2021年寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.我國(guó)目前對(duì)住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要法律關(guān)系是

A.飯店經(jīng)營(yíng)者與旅客之間的關(guān)系

B.政府主管部門(mén)和住宿業(yè)之間的關(guān)系

C.飯店經(jīng)營(yíng)者與旅行社之間的關(guān)系

D.政府主管部門(mén)和旅客之間的關(guān)系

2.以下有關(guān)“國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限制制度”的內(nèi)容表達(dá)不正確的是

A.它通過(guò)法律或者行政法規(guī)規(guī)定了承運(yùn)人的最低賠償責(zé)任限額

B.它將承運(yùn)人的責(zé)任限制在一定數(shù)額范圍內(nèi)

C.它主要是為了保護(hù)承運(yùn)人的利益，使其不致過(guò)度賠償而破產(chǎn)

D.它是對(duì)民法中一般民事?lián)p害賠償原則，即接照實(shí)際損失賠償?shù)脑瓌t作出的特殊規(guī)定

3.在社會(huì)主義初級(jí)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟(jì)B.國(guó)有經(jīng)濟(jì)C.混合所有制經(jīng)濟(jì)D.股份經(jīng)濟(jì)

4.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人()，可以免辦簽證。

A.持有效的外國(guó)人居留證件的

B.患有嚴(yán)重精神障礙的

C.在申請(qǐng)過(guò)程中弄虛作假的

D.持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航班從中國(guó)過(guò)境，在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的特定區(qū)域停留超過(guò)規(guī)定時(shí)限的

5.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核一次。

A.每3個(gè)月B.每半年C.每1年D.每3年

6.旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

7.

第

31

題

依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門(mén)和登記注冊(cè)單位。

8.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機(jī)構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

9.國(guó)內(nèi)申請(qǐng)護(hù)照，由本人向戶(hù)籍所在地的()地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)普通護(hù)照。

A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)以上C.市級(jí)以上D.縣級(jí)以上

10.某一四星級(jí)飯店于2009年接到多次警告通知書(shū)，被旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)降低為三星級(jí)飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書(shū)?A.5次B.4次C.3次D.2次

11.鄧小平理論是馬克思主義同()和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物。

A.中國(guó)實(shí)踐B.當(dāng)代中國(guó)實(shí)踐C.中國(guó)革命實(shí)踐D.當(dāng)代中國(guó)革命實(shí)踐

12.取得導(dǎo)游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

13.

第

37

題

某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團(tuán)中，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用由（），并賠償全部旅游費(fèi)用300A的違約金。

14.（）不僅是法治社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)B.推進(jìn)多層次多領(lǐng)域依法治理C.健全依法維權(quán)和化解糾紛機(jī)制D.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系

15.()是新的對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領(lǐng)域D.努力提高對(duì)外開(kāi)放的水平

16.旅行社在()情形下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

A.履行合同后發(fā)生不可抗力B.自身和游客都有違約行為C.由于自身的原因造成違約D.完全是導(dǎo)游過(guò)錯(cuò)對(duì)游客造成違約

17.娛樂(lè)場(chǎng)所可以設(shè)在

A.居民樓內(nèi)B.機(jī)關(guān)周?chē)鶦.車(chē)站D.建筑物地下一層

18.“十三五”時(shí)期，要進(jìn)一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強(qiáng)化教育功能，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)為根本，將紅色旅游打造成常學(xué)常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.文化效益D.生態(tài)效益

19.衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.克勤克儉、賓客至上

20.（）原則是兩岸關(guān)系的政治基礎(chǔ)。

A.和平統(tǒng)一B.一個(gè)中國(guó)C.“一國(guó)兩制”D.九二共識(shí)

21.廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱(chēng)、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A．生產(chǎn)者

B．廣告者

C．銷(xiāo)售者

D．消費(fèi)者

22.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

A.臨時(shí)增加旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購(gòu)物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德D.游客的個(gè)別要求

23.

