2021-2022年河南省焦作市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年河南省焦作市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定()。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進行整頓

2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務(wù)行政管理部門D.外匯行政管理部門

3.當旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時，旅游者向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限從（）時計算。

A.侵害事實發(fā)生B.參加旅游C.知道侵害事實發(fā)生D.應(yīng)當知道侵害事實發(fā)生

4.

第

45

題

我國把環(huán)境保護確立為一項基本國策是在（）。

5.娛樂場所不得營業(yè)的時間段是（）。

A．凌晨2時至上午8時

B．凌晨0時于上午8時

C．凌晨2時至上午12時

D．凌晨0時予上午12時

6.人民法院認定的（）列入旅游市場黑名單。

A.失信執(zhí)行人B.失信的旅游市場主體C.失信被執(zhí)行人D.失信的從業(yè)人員

7.①私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)②擅自中止導(dǎo)游活動③向旅游者購買物品④欺騙、脅迫旅游者消費

8.張某在參加某旅行社組織的旅游活動過程中，由于航空公司的原因造成其人身損害、財產(chǎn)損失。對此，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，由（）。

A.航空公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任

B.旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社先承擔(dān)責(zé)任再向航空公司追償

D.旅行社與航空公司依法分擔(dān)賠償責(zé)任

9.

第6題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）以下的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間，待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

11.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應(yīng)當妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

12.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級主管部門D.合并后旅行社的上級主管部門

13.社會主義初級階段的奮斗目標是()。

A.把我國建設(shè)為富強、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

B.把我國建設(shè)為文明、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

C.把我國建設(shè)為富強、文明的社會主義現(xiàn)代化國家

D.把我國建設(shè)為富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家

14.中國對外政策的綱領(lǐng)是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

15.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權(quán)B.名譽權(quán)C.隱私權(quán)D.健康權(quán)

16.《憲法》第27條規(guī)定，一切國家機關(guān)實行()的原則，實行工作責(zé)任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

17.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應(yīng)查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應(yīng)該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

18.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

19.下列屬于旅游消費中執(zhí)行市場價的項目是()。

A.門票B.飛機票C.火車票D.用餐

20.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標準是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀守法、敬業(yè)愛崗

21.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

22.()有利于消除隔閡，防止矛盾激化，被實踐證明是行之有效地解決旅游糾紛的方法。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

23.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

24.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對違反治安管理行為當事人在（）個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

25.我國《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，采取()方式。

A.要約、承諾B.要約邀請、承諾C.要約或承諾D.要約邀請或承諾

26.第

30

題

旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地市級旅游局D.擬設(shè)地縣級以上旅游局

27.()既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當家作主C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

28.

第11題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

29.文物出境展覽，一級文物超過國務(wù)院規(guī)定數(shù)量的，應(yīng)當報()批準。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

30.新時代黨的建設(shè)總要求是：堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，以加強黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

二、多選題(20題)31.下列()屬于旅行社變更經(jīng)營范圍之內(nèi)的項目。

A.旅行社變更名稱B.旅行社變更經(jīng)營場所C.旅行社變更法定代表人D.旅行社停業(yè)E.旅行社歇業(yè)

32.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對象有（）。

33.下列關(guān)于保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設(shè)，依法保護和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實效

34.下列屬于旅游投訴者享有的權(quán)利有

A.有權(quán)增加旅游景點的數(shù)量B.有權(quán)了解投訴的處理情況C.有權(quán)放棄投訴請求D.有權(quán)與被投訴者和解E.有權(quán)變更投訴請求

35.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當按年度將下列（）經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況

36.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由，但下列商品除外

A.消費者定做的

B.鮮活易腐的

C.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品

D.交付的報紙、期刊

E.已使用過的商品

37.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

38.我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系

B.堅持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

39.下列()屬于對食品安全事故的行政處理措施。

A.開展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進行檢驗

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器，以及相關(guān)產(chǎn)品，并責(zé)令進行清洗消毒

D.做好信息發(fā)布工作

E.及時查封生產(chǎn)企業(yè)

40.經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有()等情況，應(yīng)當在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當?shù)毓矙C關(guān)部門備案。

A.歇業(yè)B.損壞C.合并D.遷移E.改變名稱

41.

