美容院大型終端會(huì)操作流程模板

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相約漂亮X月天，激情快樂在xx熱情歡迎香港資深高級(jí)私人中醫(yī)美容顧問、心理行為學(xué)博士kammy隆重慶祝“中醫(yī)養(yǎng)生

漂亮健康”大型演講會(huì)將于xx年xx月xx日在xx賓館召開一，會(huì)前打算階段：1，打算足夠的貨品：?jiǎn)沃Ъ斑m量套裝產(chǎn)品（已享受促銷第三擊）2，選擇沙龍場(chǎng)地的要求（xx年xx月xx日前確定）：●會(huì)場(chǎng)最好選擇當(dāng)?shù)刂馁e館。會(huì)議室不要太大，剛好的座位或擠一點(diǎn)氣氛會(huì)更好一點(diǎn)，原則上不要有空位；●會(huì)場(chǎng)不要距美容院太遠(yuǎn)，且最好四周沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美容院；●會(huì)場(chǎng)最好支配在四樓以下；●會(huì)場(chǎng)最好有前后兩個(gè)門（便于進(jìn)出）；●會(huì)場(chǎng)必需音響完備；●恒溫措施好（22—24℃）●隔音措施好（不高于20分貝）●會(huì)場(chǎng)租賃方須供應(yīng)茶水、茶具或自備礦泉水（礦泉水?dāng)?shù)量按與會(huì)人數(shù)的1：1.2供應(yīng)）3，進(jìn)行員工培訓(xùn)：●在xx年xx月xx日由我方老師和店老板共同對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特點(diǎn)及美容服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)；●在xx年xx月xx日晚由我方老師和店老板共同對(duì)培訓(xùn)完畢的員工結(jié)合筆試和口試考核嘉獎(jiǎng)表現(xiàn)優(yōu)異的員工（嘉獎(jiǎng)的形式和內(nèi)容由我方老師和店老板共同確定）；●會(huì)議期間產(chǎn)品促銷的培訓(xùn)（xx年xx月xx日以前完成）；●會(huì)議中主推產(chǎn)品的銷售與賣點(diǎn)培訓(xùn)（xx年xx月xx日以前完成）；●會(huì)議邀請(qǐng)函內(nèi)容的培訓(xùn)（口試背誦，逐個(gè)考核過關(guān)）（xx年xx月xx日以前完成）；●明確分工及責(zé)任人（xx年xx月xx日以前完成）；●我方老師和店老板共同制定（包括我方老師和店老板在內(nèi)）全部人的（xx年xx月xx日以前完成）：A，每人邀約到會(huì)人數(shù)（店老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）；

B，每人銷售目標(biāo)（店老板和我方老師銷售目標(biāo)6000-10000元人，店內(nèi)員工銷售目標(biāo)2000-3000元/人）；

C，嘉獎(jiǎng)?wù)叩闹贫ǎ为?jiǎng)的形式和內(nèi)容由我方老師和店老板共同確定），確保每人都全力以赴；●

培訓(xùn)員工在接待是的形象和看法。4，制定宣揚(yáng)方案：●活動(dòng)宣揚(yáng)

A，xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店門口懸掛：

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漂亮健康”

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時(shí)尚生活”大型演講會(huì)將于xx年xx月xx日于xxxx賓館召開

B，用海報(bào)書寫詳情后張貼在店門口?！翊黉N宣揚(yáng)：用海報(bào)書寫詳情后張貼在店門口和店內(nèi)。

注：也可以選擇報(bào)紙、電視等宣揚(yáng)媒體，假如xx年xx月xx日有記者前來會(huì)更佳。●也可以在無為的主要街道、或廣場(chǎng)懸掛條幅：

風(fēng)靡港澳，流行大陸的“中醫(yī)養(yǎng)生

漂亮健康”大型演講會(huì)最終來到xx了

5，填寫邀請(qǐng)函：填寫時(shí)按派發(fā)人的不同進(jìn)行A、B、C、D、E……的編號(hào)分類，以便統(tǒng)計(jì)人數(shù)和嘉獎(jiǎng)。6，確定總負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)活動(dòng)的全過程）---店老板二，詳細(xì)操作階段：1，邀約：●在xx月xx日前發(fā)到無為，xx月xx日起先派發(fā)；每一邀請(qǐng)函均放入信封內(nèi)，在每一個(gè)信封內(nèi)另放入一塊（或二塊）巧克力（或水果糖、奶糖等）?！裾憩F(xiàn)有客戶，分成三類：（xx年xx月xx日以前完成）A，大客戶（包月、季、年卡）；B，常客（常來消費(fèi)，但未包月、季、年卡）；C，散客（新近開發(fā)的客戶、間或做過一次美容的客戶、已經(jīng)流失的包月、季、年卡客戶等）；

