建筑行業(yè)材料員培訓(xùn)

建筑行業(yè)材料員培訓(xùn)第一頁，共65頁。材料管理對于加快施工進(jìn)度、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，具有十分重要的意義。材料管理工作面廣、量大、環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，一名優(yōu)秀的材料員在材料管理工作中尤為重要。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自始至終重視材料管理工作，關(guān)心材料員成長。對施工全過程加強(qiáng)管理，做到事前有預(yù)測，事中有檢查，事后有總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。為了加強(qiáng)項(xiàng)目材料管理，提升材料員業(yè)務(wù)管理水平，更好的服務(wù)于公司及項(xiàng)目施工管理，特組織本次培訓(xùn)。第二頁，共65頁。會議采購接單材料計劃現(xiàn)場管理市場詢價考察談判其它第三頁，共65頁。總結(jié)起來就是一個字：第四頁，共65頁。第五頁，共65頁。第六頁，共65頁。一、材料管理的基本知識二、材料價格掌控與材料采購三、材料員工作要求與職業(yè)素養(yǎng)第七頁，共65頁。材料管理的內(nèi)容：1）材料計劃的編制編制計劃的目的，是對資源的投入量、投入時間和投入步驟做出合理的安排，以滿足企業(yè)生產(chǎn)實(shí)施的需要。計劃是優(yōu)化配置和組合的手段。2）材料的采購供應(yīng)采購是按編制的計劃，從資源的來源、投入到實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施，是計劃得以實(shí)現(xiàn)，并滿足施工項(xiàng)目需要的過程。3）建筑材料的使用管理即使根據(jù)每種材料的特性，制定出科學(xué)的、符合客觀規(guī)律的措施，進(jìn)行動態(tài)配置和組合，協(xié)調(diào)投入、合理使用，以盡可能少的資源滿足項(xiàng)目的使用。第八頁，共65頁。材料管理的內(nèi)容：4）經(jīng)濟(jì)核算、成本分析進(jìn)行建筑材料投入、使用和產(chǎn)出的核算，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正，并不斷改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)節(jié)約使用資源、降低產(chǎn)品成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。5）分析、總結(jié)進(jìn)行建筑材料流通過程管理和使用管理的分析，對管理效果進(jìn)行全面總結(jié)，找出經(jīng)驗(yàn)和問題，為以后的管理活動提供信息，為進(jìn)一步提高管理工作效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第九頁，共65頁。材料的分類建筑材料按在建筑物中的構(gòu)成可分成三大類：1、結(jié)構(gòu)材料：包括混凝土、水泥、砂石、磚瓦、工程塑料和復(fù)合材料等。2、裝飾材料：包括輕型鋼材、石膏板、涂料、油漆、鍍層、貼面及各色瓷磚和具有裝飾效果的玻璃等。3、專用材料：防水、防潮、防火、防腐、阻燃、隔音、隔熱、保溫、密封等特殊功用的材料。其他還有工具、勞保用品等。附：建筑材料知識第十頁，共65頁。材料現(xiàn)場管理1）加強(qiáng)現(xiàn)場平面布置的管理，根據(jù)不同施工階段，材料及物資變化，設(shè)計變更等情況，及時調(diào)整堆料現(xiàn)場的位置，保持道路暢通，減少二次倒運(yùn)。2）隨時掌握施工進(jìn)度及用料信息，搞好平衡調(diào)劑，正確組織材料進(jìn)場。材料計劃要嚴(yán)密可靠，及時準(zhǔn)確保證施工需要。3）嚴(yán)格按平面布置堆放料具、成堆、成線，經(jīng)常清理雜物和垃圾，以防止料具、材料腐蝕和掩埋，保持場地、道路、工具及容器清潔。第十一頁，共65頁。第十二頁，共65頁。第十三頁，共65頁。第十四頁，共65頁。材料現(xiàn)場管理4）監(jiān)督材料使用，認(rèn)真執(zhí)行材料的驗(yàn)收、退料等手續(xù)制度，建立健全原始記錄和各種臺帳，對來料原始憑證善保存，按月盤點(diǎn)核算。5）施工現(xiàn)場必須由材料員進(jìn)行現(xiàn)場材料的管理工作。凡施工現(xiàn)場存放的材料，督促施工員或倉管員按照其物理及化學(xué)性能采取必要的防范措施進(jìn)行保管，如防潮、防雨、防曬等措施。6）材料進(jìn)場必須以施工用料計劃為準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)收并做好驗(yàn)收記錄，有關(guān)資料（送料憑證、合格證、材質(zhì)證明等）必須齊全。

