《學校心理健康教育》第九章 學校心理危機干預技術

第九章學校心理危機干預技術2023/4/29第九章2第九章學校心理危機干預技術第一節(jié)學校心理危機概述第二節(jié)學生常見心理危機類型與識別第三節(jié)學校心理危機干預的基本技術第四節(jié)學校心理危機預警與干預體系的建立2023/4/29第九章3第九章學校心理危機干預技術教學目標了解學校心理危機的類型和特征掌握學生常見心理危機的識別方法掌握學校心理危機評估與干預技術了解學校心理危機預警體系、干預體系的建立2023/4/29第九章4第九章學校心理危機干預技術思考題學校心理危機有哪些類型如何識別學生常見心理危機心理危機發(fā)生后，都有哪些常見反應和階段如何對有心理危機的學生進行評估與干預學校心理危機的預警機制和干預機制如何建立2023/4/29第九章5第一節(jié)學校心理危機概述2023/4/29第九章6第一節(jié)學校心理危機概述心理危機概述學校心理危機2023/4/29第九章7（一）心理危機概述1.心理危機意味著心理狀態(tài)失衡，往往導致激烈的心理矛盾沖突，甚至出現精神失?；虮罎ⅰ€體必須面對的困難情境超過了他的能力時，此時個體會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的嚴重的心理失衡狀態(tài)心理危機是一種主觀認識，個人是否經歷心理危機還取決于個體對困難情境的評估與判斷2023/4/29第九章82.心理危機的特征危險與機遇并存危機之中隱含著危險，但戰(zhàn)勝危機過程能使人獲得應付壓力的經驗，變得更加成熟。心理狀態(tài)失衡危機常使人產生無助感，覺得無所適從，使得人們未來的計劃受到威脅和破壞。時限性大多數危機的持續(xù)時間都比較短，一般是4－6周。2023/4/29第九章93.心理危機的影響因素個體抗壓能力個體對事件發(fā)生的意義以及事件對自己將來影響的評價，影響個體的抗挫抗壓能力。社會支持系統個體是否擁有一個能夠為自己提供幫助的社會支持系統是其能否順利度過心理危機的重要保障。應對機制應對機制是指個體從過去經驗中獲得解決問題的方法，如哭泣、放松、運動、向他人傾訴等。有效的應對機制是個體順利度過心理危機的重要內部資源。2023/4/29第九章104.心理危機的類型成長性危機當個人從某一發(fā)展階段轉到人生下一個發(fā)展階段時，其原有的行為和能力不足以完成新的任務，新的行為和能力尚未建立起來，此時發(fā)展階段的轉變常常會使其處于行為和情緒的混亂無序狀態(tài)。成長性危機是正常的，所有的成長性危機都是獨特的，因此必須以獨特的方式進行評價和處理。如果一個人沒有及時建設性地解決某一發(fā)展階段的發(fā)展性危機，他未來的成長和發(fā)展就會受阻礙，他就會固著在那一階段。2023/4/29第九章114.心理危機的類型存在性危機

指伴隨著重要的人生問題，如，關于人生目的、責任、獨立性、自由和承諾等出現的內部沖突和焦慮。2023/4/29第九章124.心理危機的類型境遇性危機

指當出現罕見或超常事件，且個人無法預測和控制時出現的危機。例如，交通意外、失業(yè)、被性侵、突然的疾病和死亡等。喪失一個或多個滿足基本需要的資源。如失戀等；抽象形式的喪失。比如，丟面子、失去別人的愛等（典型情緒反應：悲痛和失落）；存在喪失滿足個體基本需要資源的可能性。比如，得知自己有可能下崗等（典型情緒反應：焦慮、失控感和挫折感）。2023/4/29第九章135.