第5題鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)答復(fù)。

A.10B.20C.30D.60

24.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，堅(jiān)持()發(fā)展方向，加大鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃指導(dǎo)、市場(chǎng)推廣和人才培訓(xùn)力度，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，使億萬(wàn)農(nóng)民通過(guò)鄉(xiāng)村旅游受益。

A.大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化B.個(gè)性化、特色化、市場(chǎng)化C.大眾化、特色化、規(guī)?；疍.個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化

25.某旅客與某旅行社簽訂了一份一日游的旅游合同。該旅客與旅行社之間因()產(chǎn)生了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

A.合同B.侵權(quán)C.無(wú)因管理D.不當(dāng)?shù)美?/p>

26.按《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員以明示的方式向旅游者索要小費(fèi)，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令退還，處()的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬(wàn)元以下C.1000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上5萬(wàn)元以下

27.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處()罰款。

A.5000元以上5萬(wàn)元以下B.5000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上2萬(wàn)元以下D.5000元以上1萬(wàn)元以下

28.旅行社每設(shè)立一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增存()的注冊(cè)資金。

A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.無(wú)需增加

29.文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)，并報(bào)文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。

A.國(guó)務(wù)院B.文物收藏單位C.文物保護(hù)單位D.海關(guān)

30.（）對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.省級(jí)旅游管理部門(mén)D.市級(jí)旅游管理部門(mén)

二、多選題(20題)31.

第69題我國(guó)的不可移動(dòng)文物，根據(jù)它們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值劃分為（）。

A.國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位B.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位C.省級(jí)文物保護(hù)單位D.市縣級(jí)文物保護(hù)單位

32.

第

55

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與我國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相比，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在（）。

A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能更好地激發(fā)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能更好地配置和利用經(jīng)濟(jì)資源

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有內(nèi)在的平衡功能

D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能有效地優(yōu)化分配關(guān)系

33.經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示（）不宜參加。

A.孕婦B.老人C.小孩D.殘疾人E.未成年人

34.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給歸口管理部門(mén)

B.會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救和偵察

D.有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理

35.

第

51

題

旅游住宿在國(guó)際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

36.導(dǎo)游索要小費(fèi)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費(fèi)雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月

37.

第

56

題

投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

38.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

39.“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“實(shí)”

40.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

41.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得()。

A.質(zhì)量保障B.價(jià)格合理C.計(jì)量正確D.計(jì)價(jià)優(yōu)惠

42.我國(guó)決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。

A．干涉中國(guó)統(tǒng)一的外國(guó)勢(shì)力

B．臺(tái)灣當(dāng)局

C．圖謀臺(tái)灣“獨(dú)立”的分裂勢(shì)力

D．臺(tái)灣軍隊(duì)

43.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠(chéng)信C.遵守法律D.維護(hù)道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

44.《旅行社條例》規(guī)定，在境外發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、()

A.相關(guān)旅游部門(mén)B.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)C.當(dāng)?shù)鼐紻.當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)E.當(dāng)?shù)孛耖g組織

45.導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)語(yǔ)言不同分為()。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語(yǔ)導(dǎo)游證

46.屬于全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)權(quán)限的是（）。

A．制定星級(jí)評(píng)定工作、的實(shí)施辦法和檢查細(xì)則

B．授權(quán)并督導(dǎo)省級(jí)以下旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作

C．組織實(shí)施四星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作

D．保有對(duì)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)所評(píng)定飯店星級(jí)的否決權(quán)

47.

第

64

題

我國(guó)的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

48.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的（）等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

A.性別B.年齡C.相貌D.職業(yè)E.收入

49.法的對(duì)人效力是指法對(duì)哪些人適用有效。我國(guó)法律對(duì)（）適用或有效。A.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的我國(guó)公民

B.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的外國(guó)人和無(wú)國(guó)籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國(guó)領(lǐng)域外的我國(guó)公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國(guó)領(lǐng)域外，侵犯我國(guó)國(guó)家或者公民權(quán)益的

E.在我國(guó)領(lǐng)域外，與我國(guó)公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國(guó)人或者無(wú)國(guó)籍人

50.

第53題對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

三、判斷題(20題)51.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。()

A.是B.否

52.從2017年到2030年，是全面建成小康社會(huì)決勝期。

A.是B.否

53.我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價(jià)值。()

A.是B.否

54.國(guó)家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。()

A.是B.否

55.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱(chēng)，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱(chēng)登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

56.工商行政管理部門(mén)依《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。（）

A.是B.否

57.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

58.因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車(chē)，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。（）

A.是B.否

59.政治體制改革就是改革我國(guó)社會(huì)主義的根本制度。（）

A.是B.否

60.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

61.

