2023年公司培訓(xùn)工作總結(jié)

2023年公司培訓(xùn)工作總結(jié)

今年公司進行了全面性的培訓(xùn)，隨著培訓(xùn)的完畢，加深了員工對公司了解，更加熟識和完善了員工對公司的章程，制度，業(yè)務(wù)以及整個操作流程的充分學(xué)習(xí)，讓大家的整體理論學(xué)問上了一個新臺階。這次公司的培訓(xùn)涉及了公司日常運行的各個方面的學(xué)問，公司毫無保存地交給了我們，這幾乎是其他公司進行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的進展速度，不光是其中某一個人的才能，更是全體員工的努力，員工的素養(yǎng)，技能，決心，但也要靠領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，我們恰恰做到了這點，感覺很榮幸和快樂。公司如期進行了X次培訓(xùn)時間跨越x個月。這也幾乎是時間很長的培訓(xùn)了。每個主講師都講的很細(xì)致，可謂是精益求精。恨不能立刻用新學(xué)問上手工作，時間就是金錢，技術(shù)就是飯碗。

此次培訓(xùn)，圍繞2023年的生產(chǎn)任務(wù)，以治理人員的治理技能培訓(xùn)和加強員工在營銷技巧，提升客戶效勞質(zhì)量，風(fēng)險防范，新的流程和規(guī)章的學(xué)習(xí)以及安全意識等方面的培訓(xùn)為重點，通過形式多樣的全年培訓(xùn)工作，提高治理人員的領(lǐng)導(dǎo)力量和治理力量；提高員工的營銷力量、業(yè)務(wù)技能、安全意識。力爭2023年度培訓(xùn)掩蓋率到達100%。課程安排得當(dāng)，涉及到我們工作的各個方面，主要分為總部培訓(xùn)和本地培訓(xùn)。

（一）總部培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)是根據(jù)上級單位的培訓(xùn)規(guī)劃，安排業(yè)務(wù)骨干參與外部專業(yè)培訓(xùn)，特殊是要積極參與集團和集運協(xié)調(diào)組織的各類專項專題培訓(xùn)。同時，邀請外部的專業(yè)人士，對公司的營銷技能、財務(wù)規(guī)章、融資物流等方面進展培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)是盡量充分利用公司網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)組織培訓(xùn)，提高效率，降低本錢，盡量利用公司集中開會的時機，對治理人員進展短期培訓(xùn)；在日常工作中，各中心（部）在****公司范圍內(nèi)組織業(yè)務(wù)講座、工作探討和閱歷溝通等。那么在2023年，公司安排了下面的培訓(xùn)（1）危急品貨物治理學(xué)問更新培訓(xùn)，提高員工的危急品治理學(xué)問（2）客服操作質(zhì)量技巧培訓(xùn)，提高客服質(zhì)量和技能水平（3）市場營銷技巧培訓(xùn)，提高銷售應(yīng)對技巧（4）業(yè)務(wù)外語培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員英語口語和書面溝通力量（5）供給商選購治理培訓(xùn)，提高供給商選購談判力量和供給商治理力量等（6）供給鏈融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)（7）散雜貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強網(wǎng)點公司對散雜貨業(yè)務(wù)的了解，提高散雜貨攬取力量，推動散雜貨業(yè)務(wù)的進展（8）貨運保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高專/兼職保險員（9）華南拼箱業(yè)務(wù)學(xué)問以及營銷策略培訓(xùn)，進一步提高華南各網(wǎng)點的拼箱學(xué)問及營銷水平（10）駁船業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高駁船的業(yè)務(wù)水平（11）海運業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，提高海運業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問水平，增加風(fēng)險防范意識（12）EUR24規(guī)劃，歐盟EUR24單證錄入總結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)，以及客戶申報ENS的單證制作（13）新會計準(zhǔn)則培訓(xùn)，結(jié)合行業(yè)特點，新會計準(zhǔn)則，培訓(xùn)與行業(yè)相關(guān)的懷集實務(wù)（14）新企業(yè)所得稅培訓(xùn)，最新稅務(wù)學(xué)問講解、合理避稅方面的學(xué)問。（15）SAP培訓(xùn)，新上線單位及新進員工SAP幾倍操作培訓(xùn)，原有員工硬功技巧溝通與培訓(xùn)（16）會計后續(xù)教育，年度后續(xù)教育（17）客戶信用風(fēng)險及運費催收技巧，提高運費治理技能（18）網(wǎng)店現(xiàn)場財務(wù)培訓(xùn)，促進網(wǎng)點現(xiàn)場財務(wù)對公司制度與崗位具備力量的理解，提高工作效率（19）AFS系統(tǒng)上線培訓(xùn)，熟識費系統(tǒng)上線后的賬務(wù)處理、發(fā)票開具、系統(tǒng)操作等流程（20）消防及交通安全培訓(xùn)，消防安全學(xué)問和交通安全學(xué)問培訓(xùn)（21）中遠(yuǎn)集團2023年“三個三百”培訓(xùn)班，政工干部類/經(jīng)營治理類（22）中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，強化中層領(lǐng)導(dǎo)干部治理水平（23）領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)，高級治理及市場形式研判（24）安康學(xué)問講座，提倡安康生活理念（25）入黨積極分子培訓(xùn)，本部集中學(xué)習(xí)，網(wǎng)點視頻參與，學(xué)習(xí)黨章有關(guān)學(xué)問（26）黨支部書記或支委委員培訓(xùn)（27）黨

