2022-2023年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣

A.4萬元B.8萬元C.10萬元D.15萬元

2.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.5個(gè)工作日B.7個(gè)工作日C.5日D.7日

3.根據(jù)《合同法》規(guī)定，下列()不是要約邀請(qǐng)。

A.商店內(nèi)柜臺(tái)上商品標(biāo)價(jià)陳列B.商品價(jià)目表的寄送C.招股說明書D.商業(yè)廣告

4.下列關(guān)于公民的民事行為能力的說法中正確的一項(xiàng)是()。

A.民事行為能力是公民一出生就有的

B.一切公民都具有民事行為能力

C.公民達(dá)到一定的年齡后即具有民事行為能力

D.公民的民事行為能力可分為完全民事行為能力、限制行為能力、無民事行為能力

5.旅游糾紛當(dāng)事人之間沒有根本的厲害沖突，采取()的方式有利于旅游糾紛的解決。

A.調(diào)解B.判決C.辯論D.仲裁

6.

第

43

題

旅行社與F景區(qū)簽訂一份客房租賃合同，約定先住宿后付費(fèi)。合同簽訂后F景區(qū)有確切證據(jù)證明E有喪失商業(yè)信譽(yù)的行為。根據(jù)《合同法》，F(xiàn)景區(qū)可以行使（）。

7.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品出現(xiàn)（）的情況，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄召回和通知情況。

A.不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)明顯落后于業(yè)界水平C.食品口感受到公眾質(zhì)疑D.食品嚴(yán)重滯銷

9.（）是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求和重要保障。A.全面依法治國(guó)B.發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義C.堅(jiān)持改革開放D.堅(jiān)持人民當(dāng)家做主

10.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

11.導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容不包括

A.當(dāng)年從事導(dǎo)游活動(dòng)記錄情況B.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)及扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況

12.（）應(yīng)當(dāng)為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.省旅游局C.國(guó)家旅游局D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

13.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者是接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

A.欺詐B.被消費(fèi)者投訴C.違法經(jīng)營(yíng)D.強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)

14.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提要件是()。

A.行為具有違法性B.要有旅游損害事實(shí)的存在C.行為人要有過錯(cuò)D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

15.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件不包括

A.是中華人民共和國(guó)公民B.具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力

16.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

17.

第

49

題

;下列有關(guān)旅游意外保險(xiǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

18.

第

35

題

按照導(dǎo)游人員記分管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)以下的行為，應(yīng)扣除4分的是（）。

19.

第29題對(duì)因自身原因漏接漏送旅游團(tuán)的導(dǎo)游人員，（）。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

20.《出入境管理法》規(guī)定下列（）情形，不批準(zhǔn)出境。

A.患有精神疾病的B.無業(yè)游民C.護(hù)照即將過期的D.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

21.旅客與承運(yùn)人之間最常見的合同形式是

A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票

22.鄧小平理論首要的基本問題是()。A.解放思想B.實(shí)事求是C.什么是社會(huì)主義，怎么樣建設(shè)社會(huì)主義D.對(duì)外開放

23.

第

43

題

風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為（）。

24.國(guó)務(wù)院()行政主管部門主管全國(guó)林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護(hù)D.旅游

25.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對(duì)于外國(guó)旅游者的賠償，按照國(guó)家有關(guān)（）妥善處理。

A．安全規(guī)章

B．政策規(guī)定

C．保險(xiǎn)規(guī)定

D．國(guó)際慣例

26.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期為（）。A.30天B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.3年

27.按照使用語言分類，導(dǎo)游人員可以分為()導(dǎo)游。

A.外語、中文B.專職、兼職C.正式、臨時(shí)D.初級(jí)、中級(jí)

28.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

29.聯(lián)合國(guó)教科文組織第（）會(huì)議在巴黎通過了《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》。

A．15屆

B．16屆

C．17屆

D．18屆

30.下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是

A.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當(dāng)事人一方違約C.遭受不可抗力導(dǎo)致違約D.由于第三人的原因造成違約

二、多選題(20題)31.

第

56

題

投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

32.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

33.我國(guó)處理民族問題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系

B.堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

34.下列關(guān)于飯店保障旅客人身安全的義務(wù)說法正確的是（）。

A.飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任

B.飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由飯店和第三人共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

D.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔(dān)賠償責(zé)任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

E.因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任

35.下列屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)行為有

A.小王買手機(jī)B.小王買私人飛機(jī)C.公司端午節(jié)發(fā)放粽子給員工食用D.小王尋求刺激購買搖頭丸E.農(nóng)民購買化肥、種子等

36.

