2023年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新策劃書

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高校生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新籌劃書1

甜品類休閑食品始終是女性摯友們的最愛，因此假設(shè)能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)當(dāng)是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就肯定會(huì)受到廣闊摯友們的寵愛，本文為大家供給了一篇蛋糕店的創(chuàng)業(yè)安排書希望能起到事半功倍的效果。

一、蛋糕店概況

1、本店發(fā)屬于餐飲效勞行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶〞，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們供給蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2、本店準(zhǔn)備開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，將來準(zhǔn)備逐步開展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特殊是本店剛開業(yè)，想要翻開市場(chǎng)，必需要在效勞質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上3、據(jù)了解覺察一套消費(fèi)定率：“顧客恒久沒有最廉價(jià)的價(jià)錢。今日你能降低幾元錢，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單。〞從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)肯定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住〞。

4、蛋糕店主要是面對(duì)群眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。

5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詫?shí)惠券的形式發(fā)放，以到達(dá)廣告宣揚(yáng)的效果

6、蛋糕店可以特地開拓休閑區(qū)域，設(shè)置許多造型新穎的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里漸漸品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的須要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比方在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下特別流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8、建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的實(shí)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受敬重感，另一方面，也便于效勞員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特殊是假設(shè)消費(fèi)者和別人在一起，而效勞員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會(huì)覺得很受敬重。

9、在桌上放一些宣揚(yáng)品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的學(xué)問、故事等，一方面可以提升品位，襯托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店肯定要嚴(yán)格執(zhí)行國家?食品衛(wèi)生法?，這是立足之本。

11、食品德業(yè)有特殊的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必需持有“健康證〞。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元

設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)；3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元；4、員工(2名)同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額(勻稱)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元。房租：最正確選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場(chǎng)四周)，約5000元。

貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店須要蛋糕師傅1名，效勞員1名，工資共計(jì)20xx元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難變更一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招〞來招攬顧客。

高校生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新籌劃書2

一、工程背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美妙"，特殊是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等成效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷贤〞r(shí)更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校內(nèi)花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿意特性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)高校青鳥花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是非?？尚械?。

二、公司工程策化

1、供給顯明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，供給產(chǎn)品效勞為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大開展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝福和華蜜送到千家萬戶。為人類創(chuàng)立最正確生活環(huán)境

2、公司目標(biāo)

立足地大，效勞武漢，輻射華中。創(chuàng)立網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起肯定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)高校西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式勝利后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質(zhì)高校青鳥花店"網(wǎng)站是由在校高校生推出的面對(duì)650萬在校高校生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校高校生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)高校的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校高校生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)高校為例，各類在校生近2萬人，那么投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)說明，全國在校高校生有650萬左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)浩大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校高校生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要實(shí)行問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從肯定程度上反映了廣闊消費(fèi)摯友的消費(fèi)心理和需求：

⑴有明顯的新奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或摯友介紹產(chǎn)生購置行為;

⑵購置行為根本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購置行為又帶有理性色調(diào)，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色調(diào)較濃的品種;

⑶在校高校生沒有固定的購置模式，購置行為往往為所欲為;

⑷接受和汲取新事物的實(shí)力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚特性;

⑸影響產(chǎn)品購置的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，效勞等;

⑹購置行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在老師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及摯友生日前后。

3、目標(biāo)客戶分析

在校高校生購置一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久許久)，21支(最愛)等等，在老師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向特性化方向開展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比擬苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

2、營銷策略分析

2.1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便特別重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)具體的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)料，實(shí)行動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過細(xì)心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

2.2價(jià)格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，效勞等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿意。既走價(jià)格路途，又走質(zhì)量路途，滿意不同層次消費(fèi)者的需求。

2.3促銷策略

⑴宣揚(yáng)策略

利用學(xué)校播送站，報(bào)欄，宣揚(yáng)欄免費(fèi)宣揚(yáng)另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣揚(yáng)和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，實(shí)行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵效勞方面

網(wǎng)上花店的效勞必需是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑效勞。

在售后效勞方面，由客戶效勞部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式：

①打感謝或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提示效勞，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，駕馭消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格實(shí)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感愛好的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

2.4渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作看法，供貨是否剛好等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一樣看法

3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)高校西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式勝利后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2.重點(diǎn)宣揚(yáng)客戶，宣揚(yáng)對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感愛好，往往簡(jiǎn)單領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播到達(dá)宣揚(yáng)效果。

