醫(yī)院護(hù)理科研工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范本（4篇）

第5頁共5頁醫(yī)院護(hù)理科研工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范本____，消化內(nèi)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞護(hù)理部工作計(jì)劃，以護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全為核心，以患者滿意為宗旨，堅(jiān)持以人為本的管理思想，以保障護(hù)理安全為目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象。根據(jù)病房實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：一、總體目標(biāo)1、圍繞醫(yī)院“一體化、多中心”發(fā)展戰(zhàn)略，把護(hù)理工作做到認(rèn)真細(xì)致，措施落實(shí)有效，提升病人滿意度。2、配合醫(yī)院門急診醫(yī)技樓建設(shè)、醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，根據(jù)醫(yī)院總體部署完成科室各項(xiàng)工作3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，強(qiáng)化核心制度落實(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。4、配合醫(yī)院推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，應(yīng)用信息化手段加強(qiáng)護(hù)理管理，完善護(hù)士工作站。5、迎接三甲醫(yī)院評審工作二、具體措施（一）加強(qiáng)科室護(hù)理管理，強(qiáng)化管理職能1、根據(jù)病房工作需要，進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)工作流程、常規(guī)等，對修訂的流程和常規(guī)加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核及跟蹤規(guī)范執(zhí)行，強(qiáng)化核心制度人人掌握、嚴(yán)格執(zhí)行。2、每周召開科室晨會1-2次，每月召開全科護(hù)士會議1次，正確傳達(dá)轄區(qū)護(hù)士長會議及護(hù)理部的會議精神，反饋工作中存在的問題及要求，重視質(zhì)控結(jié)果反饋，督促整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)。3、科室每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控、專項(xiàng)督查，關(guān)注安全隱患。每月對存在問題進(jìn)行分析匯總，落實(shí)整改，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組成員的作用，做到人人參與科室管理，護(hù)理質(zhì)量共同把關(guān)。4、加強(qiáng)對重點(diǎn)人群的關(guān)注，如新入科護(hù)士、年輕同志，同時加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)時段的管理，對重點(diǎn)人群采取專人帶教，帶教老師要與護(hù)士長加強(qiáng)溝通，便于了解護(hù)士想法及能力情況，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行有的放矢幫扶。5、在可能的情況下推薦科室骨干護(hù)士外出學(xué)習(xí)（二）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全管理各項(xiàng)措施1、對新上崗的護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求加強(qiáng)帶教和培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。2、科室進(jìn)一步細(xì)化新上崗護(hù)理人員培訓(xùn)方案和具體的實(shí)施計(jì)劃，對新定科人員的培訓(xùn)計(jì)劃和達(dá)標(biāo)要求要做到嚴(yán)格管理，指定專人帶教，落實(shí)各項(xiàng)考核項(xiàng)目。3、進(jìn)一步修訂護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會?？浦R手冊，人手一冊，提高護(hù)理人員?？萍寄?。4、強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識培訓(xùn)?？剖颐吭逻M(jìn)行護(hù)理安全培訓(xùn)，并進(jìn)行案例分析，提高風(fēng)險防范意識，做到警鐘長鳴5、加強(qiáng)急救藥品器材的管理，護(hù)士長指定專人管理，每周檢查，確保各項(xiàng)藥品、器材處于備用狀態(tài)6、按時上報(bào)各項(xiàng)過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)測和分析。（三）繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理內(nèi)涵1、優(yōu)化環(huán)境，舒適整潔，主動幫助，愛心相助（1）每日保潔人員對各自包干區(qū)域進(jìn)行清掃，護(hù)士長每天對病區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員清理，并與獎懲掛鉤（2）責(zé)任護(hù)士對各自病房進(jìn)行晨間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行物品整理，床頭柜物品整理有序，床下無雜物，臉盆放置床架，大小便器擺放衛(wèi)生間，創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生的環(huán)境（3）責(zé)任護(hù)士經(jīng)常下病房，做好相關(guān)宣教，構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系2、責(zé)任護(hù)士熟悉患者病情，溝通有效，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理（1）責(zé)任護(hù)士積極與醫(yī)生溝通，了解患者病情，提供有效的護(hù)理措施（2）每日交接班時護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士主動問候患者，查看患者基礎(chǔ)護(hù)理是否落實(shí)到位，如有缺陷及時整改；3、溝通及時，交流到位（1）工作中用全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于每一位患者，加強(qiáng)與患者、家屬的溝通，用精湛的技術(shù)、周到的服務(wù)、貼心的語言服務(wù)于患者；（2）實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利；（3）對出院病人的康復(fù)情況及時跟蹤回訪，廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（4）做到“五到位”“三弄清”“三協(xié)助”“兩保持”“兩必須”“兩記清”“兩鼓勵”“兩敢”“五到位”：收治病人帶到床邊一步到位；一次性盆子、痰盂等一次性準(zhǔn)備、放置到位；病人的私有物品一次性指導(dǎo)性規(guī)范到位；病床單元基本設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備交代一次到位；病房環(huán)境、人員、安全宣教到位?！