公司辦公人員崗位規(guī)范管理辦法

公司辦公人員崗位規(guī)范管理辦法一、會(huì)議室6S管理1．1

責(zé)任區(qū)

會(huì)議室6S責(zé)任區(qū)是指會(huì)議室的地面、墻面、天花板、窗臺(tái)、桌椅、調(diào)音臺(tái)、話(huà)筒、白板以及空調(diào)等相關(guān)會(huì)議設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)與會(huì)人員均有責(zé)任做好個(gè)人會(huì)議室的6S工作，遵守會(huì)議室6S的有關(guān)規(guī)定。

1．2

會(huì)議室6S操作規(guī)范（1）基本要求會(huì)議室物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；

（2）每次會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行整理。會(huì)議室只能存放會(huì)議桌椅、茶杯、話(huà)筒、投影儀、臨時(shí)電源線(xiàn)插座、盆花、白板、白板筆、板擦、空調(diào)等設(shè)備，并進(jìn)行定置管理；（3）會(huì)議桌面允許擺放的物品包括茶杯、話(huà)筒及其支架，其它物品一律不得保留；（4）會(huì)前會(huì)后，及時(shí)進(jìn)行全面擦拭和清掃，清理垃圾，保證設(shè)備沒(méi)有灰塵或污垢；保持地板及桌面光滑亮潔，沒(méi)有污垢；保持空調(diào)、投影儀、盆景枝葉等設(shè)備干凈亮潔；（5）及時(shí)整理會(huì)議桌的抽屜，用不到的東西應(yīng)從抽屜里清理走；（6）不能在會(huì)議室抽煙、隨意扔垃圾、隨地吐痰；（7）不能在會(huì)議室聊天、喧嘩、接電話(huà)，保持會(huì)議室的肅靜；二、辦公室6S管理2．1責(zé)任區(qū)辦公室責(zé)任區(qū)是指辦公室的地面、墻面、天花板、門(mén)窗、文件柜、辦公桌椅、垃圾筒、日光燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、飲水器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件資料、綠色植物等設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好辦公室的6S工作，遵守辦公室6S的有關(guān)規(guī)定。2．2辦公室6S操作規(guī)范（1）基本要求辦公室物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天上班前要對(duì)辦公室進(jìn)行一次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作；保證地面、墻面無(wú)灰塵，天花板、門(mén)窗無(wú)污垢，光滑亮潔；保證文件柜、辦公桌椅清潔無(wú)積塵，辦公桌、抽屜、文件資料等擺放整齊，井然有序；保證空調(diào)、電風(fēng)扇、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備干凈整齊，使用性能良好；（3）公用物品應(yīng)明確責(zé)任人，公用區(qū)域標(biāo)識(shí)明顯；（4）不能在辦公室抽煙、隨意扔垃圾、隨地吐痰；（5）不能在辦公室吃零食、上網(wǎng)聊天大聲喧嘩，撥打私人電話(huà)；（6）上班期間，不說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)，不做與工作無(wú)關(guān)的事；（7）下班后及時(shí)關(guān)閉電源設(shè)備，關(guān)好門(mén)窗；（8）節(jié)約公司資源，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，有故障及時(shí)聯(lián)系維修，提前做好預(yù)防準(zhǔn)備，確保日常工作的正常開(kāi)展；三、復(fù)印室6S管理3．1責(zé)任區(qū)復(fù)印室責(zé)任區(qū)是指復(fù)印室的地面、墻面、天花板、門(mén)窗、文件柜、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)復(fù)印人員均有義務(wù)做好復(fù)印室的6S工作，遵守復(fù)印室6S的有關(guān)規(guī)定。3．2復(fù)印室6S操作規(guī)范（1）基本要求復(fù)印室物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每一天上午對(duì)復(fù)印室進(jìn)行一次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證地面、天花板、門(mén)窗等設(shè)備光滑亮潔，沒(méi)有灰塵或污垢；（3）復(fù)印時(shí)遵循先來(lái)后到原則，如果后者復(fù)印數(shù)量較少，前者可禮讓他人先行復(fù)印；（4）在公司里一般不準(zhǔn)復(fù)印私人資料復(fù)印時(shí)做好復(fù)印登記手續(xù)；（5）如果復(fù)印紙用完，謹(jǐn)記添加。若紙張卡塞或需要更換碳粉，應(yīng)先處理好再離開(kāi)。如不懂修理，就請(qǐng)別人幫忙，不要悄悄走掉，把問(wèn)題留給下一位同事；（6）使用完畢后，不要忘記將原件拿走，否則容易丟失原稿或走漏信息。使用完后，應(yīng)將復(fù)印機(jī)設(shè)定在節(jié)能待機(jī)狀態(tài)。（7）復(fù)印結(jié)束后，如有廢紙請(qǐng)隨走帶走或放置垃圾筒，不可隨地丟棄；（8）一次復(fù)印滿(mǎn)100張，請(qǐng)讓復(fù)印機(jī)休息半小時(shí)，不要連續(xù)復(fù)印，便于提高復(fù)印質(zhì)量和延長(zhǎng)復(fù)印機(jī)壽命；（9）下班后復(fù)印完資料，請(qǐng)隨手關(guān)機(jī)，拔掉電源；（10）復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物；四、衛(wèi)生間6S管理4．1責(zé)任區(qū)