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣揚(yáng)日期，在此之前，將宣揚(yáng)單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣揚(yáng)內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校內(nèi)主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校內(nèi)花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校內(nèi)人流量較高的位置如宿舍門口和食堂旁邊搭一宣揚(yáng)臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣揚(yáng)板具體介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣揚(yáng)當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校播送站播發(fā)"青鳥花店"宣揚(yáng)部門擬定的宣揚(yáng)材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，支配兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣揚(yáng)當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等

五，營銷效果預(yù)料與分析

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)料在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

依據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)到達(dá)20%，我們正主動(dòng)與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

3、訂貨方式

e-mail定單，干脆進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校內(nèi)花店訂購，訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜愛的短信訂購

4、客戶特點(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素養(yǎng)高，無壞帳現(xiàn)象

5、消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡送

6、信息根底設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司短暫不須要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和聘請(qǐng)有這方面特長(zhǎng)的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要到達(dá)這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營本錢預(yù)估

1、原那么

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2、初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)效勞(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品選購 ，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣揚(yáng)，物流配送等方面上。預(yù)料須要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約須要一個(gè)月的時(shí)間。

3、其次期投資

這一階段我們的效勞將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，效勞的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，效勞的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

七、系統(tǒng)開發(fā)安排

1。系統(tǒng)開發(fā)安排

依據(jù)公司創(chuàng)立初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實(shí)際狀況，我們確定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將依據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能到達(dá)公司預(yù)期的要求。

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際狀況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和平安限制模塊

八、工程小結(jié)

1、主要工作完成狀況調(diào)查

了解到廣闊高校生摯友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，工程策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)安排方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際狀況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站效勞方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的學(xué)問，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合高校生摯友特別要求的狀況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列效勞產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝愿卡片，傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿意了廣闊青年學(xué)生等切實(shí)須要，也可以滿意社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求

2、缺乏與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛起先安排，資金方面存在嚴(yán)峻缺乏，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)安排書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充溢，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的學(xué)問了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們信任，在以后的努力中，本網(wǎng)站肯定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

高校生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新籌劃書3

隨著人們對(duì)于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深化到愛美女性的生活當(dāng)中，無論是參與婚禮還是摯友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己裝扮的漂美麗亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

一、美甲行業(yè)將來開展的趨勢(shì)如何?

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌打算進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不行行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠意，超值，將來的美甲行業(yè)經(jīng)營開展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲效勞示范店、整合美甲效勞的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

留意：美甲店鋪的定位越精確，越簡(jiǎn)單被顧客記住。可以供給個(gè)人化的超值效勞實(shí)力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)留意這樣幾點(diǎn)：

(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;

(2)看美甲店鋪的效勞水平;

(3)看美甲店鋪的環(huán)境;

(4)看美甲店鋪的美甲師的實(shí)力和名氣;

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;

(2)一局部人希望美甲店鋪的效勞環(huán)境有所改善;

(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師效勞水平;

(4)許多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素養(yǎng);

(5)也有一局部顧客希望美甲店鋪可以改善效勞種類

超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的效勞和整體素養(yǎng)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的緣由。

顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(1)通過自己的具體了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);

(2)通過美甲師的介紹而接受的占一局部;

(3)通過摯友介紹而接受的又占一局部;

(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的效勞水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿足，誰就有時(shí)機(jī)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。

三、為什么美甲師的流淌性很大?

(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)閱歷;

(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;

(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;

(4)老板閱歷缺乏，常見的變發(fā)動(dòng)工的工資和提成，給員工一不信任感;

(5)不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著劇烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了許多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠意的店鋪，依舊有大量的美甲師流失。其中緣由當(dāng)然許多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)當(dāng)檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中究竟處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的志向選擇是什么，須要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。

四、最受歡送的美甲店鋪效勞是什么樣子的?