叭濉保号鍫I養(yǎng)科送飯作息時間，積極配合他們的工作；弄清病人夜間休息情況、標(biāo)本留取情況；弄清患者目前狀況，今日需要解決的問題或要求，根據(jù)情況提供給醫(yī)生，使病人需要得到及時、合理安排；“三協(xié)助”：協(xié)助病員做好就餐準(zhǔn)備；協(xié)助危重、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)囑執(zhí)行；“兩保持”：保持病房的三化（規(guī)范化、程序化、制度化）、八字（清潔、整齊、舒適、安全）；保持病人三短（胡須、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā)、手、足、會陰、皮膚、口腔）“兩必須”：必須熟悉管床病人的十知道；必須每日為患者做一次健康教育；“兩記清”：記清管轄區(qū)域病人情況，記清交接班登記本；“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護(hù)理的事情出科；不讓患者家屬著急；“兩鼓勵”：鼓勵生活能夠自理的病人自我照護(hù)，提升自我形象，保持角色的健康完整性；鼓勵病人家屬為醫(yī)務(wù)人員提意見；“兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”；敢問“你對我的服務(wù)還滿意嗎”4、完善科室便民服務(wù)箱，根據(jù)病人需要增設(shè)相關(guān)物品，進(jìn)一步為患者和家屬提供便利服務(wù)。5、靈活運(yùn)用天使園地板塊，指定專人管理，為醫(yī)護(hù)和患者搭建交流的平臺，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。6、科室建立電話和微信回訪平臺，為出院患者做好延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。7、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，及時完善工作中的欠缺和不足，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。（四）加強(qiáng)護(hù)理科教研工作1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，不定期聽取實(shí)習(xí)生及帶教老師意見及建議，提高帶教質(zhì)量。2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。3、加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會，鼓勵外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。4、鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭____發(fā)表CN論文2篇或以上。5、每月進(jìn)行三基?？婆嘤?xùn)，提升科室專科理論知識水平。（五）落實(shí)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)管理急救藥品、器材完好率100%責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%危重病人護(hù)理合格率≥90%護(hù)理文件書寫合格率≥90%護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥92%病區(qū)管理合格率≥91%分級護(hù)理合格率≥90%健康教育覆蓋率100%住院病人滿意度≥90%護(hù)理不良事件上報(bào)率100%“三基”考核人人達(dá)標(biāo)住院病人跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險評估率達(dá)100%醫(yī)院護(hù)理科研工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范本（二）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于附屬醫(yī)院遷址的有關(guān)決定，緊緊圍繞創(chuàng)建“三級甲等醫(yī)院”這一總目標(biāo)，注重外延與內(nèi)涵建設(shè)相統(tǒng)一，以創(chuàng)新的思維和扎實(shí)的工作努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面，醫(yī)院科研工作計(jì)劃。工作目標(biāo)：門診量力爭達(dá)到40萬人次;出院病人數(shù)達(dá)到28000人次;大中手術(shù)爭取突破10000人次，業(yè)務(wù)收入力爭達(dá)____億元。具體做好以下幾項(xiàng)工作：（一）認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動主要措施：按照學(xué)院黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的安排部署和有關(guān)要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，組織做好學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)。1、注重實(shí)踐特色。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與____和學(xué)院第一次黨代會確定的目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，與總結(jié)建院以來發(fā)展建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，與落實(shí)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，與創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院結(jié)合起來，與推動醫(yī)院人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、____建設(shè)等工作結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，與解決黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的問題結(jié)合起來，與解決職工最關(guān)心的利益問題結(jié)合起來，把實(shí)踐特色貫穿活動全過程。2、堅(jiān)持發(fā)展這個主題。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的要求，把握發(fā)展規(guī)律，豐富發(fā)展內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，實(shí)事求是，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實(shí)踐，用新的辦法改進(jìn)醫(yī)院工作。3、堅(jiān)持以人為本。首先要以病人為中心，樹立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個工作環(huán)節(jié)，確保全院、全員、全程、全優(yōu)服務(wù)。同時，要以全院職工為本。要重視職工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育，為職工的成才和自我價值的實(shí)現(xiàn)提供支持平臺。4、要堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全面發(fā)展，就是推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)各方面的均衡發(fā)展。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研各個方面以及醫(yī)療、行政各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，要以醫(yī)療高標(biāo)準(zhǔn)帶動教學(xué)科研的整體提升，以教學(xué)科研的優(yōu)秀成果推動醫(yī)療水平的全面提高;四是要統(tǒng)籌兼顧。正確處理醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大與內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)系，正確處理醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，正確處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系，正確處理醫(yī)院建設(shè)和職工利益關(guān)系，讓患者滿意，讓職工滿意，讓社會滿意。