物業(yè)服務(wù)方案

物業(yè)服務(wù)方案物業(yè)服務(wù)方案物業(yè)服務(wù)方案物業(yè)服務(wù)方案房屋建筑本體及市政設(shè)施管理維護方案.建筑物本體檢查、維護保養(yǎng)計劃編制流程及內(nèi)容維保計劃編制流程圖及維保計劃內(nèi)容見上圖。物業(yè)項目部需對所管轄建筑物本體進行登記，確定檢查項目，并制定日常巡視檢查維護作業(yè)指導(dǎo)。規(guī)定的項目、頻次進行檢查并做好相應(yīng)記錄。物業(yè)公司每年至少安排一次全面、系統(tǒng)的有專業(yè)技術(shù)人員參加的建筑物本體檢查。并根據(jù)檢查情況做出下年度建筑物本體維護、保養(yǎng)計劃。對于日常巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，工程人員應(yīng)及時上報，物業(yè)公司根據(jù)日常檢查和全面系統(tǒng)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題視程度制定維護、保養(yǎng)計劃。維護、保養(yǎng)計劃需批準(zhǔn)，并報公司工程技術(shù)部備案。設(shè)備設(shè)施運行維護方案專業(yè)、高效、節(jié)能、環(huán)保的設(shè)備管理維護。嚴(yán)格執(zhí)行四零標(biāo)準(zhǔn)，以保障機電設(shè)備安全、規(guī)范、有效運行。運用n巡、n修設(shè)備管理系統(tǒng)：實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、動態(tài)化管理。堅持預(yù)防重于補救的理念，將預(yù)防維修與日常急修相結(jié)合。設(shè)施設(shè)備“五定”的檢查養(yǎng)護，維修人員必備的八項素質(zhì)。根據(jù)管理經(jīng)驗對設(shè)備管理的重點區(qū)域進行重點管理。會議值班服務(wù)方案會議值班服務(wù)方案節(jié)能降耗管理設(shè)想節(jié)能降耗管理設(shè)想亮點：節(jié)能降耗凸顯效益中航物業(yè)住宅事業(yè)部住宅事業(yè)部2012車節(jié)能推廣應(yīng)用推進計劃表項目名稱投資方式正在爭取業(yè)委會及政府資源投，r與樓宇合作EMC模式業(yè)委會投入與樓宇合作與樓宇合作EMC模式與樓宇合作EMC模式2。11年公共水電費2,050,100.831,752.,358.05?水電銷售收入1.,853,.T12.101,999.,092.63?水電銷售支出2,042,805.011,住宅事業(yè)部2012車節(jié)能推廣應(yīng)用推進計劃表項目名稱投資方式正在爭取業(yè)委會及政府資源投，r與樓宇合作EMC模式業(yè)委會投入與樓宇合作與樓宇合作EMC模式與樓宇合作EMC模式2。11年公共水電費2,050,100.831,752.,358.05?水電銷售收入1.,853,.T12.101,999.,092.63?水電銷售支出2,042,805.011,975.,188.91-67,616.10水電利潤-1T9,092.9123,903.72正數(shù)為節(jié)約的成本及增加的利潤,成本與利潤小計負(fù)數(shù)反之無負(fù)壓供水節(jié)能改造工程降低公共水/電損耗公共照明LED節(jié)能改造工程地下水管改造 無正在爭取業(yè)委會及政府資源投入本體基金投資改造無與樓宇合作EMC模式本體基金投資改造135,3S0.53202,996.63小組，召開

