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文檔簡介

縣供電局合同管理方法縣供電局合同管理方法第一章總則為加強對供電合同的管理,規(guī)范供電業(yè)務(wù)操作,提高供電工作效率,提高供電服務(wù)質(zhì)量,加強服務(wù)意識,縣供電局決議訂立《縣供電局合同管理方法》。第二章合同簽訂第一條合同簽訂應(yīng)當(dāng)遵從真實、公正、公平、合法的原則,應(yīng)當(dāng)符合國家的法定規(guī)定,維護(hù)供電公司的法定權(quán)益。第二條在簽訂供電合同之前,必需先簽訂供電經(jīng)營協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),并加上合理的保障措施。第三條公司可以依照法定程序建立委托代理合同,通過合同方式與社會機構(gòu)以及個人簽訂有關(guān)供電服務(wù)的協(xié)議。第四條公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行對簽訂合同的程序,切實做好合同備案、審批、簽字以及存檔等工作。第五條合同必需經(jīng)過雙方的公正確認(rèn),簽訂后應(yīng)當(dāng)依照商定時間執(zhí)行,合同期滿后應(yīng)當(dāng)適時續(xù)約或者撤銷。第三章合同變更第六條雙方在供電業(yè)務(wù)中需要變更合同條款時,必需依照合同商定的程序進(jìn)行變更,必需經(jīng)過雙方的協(xié)商和認(rèn)可,才可以進(jìn)行更改,避開在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的不必要麻煩。第七條雙方在變更合同內(nèi)容時,應(yīng)當(dāng)明確協(xié)商的意愿,以文字形式明確變更的條款,雙方簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行,必需執(zhí)行完整有效。第八條雙方在協(xié)商合同變更時,必需明確變更之后產(chǎn)生的費用和費用的支出方式,尤其針對發(fā)電電費、安全保證金的變更保證必要的支出渠道和細(xì)節(jié)。第四章合同履行第九條在供電合同期限內(nèi),供電公司必需依照合同商定的時間、地點、方式為客戶供給質(zhì)量保證、計費、催費、服務(wù)等服務(wù)適時供電服務(wù)、加強客戶佩服及率。第十條在合同履行期內(nèi),客戶應(yīng)當(dāng)按商定時間、地點、方式支出相應(yīng)的電費、安全保證金等費用,并應(yīng)當(dāng)適時反饋看法建議,積極搭配供電服務(wù)。第十一條在合同履行期內(nèi),如遇突發(fā)事件或者電力設(shè)施故障,供電公司應(yīng)當(dāng)適時通知客戶,并實行有效措施進(jìn)行修理和維護(hù),盡快恢復(fù)正常供電,避開不良影響。第十二條在合同履行過程中,供電公司要保障安全生產(chǎn),如遇安全隱患,必需實行特別措施予以排出。第五章合同停止第十三條合同到期之前,雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行談判,明確合同續(xù)期或者撤消的意愿,如因特別原因需要停止合同,必需經(jīng)過雙方協(xié)商,簽訂協(xié)議并履行相關(guān)義務(wù)。第十四條供電公司應(yīng)當(dāng)在停止合同之后,適時退還相應(yīng)的安全保證金,并且直接或者間接地承當(dāng)與合同停止有關(guān)的損失和費用,以維護(hù)客戶的合法利益。第十五條客戶在停止合同之后,可以依照公司的規(guī)定申請社會服務(wù),供電公司應(yīng)當(dāng)積極幫助客戶查詢、申請相關(guān)服務(wù)。第六章附則第十六條本方法自發(fā)布之日起實行。第十七條有關(guān)條款解釋權(quán)歸縣供電局全部。第十八條

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