衛(wèi)生間責(zé)任區(qū)是指衛(wèi)生間的地面、墻面、天花板、門(mén)窗、馬桶、洗手池、衛(wèi)生紙盒、沖水器、鮮花盆景以及拖把、掃把、吸水器衛(wèi)生潔具等設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好衛(wèi)生間的6S工作，遵守衛(wèi)生間6S的有關(guān)規(guī)定。

4．1衛(wèi)生間6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；衛(wèi)生間不能存放拖把、掃把、吸水器等衛(wèi)生潔具，洗手臺(tái)面只能存放一瓶洗手液、一盆鮮花,其他物品應(yīng)清理掉。

（2）每一天上午要對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證有關(guān)設(shè)備沒(méi)有灰塵或污垢；保持地板光滑亮潔，天花板、門(mén)窗沒(méi)有灰塵，沒(méi)有污垢；保持沖水器、感應(yīng)器、水龍頭、不銹鋼紙盒等設(shè)備干凈亮潔。（3）工作完后及時(shí)收回衛(wèi)生工具，放到統(tǒng)一規(guī)定的位置；（4）及時(shí)補(bǔ)充洗手液和衛(wèi)生紙。洗手液要保持在1/4以上，少于1/4的要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充；衛(wèi)生紙要存有整筒的1/3以上，少于1/3的要及時(shí)進(jìn)行更換；（5）便后及時(shí)沖水，垃圾丟到指定的垃圾桶；維持衛(wèi)生間井然有序、干凈亮潔的環(huán)境；（6）保持燈光照明正常、抽風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有故障及時(shí)聯(lián)系維修，確保衛(wèi)生間的明亮和空氣的清新自然；五、宿舍6S管理5．1責(zé)任區(qū)宿舍責(zé)任區(qū)是指宿舍的洗浴間、洗漱間、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、地面、墻面、天花板、門(mén)窗、櫥柜、桌子、椅子、床、空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)住宿員工均有責(zé)任做好宿舍的6S工作，遵守宿舍6S的有關(guān)規(guī)定。5．2宿舍6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天上午對(duì)宿舍進(jìn)行一次垃圾清理、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證地面、天花板、門(mén)窗等設(shè)備光滑亮潔，沒(méi)有灰塵或污垢；（3）走廊通道保持干凈整潔，無(wú)雜物，日常晾曬衣物統(tǒng)一歸位；（4）宿舍內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)異味，無(wú)雜物，保證住宿環(huán)境舒適寬敞；（5）鞋子、衣物、洗漱物品等按指定位置擺放，并保持清潔整齊狀態(tài)；（6）宿舍內(nèi)不準(zhǔn)私自使用電器，有故障及時(shí)聯(lián)系維修，確保安全用電；（7）宿舍員工須遵守《公司宿舍規(guī)定》，營(yíng)造和諧、友好、愉悅的生活氛圍；六、食堂6S管理6．1責(zé)任區(qū)食堂責(zé)任區(qū)是指食堂的廚房、就餐區(qū)、熱水供應(yīng)區(qū)等公共區(qū)域的地面、墻面、天花板、門(mén)窗、桌椅、餐柜、餐具、潔具、灶具、個(gè)人形象等設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)食堂工作人員和就餐人員均有責(zé)任做好食堂的6S工作，遵守食堂6S的有關(guān)規(guī)定。6．