D，挖掘競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)美容院的不穩(wěn)定的顧客；

E，按現(xiàn)有員工進(jìn)行客戶安排；

F，依據(jù)商圈測(cè)定，盡量在商圈覆蓋范圍內(nèi)邀約客戶；

G，收集無為效益好的單位名單（銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等）；

H，主動(dòng)和無為的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專區(qū)、鞋店等聯(lián)系，以雙贏的形式合作●

邀請(qǐng)的目標(biāo)顧客：（xx年xx月xx日以前完成）A，美容院已有、現(xiàn)有的顧客及其摯友或舉薦的顧客；B，銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等高收入女性；C，個(gè)體業(yè)者；D，高檔住宅區(qū)的女主子等；E，目標(biāo)顧客不低于300人?！裱s的方法：A，邀約團(tuán)體：找尋工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物），可贈(zèng)產(chǎn)品給她，讓她帶為組織邀約；可以用給職工搞培訓(xùn)；提升全員素養(yǎng)；也可以用搞福利，豐富全體員工的業(yè)余文化生活為由；請(qǐng)工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物）幫助邀約該單位的職員。B，邀約個(gè)人：每人邀約到會(huì)人數(shù)（店老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）C，老顧客邀約新顧客：邀請(qǐng)函注明票價(jià)為68元；xx月xx日在美容院還可以領(lǐng)取禮品一份；對(duì)于舉薦新顧客給美容院的老顧客享有會(huì)場(chǎng)的VIP座位；對(duì)于舉薦新顧客給美容院的老顧客享有和主講佳賓干脆對(duì)話的機(jī)會(huì)；對(duì)于舉薦新顧客給美容院的老顧客享有積分返利；D，異業(yè)聯(lián)盟：

在不花額外費(fèi)用的狀況下，在xx市的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專區(qū)、鞋店等進(jìn)行聯(lián)合促銷或活動(dòng)，必要時(shí)可干脆派員工在其出口或四周派單。E，其他（與物業(yè)管理公司聯(lián)系幫助派發(fā)邀請(qǐng)函、主要針對(duì)商圈覆蓋范圍內(nèi)的高檔社區(qū)、必要是在xx市的電視臺(tái)或報(bào)紙上刊登廣告）。2，會(huì)場(chǎng)布置：●酒店（會(huì)場(chǎng)）門口：在酒店（會(huì)場(chǎng)）門前懸掛“熱情歡迎香港資深高級(jí)中醫(yī)美容顧問、心理行為學(xué)博士kammy老師光臨“中醫(yī)養(yǎng)生漂亮健康”大型演講會(huì)”；酒店（會(huì)場(chǎng)）入口處放置“中醫(yī)養(yǎng)生

漂亮健康”大型演講會(huì)-----在X層X房的立牌。●門口人員支配：會(huì)場(chǎng)外支配迎賓兼領(lǐng)位；●入場(chǎng)路途：在顧客經(jīng)過的樓梯邊側(cè)墻上張貼促銷海報(bào)；●主席臺(tái)或演講臺(tái)布置在講臺(tái)上方懸掛會(huì)議的主條幅：“中醫(yī)養(yǎng)生

漂亮健康”大型演講會(huì)；在演講臺(tái)的右側(cè)陳設(shè)本次會(huì)議的主推產(chǎn)品和形象展示；在演講臺(tái)的左側(cè)陳設(shè)本次會(huì)議的獎(jiǎng)品；●桌椅擺放：人多----按課桌式擺放；人少----按U型擺放；●音響：無線麥克風(fēng)兩支，主持人和主講人各一支；會(huì)場(chǎng)肯定要有音響師和主持人協(xié)作。●簽到處打算：會(huì)場(chǎng)簽到處須要支配禮儀人員接待，擺放抽獎(jiǎng)箱，打算剪刀兩把，到會(huì)的顧客將邀請(qǐng)函上的資料填寫完整，在禮儀人員的幫助下剪下抽獎(jiǎng)部分放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)；抽獎(jiǎng)時(shí)還需支配此處禮儀人員頒獎(jiǎng)?！駮?huì)中促銷

