電子商務與物流概論

電子商務運營管理

現(xiàn)在是1頁\一共有117頁\編輯于星期一*2/94第六章電子商務與物流第一節(jié)

物流基本理論第二節(jié)

電子商務與物流第三節(jié)

電子商務物流技術第四節(jié)第三方物流第五節(jié)電子商務物流管理案例現(xiàn)在是2頁\一共有117頁\編輯于星期一*3/94學習目的和要求

重點了解物流的基本理論，電子商務與物流的關系，以及電子商務物流相關技術和第三方物流?，F(xiàn)在是3頁\一共有117頁\編輯于星期一*4/94考核知識點1、物流的分類、功能、作用2、條碼技術3、第三方物流4、電子商務下物流的特點現(xiàn)在是4頁\一共有117頁\編輯于星期一*5/94考核要求識記：物流的分類、功能、作用，第三方物流。領會：條碼技術、自動跟蹤技術簡單應用：對物流管理進行分類應用管理。綜合應用：通過第三方物流設計，給出電子商務物流解決方案?，F(xiàn)在是5頁\一共有117頁\編輯于星期一*6/94第六章電子商務與物流

本章從物流的基本原理開始介紹，介紹電子商務中物流的作用，進而追蹤電子商務物流發(fā)展的最新動態(tài)，對供應鏈管理、第三方物流、第四方物流進行詳細的介紹，并結合案例進行分析?，F(xiàn)在是6頁\一共有117頁\編輯于星期一*7/94第一節(jié)

物流基本理論一、

物流的概念P209

大多數專家都認為物流（PhysicalDistribution）一詞最早出現(xiàn)在美國。1915年美國的阿奇·

蕭在《市場分銷中的若干問題》一書中，指出“物流是與創(chuàng)造需求不同的一個問題”。

美國銷售協(xié)會：

德國學者認為：物流學是研究對系統(tǒng)的物料流及有關的信息流進行規(guī)劃與管理的科學理論。

日本學者：現(xiàn)在是7頁\一共有117頁\編輯于星期一*8/94第一節(jié)

物流基本理論第二次世界大戰(zhàn)期間，美國軍隊圍繞戰(zhàn)爭期間軍需物資的供應建立了現(xiàn)代軍事后勤（Logistics），即指戰(zhàn)略物資的生產、采購、運輸、倉儲、配送等全過程的管理，形成了一門“后勤管理”（Logisticsmanagement）學科。戰(zhàn)后，“后勤管理”理論在很多經濟活動中被引用，現(xiàn)在歐美很多國家定義物流概念時更多地使用（Logistics）而不是（PhysicalDistribution）。

現(xiàn)在是8頁\一共有117頁\編輯于星期一*9/94國內——《物流術語》：P210名詞解釋

物流（Logistics）是指物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合?，F(xiàn)在是9頁\一共有117頁\編輯于星期一*10/94物流的概念包括以下三點：P210一、物流的研究對象是貫穿流通領域和生產領域的一切物料流以及有關的信息流，研究目的是對其進行科學規(guī)劃、管理與控制；二、物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉移（包括物資的廢棄與還原），創(chuàng)造時間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質效果；三、物流的活動包括運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及有關的信息活動等?，F(xiàn)在是10頁\一共有117頁\編輯于星期一*1．研究對系統(tǒng)的物料流及有關的信息流進行規(guī)劃與管理的科學理論是指()A．自然科學

B．社會學科C．物流學

D．生物學C同步強化練習現(xiàn)在是11頁\一共有117頁\編輯于星期一*1．物流的活動包括()A．運輸

B.保管C．登記

D．發(fā)貨E．包裝

ABE同步強化練習現(xiàn)在是12頁\一共有117頁\編輯于星期一*13/94二、物流的分類（識記）P2101、從物流的層次和作用分類

物流的分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流現(xiàn)在是13頁\一共有117頁\編輯于星期一*14/94（1）社會物流是指以全社會為范疇、面向廣大用戶的超越一家一戶的物流。稱為大物流或宏觀物流。從宏觀層面認識。

