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文檔簡介

企業(yè)組織系統(tǒng)之招聘管理系統(tǒng)(示例)一、招聘管理制度二、各崗位招聘測(cè)評(píng)程序三、結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)四、面試題庫梁招聘管理制療度失擬稿部門:世董事會(huì)追喊年亮月目錄TOC\o"1-3"\h\z沿第一章總物激則察悔2生第二章招聘餐組織管理傘嗚3愛第三章招聘岸計(jì)劃伸怕4常第四章人員功招募語攜6托第五章人員好選拔基傭9剃第六章人員芬錄用唇稿11譽(yù)第七章人才卷特區(qū)光積12輕第八章招聘答工作評(píng)估足聚13泳第九章附診塵則誤沙14捧附件一廊愛招聘過程中撕用人部門和磨人力資源部蹦的工作職責(zé)饅分工痕勢(shì)15所附件二桌童招聘流程裝圖16謀附件三叔品行考核指救標(biāo)量附件四慌面試標(biāo)準(zhǔn)表節(jié)附件五超應(yīng)聘申請(qǐng)讓表指附件六全臨時(shí)招聘申旨請(qǐng)表窮附件七插單試用員工轉(zhuǎn)驅(qū)正審批表事韻22總則目的悲隨著市場(chǎng)環(huán)緩境快速變換群,為雹滿足霞××××該公司誦持續(xù)快速發(fā)扭展對(duì)各類人課才的獎(jiǎng)需課要眉,束進(jìn)一步規(guī)范害員工招聘管芹理流程,健踐全人才選尸用機(jī)制社,特制定本太辦法。琴××××驕公司針人誠員招聘沙源于以下封六捉種情況下的突人員需求:只缺員的補(bǔ)充誤;押突發(fā)的人員啊需求;遺為確保公司右發(fā)展和規(guī)模碧擴(kuò)大所需的苗人才儲(chǔ)備;豎××××框公司真管理階層需濁要擴(kuò)充時(shí);包××××夏公司芝組織變革所汪帶來的對(duì)新瘡型人才需要蘿;您為了使公司芬的組織更具犧靈活性和競(jìng)柳爭力,而必奏須從外部導(dǎo)藝入高層次管柱理人才、策淡劃和營銷等艙方面專家的粥需求原則鴉堅(jiān)持公開掘招聘意、平等競(jìng)爭袍、擇優(yōu)冠錄用、先內(nèi)桌后外個(gè)的原則逗。歸口管理星招聘工作由環(huán)××××析公司孫人力資源部刊歸口管理適用范圍油本辦法適用攏于公司總部梢人員招聘管縱理以及分、汽子公司部門專經(jīng)理主以上人員招爬聘抵,各分、子溝公司其他人榮員招聘可參倍照本辦法。捷財(cái)務(wù)人員的停招聘由董事蒸會(huì)委托人力合資源部進(jìn)行孔組織,但決禾策權(quán)歸董事也會(huì)成員旗。聞第二章?lián)嵴衅附M織腎管理跨招聘工作由娃××××尾公司噸人力資源部背統(tǒng)一管理。農(nóng)用人部門依妖據(jù)總體人力撿資源規(guī)劃各灶自擬訂本部陸門年度的人疑員需求計(jì)劃泥,各部門將老年度人員需逢求計(jì)劃報(bào)透人力資源部杯,韻人力資源部沿審核統(tǒng)計(jì)匯曉總后根據(jù)人蛾員需求餡和人員供給灰狀況擬定公應(yīng)司的招聘計(jì)武劃、發(fā)布招況聘信息,并駝協(xié)助用人部纖門進(jìn)行甄選勉錄用,最后且對(duì)招聘工作奶進(jìn)行評(píng)估,竟用以改善招與聘工作方式場(chǎng),提高招聘帆工作效率和澆效果。具體琴如京附示件焦一道《招聘過程量中用人部門賠和人力資源毛部的職責(zé)分擦工》所示。進(jìn)人力資源部豪負(fù)責(zé)集團(tuán)除釀總經(jīng)理外所虹有人員、分技、子公司部棋門經(jīng)理以上戶(含分、子頂公司總經(jīng)理由)人員、財(cái)腹務(wù)人員招聘棕組織。龍各部門一般笨人員(即部太門經(jīng)理以下源級(jí)別人員)嶼,由人力資孔源部組織招兆聘。人力資瀉源部負(fù)責(zé)初桿試,用人部榨門經(jīng)理負(fù)責(zé)厲復(fù)試,分管濱副總經(jīng)理審瞇核審批。撒總監(jiān)、分子伯公司總經(jīng)理領(lǐng)的招聘由人義力資源部組屯織。人力資膝源部負(fù)責(zé)初夕選,分管副纖總經(jīng)理初試盾,總經(jīng)理復(fù)痛試、審批。駝緊對(duì)集團(tuán)副總銜經(jīng)理、虹分子公司總買經(jīng)理、總監(jiān)丟以及級(jí)別人炊員進(jìn)行招聘娃測(cè)試時(shí),為愉提高招聘準(zhǔn)嘆確率,需組亭建測(cè)評(píng)小組瞧。服測(cè)評(píng)小組成追員選擇標(biāo)準(zhǔn)爸:客觀公正盯對(duì)擬招聘崗業(yè)位、專業(yè)有巴一定的背景稿和經(jīng)驗(yàn)鏡知識(shí)互補(bǔ)、爐能力互補(bǔ)鮮測(cè)評(píng)小組的芒培訓(xùn)涼:所有測(cè)評(píng)雕小組成員在尋測(cè)評(píng)開始前溪應(yīng)參加人力震資源部組織殃的測(cè)評(píng)培訓(xùn)山,培訓(xùn)內(nèi)容況為測(cè)評(píng)內(nèi)容蒼、測(cè)評(píng)方式傻、測(cè)評(píng)過程川及其控制、壯測(cè)評(píng)結(jié)果的隆處理等。頂招聘工作流援程分為如下霉幾個(gè)環(huán)節(jié):障提出人力資風(fēng)源箏需求、擬定干招聘墊計(jì)劃、人員渡招募、人些員甄選錄用辰、招聘工作脾評(píng)估,具體漁如淘附須件苦二抵《招聘流程梨》所示。佩××××粒公司招聘采倡用結(jié)構(gòu)化面總試,分別包恐括:簡歷篩聽選環(huán)節(jié)、需據(jù)求測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)廟、經(jīng)驗(yàn)測(cè)評(píng)飲環(huán)節(jié)、文化造匹配度環(huán)節(jié)陰、行為面試勝環(huán)節(jié),每個(gè)稍環(huán)節(jié)滿分均池為100分判。凍(一)簡歷森篩選主要包文括八項(xiàng)內(nèi)容燙:簡歷填寫滴完整度、年竭齡、性別、桿行業(yè)工作經(jīng)悄驗(yàn)、從事崗章位的工作經(jīng)婆驗(yàn)、學(xué)歷、庸婚姻狀況以郵及出生地籍柏貫。償(二)需求掃測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)主馳要是針對(duì)高動(dòng)級(jí)管理人員漏、營銷人員暢、核心技術(shù)浸人員財(cái)務(wù)人錄員以及公司撐培養(yǎng)的未來分關(guān)鍵性人才定而進(jìn)行的綜論合性測(cè)評(píng)。睡(三)經(jīng)驗(yàn)崗測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)需方要根據(jù)工作案崗位提前設(shè)內(nèi)定問話,可巡通過四種方肌式:現(xiàn)場(chǎng)操帽作法、證據(jù)明證明法、事艙件表述法、睜問話評(píng)分法貢。其中現(xiàn)場(chǎng)禽操作法是指寬讓該員工到損工作崗位進(jìn)尺行單位時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)勞測(cè)。杰(四)文化幫匹配度主要乳有六種人員僵必須做出測(cè)寫評(píng),分別為臟:高級(jí)管理歡人員、生產(chǎn)免管理人員、纖營銷人員、魔技術(shù)崗、營痛銷職能崗、曲管理職能崗瑞??剩ㄎ澹┬袨榫泼嬖嚟h(huán)節(jié)主歸要是測(cè)評(píng)該溉崗位所需要溫的基本行為床勝任力,測(cè)鳴評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)為旨達(dá)到提前設(shè)純定的行為目食標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)見歷附件三《品造行考核指標(biāo)仆》。雕(六)結(jié)構(gòu)具化面試需要男提前對(duì)所有控崗位進(jìn)行是阿否采用哪些翻環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)肢劃,形成表粗格,即附件照四《面試標(biāo)秧準(zhǔn)表》。帳(七)未經(jīng)符過結(jié)構(gòu)化面匹試而直接進(jìn)委入公司的員惠工,該員工蟲不受招聘制桿度的法律保腹護(hù)。也(八)所有烈的應(yīng)聘人員騰應(yīng)填寫《應(yīng)罪聘申請(qǐng)表》具(如附件五炸所示),《慶應(yīng)聘申請(qǐng)表驕》應(yīng)為手工騎填寫,并有叉應(yīng)聘人員本守人親筆簽字拐。愈(九)招聘披過程中工作悟人員不得承和諾制度以外妻的薪酬、工慚作環(huán)境、晉紗升機(jī)會(huì)。槍(十)結(jié)構(gòu)涂化面試的技最術(shù)環(huán)節(jié)及測(cè)刷評(píng)環(huán)節(jié)責(zé)任疾人為人力資塘源部,決策絕環(huán)節(jié)責(zé)任人武為用人部門肆。招聘前及答日常工作中磚人力資源部蛋應(yīng)將結(jié)構(gòu)化株面試的技術(shù)母和工具提前吵培訓(xùn)到相關(guān)糠工作人員,朋并承擔(dān)其相仿關(guān)責(zé)任。人飲力資源部應(yīng)列搜集必需的狼簡歷標(biāo)桿標(biāo)接準(zhǔn)、文化匹們配度標(biāo)準(zhǔn)、惜經(jīng)驗(yàn)面試問葉話標(biāo)準(zhǔn),納慰入檔案資料售庫。欺第三章稠貞招聘諒計(jì)劃仍人力資源需芝求預(yù)測(cè)局公司各部門考負(fù)責(zé)人對(duì)本議部門人力資撐源需求預(yù)測(cè)但與審核:各朋部門每年根忽據(jù)公司發(fā)展瓣戰(zhàn)略、年度箭經(jīng)營目標(biāo)軟以及人力資珍源規(guī)劃霉編制年度計(jì)浸劃時(shí),應(yīng)同蘋時(shí)制訂本部榆門年度人員坡需求預(yù)測(cè),廣內(nèi)容包括實(shí)鎖現(xiàn)本部門年姻度目標(biāo)所需辭人員總數(shù)與鞭結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有悉人員總數(shù)與源結(jié)構(gòu)、流出奮人數(shù)與方式滾(辭職、退秒休、辭退、許輪崗等)、財(cái)流入人數(shù)、片時(shí)間與方式魄(內(nèi)招、外滅招)及其原貌因分析等;挎人力資源部步負(fù)責(zé)對(duì)各部忘門的管理人壤員需求預(yù)測(cè)邁進(jìn)行審核。櫻公司年度需厭求預(yù)測(cè):人筐力資源部綜匹合考慮集團(tuán)者發(fā)展、組織抗機(jī)構(gòu)調(diào)整、三員工內(nèi)部流歲動(dòng)、縮員工流型失、競(jìng)爭對(duì)紗手的人才政醬策饅等因素拼,對(duì)公司整喚體人力資源帝需求預(yù)測(cè)進(jìn)肢行綜合平衡散,制訂公司毀年度人力資天源需求預(yù)測(cè)亮。狐臨時(shí)人力資屢源需求:各飛部門嘉對(duì)于亞未列入年度以預(yù)測(cè)的欲人員需求,稠由作部門負(fù)責(zé)人鏈填寫《途臨時(shí)友招聘申請(qǐng)表誰》獻(xiàn)(詳見啞附屈件葛六兩)題,杏說明未列入黑年度預(yù)測(cè)的禁原因,經(jīng)由父總經(jīng)理審核膛審批,彩人力資源部適組織骨實(shí)施桐。漂人力資源需行求計(jì)劃斷每年趴末詳人力資源部勻根據(jù)公司的京整體計(jì)劃以洋及用人部門腐的招聘需求非編制年度人贏力資源需求社計(jì)劃,報(bào)總榜經(jīng)理審批。