心理危機的發(fā)展階段警覺階段表現為警覺性提高，體驗到緊張功能惡化階段在這一階段，咨詢員應將干預的重點放在幫助當事人處理緊張焦躁的情緒，并向他保證，問題總是可以解決的2023/4/29第九章145.心理危機的發(fā)展階段求助階段此時當事人最容易受到他人的暗示和影響，咨詢員對處于這個階段的當事人影響最大。咨詢員應該首先幫助當事人停止這些無效行動，并與他一起尋找解決問題的新辦法，咨詢員在此所起的作用是參謀和顧問，而不是包攬一切的保姆。2023/4/29第九章155.心理危機的發(fā)展階段危機階段經過前三個階段，如果當事人仍未能有效地解決問題，很容易形成習得性無助。在這個階段，當事人特別需要通過外援性的幫助(包括，家人、朋友和心理危機干預的專業(yè)人員)度過危機。2023/4/29第九章166.危機事件發(fā)生后的應激反應應激又稱為緊張狀態(tài)，當人的肌體在遭遇某種強烈的、有危險的刺激時，促腎上腺皮質激素、糖皮質激素的分泌會立刻大幅度增加，超過平時的一般生理水平，由此引起肌體產生各種適應性、抵抗性變化狀態(tài)，這種肌體功能變化狀態(tài)稱為應激或緊張狀態(tài)。2023/4/29第一章176.危機事件發(fā)生后的應激反應分為以下幾種：侵入性反應主要特征是災難性經歷不斷地回現回避性和退縮性反應主要特征是采用回避或者自我保護的方法來躲避回閃，包括盡量避免談論、回想已發(fā)生的危機事件。總的來講，回避性和退縮性反應就是采用回避或者自我封閉、自我保護的方法來逃避周圍的一切。2023/4/29第九章186.危機事件發(fā)生后的應激反應生理激起性反應包括神經系統持續(xù)不斷地對危險保持著緊張狀態(tài)，始終處于憤怒就要爆發(fā)的狀態(tài)，難于入睡或者整夜無法入睡，難于集中注意力或分配注意力等。2023/4/29第九章197.心理危機的結果順利地度過危機這是心理危機干預追求的最佳結局.留下心理創(chuàng)傷出現自傷行為嚴重心理障礙2023/4/29第九章20（二）學校心理危機含義學校心理危機是指在校園生活范圍內，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的師生心理失衡狀態(tài)。特征（1）突發(fā)不可預測；（2）給師生造成心理上沖擊，產生如緊張、恐懼、不安等情緒，影響校園的正常運行；（3）通用的方法無法解決危機。2023/4/29第九章21（二）學校心理危機類型個體心理危機；群體心理危機；2023/4/29第九章222.學校常見的心理危機事件與學校成員相關的自然災害性事件

包括地震、海嘯、洪水、泥石流、臺風等不可抗拒的自然災害。與學校成員相關的社會惡性犯罪事件包括發(fā)生在校園內的爆炸、綁架、挾持、恐怖襲擊等事件，這類事件中的主要受害者是學校成員。2023/4/29第九章232.學校常見的心理危機事件與學校成員相關的社會重大災難事件

包括交通安全事故、衛(wèi)生(食品)安全事故、火災事故、建筑物倒塌事故、重大環(huán)境污染事故、管理不善而造成的惡性傷害事故等。校園內發(fā)生的暴力、沖突、傷害事件包括校園內師生之間可能發(fā)生的暴力沖突事件、校園運動傷害事件、與性相關的傷害事件、學生同伴間可能發(fā)生的敲詐勒索事件等。2023/4/29第九章242.學校常見的心理危機事件校園內發(fā)生的自殺、自虐、自殘事件