2食堂6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天要對(duì)食堂進(jìn)行兩次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證有關(guān)設(shè)備沒(méi)有灰塵或污垢；保持地面光滑亮潔，天花板、門(mén)窗沒(méi)有灰塵，沒(méi)有污垢；（3）用餐結(jié)束后及時(shí)收回潔具，放到統(tǒng)一規(guī)定的位置；（4）及時(shí)補(bǔ)充食堂輔料、原材料等，灶具燃料及時(shí)添加；（5）便后及時(shí)沖水，垃圾丟到指定的垃圾桶；維持衛(wèi)生間井然有序、干凈亮潔的環(huán)境；（6）保持燈光照明正常、抽風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有故障及時(shí)聯(lián)系維修；七、門(mén)衛(wèi)6S管理7．1責(zé)任區(qū)門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)是指門(mén)衛(wèi)室、人員出入、公共區(qū)域等地域。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好門(mén)衛(wèi)的6S工作，遵守門(mén)衛(wèi)6S的有關(guān)規(guī)定。7．2門(mén)衛(wèi)6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）保持門(mén)衛(wèi)室、公共區(qū)域等衛(wèi)生包干區(qū)的潔凈、整齊和亮麗；（3）日常工作嚴(yán)格按照《門(mén)衛(wèi)管理制度》執(zhí)行,包括員工、外來(lái)人員、車(chē)輛以及貨物進(jìn)出的管理；（4）保證公司的正常工作秩序，保證公司公共財(cái)物的安全；（5）保持燈光照明正常、電子門(mén)等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有故障及時(shí)聯(lián)系維修；八、辦公臺(tái)6S管理8．1責(zé)任區(qū)辦公臺(tái)責(zé)任區(qū)是指辦公臺(tái)桌面、桌柜、抽屜等設(shè)備。每個(gè)辦公人員均有責(zé)任做好辦公臺(tái)的6S工作遵守辦公臺(tái)6S的有關(guān)規(guī)定。8．2辦公臺(tái)6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天早晨上班前對(duì)辦公臺(tái)進(jìn)行清理打掃，保證物品清潔光亮，無(wú)灰塵；（3）辦公臺(tái)物品擺放固定、整齊，標(biāo)識(shí)明顯；（4）工作過(guò)程中隨時(shí)清理，隨時(shí)自檢；（5）工作結(jié)束后物品及時(shí)歸位，放到統(tǒng)一規(guī)定的位置；（6）下班前辦公臺(tái)，桌、椅、柜等整理結(jié)束方可離去；九、電話(huà)6S管理9．1責(zé)任區(qū)電話(huà)責(zé)任區(qū)是指電話(huà)機(jī)及《電話(huà)使用須知》。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好電話(huà)的6S工作，遵守電話(huà)6S的有關(guān)規(guī)定。9．2電話(huà)6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天須做好電話(huà)機(jī)清潔維護(hù)，保證通信暢通；（3）使用電話(huà)須遵守《電話(huà)基本禮儀》；（4）工作時(shí)不得撥打、接聽(tīng)私人電話(huà)，如遇特殊事情，需簡(jiǎn)短扼要結(jié)束通話(huà)；（5）通信如出現(xiàn)故障，需及時(shí)報(bào)修，及時(shí)解決；十、服飾6S管理10．1責(zé)任區(qū)服飾責(zé)任區(qū)是指每個(gè)員工衣著打扮，包括妝容。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好服飾的6S工作，遵守服飾6S的有關(guān)規(guī)定。10．2服飾6S操作規(guī)范：（1）車(chē)間員工一律穿工作服、工作褲、勞保鞋、戴工作帽上崗，不得穿便服；辦公人員一律穿好工作服進(jìn)入車(chē)間，女職員須戴好工作帽；（2）工作服分夏裝和秋裝兩種，服裝由公司按季節(jié)統(tǒng)一按規(guī)定換發(fā)；（3）所有公司員工必須保持服裝的潔凈與整齊；（4）著裝時(shí)工作服鈕扣須扣好，男員工除領(lǐng)口第一顆鈕扣外，所有鈕扣必須扣好；女員工所有鈕扣必須全部扣好；（5）所有員工任何時(shí)候，不得穿短褲、背心和拖鞋上崗，辦公室嚴(yán)禁戴帽；（6）男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)最長(zhǎng)不得超過(guò)耳垂。