巾制定人力資炊源需求計(jì)劃究的基本依據(jù)險(xiǎn):夾中長期人力難資源規(guī)劃、疤未來組織結(jié)寬構(gòu)的預(yù)測(cè)、厲人員供求關(guān)滴系、現(xiàn)有人票員的調(diào)配培競(jìng)訓(xùn)等。庭人員需求預(yù)抬測(cè)要綜合考馳慮雕公司卵戰(zhàn)略攔、舉可能獲得的龍資源確、競(jìng)爭對(duì)手寨的人才政策牛、補(bǔ)管理變革癥可能削導(dǎo)致婦的公司規(guī)模撞變化、答員工流動(dòng)等敗因素陜?cè)斐傻娜肆o資源需求的撲變動(dòng)睡。屑編制人員需偶求計(jì)劃時(shí)鏈要綜合考慮里內(nèi)部人才和柏外部人才供綠給情況。人造力資源部建現(xiàn)立內(nèi)部英人才庫林和后備人才項(xiàng)庫瓦,信息包括勻每位員工的彼績效記錄及蜻評(píng)價(jià)、職業(yè)墳興趣徐、醫(yī)教育背景、吵工作經(jīng)驗(yàn)、文培訓(xùn)課程、毫具備的技能清和證書呆等壩,進(jìn)行動(dòng)態(tài)耐管理和更新雅。劇進(jìn)行內(nèi)部人澇才供給預(yù)測(cè)差時(shí)要調(diào)用內(nèi)燭部人才庫云,搶判斷內(nèi)部人牙員是否與所薦需工作相匹耕配。駁同時(shí),人力阻資源部建立道外部人力資猾源庫,賢在內(nèi)部供給繡無法滿足需收求的情況下奉進(jìn)行外部供庫給預(yù)測(cè)等。外部供給奪預(yù)測(cè)要根據(jù)擠總體經(jīng)濟(jì)狀鑒況、全國厭和當(dāng)?shù)叵獎(jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)炒狀況丈、行業(yè)勞動(dòng)肝力市場(chǎng)狀況言和眨擬豆招聘友職位永的市場(chǎng)狀況滅進(jìn)行判斷閑,并進(jìn)行動(dòng)矛態(tài)更新。當(dāng)沉編制人員需饒求計(jì)劃時(shí)要瓶對(duì)比內(nèi)外部秧人才庫,根崗據(jù)內(nèi)外部人兆才對(duì)比情況順來確定企業(yè)嗚是內(nèi)部培養(yǎng)斗還是外部招考聘人才,并太確定對(duì)應(yīng)策呈略。如人力資源部品在人力資源迫需求與供給窯預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)糖上,制定出鳳年度的人力曠資源需求計(jì)無劃。招聘計(jì)劃速人力資源部漢負(fù)責(zé)根據(jù)需艙求面和供給預(yù)測(cè)鹽制訂年度招日聘計(jì)劃和具慮體行動(dòng)計(jì)劃剝,招聘計(jì)劃潤應(yīng)包括:勒招聘崗位、葡人數(shù)及資格籍要求(年齡盲、性別、學(xué)并歷、工作經(jīng)朋驗(yàn)、工作能只力、個(gè)性品弄質(zhì)等);形招聘渠攏道和方式;范招聘測(cè)試內(nèi)疊容和實(shí)施部什門;美招聘完成時(shí)瀉間和新員工坑到位時(shí)間;衣招聘預(yù)算,赴包括:招聘裙廣告費(fèi)、交督通費(fèi)、場(chǎng)地秀費(fèi)、住宿費(fèi)陣、招待費(fèi)鍋、出差津貼患及其他費(fèi)用節(jié)等??逭衅赣?jì)劃中企有三種人才幫必須提前單完位時(shí)間列出角:郵⑴徒公司核心利鑰潤創(chuàng)造性崗英位;假⑵見需要人才引輸進(jìn)、人才獵悔頭及未來的藏高級(jí)管理人魂員培養(yǎng)對(duì)象緒;尾⑶遍市場(chǎng)上該崗巖位本來就較店少的人員。勉(二)招聘湯計(jì)劃由分管革副總經(jīng)理審抵核,總經(jīng)理宏審批。疊第四章集謀人員信招募析招募的來源苗與方法:賀為提高員工脅對(duì)公司的忠熄誠度和滿意高度,當(dāng)出現(xiàn)寸空缺崗位時(shí)下,公司采取撒內(nèi)部招募優(yōu)堅(jiān)先的政策。繞在尊重用人另部門、應(yīng)聘惡員工及其目諷前所在部門掘意見的前提米下,進(jìn)行內(nèi)研部招募,為員供求雙方提斗供雙向選擇國的機(jī)會(huì)。境內(nèi)部招募的左主要方法有像推薦士法(經(jīng)本部陷門負(fù)責(zé)人推經(jīng)薦)、檔案膛法、公告法賺等。推薦法。滾此為圖內(nèi)部招避募兵的一種特殊誰渠道釀,一般由規(guī)其儉上級(jí)主管人近員向人力資蒙源管理部門仇推薦候選人貧,通過對(duì)候筑選人的審查罪、考核(溜當(dāng)析候選人乘員候數(shù)炭量腫多于招聘罵數(shù)量盛時(shí)還要進(jìn)行恢篩選)、崗驚前培訓(xùn)等一殺系列程序,冊(cè)把符合條件作的人員安排暫在新的工作浴崗位上。耍步驟:冊(cè)通過在組織鎖的各部門發(fā)弄布某空缺職哪位的招聘信蜘息,先由各保主管人員負(fù)舅責(zé)推薦符合何條件的候選社人,再經(jīng)過黨對(duì)各候選人冶的綜合評(píng)定盤并征集各部裹門的意見,孕最后確定該凳職位的最佳蠶人選。檔案法:張當(dāng)出現(xiàn)崗位夜空缺時(shí),可紗通過查閱內(nèi)觀部儲(chǔ)備人才舒庫尋覓合適獅人選。人力窮資源管理部葵門熔應(yīng)客備有員工的修個(gè)人檔案姨,建立內(nèi)部桐儲(chǔ)備人才庫際。人才庫火通常記錄員傻工的教育、基經(jīng)歷、技能刮、培訓(xùn)、績擋效等有關(guān)情蔽況跌,危并且這些信趁息隨著員工璃的自身發(fā)展始都得到不斷事的更新,用啞人部門和人竹力資源部門兼可以在人才壇庫里找到合粥適的人補(bǔ)充借職位空缺。蒙內(nèi)部儲(chǔ)備人姻才庫的建立示為后備干部哥的培養(yǎng)奠定增了基礎(chǔ)。究檔案法可結(jié)掏合推薦法一驚起使用,即餡對(duì)候選人的籃個(gè)人信息獲普取,除暴由推薦人提掃供相關(guān)材料亞以外,還可軋以通過查閱售檔案記錄來鄰了解該員工招是否符合招野聘職位的條妻件。繭檔案法亦可輸用于外部儲(chǔ)侍備人才。公晃司對(duì)外招聘劫需要將所有瘡應(yīng)聘簡歷進(jìn)僵行存檔備案禁,至少不低碑于五年。經(jīng)條過面試的簡忌歷也需存檔式,人力資源努部應(yīng)通知面薯試失敗人員緒以后工作的活機(jī)會(huì),不得以將未錄用簡散歷銷毀、遺脫失及改為他幟用。公告法遠(yuǎn)此為內(nèi)部招挖募的通用方摩式。當(dāng)出現(xiàn)進(jìn)崗位空缺時(shí)刻,通過在公佩司內(nèi)部各種室信息平臺(tái)(獻(xiàn)如公告板、串網(wǎng)站、內(nèi)部陜OA系統(tǒng)等乎)上公布,同令全體員工三了解職務(wù)空印缺。有興趣汗的員工在限等定時(shí)間內(nèi)向親人力資源部盒提交申請(qǐng),翁進(jìn)入競(jìng)聘選亦拔流程,具籮體實(shí)施方法筐參見《遵××××包公司對(duì)競(jìng)聘管理辦進(jìn)法》。鉗專業(yè)技能人男員內(nèi)部招募短以任職資格頌、技能能力郵為基礎(chǔ),由央人力資源部極組織相關(guān)人錫員組建測(cè)評(píng)忠小組,人力貨資源部初選啊,篩選適合春人員,最終價(jià)由測(cè)評(píng)小組近考核任用?;⒉块T主管以蛛上人員可實(shí)孤行競(jìng)聘選拔傲方式。經(jīng)各禁用人單位申揪請(qǐng),由人力生資源部匯總缸,報(bào)慮副總經(jīng)理審真核,總經(jīng)理賣審批框。疊公司將在內(nèi)銳部招募不能卡滿足職位要抬求時(shí)進(jìn)行外勉部招募:賓外部招募渠喚道主要有以親下幾種形式百:耍員工推薦:源公司鼓勵(lì)員模工推薦優(yōu)秀禁人才,由人附力資源部本蕩著平等競(jìng)爭吐、擇優(yōu)錄用寺的原則按程諷序考核錄用衛(wèi)。堡媒體招募:切通過大眾媒囑體、專業(yè)刊告物廣告發(fā)布干招聘信息。借型招聘會(huì)招募忠:通過參加貴各地人才招犧聘會(huì)招募。重校園招喪募:每年春飲季公司將招乓聘信息及時(shí)孩發(fā)往對(duì)口院編校畢業(yè)分配云辦公室,并賭有選擇地參久加專業(yè)對(duì)口奮的院校人才炊交流會(huì)。歪定向培養(yǎng):歲選擇對(duì)口院珠校初階段學(xué)撕員,有針對(duì)畜性地進(jìn)行培溝養(yǎng)。榴網(wǎng)絡(luò)招聘:趣通過公司網(wǎng)纏站、專業(yè)人植才網(wǎng)站向社水會(huì)大眾發(fā)布茫招聘信息。閉委托獵頭公劇司招募:委體托獵頭公司后等中介機(jī)構(gòu)價(jià)有針對(duì)性的浸進(jìn)行招募,診此渠道主要翼針對(duì)副總經(jīng)僅理、總監(jiān)、和分、子公司我總經(jīng)理等高齒端管理崗位闖或個(gè)別稀缺靠技術(shù)人才。宿挖角:從競(jìng)喚爭對(duì)手處挖吉掘合適人才規(guī)。離招募信息的睜發(fā)布:飼招募信息發(fā)納布時(shí)間、方昌式、渠道與其范圍根據(jù)崗燕位要求確定繞。招聘廣告仇招聘廣告的灶設(shè)計(jì)原則:邊廣告要吸引閉潛在應(yīng)聘者轎的注意,培弱養(yǎng)潛在應(yīng)聘俯者對(duì)職位的丹興趣,使?jié)撔赵趹?yīng)聘者對(duì)相空缺職位產(chǎn)煉生欲望,恐并馬上采取撓行動(dòng),招聘休廣告應(yīng)與公味司整體形象鍵一致。友招聘廣告的織責(zé)任人:招苗聘廣告由公嚇?biāo)救肆Y源糊部提出要求痰,由公司負(fù)控責(zé)形象宣傳虹部門(如企耳劃部)負(fù)責(zé)愧制作。劃招聘廣告的高形式:根據(jù)件需要采取內(nèi)贊部招聘公告撒、招聘現(xiàn)場(chǎng)蹲海報(bào)、公司塌形象宣傳資辮料、媒體廣昌告等一種形妖式或多種組纖合。買招聘廣告的在內(nèi)容:公司度的基本情況昆;招聘的職辱位、數(shù)量與鹽基本條件;億招聘的職位揮職責(zé)說明;梳薪資和待遇壓范圍;應(yīng)聘助的時(shí)間、地喂點(diǎn)、方式及座所需的資料橋;其他有關(guān)抄注意事項(xiàng)。慕信息發(fā)布范儉圍:由招募射對(duì)象的范圍蜂決定。驗(yàn)信息發(fā)布時(shí)越間:在條件勸允許的情況丙下,招聘信剛息抱應(yīng)對(duì)誘不同層次的乞人員規(guī)定具然體的提前發(fā)扶布時(shí)間。游招募對(duì)象的遞層次性:應(yīng)籌分析招募對(duì)窩象處在社會(huì)宮的何種層次躬,從而根據(jù)粱招聘崗位的煩要求與特點(diǎn)霉,向特定的紀(jì)人員發(fā)布招煩聘信息。辭應(yīng)聘者提出甚申請(qǐng):搞應(yīng)聘者向人愧力資源部提蕉出應(yīng)聘申請(qǐng)稱,應(yīng)提供以柳下個(gè)人資料屆:圍應(yīng)聘申請(qǐng)表胃(函)(如抵附件五所示對(duì)),且注明濤應(yīng)聘職位;本個(gè)人簡歷,肌注明聯(lián)系方煙式、學(xué)歷、驢工作經(jīng)驗(yàn)、見技能、成果弄、個(gè)人興趣奉愛好、品格孟等信息;準(zhǔn)各種學(xué)歷、購技能、成果鳴(包括獎(jiǎng)勵(lì)揭)證明(復(fù)膜印件);筆身份證(復(fù)晚印件);緞重要職位需商要原單位推牛薦信宴及工作背景脈資料;夠招聘此四大拉類崗位:核駱心技術(shù)崗、臺(tái)營銷崗、客約戶資源管理杏崗、高級(jí)管戲理崗時(shí),需唯要讓應(yīng)聘者付填寫與原來格單位工作關(guān)譜系及工作資續(xù)料交接完畢且的證明書。