包括學校教師、學生、以及學校管理人員中出現的自我虐待、自我傷害或自殺等行為，這些都會給學生的成長帶來負面的心理影響。2023/4/29第九章25第二節(jié)學生常見心理危機類型與識別2023/4/29第九章26第二節(jié)學生常見心理危機類型與識別學生常見心理危機類型學生心理危機的識別（一）類型：中小學生常見心理危機因學業(yè)壓力、競爭受挫引發(fā)的心理壓力學生以學為本，來自學業(yè)方面的壓力感是中小學生心理適應不良，產生心理危機的關鍵誘因。每年中、高考成績出來后的幾天，是中小學生心理危機的多發(fā)時期。（一）類型：中小學生常見心理危機因人際交往矛盾、沖突引發(fā)的心理危機同伴是中小學生的重要他人。在學校，隨著社交圈擴大，與朋友交往的深入，對父母關系的重新審視，如何處理好與老師、同學的關系等問題成了中小學生需要面對和處理的新問題。在這個過程中，有些學生由于人格或認知方面存在缺陷，極度孤獨感與渴望交往的矛盾易產生心理障礙，從而產生心理危機。（一）類型：中小學生常見心理危機因家庭重大變故或激化性事件引發(fā)的心理危機父母經常吵架、鬧離婚、對待子女不公正、管理專制、疏于對孩子的心理支持和家庭暴力等，都會對中小學生造成負面沖擊和影響，其中以家庭暴力對中小學生學生的傷害最大。（一）類型：中小學生常見心理危機自我適應壓力導致的心理危機面對新的學習環(huán)境，或新的人際關系時，中小學生會感到一種恐懼，繼而形成有形或無形的壓力。（一）類型：大學生常見心理危機個體型心理危機隨著高校的擴招，更多的適齡青年進入大學學習，有些大學生由于自身性格存在缺陷，在面對較為復雜的大學學習、生活環(huán)境時，容易產生心理問題，心理問題若得不到及時、正確的解決，就會發(fā)生心理危機。（一）類型：大學生常見心理危機家庭型心理危機家庭對大學生的影響主要體現在父母的教養(yǎng)方式與態(tài)度方面：有些家長過度滿足和遷就子女→學生依賴性強、遇事退縮、自制力差等情況；有些家長缺乏對孩子必要的教育和監(jiān)護→以自我為中心、不懂體諒他人，難以適應集體生活；有些家長則偏重智力培養(yǎng)，忽略對子女的情緒健康、健全人格等心理素質的培養(yǎng)。（一）類型：大學生常見心理危機學校型心理危機如果大學生對學校存在不適應，對來自學校層面的壓力排解不開，就容易引發(fā)心理危機。（一）類型：大學生常見心理危機社會型心理危機就業(yè)競爭壓力，流行趨勢、社會輿論、疾病疫情等信息，會對學生心理造成沖擊和影響，如果處理不當，也會導致大學生出現心理危機。（二）識別：心理危機的表現異常情緒不良的情緒是心理危機的主要表現之一。學生處在心理危機狀態(tài)時的異常情緒包括：情緒低落、悲觀失望、焦慮不安，無故哭泣、憂郁苦悶、煩惱、喜怒無常等。（二）識別：心理危機的表現行為異常睡眠反常，如早起、睡眠困難、睡眠變淺、多夢、睡醒不解乏等；食欲下降，如吃東西沒有胃口；體重明顯增加或顯著減低，時常感覺疲憊；酒精和毒品的食用量增加，個人衛(wèi)生習慣變壞，如不講究衛(wèi)生等。（二）識別：心理危機的表現自殺意圖的流露比如，談論自己的死或與死有關的問題，或寫下遺囑之類的東西。有的學生甚至已經試圖采取過某些手段企圖自殺。2023/4/29行為觀察法觀察是指在自然情境中查看個體所表現出來的行為是否與平時有所不同。面談診斷法面談是指當發(fā)現個別學生出現情緒、行為或認知上的異常時，主動接近，表達關心，并與之展開談話。心理測量法可以采用一些診斷心理問題、評估心理健康的量表對學生心理危機狀況進行評估。第一章38（三）心理危機的識別方法2023/4/29第一章39第三節(jié)學校心理危機干預的基本技術2023/4/29第九章40一、心理危機干預主要目的防止過激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。確保個體的安全，力求穩(wěn)定。