第

71

題

旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，可以在銷(xiāo)售價(jià)格中單獨(dú)列項(xiàng)。（）

A.是B.否

62.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在境外遇到特殊困難和安全問(wèn)題時(shí)．領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國(guó)

駐所在國(guó)家使領(lǐng)館．()

A.是B.否

63.一些旅游者為了追求新奇、刺激，無(wú)視當(dāng)?shù)亍罢?qǐng)勿入內(nèi)”的安全警示，到一些尚未開(kāi)發(fā)的地方自行“探險(xiǎn)”。在這種情況下，一旦旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，沒(méi)有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。

A.是B.否

64.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)家和個(gè)人、短期利益和長(zhǎng)期利益等問(wèn)題是無(wú)法協(xié)調(diào)的。（）

A.是B.否

65.所謂合同關(guān)系的相對(duì)性,是指合同關(guān)系只能發(fā)生在特定的合同當(dāng)事人之間,只有合同當(dāng)事人一方能夠向另一方基于合同提出請(qǐng)求或提起訴訟。

A.是B.否

66.國(guó)有文物、非國(guó)有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

67.

第

74

題

我國(guó)旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國(guó)家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問(wèn)題。（）

A.是B.否

70.和平共處五項(xiàng)原則是中國(guó)對(duì)外政策的根本原則。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

72.

73.6、民族自治區(qū)必須以______________，領(lǐng)土完整為前提。______________是少數(shù)民族聚居區(qū)實(shí)行民族區(qū)域自治的核心和標(biāo)志

74.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）答復(fù)。

75.

第

1

題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

77.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

78.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.下列關(guān)于趙某等三人繳納的3000元的特點(diǎn)說(shuō)法中正確的有()。

A.屬于預(yù)先給付金錢(qián)的范疇

B.具有擔(dān)保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價(jià)款的功能

D.合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)

80.下列關(guān)于是否適用質(zhì)量保證金、旅行社應(yīng)賠償哪些項(xiàng)目，說(shuō)法正確的是()。

A.適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

B.不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

C.適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

D.不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

參考答案

1.B

2.C

3.A

4.A

5.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分和評(píng)定》的規(guī)定，對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。

6.D

7.C

8.B

9.D

10.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書(shū)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公布。所以本題選擇C。

11.B

12.C申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一是簽訂勞動(dòng)合同，申請(qǐng)部門(mén)是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)。

13.B

14.C

15.D

16.A旅行社在履行合同后發(fā)生不可抗力情況下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

17.D

18.B

19.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中，耐心細(xì)致、文明禮貌是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。故選C。

20.B一個(gè)中國(guó)原則是兩岸關(guān)系的政治基礎(chǔ)。

21.B

22.C

23.C旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起30日內(nèi)答復(fù)。

24.B

25.A債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的原因包括：(1)合同;(2)侵權(quán);(3)無(wú)因管理;(4)不當(dāng)?shù)美?。由題知該旅客與該旅行社簽訂了旅游合同，所以?xún)烧呤且蚝贤a(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

26.B

27.A

28.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊(cè)資金。所以選D。

29.D根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第63條的規(guī)定，文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，并報(bào)文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。

30.B

31.BCDBCD

[解析]我國(guó)的不可移動(dòng)文物劃分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、省級(jí)文物保護(hù)單位和市縣級(jí)文物保護(hù)單位三類(lèi)。

32.ABD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD

36.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

37.ABCDE

38.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

39.ABCD“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字：“高”、“新”、“特”、“實(shí)”。

40.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請(qǐng)求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

41.ABC公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障；價(jià)格合理；計(jì)量正確等。

42.AC

43.ABE

44.ABC在境外發(fā)生的危及旅游者人身安全的情形的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐?、相關(guān)旅游部門(mén)。

45.BD導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類(lèi)：根據(jù)語(yǔ)言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級(jí)可分為初、中、高和特級(jí)導(dǎo)游證等。

46.ABD

47.ACD

48.BD在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

49.ABCDE

50.ABCABC

[解析]《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法》第二十七條，對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。

51.Y

52.N

53.N×

[解析]我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車(chē)，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。

59.N

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N

71.生命，財(cái)產(chǎn)

72.人民

73.國(guó)家統(tǒng)一，自主權(quán)

74.1年30天

75.消費(fèi)者

76.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

77.（1）階級(jí)性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會(huì)性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實(shí)施以國(guó)家的強(qiáng)制力和人民的自覺(jué)遵守相結(jié)合。

