管理學(xué)原理階段測試

..階段一1、管理的首要職能是〔。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查管理的職能。計劃是管理的首要職能,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見教材P41。2、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標的實現(xiàn)的是〔。A.基層管理者的工作B.中層管理者的工作C.高層管理者的工作D.管理的有效性[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的分類?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡?直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標的實現(xiàn)。參見教材P43。3、當管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時,他所扮演的角色是〔。A.掛名首腦B.領(lǐng)導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)者D.發(fā)言人[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的角色。當管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時,如參加社會活動、宴請重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等,他們都在扮演掛名首腦角色。參見教材P43。4、管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展,這說明管理學(xué)具有〔。A．一般性B．多科性C．歷史性D．實踐性[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查管理學(xué)的特點。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展,割斷歷史,不了解前人對管理經(jīng)驗的理論總結(jié)和管理歷史,就難以很好地理解、把握和運用管理學(xué)。參見教材P47。5、我國古代的管理思想當中,儒家所主張的治國管理之道是〔。A.仁愛禮德B.以法治國C.窮兵黷武D.增加賦稅[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查我國古代的管理思想。儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流,著重于對人類精神文明的研究。運用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來發(fā)揮其內(nèi)在動力,以求達到社會的平衡與協(xié)調(diào)。見教材P54。6、我國古代在經(jīng)營和財政管理方面有重要貢獻的人物是〔。A.范蠡B.魏征C.商鞅D.孫武[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查我國古代管理思想的內(nèi)容。中國古代有一位在經(jīng)營和財政管理方面做出突出貢獻的人物,他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。參見教材P54。7、對西方社會的管理實踐起著指導(dǎo)性作用的是〔。A.基督教文化B.巴比倫文化C.君主立憲制D.古希臘文化[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查外國古代的管理思想?；轿幕兴膫惱碛^念、管理思想,對以后西方社會的管理實踐起著指導(dǎo)性作用。參見教材P55。8、被譽為"科學(xué)管理之父"的是〔。A.泰勒B.李嘉圖C.巴貝奇D.歐文[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理理論形成于19世紀末20世紀初,以美國學(xué)者泰勒1911年出版的《科學(xué)管理原理》為其正式形成的標志,泰勒也被譽為"科學(xué)管理之父"。參見教材P57。9、泰勒的管理理論提出了"職能工長制",建議每個工人的監(jiān)督至少要〔個職能工長。A.3B.5C.8D.10[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了"職能工長制",建議對每個工人的監(jiān)督至少要有八個職能工長,或者說一個班組的工長要有八種管理職能,而這些職能又可分為計劃和執(zhí)行兩部分,并由兩個管理部門分別承擔。參見教材P58。10、法約爾對企業(yè)的經(jīng)營活動進行了劃分,其中計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于〔。A.技術(shù)活動B.財務(wù)活動C.商業(yè)活動D.管理活動[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查經(jīng)營與管理的區(qū)別。管理活動——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。11、法約爾設(shè)計了一種把等級制度與橫向信息溝通結(jié)合起來的跳板,即〔。A.人員穩(wěn)定B.法約爾橋C.集體精神D.集中與分散[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查一般管理理論等級鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計了一種把等級制度與橫向信息溝通結(jié)合起來的"跳板",即"法約爾跳板",亦稱"法約爾橋"。參見教材P61。12、被稱為"行政組織理論之父"的是〔。A.泰勒B.韋伯C.法約爾D.梅奧[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為"行政組織理論之父"。參見教材P61。13、韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個層次,其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責是〔。A.將下層意見反饋給上層B.依據(jù)上級指示,從事實際工作C.組織重大決策D.貫徹上級重大決策并擬定實施方案[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責是組織重大決策。參見教材P62-63。14、古典管理理論的主要目標是〔。A.強調(diào)規(guī)章制度的作用B.提高生產(chǎn)率C.重視個人積極性的發(fā)揮D.重視團隊建設(shè)[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查古典管理理論的主要特點。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標。因為這一時期制約企業(yè)管理最主要的問題就是效率的低下,所以管理理論主要解決的就是效率問題。泰勒等人從事的一系列科學(xué)研究,都是以提高生產(chǎn)效率為目標的。參見教材P63。15、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗的是〔。A.韋伯B.法約爾C.斯密D.梅奧[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查霍桑試驗的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家,梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗。參見教材P64。16、行為科學(xué)最基本的理論核心是〔。A.動機激勵理論B.組織與沖突理論C.企業(yè)管理中的"人性"理論D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于動機激勵的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。參見教材P66。17、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標的現(xiàn)代管理學(xué)派是〔。A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.管理過程學(xué)派C.經(jīng)理角色學(xué)派D.經(jīng)驗主義學(xué)派[正確答案]：D[您的答案]：C[答案解析]：本題考查經(jīng)驗主義學(xué)派。經(jīng)驗主義學(xué)派簡稱經(jīng)驗學(xué)派,是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標,是通過研究一個組織或管理人員的實踐經(jīng)驗來分析管理的。參見教材P70。18、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔。A.泰勒B.哈羅德?孔茨C.切斯特?巴納德D.亨利?明茨伯格[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國管理學(xué)教授亨利?明茨伯格,他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。參見教材P71。19、戰(zhàn)略管理理論起源于〔。A.美國B.德國C.英國D.日本[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查戰(zhàn)略管理理論的內(nèi)容。戰(zhàn)略管理理論起源于20世紀的美國,它萌芽于20年代,形成于60年代,在70年代得到大發(fā)展,80年代受到冷落,90年代又重新受到重視。參見教材P71。20、〔認為企業(yè)管理的核心是"流程",即一套完整的、貫徹始終的、共同為顧客創(chuàng)造價值的活動,而不是一個個專門化的"任務(wù)"。A.戰(zhàn)略管理理論B.跨文化管理理論C.行政組織理論D.再造理論[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查業(yè)務(wù)流程再造。再造理論對管理學(xué)最突出的貢獻是徹底地改變了兩百年來遵循亞當?斯密的勞動分工思想能夠提高效率的觀念,認為企業(yè)管理的核心是"流程",即一套完整的、貫徹始終的、共同為顧客創(chuàng)造價值的活動,而不是一個個專門化的"任務(wù)"。