促進交流，鼓勵當事者充分表達自己的思想和情感，鼓勵其自信心和正確的自我評價，提供適當建議，促使問題解決。提供適當醫(yī)療幫助，處理昏厥、情感休克或激動狀態(tài)，以減低創(chuàng)傷的影響、增強康復能力?；謴驼?。盡快在短時間內恢復單位或學校的正常運作。2023/4/29第九章41一、心理危機干預主要原則及時性原則現實性原則支持性原則2023/4/29第九章42二、學校心理危機干預學校心理危機干預概述學校心理危機干預是指建立在學校教育和學校管理基礎上的心理危機干預。學校心理危機干預的范圍通常是在校園內發(fā)生的重大惡性事件。學校心理危機干預的對象除了當事人外，與當事人相關人群也需要進行心理輔導。2023/4/29第九章43二、學校心理危機干預學校心理危機干預分類及功能從校園心理危機干預過程分類預防性干預（在各種危機事件發(fā)生前的心理干預）引導性干預（在重大危機事件正發(fā)生時所實施的心理危機干預）維護性干預（在危機事件發(fā)生后的短時間內對各類與危機事件相關的人員所實施的心理干預，維護性干預通常在危機事件發(fā)生后的第二天至兩周之內實施）發(fā)展性干預（在接受專業(yè)的心理咨詢和治療后）2023/4/29第九章44二、學校心理危機干預學校心理危機干預分類及功能從校園心理危機干預形式分類現場干預來訪性干預跟蹤性干預2023/4/29第九章45三、心理危機干預的步驟確定問題和目標危機評估給予希望并有計劃地實現2023/4/29第九章46三、心理危機干預的步驟確定問題和目標要從當事人的立場出發(fā)探索和定義問題，危機干預者不應該在問題不明確的情況下就開始實施干預。危機評估評估功能狀態(tài)認知狀態(tài)：即當事人的思維方式，是指當事人的思想、觀點及態(tài)度。情感狀態(tài)：情感異常往往是當事人心理失衡的首發(fā)征象，當事人可能表現出過度的情緒化和情緒失控。2023/4/29第九章47三、心理危機干預的步驟危機評估評估目前所經歷的現實壓力重點評估危機事件對當事人的影響和造成的壓力，當事人是否認為自己有能力應對該危機，如果難以應對的話，會導致怎樣的后果和前景。評估可利用的資源內在資源：當事人處理之前困境的經歷和體驗，過去的成功經驗，以及當事人的人格特點等。

外在資源：主要指當事人社會支持系統的質量、適當性及可利用性。社群、團體資源：主要是指機構、社會團體、職業(yè)或個人；精神資源：主要指當事人的信仰系統。2023/4/29第九章48三、心理危機干預的步驟危機評估自殺風險評估自傷想法和自殺計劃：以一種從容、同情、專業(yè)、鎮(zhèn)定的態(tài)度去詢問評估既往及近親屬相關自殺、自傷經歷：①當事人過去行為中是否曾出現過沖動、失去控制的時候。②當事人過去是否曾經威脅過或嘗試過自殺。過去的自殺行為中致命性越高，現在的危險就越大。③如果當事人過去曾產生過自殺念頭，要詢問是什么使他沒有失去控制去真的自殺。④詢問當事人有沒有親密的朋友或家庭成員曾經嘗試自殺或自殺身亡。2023/4/29第九章49三、心理危機干預的步驟危機評估自殺風險評估自傷想法和自殺計劃：以一種從容、同情、專業(yè)、鎮(zhèn)定的態(tài)度去詢問精神疾病診斷：①在評估時，還要判斷當事人是否符合某一種或多種精神疾病診斷。②有研究發(fā)現，94%的自殺致死的當事人都存在有精神障礙，一般來說，抑郁癥、雙相情感障礙的自殺風險率相對較高，一旦發(fā)現，要引起充分重視。