（二）整體規(guī)劃，合理布局，努力做好新城區(qū)新址建設(shè)工作主要措施：1、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局。醫(yī)院遷址新城區(qū)是市委、市政府和學(xué)院黨委綜合各個方面的因素做出的重大戰(zhàn)略決策，被列入赤峰市____重大民生項(xiàng)目。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子歷經(jīng)十幾次討論，充分地進(jìn)行了論證，廣泛地聽取了各方面的意見，綜合考慮各方面因素，權(quán)衡利弊，認(rèn)為應(yīng)積極響應(yīng)市委、市政府和學(xué)院黨委的決定，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，在新城區(qū)新建一所高起點(diǎn)、高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)科學(xué)、流程合理、以人為本，功能齊全的現(xiàn)代化大型綜合性三級甲等醫(yī)院。2、做好新址建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。要做好與市醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作，做好與第二附屬醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作，做好整個項(xiàng)目的可行性論證，做好風(fēng)險評估，有效的規(guī)避資金風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險，盡快做好資金籌集和前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，爭取盡早開工。我們一定要做到精心設(shè)計(jì)、精心施工、加強(qiáng)監(jiān)管、保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。（三）進(jìn)一步深化“醫(yī)院管理年”活動主要措施：1、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。繼續(xù)做好“醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動”。結(jié)合前一個時期專項(xiàng)檢查工作中存在的問題，針對醫(yī)療質(zhì)量和管理方面存在的漏洞和隱患，加大各項(xiàng)整改措施的落實(shí)力度，工作計(jì)劃《醫(yī)院科研工作計(jì)劃》。要重點(diǎn)加強(qiáng)對易發(fā)生醫(yī)療事故和安全隱患的崗位、環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理措施的落實(shí)。要組織做好衛(wèi)生部即將發(fā)起的在全國范圍內(nèi)開展的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行’活動。加強(qiáng)各環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理。要狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)一系列醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度和規(guī)范。一是要加強(qiáng)對急危重癥和疑難病員等重點(diǎn)病人的管理，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制和會診制度;二是加強(qiáng)對容易發(fā)生問題的外科、急診科、新生兒科、重癥監(jiān)護(hù)科（室）、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的管理，要嚴(yán)格落實(shí)三級醫(yī)師查房和大手術(shù)術(shù)前討論制度;三是要加強(qiáng)夜間、雙休日、節(jié)假日期間等重點(diǎn)時刻的管理，要配備足夠力量，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;四是要加強(qiáng)涉及臨床和醫(yī)技兩個系統(tǒng)之間的質(zhì)量管理，申請單書寫、檢查結(jié)果的報(bào)告要規(guī)范;五是要強(qiáng)化以“三基”訓(xùn)練和考核為重點(diǎn)的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，建立和完善專業(yè)人員定期培訓(xùn)制度。終末質(zhì)量要以病歷檢查和處方評審為重點(diǎn);六是要加強(qiáng)臨床用血管理，建立臨床用血和評價制度，以促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用血。繼續(xù)完善質(zhì)控體系。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查制度、考評制度、質(zhì)量專題會議制度要繼續(xù)堅(jiān)持下去，切實(shí)把醫(yī)療質(zhì)量和安全管理落實(shí)到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)和工作流程中。完善醫(yī)患溝通制度，建立醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。要注重醫(yī)患溝通藝術(shù)的培養(yǎng)，建立健全患者投訴處理機(jī)制，以合理、合法、公平、調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛，建立健全醫(yī)療風(fēng)險責(zé)任共擔(dān)和追究機(jī)制。2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。一是深入貫徹“以人為本”的整體護(hù)理理念，加強(qiáng)質(zhì)量管理。按照三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保證護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升;二是落實(shí)護(hù)理管理工作制度，在規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會診、教學(xué)查房、專題討論等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行;三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，滿足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求，改變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù)，輕視病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會”的目標(biāo)要求;四是繼續(xù)落實(shí)《護(hù)士條例》和《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》要求，繼續(xù)加強(qiáng)各重點(diǎn)?？祁I(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作，積極組織開展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展護(hù)士崗位技能培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的基本素質(zhì);五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。3、加強(qiáng)感染管理，防控院內(nèi)感染醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及醫(yī)院所有工作環(huán)節(jié)，____年我們要把院內(nèi)感染控制作為醫(yī)院安全管理的重點(diǎn)來抓。要健全完善院科兩級感染控制體系，明確責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行。要針對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、危險因素制定明確的干預(yù)和控制措施，做好重點(diǎn)監(jiān)控。