標志：它是伴隨著商業(yè)活動發(fā)生的，也就是說物流過程和所有權的更迭是相關的。現(xiàn)在是14頁\一共有117頁\編輯于星期一*15/94（2）行業(yè)物流在一個內部發(fā)生的物流活動被稱為是行業(yè)物流。同一行業(yè)的企業(yè)是市場上競爭的對手，但在物流領域中常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進物流系統(tǒng)的合理化。如日本的建設機械行業(yè)

上海物流網現(xiàn)在是15頁\一共有117頁\編輯于星期一*16/94（3）企業(yè)物流企業(yè)物流（Internallogistics）是指企業(yè)內部的物品實體流動。它從企業(yè)角度上研究與之有關的物流活動，是具體的、微觀的物流活動的典型領域。在企業(yè)經營范圍內由生產或服務活動所形成的物流系統(tǒng)稱為企業(yè)物流。

現(xiàn)在是16頁\一共有117頁\編輯于星期一*17/94企業(yè)物流具體物流活動：P211

企業(yè)物流活動企業(yè)生產物流企業(yè)供應物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物流現(xiàn)在是17頁\一共有117頁\編輯于星期一*18/94各企業(yè)物流活動的名詞解釋P211（1）企業(yè)生產物流：指企業(yè)在生產工藝中的物流活動。（2）企業(yè)供應物流：（3）企業(yè)銷售物流：（4）企業(yè)回收物流：（5）企業(yè)廢棄物流：指對企業(yè)排放的無用物進行運輸、裝卸、處理等的物流活動。

現(xiàn)在是18頁\一共有117頁\編輯于星期一*2．下列選項中，不屬于從物流的層次和作用分類的是()A．社會物流

B．國內物流C．行業(yè)物流

D．企業(yè)物流

B

同步強化練習現(xiàn)在是19頁\一共有117頁\編輯于星期一*2．下列選項中，屬于企業(yè)物流的活動內容的是()A．企業(yè)生產物流

B．企業(yè)供應物流C．企業(yè)銷售物流

D．企業(yè)回收物流E．企業(yè)廢棄物流ABCDE同步強化練習現(xiàn)在是20頁\一共有117頁\編輯于星期一*21/942、從物流的地域范圍來分類

P212按物流活動作用的空間范圍可分為：物流的分類區(qū)域物流國內物流國際物流現(xiàn)在是21頁\一共有117頁\編輯于星期一*22/941）區(qū)域物流區(qū)域物流行政區(qū)域經濟圈華南地區(qū)華東地區(qū)華北地區(qū)長江三角洲珠江三角洲京津塘地區(qū)現(xiàn)在是22頁\一共有117頁\編輯于星期一*23/942）國內物流P212

海運在物流體系中占非常突出地位的國家是日本。3）國際物流

國際物流是伴隨國際投資、貿易活動和其他國際交流所發(fā)生的物流活動。

國際物流成為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中發(fā)展最快、規(guī)模最大的一個領域。

現(xiàn)在是23頁\一共有117頁\編輯于星期一*24/943、按物流的內容來分類

P213一般物流：具有普遍適用性特殊物流：專門領域、特殊行業(yè)，是社會分工深化、物流活動專業(yè)化和精細化的產物。物流的分類一般物流特殊物流現(xiàn)在是24頁\一共有117頁\編輯于星期一*3．物流按經濟圈劃分，可分為()A．長江三角洲地區(qū)

B．珠江三角洲地區(qū)C．京津唐地區(qū)

D．華北地區(qū)E.華東地區(qū)

ABC

同步強化練習現(xiàn)在是25頁\一共有117頁\編輯于星期一*26/94三、物流的作用（識記）簡答、選擇P213-214

物流的作用保證生產的順利進行滿足居民的生活消費需求調節(jié)產需，平衡供求促進競爭價值增值現(xiàn)在是26頁\一共有117頁\編輯于星期一*27/94

滿足居民的生活消費需求、調節(jié)產需，平衡供求的體現(xiàn)如：海峽兩岸農業(yè)合作物流基地——廣東國通安全農產品進出口交易中心2006年8月9日在廣東佛山市陳村鎮(zhèn)成立。該基地是目前大陸為數不多的具有完備的進出口認證、檢疫、交易、出口信保、出口協(xié)助和物流配送等功能的大型交易中心之一。

