2021年黑龍江省雞西市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021年黑龍江省雞西市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中國公民因私出境，若沒有不得出境的情形，向（）提出申請，都可以得到批準。

A.戶口所在地的市、縣公安機關B.戶口所在地的省、市公安機關C.公安部D.外交部

2.

第40題《旅行社業(yè)務經營許可證》的有效期為（）年，旅行社應在《許可證》到期前（）個月內，持《許可證》到原頒證機關換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

3.

第

17

題

中國公民因私出境，應向（）提出申請。

4.建設中國特色社會主義的文化，就是以馬克思主義為指導，以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展()，民族的、科學的、大眾的社會文化。

A.面向四化、面向全球、面向未來

B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天

C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向將來

5.

第

36

題

某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動，旅游者甲等10人即報名參團，瀏覽結束后對行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費。旅游者甲等10人的行為屬于（）。

6.旅行社責任保險的保險期限為

A.1年B.2年C.3年D.4年

7.

8.我國護照持有人未滿十六周歲的，其護照有效期為()。A.1年B.3年C.5年D.7年

9.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和（）服務規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一經費C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一接待

10.（）及其派出機構依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。

A.國務院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.中國保監(jiān)會D.縣級以上旅游行政管理部門

11.根據《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，下列表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為記錄管理制度的納入范圍

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應經“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審通過

C.“旅游不文明行為記錄”信息內容包括對不文明行為的記錄期限，且該期限一經記錄不得更改

D.“旅游不文明行為記錄”形成后，當事人本人享有申辯的權利

12.下列關于旅游投訴處理辦法敘述不正確的有：（）

A.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求旅游行政管理部門、旅游質量監(jiān)督管理機構或者旅游執(zhí)法機構，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

B.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。

C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

D.旅游投訴處理機構處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實行協(xié)商制度。

13.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。A.3B.5C.7D.10

14.（）經考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導游資格證。

A.肺結核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷導游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學生

15.根據《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權B.名譽權C.隱私權D.健康權

16.

第

23

題

我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。

17.申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務經營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向國務院()提出設立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國家對外經濟貿易主管部門

18.民事證據的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

19.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運輸合同C.定座協(xié)議D.航空運輸合同

20.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明或標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經檢驗C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產安全

21.

第

41

題

憲法把（）規(guī)定為既是公民的權利，又是公民的義務。

22.旅游行政管理部門應當對設立旅行社的設立申請，自受理申請之日起()個工作日內審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.20

23.我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A．“三個代表”重要思想

B．毛澤東思想

C．鄧小平理論

D．四項基本原則

24.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門B.工商行政主管部門C.分立、合并后的企業(yè)D.原企業(yè)法定代表人

25.下列關于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應當給予適當補償

D.緊急避險超過必要限度造成不應有損害的，緊急避險人應承擔適當?shù)呢熑?/p>

26.申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院（）提出設立外商投資企業(yè)的申請。A.商務主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

27.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經營者的現(xiàn)場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于()內向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的其他相關部門報告。

A.1小時B.12小時C.24小時D.48小時

28.()游藝娛樂場所設置的電子游戲機不得向未成年人提供。

A.除公休日外B.除國家法定節(jié)假日外C.除公休日和國家法定節(jié)假日外D.除寒暑假外

29.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權受國家保護。

A.紀念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀念建筑物、石窟寺和傳世文物

30.擅自終止導游活動的，應扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

二、多選題(20題)31.以下規(guī)定中，不符合文物保護法規(guī)定的是（）。A.確因文物保護需要，經省級人民政府批準，可以在文物保護單位周圍劃出一定的建設控制帶

B.文物保護單位在進行修繕、保養(yǎng)和遷移的時候，必須遵守不改變文物原狀的原則

C.全國重點文物保護單位如果必須改做其他用途，應當經省級人民政府批準

D.國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

32.