群系統(tǒng)季度例會暨黨群專職人員培訓(xùn)，集中培訓(xùn)，以會代訓(xùn)（28）“五四團員培訓(xùn)系列一：本部團員青年集中拓展培訓(xùn)，開展到齡團員退伍儀式（29）“五四團員培訓(xùn)系列二，組織網(wǎng)店開展團員培訓(xùn)（30）反腐倡廉、廉潔從業(yè)教育培訓(xùn)，紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工廉潔從業(yè)思想水平（31）基層工會干部培訓(xùn)，公會業(yè)務(wù)學(xué)問。

（二）本地培訓(xùn)是直接面對全體員工的，制定完善的培訓(xùn)體系，針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性。培訓(xùn)治理幅度力度較弱，培訓(xùn)資金偏少，培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司治理層進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的治理力量，責(zé)成人力資源部建立完善的綜合備案登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)閱歷的根底上，優(yōu)化培訓(xùn)治理流程，貴職工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進各部門全體員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的共同提高。主要以下面幾項為重點。（1）商務(wù)談判技巧，用溝通解決沖突與協(xié)調(diào)關(guān)系，達成團隊協(xié)作之力量是銷售人員不行缺少的必備條件（2）公司航線配置以及優(yōu)勢，深入了解公司航線配置以及優(yōu)勢，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆（3）如何開發(fā)培育目標(biāo)客戶，正確把握客戶方向，避開走過多的彎路（4）拓展培訓(xùn)，發(fā)揚團隊精神，增加員工分散力（5）安全培訓(xùn)，安全警鐘長鳴，加強安全意識。這些工程的培訓(xùn)為加快公司的快速進展奠定了根底

今年的培訓(xùn)，各部門都積極協(xié)作，在實施詳細(xì)培訓(xùn)工程前，都嚴(yán)格根據(jù)一事一報的原則準(zhǔn)時上報給了公司的行政部門，培訓(xùn)工程實施過后，每個部門都仔細(xì)的做好了相關(guān)的培訓(xùn)記錄，并準(zhǔn)時報行政事務(wù)部備案存檔，行政事務(wù)部和人力資料部嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃，負(fù)責(zé)組織監(jiān)視今年的全年培訓(xùn)規(guī)劃的實施，讓今年的培訓(xùn)圓滿的畫上了句