組織氣氛分析法

組織氣氛分析法第1頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六一、什么是組織氣氛組織氣氛是指在特定環(huán)境下工作的感覺(jué)，是“工作場(chǎng)所的氛圍”；它是一個(gè)復(fù)雜的綜合體，包括影響個(gè)人和群體行為模式的規(guī)范、價(jià)值觀、期望、政策、流程等；簡(jiǎn)言之，就是人們工作時(shí)的感覺(jué)。第2頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六二、組織氣氛的作用雖然組織氣氛不是組織績(jī)效的直接內(nèi)容，但它卻是組織績(jī)效的心理考核尺度，是對(duì)組織管理效果的檢驗(yàn)。1、不同組織氛圍導(dǎo)致組織績(jī)效間的巨大差別。研究表明，組織氛圍與績(jī)效衡量指標(biāo)—銷售增長(zhǎng)率、效率、產(chǎn)量、客戶服務(wù)質(zhì)量等存在著確定的高相關(guān)。用組織氣氛對(duì)公司績(jī)效水平排序，準(zhǔn)確率達(dá)69%。第3頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六二、組織氣氛的作用2、良好的組織氣氛，提高了員工的工作生活質(zhì)量，體現(xiàn)了對(duì)人的充分尊重，是管理人性化的具體體現(xiàn)。3、組織氛圍可以影響員工內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。積極、健康的組織氛圍可以喚起員工的正向動(dòng)機(jī)，極大地激發(fā)他們的工作積極性。第4頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六二、組織氣氛的作用4、組織氛圍驅(qū)動(dòng)文化的變革。組織氛圍正代表著組織文化的當(dāng)前狀態(tài)，當(dāng)組織氛圍發(fā)生變化且持續(xù)不斷時(shí)，它實(shí)際上成為組織文化的變革，使該組織及其成員更好的適應(yīng)環(huán)境并創(chuàng)造成功。第5頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六三、組織氣氛分析的內(nèi)容六維度、十四個(gè)子維度即：靈活性：官僚最小化創(chuàng)新責(zé)任性：自主性冒險(xiǎn)性（標(biāo)準(zhǔn)型）進(jìn)取性：進(jìn)取性追求卓越獎(jiǎng)勵(lì)性：績(jī)效導(dǎo)向認(rèn)可和表?yè)P(yáng)明確性：使命和方向組織和期望

凝聚性：同心同德合作奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì)自豪感第6頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、組織氣氛的診斷資料參考：/gnews/News/Show.asp?id=1114

1.從工作的具體事件入手組織氣氛雖似看不見(jiàn)、摸不著，但卻時(shí)時(shí)處處地表現(xiàn)在每一個(gè)具體的工作事件中。所以，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，了解員工對(duì)組織氣氛每個(gè)維度的感受。當(dāng)然，問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量找到一些反應(yīng)這些維度的實(shí)例讓員工判斷，而不是直接問(wèn)這些概念本身。第7頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、組織氣氛的診斷2.區(qū)分“差異性”與“低維度”由于不同工作的性質(zhì)、類別對(duì)各維度的客觀要求不盡相同，所以，問(wèn)卷一方面要了解員工的絕對(duì)感受，更重要的是要了解員工期望與組織現(xiàn)實(shí)之間的差距。這個(gè)差距，可能是決定組織氣氛的主要因素。所以，要讓員工針對(duì)每一件事，就組織的目前狀況和理想狀況兩個(gè)方面做出評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)每個(gè)員工，在每個(gè)維度上答案得分的統(tǒng)計(jì)，可以得出每個(gè)員工對(duì)整個(gè)組織氣氛的感受情況?？梢允橇S度也可以是十四個(gè)子維度。第8頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、組織氣氛的診斷3.區(qū)分現(xiàn)實(shí)狀況與理想狀況現(xiàn)實(shí)與理想存在一些差異是正常的，但差異超過(guò)20%就可能會(huì)出問(wèn)題。有些維度上的差異可能很小，但絕對(duì)值太低，比如低于20%也可能有問(wèn)題。所以，判斷組織氣氛對(duì)工作影響程度時(shí)，主要看多少以及哪些維度屬于有顯著差異的，多少以及哪些維度屬于低維度。第9頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、組織氣氛的診斷4.確定部門(mén)組織氣氛的問(wèn)題所在由于組織氣氛是每個(gè)個(gè)體的感受，感受的不同，氣氛對(duì)個(gè)體的影響也不一樣。但通過(guò)對(duì)組織中所有員工各維度差異性與低維度狀況的統(tǒng)計(jì)，可以看出整個(gè)部門(mén)組織氣氛在每一個(gè)維度上差異性與低維度的情況，找出部門(mén)組織氣氛的問(wèn)題所在。第10頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六四、組織氣氛的診斷5.部門(mén)組織氣氛對(duì)員工影響的性質(zhì)要看有多少及哪個(gè)維度屬于差異性，有多少維度屬于低維度。第11頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六績(jī)效高績(jī)效低氛圍好氛圍差Ⅰ高績(jī)效Ⅱ繼發(fā)性Ⅲ中立性Ⅳ消極性第12頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期六先根據(jù)橫、豎軸上差異性維度的情況確定大的范圍，再根據(jù)豎軸上低維度的個(gè)數(shù)進(jìn)行調(diào)整。落在不同的區(qū)域，表示對(duì)這個(gè)員工而言，部門(mén)組織氣氛所屬的性質(zhì)。其中，“高績(jī)效”表示：部門(mén)組織氣氛能夠使員工發(fā)揮最大的潛力。表現(xiàn)為員工全力投入并且盡最大努力完成組織交給的任務(wù)?！袄^發(fā)性”表示：部門(mén)組織氣氛是能夠促進(jìn)（幫助）員工盡所能完成組織交給的任務(wù)?！爸辛⑿浴北硎静块T(mén)組織氣氛中有幾個(gè)維度之間的差異很大或有幾個(gè)維度的分值很低，致使員工并非盡所能完成工作任務(wù)，通過(guò)