第

63

題

下列有關(guān)旅行證的說法中，正確的是（）。

42.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

43.

第

62

題

旅游消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議，可以通過（）的途徑解決。

44.

第

69

題

旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應(yīng)當按照其職責(zé)權(quán)限及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。

45.在民事訴訟中，需要運用證據(jù)加以證明的事實包括

A.當事人主張的實體事實

B.當事人主張的程序事實

C.證據(jù)事實

D.外國法律和她方性法規(guī)出示出來就其合法性加以證明

E.權(quán)利變更的事實

46.《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括

A.變更前的企業(yè)B.服務(wù)者C.變更后的企業(yè)D.營業(yè)執(zhí)照的持有人E.營業(yè)執(zhí)照的使用人

47.

第51題下列適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.旅行社因不可抗力對旅游者造成的損失

B.超過規(guī)定時效期限的賠償案件

C.旅行社因破產(chǎn)、合并給旅游者造成損失

D.旅行社的服務(wù)沒有達到行業(yè)規(guī)定標準，給旅游者造成經(jīng)濟權(quán)益損失的

48.社會主義初級階段的含義是（）。

A．我國已經(jīng)是社會主義國家

B．實現(xiàn)了生產(chǎn)的商品化、社會化的社會

C．任何國家進入社會主義都要經(jīng)歷的起始階段

D．我國的社會主義正處于并將長期處于初級階段

49.

50.

第

59

題

下列有關(guān)出國(境)領(lǐng)隊的敘述中，正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.組團社不應(yīng)該為地接社、履行輔助人的違約行為承擔(dān)責(zé)任，由地接社、履行輔助人自行承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

52.《旅行社條例》規(guī)定人民法院使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的情形是：人民法院判決、裁定及其他未生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

54.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償，不得向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

55.大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡稱組團社）組織，以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。A.是B.否

56.取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

57.旅行社或?qū)в畏?wù)管理機構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，負責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。（）

A.是B.否

58.旅行證是外國旅游者出入境的主要證件。()

A.是B.否

59.旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照國家和地方兩級進行。()

A.是B.否

60.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費開放日。

A.是B.否

61.中國公民前往其他國家和地區(qū)，只需要依法辦理護照或者其他旅行證件。（）

A.是B.否

62.中國政府發(fā)給前往中國旅游入境人員的簽證是L字簽證。

A.是B.否

63.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當報國務(wù)院審核。

A.是B.否

64.農(nóng)民購買、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費者權(quán)益保護法》。（）

A.是B.否

65.簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員．()

A.是B.否

66.

第

46

題

責(zé)任保險的投保人、被保險人和受益人均為旅行社。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.第

44

題

導(dǎo)游人員在調(diào)整變更接待計劃時必須是在引導(dǎo)旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結(jié)束后。

A.是B.否

69.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

70.強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

72.

第

6

題

《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則是__________。

73.

第

7

題

對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

74.

第

9

題

文物工作貫徹保護為主、__________、合理利用、加強管理的方針。

75.