女工戴帽時(shí)，要將長(zhǎng)發(fā)束入帽內(nèi)，不得外露。（7）女員工化妝時(shí)應(yīng)以淡妝為主，避免過(guò)量使用濃香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝；（8）女員工穿著裙裝時(shí)，長(zhǎng)短應(yīng)以及膝為宜不可過(guò)分貼身；十一、標(biāo)識(shí)6S管理11．1責(zé)任區(qū)標(biāo)識(shí)責(zé)任區(qū)是指辦公室的公用物品劃分區(qū)，每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好標(biāo)識(shí)的6S工作，遵守標(biāo)識(shí)6S的有關(guān)規(guī)定。11．2標(biāo)識(shí)6S操作規(guī)范：（1）所有公用物品使用區(qū)必須使用標(biāo)識(shí)管理注明區(qū)域名稱(chēng)；（2）所有區(qū)域采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，紙張，字體，字號(hào)；（3）所有公用物品均須明確責(zé)任人，并張貼明示；（4）必須保證標(biāo)識(shí)的完整、美觀(guān)、整齊；十二、禮儀6S管理12．1責(zé)任區(qū)禮儀責(zé)任區(qū)是指每個(gè)員工的個(gè)人禮儀，包括裝束禮儀和交際禮儀兩大類(lèi)。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好禮儀的6S工作，遵守禮儀6S的有關(guān)規(guī)定。12．2禮儀6S操作規(guī)范：（1）每名員工均須遵守《商務(wù)禮儀》基本規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行；（2）禮儀體現(xiàn)了員工的基本素養(yǎng)，也體現(xiàn)了公司的整體形象，每個(gè)員工必須予以高度重視；（3）牢記禮儀基本原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度、溝通、互動(dòng)。十三、電腦6S管理13．1責(zé)任區(qū)電腦責(zé)任區(qū)是指電腦、U盤(pán)、硬盤(pán)等設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好電腦的6S工作，遵守電腦6S的有關(guān)規(guī)定。13．2電腦6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天須做好電腦的清潔維護(hù)，保證正常辦公；（3）電腦重要資料須做好備用工作采用方式有光盤(pán)、硬盤(pán)等；（4）所有電腦資料須脈絡(luò)清楚，主題明確，子目錄、母目錄一一對(duì)應(yīng)；（5）注意預(yù)防病毒和木馬等黑客程序破壞系統(tǒng)、影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，對(duì)病毒庫(kù)要經(jīng)常升級(jí)和更新；（6）禁止使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)等設(shè)備里的文件（如確有必要，應(yīng)先申請(qǐng)并指定負(fù)責(zé)人管理）；不輕易接收或打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件，不輕易打開(kāi)不明鏈接，不登錄色情、暴力和反動(dòng)網(wǎng)站；（7）為了個(gè)人電腦的安全，提倡電腦設(shè)置密碼，但電腦密碼每個(gè)人必須牢記。