參見教材P72。二、多項選擇題1、以人為本的管理強調(diào)〔。A.組織由人組成B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長的需求D.要最大限度地發(fā)揮人的作用E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量[正確答案]：ACDE[您的答案]：ACDE[答案正確][答案解析]：本題考查管理的特性。以人為本的管理強調(diào)組織是由人組成的,組織為了滿足人不斷增長的需求,同時也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量,必須依靠全體員工的智慧和力量。因此,現(xiàn)代管理強調(diào)以人為本,最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。2、在管理的基本活動中,有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是〔。A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制E.領(lǐng)導(dǎo)[正確答案]：BDE[您的答案]：BDE[答案正確][答案解析]：本題考查管理的職能。計劃是管理的首要職能,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段,是計劃及目標得以實現(xiàn)的保障。參見教材P41。3、效果的具體衡量指標有〔。A.銷售收入B.利潤額C.資金周轉(zhuǎn)率D.銷售利潤率E.成本利潤率[正確答案]：ABDE[您的答案]：ABDE[答案正確][答案解析]：本題考查管理有效性的衡量。效果指目標達成度,涉及活動的結(jié)果。效果的具體衡量指標有銷售收入、利潤額、銷售利潤率、成本利潤率、資金利潤率等。利潤是銷售收入與銷售成本之間的差額,是衡量效果的一項客觀指標。參見教材P42。4、按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同,可將管理分為〔。A.高層管理者B.中層管理者C.專業(yè)管理者D.基層管理者E.綜合管理者[正確答案]：CE[您的答案]：CE[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的分類。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同,可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。參見教材P43。5、管理者在決策制定方面的角色具體包括〔。A.企業(yè)家B.混亂駕馭者C.資源分配者D.談判者E.領(lǐng)導(dǎo)者[正確答案]：ABCD[您的答案]：ABCD[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。6、下列屬于技術(shù)技能范疇的是〔。A.生產(chǎn)技能B.財務(wù)技能C.營銷技能D.協(xié)調(diào)技能E.激勵技能[正確答案]：ABC[您的答案]：ABC[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財務(wù)技能、營銷技能等,都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。7、下列選項中屬于記載我國古代管理思想文獻的是〔。A.《孫子兵法》B.《周禮》C.《貨殖列傳》D.《君主論》E.《圣經(jīng)》[正確答案]：ABC[您的答案]：ABCE[答案解析]：本題考查我國古代管理思想的文獻。反映我國古代管理思想的主要著作有：《堯典》、《孫子兵法》、《周禮》、《管子》、《貨殖列傳》、《夢溪筆談》、《天工開物》等。參見教材P54～55。8、下列屬于古典管理理論的是〔。A.行政組織管理理論B.人力資源管理理論C.科學(xué)管理理論D.一般管理理論E.特別管理理論[正確答案]：ACD[您的答案]：ACD[答案正確][答案解析]：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個理論學(xué)派構(gòu)成,即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。9、法約爾對企業(yè)的經(jīng)營活動進行了劃分,其中屬于財務(wù)活動的是〔。A.資金的籌集B.設(shè)備的安全C.人員的安全D.資金的運用E.存貨盤點[正確答案]：AD[您的答案]：AD[答案正確][答案解析]：本題考查經(jīng)營與管理的區(qū)別。財務(wù)活動——資金的籌集和運用。參見教材P60。10、社會系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有〔。A.協(xié)作的意愿B.經(jīng)理人員的職能C.共同目標D.效力與效率E.信息聯(lián)系[正確答案]：ACE[您的答案]：ACE[答案正確][答案解析]：本題考查社會系統(tǒng)學(xué)派。巴納德認為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含三種普遍的要素：協(xié)作的意愿；共同目標；信息聯(lián)系。參見教材P68階段一1、管理的首要職能是〔。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查管理的職能。計劃是管理的首要職能,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見教材P41。2、肩負制定具體計劃職責的管理者是〔。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.一線管理者[正確答案]：B[您的答案]：A[答案解析]：本題考查管理者的分類。中層管理者負責制定具體的計劃,是對某一部門或某一方面負有責任的管理人員。參見教材P42。3、直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標的實現(xiàn)的是〔。A.基層管理者的工作B.中層管理者的工作C.高層管理者的工作D.管理的有效性[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的分類?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡?直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標的實現(xiàn)。參見教材P43。4、關(guān)于有效的管理者與成功的管理者,下列說法中正確的是〔。A.有效的管理者決定的組織的效果B.成功的管理者決定的組織的效率C.溝通對有效的管理者的貢獻最大D.社交對于在組織中獲得更快的晉升的作用不大[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率,而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見教材P46。5、管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展,這說明管理學(xué)具有〔。A．一般性B．多科性C．歷史性D．實踐性[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查管理學(xué)的特點。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展,割斷歷史,不了解前人對管理經(jīng)驗的理論總結(jié)和管理歷史,就難以很好地理解、把握和運用管理學(xué)。參見教材P47。6、我國古代的管理思想當中,儒家所主張的治國管理之道是〔。A.仁愛禮德B.以法治國C.窮兵黷武D.增加賦稅[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查我國古代的管理思想。儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流,著重于對人類精神文明的研究。運用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來發(fā)揮其內(nèi)在動力,以求達到社會的平衡與協(xié)調(diào)。見教材P54。7、我國古代在經(jīng)營和財政管理方面有重要貢獻的人物是〔。A.范蠡B.魏征C.商鞅D.孫武[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查我國古代管理思想的內(nèi)容。中國古代有一位在經(jīng)營和財政管理方面做出突出貢獻的人物,他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。參見教材P54。8、對西方社會的管理實踐起著指導(dǎo)性作用的是〔。A.基督教文化B.巴比倫文化C.君主立憲制D.古希臘文化[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查外國古代的管理思想?；轿幕兴膫惱碛^念、管理思想,對以后西方社會的管理實踐起著指導(dǎo)性作用。參見教材P55。9、被譽為"科學(xué)管理之父"的是〔。A.泰勒B.李嘉圖C.巴貝奇D.歐文[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理理論形成于19世紀末20世紀初,以美國學(xué)者泰勒1911年出版的《科學(xué)管理原理》為其正式形成的標志,泰勒也被譽為"科學(xué)管理之父"。參見教材P57。10、一般管理理論中,能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量的管理要素是〔。A.協(xié)調(diào)B.指揮C.控制D.組織[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量的管理要素。參見教材P60。11、法約爾對企業(yè)的經(jīng)營活動進行了劃分,其中計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于〔。A.技術(shù)活動B.財務(wù)活動C.商業(yè)活動D.管理活動[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查經(jīng)營與管理的區(qū)別。管理活動——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。參見教材P60。