現(xiàn)在是27頁\一共有117頁\編輯于星期一*28/94

新落成的廣東國通安全農產品進出口交易中心占地8萬平方米，總投資達1.3億元，分為蔬菜、果品、水產、家禽、副食品、糧油、花卉等專業(yè)交易區(qū)和配套商務區(qū)。目前交易中心主體設施已基本完成，即將試營業(yè)。

據介紹，交易中心將把安全農產品認證、安全農產品交易、物流配送、儲藏、進出口貿易等功能進行整合，建成泛珠三角地區(qū)有影響力的安全農產品進出口綠色通道。

現(xiàn)在是28頁\一共有117頁\編輯于星期一*29/94四、物流的功能（識記）簡答、選擇P214-216物流的功能運輸功能儲存功能配送功能裝卸搬運功能包裝功能流通加工功能信息功能第一節(jié)

物流基本理論現(xiàn)在是29頁\一共有117頁\編輯于星期一*30/94第二節(jié)

電子商務與物流運輸是“第三利潤源”的主要源泉。儲存功能包括：存放、保管、保養(yǎng)、維護。是物流解決商品供給與需求之間的時間差異，創(chuàng)造“時間效用”的主要功能要素。配送功能包括：庫存、配貨、分揀、裝卸、搬運、運輸裝卸搬運功能是對運輸、保管、包裝、流通加工等物流活動進行銜接的貨物移動活動。包裝功能包括在物流過程中對商品進行換裝、分裝、再包裝等活動?，F(xiàn)在是30頁\一共有117頁\編輯于星期一*3．第三利潤源的主要源泉是()A．包裝B．運輸C．信息D．登記

B4．在物流過程中對商品進行換裝、分裝、再包裝等活動屬于物流的()A．運輸功能B．儲存功能C．配送功能D．包裝功能

D

同步強化練習現(xiàn)在是31頁\一共有117頁\編輯于星期一*4．儲存功能包括()A．存放

B．保管C．保養(yǎng)

D．維護E.運輸ABCD同步強化練習現(xiàn)在是32頁\一共有117頁\編輯于星期一*33/94第二節(jié)

電子商務與物流

在電子交易過程中要涉及到信息流、商流、資金流和物流的流動，以及這些相關要素的有效整合，可見電子商務與物流的關系是一種互為條件、互為動力的關系?，F(xiàn)在是33頁\一共有117頁\編輯于星期一*34/94一、物流在電子商務中的作用

P2161、保障生產順利進行

2、物流服務于商流

3、物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證第二節(jié)

電子商務與物流現(xiàn)在是34頁\一共有117頁\編輯于星期一*5．物流實現(xiàn)的根本保證理論是()A.以流通為中心

B．以服務為中心C．以顧客為中心

D．以利益為中心C

同步強化練習現(xiàn)在是35頁\一共有117頁\編輯于星期一*36/94二、電子商務下物流的特點P217

電子商務物流的特點信息化自動化網絡化智能化柔性化現(xiàn)在是36頁\一共有117頁\編輯于星期一*37/94VAN——增值網EOS——電子訂貨系統(tǒng)EDI——電子數據交換FMS——彈性制造系統(tǒng)CIMS——計算機集成制造系統(tǒng)MRPII——制造資源系統(tǒng)ERP——企業(yè)資源計劃現(xiàn)在是37頁\一共有117頁\編輯于星期一*6．自動化的基礎是()A．專業(yè)化

B．智能化C.全面化

D．信息化

D

同步強化練習現(xiàn)在是38頁\一共有117頁\編輯于星期一*5．電子商務下物流的特點是()A．專業(yè)化

B．自動化C．網絡化

D．信息化E．柔性化

BCDE

同步強化練習現(xiàn)在是39頁\一共有117頁\編輯于星期一*40/94三、電子商務企業(yè)的物流模式P218-219

我國的電子商務物流體系可以考慮以下幾種組建模式：

1、電子商務與普通商務活動共用一套物流系統(tǒng)；

2、自己組建物流企業(yè)；

3、外包給專業(yè)的物流公司；

4、第三方物流企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)?，F(xiàn)在是40頁\一共有117頁\編輯于星期一*41/94物流案例：卓越亞馬遜送貨方式：外包給專業(yè)的物流公司；