第十五頁，共65頁。材料成本管理成本管理，就是要明確施工過程中工程成本控制的內(nèi)容，有針對性的進(jìn)行成本控制。在工程項(xiàng)目中成本控制一般包括：

1、制度控制

2、限量控制

3、主材控制

4、價格控制成本管理節(jié)約下來的每一分錢，都是企業(yè)的純利潤！第十六頁，共65頁。材料成本管理

1、制度控制樹立“先算后用，厲行節(jié)約”的風(fēng)尚，建立限額領(lǐng)料制度。強(qiáng)化現(xiàn)場工程材料預(yù)算、計劃和進(jìn)場驗(yàn)收制度，對商品砼、鋼材、水泥、砂石料、干粉砂漿和砼砌塊等大宗材料進(jìn)行采購收料制度，確保質(zhì)量合格和數(shù)量準(zhǔn)確。對常用器具如扶梯、欄桿、配電箱等應(yīng)設(shè)專人保管，廢鋼材、電線頭、鋼筋頭等可回收材料應(yīng)建立收集和處理制度。第十七頁，共65頁。材料成本管理

2、材料限量控制施工項(xiàng)目工程材料費(fèi)一般占工程總成本的60%左右，材料控制主要有：

1）改進(jìn)材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管工作，減少各個環(huán)節(jié)損耗，節(jié)約采購費(fèi)用；

2）合理堆放現(xiàn)場材料，減少二次搬運(yùn)費(fèi)用；

3）對材料的領(lǐng)用做好管理工作，杜絕材料的浪費(fèi)。堅(jiān)持按等額確定的材料消費(fèi)量，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，施工人員紙能在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領(lǐng)用，如果超出限額領(lǐng)料，要分析原因，及時采取糾正措施第十八頁，共65頁。第十九頁，共65頁。材料成本管理

3、主材控制

1）加強(qiáng)商品砼的數(shù)量控制

2）加強(qiáng)鋼材用量的控制

3）加強(qiáng)方料、模板的控制第二十頁，共65頁。材料成本管理

4、價格控制詢價、比價比價，即價格比價，以降低成本，保證材料的產(chǎn)品質(zhì)量

貨比三家，同等質(zhì)量最低價，優(yōu)先采購第二十一頁，共65頁。材料相關(guān)臺賬/報表工作1、月材料采購達(dá)成表2、主要采購材料及對標(biāo)競品價格體系分析表3、市場客戶分析表4、各工地采購達(dá)成匯總表5、完善相關(guān)憑證與報表第二十二頁，共65頁。材料價格掌控材料員采購技能第二十三頁，共65頁。做好一名合格的材料員在進(jìn)行材料采購時必須關(guān)注四件事：利潤第二十四頁，共65頁。一、分析篩選供應(yīng)商序號分析項(xiàng)目說明1價格這是考慮分析的重點(diǎn)所在，一般連同供應(yīng)商提供的各種折扣一起考慮2品質(zhì)采購材料的品質(zhì)好壞直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量，因此在分析各供應(yīng)商的具體信息時，要對品質(zhì)問題著重考慮3服務(wù)選擇供應(yīng)商時，特殊服務(wù)有時顯得非常重要，甚至發(fā)揮著關(guān)鍵作用4位置供應(yīng)商所處的位置對送貨時間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨以及加急服務(wù)的回應(yīng)時間等都有影響5存貨政策如果供應(yīng)商隨時持有備件存貨，將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決6其他因素主要是柔性要素，包括供應(yīng)商是否愿意及能夠回應(yīng)需求改變、接受設(shè)計改變、供應(yīng)商的信用度等第二十五頁，共65頁。二、材料價格掌控1、采購底價