12、被稱為"行政組織理論之父"的是〔。A.泰勒B.韋伯C.法約爾D.梅奧[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為"行政組織理論之父"。參見教材P61。13、古典管理理論的主要目標是〔。A.強調(diào)規(guī)章制度的作用B.提高生產(chǎn)率C.重視個人積極性的發(fā)揮D.重視團隊建設(shè)[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查古典管理理論的主要特點。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標。因為這一時期制約企業(yè)管理最主要的問題就是效率的低下,所以管理理論主要解決的就是效率問題。泰勒等人從事的一系列科學(xué)研究,都是以提高生產(chǎn)效率為目標的。參見教材P63。14、參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗的是〔。A.韋伯B.法約爾C.斯密D.梅奧[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查霍桑試驗的內(nèi)容。作為一名心理學(xué)家和管理學(xué)家,梅奧參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗。參見教材P64。15、行為科學(xué)最基本的理論核心是〔。A.動機激勵理論B.組織與沖突理論C.企業(yè)管理中的"人性"理論D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于動機激勵的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。參見教材P66。16、行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是〔。A.動機激勵理論B.組織與沖突理論C.企業(yè)管理中的"人性"理論D.領(lǐng)導(dǎo)方式的理論[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于企業(yè)管理中的"人性"理論是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ),即如何看待職場中員工的人性。參見教材P66。17、以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標的現(xiàn)代管理學(xué)派是〔。A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.管理過程學(xué)派C.經(jīng)理角色學(xué)派D.經(jīng)驗主義學(xué)派[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查經(jīng)驗主義學(xué)派。經(jīng)驗主義學(xué)派簡稱經(jīng)驗學(xué)派,是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標,是通過研究一個組織或管理人員的實踐經(jīng)驗來分析管理的。參見教材P70。18、下列選項中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是〔。A.強調(diào)決策中管理的重要性B.注重企業(yè)管理者親身實踐經(jīng)驗的總結(jié)C.提倡將社會系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點來設(shè)計[正確答案]：D[您的答案]：B[答案解析]：本題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個方面：〔1關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點。權(quán)變理論認為,企業(yè)是一個開放性系統(tǒng),它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點來設(shè)計,并分成不同的結(jié)構(gòu)模式?！?關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點。權(quán)變理論認為,不存在一種普遍適用的"最好的"或普遍不適用的"不好的"領(lǐng)導(dǎo)方式,一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個人和小組的行為特點、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見教材P70-71。19、經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是〔。A.泰勒B.哈羅德?孔茨C.切斯特?巴納德D.亨利?明茨伯格[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國管理學(xué)教授亨利?明茨伯格,他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。參見教材P71。20、〔的主要特點就是形成以運籌學(xué)和計算機應(yīng)用為主體的管理定量方法。A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.管理過程學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.經(jīng)驗主義學(xué)派[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派的主要特點就是形成以運籌學(xué)和計算機應(yīng)用為主體的管理定量方法。參見教材P71。二、多項選擇題1、以人為本的管理強調(diào)〔。A.組織由人組成B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長的需求D.要最大限度地發(fā)揮人的作用E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量[正確答案]：ACDE[您的答案]：ACDE[答案正確][答案解析]：本題考查管理的特性。以人為本的管理強調(diào)組織是由人組成的,組織為了滿足人不斷增長的需求,同時也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量,必須依靠全體員工的智慧和力量。因此,現(xiàn)代管理強調(diào)以人為本,最大限度地發(fā)揮人的作用。參見教材P41。2、按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同,可將管理分為〔。A.高層管理者B.中層管理者C.專業(yè)管理者D.基層管理者E.綜合管理者[正確答案]：CE[您的答案]：CE[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的分類。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同,可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。參見教材P43。3、管理者在決策制定方面的角色具體包括〔。A.企業(yè)家B.混亂駕馭者C.資源分配者D.談判者E.領(lǐng)導(dǎo)者[正確答案]：ABCD[您的答案]：ABCD[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見教材P44。4、下列屬于技術(shù)技能范疇的是〔。A.生產(chǎn)技能B.財務(wù)技能C.營銷技能D.協(xié)調(diào)技能E.激勵技能[正確答案]：ABC[您的答案]：ABC[答案正確][答案解析]：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財務(wù)技能、營銷技能等,都屬于技術(shù)能力的范疇。參見教材P44。5、按照時間先后順序,可將管理思想分為〔階段。A.古代管理思想B.管理理論萌芽時期的管理理論C.早期的管理思想與實踐D.工業(yè)革命時期的管理思想E.現(xiàn)代管理思想[正確答案]：BC[您的答案]：BC[答案正確][答案解析]：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時間先后,我們把管理思想分為兩大階段,即早期的管理實踐與管理思想、管理理論萌芽時期的管理思想。參見教材P53。6、下列選項中屬于記載我國古代管理思想文獻的是〔。A.《孫子兵法》B.《周禮》C.《貨殖列傳》D.《君主論》E.《圣經(jīng)》[正確答案]：ABC[您的答案]：ABC[答案正確][答案解析]：本題考查我國古代管理思想的文獻。反映我國古代管理思想的主要著作有：《堯典》、《孫子兵法》、《周禮》、《管子》、《貨殖列傳》、《夢溪筆談》、《天工開物》等。參見教材P54～55。7、下列屬于古典管理理論的是〔。A.行政組織管理理論B.人力資源管理理論C.科學(xué)管理理論D.一般管理理論E.特別管理理論[正確答案]：ACD[您的答案]：ACD[答案正確][答案解析]：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個理論學(xué)派構(gòu)成,即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見教材P57。8、科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括〔。A.標準化原理B.工作定額原理C.發(fā)揚集體精神D.明確權(quán)利與責任E.差別計件工資制[正確答案]：ABE[您的答案]：ABDE[答案解析]：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標準化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為"第一流工人"、實行差別計件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見教材P58。9、一般管理理論的特點主要有〔。A.實行差別計件工資制B.著重研究管理的職能作用C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化D.從企業(yè)管理的整體出發(fā)E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性[正確答案]：BCDE[您的答案]：BCDE[答案正確][答案解析]：本題考查一般管理理論的特點。