銷售技能與銷售心態(tài)

銷售心態(tài)與銷售技能第一頁，共三十五頁。內容

銷售動力——心態(tài)業(yè)務拓展——技能第二頁，共三十五頁。

銷售動力

——心態(tài)第三頁，共三十五頁。銷售成功的關鍵因素信息智力技巧態(tài)度第四頁，共三十五頁。具有積極態(tài)度的八個要點熱情著眼于積極的一面職業(yè)自豪感在您的職業(yè)上投入第五頁，共三十五頁。具有積極態(tài)度的八個要點在自己身上投入不懈的努力給自己打氣從失敗中學習第六頁，共三十五頁。透過一夜成功的神話任何時候都百分百地投入要意識到使人成功的并不是幸運在頭腦中形成對挫折的承受力第七頁，共三十五頁。約翰·郝墨·米勒

“你生活得怎么樣更多地取決于你對生活的態(tài)度,而不是生活所帶給你的;更多地取決于你怎樣看待你所遇到的事而不是事情本身.”

第八頁，共三十五頁。面對恐懼和失敗把失敗當成基本的學習工具成功是最有力的反擊第九頁，共三十五頁。面對恐懼和失敗一旦你意識到一個問題或障礙,盡快從中汲取經驗和教訓,繼續(xù)前進充分的準備和積極的行動是對付恐懼最好的武器第十頁，共三十五頁。銷售人員易犯的通病不做計劃沒有花足夠的時間拓展業(yè)務過分倚重于價格缺乏客戶的詳細資料不夠耐心第十一頁，共三十五頁。銷售人員易犯的通病過早地進行推介對自己估計過高沒能搞清(客戶的)決策過程講得太多,聽得太少不做售后隨訪第十二頁，共三十五頁。一流銷售員的成功因素熱情努力隨時提供服務從小事做起(要超出顧客的期望)職業(yè)技能(職業(yè)自豪感)第十三頁，共三十五頁。一流銷售員的成功因素了解客戶的業(yè)務傾聽,傾聽,還是傾聽有幽默感樹立目標第十四頁，共三十五頁。一流銷售員的成功因素售后隨訪不斷地拓展業(yè)務不斷地學習向一流的銷售員學習第十五頁，共三十五頁。一流銷售員的成功因素建立長期的客戶關系不要咄咄逼人以更好的服務有別于競爭對手以積極的態(tài)度善始善終第十六頁，共三十五頁。

業(yè)務拓展

——技能第十七頁，共三十五頁。成功拓展的關鍵堅持拓展不斷提高拓展的質量建立關系要理解拒絕總是和市場的擴大相伴而來第十八頁，共三十五頁。成功拓展的關鍵從你的失敗中學習百分之一百一地相信你的產品要組織好一個該給誰打電話的清單當斷則斷第十九頁，共三十五頁。成功的電話營銷過程1.自我介紹2.曉之以利3.以約會收尾第二十頁，共三十五頁。電話營銷一覽有計劃,有策略讓客戶知道你是誰,為什么打電話?不要僅僅“寄去一些資料”第二十一頁，共三十五頁。電話營銷一覽讓你的客戶知道你除非有真正有價值的東西要與之共享,否則是不會給他打電話的用“(您)現在的感受,(其他客戶)過去的感受,(其他客戶的)發(fā)現”這一套來回應對方的回絕第二十二頁，共三十五頁。電話營銷一覽打電話時站著早打和晚打第二十三頁，共三十五頁。初次拜訪一覽對所有人一視同仁化解爭論.即使對方現在對你的產品或服務沒有需求,也要盡可能多地收集信息索取關于該公司的書面材料保持自我第二十四頁，共三十五頁。成功的初次拜訪早出晚歸自我介紹,并且讓對方介紹一下自己進行自上而下的銷售不要憑一個公司的門面下結論第二十五頁，共三十五頁。成功的初次拜訪收集到足夠的信息之后,試著專門約個時間讓人覺得自己很重要每次結束拜訪時,問這樣的問題:“您知道您這一行業(yè)中還會有哪些企業(yè)會舉辦這樣的培訓”第二十六頁，共三十五頁?；诂F有客戶的拓展將私人聯(lián)系分出優(yōu)先順序時刻惦記著你的客戶及時與客戶溝通第二十七頁，共三十五頁?；诂F有客戶的拓展完成客戶滿意度調查樹立一個問題解決者的好名聲了解你客戶的業(yè)務,想辦法幫助他們增長業(yè)務第二十八頁，共三十五頁?；诂F有客戶的拓展客戶是從他們喜歡,信任,尊敬的人那兒買東西的!第二十九頁，共三十五頁。讓客戶回頭的五個技巧保持一個積極的態(tài)度,激發(fā)自己的熱情用私人交往和意外的服務使自己與眾不同第三十頁，共三十五頁。讓客戶回頭的五個技巧了解你客戶的業(yè)務優(yōu)先進行隨訪和調查反饋讓客戶有理由和動力把你推薦給其他人第三十一頁，共三十五頁。如何讓你的客戶為你推銷錄音帶上的評價評價信運用一張“小故事”的參考例表用你的參考檔案來回應拒絕第三十二頁，共三十五頁。

謝謝大家!Thanks!第三十三頁，共三十五頁。謝謝2023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/262023/4/26第三十四頁，共三十五頁。內容總結銷售心態(tài)與銷售技能。銷售心態(tài)與銷售技能。銷售動力——心態(tài)。業(yè)務拓展——技能。“你生活得怎么樣更多地取決于你對生活的態(tài)度,而不是生活所帶給你的。更多地取決于你怎樣看待你所遇到的事而不是事情本身.”。一旦你意識到一個問題或障礙,盡快從中汲取經驗和教訓,繼續(xù)前進。充分的準備和積極的行動是對付恐懼最好的武器。業(yè)務拓展。——技能。有計劃,有策略。讓你的客戶知道你除非有真正有價值的東西要與之共享,否