78.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

79.ACD趙某等三人繳納的3000元屬于預(yù)付款，預(yù)付款不具有擔(dān)保功能。定金與預(yù)收(付)款的相同點(diǎn)：(1)都屬于預(yù)先給付金錢(qián)的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)；(3)在合同履行后都發(fā)生抵作價(jià)款的功能。定金與預(yù)收(付)款的不同點(diǎn)：(1)定金是合同擔(dān)保的一種方式，具有擔(dān)保功能，而預(yù)收款則無(wú)擔(dān)保功能；(2)定金一般不能超過(guò)合同的標(biāo)的額，而預(yù)收款可以低于、等于或超過(guò)價(jià)款；(3)兩者的法律后果不同。發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可。而定金則應(yīng)加倍返還或無(wú)權(quán)要求返還。所以該題選擇ACD。

80.C旅行社安排的交通工具由“豪華空調(diào)車(chē)”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為違反了旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金，故本題選C。2021年寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.我國(guó)目前對(duì)住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要法律關(guān)系是

A.飯店經(jīng)營(yíng)者與旅客之間的關(guān)系

B.政府主管部門(mén)和住宿業(yè)之間的關(guān)系

C.飯店經(jīng)營(yíng)者與旅行社之間的關(guān)系

D.政府主管部門(mén)和旅客之間的關(guān)系

2.以下有關(guān)“國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限制制度”的內(nèi)容表達(dá)不正確的是

A.它通過(guò)法律或者行政法規(guī)規(guī)定了承運(yùn)人的最低賠償責(zé)任限額

B.它將承運(yùn)人的責(zé)任限制在一定數(shù)額范圍內(nèi)

C.它主要是為了保護(hù)承運(yùn)人的利益，使其不致過(guò)度賠償而破產(chǎn)

D.它是對(duì)民法中一般民事?lián)p害賠償原則，即接照實(shí)際損失賠償?shù)脑瓌t作出的特殊規(guī)定

3.在社會(huì)主義初級(jí)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟(jì)B.國(guó)有經(jīng)濟(jì)C.混合所有制經(jīng)濟(jì)D.股份經(jīng)濟(jì)

4.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人()，可以免辦簽證。

A.持有效的外國(guó)人居留證件的

B.患有嚴(yán)重精神障礙的

C.在申請(qǐng)過(guò)程中弄虛作假的

D.持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航班從中國(guó)過(guò)境，在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的特定區(qū)域停留超過(guò)規(guī)定時(shí)限的

5.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核一次。

A.每3個(gè)月B.每半年C.每1年D.每3年

6.旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

7.

第

31

題

依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門(mén)和登記注冊(cè)單位。

8.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機(jī)構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

9.國(guó)內(nèi)申請(qǐng)護(hù)照，由本人向戶(hù)籍所在地的()地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)普通護(hù)照。

A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)以上C.市級(jí)以上D.縣級(jí)以上

10.某一四星級(jí)飯店于2009年接到多次警告通知書(shū)，被旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)降低為三星級(jí)飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書(shū)?A.5次B.4次C.3次D.2次

11.鄧小平理論是馬克思主義同()和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物。

A.中國(guó)實(shí)踐B.當(dāng)代中國(guó)實(shí)踐C.中國(guó)革命實(shí)踐D.當(dāng)代中國(guó)革命實(shí)踐

12.取得導(dǎo)游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

13.

第

37

題

某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團(tuán)中，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用由（），并賠償全部旅游費(fèi)用300A的違約金。

14.（）不僅是法治社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)B.推進(jìn)多層次多領(lǐng)域依法治理C.健全依法維權(quán)和化解糾紛機(jī)制D.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系

15.()是新的對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領(lǐng)域D.努力提高對(duì)外開(kāi)放的水平

16.旅行社在()情形下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

A.履行合同后發(fā)生不可抗力B.自身和游客都有違約行為C.由于自身的原因造成違約D.完全是導(dǎo)游過(guò)錯(cuò)對(duì)游客造成違約

17.娛樂(lè)場(chǎng)所可以設(shè)在

A.居民樓內(nèi)B.機(jī)關(guān)周?chē)鶦.車(chē)站D.建筑物地下一層

18.“十三五”時(shí)期，要進(jìn)一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強(qiáng)化教育功能，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)為根本，將紅色旅游打造成常學(xué)常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.文化效益D.生態(tài)效益

19.衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.克勤克儉、賓客至上

20.（）原則是兩岸關(guān)系的政治基礎(chǔ)。

A.和平統(tǒng)一B.一個(gè)中國(guó)C.“一國(guó)兩制”D.九二共識(shí)

21.廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱(chēng)、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A．生產(chǎn)者

B．廣告者

C．銷(xiāo)售者

D．消費(fèi)者

22.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

A.臨時(shí)增加旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購(gòu)物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德D.游客的個(gè)別要求

23.