其特點是從企業(yè)管理的整體出發(fā),著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題,探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責分工合理化等。參見教材P59。10、社會系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有〔。A.協(xié)作的意愿B.經(jīng)理人員的職能C.共同目標D.效力與效率E.信息聯(lián)系[正確答案]：ACE[您的答案]：ACE[答案正確][答案解析]：本題考查社會系統(tǒng)學(xué)派。巴納德認為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含三種普遍的要素：協(xié)作的意愿；共同目標；信息聯(lián)系。參見教材P68。階段二1、從空間上看,組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是〔。A.國家的政策法規(guī)B.社會經(jīng)濟C.社會政治D.地區(qū)環(huán)境[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看,組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素,包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列組織環(huán)境中,處于復(fù)雜和動態(tài)環(huán)境的是〔。A.電子行業(yè)B.唱片公司C.玩具制造商D.時裝加工廠[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境的特點。復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境,其不確定性最高,對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中,選項BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。3、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔。A.社會制度B.政治形勢C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。4、組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法,其中字母S和O分別代表〔。A.優(yōu)勢和劣勢B.優(yōu)勢和機會C.劣勢和機會D.機會和威脅[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。5、組織文化也稱企業(yè)文化,產(chǎn)生于〔。A.英國B.日本C.美國D.中國[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化,它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講,企業(yè)文化孕育于日本,產(chǎn)生于美國。參見教材P85。6、組織文化的核心和靈魂是〔。A.理念層B.制度與行為層C.象征層D.物質(zhì)層[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層,是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值觀和道德觀等,它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。7、組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài),其中〔是企業(yè)文化的核心。A.價值觀B.企業(yè)道德C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài),包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。8、組織文化的基本內(nèi)容中,〔是企業(yè)的靈魂。A.企業(yè)使命B.企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ),以價值目標為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。9、管理道德是一種特殊的〔。A.社會公德B.家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。10、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是〔。A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.文化層次[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。11、道德發(fā)展的最高層次是〔。A.文化層次B.慣例層次C.原則層次D.前慣例層次[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。12、管理道德受個人利益支配,按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的〔。A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次,管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策,并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上,行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。13、"遵守自己選擇的倫理準則,即使這些準則違背了法律"對應(yīng)的道德發(fā)展層次是〔。A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。"遵守自己選擇的倫理準則,即使這些準則違背了法律"對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。14、企業(yè)在提高核心競爭力的同時,應(yīng)堅持〔,維護員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。A.公平原則B.績效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻社會[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查企業(yè)對雇員的責任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時,應(yīng)堅持"以人為本",維護員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。15、為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程,由此而提出的論斷是〔。A.決策就是準則B.管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱"管理就是決策",其目的和本意仍然是強調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容,決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。16、將決策分為程序化決策和非程序化決策,其劃分的依據(jù)是決策的〔。A.活動表現(xiàn)形式不同B.性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同,可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。17、由于存在不可確定的因素,一個方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計,這種決策類型是〔。A.程序化決策B.風險型決策C.確定型決策D.戰(zhàn)術(shù)決策[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查風險型決策的概念。風險型決策：是指由于存在不可控制的因素,一個方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計。參見教材P111。18、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是〔。A.系統(tǒng)因素B.個人因素C.空間因素D.時間因素[正確答案]：D[您的答案]：C[答案解析]：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策,戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。19、定性決策當中有一種群體類型的決策方法,過程氛圍相當?shù)膶捤?暢所欲言,思路開闊,這種方法是〔。A.名義群體法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.電子會議[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風暴法的特點是針對需要解決的問題,相關(guān)專家聚集在一起,在一種寬松的氛圍中,敞開思路,暢所欲言,以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。20、風險型決策方法當中,最常用的一種方法是〔。A.效用理論法B.收益表法C.決策樹法D.邊際分析法[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查風險型分析法的內(nèi)容。風險型決策的評價方法也有很多種,如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等,其中,決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的,具有〔等特點。A.客觀性B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.不確定性E.