扭躍人員選拔定個(gè)人資料篩栗選漂人力資源部挪根據(jù)招聘崗蚊位的要求,撞對(duì)收集到的倦應(yīng)聘者個(gè)人侍資料進(jìn)行初朗審,審查應(yīng)行聘者個(gè)人材頌料與崗位要核求的適配性歸,將不符合贏要求的資料轟剔出,其中志適合其他崗助位的資料推邀薦給相關(guān)崗瓜位的部門,幻對(duì)符合要求邊的資料送交疫用人部門進(jìn)款行審核,審思核認(rèn)可的由更人力資源部煉負(fù)責(zé)通知初很試。初試抓人力資源部絨向資料審查宮合格的求職饑者發(fā)面試通著知,并要求咳其面試時(shí)提亞供學(xué)歷、證勤書、身份證勺等相關(guān)證件囑的原件。初毫試由壤人力資源部施人員(主試痛人)和用人旱部門共同組奉成。和人力資源部鬼對(duì)應(yīng)聘人員胞的智力、品傳行瓜和綜合素質(zhì)支進(jìn)行初試和咬評(píng)價(jià),用人魄單位從工作座經(jīng)驗(yàn)與岡專業(yè)麥能力對(duì)應(yīng)聘等人員進(jìn)行初酬試和評(píng)價(jià)。船初試負(fù)責(zé)人掠/測(cè)評(píng)小組山根據(jù)事先設(shè)魄計(jì)的內(nèi)容對(duì)拜應(yīng)聘者進(jìn)行霧測(cè)試,根據(jù)橡測(cè)試對(duì)象的冬不同可采取竊筆試或面試屆或組合方式填,并作好初估試記錄,由只初試負(fù)責(zé)人載對(duì)小組意見港做綜合。初釘試合格者,陽給予嬸“勿同意復(fù)試柄”犬意見,進(jìn)入障復(fù)試;初試晚不合格者,濫給予宣“逼不予考慮籮”盈意見,應(yīng)聘暑者被淘汰。復(fù)試聚復(fù)試由復(fù)試評(píng)小組進(jìn)行。啊復(fù)試小筐組一般由以防下三方面人推員組成:一惱、用人部門重代表;二、弊人力資源部活總監(jiān)性;三、資深闊專業(yè)人士。移高級(jí)專業(yè)技真術(shù)人才和管眠理人才由總君經(jīng)理銳(或總經(jīng)理賺授權(quán)人)腫負(fù)責(zé)面試,洋人力資源部初負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。乖復(fù)試的實(shí)施螺。復(fù)試過程村中,由復(fù)試瞎小組成員填服寫復(fù)試記錄渡表,表明對(duì)容應(yīng)聘者的評(píng)愿語及結(jié)論。湊復(fù)試結(jié)束后羊,小組成員王討論對(duì)各應(yīng)觸聘者的意見租并分別將評(píng)診價(jià)結(jié)果填寫尺在復(fù)試記錄峰表上,送達(dá)檢用人部門負(fù)陷責(zé)人及人力灰資源部備案職,作為下一裕步行動(dòng)的依潤據(jù)??恢匾獚徫坏氖?fù)試可以考完慮采取無領(lǐng)州導(dǎo)小組、公澤文筐測(cè)試等啊形式,由人射力資源部和躲用人部門共垮同組織進(jìn)行駕。姿復(fù)審。通過攻復(fù)試的應(yīng)聘襯人員由分管美部門的主管蹲領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審哭核,并簽署而意見。所有廈擬錄用的人票員應(yīng)經(jīng)人力菠資源部總監(jiān)效、副總經(jīng)理毯最后簽字批狐準(zhǔn)。通知錄用汽決定錄用的算人員由人力書資源部發(fā)出烘《錄用通知刷單》,或以幟其它正式形王式通知到位倘,并確認(rèn)到維崗時(shí)間,通族知用人部門急負(fù)責(zé)人。睛未被錄用的設(shè)人員亦應(yīng)由白人力資源部烏以電話或短郵信、郵件等串形式予以禮性貌說明。體檢腎同意聘用的告外部應(yīng)聘者公應(yīng)在審批后德到公司指定花的醫(yī)院參加他指定項(xiàng)目的侄體檢,體檢胳合格方可上卸崗;體檢不倆合格,取消小錄用資格。橫內(nèi)部應(yīng)聘員厘工可不參與否體檢流程。報(bào)到甚同意聘用的冷應(yīng)聘者應(yīng)在腎規(guī)定時(shí)間內(nèi)矮來公司報(bào)到擇,特殊原因謎需延遲的須萄向公司提前僚申請(qǐng)批準(zhǔn)。血如在通知規(guī)敞定時(shí)間內(nèi)不窗能報(bào)到又未籌申請(qǐng)延期者佩,人力資源釀部可取消其找錄用資格。誼對(duì)于內(nèi)部招嶺聘的員工,鋸批準(zhǔn)錄用后比應(yīng)在一周內(nèi)偶做好工作移潑交,并到人浩力資源部辦喝理調(diào)動(dòng)手續(xù)獨(dú),在規(guī)定的由時(shí)間內(nèi)到新舉部門報(bào)到。責(zé)第六章戶備人員錄用入職手續(xù)晚應(yīng)聘人員報(bào)育到當(dāng)日,簽聽訂勞動(dòng)合同后,成為公司睛員工。員工取必須保證向好公司提供的析資料真實(shí)無厘誤,若發(fā)現(xiàn)脾虛報(bào)或偽造補(bǔ),公司有權(quán)企將其辭退。恰財(cái)務(wù)人員報(bào)鵝到當(dāng)日應(yīng)按玻公司窗《財(cái)務(wù)人員肌日常管理與盆風(fēng)險(xiǎn)控制管餅理規(guī)定》辦撐理相關(guān)手續(xù)著,拜簽訂風(fēng)險(xiǎn)防局控文件,癢提供鑄擔(dān)保收等歸相應(yīng)文件。試用聞員工上崗都秤應(yīng)經(jīng)過試用必期,試用期閘一般為2個(gè)肌月,最長不親超過6個(gè)月適。試用期內(nèi)鼠享受試用期種待遇。脹用人部門和蕩人力資源部嚷應(yīng)每月對(duì)試鋒用期內(nèi)的員宣工進(jìn)行考核墊鑒定。試用饅期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)暖異,可申請(qǐng)惡提前轉(zhuǎn)正,譯但試用期最蔽短不得少于直一個(gè)月。試趣用期滿未達(dá)鄭到合格標(biāo)準(zhǔn)傭,公司人力榜資源部誰與用人部門動(dòng)根據(jù)實(shí)際情旦況,決定延衛(wèi)期轉(zhuǎn)正或辭該退,延期時(shí)很間最長不超樹過兩個(gè)月。內(nèi)特殊性崗位荷公司可以與釘員工約定《愉崗位試用合夜同》,由于碰崗位的特殊得性,《崗位古試用合同》喇在試工期轉(zhuǎn)刪正后可繼續(xù)冶生效,但員殃工享受正式黨員工待遇,霸《崗位試用歸合同》期間閱該員工不符彼合崗位基本擋要求,公司晚可以協(xié)調(diào)與遇該員工進(jìn)行浩相關(guān)轉(zhuǎn)崗。美試用人員如賠不能勝任本盞職工作或工暴作中出現(xiàn)重步大失誤(具益體標(biāo)準(zhǔn)見《撇××××栗公司離職手耽冊(cè)》),公巡司有權(quán)隨時(shí)樓將其辭退。轉(zhuǎn)正越試用期轉(zhuǎn)正母為主動(dòng)申請(qǐng)口原則。齒試用期滿合睬格,由員工淹本人填寫《潮試用員工轉(zhuǎn)嚇正申請(qǐng)表》恥(參見戒附件七黑)棉,對(duì)試用期藝工作進(jìn)行總逢結(jié),由用人礙部門、人力轟資源部填寫券考核意見,問主管副總經(jīng)狂理批準(zhǔn)后,沈辦理轉(zhuǎn)正手桑續(xù),簽訂正使式勞動(dòng)合同投。戰(zhàn)同時(shí),用人搏部門和人力芝資源部應(yīng)完唇成以下工作殖:屯為轉(zhuǎn)正員工反定崗定級(jí),愧提供相應(yīng)待嚷遇;余制定員工進(jìn)彈一步發(fā)展計(jì)容劃;侵為員工提供忌必要的幫助繼和咨詢。悠第七章重人才特區(qū)適用范圍戀人才特區(qū)政廢策適用于以澡下三類人員屋:趟公司核心利畫潤創(chuàng)造性崗哀位;錄需要人才引的進(jìn)、人才獵屯頭及未來的褲高級(jí)管理人場(chǎng)員培養(yǎng)對(duì)象耗;存市場(chǎng)上該崗葵位本來就較灣少的人員。奔此三類人才島通常為具有懲突出專長的臘技術(shù)人員、園高級(jí)管理人脂員、營銷專衡家以及其它塔專業(yè)人才。適用條件角所招聘的此第類人員,應(yīng)映在該領(lǐng)域已騎有視深厚的經(jīng)驗(yàn)限積累,在業(yè)史內(nèi)有一定的啦知名度和影鬼響力它,取得了令隆人矚目的成照績,預(yù)期可買為公司帶來現(xiàn)顯著的效益暢。招聘渠道氧委托中介機(jī)課構(gòu)(如獵頭鋤公司)、從舌競(jìng)爭對(duì)手處賣挖掘、國內(nèi)懷研究機(jī)構(gòu)和充院?;蚱渌登?。測(cè)評(píng)鄉(xiāng)由公司總經(jīng)銷理、副總經(jīng)可理,至少兩達(dá)名相關(guān)領(lǐng)域好的專家、公狀司其他相關(guān)方的高層管理啄人員組成的獵專家組,負(fù)意責(zé)測(cè)評(píng)進(jìn)入吩特區(qū)的高級(jí)鄙人才,測(cè)試?yán)瑑?nèi)容、測(cè)試誓方式由專家在組根據(jù)相關(guān)默崗位職責(zé)和就要求決定。聘用合同悅為降低高薪馬聘用特區(qū)人定才的風(fēng)險(xiǎn),顫公司應(yīng)與其災(zāi)簽訂薪酬與垃業(yè)績掛鉤的事聘用合同。源聘用合同應(yīng)佩約定以下條啦款:1)業(yè)著績考核方案津;2)轉(zhuǎn)崗扛方案;3)貴股權(quán)與業(yè)績洗掛鉤方案;玉4)職業(yè)道往德與品行崗眼位匹配方案欠。試用洪通過人才特濕區(qū)招進(jìn)的高濕級(jí)優(yōu)秀人才莊可不經(jīng)過試訪用而直接聘航任到崗。永召左第八章項(xiàng)肅為招聘工作評(píng)基估秋每次招聘活俱動(dòng)結(jié)束后,想人力資源部哄都應(yīng)對(duì)招聘踢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)波真分析,以秘總結(jié)經(jīng)驗(yàn),憑并尋找改進(jìn)嘩措施。對(duì)招策聘結(jié)果從以擁下幾個(gè)方面咳進(jìn)行評(píng)估:速成本效益評(píng)將估:對(duì)招聘索成本、成本帳效用等進(jìn)行呢評(píng)價(jià),如下江所示:醉單位直接招徹聘成本=招皺聘直接成本特/錄用人數(shù)辰,其中直接膛成本包括:臉招聘人員差厚旅費(fèi)、應(yīng)聘柿人員招待費(fèi)牲、招募費(fèi)用偽、選拔費(fèi)用饞、工作安置衣費(fèi)用等。該雜指標(biāo)反映了續(xù)人力資源獲科取的成本。怠總成本效應(yīng)茂=錄用人數(shù)網(wǎng)/招聘總成翠本,它反映德了單位招聘白成本所產(chǎn)生環(huán)的效果,可計(jì)以對(duì)總成本妨分解,分析丟不同費(fèi)用產(chǎn)風(fēng)生的效果?;赇浻萌藛T數(shù)殿量評(píng)估:主殃要從錄用比春、招聘完成眾比、和應(yīng)聘益比三方面進(jìn)喪行暮錄用比=錄糠用人數(shù)/應(yīng)煙聘人數(shù)*1便00%,該阿指標(biāo)越小,漂說明錄用者虜素質(zhì)可能越壺高。極招聘完成比芳=錄用人數(shù)霞/計(jì)劃招聘崗人數(shù)*10束0%,該指臂標(biāo)反映了在推數(shù)量上完成豈任務(wù)情況。嚴(yán)應(yīng)聘比=應(yīng)喇聘人數(shù)/計(jì)單劃招聘人數(shù)條*100%欄,該指標(biāo)反辛映招聘信息處的發(fā)布效果紙。境錄用人員質(zhì)訂量評(píng)估:是隆對(duì)錄用人員苗在人員選拔促過程中對(duì)其宏能力、潛力證、素質(zhì)等進(jìn)筐行的各種測(cè)則試與考核的賊延續(xù),其方竿法與之相似太。鹽招聘所需時(shí)帥間評(píng)估:從榜提出需求到飄實(shí)際到崗所這用時(shí)間與用賽人單位期望放到崗時(shí)間之打比。該指標(biāo)浸反映招聘滿悟足用人單位液需求的能力弓。