第

3

題

我國實行重大旅游安全事故__________制度。

五、簡答題(3題)76.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

77.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.B年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定注銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。所以該題選擇B項。

2.A

3.A

4.D

5.A

6.C《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第4條第2款規(guī)定，將人民法院認定的失信被執(zhí)行人列入旅游市場黑名單。

7.D

8.A《旅游法》第71條第2款規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

9.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條：“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的'由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款?！?/p>

10.B

11.B《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當不少于2年。

12.B我國《消費者權(quán)益保護法》第三十六條規(guī)定：消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。

13.D

14.C

15.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

16.C

17.B

18.BB為重大事故，應(yīng)該按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。故選B。

19.D在旅游消費中，執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的項目，主要集中在門票、飛機票與火車票的價格上。用餐、公路交通、娛樂方面等執(zhí)行的是市場價。

20.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項。

21.D默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。當旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認的方式對合同表示認可，故為默示形式，選D。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。

22.B

23.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

24.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對報案人、控告人、舉報人、證人打擊報復(fù)的；6個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的。

25.A

26.D

27.A

28.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

29.D

30.B

31.ABCDE

32.ABCD

33.ABCD本題考查保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

34.BCDE投訴者的權(quán)利與義務(wù)是：有權(quán)了解投訴的處理情況;有權(quán)請求調(diào)解;有權(quán)與被授訴者和解;有權(quán)放棄或者變更投訴請求。按旅游投訴規(guī)定的條件、范圍投訴，按投訴要求向旅游投訴管理機關(guān)遞交訴狀，并按被投訴者數(shù)提出副本。遞交投訴訴狀確有困難的，可以口訴，由旅游投訴管理機關(guān)筆錄，并由本人簽字。

35.ABCE

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系、堅持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項。

39.ABCD

40.ACDE經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當?shù)毓矙C關(guān)部門備案。

41.ABCDE

42.ADBC兩項是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

43.ABCDE

44.ABCDE

45.ABCD

46.BCDE

47.CDCD

[解析]AB兩項不適用質(zhì)量保證金。

48.AD

49.ABCD

50.ACDE

51.N《旅游法》第71條規(guī)定，由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團社承擔(dān)責(zé)任；組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.N×

[解析]旅行證是中國旅游者出入境的主要證件。

59.Y

60.N

61.N《出境入境管理法》第9條第1.2款規(guī)定，中國公民出境入境，應(yīng)當依法辦理護照或者其他旅行證件。中國公民前往其他國家和地區(qū)，還需要取得前往國簽證或者其他入境許可證明。

62.Y

63.N根據(jù)《文物保護法》的規(guī)定：人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當?shù)怯浽靸?，妥善保管，結(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。

64.N

65.N

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第10條規(guī)定：旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

71.普通護照

72.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯

73.定金罰則

74.搶救第一

75.報告

76.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

77.(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當嚴格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

78.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

79.①賈某不能接受咨詢公司的委托，為其組織的旅游者擔(dān)任導(dǎo)游。原因有二：

—是根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，實行嚴格的設(shè)立審批制度和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度。而咨詢公司非旅游性質(zhì)企業(yè)，本案中的四家咨詢公司都未取得許可證，無旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營主體資格，因此，不得從事旅游業(yè)務(wù)。

二是根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)еv解及相關(guān)服務(wù)的人員。賈某雖有導(dǎo)游證具有導(dǎo)游資格，但必須接受旅行社委派，因此他的行為不會受到法律保護。

②導(dǎo)游人員對旅游行政部門的處罰不服時，有向人民法院提起訴訟的權(quán)利。因其組團單位(咨詢公司)不合法，所以人民法院不會支持王某的訴訟請求。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得的并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省級旅游局吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

80.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。所以該題選B。2021-2022年河南省焦作市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定()。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進行整頓

2.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務(wù)行政管理部門D.外匯行政管理部門

3.當旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時，旅游者向質(zhì)監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限從（）時計算。

A.侵害事實發(fā)生B.參加旅游C.知道侵害事實發(fā)生D.應(yīng)當知道侵害事實發(fā)生

4.