要加強(qiáng)醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)院全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員院感意識，提高院感知識水平。4、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床藥事管理，促進(jìn)合理用藥。要強(qiáng)化醫(yī)院藥事管理委員會功能，建立健全處方點(diǎn)評制度，完善抗菌藥物使用內(nèi)部監(jiān)控體系、建立臨床合理用藥評價體系，探索建立臨床藥師制度，開展對醫(yī)師、藥師、護(hù)士有關(guān)合理用藥知識的培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員藥物知識的更新。要把藥事管理與醫(yī)療質(zhì)量管理結(jié)合起來，建立藥事管理長效機(jī)制，促進(jìn)臨床合理用藥的實(shí)現(xiàn)。要經(jīng)常檢查臨床使用藥物的質(zhì)量、療效和反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)要及時報(bào)告。（四）深化醫(yī)院改革，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)主要措施：1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。第一，我們要進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范，醫(yī)院所有診療工作都必須嚴(yán)格遵守制度和規(guī)范。第二，繼續(xù)鞏固幾年來學(xué)科建設(shè)方面取得的成果，做好規(guī)劃，加強(qiáng)激勵機(jī)制，建設(shè)臨床重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？?，所有專業(yè)都要在三年內(nèi)達(dá)到赤峰市領(lǐng)先水平。第三，加強(qiáng)對全院職工服務(wù)意識的培養(yǎng)，提高服務(wù)水平，要有措施，有效果。第四，加強(qiáng)價格管理，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少漏收、錯收、多收和分解收費(fèi)，使廣大人民群眾得到高水平的醫(yī)療服務(wù)，享受合理的價格。2、強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)。我院發(fā)展很快，人才梯隊(duì)和結(jié)構(gòu)很不合理，新進(jìn)碩士生、本科生水平參差不齊，年輕護(hù)士基本素質(zhì)較差，我們必須認(rèn)真直面這一問題，采取切實(shí)有效的措施解決這一問題。第一，加大自身培養(yǎng)力度，采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式，建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓(xùn)制度，建立規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)制度，鼓勵在職攻讀碩士研究生。第二，加大引進(jìn)博士生、碩士生力度，提高新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員層次，嚴(yán)把引進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。第三，個別專業(yè)可考慮面向自治區(qū)乃至全國公開招聘學(xué)科帶頭人，為醫(yī)院遷址儲備人才。（五）加強(qiáng)教學(xué)和科研工作主要措施：教學(xué)工作：一是進(jìn)一步做好理論教學(xué)管理，提高教學(xué)層次。要根據(jù)醫(yī)學(xué)院課程安排做好臨床專業(yè)課的教學(xué)工作，努力提高各臨床教研室高級職稱人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的比例。組織好各教研室的集體備課，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家進(jìn)行聽課;二是逐步推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)科學(xué)化、規(guī)范化，爭取增加接收臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量，進(jìn)一步利用臨床技能培訓(xùn)中心有計(jì)劃開展對學(xué)生的實(shí)踐技能培訓(xùn);三是繼續(xù)做好我院與大連醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作;四是加強(qiáng)教師梯隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu);五是爭取承辦1-2次自治區(qū)級學(xué)術(shù)會議?？蒲泄ぷ鳎阂皇墙枳灾螀^(qū)重點(diǎn)學(xué)科評審剛剛落下帷幕之機(jī)，大力活躍科研學(xué)術(shù)氛圍，繼續(xù)抓好科研意識的培養(yǎng)、科研方法和技能的培訓(xùn)，提升中、高級技術(shù)人員的科研能力和水平。二是制定《醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科科研管理辦法》，以院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科為突破口，積極申報(bào)國家和自治區(qū)自然科學(xué)基金項(xiàng)目，每個重點(diǎn)學(xué)科力爭自治區(qū)級科研項(xiàng)目1項(xiàng)。三是為科研工作創(chuàng)造寬松條件，醫(yī)院積極主動為科技人員搭建平臺，在硬件上提供條件，軟件上搞好服務(wù)。四是完成口腔科等10項(xiàng)已結(jié)課題申請驗(yàn)收工作，確保順利通過鑒定。五是修訂《醫(yī)院科研獎勵辦法》，對獲獎科研課題及發(fā)表論文、論著及時予以表彰。六是提高論文發(fā)表層次，重點(diǎn)抓好學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干在國家核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文;完成赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)臨床醫(yī)學(xué)研究專輯第三輯的征審稿醫(yī)院護(hù)理科研工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范本（三）為更好地執(zhí)行護(hù)理部職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對____下半年開展的總安排如下：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，"跳出護(hù)理看護(hù)理"，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到"先天不足"已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對____年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。（4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為信號，把病人的需要作為需要，把病人的利益作為考慮，把病人的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦"一切以病人為中心，一切為了方便病人"為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。醫(yī)院護(hù)理科研工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范本（四）在____新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂____護(hù)理工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信