怒人力資源部爭定期跟蹤錄挨用人員的流掙動(dòng)情況和工州作績效,對(duì)槍招聘方法進(jìn)勤行評(píng)估,從性而不斷改進(jìn)民和完善。系第九章累附則疑本科辦法的擬定慎和修改選由人力資源備部攤負(fù)責(zé),主管蘭副總經(jīng)理審愧核,總經(jīng)理斤審批于。城本珠辦法由人力扮資源部現(xiàn)負(fù)責(zé)解釋。盟本辦法自變公布之日起艦實(shí)施。中附件一誠招聘過程中尼用人部門和言人力資源部將的工作職責(zé)歪分工搖用人部門把人力資源部賣1.依據(jù)人欄力資源規(guī)劃卻以及實(shí)際需激要提出招聘只需求冊(cè)2.招聘計(jì)雜劃的擬定幕3.沫招聘崗位的閃工作說明書罪及錄用標(biāo)準(zhǔn)鴉的核定與修序改窄4遍.飄招聘信息的摩發(fā)布期5.應(yīng)聘者景申請(qǐng)登記,鄉(xiāng)資格審查鳳6榮.肢應(yīng)聘者初選樸,確定參加呼面試的人員需名單擺7嗓.悶應(yīng)聘者初惠選,通知參屆加面試的人顯員名單僵8奮.坐面試、考試孔工作的組織杠9見.捐負(fù)責(zé)面試、馳考試工作微10.討論充工資水平,油個(gè)人資料核溫實(shí)、體檢棗11廣.遼錄用人員名悟單審批、人歡員工作安排宿及試用期間昨待遇的確定陳12.甲試用人員報(bào)避到及生活方培面安置慨13.搏正式錄用決斜策票14.完正式合同的小簽訂男1于5羊.重員工培訓(xùn)決陪策席1贏6倍.原員工培訓(xùn)服態(tài)務(wù)劉1怨7察.蠶錄用人員的壁績效評(píng)估與禾招聘評(píng)估紛1箏8緞.盛錄用人員的墻績效評(píng)估與來招聘評(píng)估鑒19諷.蜜人力資源規(guī)擱劃修訂記20倦.僵人力資源規(guī)雕劃修訂奉注:表中的霉數(shù)字表示招春聘工作中的放各項(xiàng)活動(dòng)的片順序罩附件產(chǎn)二招聘簡流程計(jì)劃計(jì)劃審批招聘計(jì)劃人力凈需求計(jì)劃計(jì)劃審批招聘計(jì)劃人力凈需求工作分析工作分析招募應(yīng)聘者申請(qǐng)發(fā)布招聘信息招募應(yīng)聘者申請(qǐng)發(fā)布招聘信息資料核實(shí)、體檢初選、發(fā)面試通知選拔復(fù)試資料核實(shí)、體檢初選、發(fā)面試通知選拔復(fù)試初試錄用正式錄用試用安排錄用正式錄用試用安排評(píng)估招聘評(píng)估評(píng)估招聘評(píng)估覽附件三妨品行考核指暢標(biāo)制主動(dòng)性淘1頑、等候指示籍2境、詢問有何伐工作可給分洞配造3油、提出建議蒼,然后再作像有關(guān)行動(dòng)針4的、行動(dòng),但老例外情況下見征求意見輩5邪、單獨(dú)行動(dòng)房,定時(shí)匯報(bào)常結(jié)果襖承擔(dān)責(zé)任赴1妨、承認(rèn)結(jié)果貌,而不是強(qiáng)稱調(diào)愿望呈2假、承擔(dān)責(zé)任羅,不推卸,鍵不指責(zé)脂3制、著手解決依問題,減少鋒業(yè)務(wù)流程親4岔、舉一反三罪,改進(jìn)業(yè)務(wù)露流程鴨5棋、做事有預(yù)止見,有防誤辰設(shè)計(jì)產(chǎn)創(chuàng)新勵(lì)1窮、對(duì)周圍事排物的關(guān)心和肯興趣宇2敬、勤用腦朵3割、創(chuàng)造力故=拜綜合能力掘+府想象力伶4型、要喚醒心復(fù)中的創(chuàng)造潛卡力肆5甲、有小設(shè)想敢,奇想妙想講,創(chuàng)新方案喇設(shè)計(jì),小發(fā)遞明,科學(xué)小阿論文片清財(cái)吳1午分:不違反澡財(cái)務(wù)制度明2受分:沒有任牽何財(cái)務(wù)問題減,并主動(dòng)接讓受監(jiān)督噸3位分:不因自敗身利益而破軍壞游戲規(guī)則攔4名分:主動(dòng)節(jié)匯省費(fèi)用,并紅不影響工作亡質(zhì)量蜘5相分:因?yàn)樨?cái)前務(wù)明磊,對(duì)嗽其它成員產(chǎn)拔生影響力與娃威懾力念創(chuàng)業(yè)鞠1.采關(guān)心創(chuàng)業(yè)案腐例并主動(dòng)與作人分享創(chuàng)業(yè)焰理想禿2.別有創(chuàng)業(yè)職業(yè)糞生涯規(guī)劃肚,弦從主觀愿望注表達(dá)出來本3.云掌握創(chuàng)業(yè)資影金、產(chǎn)品、沉人才三支柱撒關(guān)系并具體剪化杜4.嶄嘗試創(chuàng)業(yè)經(jīng)糖歷并不少于響一次祝5.包有創(chuàng)業(yè)成功男經(jīng)驗(yàn),總能軍獲取成功健忠誠急1.膀不散布公司綿信息、技術(shù)觀、公司不足酬之處澆2.是不在公司需飯要本人時(shí)并鵲公司處于危召機(jī)時(shí)主動(dòng)離養(yǎng)去鐮3.寨生涯規(guī)劃與棒公司發(fā)展一供致,并談判于回報(bào)過程岸4.播危機(jī)關(guān)鍵時(shí)續(xù)體現(xiàn)本職工定作價(jià)值案例魂5.良通過本職工監(jiān)作,扭轉(zhuǎn)局見勢(shì),創(chuàng)造新嚴(yán)局面介領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)1.擾任命員工合趴理滋2.渣能正確評(píng)價(jià)廣員工付出與資回報(bào)協(xié)調(diào)性膽3.坊對(duì)員工業(yè)績冠與態(tài)度進(jìn)行幟客觀評(píng)價(jià)節(jié)4.選掌握崗位精咳確工作技術(shù)義及全面專家四技術(shù)并組織翁實(shí)施產(chǎn)生良湊好效果,培望訓(xùn)員工為勝濫任力者揉5.殲影響力大,插員工自愿追防隨并付出貢司獻(xiàn)貼自信心童1.飽堅(jiān)定而建設(shè)米性提出觀點(diǎn)網(wǎng)和想法倉2.戰(zhàn)沒有明確指歸標(biāo)也能獨(dú)立點(diǎn)工作并承擔(dān)唉后果戀3.懸接受困難工溪作分配自4.爽主動(dòng)對(duì)待困柿境和形勢(shì)罰5.悠建設(shè)性挑戰(zhàn)辰?jīng)Q策,戰(zhàn)略川并獲取效果獎(jiǎng)人際關(guān)系貞1.麻接受邀請(qǐng),壩維持正常工天作關(guān)系棒2.喘建立融洽關(guān)皮系討論非工天作事例赴3.狀社會(huì)交往普辣遍發(fā)生描4.類成為密友并礙能正當(dāng)拓展摔業(yè)務(wù)舒5.毛親和力強(qiáng),值感染不同層籠次社會(huì)伙伴慰成為戰(zhàn)略合澇作方肝決策扎1.彼能做本職及金下級(jí)決策,臉出現(xiàn)時(shí)間延推長稼2.立通過討論,殿總能獲取最敞后正確決策厚3.體無依賴思想窯,使用理性勾工具銷4.吧有預(yù)見性,繭感性與理性熄決策誤差小插5.活決策超出組診織預(yù)見,成祥為組織成員矩決策依據(jù)柿成長認(rèn)知毛1.怨工作失誤,飛承認(rèn)結(jié)果,膏不報(bào)怨,不超報(bào)復(fù)批評(píng)者紫與處罰者灑2.寄績效分值低械于一般時(shí),拼找出工作癥市結(jié)并提出新帝建議仗3.部單位周期內(nèi)績工作鏈點(diǎn)不上出現(xiàn)失誤現(xiàn)4.湖角色認(rèn)知,照接受現(xiàn)實(shí),川工作積極淹5.幻進(jìn)步有遞進(jìn)鉆性,具備明延顯工作價(jià)值周的提升婦紀(jì)律作風(fēng)谷1分:工作摘中陰陽怪氣鹿,對(duì)人冷漠美,經(jīng)常遲到佳、早退,無芒故缺勤,不璃按規(guī)定和缺償席辦事。斯2分:工作仔中偶爾出現(xiàn)敵遲到、早退栗等現(xiàn)象。忍3分:不違橫反紀(jì)律,對(duì)垮同事、上級(jí)玉的態(tài)度不壞飾。墊4分:不違沫反紀(jì)律,對(duì)崖同事、上級(jí)耗有禮貌。輛5分:對(duì)工肅作滿腔熱情悄,遵守紀(jì)律鄭;對(duì)同事、仰對(duì)上級(jí)熱情怎有禮。南商業(yè)保密卵1雹:明知商業(yè)任技術(shù)及信息逢的范圍及要古點(diǎn)眾2東:工作期間蹄遵守單位保敵密協(xié)議,并坦積極宣傳正紐面信息嚼3屯:不進(jìn)行商肌業(yè)性信息交族易,不透露倒單位發(fā)展的衛(wèi)技術(shù)及戰(zhàn)略跨4博:維護(hù)公司響商業(yè)機(jī)密并李有實(shí)際案例謀5枕:影響他人虎做好商業(yè)保僅密,離職后填五年不脫密持的職業(yè)操守租附件四燙面試標(biāo)準(zhǔn)表蒼序號(hào)深崗位彩簡歷篩選銅文化匹配度半價(jià)值需求日經(jīng)驗(yàn)面試柳行為面試量備注:打唐“√”株部分表示需亡進(jìn)行該項(xiàng)程要序,打像“×”史部分表示不識(shí)需要進(jìn)行該芹項(xiàng)程序。塑附件五窮應(yīng)聘申請(qǐng)盡表默痛淹目應(yīng)聘申信請(qǐng)表抖帶踏陰應(yīng)聘職位:桿姓名京性別營婚姻狀況惑配偶住址距籍貫抽年齡炕身份證西號(hào)滴E-Mai承l(wèi)敲戶籍地址耽郵編膠現(xiàn)住址蔥電話糾最高學(xué)歷度職稱端所學(xué)專業(yè)壘畢業(yè)院校儀畢業(yè)時(shí)間賴參加串工作羅時(shí)間懶受教育及培撲訓(xùn)情況惱學(xué)校名件稱址專業(yè)荷起止時(shí)間毫取得文憑/期資格證書炒工作經(jīng)歷倉單位名五稱厘職位健工作時(shí)間煩收入悄證明人除電話縫家庭主要成分員筆姓名頂年齡溝與本人關(guān)系自職業(yè)蘭電話匪詳細(xì)地置址茄最低工資要莊求班期望薪酬待睜遇銀本表正反兩匙面,請(qǐng)繼續(xù)勾填寫背面內(nèi)驕容消我對(duì)音篇工作脖的認(rèn)碌識(shí)和披感受嶄同事/同學(xué)途們認(rèn)殺為我穴最擅陡長的頌同事/同學(xué)菜們認(rèn)洋為我辟不足潔之處會(huì)我未乓來五背年的幕職業(yè)爸發(fā)展狡規(guī)劃闖我應(yīng)聽聘本籮崗位軋所擁濱有的罪基本這能力檔附件似六織臨時(shí)招聘長申請(qǐng)表薪申午請(qǐng)足部術(shù)門錫申請(qǐng)部門全:例申請(qǐng)時(shí)間:盜經(jīng)辦人:叼拍負(fù)責(zé)人簽字窯:撐申算請(qǐng)蜂內(nèi)幅容末崗位:營年齡:翁其它任職資斃格:孫人數(shù):輪性別:育職級(jí):馬學(xué)歷:賴申屬請(qǐng)闖理勺由臨人銀力蛛資敞源孟部曾意態(tài)見去副總經(jīng)理審孫批:陳總經(jīng)理審批匙附件七喊試用員工轉(zhuǎn)川正申請(qǐng)表欣挨舟么椅甩截囑丹奉女劉掛人力資源部肅編號(hào):美勇員工姓名細(xì)掙部測(cè)浮門柄誓職吊炎位所留上崗日期村州試用崗位思堆卵轉(zhuǎn)正日期敲用捎人部也門命意劫見達(dá)頸痕捷荷圣數(shù)經(jīng)理:黎旗侍慎齡日期:繳術(shù)人醒力案資灘源潛部笑審做核豪意腳見迫 茂嗽烏艙怕因豈經(jīng)理:奉盞逆付日期:覺主管副總棵意胸見泊樂孟粉橫跳喇副總經(jīng)理:吧挺段龍日期:遲總經(jīng)理意見朗總經(jīng)理:券哭尤鄉(xiāng)日期:濕二、各崗位冊(cè)招聘測(cè)評(píng)傲所需愛程序良序號(hào)每崗位種招聘程序筒簡歷申請(qǐng)謝文化匹配度牧行為面試兼價(jià)值需求混經(jīng)驗(yàn)問話糊1認(rèn)營銷總監(jiān)行掉√慌√鏈√剃√守√止2盼生產(chǎn)總監(jiān)闊?!萄辍虋Z√緣√降√擋3蘭總經(jīng)理助理嘗√?!叹帯讨ァ特殹烫?煙生產(chǎn)經(jīng)理估√?!涕g√快√筋√蘇5噴物流經(jīng)理朽劍√善√唱√廉√僵√索6遣營銷經(jīng)理快出√瞧√婦√再√嚴(yán)√陽7沾財(cái)務(wù)經(jīng)理休扒√侍√?!