第

54

題

旅游突發(fā)事件處理的原則有（）。

33.《江蘇國民旅游休閑綱要》的基本內容包括()。

A.落實帶薪休假制度，鼓勵彈性安排帶薪休假時間

B.鼓勵學校開展修學旅游，將修學旅游作為學生社會實踐活動內容

C.與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費

D.營造居民友善、文明待客的良好氛圍

34.我國采取的簽證制度有

A.一次簽證一次有效B.一次簽證3次有效C.一次簽證5次有效D.多次簽證E.免除簽證

35.定金的功能有()。

A.擔保功能B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

36.旅游代理方式主要有()。

A.委托代理B.職務代理C.法定代理D.指定代理

37.

第

65

題

張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時張某單方面提出退團要求，根據《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。

38.

第79題旅游保險具有以下特征（）。

A.短期性B.強制保險與自愿保險相結合C.財產保險與人身保險相結合D.保險金額相對較小

39.消費者或者其他受害人因產品缺陷遭受人身、財產損害的，可以向（）要求賠償。

40.某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告。對某旅行社的處理是()。A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

B.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證

C.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證

D.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

41.旅行社以互聯(lián)網形式經營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網站首頁應當載明（）。

A．旅行社的名稱

B．許可證編號和業(yè)務經營范圍

C．法定代表人

D．原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

42.旅游糾紛仲裁開庭前的準備工作包括()。

A.請被申請人限期提出答辯書和有關證據B.審閱申請人的申請書、被申請人答辯書及有關證據C.調查取證D.全面分析案情

43.根據《侵權責任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

44.治安管理處罰的種類分為

A.警告、罰款

B.行政拘留

C.判處刑罰

D.吊銷公安機關發(fā)放的許可證

E.對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅逐出境

45.“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎上，創(chuàng)造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統(tǒng)一-。

A．什么是社會主義

B．怎樣建設社會主義

C．建設什么樣的黨

D．怎樣建設黨

46.

第56題民法的基本原則有（）。

A.平等原則B.自愿原則C.誠實信用原則D.公平原則

47.下列屬于“十二五”期間，江蘇省六大戰(zhàn)略內容的是()。

A.科教與人才強省戰(zhàn)略B.城鄉(xiāng)發(fā)展國際化戰(zhàn)略C.經濟一體化戰(zhàn)略D.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

48.下列關于我國憲法說法正確的有（）。

A．我國憲法規(guī)定社會主義制度是我國的根本制度

B．我國憲法是國家的根本大法，具有最高的法律效力

C．我國憲法規(guī)定我國實行社會主義市場經濟

D．我國憲法規(guī)定中華人民共和國公民在法律面前一律平等

49.所謂的旅游業(yè)務包括()等有償服務的經營活動。

A.為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)B.招徠旅游者C.為旅游者安排住宿D.接待旅游者

50.

第

51

題

各國政府頒發(fā)的護照主要有（）。

A.公務護照B.普通護照C.旅行證D.出入境通行證

三、判斷題(20題)51.對在華死亡的外國人尸體的處理，可在當?shù)鼗鸹?，亦可將尸體運回其本國。如外方要求將死者在中國土葬，可以我國“殯葬改革，提倡火葬”為由，予以婉拒。()

A.是B.否

52.我國從2002年起實行新版導游證，新版導游證為IC卡式。()

A.是B.否

53.由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社或履行輔助人承擔。

A.是B.否

54.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員記大過處分。（）

A.是B.否

55.我國的國家結構形式是多民族國家。（）

A.是B.否

56.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

57.

第

74

題

旅游合同是列名合同。（）

A.是B.否

58.他人使用自己肖像的，有權取得適當報酬。()

A.是B.否

59.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為押金。()

A.是B.否

60.對格式合同所針對的消費者來說，他們只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內容的機會。()

A.是B.否

61.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

62.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

63.所有國際旅行社都可以經營出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的可要求導游墊付或者向導游收取任何費用。

A.是B.否

66.經營出國旅游業(yè)務的旅行社出國前必須為團隊配備導游和領隊各一名。()

A.是B.否

67.導游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導游活動，應扣8分。()

A.是B.否

68.旅行社違約后，旅游者應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。（）

A.是B.否

69.法律服務主要包括律師、公證、基層法律服務，不包括法律援助。

A.是B.否

70.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

以黨的______次代表大會為表志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

72.