2023/4/29第九章50三、心理危機干預的步驟給予希望并有計劃地實現可替代方法或途徑幫助當事人發(fā)現被其忽略的，其他適當的解決問題的方法或途徑。拓展可選擇的視野幫助當事人“擴展”他們人生選擇的視野。制定計劃通過討論，危機干預者提供給當事人當下能夠采用的、積極的應對危機的方法。不傷害協議主要內容包括：確定和承諾在咨詢期間，不做傷害自己的事情；如果有傷害自己的沖動，可以通過和咨詢師聯系或其他方式尋求解決；如果有傷害自己的沖動，在實施之前，必須和咨詢師取得聯系。2023/4/29第九章51四、心理危機干預技術美國紅十會危機干預模式減壓通常由1～2名接受過專門訓練的心理衛(wèi)生專業(yè)人員開展，以個體或小組形式進行;局限于與緩解個體痛苦有關的那些情緒,它不是一種個體治療,不宜過于強烈或過深探索。危機干預為減輕災難對受害者或救援工作者極度痛苦的情緒而采用的一種一對一的干預方法；非探索性的治療方法，它關注“此時此地”，關注問題解決，以及建設性的應付方式，并不涉及深層次的心理問題。2023/4/29第九章52四、心理危機干預技術美國紅十會危機干預模式分享報告一種預先設置的、以討論為主要形式的干預方法;該方式多用于災難救援工作者，以幫助他們將災難有關的經歷從感受、經驗上升到深層次的理解、認知，從而為災難經歷畫上句號。2023/4/29第九章53四、心理危機干預技術緊急事件晤談緊急事件晤談（CriticalIncidentStressDebriefing，CISD）是為了緩解個體在危機后可能出現的急性應激障礙和創(chuàng)傷后應激障礙而實施的短期會談式團體支持活動，是當前開展心理危機干預的重要方式之一。2023/4/29第九章54四、心理危機干預技術緊急事件晤談主要目標為危機事件的當事人提供相互交流、相互理解的機會；分享彼此的感受，避免誤解；幫助參加者在認知和感情上消除創(chuàng)傷體驗，促進創(chuàng)傷恢復。時間限制災難發(fā)生后24~48小時之間是理想的干預時間，6周后效果甚微；在事件發(fā)生后24小時之內不宜進行CISD。2023/4/29第九章55四、心理危機干預技術緊急事件晤談實施過程第一階段：介紹期目的：建立基本規(guī)則，強調保密性。增進小組成員間的可信任度，排除交流障礙。方法：指導者進行自我介紹，介紹CISD的訓練規(guī)則，仔細解釋保密原則。在建立信任的氛圍后，由小組成員做自我介紹。自我介紹的形式可以有多種，比如，一個接一個的輪流介紹；先分成兩人小組自我介紹，再在大組內相互介紹；先由女同學介紹，再由男同學介紹，等等2023/4/29第九章56四、心理危機干預技術緊急事件晤談實施過程第二階段：事實期目的：個體產生各種焦慮的重要原因之一在于對現實情況不清楚，因此這個階段的主要目的是“還原過程，理清事實”。方法：當事人從自己的觀察角度出發(fā)，描述自己所看到的危機事件發(fā)生過程，以及他們自己在事件發(fā)生過程中的感受和體驗。指導者要詢問所有參加會談的人員在事件發(fā)生過程中的所在、所聞、所見、所嗅和所為，關注每一個參加者的敘述，注意他們各自敘述中的不同點。2023/4/29第九章57四、心理危機干預技術緊急事件晤談實施過程第三階段：感受期目的：幫助小組成員說出自己的感受，形成小組成員之間的共感。幫助小組成員意識到，自己的感受是和他人一樣的，面對危機事件所產生的心理反應是每個人都會有的、正常的反應。方法：依據現有信息，找出當事人最痛苦的一部分經歷，鼓勵他們承認并表達出內心的真實情感。在此階段，指導者要表現出更多的關心和理解，要運用心理咨詢中的詢問技巧，詳細詢問小組成員在事件發(fā)生過程中的幾個關鍵時間點的感受。