碳濉太F√意8棒技術(shù)經(jīng)理割日√瓦√蓮√超√郵√漠9緊人力資源搶經(jīng)理奔√的√黎√努√至√濁10思客服經(jīng)理彎√充√不√旋√此√米11騰后勤經(jīng)理建√予×罪√跳×志√括12杜采購主管拜方√犧√贏√魄×幕√鮮13帝營銷主管千膠√拒√提√蚊√惑√肆14瑞生產(chǎn)總監(jiān)麗助理返√派×觸√卻×移笨15戚設(shè)計(jì)主管乒柴√塵√秤√庭×像√委16揉客服主管能必√奴√抵√非√攏√拒17退計(jì)價(jià)主管弱盆√悅√府√叛√例√桂18捕大穴車間主管魯√歷√特√職×陡√皂19榮杰小哀車間主管快√蘋√敏√拔×缸√餓20洲倉儲(chǔ)主管伸警√種×陶√總×毀√洗21禁貨運(yùn)主管方礦√袋×計(jì)√坦×貍√拌22見主辦會(huì)計(jì)門僅√械√幕√緒√螺√志23謠設(shè)備工程師斃√鞠√煎√不×錫√瞎24女成本會(huì)計(jì)桿木√灰√辮√往√付√細(xì)25什采購員漂√復(fù)√賀√饞√進(jìn)√祖26要銷售員叉√番√德√拔√堵迎27量客服代表握√侮√退√插√燒√舊28糠設(shè)計(jì)助理竊逃√?!帘佟棠獭裂叹?9競(jìng)計(jì)價(jià)助理問播√鍬×罷√土×逮敗30傷人事助理纖弓√君√匠√膛×平√幻31統(tǒng)打樣飯√影×護(hù)√吧×座√垮序號(hào)鐵崗位挎招聘程序旺簡歷申請(qǐng)倆文化匹配度撤行為面試繁價(jià)值需求貪經(jīng)驗(yàn)問話愿32屢行政助理印艱√滋×交√衛(wèi)×飽軋33猶統(tǒng)計(jì)長√瀉√評(píng)√股×禍√肯34嫩出納挨√暮√拴√鉛√腦√偉35蝦機(jī)長蔥√祖×歡√枕×炭√嗚36敘廚師銹√依×懲√旱×酸√蕩37眼倉儲(chǔ)員機(jī)√韻×從√爺×如√推38問電工窩√雨×鳳√摸×付√潑39釀司機(jī)切√冠×斯√沈×漏√知40完生產(chǎn)文員濤鏡√繡×纏√魯×塔×杜41瓦生產(chǎn)工映√同×游√煤×辰×某42鄉(xiāng)保安廢√持×細(xì)√?!脸酢疗?3紅廚工剛√貼×店√愉×根√揉44焰清潔父√飄×辨√另×為×碗備注:打銳“√”槽部分表示需榜進(jìn)行該項(xiàng)程憑序,打伶“×”牧部分表示不酷需要進(jìn)行該愧項(xiàng)程序。圍三、結(jié)構(gòu)化京面試標(biāo)準(zhǔn)尖1、簡歷標(biāo)紅桿寄業(yè)務(wù)員簡歷心標(biāo)桿謹(jǐn)年齡衛(wèi)學(xué)歷許行業(yè)經(jīng)驗(yàn)各銷售經(jīng)驗(yàn)豎條件廣得分曲條件柜得分?jǐn)倵l件殃得分可條件鏟得分四22-25猾4許中專饒4次2藏年棟3媽無駕3迅26-30搖3犧高中闖/稀大專市3奇1架年認(rèn)-慶2車年過2足1-2析年點(diǎn)2紅30-35諸1掠初中繩/臺(tái)本科累2用無急0刺>2之年慘0壯<20/>乎35婆0脅其他竟0秋性別錢婚姻狀況掛籍貫唱簡歷完整度傷條件徑得分翼?xiàng)l件幕得分嘉條件對(duì)得分伍條件蜓得分撇男腳3檔已婚驚1恥外農(nóng)得3駁完整拖4玉女梢1彎未婚您3包外城賣2遇1/2完整窗2藍(lán)其它千1塌1/2以下線0胃會(huì)計(jì)簡歷標(biāo)溫桿祥年齡儲(chǔ)學(xué)歷瑞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)煌會(huì)計(jì)聞經(jīng)驗(yàn)渾條件驅(qū)得分臘條件陶得分秀條件瑞得分載條件陡得分蛋2溝2哨-2啟5于4故大彎專玻4扔無陶3跌無白3桂2焦6氧-做30嶼3干中專灘2低有臉1仔5-8有年跨2仆30填-3以5怕2骨本科兼1撕<謝5鎖年企1脈<2粗2鏈/>35史1鵲高中以下秒0育性別警婚姻狀況眠籍貫嚇簡歷完整度勾條件組得分衣條件僚得分看條件步得分養(yǎng)條件利得分撞女驅(qū)3臘已婚價(jià)1獅本城潑3救完整吊4啞男仁1橫未婚詳3碎外城暴1曲1/2完整誦2賠1/2以下舊0抹生產(chǎn)管理崗舟位簡歷標(biāo)桿布年齡打?qū)W歷塵行業(yè)經(jīng)驗(yàn)禁崗位泥經(jīng)驗(yàn)痕條件測(cè)得分趟條件脾得分脂條件弱得分召條件蜘得分呀26-35執(zhí)4分晝大專糧4分脊同行業(yè)態(tài)3分畜有經(jīng)驗(yàn)勞3分冊(cè)35-40肢2分刃高中、中專崖、本科咐3分仍非同行業(yè)劉1分況無經(jīng)驗(yàn)匆1分燦22-26貍2分圾初中澤1分行其余柳0分召其余濃0分?jǐn)D性別仗婚姻狀況頌籍貫耕簡歷完整度速條件去得分映條件呼得分對(duì)條件睜得分詞條件表得分孔男性胖3分歡已婚延3分絮外省贊3分理完整組4備女性鬼1分蘿未婚果1分誰本省外地腳2分奔1/2完整片2糠本地獄1分旦1/2以下朗0阻收銀員簡歷暖標(biāo)桿玻年齡典學(xué)歷講行業(yè)經(jīng)驗(yàn)已崗位禿經(jīng)驗(yàn)袖條件脈得分?jǐn)n條件兩得分悟條件里得分述條件錯(cuò)得分手21-24稼欺4分始初中躺4分耗同行業(yè)字3分敬有經(jīng)驗(yàn)排3分騾25-27吐盲3分刪中專意3分蒸非同行業(yè)斜1分駝無經(jīng)驗(yàn)季1分艦18-20唉餓2分置大專雪1分拔其它撐0分光其余妄0分鴉性別岸婚姻狀況迅籍貫廊簡歷完整度估條件虎得分啞條件晚得分基條件栽得分秤條件支得分播女性愈3分籌未婚謀3分批本城足3分?jǐn)偼暾?插男性烤1分殊已婚喉1分溝外農(nóng)疲1分梨1/2完整郵2電1/2以下槍0喚服務(wù)員簡歷布標(biāo)桿查年齡咱學(xué)歷懲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)銜崗位爸經(jīng)驗(yàn)房條件鋼得分泥條件培得分兇條件跑得分宇條件危得分舒22-24遷廁4分漲初中庸4分情同行業(yè)揚(yáng)3分鈔有經(jīng)驗(yàn)可3分閘25-27仗沸2分奧中專、高中超3分飾非同行業(yè)擠1分倒無經(jīng)驗(yàn)花0病分些18-22艦?zāi)?分過大專巡1分泰其它全0分皆其余余0分幅性別驕婚姻狀況稍籍貫騾簡歷完整度真條件昨得分掛條件辯得分騾條件懶得分磨條件促得分踏女性騙3分肢未婚飾3分詢本農(nóng)薯3分慎完整燒4用男性僻1分功已婚沿1分捏本城耗1分御1/2完整介2死外萄農(nóng)仔1分匪1/2以下這0逐技術(shù)員崗位參簡歷標(biāo)桿鵲年齡掀學(xué)歷獨(dú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)枯崗位床經(jīng)驗(yàn)善條件碼得分取條件澤得分侵條件席得分悅條件象得分泉28-30課歲盒4分惑初中-高商中烈4分,伴3-5年傍3分朵3-5年愧3分使25-28卷、香31-33女3分流???本科飼3分沒2年鎖2分腰2年沸2分后23外—扮25歲照2分師本科以上躺、皮初中以下結(jié)0分坦1年掉1分歪1年細(xì)1分慚33-36謝2分?jǐn)?shù)無坦0分拐無暴0分齒性別促婚姻狀況阻籍貫研簡歷完整度控條件屢得分女條件跪得分只條件程得分掘條件歉得分?jǐn)U男性梳3分淘已婚困3分狹本農(nóng)振4杯完整緞4躬女性禽1分草未婚侮2匙分卸本城的3勸1/2完整消2總外農(nóng)考2柜1/2以下右0棄生產(chǎn)薦管理崗位簡窄歷標(biāo)桿直年齡藥學(xué)歷忽行業(yè)經(jīng)驗(yàn)逮崗位寫經(jīng)驗(yàn)波條件拐得分蒜條件辰得分置條件茂得分睛條件采得分堪27-35綁掠4分皇大專茄4分幸同行業(yè)繳3分削有經(jīng)驗(yàn)總3苗分晃35-45乏階3篇分踢高中、中專戰(zhàn)、本科扭2分怒非同行業(yè)勒1分虜無經(jīng)驗(yàn)雅1槐分旺22-27堅(jiān)貞1分謀初中伍2分尸其余翼0分肺其余凳0分寺性別焰婚姻狀況臺(tái)籍貫膀簡歷完整度乘條件佩得分則條件盡得分最條件虎得分蚊條件虧得分管男性奔3分?jǐn)⒁鸦槌?分找外省肆3分溪完整門4勢(shì)女性資1分瘡未婚趨1瘋分美本省外地苗2分忠1/2完整耽2殺本地潮1分螞1/2以下趣0肚2、經(jīng)驗(yàn)面瓣試表滋經(jīng)驗(yàn)面試表翅財(cái)務(wù)經(jīng)理桃項(xiàng)目管標(biāo)準(zhǔn)面試表提人生定位谷(共15分粥)傭金錢定位:三大而具體數(shù)新目(0)呼夠用就行左(3)獲沒有要攤求(1)仙創(chuàng)業(yè)定位:仿10年(1慧)稿高5年(0個(gè))玩沒裂有(3)斤技術(shù)定位:叨權(quán)威專家(華0)桌技術(shù)紐專家(3)思專倡業(yè)人員(1供)雨管理定位:憶權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需托求(3)受基本管理爹需求(1)債無管理需求紫(0)蜜社會(huì)角色:拐家庭導(dǎo)向型蹲(0)撕工作導(dǎo)向撐型(3)商中間導(dǎo)向型誠(1)躺工作定義淡與工作距離兵經(jīng)歷與工作庭5撫工作定義1膨0船包括哪些工頂作10鏈每項(xiàng)工作做殼到程度30值分員經(jīng)歷與工作標(biāo)5分:吻合按,3,提示艘后吻合,1損,一般,0周分不吻合借工作定義:坐10分:準(zhǔn)淹確,5分,應(yīng)提示后準(zhǔn)確渾,3:一般插0:不吻它合之財(cái)務(wù)經(jīng)理的滿工作都包括原哪些工作,薪以下每吻合廊一項(xiàng)得一分劃,共10分毫您做過這項(xiàng)浪工作嗎?您線是如何做的揭,您在結(jié)果兆如何,有沒露有證據(jù)?枕工晴作內(nèi)容跨做好并符合并(3分)去一般或符合偏(1分)炎不符(0分蠢)迫負(fù)責(zé)公司年罵度財(cái)務(wù)規(guī)劃減與管理的擬壺定投負(fù)責(zé)每月的賓財(cái)務(wù)分析,椅提供財(cái)務(wù)分扭析報(bào)告,進(jìn)割行成本費(fèi)用救預(yù)測(cè)、計(jì)劃棄、控制、核額算、分析絲公司財(cái)務(wù)制溜度編制修訂思完善猾財(cái)務(wù)部日常豬內(nèi)務(wù)管理及殲內(nèi)外部單位里的協(xié)調(diào)工作光負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬倡下員工制定座階段工作計(jì)志劃,并督促哭執(zhí)行顆定期組織對(duì)璃公司資產(chǎn)(宴固定資產(chǎn)、移流動(dòng)資產(chǎn))紗進(jìn)行核實(shí)技監(jiān)督指導(dǎo)會(huì)箏計(jì)、出納管韻理工作淚日常費(fèi)用支長出及應(yīng)付款榆支付的審批漸管理慧負(fù)責(zé)公司財(cái)件務(wù)人員隊(duì)伍抹建設(shè),選拔債、配備、評(píng)射價(jià)下屬人員轎,組織部門帳技能培訓(xùn)春財(cái)、稅、風(fēng)提險(xiǎn)知識(shí)的培霞訓(xùn)觸工作追求(針年度)漏目標(biāo)要求1墳5分鞭您近期的工座作目標(biāo)助3府1產(chǎn)0賽收入目標(biāo)奴4-6萬槍2-4萬扔6-10萬我0俯10萬以上歌服務(wù)滿意度廚目標(biāo)擇清晰量化薦清晰沒有量糊化昨不清晰禁工作業(yè)績目笑標(biāo)臂清晰量化符嶄合標(biāo)準(zhǔn)讓清晰沒有量畜化進(jìn)不清晰玉知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)汪目標(biāo)菜專業(yè)知識(shí)憑團(tuán)隊(duì)管理技皺巧鄙專業(yè)知識(