第5題鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)答復(fù)。

A.10B.20C.30D.60

24.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，堅(jiān)持()發(fā)展方向，加大鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃指導(dǎo)、市場(chǎng)推廣和人才培訓(xùn)力度，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，使億萬(wàn)農(nóng)民通過(guò)鄉(xiāng)村旅游受益。

A.大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；疊.個(gè)性化、特色化、市場(chǎng)化C.大眾化、特色化、規(guī)?；疍.個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化

25.某旅客與某旅行社簽訂了一份一日游的旅游合同。該旅客與旅行社之間因()產(chǎn)生了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

A.合同B.侵權(quán)C.無(wú)因管理D.不當(dāng)?shù)美?/p>

26.按《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員以明示的方式向旅游者索要小費(fèi)，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令退還，處()的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬(wàn)元以下C.1000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上5萬(wàn)元以下

27.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處()罰款。

A.5000元以上5萬(wàn)元以下B.5000元以上3萬(wàn)元以下C.5000元以上2萬(wàn)元以下D.5000元以上1萬(wàn)元以下

28.旅行社每設(shè)立一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增存()的注冊(cè)資金。

A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.無(wú)需增加

29.文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)，并報(bào)文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。

A.國(guó)務(wù)院B.文物收藏單位C.文物保護(hù)單位D.海關(guān)

30.（）對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.省級(jí)旅游管理部門(mén)D.市級(jí)旅游管理部門(mén)

二、多選題(20題)31.

第69題我國(guó)的不可移動(dòng)文物，根據(jù)它們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值劃分為（）。

A.國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位B.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位C.省級(jí)文物保護(hù)單位D.市縣級(jí)文物保護(hù)單位

32.

第

55

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與我國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相比，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在（）。

A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能更好地激發(fā)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能更好地配置和利用經(jīng)濟(jì)資源

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有內(nèi)在的平衡功能

D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能有效地優(yōu)化分配關(guān)系

33.經(jīng)營(yíng)漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示（）不宜參加。

A.孕婦B.老人C.小孩D.殘疾人E.未成年人

34.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告給歸口管理部門(mén)

B.會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救和偵察

D.有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理

35.

第

51

題

旅游住宿在國(guó)際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

36.導(dǎo)游索要小費(fèi)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費(fèi)雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月

37.

第

56

題

投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

38.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

39.“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“實(shí)”

40.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

41.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得()。

A.質(zhì)量保障B.價(jià)格合理C.計(jì)量正確D.計(jì)價(jià)優(yōu)惠

42.我國(guó)決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。

A．干涉中國(guó)統(tǒng)一的外國(guó)勢(shì)力

B．臺(tái)灣當(dāng)局

C．圖謀臺(tái)灣“獨(dú)立”的分裂勢(shì)力

D．臺(tái)灣軍隊(duì)

43.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠(chéng)信C.遵守法律D.維護(hù)道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

44.《旅行社條例》規(guī)定，在境外發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、()

A.相關(guān)旅游部門(mén)B.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)C.當(dāng)?shù)鼐紻.當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)E.當(dāng)?shù)孛耖g組織

45.導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)語(yǔ)言不同分為()。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語(yǔ)導(dǎo)游證

46.屬于全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)權(quán)限的是（）。

A．制定星級(jí)評(píng)定工作、的實(shí)施辦法和檢查細(xì)則

B．授權(quán)并督導(dǎo)省級(jí)以下旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作

C．組織實(shí)施四星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作

D．保有對(duì)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)所評(píng)定飯店星級(jí)的否決權(quán)

47.

第

64

題

我國(guó)的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

48.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的（）等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

A.性別B.年齡C.相貌D.職業(yè)E.收入

49.法的對(duì)人效力是指法對(duì)哪些人適用有效。我國(guó)法律對(duì)（）適用或有效。A.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的我國(guó)公民

B.在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的外國(guó)人和無(wú)國(guó)籍人，除法律有特別規(guī)定的之外

C.在我國(guó)領(lǐng)域外的我國(guó)公民，除法律有特別規(guī)定的之外

D.在我國(guó)領(lǐng)域外，侵犯我國(guó)國(guó)家或者公民權(quán)益的

E.在我國(guó)領(lǐng)域外，與我國(guó)公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國(guó)人或者無(wú)國(guó)籍人

50.

