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第3頁共3頁季度個人工作總結(jié)一個季度就這樣過去了,作為一名大學(xué)生村官,立足本職工作,做好份內(nèi)事,為政府分憂,為群眾解難,也算是為社會做貢獻。在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。雖然我只是一名剛到這里上任不到一年的村官,但是我相信通過自己的努力一定會在這一片土地上做出一些事來。現(xiàn)把第一季度工作總結(jié)如下:一、工作方面(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為村上做工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。村上工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉寫作水平講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。平時利用村上報刊雜志,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。(二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。大半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。(三)強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。村上工作人員少,工作量雜,這就需要村干部團結(jié)協(xié)作。在村上工作中,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好村干部工作,與村干部心往一處想,勁往一處使,不計較事情干得多或少,只求把村上工作干得出色。二、工作中的不足與今后的努力方向今年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的村干部比較還有一定差距,我在工作上面還差一大截,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對村上事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。(二)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。積極配合村干部把文件起草方面的工作做好,在工作中不斷的吸取教訓(xùn),彌補不足的地方。三、對工作的想法與建議(一)建議設(shè)立一個類似于心理醫(yī)生的人。我們服務(wù)于心里面的問題與工作上的問題,設(shè)立的這個人他可以為我們做到保密,并且我們把什么事情告訴他沒有一點利益方面的問題,真正地做到我們有話可以有地方說,有什么困難可以傾訴。(二)多召開交流會。建議在以后的中作,多多的開展交流會,多與村干部之間交流,這樣可以做好以后的工作,同時也與市里面的領(lǐng)導(dǎo)交流,也可以對我們的工作能力也有所提高。(三)做好宣傳工作。對于我們的到來,我覺得可能一些領(lǐng)導(dǎo)或村干部不太明白大學(xué)生村官對村里面的作用及優(yōu)點,而不是把我們當作一個過客,認為反正要走就不讓我們做任何事情,希望多一些宣傳,讓大家看到我們?nèi)温毜淖饔?。以上就是上個季度的工作總結(jié),我所取得的一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和村干部的要求還有不少的差距,但是我相信在以后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。季度個人工作總結(jié)(二)____年初制定的工作計劃,又到了季度總、思考、改進的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。一、____年第一季度工作總1、“基智團”的工作在費老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。____月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。2、思考工作中存在的問題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進行及時解決。二、____年第二季度工作計劃1、增強基金客戶的服務(wù)工作目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶名單,改進基金服務(wù)模式對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。____月____日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí),對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。5、完成____月投資分析考試,做到有計劃,有安排____月____日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間,對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點按“周”進行劃分,每周突出學(xué)習(xí)重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節(jié)的練習(xí)題,爭取在____月完成投資分析的考試。季度個人工作總結(jié)(三)根據(jù)市局《關(guān)于開展____年“放心農(nóng)機下鄉(xiāng)進村宣傳周”活動和“農(nóng)機打假專項治理(春季、秋季)行動”的通知》,為切實加強對農(nóng)機生產(chǎn)、銷售、維修企業(yè)市場監(jiān)管,打擊農(nóng)機假冒偽劣事件,讓放心農(nóng)機真正下鄉(xiāng)、進村、入戶,結(jié)合我區(qū)實際,我局主要作了以下工作:一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任為了更好地開展打假工作,由副局長牽頭,農(nóng)機股配合局執(zhí)法大隊對本轄區(qū)農(nóng)機生產(chǎn)、銷售、維修企業(yè)進行檢查。二、強化農(nóng)機打假宣傳結(jié)合全區(qū)農(nóng)機購置補貼宣傳工作加大農(nóng)機打假宣傳,設(shè)立農(nóng)機宣傳點2次,對農(nóng)戶普及農(nóng)機法律法規(guī)知識,共發(fā)放打假資料300余份,在局政務(wù)公開網(wǎng)上公布農(nóng)機監(jiān)督投訴電話,讓農(nóng)戶明白為啥維權(quán)、怎樣維權(quán)、向誰維權(quán)。三、強化措施,加強監(jiān)管1、強化農(nóng)機市場監(jiān)管,清理整頓農(nóng)機經(jīng)營市場主體我區(qū)大力推廣列入補貼名錄的補貼機具,聯(lián)合局執(zhí)法大隊加強對等農(nóng)機銷售市場日常執(zhí)法檢查力度,督促企業(yè)依法誠信經(jīng)營。在“春季打假”工作中,我局出動人員8人次,檢查及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機銷售點、企業(yè)14個,檢查中一是檢查農(nóng)機經(jīng)營市場主體的資質(zhì)資格;二是檢查銷售臺賬售后服務(wù)及維修情況,三是檢查是否經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品。2、加大案件查處力度積極公布本區(qū)農(nóng)機質(zhì)量投訴電話,加大案件的曝光宣傳力度,充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督和宣傳作用,利用各種方式宣傳農(nóng)機打假行動,努力營造全社會關(guān)心和支持農(nóng)機打假的良好氛圍。季度個人工作總結(jié)(四)轉(zhuǎn)眼間,____年上半年就過去了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:一、前期財務(wù)工作總結(jié)對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段(____年—____年)____年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧?!扒谀苎a拙”,因為當時住在項目,便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》,并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基矗第二階段(____年—____年):發(fā)展階段這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。____年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段(____年—現(xiàn)在),不斷提升階段____年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年____月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及v

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