泰達物流公司的組建和運行模式

聯(lián)想物流信息化建設案例

海爾物流

菜鳥物流的商業(yè)模式猜想現(xiàn)在是41頁\一共有117頁\編輯于星期一*42/94四、電子商務環(huán)境對物流的要求P220-221

電子商務環(huán)境對物流的要求供應鏈管理零庫存生產信息化和高科技化物流配送的全球化物流的多功能化與社會化現(xiàn)在是42頁\一共有117頁\編輯于星期一*43/941、供應鏈管理

2006年，蘇寧電器股份有限公司物流基地建設項目部副總監(jiān)王長林透露，蘇寧電器將在三五年內整合全國供應鏈網絡，投資28億元完善物流基地建設。海爾供應鏈管理案例

現(xiàn)在是43頁\一共有117頁\編輯于星期一*44/94

2、零庫存生產格蘭仕“零庫存”的管理思想通過對生產計劃和物料的系統(tǒng)規(guī)劃，實現(xiàn)了材料和產品的庫存都按照計劃來流動，只保留少量的合理庫存。而以這個思想作為經營指導戰(zhàn)略的，還有大名鼎鼎的PC制造商戴爾，而它的成功早已是享譽全球的商業(yè)傳奇。

現(xiàn)在是44頁\一共有117頁\編輯于星期一*45/94

格蘭仕還向合作伙伴們提出了“商家經營零風險”的策略，這一措施使得原材料供應商、銷售合作伙伴都主動接受“

。除了產品供應和原材料采購信息外，格蘭仕在自己的企業(yè)網站上建立起了用戶和客戶的檔案和交流平臺現(xiàn)在是45頁\一共有117頁\編輯于星期一*46/943、信息化和高技術化物流的信息化是電子商務物流的基本要求。

4、物流配送的全球化電子商務的運作是跨國界的。

5、物流服務的多功能化與社會化

要求物流企業(yè)提供全方位服務第二節(jié)

電子商務與物流現(xiàn)在是46頁\一共有117頁\編輯于星期一*47/94第三節(jié)

電子商務物流技術電子商務物流技術分三類：P221

電子商務物流技術自動識別技術條碼技術、射頻識別技術信息交換及管理技術計算機網絡技術、數據庫技術、EDI技術自動跟蹤技術GIS、GPS現(xiàn)在是47頁\一共有117頁\編輯于星期一*48/94一、條碼技術（領會）

P221

概念：是在計算機的應用時間中產生和發(fā)展起來的一種自動識別技術。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的，可以實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數據，解決了數據錄入和數據采集的“瓶頸”問題，為供應鏈管理提供了有力的技術支持。

條碼是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務的技術基礎，是電子商務供應鏈管理的重要技術手段?，F(xiàn)在是48頁\一共有117頁\編輯于星期一*49/94

QR

（QuickResponse）即是快速反映。QR是供應鏈管理中的術語。指通過共享信息資源，來建立一個快速供應體系來實現(xiàn)銷售額增長，以達到顧客服務的最大化及庫存量，商品缺貨，商品風險和減價最小化的目的。

現(xiàn)在是49頁\一共有117頁\編輯于星期一*50/94

有效客戶反應簡稱為ECR(efficientconsumerresponse)。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。這是一種分銷商與供應商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用并給客戶帶來更大效益而進行密切合作的—種供應鏈管理戰(zhàn)略。

現(xiàn)在是50頁\一共有117頁\編輯于星期一*51/94

EOS（Electronicordersystem）電子訂貨系統(tǒng)。

不同素質間利用通訊網絡和終端設備以在線聯(lián)結方式進行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系。

新天地條碼技術（珠海）有限公司現(xiàn)在是51頁\一共有117頁\編輯于星期一*52/941、條碼技術的特點：P222條碼技術的特點輸入速度快可靠性高采集信息量大設備結構簡單，成本低廉靈活實用現(xiàn)在是52頁\一共有117頁\編輯于星期一*53/942、條碼技術在物流領域的應用P222-223