層次性[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過〔等分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對組織的影響。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.議價能力D.社會因素E.技術(shù)因素[正確答案]：ABDE[您的答案]：ABDE[答案正確][答案解析]：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對組織的影響,這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、在具體環(huán)境分析中,影響購買者議價能力的因素主要包括〔。A.買主數(shù)量B.購買量C.可替代品的數(shù)量D.買方選擇替代品的成本E.賣方選擇替代品的成本[正確答案]：ABCD[您的答案]：ABCD[答案正確][答案解析]：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。4、組織文化是一種亞文化,是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果,其自身的個性功能包括〔。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.調(diào)適功能E.輻射功能[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、在現(xiàn)實生活中,道德一般可以分為〔。A.社會公德B.個人道德C.家庭美德D.職業(yè)道德E.生活道德[正確答案]：ACD[您的答案]：ACD[答案正確][答案解析]：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。6、下列屬于管理道德的特征的有〔。A.普遍性B.特殊性C.非強制性D.變動性E.固定性[正確答案]：ABCD[您的答案]：ABCD[答案正確][答案解析]：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外,還有一個社會教化性。參見教材P95-96。7、下列屬于社會責任的具體體現(xiàn)的有〔。A.對雇員的責任B.對顧客的責任C.對競爭對手的責任D.對環(huán)境的責任E.對社會發(fā)展的責任[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查社會責任的具體體現(xiàn)。社會責任的具體體現(xiàn)：〔1對雇員的責任?！?對顧客的責任?！?對競爭對手的責任?！?對環(huán)境的責任?！?對社會發(fā)展的責任。參見教材P102。8、下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有〔。A.強調(diào)在決策中采用定性的方法B.注重運用計算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)C.突出了決策在管理中的地位D.對決策原理提出了許多新的見解E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用[正確答案]：BCDE[您的答案]：CDE[答案解析]：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：〔1突出決策在管理中的地位；〔2對決策原理提出了許多新見解,如用"滿意標準"來代表傳統(tǒng)的"最優(yōu)標準"；〔3既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法,又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。9、下列選項中屬于決策基本原則的有〔。A.信息原則B.預(yù)測原則C.可行性原則D.必要性原則E.反饋原則[正確答案]：ABCE[您的答案]：ABCE[答案正確][答案解析]：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。10、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的,那么這種決策問題的弊端有〔。A.維持組織的穩(wěn)定性B.不利于創(chuàng)新C.使決策建立在較高的起點D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境E.不利于跨越式發(fā)展[正確答案]：BDE[您的答案]：BDE[答案正確][答案解析]：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新,不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要,不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P1階段二1、從空間上看,組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是〔。A.國家的政策法規(guī)B.社會經(jīng)濟C.社會政治D.地區(qū)環(huán)境[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看,組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素,包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列選項中,屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有〔。A.標準掛衣架制造商B.保險公司C.唱片公司D.計算機軟件公司[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境的特點。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境,如標準掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；計算機軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括〔。A.社會制度B.政治形勢C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。4、組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法,其中字母S和O分別代表〔。A.優(yōu)勢和劣勢B.優(yōu)勢和機會C.劣勢和機會D.機會和威脅[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。5、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果,這描述的是組織文化的〔。A.客觀性B.相對穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性[正確答案]：B[您的答案]：C[答案解析]：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的,是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。6、組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài),其中〔是企業(yè)文化的核心。A.價值觀B.企業(yè)道德C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài),包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。7、組織文化的基本內(nèi)容中,〔是企業(yè)的靈魂。A.企業(yè)使命B.企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ),以價值目標為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。8、管理道德是一種特殊的〔。A.社會公德B.家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。9、道德發(fā)展的最高層次是〔。A.文化層次B.慣例層次C.原則層次D.前慣例層次[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。10、管理道德受個人利益支配,按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的〔。A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次,管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策,并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上,行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。11、管理道德的主體是〔。A.抉擇者B.責任者C.管理者D.普通員工[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者,一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者,做有道德的管理者,應(yīng)該是每一個管理者的職業(yè)準則。參見教材P99。12、〔是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務(wù)。A.管理道德B.社會責任C.社會貢獻D.組織文化[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查社會責任的概念。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務(wù)。參見教材P100。13、〔認為從事社會活動是政治家的責任,企業(yè)家不得越俎代庖。A.社會經(jīng)濟觀B.古典觀C.社會價值觀D.社會歷史觀[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查古典觀的觀點。古典觀認為從事社會活動是政治家的責任,企業(yè)家不得越俎代庖。社會經(jīng)濟觀認為企業(yè)在社會上有一定的權(quán)利,根據(jù)權(quán)責對等的原則,它應(yīng)該承擔相應(yīng)的社會責任。參見教材P101。14、企業(yè)在提高核心競爭力的同時,應(yīng)堅持〔,維護員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。A.公平原則B.績效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻社會[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查企業(yè)對雇員的責任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時,應(yīng)堅持"以人為本",維護員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。15、決策過程中不能只是強調(diào)需要,而不考慮可能性,這一觀點體現(xiàn)的是決策的〔。A.風險性B.可行性原則C.對比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查決策的原則。決策必須可行,而要保證其可行,就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求,即在決策過程中,絕不能只強調(diào)需要,而不考慮可能性。參見教材P112。16、以所有目標的滿意為準繩,強調(diào)各部門間的相互關(guān)系,協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是〔。A.預(yù)測原則B.反饋原則C.系統(tǒng)原則D.對比擇優(yōu)原則[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧、全面安排,以所有目標的滿意為準繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關(guān)系,達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。17、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標準是〔。A.最優(yōu)標準B.滿意標準C.及時標準D.合理性標準[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查決策的判斷標準。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的"合理性標準"。參見教材P113。18、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品,生產(chǎn)的總成本為100000元,單位產(chǎn)品的售價為25元,單位變動成本為5元,則盈虧平衡點的銷售量為〔。A.2500B.3000C.5000D.8000[正確答案]：C[您的答案]：A[答案解析]：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/〔單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本,盈虧平衡點產(chǎn)量=100000÷〔25－5=5000件。參見教材P119。19、在定量決策方法中,價值分析法屬于〔。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多,比如盈虧平衡分析法,內(nèi)部投資回收率法,價值分析法等。參見教材P119。20、風險型決策方法當中,最常用的一種方法是〔。A.效用理論法B.收益表法C.決策樹法D.邊際分析法[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查風險型分析法的內(nèi)容。風險型決策的評價方法也有很多種,如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等,其中,決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的,具有〔等特點。A.客觀性B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.不確定性E.層次性[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過〔等分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對組織的影響。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.議價能力D.社會因素E.技術(shù)因素[正確答案]：ABDE[您的答案]：ABDE[答案正確][答案解析]：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析,從總體上把握宏觀環(huán)境,并評價這些因素對組織的影響,這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個組織的〔等組成的特有的文化形象。A.價值觀B.信念C.儀式D.符號E.處事方式[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化,是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果,其自身的個性功能包括〔。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.調(diào)適功能E.輻射功能[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、在現(xiàn)實生活中,道德一般可以分為〔。A.社會公德B.個人道德C.家庭美德D.職業(yè)道德E.生活道德[正確答案]：ACD[您的答案]：ACD[答案正確][答案解析]：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。參見教材P95。6、下列屬于管理道德的特征的有〔。A.普遍性B.特殊性C.非強制性D.變動性E.固定性[正確答案]：ABCD[您的答案]：ABCD[答案正確][答案解析]：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外,還有一個社會教化性。參見教材P95-96。7、下列屬于社會責任的具體體現(xiàn)的有〔。A.對雇員的責任B.對顧客的責任C.對競爭對手的責任D.對環(huán)境的責任E.對社會發(fā)展的責任[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查社會責任的具體體現(xiàn)。社會責任的具體體現(xiàn)：〔1對雇員的責任?！?對顧客的責任。〔3對競爭對手的責任。〔4對環(huán)境的責任。〔5對社會發(fā)展的責任。參見教材P102。8、下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有〔。A.強調(diào)在決策中采用定性的方法B.注重運用計算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)C.突出了決策在管理中的地位D.對決策原理提出了許多新的見解E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用[正確答案]：BCDE[您的答案]：BCDE[答案正確][答案解析]：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：〔1突出決策在管理中的地位；〔2對決策原理提出了許多新見解,如用"滿意標準"來代表傳統(tǒng)的"最優(yōu)標準"；〔3既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法,又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。9、下列選項中屬于決策基本原則的有〔。A.信息原則B.預(yù)測原則C.可行性原則D.必要性原則E.反饋原則[正確答案]：ABCE[您的答案]：ABCE[答案正確][答案解析]：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。10、方案的評價通常有著基本的標準,下列選項的描述屬于標準要求的有〔。A.穩(wěn)定性B.實用性C.經(jīng)濟可行性D.合乎倫理道德E.合法性[正確答案]：BCDE[您的答案]：BCDE[答案正確][答案解析]：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價,它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。階段三1、在制定計劃時要留有充分的余地,使計劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。這體現(xiàn)了計劃的〔。A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的基本特點。由于影響計劃的各種環(huán)境因素是復(fù)雜多變的,這就導(dǎo)致計劃本身并不是一成不變的。因此,在制定計劃時要留有充分的余地,使計劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。參見教材P127。2、〔作為預(yù)測未來變化、設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。A.決策B.計劃C.組織D.籌劃[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的作用。計劃作為預(yù)測未來變化、設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段,可以幫助管理者對未來可能出現(xiàn)的問題清醒的預(yù)見和認識,進而做到有準備地迎接未來的機遇和挑戰(zhàn)。參見教材P128。3、計劃分為目標、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是〔。A.計劃的表現(xiàn)形式B.計劃所涉及的范圍C.計劃的內(nèi)容D.企業(yè)職能[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的分類。按照不同的表現(xiàn)形式,可以將計劃分為宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見教材P128。