同時(shí)每個(gè)人必須養(yǎng)成數(shù)據(jù)備份，減少不必要損失；（8）辦公室電腦為公司工作服務(wù)，嚴(yán)格禁止任何人、任何時(shí)間利用辦公室電腦玩游戲、聊天等；（9）在升級(jí)一些軟件和系統(tǒng)之前，因事先在網(wǎng)絡(luò)上查找一些升級(jí)的信息，這樣可以在某些情況升級(jí)以后，避免造成系統(tǒng)不能使用和一些軟件硬件不兼容這種情況（必須經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)瀏覽有關(guān)這方面的信息，該升級(jí)的升級(jí)，該打補(bǔ)丁的打補(bǔ)丁，確保電腦時(shí)刻在一個(gè)安全的環(huán)境下工作，相關(guān)工作由網(wǎng)管負(fù)責(zé)完成）；（10）若要下載安裝其他應(yīng)用軟件時(shí)，請(qǐng)先與管理員聯(lián)系，避免在下載時(shí)被攻擊和感染病毒（一般情況是不允許私自下載軟件的）；（11）特別注意：不要把有用的文件和程序存放在“我的文檔”、“我的公文包”和“桌面”，總之不要存放在C：盤(pán)，最好在D盤(pán)或E盤(pán)上新建一個(gè)文件夾，并命名一個(gè)好記且易區(qū)別的文件名，用來(lái)存放自己的文件。否則，在對(duì)電腦進(jìn)行定期和不定期的維護(hù)、升級(jí)和重裝時(shí)，將不會(huì)逐個(gè)進(jìn)行備份，容易造成的文件或程序丟失；（12）辦公電腦的計(jì)算機(jī)名和IP地址等網(wǎng)絡(luò)配置信息由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一分配，請(qǐng)不要隨意更改，以免影響正常使用；（13）在下班后每人必須把電腦電源關(guān)閉，確保安全；十四、文件6S資料管理14．1責(zé)任區(qū)文件資料責(zé)任區(qū)是指辦公桌文件、文件柜文件。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好文件資料的6S工作，遵守文件資料6S的有關(guān)規(guī)定。14．2文件資料6S操作規(guī)范（1）文件資料分類(lèi)定置存放，標(biāo)識(shí)合理、清楚，易于取放與查找；（2）文件柜內(nèi)的文件資料分類(lèi)存放在適當(dāng)?shù)奈募A（盒）內(nèi)，必要時(shí)文件夾（盒）內(nèi)有文件目錄，文件夾（盒）內(nèi)加貼以印刷字體打印的標(biāo)識(shí)，并按文件柜內(nèi)的定置圖或定置標(biāo)識(shí)有序存放；（3）辦公桌面上放置的文件資料是當(dāng)前要用的，桌面及抽屜內(nèi)的物品是保證正常辦公最低限量的用品；（4）辦公室由一專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記和管理；（5）上級(jí)部門(mén)和相關(guān)職能部門(mén)發(fā)送的文件必須立即轉(zhuǎn)送部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員閱辦，閱文后應(yīng)簽名或提出處理意見(jiàn)；（6）對(duì)部門(mén)的上報(bào)文件，必須由專(zhuān)人送達(dá)和專(zhuān)人催辦，收件人應(yīng)在收發(fā)文件薄上簽字；（7）借閱文件必須進(jìn)行登記，由收件人簽字，對(duì)借閱的文件不能丟失和擅自復(fù)印，因工作需要復(fù)印的由專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理；（8）如遇特殊情況，公司文件資料需帶離公司，須由資料負(fù)責(zé)人登記備案，要做到有據(jù)可查；（9）文件須分類(lèi)入卷，年終分類(lèi)裝訂成冊(cè)，登記歸檔，以便于查閱；（10）部門(mén)各類(lèi)文件資料、圖紙，由專(zhuān)人統(tǒng)一登記,專(zhuān)柜保存；（11）對(duì)離職離崗人員移交的文件資料，應(yīng)登記后分類(lèi)入卷；十五、會(huì)議6S管理15．1責(zé)任區(qū)會(huì)議責(zé)任區(qū)是指會(huì)議的確定、籌備、會(huì)議記錄及后緒工作等。每個(gè)工作人員均有責(zé)任做好會(huì)議管理的6S工作，遵守會(huì)議管理6S的有關(guān)規(guī)定。15．2會(huì)