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領(lǐng)班的年度總結(jié) 3篇一年真是過的太快了,回顧過去一年,走過的路很不尋常,一定有不少可以的東西吧。但是你知道___寫的好嗎?下面是關(guān)于領(lǐng)班的年度總結(jié)3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。20xx 年是個(gè)機(jī)遇年,也是任務(wù)很重的一年,在看到 20xx年的財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí),那些數(shù)字有點(diǎn)出乎想象。只有每人每月完成 7萬(wàn)的利潤(rùn)才能維持公司的正常運(yùn)營(yíng),20xx年注定是不平凡的一年。所以我對(duì)來(lái)年的工作做了一些規(guī)劃:隨著公司工作重心向物流軟件的轉(zhuǎn)移,我要用年前這段時(shí)間加強(qiáng)對(duì)物流軟件的學(xué)習(xí),增加對(duì)物流行業(yè)的了解。成為一個(gè)合格的銷售工程師,做到對(duì)物流行業(yè)的流程熟悉,能知道物流行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),能熟練的操作我們的軟件,并對(duì)每一部分的功能有一個(gè)詳細(xì)的了解。在以后的工作中要做到對(duì)整個(gè)物流行業(yè)的動(dòng)態(tài)掌握。多學(xué)習(xí)一下我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售方法和策略,做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝。、配合生產(chǎn)部選擇一些攝像機(jī)外殼和芯片、配合生產(chǎn)部確定網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)模組的生產(chǎn)廠家、攝像機(jī)每月的銷售業(yè)績(jī)能達(dá)到一萬(wàn)元、物流軟件每月能賣出三套、做好每一個(gè)監(jiān)控工程、攝像機(jī)銷售還得進(jìn)行,在維護(hù)老客戶的同時(shí),為了爭(zhēng)取攝像機(jī)最大的利潤(rùn),今年主要開發(fā)一些安防公司,大的經(jīng)銷商就不要開發(fā)了,那樣會(huì)拖住更多的資金。、現(xiàn)在年前的這段時(shí)間,物流公司到了很忙的時(shí)候了,物流老板們一般都不可能上軟件了,這樣就可以利用年前的這段時(shí)間,多學(xué)一些物流方面的知識(shí),盡最大努力把濟(jì)南市場(chǎng)上的物流公司都拜訪一邊,在其中的過程中一定要到老板的電話號(hào)碼。把最有可能上的先查找一邊,別讓我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專了空子。等過了年后在接著跟蹤。、爭(zhēng)取上半年能做完濟(jì)南市場(chǎng),下一步在拓展在壽光、青島或者臨沂的物流市場(chǎng)。、隨著軟件的完善,開始拓展有外省業(yè)務(wù)的物流市場(chǎng)。、做好新的監(jiān)控項(xiàng)目,以及已做項(xiàng)目的售后維護(hù)工作。小結(jié):相信在我們公司同事們的共同努力下,公司在20xx年中會(huì)走的更遠(yuǎn)更好,同志們!為了讓我們能過上更美好的日子而努力奮斗吧!來(lái)到國(guó)芳快三個(gè)月了,通過前期培訓(xùn)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)、在同事們的積極支持和大力幫助下, 我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多:不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名收銀領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高、嚴(yán)格的要求自己才能贏得同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)的信任,也才能夠帶好、管好自己的團(tuán)隊(duì),雖然我從事過收銀工作,但這些經(jīng)驗(yàn)并不夠,隨著商場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),熟練掌握電腦操作技術(shù),總結(jié)工作中得不足,為團(tuán)隊(duì)做好指導(dǎo)和指引工作。領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此在工作中我總是嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中得每一位同事。無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì)決不姑息遷就,嚴(yán)于律已、大膽管理、在生活中無(wú)微不至的關(guān)懷,讓團(tuán)隊(duì)中的每一位有家的溫暖,在工作中充滿自信,開心工作。、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍,但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。、要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,與部門保持聯(lián)系,聽聽它們___與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo),把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。、要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,這就給我們提出了更高的要求--逆水行舟,不進(jìn)則退,如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。即將過去的xxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時(shí)光站臺(tái),回首過去,展望未來(lái),不禁思緒萬(wàn)千。過去的一年里,在集團(tuán)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在前臺(tái)主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分,我深知自我的職責(zé)重大,自我的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,用心主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們用心響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當(dāng)HSE房入住,當(dāng)SALES要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿,各種報(bào)表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),也盡自我的一點(diǎn)微薄之力。在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),我也用心地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺(tái)的客人,我都想盡辦法讓客人住下來(lái),哪怕是UG。以此爭(zhēng)取更高的入住率。酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻注意自我的一言一行,主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自我贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。在這一年里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。、遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即
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