1）比較前例

盡最大可能的完善管理軟件的數(shù)據(jù)，參考項(xiàng)目最新采購價格。

2）依靠經(jīng)驗(yàn)估算相關(guān)專業(yè)報價網(wǎng)站、管理軟件數(shù)據(jù)、同事間經(jīng)驗(yàn)等。第二十六頁，共65頁。二、材料價格掌控2、采購詢價

1）口頭詢價詢價的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、交貨期限、交貨地點(diǎn)、付款方式及報價期等。口頭詢價的物品應(yīng)以雙方經(jīng)常交易，且規(guī)格簡單，標(biāo)準(zhǔn)化者為宜。

2）書面詢價

為使供應(yīng)商不致發(fā)生報價上的錯誤，采購時應(yīng)附上輔助性的書面文件，如物料分期運(yùn)達(dá)的數(shù)量明細(xì)表、工程發(fā)包的規(guī)范書；有時采購方對于形狀特殊且無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的零件或物品，也會提供樣品給供應(yīng)商參考。第二十七頁，共65頁。二、材料價格掌控3、詢價要求序號要求說明1弄清品名與料號1）準(zhǔn)確提供采購物品的名稱，品名的書寫應(yīng)盡量能從其字面上看出產(chǎn)品的特性與種類2）料號中每一個位數(shù)都有其獨(dú)特的代表性，在使用時要注意其準(zhǔn)確性2提供數(shù)量信息包括年、季、月需求量，每一次下單的大約訂購數(shù)量，或產(chǎn)品生命周期的總需求量3提供產(chǎn)品規(guī)格書規(guī)格書是描述產(chǎn)品品質(zhì)的工具，包括最新版本的工程圖紙、測試規(guī)格、材料規(guī)格、樣品、色板等4對產(chǎn)品品質(zhì)的需求品牌、同級品、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、制造方法、工作說明書等5說明報價基礎(chǔ)要求第二十八頁，共65頁。二、材料價格掌控3、詢價要求序號要求說明6提出付款條件7明確交貨期8產(chǎn)品包裝要求9運(yùn)送地點(diǎn)和交貨要求10售后服務(wù)要求11確定報價到期日及提供材料招標(biāo)的控制價第二十九頁，共65頁。二、材料價格掌控4、比價采購比價單第三十頁，共65頁。三、合同簽訂1、標(biāo)準(zhǔn)合同條款2、簽字簽章大宗材料采購必須簽訂合同第三十一頁，共65頁。溝通與談判技巧1）溝通表達(dá)2）談判技巧第三十二頁，共65頁。第三十三頁，共65頁?；疽骃tep1說清楚，讓人明白中級水平Step2說生動，讓人接受高級標(biāo)準(zhǔn)Step3說深刻，讓人欽佩第三十四頁，共65頁。類比法故事法第三十五頁，共65頁。說生動畫面般的語言說具體導(dǎo)彈部隊(duì)擊落美國U2高空偵察機(jī)?；輑ogo：太陽穿過地平線，噴薄而出。具體才能打動感情，打動感情才能采取行動習(xí)近平反腐講話。老婆是如何追到手的？第三十六頁，共65頁?！坝兴枷搿辈拍堋罢f深刻”第三十七頁，共65頁。說得清，記得牢。信得過，用得好。第三十八頁，共65頁。第三十九頁，共65頁。沒有不會溝通的人，只有不愿意溝通的狀態(tài)。為了對方的幸福、希望或責(zé)任而溝通。天時、地利、人和?？梢詼贤?，就不要等待。有效比有道理更重要。具體才能打動感情，打動感情才會采取行動。不能一招打遍天下。走時要比來時好。第四十頁，共65頁。建立聯(lián)系。厘清目標(biāo)。反映真相。心態(tài)遷善。行動計劃。第四十一頁，共65頁。激勵法。投其所好法。激將法。換位思考法。關(guān)鍵價值法。數(shù)據(jù)法。第四十二頁，共65頁。以牙還牙法。類比法答非所問法。先認(rèn)同，再溝通法。換框法。迂回法。第四十三頁，共65頁。認(rèn)同度。溝通勢能。時間和空間。第四十四頁，共65頁。第四十五頁，共65頁。