(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和效勞要與顧客的需求有很好的協(xié)作，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)立出良好的`效勞環(huán)境都須要全體員工的主動(dòng)協(xié)作。

(2)每一位美甲師都要很清晰自己的工作并能夠很好的完成它。

(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)希望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的常常想換老板或漲工資什么的

(4)美甲師可以精確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶信任這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(5)每一位美甲師都應(yīng)當(dāng)信任;她為顧客所供給的效勞是顧客所須要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺瞞顧客的錢財(cái)。

誠意，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品德的見證人，她們因此推斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的實(shí)力有問題就是老板的人品有問題。

(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思索，站在顧客的角度來領(lǐng)悟顧客的需求，從而真正的滿意顧客的需求。

(7)美甲師與顧客之間應(yīng)當(dāng)保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱忱只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的看法，大局部的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還須要我們?cè)跍贤ǖ倪^程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。

但要留意，顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離，從而沒有方法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

(8)美甲店鋪應(yīng)當(dāng)擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)那么，全部的美甲師都應(yīng)當(dāng)明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及效勞的目標(biāo)和方向。

(9)美甲店鋪要有一個(gè)精確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

高校生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新籌劃書4

如今賣飾品很有市場(chǎng)，美麗可愛的小飾品總能吸引女孩子們的留意，而飾品本身又是個(gè)本小利大的行業(yè)，很受小本投資者寵愛。

一般說來，飾品的利潤是保持在百分之五十到百分之二百之間。也就是說進(jìn)貨價(jià)格在4元的東西定價(jià)也許在612塊之間。如此巨大的利潤當(dāng)然是決大多數(shù)小本投資者的首選。但是原委怎樣做好一個(gè)飾品店，現(xiàn)在讓我們來看看其詳細(xì)操作：

做專業(yè)：近年來市場(chǎng)需求越來越大，做飾品生意的人就越來越多了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就更劇烈了。不過，飾品的市場(chǎng)空間還很大，因?yàn)槌绷鞑粩嘣谧?，只是要求從業(yè)人員做得更專業(yè)而已。

選址：考慮到飾品店的顧客中有一大局部是學(xué)生，所以一般來說選擇高校城里面或者高校中學(xué)學(xué)校旁邊等年輕人多特殊是時(shí)尚潮流人士多的地方，當(dāng)然繁華的商業(yè)街也可以，但一般說來本人不舉薦。

裝修：裝修不用像酒店一樣豪華但必需把握住一點(diǎn)盡量顯得時(shí)尚潮流，本身而言飾品就是一種流行潮流，在裝修時(shí)肯定要留意風(fēng)格，標(biāo)準(zhǔn)、惹眼，強(qiáng)化品牌的情感性、時(shí)代性，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為自己的免費(fèi)廣告。專修費(fèi)用一般而言保持在3萬之內(nèi)。3萬針對(duì)精品店而言。(1—2萬也許在20—40平米左右。)當(dāng)然也不行一概而論，詳細(xì)裝修費(fèi)用依據(jù)各地消費(fèi)水平。須要的東西為：貨架售價(jià)在480元為全鋼架構(gòu)，分四層高為2米，寬為1。6米，當(dāng)然這個(gè)價(jià)格是最高的。柜臺(tái)，射燈等必需品。

進(jìn)貨：進(jìn)貨肯定要依據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋摹L(fēng)俗習(xí)慣來選擇;價(jià)位肯定要依據(jù)你四周的消費(fèi)群體的年齡段，城市的消費(fèi)水平，收入狀況;效勞肯定要到位，這是現(xiàn)代經(jīng)商的根本。

貨類要全：第一次進(jìn)貨一般預(yù)算五萬比擬好，當(dāng)然進(jìn)貨3萬才能把貨物鋪齊。包括彩妝系列、頭飾、手飾等飾品系列、鑰匙鏈、布偶、陶瓷娃娃等禮品系列。貨物要高、低檔次都要有，以滿意不同消費(fèi)者的需求。貨物想要有特色最好去少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)貨，藏飾、傣飾都是很流行的?，F(xiàn)在的人注意的是特性。

高校生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新籌劃書5

一,市場(chǎng)分析

長(zhǎng)期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,對(duì)以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要效勞對(duì)象的小家電消費(fèi)很少.據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種.據(jù)統(tǒng)計(jì),每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對(duì)"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力,小家電的市場(chǎng)開展前景特別廣袤.今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金開展階段,市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破30%.

對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種.目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家,20xx年國內(nèi)銷量估計(jì)為400萬臺(tái),20xx年為550萬臺(tái),20xx年到達(dá)700萬臺(tái),銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(20xx年),國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)浴霸認(rèn)同度達(dá)82%,市場(chǎng)空間巨大.浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著肯定優(yōu)勢(shì),其中杭州奧普浴霸20xx年銷售額為2.6億元,市場(chǎng)分額第一.目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或OEM,自主研發(fā)實(shí)力不強(qiáng).

我國長(zhǎng)江流域地區(qū),大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取