條碼技術的應用生產線自動控制系統(tǒng)商業(yè)零售系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)自動分揀系統(tǒng)售后服務系統(tǒng)現(xiàn)在是53頁\一共有117頁\編輯于星期一*54/94二、自動跟蹤技術（領會）P223

自動跟蹤技術地理信息系統(tǒng)技術（GIS）全球定位系統(tǒng)（GPS）現(xiàn)在是54頁\一共有117頁\編輯于星期一*55/94現(xiàn)在是55頁\一共有117頁\編輯于星期一*56/94

現(xiàn)在是56頁\一共有117頁\編輯于星期一*57/94（一）GIS(地理信息系統(tǒng)技術)

P223-224

地理信息系統(tǒng)（GIS

，geographicinformationsystem）是結合地理科學、計算機技術、測繪遙感學、城市科學、環(huán)境科學、信息科學、管理科學等形成的一門交叉的新興學科?，F(xiàn)在是57頁\一共有117頁\編輯于星期一*58/94GIS系統(tǒng)是多學科集成并應用于多領域的基礎平臺。GIS系統(tǒng)以地理空間為基礎，利用地理模型的分析方法及時提供多種空間、動態(tài)的地理信息，從而為有關經濟決策服務?，F(xiàn)在是58頁\一共有117頁\編輯于星期一*59/94現(xiàn)在是59頁\一共有117頁\編輯于星期一*60/94現(xiàn)在是60頁\一共有117頁\編輯于星期一*61/94

我國GIS的發(fā)展較晚，經歷了四個階段，即起步(1970-1980)、準備(1980-1985)、發(fā)展(1985-1995)、產業(yè)化(1996以后)階段。GIS已在許多部門和領域得到應用，并引起了政府部門的高度重視。從應用方面看，地理信息系統(tǒng)已在資源開發(fā)、環(huán)境保護、城市規(guī)劃建設、土地管理、農作物調查與結產、交通、能源、通訊、地圖測繪、林業(yè)、房地產開發(fā)、自然災害的監(jiān)測與評估、金融、保險、石油與天然氣、軍事、犯罪分析、運輸與導航、110報警系統(tǒng)公共汽車調度等方面得到了具體應用?，F(xiàn)在是61頁\一共有117頁\編輯于星期一*62/94

國內外已有城市測繪地理信息系統(tǒng)或測繪數據庫正在運行或建設中。一批地理信息系統(tǒng)軟件已研制開發(fā)成功，一批高等院校已設立了一些與GIS有關的專業(yè)或學科，一批專門從事GIS產業(yè)活動的高新技術產業(yè)相繼成立。此外，還成立了“中國GIS協(xié)會“和“中國GPS技術應用協(xié)會“等。現(xiàn)在是62頁\一共有117頁\編輯于星期一*63/942.GIS在物流領域的應用:P224

GIS的應用車輛路線模型網絡物流模型分配集合模型設施定位模型現(xiàn)在是63頁\一共有117頁\編輯于星期一*64/94(二）全球定位系統(tǒng)（GPS）

P224-225

全球定位系統(tǒng)(GPS)是20世紀70年代由美國陸?？杖娐?lián)合研制的新一代空間衛(wèi)星導航定位系統(tǒng)。其主要目的是為陸、海、空三大領域提供實時、全天候和全球性的導航服務，并用于情報收集、核爆監(jiān)測和應急通訊等一些軍事目的，是美國獨霸全球戰(zhàn)略的重要組成?，F(xiàn)在是64頁\一共有117頁\編輯于星期一*65/94

GPS具有全球性、全能性（海陸空）、全天候性優(yōu)勢的導航定位、定時、測速系統(tǒng)。GPS由三大系統(tǒng)構成：

空間衛(wèi)星系統(tǒng)

地面監(jiān)控系統(tǒng)