第

14

題

旅行社質量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

73.

第

2

題

__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業(yè)務。

74.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

75.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質在堅持（）。

五、簡答題(3題)76.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

77.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

80.1997年7月，某大學旅游系學生錢某正放暑假，他看到來黃山旅游的游客很多，便與在旅行社工作的好友小陳協(xié)商，私下利用好友所在旅行社的名義，設立了一個業(yè)務部，開始組團、接團等旅游業(yè)務。兩個月下來，共組團7個，接團11個，獲利數(shù)萬元。當錢某喜滋滋地迎接新學期到來的時候，卻東窗事發(fā)，他們的經營活動被旅游質監(jiān)所發(fā)覺。旅游質監(jiān)所對其進行了嚴肅處罰。

請問：

(1)導游員小陳的做法是否合理?為什么?

(2)大學生錢某犯了什么樣的錯誤?該受到怎樣的處罰?

參考答案

1.A

2.DD

[解析]《旅行社業(yè)務經營許可證》的有效期為3年，旅行社應在《許可證》到期前3個月內，持《許可證》到原頒證機關換發(fā)。規(guī)定限期與導游證一致。

3.D

4.C

5.B

6.A

7.C

8.C我國護照持有人未滿十六周歲的，其護照有效期為5年。

9.C《旅行社條例實施細則》第25條，設立社應當與分社、服務網點的員工，訂立勞動合同。設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服．務規(guī)范。

10.C

11.C

12.D

13.B

14.D

15.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。

16.D

17.DD

[解析]2009年1月21日國務院第47次常務會議通過《旅行社條例》第二十二條規(guī)定，設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書；申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。

18.B

19.D

20.D

21.D

22.D

23.A

24.C

25.C

26.A

27.A根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經營者的現(xiàn)場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于1小時內向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的其他相關部門報告。

28.B

29.B

30.B擅自終止導游活動扣8分。

31.C全國重點文物保護單位作其他用途的，應當由省、自治區(qū)、直轄市人民政府報國務院批準。

32.BCD

33.ABCD《江蘇國民旅游休閑綱要》的基本內容包括落實帶薪休假制度，鼓勵彈性安排帶薪休假時間；鼓勵學校開展修學旅游，將修學旅游作為學生社會實踐活動內容；與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費；落實景區(qū)對老年人和學生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策等；營造居民友善、文明待客的良好氛圍等。

34.ADE

35.ABC

36.ABCD旅游代理關系的產生有委托代理、職務代理、法定代理、指定代理。故選ABCD。

37.ABCD

38.ABCABC

[解析]D項出國旅游和入境旅游的保險金額為30萬，數(shù)量較大。

39.AD

40.AB根據《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證。

41.ABCD

42.ABCD開庭前的準備工作概括起來有四點：(1)請被申請人限期提出答辯書和有關證據；(2)審閱申請人的申請書、被申請人答辯書及有關證據；(3)調查取證；(4)全面分析案情。

43.ABCE

44.ABDE

45.CD

46.ABCD

47.AD“十二五”期間，江蘇省的六大戰(zhàn)略包括：科教與人才強省戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略、經濟國際化戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

48.ABCD

49.ABCD旅行社的旅游業(yè)務包括為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠旅游者，為旅游者安排食宿，接待旅游者。

50.AB

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.N

57.N

58.Y

59.N合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為預收款。

60.Y

61.N根據《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.N×

[解析]經營出國旅游業(yè)務的旅行社出國前安排專職領隊即可。

67.Y

68.Y

69.N

70.N五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評，報國家旅游局飯店星級評定機構備案；如降低或取消其星級，須報國家旅游局飯店星級評定機構審批。

71.十四、十五

72.繳納管理旅游者權益

73.國內旅游業(yè)務