2023/4/29第九章58四、心理危機干預技術緊急事件晤談實施過程第四階段：癥狀期目的：幫助小組成員面對自己所產生的應激反應綜合癥狀，幫助他們理解這些癥狀出現的主要原因，幫助他們意識到這些癥狀的出現對自己產生了什么影響。方法：請小組成員描述自己的急性應激障礙的癥狀。指導者必須意識到，這個階段的活動為小組成員在下一個階段的認知調整提供了必要的鋪墊。2023/4/29第九章59四、心理危機干預技術緊急事件晤談實施過程第五階段：輔導期目的：幫助小組成員從科學的角度認識自己所產生的各種應激反應，重新調整對自我應激反應的認識，調整自我的心態(tài)。方法：運用事前準備好的有關資料向小組成員做與危機事件相關知識的介紹。這一階段的關鍵，是要針對小組成員在上一個階段活動中所歸納出來的主要問題和困惑進行輔導。2023/4/29第九章60四、心理危機干預技術緊急事件晤談實施過程第六階段：恢復期目的：進一步梳理小組晤談過程中所產生的共同認識，幫助小組成員形成共識，形成可實施的、自我改變的行動計劃；進一步幫助小組成員建立自信心，建立相互支持的意識和相互合作的渠道，恢復正常的社會活動。方法：在前五個階段活動的基礎上，引導小組成員進一步澄清有關危機事件發(fā)生的事實和對有關問題的看法。簡要總結小組晤談的過程，回答小組成員提出的有關問題。2023/4/29第九章61四、心理危機干預技術緊急事件晤談注意事項（1）整個CISD的過程需2~3小時（一個單元時間）。嚴重事件后數周內進行隨訪。（2）對那些處于抑郁狀態(tài)的人或以消極方式看待CISD的人，可能會給其他參加者添加負面影響。（3）鑒于CISD與特定的文化性建議相一致，有時某些民族文化儀式或宗教儀式可以替代CISD。（4）對于急性悲傷的人，如家中親人去世者，并不適宜參加CISD，因為時機不好，可能會干擾其認知過程，引發(fā)精神障礙。另外，受到高度創(chuàng)傷者在參加CISD的過程中，可能會給小組其他成員帶來更大的創(chuàng)傷。2023/4/29第九章62四、心理危機干預技術課堂危機干預模式主要目標課堂危機干預（classroomcrisisintervention，CCI）是CISD在學校系統下應用的范例，主要是對經歷了共同危機而受到心理創(chuàng)傷的學生進行的心理援助。2023/4/29第九章63四、心理危機干預技術課堂危機干預模式主要步驟（1）介紹領導者以及CCI的規(guī)則。（2）提供事實，消除謠言，保證學生了解到危機事件和創(chuàng)傷的事實。（3）分享事件始末，讓學生自愿分享共同的經歷，感受彼此的聯結。（4）學生分享彼此的危機反應，讓危機反應正?；＃?）賦能，讓學生重新獲得控制感。（6）結束階段，給學生一種“危機已經結束”的感覺。2023/4/29第九章64四、心理危機干預技術課堂危機干預模式主要特點（1）該模式一般在課堂上進行，強調教師在干預過程中的作用，需要教師積極主動地參與干預計劃的制定與實施，起到“促進者”的作用。（2）CCI是為數不多的專門針對學校系統的危機干模式，該技術具有時程短，容納人數多，效果相對較好的優(yōu)點。2023/4/29第九章65四、心理危機干預技術課堂危機干預模式注意事項（1）教師要按照統一的說法說出危機事件的事實，要準確、誠實地向學生解釋已經發(fā)生了什么，要用適合學生年齡和認知特點的方式向學生告知各種有關信息。（2）教師在表達自己的情緒情感方面，要積極為學生做出榜樣。（3）當學生談論自己的感受時，教師要做好傾聽，要有同理心和接納、支持的態(tài)度，不要對學生的表述加以任何批評或評價。（4）對不愿用語言表達自己情緒情感的學生，教師要鼓勵他們用說出來，但要避免用強制的方式。