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文檔簡介

——超市績效考核制度每個單位制定（績效考核制度）相信都是為了更有效地使企業(yè)資金發(fā)揮作用，使員工能更積極地工作，并在公平，公正的原則下競爭。以下是某（超市績效考核制度），僅供參考。

一、總則

第一條為規(guī)范職員的工作行為,保證資助資金的正確使用,確保專款專用和有效的發(fā)揮資金作用特制定本制度。

第二條本制度適用于各區(qū)xx超市。

第三條考評原則1.以績效為導(dǎo)向原則；

2.公平、公正、公開原則；

3.多角度考評原則。

二、考核對象

第四條考核對象是各區(qū)xx超市。

三、考核評估人員

第五條由市捐助中心和各區(qū)管理部門組成評估小組，負責(zé)各xx超市的評估工作，由市捐助中心負責(zé)組織。

四、考核時間

第六條1.每半年評估一次，并提出報告。

2.每年十二月下旬進行評估。

五、考核內(nèi)容

第七條人員士氣、服務(wù)水平評估

1.每日營業(yè)時間是否按規(guī)定；

2.店內(nèi)的環(huán)境是否整潔；

3.對待顧客時，是否親切有禮；

4.是否按規(guī)定填寫好低保戶的資料和受益情況；

5.是否能協(xié)助顧客填寫調(diào)查問卷。

第八條物資管理評估

1.商品進貨明細及單據(jù)是否保存完整；

2.儲物架是否發(fā)生商品過期、損壞但仍放置的情況；

3.是否依規(guī)定時間將前日營業(yè)金額填報；

4.每月是否按規(guī)定上報營業(yè)報表；

5.公益金是否能專款專用,是否能按操作規(guī)程進行操作。

六、考核方式

第九條實地評估由市捐助中心和區(qū)民政局抽調(diào)有關(guān)人員到各xx超市現(xiàn)場實際評估。

七、考核分數(shù)

第十條使用xx超市績效考核評分表進行評分。(滿分為100分)

八、考核的結(jié)果及處理

第十一條考核結(jié)果的分級

A級超市90分以上；

B級超市8090分；

C級超市7080分；

D級超市6070分；

E級超市60分以下。

第十二條各超市評估的結(jié)果于評估10天后通報。

九附則

第十三條本考核制度由市捐助中心負責(zé)解釋。（咨詢解釋電話xxxxxxxx）

第十四條本考核制度自二00

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