第75題關(guān)于消費(fèi)者組織，說法正確的是（）。

A.向消費(fèi)者提供信息咨詢B.法人社團(tuán)C.不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)D.不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

37.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代意味著（）。

A.近代以來久經(jīng)磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強(qiáng)起來的偉大飛躍迎來了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景

B.科學(xué)社會(huì)主義在二十一世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟

C.中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展拓展了發(fā)展中國(guó)家走向現(xiàn)代化的途徑給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨(dú)立性的國(guó)家和民族提供了全新選擇為解決人類問題貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧和中國(guó)方案

D.我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)能力在各方面已進(jìn)入世界前列

38.新時(shí)期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。

A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

39.求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.恢復(fù)原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)

40.

第

56

題

外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)可以從事_________活動(dòng)。

A.咨詢B.聯(lián)絡(luò)C.宣傳D.招徠

41.旅行社與旅游者簽訂合同，應(yīng)明確的內(nèi)容包括()。

A.旅行社相關(guān)名稱B.旅游行程C.旅游價(jià)格D.糾紛解決方式

42.

第

56

題

我國(guó)東部沿海地區(qū)包括的省份有（）。

43.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是（）。A.具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值B.自然景物、人文景物比較集中C.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)D.知名度較高

44.

第44題法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下特點(diǎn)（）。

A.由國(guó)家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.規(guī)定了權(quán)利與義務(wù)D.由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施

45.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國(guó)憲法和相關(guān)法律的規(guī)定()的地方。

A.在我國(guó)領(lǐng)土范圍內(nèi)設(shè)立B.享受獨(dú)立外交特權(quán)C.具有獨(dú)立法律地位D.實(shí)行特別的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度E.享有高度自治權(quán)

46.旅行社組織游客到某地旅游，在入住時(shí)因旅行社訂房發(fā)生錯(cuò)誤，不能給旅游者提供原定的四星級(jí)飯店，在征得旅游者同意后，旅行社將旅游者轉(zhuǎn)入另一家三星級(jí)飯店。對(duì)于此案例，下列說法正確的是()。

A.旅行社應(yīng)付違約金B(yǎng).旅行社應(yīng)賠償游客2倍房差C.原定合同為無效合同D.旅行社與游客變更了合同內(nèi)容

47.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定了旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件，包括

A.投訴人與被投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系

B.有明確的被投訴人

C.有具體的投訴請(qǐng)求

D.有具體的事實(shí)和充分的理由

E.投訴人所在地設(shè)有管轄權(quán)的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)

48.以下關(guān)于合同格式條款表述，正確的有（）。

A．提供格式條款一方免除自己責(zé)任的，該格式條款無效

B．提供格式條款一方加重對(duì)方責(zé)任的，該格式條款無效

C．提供格式條款的一方排除對(duì)方主要權(quán)利的，該格式條款無效

D．格式合同又稱為定型化契約

49.

第

70

題

加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)（）。

50.下列屬于投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的行為有

A.旅游經(jīng)營(yíng)單位職工提供信息咨詢

B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的

C.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)的

E.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

52.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收違法所得，并處違法所得2～5倍的罰款。()

A.是B.否

54.游客張某在商場(chǎng)購物時(shí)，因其佩戴的手鐲與商場(chǎng)的商品是同一款式，在結(jié)賬時(shí)被商場(chǎng)服務(wù)員認(rèn)定是商場(chǎng)的商品，張某與商場(chǎng)工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為查清事實(shí)真相，商場(chǎng)保安可將張某拘禁起來進(jìn)行調(diào)查。

A.是B.否

55.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后，5個(gè)工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。（）

A.是B.否

56.所謂禁運(yùn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

57.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

58.錯(cuò)接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

59.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，弄虛作假騙取簽證的，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.是B.否

60.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

61.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

62.中國(guó)不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

63.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟。

A.是B.否

64.在證據(jù)調(diào)查方面，旅游被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起7日內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.是B.否

65.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

66.對(duì)跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí)，應(yīng)當(dāng)由.上級(jí)人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

67.對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗但未構(gòu)成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來不良感受的行為，飯店有權(quán)加以制止，必要時(shí)可以采用強(qiáng)制措施。

A.是B.否

68.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定：對(duì)專門性事項(xiàng)需要鑒定或者檢測(cè)的，鑒定、檢測(cè)的時(shí)間計(jì)入投訴處理時(shí)間。（）

A.是B.否

69.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

72.