第

45

題

我國把環(huán)境保護確立為一項基本國策是在（）。

5.娛樂場所不得營業(yè)的時間段是（）。

A．凌晨2時至上午8時

B．凌晨0時于上午8時

C．凌晨2時至上午12時

D．凌晨0時予上午12時

6.人民法院認定的（）列入旅游市場黑名單。

A.失信執(zhí)行人B.失信的旅游市場主體C.失信被執(zhí)行人D.失信的從業(yè)人員

7.①私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)②擅自中止導(dǎo)游活動③向旅游者購買物品④欺騙、脅迫旅游者消費

8.張某在參加某旅行社組織的旅游活動過程中，由于航空公司的原因造成其人身損害、財產(chǎn)損失。對此，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，由（）。

A.航空公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任

B.旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社先承擔(dān)責(zé)任再向航空公司追償

D.旅行社與航空公司依法分擔(dān)賠償責(zé)任

9.

第6題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）以下的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間，待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

11.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應(yīng)當妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

12.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級主管部門D.合并后旅行社的上級主管部門

13.社會主義初級階段的奮斗目標是()。

A.把我國建設(shè)為富強、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

B.把我國建設(shè)為文明、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

C.把我國建設(shè)為富強、文明的社會主義現(xiàn)代化國家

D.把我國建設(shè)為富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家

14.中國對外政策的綱領(lǐng)是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

15.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權(quán)B.名譽權(quán)C.隱私權(quán)D.健康權(quán)

16.《憲法》第27條規(guī)定，一切國家機關(guān)實行()的原則，實行工作責(zé)任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

17.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應(yīng)查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應(yīng)該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

18.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

19.下列屬于旅游消費中執(zhí)行市場價的項目是()。

A.門票B.飛機票C.火車票D.用餐

20.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標準是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀守法、敬業(yè)愛崗

21.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

22.()有利于消除隔閡，防止矛盾激化，被實踐證明是行之有效地解決旅游糾紛的方法。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

23.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

24.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對違反治安管理行為當事人在（）個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

25.我國《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，采取()方式。

A.要約、承諾B.要約邀請、承諾C.要約或承諾D.要約邀請或承諾

26.第

30

題

旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地市級旅游局D.擬設(shè)地縣級以上旅游局

27.()既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當家作主C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

28.

第11題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

29.文物出境展覽，一級文物超過國務(wù)院規(guī)定數(shù)量的，應(yīng)當報()批準。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

30.新時代黨的建設(shè)總要求是：堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，以加強黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

二、多選題(20題)31.下列()屬于旅行社變更經(jīng)營范圍之內(nèi)的項目。

A.旅行社變更名稱B.旅行社變更經(jīng)營場所C.旅行社變更法定代表人D.旅行社停業(yè)E.旅行社歇業(yè)

32.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對象有（）。

33.下列關(guān)于保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設(shè)，依法保護和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實效

34.下列屬于旅游投訴者享有的權(quán)利有

A.有權(quán)增加旅游景點的數(shù)量B.有權(quán)了解投訴的處理情況C.有權(quán)放棄投訴請求D.有權(quán)與被投訴者和解E.有權(quán)變更投訴請求

35.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當按年度將下列（）經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況

36.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由，但下列商品除外

A.消費者定做的

B.鮮活易腐的

C.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品

D.交付的報紙、期刊

E.已使用過的商品

37.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

38.我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系

B.堅持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

39.下列()屬于對食品安全事故的行政處理措施。

A.開展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進行檢驗

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器，以及相關(guān)產(chǎn)品，并責(zé)令進行清洗消毒

D.做好信息發(fā)布工作

E.及時查封生產(chǎn)企業(yè)

40.經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有()等情況，應(yīng)當在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當?shù)毓矙C關(guān)部門備案。

A.歇業(yè)B.損壞C.合并D.遷移E.改變名稱

41.

第

63

題

下列有關(guān)旅行證的說法中，正確的是（）。

42.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

43.

第

62

題

旅游消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議，可以通過（）的途徑解決。

44.

