團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

【美】帕特里克·蘭西奧尼站長素材團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙現(xiàn)在是1頁\一共有29頁\編輯于星期六經(jīng)典語錄企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略、也不是來自技術(shù)，而是來自團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大而且彌足珍貴的?，F(xiàn)在是2頁\一共有29頁\編輯于星期六缺乏信任一

現(xiàn)在是3頁\一共有29頁\編輯于星期六一

缺乏信任—團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)1、隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤2、不求幫助，不幫助人3、輕易對別人觀點(diǎn)下結(jié)論4、不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)5、對別人抱有

不滿和怨恨6、懼怕開會(huì)，減少在一起的時(shí)間現(xiàn)在是4頁\一共有29頁\編輯于星期六建立信任

建立公平透明的工作環(huán)境講信用相信別人現(xiàn)在是5頁\一共有29頁\編輯于星期六最難做的事從對方的角度思考自爆弱點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任要求下屬對自己反饋現(xiàn)在是6頁\一共有29頁\編輯于星期六一

缺乏信任—建立信任的方法個(gè)人背景介紹團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個(gè)性及行為特點(diǎn)測試360度意見反饋集體外出實(shí)踐成員工作效率討論現(xiàn)在是7頁\一共有29頁\編輯于星期六一

充滿信任的團(tuán)隊(duì)

承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤

主動(dòng)尋求幫助并會(huì)相互提醒

歡迎別人提出問題并給予關(guān)注

把時(shí)間花在實(shí)際解決問題上

必要時(shí)向別人道歉，接受道歉

珍惜集體會(huì)議和團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)會(huì)現(xiàn)在是8頁\一共有29頁\編輯于星期六懼怕沖突二

一現(xiàn)在是9頁\一共有29頁\編輯于星期六二

電影和開會(huì)你喜歡哪個(gè)，為什么？電影有沖突會(huì)議太枯燥現(xiàn)在是10頁\一共有29頁\編輯于星期六懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)有以下特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議非常枯燥使用不正當(dāng)手段在別人后面進(jìn)行人身攻擊避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功非常必要不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議把時(shí)間和經(jīng)理浪費(fèi)在表面形式上現(xiàn)在是11頁\一共有29頁\編輯于星期六擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)召開活躍、有趣的會(huì)議汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見快速的解決實(shí)際問題將形式主義控制在最小范圍把大家持不同意見的問題拿出來討論現(xiàn)在是12頁\一共有29頁\編輯于星期六有意義的沖突融洽和和諧：不是在隱藏自己的真是意圖的想法不是被動(dòng)的、諷刺和暴力語言的溝通是有效的進(jìn)行爭論，并毫發(fā)無損的結(jié)束沒有有效的沖突，就沒有真正的共識如果我們沒有創(chuàng)造性沖突，我們就完了積極的爭論僅限于觀點(diǎn)不同，不針對個(gè)人，也不存在人身攻擊。現(xiàn)在是13頁\一共有29頁\編輯于星期六二

有益的爭吵為團(tuán)隊(duì)的利益培養(yǎng)處理爭端的技巧問題能盡早解決現(xiàn)在是14頁\一共有29頁\編輯于星期六二

如何擁抱沖突挖掘爭論話題實(shí)時(shí)提醒沖突管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)不要怕現(xiàn)在是15頁\一共有29頁\編輯于星期六三

一二欠缺投入現(xiàn)在是16頁\一共有29頁\編輯于星期六太不投入了！明天還要加班呢！三

真是個(gè)悲劇現(xiàn)在是17頁\一共有29頁\編輯于星期六三

欠缺投入的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不必要的拖延和過多分析而錯(cuò)過商機(jī)導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗反復(fù)討論，無法做決定對決定質(zhì)疑現(xiàn)在是18頁\一共有29頁\編輯于星期六全力投入的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)公平聽取全體成員的意見培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力在競爭對手采取行動(dòng)欠把握住商機(jī)毫不猶豫，勇往直前必要時(shí)果斷地調(diào)整工作方向，不猶豫也不沒完沒了地內(nèi)疚現(xiàn)在是19頁\一共有29頁\編輯于星期六欠缺投入由2部分組成欠缺投入由2部分組成闡明問題達(dá)成共識兩個(gè)原因追求絕對一致絕對把握現(xiàn)在是20頁\一共有29頁\編輯于星期六三

如何克服統(tǒng)一口徑低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法意外情況分析確定最終期限現(xiàn)在是21頁\一共有29頁\編輯于星期六四

一二三逃避責(zé)任現(xiàn)在是22頁\一共有29頁\編輯于星期六心懷怨恨甘于平庸時(shí)間觀念歸咎領(lǐng)導(dǎo)四

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)現(xiàn)在是23頁\一共有29頁\編輯于星期六四

管理方式改進(jìn)現(xiàn)在是24頁\一共有29頁\編輯于星期六五一二三四無視結(jié)果現(xiàn)在是25頁\一共有29頁\編輯于星期六個(gè)人成績集體成績五

除了工作成果，還應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)在是26頁\一共有29頁\編輯于星期六五

我們是怎樣的不重視集體成績的團(tuán)隊(duì)重視集體成績的團(tuán)隊(duì)無法取得進(jìn)步有得力的員工加入無法戰(zhàn)勝競爭對手不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)失去得力的員工正確對待成功和失敗只注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)為團(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益很容易解體凝聚力強(qiáng)，