信號接收系統(tǒng)現(xiàn)在是65頁\一共有117頁\編輯于星期一*66/94全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）。簡單地說，這是一個由覆蓋全球的24顆衛(wèi)星組成的衛(wèi)星系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以保證在任意時刻，地球上任意一點都可以同時觀測到4顆衛(wèi)星，以保證衛(wèi)星可以采集到該觀測點的經緯度和高度，以便實現(xiàn)導航、定位、授時等功能。這項技術可以用來引導飛機、船舶、車輛以及個人，安全、準確地沿著選定的路線，準時到達目的地。

現(xiàn)在是66頁\一共有117頁\編輯于星期一*67/94

現(xiàn)在是67頁\一共有117頁\編輯于星期一*68/94

現(xiàn)在是68頁\一共有117頁\編輯于星期一*69/94

現(xiàn)在是69頁\一共有117頁\編輯于星期一*70/94

現(xiàn)在是70頁\一共有117頁\編輯于星期一*71/94

現(xiàn)在是71頁\一共有117頁\編輯于星期一*72/94

現(xiàn)在是72頁\一共有117頁\編輯于星期一*73/942.GPS在物流領域的應用：P225（1）貨物跟蹤（2）與GIS結合解決物流配送現(xiàn)在是73頁\一共有117頁\編輯于星期一*74/94補充：

RFID(RadioFrequencyIdentification的)，即射頻識別，俗稱電子標簽。

RFID射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽，操作快捷方便。

RFID是一種簡單的無線系統(tǒng)，只有兩個基本器件，該系統(tǒng)用于控制、檢測和跟蹤物體。現(xiàn)在是74頁\一共有117頁\編輯于星期一*75/94

適應領域：物流和供應管理、生產制造和裝配、航空行李處理、郵件、快運包裹處理、文檔追蹤、圖書館管理動物身份標識、運動計時、門禁控制、電子門票、道路自動收費.從大型遠距離UHF標簽到細小的UHF標簽?？梢詾榭蛻糇龆ㄖ苹a，滿足各種要求。

RFID物聯(lián)網現(xiàn)在是75頁\一共有117頁\編輯于星期一*76/94現(xiàn)在是76頁\一共有117頁\編輯于星期一*77/94現(xiàn)在是77頁\一共有117頁\編輯于星期一*78/94第三節(jié)

電子商務物流技術現(xiàn)在是78頁\一共有117頁\編輯于星期一*6．電子商務物流技術可分為()A.自動識別技術B．信息交換及管理技術C．計算機網絡技術D．自動跟蹤技術E．全球定位系統(tǒng)技術ABCDE7．條碼技術的特點有()A．專業(yè)性B．輸入速度快C．可靠性高

D．采集信息量大E.靈活實用

BCDE

同步強化練習現(xiàn)在是79頁\一共有117頁\編輯于星期一*80/94第四節(jié)

第三方物流一、第三方物流的含義：（識記）

P225起源:

第三方物流在20世紀80年代后期由歐美提出。

現(xiàn)在是80頁\一共有117頁\編輯于星期一*81/94概念:名詞解釋

第三方物流是物流實際需求方和物流實際供給方之外的第三方部分或全部利用供給方資源通過合約向需求方提供物流服務，也稱之為合同物流或契約物流。第三方物流是供方與需方以外的第三方通過整合物流提供商已有資源為物流需求方提供物流運作、物流管理、物流咨詢策劃等活動，以達到降低物流成本，提高物流運作效率目的?，F(xiàn)在是81頁\一共有117頁\編輯于星期一*82/94第三方物流精髓：具有專業(yè)性、戰(zhàn)略性、整合性第三方物流的意義:P226(1)第三方物流產生是社會分工的結果。(2)第三方物流的產生是新型管理理念的要求。(3)改善物流與強化競爭力相結合的管理意識。(4)物流領域的競爭激化導致綜合物流業(yè)務的發(fā)展?，F(xiàn)在是82頁\一共有117頁\編輯于星期一*83/94(1)第三方物流產生是社會分工的結果。