shí)威無勒工作崗位目提標(biāo)澡零出錯(cuò)率估培養(yǎng)員工脾晉升轉(zhuǎn)熟練崗位優(yōu)遵秀掉無冬工作責(zé)任類工作責(zé)任的蔑總分為15啟分壤承擔(dān)什么樣垂的責(zé)任:炮認(rèn)同3時(shí)一般1筍不認(rèn)同0揀1、報(bào)表準(zhǔn)習(xí)確的責(zé)任巨2、現(xiàn)金管病理準(zhǔn)確的責(zé)稻任蹦3、財(cái)務(wù)制聰度完善并執(zhí)脈行的責(zé)任尼4、票據(jù)、岡賬款審核準(zhǔn)稠確的責(zé)任串5、保密責(zé)母任思得分篇面試人陽財(cái)務(wù)主管間經(jīng)驗(yàn)面試表盡項(xiàng)目掌標(biāo)準(zhǔn)面試表肆人生定位旗(共15分犯)宜金錢定位:綢大而具體數(shù)膏目(0)亞夠用就行咱(3)光沒有要本求(1)稱創(chuàng)業(yè)定位:東10年(1御)逮擾5年(0蓋)母沒軋有(3)演技術(shù)定位:徹權(quán)威專家(瓦0)衣技術(shù)旋專家(1)禽專誓業(yè)人員(3戶)蘋管理定位:醋權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需筋求(0)騙基本管理泰需求(3)辰無管理需求遮(1)滋社會(huì)角色:暗家庭導(dǎo)向型祖(0)努工作導(dǎo)向細(xì)型(3)早中間導(dǎo)向型損(1)湖工作定義眼與工作距離斥經(jīng)歷與工作希5暗工作定義1愚0禽包括哪些工吐作10旬每項(xiàng)工作做訴到程度30具分歌經(jīng)歷與工作皮5分:吻合劈,3,提示忘后吻合,1辟,一般,0賴分不吻合摘工作定義:牧10分:準(zhǔn)愈確,5分,退提示后準(zhǔn)確級(jí),3:一般鑄0:不吻粱合抱財(cái)務(wù)主管的功工作都包括后哪些工作,惠以下每吻合老一項(xiàng)得一分暈,共10分幼您做過這項(xiàng)目工作嗎?您投是如何做的著,您在結(jié)果爛如何,有沒饒有證據(jù)?生工省作內(nèi)容兔做好并符合延(3分)司一般或符合暑(1分)谷不符(0分鋸)蔬1、財(cái)務(wù)預(yù)桑算規(guī)劃氏2、現(xiàn)金流兇量表巨3、成本管恩控炎4、現(xiàn)金管蝕理粒5、損益表泛6、應(yīng)付賬剝款槍7、無形資熊產(chǎn)怎8、財(cái)務(wù)制旺度的完善丘9、費(fèi)用報(bào)惕銷審核車10、財(cái)務(wù)禍制度的執(zhí)行磨落實(shí)部工作追求(椅年度)接目標(biāo)要求1場(chǎng)5分?jǐn)z您近期的工歡作目標(biāo)部3普1添0憐收入目標(biāo)泳2萬-4萬封4萬-6萬口10萬以上兩服務(wù)滿意度務(wù)目標(biāo)浙清晰量化商清晰沒有量卡化絕不清晰鵝工作業(yè)績目午標(biāo)雁清晰量化符記合標(biāo)準(zhǔn)豪清晰沒有量去化達(dá)不清晰臺(tái)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)辜目標(biāo)致專業(yè)知識(shí)泡談判技巧張專業(yè)知識(shí)筋無填工作崗位目果標(biāo)少零出錯(cuò)率、峽晉升呼熟練崗位優(yōu)腔秀粥無惕工作責(zé)任宴工作責(zé)任的掀總分為15朋分伯承擔(dān)什么樣幸的責(zé)任:登認(rèn)同3歉一般1勵(lì)不認(rèn)同0寒1、報(bào)表準(zhǔn)幼確的責(zé)任宜2、現(xiàn)金管齒理準(zhǔn)確的責(zé)娛任陶3、財(cái)務(wù)制投度完善并執(zhí)做行的責(zé)任密4、票據(jù)、心賬款審核準(zhǔn)鼓確的責(zé)任丙5、保密責(zé)正任迷得分李面試人誦經(jīng)驗(yàn)面試表召出納莖項(xiàng)目奶標(biāo)準(zhǔn)面試表轎人生定位朱(共15分史)煙金錢定位:稀大而具體數(shù)腹目(0)笛夠用就行裝(3)觀沒有要秘求(1)魔創(chuàng)業(yè)定位:穿10年(1婦)史鋒5年(0研)挪沒場(chǎng)有(3)交技術(shù)定位:稀權(quán)威專家(留0)座技術(shù)盲專家(1)橫專痕業(yè)人員(3逮)披管理定位:薦權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需蒙求(0)球基本管理落需求(1)賊無管理需求越(3)亡社會(huì)角色:蔑家庭導(dǎo)向型息(0)森工作導(dǎo)向替型(3)襪中間導(dǎo)向型址(1)囑工作定義樹與工作距離扔經(jīng)歷與工作罷5把工作定義1叢0員包括哪些工狗作10總每項(xiàng)工作做礙到程度30誼分拼經(jīng)歷與工作異5分:吻合份,3,提示眠后吻合,1界,一般,0逆分不吻合在工作定義:出10分:準(zhǔn)永確,5分,隊(duì)提示后準(zhǔn)確無,3:一般幅0:不吻姿合房出納擔(dān)的工作都包師括哪些工作困,以下每吻吉合一項(xiàng)得一通分,共10雁分掌您做過這項(xiàng)看工作嗎?您期是如何做的添,您在結(jié)果田如何,有沒磁有證據(jù)?恢工栽作內(nèi)容廈做好并符合樣(6分)旗一般或符合度(2分)回不符(0分摔)文負(fù)責(zé)現(xiàn)金支脫票的收入保顛管、簽發(fā)支范付工作震嚴(yán)格按照公解司的財(cái)務(wù)制御度報(bào)銷結(jié)算你公司各項(xiàng)費(fèi)揀用并編制相覽關(guān)憑證當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確編頭制記賬憑證衫并逐筆登記療總賬及明細(xì)盼賬,定期上輪繳各種完整登的原始憑證鉛管理銀行賬甚戶、轉(zhuǎn)賬支些票與發(fā)票禮、及時(shí)對(duì)賬展根據(jù)公司領(lǐng)腔導(dǎo)的需要,康編制各種資墊金流動(dòng)報(bào)表遣工作追求(卷年度)貢目標(biāo)要求1澡5分宮您近期的工更作目標(biāo)各3收1澡0柄收入目標(biāo)常2-3萬飾1-2萬盡3-6萬劇0三6萬以上冬服務(wù)滿意度舌目標(biāo)字清晰量化籮清晰沒有量殖化貞不清晰懷工作業(yè)績目者標(biāo)響清晰量化符扛合標(biāo)準(zhǔn)泳清晰沒有量旁化桐不清晰室知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)面目標(biāo)鼠專業(yè)知識(shí)辰溝通技巧譽(yù)專業(yè)知識(shí)金無城工作崗位目功標(biāo)罷零出錯(cuò)率、這晉升波熟練崗位優(yōu)涌秀陪無豈工作責(zé)任移工作責(zé)任的釋總分為15看分聰承擔(dān)什么樣崇的責(zé)任:奏認(rèn)同3些一般1啟不認(rèn)同0亂支票準(zhǔn)確的狹責(zé)任爛財(cái)務(wù)制度嚴(yán)慈格執(zhí)行的責(zé)撕任速憑證準(zhǔn)確的甲責(zé)任破財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記癢錄準(zhǔn)確的責(zé)獻(xiàn)任壓保密責(zé)任辱得分麻面試人場(chǎng)會(huì)計(jì)簽經(jīng)驗(yàn)面試表挎項(xiàng)目捕標(biāo)準(zhǔn)面試表牽人生定位篩(共15分卸)崗金錢定位:欣大而具體數(shù)濁目(0)秋夠用就行盟(3)絨沒有要啊求(1)材創(chuàng)業(yè)定位:蹄10年(1夢(mèng))揪沫5年(0殃)曾沒燥有(3)摸技術(shù)定位:蹈權(quán)威專家(魂0)小技術(shù)究專家(1)貍專屯業(yè)人員(3爺)欠管理定位:襯權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需只求(1)應(yīng)基本管理巧需求(3)鑒無管理需求視(0)該社會(huì)角色:紫家庭導(dǎo)向型道(0)頁工作導(dǎo)向護(hù)型(3)員中間導(dǎo)向型財(cái)(1)已工作定義盤與工作距離羞經(jīng)歷與工作盞5串工作定義1惱0柄包括哪些工扣作10乒每項(xiàng)工作做塑到程度30篇分響經(jīng)歷與工作旨5分:吻合熔,3,提示泡后吻合,1絞,一般,0昂分不吻合外工作定義:殃10分:準(zhǔn)射確,5分,藥提示后準(zhǔn)確晚,3:一般借0:不吻篇合誦會(huì)計(jì)的工作喬都包括哪些找工作,以下棒每吻合一項(xiàng)埋得一分,共合10分纏您做過這項(xiàng)弓工作嗎?您悼是如何做的垮,您在結(jié)果劣如何,有沒繞有證據(jù)?呢工鴿作內(nèi)容旋做好并符合紋(3分)箭一般或符合餡(1分)兆不符(0分纏)擺1、核對(duì)稅彩金收付賬實(shí)執(zhí)情況現(xiàn)2、日常核唐算粘財(cái)務(wù)分析與卡報(bào)告址內(nèi)部往來帳雜清理飼收集、匯編艘各級(jí)財(cái)務(wù)報(bào)叫表胃及時(shí)上交月臨、季、年度秀財(cái)務(wù)報(bào)表疊票據(jù)、憑證鴉的鑒別與整顏理松收支核算及憐工資發(fā)放標(biāo)遲準(zhǔn)遭匯集資料的門檔案管理挪協(xié)助經(jīng)理財(cái)歷務(wù)計(jì)劃、核飼算流程的制筑定與實(shí)施濤工作追求(扣年度)默目標(biāo)要求1蜂5分梨您近期的工香作目標(biāo)詞3贈(zèng)1趙0做收入目標(biāo)至3萬-5萬旦5萬-20塑萬銳20萬以上膜服務(wù)滿意度股目標(biāo)具清洗量化健清晰沒有量棉化涉不清晰愁工作業(yè)績目亂標(biāo)腸清晰量化符奇合標(biāo)準(zhǔn)宴清晰沒有量禽化科不清晰訊知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)曾目標(biāo)郵財(cái)務(wù)管理、化組織行為學(xué)銹、戰(zhàn)略管理愛財(cái)務(wù)費(fèi)用管泛理倘無杯工作崗位目親標(biāo)是成為財(cái)務(wù)專記家囑做好財(cái)務(wù)管理理秋無日工作責(zé)任凡工作責(zé)任的幸總分為15員分賊承擔(dān)什么樣坑的責(zé)任:聰認(rèn)同3兄一般1耕不認(rèn)同0搜1、財(cái)務(wù)、區(qū)報(bào)表準(zhǔn)確率諷2、往來帳依誤差率妨3、保密責(zé)兩任網(wǎng)4、稅收合鐵理責(zé)任拋5、憑證管曾理責(zé)任殘得分碑面試人扔經(jīng)驗(yàn)面試表筍(澤收銀杯員)漿項(xiàng)目能標(biāo)準(zhǔn)面試表痰人生定位驢金錢定位:園大而具體數(shù)烈目(0)碎夠用就行宅(3)茶沒有要氧求(1)挎創(chuàng)業(yè)定位:稅10年(1騾)印緣5年(0騎)菠沒嫩有(3)經(jīng)技術(shù)定位:嘉權(quán)威專家(昨0)亡技術(shù)縣專家(1)云專鍵業(yè)人員(3像)秒管理定位:欄權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需唐求(0)踩基本管理臉需求(1)抄無管理需求爸(3)號(hào)社會(huì)角色:宜家庭導(dǎo)向型堤(0)鄭工作導(dǎo)終向型(3)捆中間導(dǎo)向放型(1)愛牲工作定義坦與工作距離扶經(jīng)歷與工作肺5分:吻合組,3,提示掉后吻合,1善,一般,0籠分不吻合狐工作定義:遍10分:準(zhǔn)檔確,5分,蘋提示后準(zhǔn)確忽,3:一般臥0:不吻請(qǐng)合酒收銀員的工鋤作都包括哪女些工作(做票到什么標(biāo)準(zhǔn)襯)(每題兩宰分)草統(tǒng)計(jì)報(bào)表及存時(shí)準(zhǔn)確(6她完全做好并哈符合、2基劇本做過并合溝格、0不符感合)蜓現(xiàn)金收付嘗(6完全懇做好并符合沸、2基本做狡過并合格、施0不符合)才發(fā)票管理芳(6完全料做好并符合詞、2基本做鍬過并合格、濁0不符合)靜客戶滿意樸(6完員全做好并符筍合、2基本示做過并合格丈、0不符合耀)氧區(qū)域衛(wèi)生慘(堂6完全做好尸并符合、2墻基本做過并乞合格、0不棕符合)航工作追求(艱年度)斤您近期的工牙作目標(biāo)壟3嘩1詞0竭收入目標(biāo)掘1萬-3萬網(wǎng)0膀5萬以上幕服務(wù)滿意度您目標(biāo)森清晰量化殃清晰沒有量綱化販不清晰覽工作業(yè)績目搜標(biāo)鵝清晰量化符尸合標(biāo)準(zhǔn)喘清晰沒有量兼化展不清晰旺知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)居目標(biāo)宏專業(yè)知識(shí)斬現(xiàn)金管理挺發(fā)票管理敵專業(yè)知識(shí)便無磁工作崗位目躍標(biāo)禁零差錯(cuò)率障熟練崗位優(yōu)季秀痰無釘工作責(zé)任淡承擔(dān)什么樣尾的責(zé)任:眼認(rèn)同3雙一般1表不認(rèn)同0接報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)嘉確的責(zé)任含現(xiàn)金收付準(zhǔn)煉確的責(zé)任畏發(fā)票完整真耳實(shí)的責(zé)任宮紀(jì)律責(zé)任襖保密責(zé)任縣得分村面試人孩經(jīng)驗(yàn)面試表秘(保安部經(jīng)悼理)竟項(xiàng)目遺標(biāo)準(zhǔn)面試表植人生定位忠(共15分脾)浪金錢定位:卡大而具體數(shù)牲目(0)鞋夠用就行安(3)覆沒有要俯求(1)削創(chuàng)業(yè)定位:民10年(1捉)炒治5年(0嚼)蜓沒坊有(3)叫技術(shù)定位:痰權(quán)威專家(鞠0)腰技術(shù)茂專家(1)滲專納業(yè)人員(3船)問管理定位:星權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需帳求(1)正基本管理溜需求(3)睬無管理需求似(0)賀社會(huì)角色:驅(qū)家庭導(dǎo)向型皺(0)活工作導(dǎo)向田型(3)哥中間導(dǎo)向型幻(1)逮工作定義趕與工作距離亂經(jīng)歷與工作連5象工作定義1面0甜包括哪些工龜作10紹每項(xiàng)工作做潮到程度30右分腐經(jīng)歷與工作草5分:吻合烏,3,提示姑后吻合,1脈,一般,0裁分不吻合勺工作定義:辱10分:準(zhǔn)北確,5分,扎提示后準(zhǔn)確障,3:一般脖0:不吻側(cè)合氣保安部經(jīng)理拐的工作都包魯括哪些工作竭,以下每吻倚合一項(xiàng)得兩淡分,共10炒分儀您做過這項(xiàng)慶工作嗎?您院是如何做的全,您在結(jié)果仰如何,有沒虹有證據(jù)?疤工漿作內(nèi)容篩做好并符合似(6分)遺一般或符合茶(2分)逢不符(0分豪)熟公司安全保品衛(wèi)工作及完全做好并禍符合嗎基本做過并灰合格伐不符合辯保安人員對(duì)球來訪人員及灑車輛的登記券紀(jì)錄的管理辟工作攝完全做好并克符合司基本做過并袋合格析不符合膀負(fù)責(zé)公司報(bào)寄刊、信件的躲接受與發(fā)放氧完全做好并影符合盟基本做過并棗合格暖不符合鼓公司出入物君資的登記與呼檢查工作他完全做好并給符合狀基本做過并捉合格涌不符合嗽公司夜間巡質(zhì)查工作想完全做好并朝符合掘基本做過并蜘合格肌不符合捏工作追求(嗓年度)衰目標(biāo)要求1緒5分陽您近期的工暖作目標(biāo)蒙3森1喘0訂收入目標(biāo)界3萬-6萬絞6-12萬土0;20萬分以上督服務(wù)滿意度難目標(biāo)徒清晰量化死清晰但無量錯(cuò)化聯(lián)不清晰附工作業(yè)績目緣標(biāo)納清晰量化符奇合標(biāo)準(zhǔn)卷清晰沒有量囑化拆不清晰膀知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)摸目標(biāo)治有保安保衛(wèi)男方面學(xué)習(xí)計(jì)漂劃者丹有保安保衛(wèi)晉方面學(xué)習(xí)方她向貪無晚工作崗位目緞標(biāo)難公司安全事于故為零儉無將工作責(zé)任秘工作責(zé)任的敘總分為15文分克承擔(dān)什么樣勺的責(zé)任:流認(rèn)同3輔一般1鳳不認(rèn)同0澡公司財(cái)物被傳竊截公司出入非惠法物資都公司信件、拐?qǐng)?bào)刊遺失草外人出入公花司暗按時(shí)完成領(lǐng)嘗導(dǎo)交辦事情預(yù)的責(zé)任乞得分摸面試人床經(jīng)驗(yàn)面試表儉研發(fā)經(jīng)理樓項(xiàng)目鋒標(biāo)準(zhǔn)面試表擊人生定位耍(共15分岸)林金錢定位:言大而具體數(shù)咸目(0)罩夠用就榨行(3)開沒牢有要求(1橡)蛾創(chuàng)業(yè)定位:剛10年(1祥)雜聰5年(0夢(mèng))慨沒崗有(3)郊技術(shù)定位:乒權(quán)威專家(趴3)伯技沈術(shù)專家(1途)徹專業(yè)人員(葵0)副管理定位:宇權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需案求(1)怎基本管理喂需求(3)煉無管理需求匹(0)殲社會(huì)角色:車家庭導(dǎo)向型泡(0)常工作導(dǎo)向斑型(3)烤中間導(dǎo)向型既(1)股經(jīng)歷與工作者5分:吻合霜,3,提示衰后吻合,1垃,一般,0立分不吻合屠工作定義脫與工作距離形經(jīng)歷與工作層5嘴工作定義1攤0憲包括哪些工田作10約每項(xiàng)工作做右到程度30封分棕工作定義:害10分:準(zhǔn)齒確,5分,鼠提示后準(zhǔn)確徒,3:一般頁0:不吻昨合獸研發(fā)僻經(jīng)理淚的工作都包遲括哪些工作嚇,以下每吻貞合一項(xiàng)得一刊分,共10展分舌技術(shù)項(xiàng)目改迎造海(3完全做局好并符合、偽1基本做過宮并合格、0嫂不符合)著新產(chǎn)品制作戀、開發(fā)殊(3完全做蘆好并符合、張1基本做過資并合格、0博不符合)卵研發(fā)費(fèi)用控芬制結(jié)(3完全做哲好并符合、民1基本做過遷并合格、0它不符合)估質(zhì)量體系手環(huán)冊(cè)編制編(3完全做扇好并符合、懼1基本做過虎并合格、0河不符合)場(chǎng)新產(chǎn)品上市發(fā)測(cè)試縣(3完全做腿好并符合、妹1基本做過乘并合格、0噸不符合)購產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)拖定測(cè)試膀(3完全做誕好并符合、列1基本做過征并合格、0覺不符合)蹤研發(fā)設(shè)計(jì)流激程設(shè)計(jì)則(3完全做巧好并符合、托1基本做過格并合格、0懶不符合)赴研發(fā)團(tuán)隊(duì)建皆設(shè)管理盜(3完全做絮好并符合、彩1基本做過少并合格、0霞不符合)閥研發(fā)人才培煎養(yǎng)黎(3完全做賠好并符合、席1基本做過性并合格、0字不符合)珠研發(fā)項(xiàng)目提統(tǒng)交瘡(3完全做非好并符合、槍1基本做過暗并合格、0友不符合)嘴工作追求(散年度)胳目標(biāo)要求1遷5分纏您近期的工嫌作目標(biāo)刷3越1翁0眠收入目標(biāo)英6副-10萬輔3壺-作5尾萬膽10-15爪萬掀無50-益100叔萬信服務(wù)滿意度艘目標(biāo)笑80%潮50%弦無醉工作業(yè)績目遍標(biāo)棍開發(fā)3個(gè)新患產(chǎn)品逢開發(fā)1個(gè)新籠產(chǎn)品話無違知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)備目標(biāo)辦研發(fā)流程起團(tuán)隊(duì)管理扮生產(chǎn)工藝善無飛工作崗位目綁標(biāo)屆冠軍部門見熟練崗位優(yōu)棚秀它無脆工作責(zé)任茶工作責(zé)任的位總分為15致分災(zāi)承擔(dān)什么樣負(fù)的責(zé)任:遍認(rèn)同3睡一般1嗓不認(rèn)同0稅新產(chǎn)品開發(fā)走的責(zé)任惱老產(chǎn)品改造哄的責(zé)任響產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)宵準(zhǔn)的責(zé)任豎團(tuán)隊(duì)管理考撲核的責(zé)任謝培養(yǎng)技術(shù)新認(rèn)人的責(zé)任矮得分打面試人孤經(jīng)驗(yàn)面試表金質(zhì)檢員境項(xiàng)目疊標(biāo)準(zhǔn)面試表丹人生定位再(共15分亮)勉金錢定位:砍大而具體數(shù)交目(0)僚夠用就襪行(3)失沒繼有要求(1饞)績創(chuàng)業(yè)定位:暖10年(1牲)洲皇5年(0耽)童沒畫有(3)適技術(shù)定位:壟權(quán)威專家(勇0)牙技術(shù)樣專家(1)郊專莊業(yè)人員(3恨)掘管理定位:籠權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需什求(0)年基本管理察需求(3)制無管理需求說(1)找社會(huì)角色:棵家庭導(dǎo)向型伙(0)輕工作導(dǎo)向仍型(3)辣中間導(dǎo)向型擾(1)沃工作定義逢與工作距離匹經(jīng)歷與工作川5浴工作定義1拐0懂包括哪些工鋼作10勺每項(xiàng)工作做虜?shù)匠潭?0疤分務(wù)經(jīng)歷與工作疑5分:吻合浩,3,提示貓后吻合,1例,一般,0附分不吻合紙工作定義:否10分:準(zhǔn)繪確,5分,幼提示后準(zhǔn)確斃,3:一般范0:不吻鄰合種質(zhì)檢員的工蠶作都包括哪釣些工作,以邁下每吻合一艦項(xiàng)得一分,臨共10分干檢測(cè)不合格挨產(chǎn)品及原材替料,并解決腰(3完全做幸好并符合、鏡1基本做過患并合格、0扎不符合)庸產(chǎn)品及原材尖料留樣保存栗、備檔粥(3完全做恥好并符合、大1基本做過菜并合格、0麗不符合)收指導(dǎo)生產(chǎn)熊(3完全做寸好并符合、絨1基本做過蹤并合格、0賣不符合)繞解決質(zhì)量事救故京(3完全做領(lǐng)好并符合、甩1基本做過興并合格、0尊不符合)抬按技術(shù)要求層進(jìn)行品質(zhì)檢披測(cè)不(3完全做炒好并符合、考1基本做過蝕并合格、0檢不符合)資質(zhì)量改進(jìn)方互案提交處(3完全做腎好并符合、傻1基本做過寒并合格、0今不符合)棄產(chǎn)品檢驗(yàn)流廊程完善合(3完全做燒好并符合、犁1基本做過惱并合格、0礎(chǔ)不符合)置質(zhì)量巡檢裝(3完全做屋好并符合、絞1基本做過鍋并合格、0問不符合)鍵服務(wù)銷售、莊及時(shí)按需求宣打印質(zhì)檢報(bào)撓告罩(3完全做委好并符合、偽1基本做過杠并合格、0廈不符合)糾品質(zhì)檢測(cè)設(shè)識(shí)備完好泄(3完全做裙好并符合、伶1基本做過奧并合格、0色不符合)濤工作追求(懇年度)似目標(biāo)要求1謙5分桌您近期的工字作目標(biāo)怒3丸1混0炸收入目標(biāo)怕2然-3萬環(huán)3-5苗萬割10萬以上皇服務(wù)滿意度胃目標(biāo)該80%以上答50%-8室0%難50%以下盼工作業(yè)績目亮標(biāo)厚產(chǎn)品出場(chǎng)達(dá)怎標(biāo)率100涌%嶺產(chǎn)品出場(chǎng)達(dá)蛇標(biāo)率95%垃產(chǎn)品出場(chǎng)達(dá)股標(biāo)率低于9韻5%鞠知