第

69

題

旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應(yīng)當按照其職責(zé)權(quán)限及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。

45.在民事訴訟中，需要運用證據(jù)加以證明的事實包括

A.當事人主張的實體事實

B.當事人主張的程序事實

C.證據(jù)事實

D.外國法律和她方性法規(guī)出示出來就其合法性加以證明

E.權(quán)利變更的事實

46.《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括

A.變更前的企業(yè)B.服務(wù)者C.變更后的企業(yè)D.營業(yè)執(zhí)照的持有人E.營業(yè)執(zhí)照的使用人

47.

第51題下列適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.旅行社因不可抗力對旅游者造成的損失

B.超過規(guī)定時效期限的賠償案件

C.旅行社因破產(chǎn)、合并給旅游者造成損失

D.旅行社的服務(wù)沒有達到行業(yè)規(guī)定標準，給旅游者造成經(jīng)濟權(quán)益損失的

48.社會主義初級階段的含義是（）。

A．我國已經(jīng)是社會主義國家

B．實現(xiàn)了生產(chǎn)的商品化、社會化的社會

C．任何國家進入社會主義都要經(jīng)歷的起始階段

D．我國的社會主義正處于并將長期處于初級階段

49.

50.

第

59

題

下列有關(guān)出國(境)領(lǐng)隊的敘述中，正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.組團社不應(yīng)該為地接社、履行輔助人的違約行為承擔(dān)責(zé)任，由地接社、履行輔助人自行承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

52.《旅行社條例》規(guī)定人民法院使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的情形是：人民法院判決、裁定及其他未生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

54.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償，不得向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

55.大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡稱組團社）組織，以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。A.是B.否

56.取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

57.旅行社或?qū)в畏?wù)管理機構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，負責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。（）

A.是B.否

58.旅行證是外國旅游者出入境的主要證件。()

A.是B.否

59.旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照國家和地方兩級進行。()

A.是B.否

60.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了改善國民旅游休閑環(huán)境，各地必須設(shè)立公眾免費開放日。

A.是B.否

61.中國公民前往其他國家和地區(qū)，只需要依法辦理護照或者其他旅行證件。（）

A.是B.否

62.中國政府發(fā)給前往中國旅游入境人員的簽證是L字簽證。

A.是B.否

63.人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當報國務(wù)院審核。

A.是B.否

64.農(nóng)民購買、使用直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費者權(quán)益保護法》。（）

A.是B.否

65.簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員．()

A.是B.否

66.

第

46

題

責(zé)任保險的投保人、被保險人和受益人均為旅行社。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.第

44

題

導(dǎo)游人員在調(diào)整變更接待計劃時必須是在引導(dǎo)旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結(jié)束后。

A.是B.否

69.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

70.強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

72.

第

6

題

《消費者權(quán)益保護法》中一項最核心的原則是__________。

73.

第

7

題

對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

74.

第

9

題

文物工作貫徹保護為主、__________、合理利用、加強管理的方針。

75.

第

3

題

我國實行重大旅游安全事故__________制度。

五、簡答題(3題)76.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

77.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.B年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定注銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。所以該題選擇B項。

2.A

3.A

4.D

5.A

6.C《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第4條第2款規(guī)定，將人民法院認定的失信被執(zhí)行人列入旅游市場黑名單。

7.D

8.A《旅游法》第71條第2款規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

9.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條：“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的'由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款?！?/p>

10.B

11.B《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當不少于2年。

12.B我國《消費者權(quán)益保護法》第三十六條規(guī)定：消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。

13.D

14.C

15.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

16.C

17.B

18.BB為重大事故，應(yīng)該按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。故選B。

19.D在旅游消費中，執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的項目，主要集中在門票、飛機票與火車票的價格上。用餐、公路交通、娛樂方面等執(zhí)行的是市場價。

20.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項。

21.D默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。當旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認的方式對合同表示認可，故為默示形式，選D。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。

22.B

23.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

24.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對報案人、控告人、舉報人、證人打擊報復(fù)的；6個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的。

25.A

26.D

27.A

28.CC

[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

29.D

30.B

31.ABCDE

32.ABCD

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