在(Out-souring)等新型管理理念的影響下，各企業(yè)為增強市場競爭力，而將企業(yè)的資金、人力、物力投入到其核心業(yè)務上去，尋求社會化分工協(xié)作帶來的效率和效益的最大化。現(xiàn)在是83頁\一共有117頁\編輯于星期一*84/94(2)第三方物流的產生是新型管理理念的要求。進入90年代后，信息技術特別是計算機技術的高速發(fā)展與社會分工的進一步細化，推動著管理技術和思想的迅速更新，由此產生了供應鏈、虛擬企業(yè)等一系列強調外部協(xié)調和合作的新型管理理念，既增加了物流活動的復雜性，又對物流活動提出了零庫存、準時制、快速反應?，F(xiàn)在是84頁\一共有117頁\編輯于星期一*85/94(3)改善物流與強化競爭力相結合的管理意識。

這種意識的萌芽物流研究與物流實踐經歷了成本導向、利潤導向、競爭力導向等幾個階段。將物流改善與競爭力提高的目標相結合是物流理論與技術成熟的標志。這是第三方物流概念出現(xiàn)的邏輯基礎?，F(xiàn)在是85頁\一共有117頁\編輯于星期一*86/94

(4)物流領域的競爭激化導致綜合物流業(yè)務的發(fā)展。

隨著經濟自由化和貿易全球化的發(fā)展，物流領域的政策不斷放寬，同時也導致物流企業(yè)自身競爭的激化，物流企業(yè)不斷地拓展服務內涵和外延，從而導致第三方物流的出現(xiàn)。這是第三方物流概念出現(xiàn)的歷史基礎?，F(xiàn)在是86頁\一共有117頁\編輯于星期一*87/94

總而言之，第三方物流給供應鏈各參與者帶來了很多好處和方便，因而受到了極大的歡迎，市場潛力巨大，必將成為下一世紀物流業(yè)的主流。現(xiàn)在是87頁\一共有117頁\編輯于星期一*88/94現(xiàn)在是88頁\一共有117頁\編輯于星期一*89/94現(xiàn)在是89頁\一共有117頁\編輯于星期一*7．下列選項中，不屬于第三方物流的精髓的是()A．專業(yè)性

B．戰(zhàn)略性C．整合性

D．可靠性

D同步強化練習現(xiàn)在是90頁\一共有117頁\編輯于星期一*91/94二、第三方物流發(fā)展狀況P227

根據美國田納西州大學的一份研究報告，（在美國）大多數企業(yè)在使用第三方物流服務后可以獲得的好處包括：作業(yè)成本可降低62%，服務水平可提高62%，核心業(yè)務可集中56%，雇員可減少50%。因而，第三方物流受到了企業(yè)的廣泛歡迎。在歐洲與美國，第三方物流已經形成了相當的規(guī)模。專家認為，物流市場中第三方物流服務提供者的數量已經成為該物流市場成熟與否的標志。通常認為，只有當第三方物流占整個物流市場的50%以上時，這個物流市場才是成熟的。

現(xiàn)在是91頁\一共有117頁\編輯于星期一*92/94國外：第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務，中間商以合同的形式在一定期限內，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務作業(yè)的公司，他們并不在供應鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過提供一整套物流活動來服務于供應鏈。現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個約有十到十五年歷史的行業(yè)?，F(xiàn)在是92頁\一共有117頁\編輯于星期一*93/94

美國：第三方物流的作用已從單純的降低客戶物流成本轉變?yōu)槎喾矫嫣嵘蛻魞r值，而實現(xiàn)這一轉變的前提是美國的第三方物流已從提供運輸、倉儲等功能性服務向提供咨詢、信息和管理服務延伸。目前處于世界領先地位。如果：UPS等一批物流企業(yè)致力于為客戶提供一體化解決方案、與客戶結成雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

現(xiàn)在是93頁\一共有117頁\編輯于星期一*94/94歐洲

3PL發(fā)展非常快，歐洲目前使用3PL服務的比例為76%，而且有70%不止使用一家3PL；在24％沒有使用3PL的企業(yè)中又有24％表明正在考慮使用。現(xiàn)在是94頁\一共有117頁\編輯于星期一*95/94國內：

2007年上半年，全國社會物流總額33.8萬億元，同比增長25.5%，增速比一季度提高1.7個百分點。2007年上半年，物流業(yè)增加值完成7503億元，同比增長17.2%，增速比一季度提高0.5個百分點，占服務業(yè)全部增加值的17.9%，同比提高0.1個百分點。2007年上半年，中國社會物流總費用為19541億元，同比增長16.2%，增幅比一季度提高0.9個百分點，比2006年同期提高1.3個百分點。