科技是生產(chǎn)力知識是生產(chǎn)力美麗是生產(chǎn)力談判也是生產(chǎn)力同樣的事情，會談判的人會多獲得30%的利益！第四十六頁，共65頁。店員：“先生，要不要加茶葉蛋？”……店員：“先生，加一個茶葉蛋還是加兩個茶葉蛋？”“一個吧/來兩個”想一想，在加油站加油的時候?qū)Ψ绞窃趺凑f的？第四十七頁，共65頁。

合法、正面、共贏。第四十八頁，共65頁。專業(yè)專注偏執(zhí)冷酷冷靜知識面廣表達(dá)和溝通能力洞察和應(yīng)變能力第四十九頁，共65頁。法律是利器：保護(hù)利益的唯一武器。財稅問題經(jīng)常成為談判成果的墳?zāi)埂８呷酥嘎?。（第三?第三方）第五十頁，共65頁。人情：人們往往討厭“夜貓子進(jìn)宅”。感情：從合作伙伴到終身朋友。事情：遵循商業(yè)規(guī)則，追求共贏。第五十一頁，共65頁。感性：可以批評對方公司，但對個人必須表揚(yáng)。理性：以數(shù)據(jù)、邏輯或事實(shí)服人。合理性：談判桌前的成果完全取決于你能在多大程度上抬高自己的要求。第五十二頁，共65頁。談判回來的每一分錢都是利潤。鎖定客戶，長期共贏。純利潤第五十三頁，共65頁?；觿轂閮?yōu)勢。把不可能變成可能。逆轉(zhuǎn)好壞、對錯、是非、利害。不按常理出牌，顛覆常規(guī)思維。第五十四頁，共65頁。賣家策略：大目標(biāo)，低起點(diǎn)，步步為營。買家策略：大目標(biāo)，大起點(diǎn)，大滿貫。第五十五頁，共65頁。談判技巧之馬謖使東吳第五十六頁，共65頁。拿人家的東西手軟、吃人家的東西嘴軟，聽人家的好話心軟。第一句話就是談判的開始。把別人的好處放在明處，把自己的好處放在暗處。慎防掉進(jìn)對手設(shè)定的套里。第五十七頁，共65頁。絕不主動開價。開出高于預(yù)期的條件。永遠(yuǎn)不接受第一次報價，而且要大吃一驚。還價也要讓對手大吃一驚。避免對抗性談判。（你或許贏得了口舌，但卻輸了生意）做不情愿的買家。給自己留出談判余地。（除了價格外，還收售后）鉗子策略。（通過談判得來的每一分錢都是額外收入）第五十八頁，共65頁。

找到讓對方的感性領(lǐng)導(dǎo)理性的突破點(diǎn)。

左腦：（理性）語言概念數(shù)字分析邏輯推理……右腦：（感性）音樂繪畫想象綜合空間幾何……第五十九頁，共65頁。情緒表白。相互鼓勵。先解決小問題。找出共同話題。向?qū)κ终埥趟岢龅膯?/p>