（另附）●氛圍渲染：A，氣球、吊花、鮮花，會(huì)場(chǎng)布置要熱情。室內(nèi)色調(diào)要柔軟；B，海報(bào)展架用于布置會(huì)場(chǎng)；C，產(chǎn)品展示：確保新奇、突出；D，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品、有獎(jiǎng)問答的獎(jiǎng)品、紀(jì)念品的展示；將它們放在惹眼處確保大家都能看的到；3，聯(lián)誼活動(dòng)：●時(shí)間設(shè)定：xx年xx月xx日下午14：00—17：30或18：30—22：00●主持人：要求主持人嫻熟駕馭此次會(huì)議的內(nèi)容、速度、講師的要求、會(huì)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造等要素，提前一天和主講師溝通?！裣补?jié)目：店老板及員工能表演的節(jié)目或和顧客一起表演的節(jié)目；●抽獎(jiǎng)：A，老顧客范圍；B，全部到場(chǎng)人員；C，如需抽獎(jiǎng)佳賓需提前支配；●有獎(jiǎng)問答：由講師支配。●紀(jì)念品的發(fā)放：其次天到店內(nèi)領(lǐng)取?！駮?huì)議程序見附表（或xx年xx月xx日共定）三，店內(nèi)促銷：1，促銷活動(dòng)的告知：在店內(nèi)、店外盡最大范圍的發(fā)布，POP牌及海報(bào)的運(yùn)用。2，產(chǎn)品特殊成列：支配推廣的產(chǎn)品重點(diǎn)成列、專柜成列、多點(diǎn)成列，突出量感；3，全部的人熟識(shí)促銷內(nèi)容，接待顧客時(shí)重點(diǎn)推廣主推產(chǎn)品4，在收銀初支配發(fā)放活動(dòng)中的紀(jì)念品，并依據(jù)資料卡記錄，以備次日跟進(jìn)時(shí)運(yùn)用。四，售后服務(wù)跟進(jìn)（會(huì)后五日）：1，建立顧客資料庫(kù)專人保管；2，電話聯(lián)絡(luò)未領(lǐng)紀(jì)念品的顧客速領(lǐng)取，不流失機(jī)會(huì)；3，實(shí)惠政策的確定與執(zhí)行；4，將主推產(chǎn)品確定銷售目標(biāo)，落實(shí)到每一個(gè)美容師身上，獎(jiǎng)懲結(jié)合序號(hào)物品名稱數(shù)量負(fù)責(zé)人備注1音響1套

音響師須要一名責(zé)任心很強(qiáng)的員工跟進(jìn)2無線麥克風(fēng)2支打算足夠的無線麥克風(fēng)專用電池3CD播放機(jī)1臺(tái)切換音樂4VCD播放機(jī)1臺(tái)

5會(huì)議條幅3條

“中醫(yī)養(yǎng)生漂亮健康”大型演講會(huì)6抽獎(jiǎng)箱1個(gè)

7剪刀2把

8指示牌1個(gè)

“中醫(yī)養(yǎng)生漂亮健康”大型演講會(huì)--在

X房的立牌。9簽到本1本

足夠300人簽到的表格10產(chǎn)品單張若干

11獎(jiǎng)品

12展示的產(chǎn)品

13胸花若干

供主講佳賓、佳賓、VIP顧客運(yùn)用14有獎(jiǎng)問答禮品10個(gè)

15紅包50個(gè)

16現(xiàn)金代用券50個(gè)

17各種月、季、年卡

18其他：糖、水果、茶水、、測(cè)試儀、美容推車、美容床、噴霧機(jī)、產(chǎn)品、棉棒、紙巾、頭巾、棉片、酒精、面巾、面膜、臉盆、化妝箱、套刷、面撲、老師飲料

附件十：參考活動(dòng)程序之一：2小時(shí)1．

開場(chǎng)白（10分鐘）A。介紹自己，介紹美容院及美容院老板；B．致歡迎詞；C．點(diǎn)明主題，引出美白、防曬、補(bǔ)水等的須要；D．宣揚(yáng)參與本次活動(dòng)的特惠支配2．

頒獎(jiǎng)（5分鐘）忠實(shí)顧客、老顧客等3．

介紹產(chǎn)品（10分鐘）4．

節(jié)目（5分鐘）可以是女性的歌曲/舞蹈/詩歌/嬉戲等5．

護(hù)膚（30）

A。有獎(jiǎng)問答；B．共享閱歷溝通（顧客的閱歷共享---預(yù)先設(shè)托）；C．以主題，說明美白、祛斑、防曬、補(bǔ)水等的護(hù)膚指導(dǎo)；D．嬉戲，顧客參與（互動(dòng)）E．護(hù)膚心得，專業(yè)手法示范/講解（波浪排毒手法、手操等）6．

節(jié)目（5分鐘）最好是店員的節(jié)目、心得7．

特殊項(xiàng)目（30分鐘）如：繡眉、眼部示范、化妝等

A。有獎(jiǎng)問答；B．共享閱歷溝通（顧客的閱歷共享---預(yù)先設(shè)托）；C．以流行信息引出繡眉、眼