中國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題現(xiàn)在是95頁\一共有117頁\編輯于星期一*96/94

中國的第三方物流產業(yè)尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支持和推動，為現(xiàn)代物流的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。目前中國第三方物流市場規(guī)模還較小，而且高度分散，面對龐大的物流市場需求和弱小的供應能力國外物流企業(yè)早已躍躍欲試。中國巨大的物流市場已經吸引了國際上各個貨運巨頭的目光，外國物流企業(yè)紛紛進軍中國市場，預測未來幾年中國物流業(yè)將保持快速增長態(tài)勢，中國物流市場發(fā)展前景廣闊，給了投資者一個發(fā)揮的空間?，F(xiàn)在是96頁\一共有117頁\編輯于星期一*97/94三、第三方物流給企業(yè)（顧客）帶來的益處：P229（1）集中主業(yè)；（2）節(jié)省費用，減少資本積壓；（3）減少庫存；（4）提升企業(yè)形象；（5）貨主企業(yè)采用第三方物流方式對于提高企業(yè)經營效率具有重要作用。第四節(jié)

第三方物流現(xiàn)在是97頁\一共有117頁\編輯于星期一*98/94四、第三方物流的服務內容P2301、常規(guī)服務；

2、增值服務；（1）從倉儲、運輸等常規(guī)服務的基礎上延伸出來的增值服務；（2）實現(xiàn)一體化物流和供應鏈集成的增值服務。第四節(jié)

第三方物流現(xiàn)在是98頁\一共有117頁\編輯于星期一*99/94五、第三方物流存在的問題及發(fā)展趨勢P231-232存在問題（不足）：第三方物流的服務內容大都還集中于傳統(tǒng)意義上的運輸、倉儲范疇之內，運輸、倉儲企業(yè)對這些服務內容有著比較深刻的理解，對每個單項的服務內容都有一定的經驗，關鍵是如何將這些單項的服務內容有機地結合起來，提供物流運輸的整體方案。其次，由于現(xiàn)代物流產業(yè)發(fā)展需要一批高技術、高素質人才來支撐，分工進一步細化，第三方物流向專業(yè)化發(fā)展趨勢明顯。因此，第三方物流從解決一定范圍內企業(yè)物流來說應該是有效的，但是解決經濟發(fā)展中物流瓶頸以及電子商務中新的物流瓶頸是遠遠不夠的?，F(xiàn)在是99頁\一共有117頁\編輯于星期一*100/94第四方物流（4PL）：P232名詞解釋

是一個供應鏈集成商，通過調集和管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案。特點一：其提供了一整套完善的供應鏈解決方案，以有效地適應需方多樣化和復雜的需求，集中所有的資源為客戶完善地解決問題。特點二：通過其對整個供應鏈產生影響的能力來增加價值，即其能夠為整條供應鏈的客戶帶來利益。第四節(jié)

第三方物流現(xiàn)在是100頁\一共有117頁\編輯于星期一菜鳥物流的商業(yè)模式猜想*101/111現(xiàn)在是101頁\一共有117頁\編輯于星期一*102/94第五節(jié)

電子商務物流管理案例一、美國電子商務物流模式

P232-237美國的物流中央化

----物流中央化的美國物流模式強調“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理包括：分配計劃、運輸、倉儲、市場研究、為用戶服務五個過程；在流通和服務方面，物流管理過程包括需求預測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達顧客的全部物資流通過程。現(xiàn)在是102頁\一共有117頁\編輯于星期一*103/941、美國配送中心的類型：P233-234（1）批發(fā)型如：美國加州食品配送中心是全美第二大批發(fā)配送中心（2）零售型

如：美國沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。（3）倉儲型

如：美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲式配送中心?，F(xiàn)在是103頁\一共有117頁\編輯于星期一*104/942、美國物流信息化狀況P2341）企業(yè)物流信息化。①采用條形碼技術和射頻識別技術，采用