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文檔簡介

[商業(yè)管理專業(yè)學什么]2023年管理專業(yè)同學酒店實習報告200*年*月--*月,我在華廈大酒店選購部實習。這是我第一次正式與.接軌踏上工作崗位,開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任,凡事得謹慎當心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實、仔細做人的作風,以高度的責任感和事業(yè)心來為酒店服務,把自己多年來在學校所學到的學問應用于實踐工作中,對自己嚴格要求,克盡職守;在領導支持及同事的協(xié)作下,較圓滿地完成了這次實習。

此次實習工作中,我主要的實習內容是學習酒店選購部食品組選購流程。平常我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡潔來說就是學習做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的,我在選購部不僅僅只是學做簡潔的文員那么簡潔,主要的還是多看,多問,多學,學習酒店的管理模式。剛開頭上班時,真有些不習慣。面對著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還沒有準時的轉變過來。不過經過漸漸的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到.的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的確定。做不出成果時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關懷和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過十多年的讀書。辦公室主任也常常說:“讀萬卷書不如行萬里路?!绷鶄€月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了許多學問,關于做人,做事,做學問。

一、自我學習力量

“在高校里學的不是學問,而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打電話處理文件跟供應商聯(lián)系,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。但辦公室工作是一個特別的崗位,它要求永無止境地更新學問和提高素養(yǎng)。為達到這一要求,我非常注意學習提高:一是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛W鳛橐幻咝.厴I(yè)生,如不虛心學習,樂觀求教,實踐閱歷的缺乏必將成為制約個工作人力量進展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高,工作才能基本勝任。三是在平常的工作中會遇到許很多多的問題,我就是在解決問題的過程中學習,當然這些問題一般是突發(fā)的,我們所不能避開的。我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨擋一面,當我正在輸入數(shù)據(jù)的時候,由于程序不穩(wěn)定,一下子做的東西全沒了,文檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞好,今日就沒法工作了,明天的方案也下不了了。剛開頭我很焦急,試了許多種方法都不行,我深呼吸,強迫自己安靜下來。其實我可以打電話請教主任,但由于各種緣由,也是一種好勝,我最終沒有打電話。我突然靈機一閃,昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的掩蓋了那天的文擋,沒想到竟然好了,只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和.所淘

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