（5）教師要始終保持警覺。2023/4/29第一章66第四節(jié)學校心理危機預警與干預體系的建立2023/4/29第九章67一、學校心理危機預警系統預警系統的功能預測和防范心理危機預警系統要在盡可能早的時間里預警可能出現的災難性、沖突性事件，并能進行及時疏導。警示和處理心理危機預警系統要能對學校管理范圍內的有心理危機傾向的高危學生、教師或人群進行必要的監(jiān)控和疏導。2023/4/29第九章68一、學校心理危機預警系統預警系統的組成心理健康測量和心理健康檔案學生團隊中的“朋輩輔導員”學校領導團隊、學生工作隊伍、班主任隊伍學校心理健康教育教師2023/4/29第九章69一、學校心理危機預警系統預警指標體系心理危機干預中很重要的一步是形成可靠的心理危機預警指標體系，以便及時對學生的心理危機作出準確、科學的判斷。主要包括：應激源應激反應包括由應激引起的生理反應、心理反應，以及行為改變，它是一種緊張或喚醒的內部心理狀態(tài)。2023/4/29第九章70一、學校心理危機預警系統預警指標體系危機易感因素個體特征：在個體心理危機易感因素中，那些在生活經歷中形成的、穩(wěn)定的、差異的內在心理特征，如精神質和神經質人格、消極應對方式等。生活背景：在個體心理危機易感因素中，那些外在的，個體必須面對的環(huán)境背景，如無社會支持、家庭貧困等2023/4/29第九章71一、學校心理危機預警系統預警信息監(jiān)測與評估系統學校內部系統高校心理危機四級預警系統：①宿舍：危機干預系統中信息反饋通道的第一層；②班級；③院系；④學校。2023/4/29第九章72一、學校心理危機預警系統預警信息監(jiān)測與評估系統中小學心理危機內部系統：由學生—班主任—心理健康老師—學校領導小組組成，其具體操作與應對流程見下圖：2023/4/29第九章73一、學校心理危機預警系統預警信息監(jiān)測與評估系統學校外部系統心理衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)療結構學生家庭：家庭成員若能將學生心理動態(tài)真實、及時地向學校溝通，做好家校合作，將會有效地預防學生心理危機事件的發(fā)生2023/4/29第九章74二、學校心理危機干預應急系統組織系統2023/4/29第九章75二、學校心理危機干預應急系統應急系統組成領導指揮組領導指揮組要在事件現場進行領導，及時對當事人或人群進行心理危機干預；負責協調與其他危機干預系統（如，管理、公安、交通、衛(wèi)生、消防等）關系。2023/4/29第九章76二、學校心理危機干預應急系統應急系統組成專家指導組專家指導組的主要工作是對現場從事心理危機干預的人員提供心理危機干預方面的技術指導和監(jiān)督；在必要時，直接進行現場干預；對心理危機干預效果進行現場評估；收集和整理危機事件相關人員的心理健康資料和心理危機干預的資料；對危機事件后的維護性心理危機干預提供方案或建議；為上級管理部門和心理健康教育指導中心提供心理危機干預的專項研究報告。2023/4/29第九章77二、學校心理危機干預應急系統應急系統組成專業(yè)工作組專業(yè)工作組的主要工作是在事件現場開展心理危機干預、提供心理援助和心理疏導。小組成員主要由本?；虮镜貐^(qū)的心理健康教育專職（兼職）教師、已獲得心理健康教育教師上崗資格證書的教師組成。2023/4/29第九章78二、學校心理危機干預應急系統知識拓展2023/4/29第一章79三、學校心理危機干預維護系統學校心理危機干預維護系統是指在危機事件發(fā)生后，對當事人及相關人員提供的補救性、維護性心理干預。