啟動會確定推進

項目與推廣名仕戒紫荊苑藝術(shù)學(xué)校地下停車場照明LED節(jié)能改

造工程

降低公共水/電損耗

公共照明LED節(jié)能改造工程

電梯節(jié)能改造

改造電梯間出租房自來玳

管并加裝水表公共照明LED節(jié)能改造工程

地下停車場照明LED節(jié)能改

造工程公共照明LED節(jié)能改造工程香水郡315項目亮點評價：住宅事業(yè)部將公司現(xiàn)有的節(jié)能降耗的創(chuàng)新實踐，進行梳理，并根據(jù)各項目實際情況，建立推廣計kpj,進行節(jié)能改造，截至半年度已實現(xiàn)多萬的創(chuàng)收，凸顯效益，同時也緩解經(jīng)營壓力。圖例：項目部通過節(jié)能降耗凸顯效益28圖例：項目部通過節(jié)能降耗凸顯效益28消防安全服務(wù)方案制定內(nèi)緊外松的安全防范體系協(xié)助內(nèi)部治安防范：建立專業(yè)保安隊伍，制定嚴(yán)格的崗位制度保密管理，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｃ苤贫葢?yīng)急管理：制定各項應(yīng)急預(yù)案，以防萬一在甲方指導(dǎo)下，做好職責(zé)范圍內(nèi)整體安全管理相關(guān)的工作，妥善處置相關(guān)安全事件。負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常檢查、維護和管理等工作；建立重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做好重大突發(fā)事件預(yù)想和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。做好火災(zāi)、防汛、防震等防災(zāi)救災(zāi)的宣傳、防范、處置等工作。做好維修、巡視、檢查等記錄工作，安全警示標(biāo)志要齊全。環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)方案組建一支專業(yè)、精干、快速反應(yīng)的環(huán)境管理隊伍；健全完善的環(huán)境管理制度與作業(yè)規(guī)范；采用先進的技術(shù)設(shè)備與科學(xué)的方法；建立多層級的監(jiān)管與考核保障體系；實現(xiàn)“零干擾、零缺陷”的服務(wù)理念；日常清潔管理推行管理。引入先進的會務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)，使每個會議室負(fù)責(zé)團隊、使用狀態(tài)、定制要求（預(yù)定使用時間、預(yù)計會議時間、場所、布置標(biāo)準(zhǔn)等）、會務(wù)用品存量、現(xiàn)有布置完成進度等都能在系統(tǒng)軟件上明確反映，做到高效服務(wù)。重要會議在開始前一小時，由會議服務(wù)員、會議領(lǐng)班、主管進行三級檢查，檢查內(nèi)容為：服務(wù)人員儀容儀表，會場引導(dǎo)標(biāo)識完善情況；會場布置與清潔情況；會務(wù)用品準(zhǔn)備與備存情況；會務(wù)服務(wù)保密措施執(zhí)行情況。主辦或參與重要涉密活動時，要周密計劃，安排好活動路線及場所，并與有關(guān)部門協(xié)商采取必要的保密安全防范措施。綠化管理、花卉租擺服務(wù)方案.在綠化日常養(yǎng)護、作業(yè)過程中，豎立作業(yè)指示牌，綠化工人作業(yè)時穿著作業(yè)工作服，做好安全防護措施。在雨季節(jié)，做好灌木的加固工作。.室內(nèi)綠化，根據(jù)季節(jié)變化，動態(tài)安排工作時間；植物澆水室內(nèi)綠化，對室內(nèi)植物噴灑藥物，同時做好室內(nèi)通風(fēng)工作。.樹立良好的員工形象，選用高素質(zhì)作業(yè)人員，注重人員行為規(guī)范，加強日常培訓(xùn)，嚴(yán)格著裝、規(guī)范用語、良好禮節(jié)、健康面貌。.花卉租擺方面，按照室內(nèi)通風(fēng)條件，空氣質(zhì)量選擇適宜的植物。傳達室收發(fā)服務(wù)方案崗位職責(zé)上崗時著工裝，整齊規(guī)范；負(fù)責(zé)傳達室來訪通報、證件檢驗、登記、接待的日常管理與服務(wù)完成主管交代的其他工作配合相關(guān)工作，協(xié)助應(yīng)急事件處理平信、報紙收發(fā)流程流程操作內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項收件接收平信、報紙時，平信需登記數(shù)量，報紙按名稱核對數(shù)量。檢查報紙、平信是否完好分類將報紙按發(fā)信