4、計劃工作的主要原理中,最重要的原理是〔。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理[正確答案]：C[您的答案]：D[答案解析]：本題考查計劃工作的原理。靈活性原理是計劃工作中最重要的原理。在承擔的任務(wù)重、計劃期限長的情況下,靈活性便顯出它的作用。參見教材P133。5、〔是在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上,確定組織在行業(yè)中的地位。A.戰(zhàn)略目標的制定B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略計劃的實施[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查戰(zhàn)略計劃過程。戰(zhàn)略定位〔環(huán)境分析：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上,確定組織在行業(yè)中的地位。參見教材P134。6、下列不屬于企業(yè)內(nèi)部條件分析的是〔。A.組織結(jié)構(gòu)分析B.組織文化分析C.技術(shù)環(huán)境分析D.資源條件分析[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查分析內(nèi)部條件。為了使組織的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和組織目標三者達到動態(tài)平衡,就要求組織必須弄清楚自身資源〔人、財、物、技術(shù)、組織、管理狀況。為此,內(nèi)部條件分析主要包括下列內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、組織文化分析、資源條件分析。參見教材P135。7、〔是組織最大的資源。A.人B.財C.信息D.時間[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財、物、信息和時間等,其中人是組織最大的資源。參見教材P147。8、下列屬于非營利性組織的是〔。A.工廠B.銀行C.商店D.宗教組織[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查非營利性組織。非營利性組織指除公共組織外,一切不以營利為主要目標的組織,如各類社團、宗教組織、慈善機構(gòu)等。工廠和銀行商店都屬于營利性組織。參見教材P147。9、按照〔,可以把組織劃分為機械化組織與有機式組織。A.組織的性質(zhì)B.組織的目標C.組織的特性D.組織的形態(tài)[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查組織的分類。按照組織的特性,可以把組織劃分為機械式組織與有機式組織。參見教材P148。10、下列不屬于機械化組織的特征的是〔。A.分權(quán)化B.高度專業(yè)化C.高正規(guī)化D.集中化[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查機械化組織的特征。機械式組織也稱官僚行政組織,具有高度專業(yè)化、高正規(guī)化和集中化等特征。分權(quán)化是有機式組織的特征。參見教材P148。11、下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門的缺點的是〔。A.可能造成機構(gòu)重疊B.部門的本位主義C.各部門易產(chǎn)生"隧道視野"D.需要更多具有全面管理能力的人[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查按產(chǎn)品劃分部門的缺點。按產(chǎn)品劃分部門的缺點包括：可能造成機構(gòu)重疊；部門的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見教材P152-153。12、下列不屬于職權(quán)的類型的是〔。A.直線職權(quán)B.分配職權(quán)C.參謀職權(quán)D.職能職權(quán)[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查職權(quán)的分類。職權(quán)的類型包括直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。參見教材P158。13、下列不屬于團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的是〔。A.每個成員都明確團隊的工作并為之負責B.具有較大的適應(yīng)性,能接受新思想和新工作方法,迅速分享信息C.能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)D.少數(shù)服從多數(shù),防止個人濫用權(quán)力[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。包括：〔1每個成員都明確團隊的工作并為之負責；〔2團隊具有較大的適應(yīng)性,能接受新思想和新工作方法,迅速分享信息,協(xié)調(diào)工作；〔3團隊能夠給顧客提供更卓越的服務(wù)。參見教材P165。14、歸根結(jié)底,企業(yè)的競爭是〔的競爭。A.人才B.資本C.成本D.創(chuàng)新能力[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查人員配備的概念。歸根結(jié)底,企業(yè)的競爭是人才的競爭。參見教材P169。15、組織人力資源供需缺口,并籌劃行動以填充缺口的一系列活動和過程指的是〔。A.績效考核B.工作分析與職位設(shè)計C.招聘與甄選D.人力資源計劃[正確答案]：D[您的答案]：C[答案解析]：本題考查人員配備的過程。人力資源計劃是為了實現(xiàn)組織的目標,運用科學(xué)的方法,通過對組織計劃及戰(zhàn)略的分析,預(yù)測、比較和確定組織人力資源供需缺口,并籌劃行動以填充缺口的一系列活動和過程。參見教材P170。16、編制崗位說明書的信息來源于〔。A.人力資源計劃B.工作分析C.招聘與甄選D.績效考核[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查人員配備的過程。通過工作分析獲得的信息可編制成崗位說明書。參見教材P170。17、培訓(xùn)的目的是〔。A.提高員工的技能B.促進員工的成長與提高C.使員工將來承擔更大的職責D.作為對員工獎懲的依據(jù)[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查人員配備的過程。培訓(xùn)主要是提高員工的技能,發(fā)展則針對員工的成長和提高,以使其將來承擔更大的職責?？冃Э己耸歉鶕?jù)目標、崗位及職務(wù)標準評估員工的表現(xiàn),作為獎懲的依據(jù)。參見教材P171。18、根據(jù)目標、崗位及職務(wù)標準評估員工的表現(xiàn),并作為獎懲的依據(jù)的是〔。A.培訓(xùn)B.員工發(fā)展C.績效考核D.招聘[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查人員配備的過程?？冃Э己耸歉鶕?jù)目標、崗位及職務(wù)標準評估員工的表現(xiàn),作為獎懲的依據(jù)。參見教材P171。19、在招聘工作中,最關(guān)鍵、技術(shù)性最強、難度最大的環(huán)節(jié)是〔。A.招聘B.甄選C.績效考核D.工作評價[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查甄選。人員甄選是整個招聘工作中最關(guān)鍵,也是整個招聘工作中技術(shù)性最強、難度最大的一個環(huán)節(jié)。參見教材P175。20、讓員工在橫向?qū)蛹壣蠀⑴c不同的工作,學(xué)習(xí)和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗,使其對各種工作之間的關(guān)系和整個組織活動有更全面、更深刻的體驗指的是〔。A.實習(xí)B.助理職務(wù)設(shè)置C.臨時職務(wù)代理D.工作輪換[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查培訓(xùn)。工作輪換是指讓員工在橫向?qū)蛹壣蠀⑴c不同的工作,學(xué)習(xí)和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗,使其對各種工作之間的關(guān)系和整個組織活動有更全面、更深刻的體驗,這種方法有利于培養(yǎng)接班人。參見教材P178。二、多項選擇題1、計劃工作就是根據(jù)實際情況,提出未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的方法,其具體內(nèi)容包括〔。A.怎樣做B.何地做C.誰去做D.何時做E.做什么[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查計劃工作的內(nèi)容。無論是廣義還是狹義的概念,計劃的內(nèi)容可以概括為"5W1H",即做什么、為什么做、何時做、何地做、誰去做、怎么做。參見教材P126。2、按計劃的期限或時間,可以將計劃分為〔。A.短期計劃B.戰(zhàn)略計劃C.長期計劃D.中期計劃E.戰(zhàn)術(shù)計劃[正確答案]：ACD[您的答案]：ACD[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的類型。按計劃的期限或時間,可以將計劃分為短期、中期和長期計劃。劃分短期、長期的時間標準是一個相對的概念。一般來說,長期計劃是指5年以上的,而短期計劃是一年以內(nèi)的,介于二者之間的為中期計劃。參見教材P130。3、下列屬于戰(zhàn)略計劃過程的內(nèi)容的有〔。A.愿景和使命的陳述B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略目標的制定D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略計劃的實施[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABDE[答案解析]：本題考查戰(zhàn)略計劃過程的內(nèi)容。