其主要任務包括：在事件發(fā)生時，如心理危機干預人員無法到達現場，需采取事后補救性的心理干預；事件發(fā)生后，對當事人或人群繼續(xù)跟蹤的、維護性的心理干預。2023/4/29第九章80三、學校心理危機干預維護系統組成部分領導指揮組領導指揮組的建立應按照危機事件發(fā)生的影響區(qū)域來確定。專業(yè)工作組專業(yè)工作組與應急系統專業(yè)工作組在人員構成、基本任務上基本相同。心理健康教育活動系列

維護性心理干預的重要手段主要有學校心理健康教育活動課、團體心理輔導課、心理輔導講座、心理健康教育展覽。2023/4/29第九章81三、學校心理危機干預維護系統預案制定信息收集的程序報告學校校長，與上級教育管理部門取得聯系，與有關家長或者監(jiān)護人聯系，與公安、消防等部門取得聯系；辨別所有與危機相關的事實；校長要與有關領導和學校心理健康教師商討，并確定是否需要成立心理危機干預專業(yè)工作組。2023/4/29第九章82三、學校心理危機干預維護系統預案制定準備行動的程序事件發(fā)生的具體時間、地點、過程；哪些學生和教職員受到影響，受影響的程度與性質，以及對事件的反應如何；班級應臨時疏散還是集中，學生是否需要馬上離開學校，事件之外的學生受到哪些間接的影響；確定是否需要其他方面的心理支持服務，評估是否需要請其他專業(yè)人員的幫助。如果需要，要為外來的專業(yè)人員提供明確的工作掛牌；向上級教育管理者匯報事件進展情況。2023/4/29第九章83三、學校心理危機干預維護系統預案制定通告情況的程序通知學生和教職員員，通知內容避免有過多的、容易引起歧義的細節(jié)；召開教職員工緊急會議；召開全體學生大會，由專業(yè)工作組成員在教室里解說所發(fā)生的情況，告知心理援助人員的所在場所，聯系郵箱和電話號碼；確定學生進出教室的有關事項，如是否需要有人陪同。2023/4/29第九章84三、學校心理危機干預維護系統預案制定專業(yè)工作組行動的程序學校管理者和安全保衛(wèi)人員巡視校園，引導悲傷的學生到學校心理咨詢室尋求幫助；專業(yè)工作組成員有選擇地到教室里組織討論，教師要為學生的情感發(fā)泄提供機會，學校心理健康教師、專業(yè)工作者要為學生提供個體和團體心理輔導；辨別處在高危狀態(tài)的人員，為他們提供“繼續(xù)心理支持”做安排；與家長或監(jiān)護人聯系，如有必要，在學校放學后舉辦家長討論會，并為他們提供熱線電話聯系；準備給學生家長的信，信件內容包括：基本情況、簡要分析、指導方法、聯系號碼等；仔細記錄所有的事件。2023/4/29第九章85三、學校心理危機干預維護系統預案制定與媒體溝通的程序要對所做的應對程序保持充分的自信，同時考慮家長的愿望和錯誤信息的影響；要指定專門的發(fā)言人，堅持“其他任何人都不說”的基本原則；要指定可替換的發(fā)言人；要撰寫專門的供媒體使用的有關事件的“通稿”；要委婉地拒絕媒體對當事人的反復采訪。2023/4/29第九章86三、學校心理危機干預維護系統學生自殺危機的處理學生自殺已遂事件工作流程一覽表XX學校處理學生自殺事件工作流程一覽表序號工作內容負責人備注1召開學校突發(fā)事件應對小組會議，明確分工組長2第一時間趕往事件現場全體成員3保護現場XXX4請求司法協助調查XXX5核實事件資料信息，作出分析XXX6向上級教育行政領導匯報XXX7通知家長并予以安撫XXX2023/4/29第九章87三、學校心理危機干預維護系統8接受媒體采訪，盡早發(fā)出真實報道XXX9