第53題對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

三、判斷題(20題)51.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。()

A.是B.否

52.從2017年到2030年，是全面建成小康社會(huì)決勝期。

A.是B.否

53.我國(guó)文物劃分為不同級(jí)別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價(jià)值。()

A.是B.否

54.國(guó)家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。()

A.是B.否

55.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱(chēng)，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱(chēng)登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

56.工商行政管理部門(mén)依《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。（）

A.是B.否

57.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

58.因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤車(chē)，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。（）

A.是B.否

59.政治體制改革就是改革我國(guó)社會(huì)主義的根本制度。（）

A.是B.否

60.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當(dāng)設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

61.

第

71

題

旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，可以在銷(xiāo)售價(jià)格中單獨(dú)列項(xiàng)。（）

A.是B.否

62.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在境外遇到特殊困難和安全問(wèn)題時(shí)．領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國(guó)

駐所在國(guó)家使領(lǐng)館．()

A.是B.否

63.一些旅游者為了追求新奇、刺激，無(wú)視當(dāng)?shù)亍罢?qǐng)勿入內(nèi)”的安全警示，到一些尚未開(kāi)發(fā)的地方自行“探險(xiǎn)”。在這種情況下，一旦旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，沒(méi)有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。

A.是B.否

64.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)家和個(gè)人、短期利益和長(zhǎng)期利益等問(wèn)題是無(wú)法協(xié)調(diào)的。（）

A.是B.否

65.所謂合同關(guān)系的相對(duì)性,是指合同關(guān)系只能發(fā)生在特定的合同當(dāng)事人之間,只有合同當(dāng)事人一方能夠向另一方基于合同提出請(qǐng)求或提起訴訟。

A.是B.否

66.國(guó)有文物、非國(guó)有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

67.

第

74

題

我國(guó)旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)文化比較落后的國(guó)家如何建設(shè)社會(huì)主義、如何鞏固和發(fā)展社會(huì)等一系列基本問(wèn)題。（）

A.是B.否

70.和平共處五項(xiàng)原則是中國(guó)對(duì)外政策的根本原則。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

72.

73.6、民族自治區(qū)必須以______________，領(lǐng)土完整為前提。______________是少數(shù)民族聚居區(qū)實(shí)行民族區(qū)域自治的核心和標(biāo)志

74.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）答復(fù)。

75.

第

1

題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

77.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

78.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.下列關(guān)于趙某等三人繳納的3000元的特點(diǎn)說(shuō)法中正確的有()。

A.屬于預(yù)先給付金錢(qián)的范疇

B.具有擔(dān)保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價(jià)款的功能

D.合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)

80.下列關(guān)于是否適用質(zhì)量保證金、旅行社應(yīng)賠償哪些項(xiàng)目，說(shuō)法正確的是()。

A.適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

B.不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費(fèi)用即可

C.適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

D.不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費(fèi)用

參考答案

1.B

2.C

3.A

4.A

5.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分和評(píng)定》的規(guī)定，對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。

6.D

7.C

8.B

9.D

10.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書(shū)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公布。所以本題選擇C。

11.B

12.C申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一是簽訂勞動(dòng)合同，申請(qǐng)部門(mén)是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)。

13.B

14.C

15.D

16.A旅行社在履行合同后發(fā)生不可抗力情況下，違約責(zé)任可以減輕或免除。

17.D

18.B

19.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中，耐心細(xì)致、文明禮貌是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。故選C。

20.B一個(gè)中國(guó)原則是兩岸關(guān)系的政治基礎(chǔ)。

21.B

22.C

23.C旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起30日內(nèi)答復(fù)。

24.B

25.A債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的原因包括：(1)合同;(2)侵權(quán);(3)無(wú)因管理;(4)不當(dāng)?shù)美Ｓ深}知該旅客與該旅行社簽訂了旅游合同，所以?xún)烧呤且蚝贤a(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

26.B

27.A

28.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊(cè)資金。所以選D。

29.D根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第63條的規(guī)定，文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，并報(bào)