內(nèi)容主要包括：〔1愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標的制定；〔2戰(zhàn)略定位〔環(huán)境分析：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上,確定組織在行業(yè)中的地位；〔3戰(zhàn)略選擇：即選擇合適的發(fā)展途徑；〔4戰(zhàn)略計劃的實施：即通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計劃將戰(zhàn)略性計劃付諸實施。參見教材P134。4、下列屬于目標管理的程序的有〔。A.確定目標B.目標展開C.目標審核D.目標實施E.目標成果評價[正確答案]：ABDE[您的答案]：ABDE[答案正確][答案解析]：本題考查目標管理的程序。目標管理的程序包括：確定目標、目標展開、目標實施、目標成果評價。參見教材P138。5、下列屬于按照組織的性質(zhì),組織的分類的有〔。A.政治組織B.文化組織C.群眾組織D.宗教組織E.經(jīng)濟組織[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織分類。按照組織的性質(zhì),可以把組織劃分為政治組織、經(jīng)濟組織、文化組織、群眾組織、宗教組織。參見教材P147。6、下列選項中,可以體現(xiàn)組織的重要作用的有〔。A.工作任務(wù)清晰化B.資源分配統(tǒng)籌化C.工作目標模糊化D.工作內(nèi)容專業(yè)化E.工作銜接無縫化[正確答案]：ABDE[您的答案]：ABDE[答案正確][答案解析]：本題考查組織的重要作用。組織具有重要作用,體現(xiàn)在以下幾個方面：工作任務(wù)清晰化、資源分配統(tǒng)籌化、工作內(nèi)容專業(yè)化、工作銜接無縫化。參見教材P148。7、下列選項可以影響管理幅度的有〔。A.下屬的素質(zhì)B.管理工作的復(fù)雜程度C.授權(quán)的程度D.溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)E.空間距離的遠近[正確答案]：ABCDE[您的答案]：ABCDE[答案正確][答案解析]：本題考查影響管理幅度的因素。影響管理幅度的因素包括：管理人員的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風格；下屬的素質(zhì)；管理工作的復(fù)雜程度；管理的規(guī)范性；溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)；授權(quán)的程度；空間距離的遠近；外部環(huán)境。參見教材P155-156。8、下列屬于直線制的優(yōu)點的有〔。A.領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系簡單、明確B.機構(gòu)簡單C.指揮統(tǒng)一D.穩(wěn)定性較高E.上下信息傳遞迅速[正確答案]：ABCE[您的答案]：ABCE[答案正確][答案解析]：本題考查直線制的優(yōu)點。直線制的優(yōu)點在于,領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系筒單、明確,機構(gòu)筒單,指揮統(tǒng)一,上下信息傳遞迅速。參見教材P161。9、在職培訓(xùn)一般由〔實地示范。A.經(jīng)驗豐富的管理人員B.員工骨干C.外聘的培訓(xùn)師D.職工自行選擇E.以上都可以[正確答案]：AB[您的答案]：AB[答案正確][答案解析]：本題考查培訓(xùn)。在職培訓(xùn)一般由經(jīng)驗豐富的管理人員或員工骨干實地示范。參見教材P178。10、常見的脫產(chǎn)培訓(xùn)方式有〔。A.課堂講授法B.視聽教學(xué)法C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.模擬演練法E.工作輪換[正確答案]：ABD[您的答案]：ABD[答案正確][答案解析]：本題考查培訓(xùn)。常見的脫產(chǎn)培訓(xùn)方式有：課堂講授法、視聽教學(xué)法和模擬演練法。參見教材P178。階段三1、在制定計劃時要留有充分的余地,使計劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。這體現(xiàn)了計劃的〔。A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的基本特點。由于影響計劃的各種環(huán)境因素是復(fù)雜多變的,這就導(dǎo)致計劃本身并不是一成不變的。因此,在制定計劃時要留有充分的余地,使計劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。參見教材P127。2、〔作為預(yù)測未來變化、設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。A.決策B.計劃C.組織D.籌劃[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的作用。計劃作為預(yù)測未來變化、設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段,可以幫助管理者對未來可能出現(xiàn)的問題清醒的預(yù)見和認識,進而做到有準備地迎接未來的機遇和挑戰(zhàn)。參見教材P128。3、計劃分為目標、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是〔。A.計劃的表現(xiàn)形式B.計劃所涉及的范圍C.計劃的內(nèi)容D.企業(yè)職能[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查計劃的分類。按照不同的表現(xiàn)形式,可以將計劃分為宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。參見教材P128。4、計劃工作中強調(diào)在制定計劃時要留有余地是指〔。A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查計劃工作的原理。計劃具有靈活性。在計劃制定過程中,要使計劃具有適應(yīng)性,做到"量力而行,留有余地"；而在執(zhí)行中,則必須嚴格準確,要"盡力而為,不留余地"。參見教材P133。5、〔是在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上,確定組織在行業(yè)中的地位。A.戰(zhàn)略目標的制定B.戰(zhàn)略定位C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略計劃的實施[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查戰(zhàn)略計劃過程。戰(zhàn)略定位〔環(huán)境分析：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上,確定組織在行業(yè)中的地位。參見教材P134。6、目標管理的理論基礎(chǔ)是〔。A.人本主義B.效率主義C.人本主義和自由主義的結(jié)合D.人本主義和效率主義的結(jié)合[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查目標管理。目標管理的理論基礎(chǔ)是人本主義與效率主義二者的結(jié)合。參見教材P137。7、〔是組織最大的資源。A.人B.財C.信息D.時間[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財、物、信息和時間等,其中人是組織最大的資源。參見教材P147。8、把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織是按照〔標準劃分的。A.組織的性質(zhì)B.組織規(guī)模的大小C.組織目標的不同D.組織的特性[正確答案]：B[您的答案]：B[答案正確][答案解析]：本題考查組織分類。按照組織規(guī)模大小,可以把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織。參見教材P147。9、下列屬于非營利性組織的是〔。A.工廠B.銀行C.商店D.宗教組織[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查非營利性組織。非營利性組織指除公共組織外,一切不以營利為主要目標的組織,如各類社團、宗教組織、慈善機構(gòu)等。工廠和銀行商店都屬于營利性組織。參見教材P147。10、按照〔,可以把組織劃分為機械化組織與有機式組織。A.組織的性質(zhì)B.組織的目標C.組織的特性D.組織的形態(tài)[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查組織的分類。按照組織的特性,可以把組織劃分為機械式組織與有機式組織。參見教材P148。11、下列不屬于組織的主要目標的是〔。A.實現(xiàn)組織的效率與效益B.積聚組織成員的士氣C.合理工作安排D.使組織持續(xù)發(fā)展[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查組織的目標。組織的目標主要有：實現(xiàn)組織的效率與效益、積聚組織成員的士氣、使組織持續(xù)發(fā)展。參見教材P149。12、下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門的缺點的是〔。A.可能造成機構(gòu)重疊B.部門的本位主義C.各部門易產(chǎn)生"隧道視野"D.需要更多具有全面管理能力的人[正確答案]：C[您的答案]：C[答案正確][答案解析]：本題考查按產(chǎn)品劃分部門的缺點。按產(chǎn)品劃分部門的缺點包括：可能造成機構(gòu)重疊；部門的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見教材P152-153。13、下列組織結(jié)構(gòu)的類型中,只適用于比較簡單的小型組織的是〔。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制[正確答案]：A[您的答案]：A[答案正確][答案解析]：本題考查直線制。直線制只適用于比較簡單的小型組織。參見教材P161。14、〔結(jié)構(gòu)也叫規(guī)劃—目標結(jié)構(gòu)制。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制[正確答案]：D[您的答案]：D[答案正確][答案解析]：本題考查矩陣制。矩陣制結(jié)構(gòu)也叫規(guī)劃—目標結(jié)構(gòu)制。參見教材P163。15、〔適合于需要多部門相互配合或工作具有臨時性的組織。A.直線制B.直線職能制C