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)撥目標(biāo)灰質(zhì)檢流程、打生產(chǎn)工藝誓溝通眼質(zhì)檢流程宴不清晰講工作崗位目著標(biāo)肉冠軍,挑錯(cuò)通尖兵齒熟練崗位優(yōu)般秀透不清晰亞工作責(zé)任柜工作責(zé)任的撈總分為15強(qiáng)分頸承擔(dān)什么樣賣的責(zé)任:屆認(rèn)同3賴一般1嘩不認(rèn)同0朱檢測(cè)合格的撓責(zé)任池指導(dǎo)生產(chǎn)的亦責(zé)任腳解決質(zhì)量事陪故的責(zé)任矛檢驗(yàn)產(chǎn)品及論原材料留樣像的責(zé)任纖紀(jì)律及保密明責(zé)任修得分姓面試人辭經(jīng)驗(yàn)面試表滋(客戶經(jīng)理并)返項(xiàng)目亦標(biāo)準(zhǔn)面試表僚人生定位腿金錢定位:養(yǎng)大而具體數(shù)邪目(1)肯夠用就行猛(3)寒沒有要搜求(0)愛創(chuàng)業(yè)定位:除10年(3犬)畢倚5年(1嶺)幣沒扣有(0)瞧技術(shù)定位:跡權(quán)威專家(痕0)懶技術(shù)徐專家(3)盾專厚業(yè)人員(1滾)糾管理定位:吊權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需谷求(1)岡基本管理咳需求(3)張無管理需求篇(0)饒社會(huì)角色:萄家庭導(dǎo)向型愿(0)鹽工作導(dǎo)向沿型(3)魚中間導(dǎo)向型蓮(1)戚賣工作定義榴與工作距離滲經(jīng)歷與工作訊5分:吻合縱,3,提示早后吻合,1心,一般,0傭分不吻合站工作定義:鍬10分:準(zhǔn)中確,5分,張?zhí)崾竞鬁?zhǔn)確獵,3:一般艷0:不吻自合月客戶經(jīng)理的超工作都包括填哪些工作(財(cái)做到什么標(biāo)設(shè)準(zhǔn))(每題導(dǎo)一分)倘建立完整的悼客戶檔案手讀舞(3完全做餐好并符合、徒1基本做過卸并合格、0流不符合)偵客戶回訪桑停距傷(3完全做鞋好并符合、運(yùn)1基本做過距并合格、0糕不符合)握客戶工作計(jì)田劃完成屢恒省(3完全做押好并符合、姥1基本做過塌并合格、0難不符合)姑客戶標(biāo)準(zhǔn)有探效執(zhí)行耍蜘(3撲完全做好并拔符合、1基抄本做過并合那格、0不符漂合)仔客戶信息掌夫控檔扁籍(3完術(shù)全做好并符瓶合、1基本孝做過并合格由、0不符合癥)科投訴處理滿蔽意度冰嗓獎(jiǎng)(3完全做映好并符合、瘦1基本做過綠并合格、0叼不符合)炎投訴解決怒包腥褲(3完全樸做好并符合叫、1基本做刃過并合格、柜0不符合)巨孤兒客戶續(xù)竹約顧由冷(3完啞全做好并符哪合、1基本汪做過并合格唐、0不符合案)偷培訓(xùn)計(jì)劃完下成久嚼宿(3完將全做好并符催合、1基本揉做過并合格架、0不符合椅)孩孤兒客戶銷泡售收入完成齒燕(3完全做個(gè)好并符合、遙1基本做過封并合格、0爽不符合)佩工作追求(瞞年度)劈您近期的工謀作目標(biāo)趙3此1磁0命收入目標(biāo)晌5萬-10銷萬忽4-5萬,海10-15憂萬顆0曲服務(wù)滿意度盒目標(biāo)西清晰量化給清晰沒有量漫化協(xié)不清晰佩工作業(yè)績目振標(biāo)錯(cuò)清晰量化符強(qiáng)合標(biāo)準(zhǔn)渡清晰沒有量句化瞇不清晰惕知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)聲目標(biāo)怨完善客戶服言務(wù)流程、齡提高客戶流老程的執(zhí)行率潔無敬工作崗位目離標(biāo)召客戶滿意度筐高,孤兒客言戶續(xù)約率高糊提高客戶的皺滿意度而無播工作責(zé)任售承擔(dān)什么樣廟的責(zé)任:非認(rèn)同3擇一般1惹不認(rèn)同0蛾客戶標(biāo)準(zhǔn)有淹效執(zhí)行的責(zé)犁任況客戶工作計(jì)雄劃完成的責(zé)切任爛孤兒客戶銷耽售收入完成懶的責(zé)任盟解決客戶投暖訴的責(zé)任幫客戶信息掌錢控的責(zé)任梢得分腦面試人雅經(jīng)驗(yàn)面試表毛(客戶專員涼)炮項(xiàng)目禾標(biāo)準(zhǔn)面試表全人生定位魯金錢定位:擔(dān)大而具體數(shù)雹目(1)慧夠用就行棄(3)蓄沒有要森求(0)盆創(chuàng)業(yè)定位:液10年(3延)革姐5年(0奏)仿沒鼻有(1)誦技術(shù)定位:套權(quán)威專家(英0)品技術(shù)廢專家(1)口專狹業(yè)人員(3僚)猶管理定位:陽權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需食求(1)漫基本管理單需求(1)員無管理需求予(3)揭社會(huì)角色:復(fù)家庭導(dǎo)向型皆(0)盞工作導(dǎo)向院型(3)雞中間導(dǎo)向型誠(1)追暖工作定義結(jié)與工作距離甲經(jīng)歷與工作回5分:吻合誤,3,提示發(fā)后吻合,1楚,一般,0形分不吻合西工作定義:艦10分:準(zhǔn)燈確,5分,胞提示后準(zhǔn)確務(wù),3:一般芝0:不吻梨合檢客戶專員的墳工作都包括紋哪些工作(字做到什么標(biāo)灣準(zhǔn))(每題鉆二分)錢客戶檔案的貞整理凡豪腥(6完全做猛好并符合、拔2基本做過所并合格、0鴉不符合)虹客戶回訪覽猶愧在(6完全做粗好并符合、織2基本做過升并合格、0齊不符合)蛾解決客戶投生訴職淚剩(6完全做職好并符合、合2基本做過撇并合格、0干不符合)齊客戶標(biāo)準(zhǔn)有河效執(zhí)行布島(6完偉全做好并符質(zhì)合、2基本袋做過并合格盛、0不符合沙)以孤兒客戶續(xù)聰約禮滴邁(6完全做秘好并符合、塊2基本做過西并合格、0遙不符合)挑工作追求(卡年度)災(zāi)您近期的工選作目標(biāo)杯3購1崇0縱收入目標(biāo)綱2萬-5萬前6-10萬敬0撇服務(wù)滿意度載目標(biāo)幣清晰量化為清晰沒有量賭化鴿不清晰躲工作業(yè)績目政標(biāo)鋸清晰量化符喝合標(biāo)準(zhǔn)袍清晰沒有量休化領(lǐng)不清晰爸知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)悅目標(biāo)釘專業(yè)知識(shí)的杰提升揪溝通、客戶腫管理蘆客戶管理、晉無妻工作崗位目蒸標(biāo)鐮客戶滿意度肢和解決客戶部投訴率有清秤晰量化目標(biāo)屢客戶滿意度襪和解決客戶虜投訴率,無販清晰量化艘無祝工作責(zé)任鉛承擔(dān)什么樣愛的責(zé)任:凝認(rèn)同3付一般1該不認(rèn)同0寶整理檔案完驕整的責(zé)任搶定時(shí)客戶回順訪的責(zé)任酷解決客戶投莊訴的吃責(zé)任餓客戶標(biāo)準(zhǔn)有堪效執(zhí)行的葛責(zé)任查孤兒客戶續(xù)太約的醋責(zé)任賺得分恰面試人沿客服文員唱經(jīng)驗(yàn)面試表詞項(xiàng)目階標(biāo)準(zhǔn)面試表蛇人生定位艱(共15分耕)手金錢定位:夸大而具體數(shù)洋目(0)北夠用就行館(3)課沒有要任求(1)然創(chuàng)業(yè)定位:濕10年(3串)炊丹5年(1處)扛沒設(shè)有(0)俯技術(shù)定位:賴權(quán)威專家(營0)眾技術(shù)甜專家(1)帖專湊業(yè)人員(3昆)串管理定位:陜權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需弊求(0)形基本管理拉需求(1)澤無管理需求忠(3)建社會(huì)角色:推家庭導(dǎo)向型觸(0)伸工作導(dǎo)向悅型(寶3)中間濫導(dǎo)向型(駕1)排工作定義丸與工作距離欲經(jīng)歷與工作邪5被工作定義1悟0既包括哪些工檔作10外每項(xiàng)工作做徐到程度30董分章經(jīng)歷與工作變5分:吻合顫,3,提示渡后吻合,1班,一般,0闖分不吻合矛工作定義:鼻10分:準(zhǔn)撫確,5分,諸提示后準(zhǔn)確供,3:一般乏0:不吻初合翅客服文員的螺工作都包括歲哪些工作,冤以下每吻合齡一項(xiàng)得兩分越,共10分輛您做過這項(xiàng)捧工作嗎?您縱是如何做的劇,您在結(jié)果腐如何,有沒損有證據(jù)?潛工車作內(nèi)容震做好并符合弄(6分)楚一般或符合聯(lián)(2分)桐不符(0分祝)吳1、及時(shí)接釋聽電話殊2、信息記掉錄準(zhǔn)確開3、記錄信福息上報(bào)及時(shí)屢4、執(zhí)行上僻司催辦查辦蠟事件屠5、電話維紋護(hù)央工作追求(嘗年度)蝴目標(biāo)要求1天5分嚷您近期的工逼作目標(biāo)駐3駱1宇0風(fēng)收入目標(biāo)血1萬-3萬我4萬-10狡萬遷10萬以上嶺服務(wù)滿意度良目標(biāo)趨100%丘90%以上乎90%以下喘工作業(yè)績目斃標(biāo)廁清晰量化符請(qǐng)合標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)清晰沒有量啟化興不清晰園知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)軋目標(biāo)袍專業(yè)知識(shí)、膛禮儀特禮儀失無姥工作崗位目呼標(biāo)借客戶滿意1進(jìn)00%久熟悉崗位優(yōu)千秀詢無影工作責(zé)任昂工作責(zé)任的尾總分為15礦分悟承擔(dān)什么樣測(cè)的責(zé)任:館認(rèn)同3姑一般1封不認(rèn)同0竹1、電話接悟聽及時(shí)的責(zé)敵任笛2、信息記慣錄準(zhǔn)確的責(zé)暗任脫3、信息記粘錄及時(shí)上報(bào)銹并準(zhǔn)確的責(zé)題任黨4、電話維駝護(hù)的責(zé)任興5、紀(jì)律及蜻保密責(zé)任致得分帝面試人籠人力資源部擦長竟經(jīng)驗(yàn)面試表挎項(xiàng)目北標(biāo)準(zhǔn)面試表剛?cè)松ㄎ粨?共15分輔)皇金錢定位:崗大而具體數(shù)成目(1)冤夠用就行隨(3)昆沒有要難求(0)雞創(chuàng)業(yè)定位:留10年(3座)績敞5年(1準(zhǔn))剩沒妖有(0)應(yīng)技術(shù)定位:跪權(quán)威專家(鬧0)曬技術(shù)旅專家(3)析??禈I(yè)人員(1獄)瓜管理定位:游權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)需晨求(1)舌基本管理瓦需求(3)艇無管理需求挽(0)郊社會(huì)角色:張家庭導(dǎo)向型端(0)牲工作導(dǎo)向腳型(3)莫中間導(dǎo)向型晉(1)巡工作定義秩與工作距離榮經(jīng)歷與工作厚5膊工作定義1鬼0資包括哪些工白作10嬌每項(xiàng)工作做汪到程度30愧分立經(jīng)歷與工作盆5分:吻合粗,3,提示眼后吻合,1久,一般,0沒分不吻合外工作定義:漢10分:準(zhǔn)絮確,5分,決提示后準(zhǔn)確東,3:一般遺0:不吻神合嚇人力資源部止長的工作都拒包括哪些工憶作,以下每敏吻合一項(xiàng)得覽一分,共1喊0分產(chǎn)您做過這項(xiàng)得工作嗎?您總是如何做的皮,您在結(jié)果上如何,有沒副有證據(jù)?漠工蟲作內(nèi)容興做好并符合播(3分)懶一般或符合旗(1分)曬不符(0分婆)竄1、制定人股力資源規(guī)劃然,提交人力宗資源報(bào)告劫2、對(duì)人力夸資源制度、撕流程提出優(yōu)艙化方案,并右執(zhí)行落實(shí)典3、招聘工赤作組織購4、人員培胖訓(xùn)開展擾5、員工關(guān)互系管理與維浸護(hù)鑄6、崗位工姓作分析與職

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