第

7

題

為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，可以提示旅游者購買__________。

73.

第

5

題

旅游消費(fèi)者參加旅游活動(dòng)，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

74.

第

5

題

__________是指以自己的名義請(qǐng)求旅游行政管理部門維護(hù)自己和他人旅游合法權(quán)益的人。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

77.憲法是國(guó)家的根本大法，它的基本特征是什么？

78.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

六、案例分析題(2題)79.王某參加導(dǎo)游資格考試，并辦理了報(bào)名手續(xù)，被某社聘用。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。該團(tuán)旅游者對(duì)其在旅游途中的導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量不滿，旅游結(jié)束后，向質(zhì)監(jiān)所投訴，要求退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。該社遂以旅游者投訴為由，不付王某帶團(tuán)報(bào)酬，并辭退了王某。對(duì)旅行社的這一做法，王某十分不滿，提出此次帶團(tuán)是受旅行社委派，旅行社應(yīng)按約定支付其帶團(tuán)報(bào)酬并對(duì)投訴承擔(dān)責(zé)任。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據(jù)查，王某在帶團(tuán)導(dǎo)游講解過程中，確實(shí)存在著講解服務(wù)質(zhì)量問題。

請(qǐng)問：

(1)王認(rèn)為旅游者對(duì)其投訴，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任的說法是否成立?有何依據(jù)?

(2)旅行社以與王某沒有訂立合同為由拒絕支付報(bào)酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

80.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.D根據(jù)2007年9月1日正式實(shí)施的《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。

2.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

3.A

4.C民事行為能力不是一出生就有的，也不是一切公民都有的。法律規(guī)定公民在達(dá)到一定年齡以及能夠?qū)ψ约旱男袨榧翱赡墚a(chǎn)生的法律效果具有認(rèn)識(shí)能力和判斷能力后，才具有行為能力。我國(guó)《民法通則》以年齡、智力和精神健康狀況為依據(jù)，將公民的民事行為能力戔11分為以下三種：完全民事行為能力、限制民事行為能力、無民事行為能力。

5.A旅游糾紛訴訟的先行調(diào)解的原則，即旅游糾紛當(dāng)事人之間沒有根本的厲害沖突，采取調(diào)解的方式有利于旅游糾紛的解決，但是調(diào)解又是以判決為后盾的。

6.D

7.D食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為5年。

8.A食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄召回和通知情況。

9.A全面依法治國(guó)是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求和重要保障。

10.D根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

11.A導(dǎo)游人員必須參加年審，對(duì)導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個(gè)方面。

12.A

13.A

14.B構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件：(1)行為具有違法性；(2)行為人要有過錯(cuò)——這是行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主觀要件；(3)要有旅游損害事實(shí)的存在——承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件；(4)旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間的因果關(guān)系；(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。故選B。

15.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國(guó)公民;具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

16.C

17.D

18.A

19.D因自身原因漏接漏送旅游團(tuán)的導(dǎo)游人員，要被扣6分，一次扣6分的，警告批評(píng)。

20.D被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，都是不準(zhǔn)出境的。

21.D

22.C

23.B

24.A

25.C

26.B

27.A

28.A

29.C

30.C《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。故本題選C。

31.ABCDE

32.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達(dá)成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項(xiàng)。D項(xiàng)屬于實(shí)踐的旅游法律行為。實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

33.ABCD我國(guó)處理民族問題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系、堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項(xiàng)。

34.BE《民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

35.ABCE

36.ABCD

37.ABC

38.ABD新時(shí)期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先領(lǐng)先率先。

39.ABCD求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

40.ABC

41.ABCD旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同，旅游合同必須載明下列事項(xiàng)：(1)旅行社相關(guān)信息，如名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、地址、電話及旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)；(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；(3)簽約地點(diǎn)和日期；(4)旅游行程的出發(fā)地、途徑地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；(7)旅游者自由活動(dòng)時(shí)間和次數(shù)；(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納次數(shù)；(9)旅行社安排的購物次數(shù)，停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱；(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；(11)解除或變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

42.ABCD

43.ABC

44.ABCD

45.ACDE

46.ABDC項(xiàng)原定合同為有效合法合同，只是一方當(dāng)事人沒有全面履行。

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD

50.BCDE有下列情形之一的，投訴者可以向旅游投訴部門投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的。(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的。(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故患或過失投訴行李物品破損或丟失的。(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過失造成投訴，者人身傷害的。(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收回扣和索要小費(fèi)的。(7