2021-2022年湖北省荊門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2021-2022年湖北省荊門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

2.中國社會工作協(xié)會屬于（）。A.政府B.群團組織C.社會服務(wù)類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

3.作為個案工作重要服務(wù)模式之一的心理社會治療模式所具有的一個重要特征是（）。A.靈活性B.多樣性C.閉合性D.開放性

4.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學標準B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應(yīng)性標準

5.當事人應(yīng)當從知道或者應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起（）天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。A.30B.40C.50D.60E.70

6.社會工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

7.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費D.活動所需器材

8.從研究范式層而言，行動研究（）。

A.屬于定量研究

B.屬于定性研究

C.同時是定量研究和定性研究

D.既不是定量研究也不是定性研究

E.可以是定量研究也可以是定性研究

9.理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.引導社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

10.小媛是最近轉(zhuǎn)學到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學校的同學。小媛找到社會工作者大劉說：“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，大劉的工作重點應(yīng)該是（）

A.收集小媛的背景資料B.簽訂服務(wù)協(xié)議C.明確小媛的求助要求D.接受小媛的請求

11.下列不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導者

12.李明的兒子李燦今年兩歲半了，特別調(diào)皮，不懂事，見到家里的碗筷就扔，一年下來，家里的碗都換了好幾批了，弄得李明很無奈，向社會工作者求助，最能解釋李燦行為的是（）。A.李燦有一定的性格障礙，需要矯正

B.李燦可能不喜歡父母，所以故意這么做，可以理解

C.李燦可能行為比較偏激，需要調(diào)整

D.3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，李燦的行為很正常

13.社會工作者主要受雇于社會工作專業(yè)機構(gòu)。從社會工作行政的角度來說，社會工作者必須遵守機構(gòu)的規(guī)章制度，在倫理上也要為機構(gòu)負責。社會工作者對機構(gòu)負有的倫理責任是（）。

A.促進公共參與

B.促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系

C.在公共危機情形下提供介入與救助措施

D.減少社會不平等、反對歧視

14.下面不屬于社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源的是()。A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會的慈善捐款

15.社會工作中倫理難題的處理原則不包括（）。A.價值中立原則B.保護生命原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

16.結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來說，還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排（）。A.簽訂協(xié)議B.追蹤C.評估D.開展服務(wù)

17.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

18.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（）。

A.增進社會福利B.維護專業(yè)共同體C.加強行政管理D.突出績效管理

19.個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會工作者的督導告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會工作者的領(lǐng)導告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

20.從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習，減輕擔心害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

21.為了讓社區(qū)中的居民相互認識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。社會工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準備B.啟動C.鞏固D.評估

22.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應(yīng)當協(xié)助服務(wù)隊（）

A.勸導熱情下降的隊員B.重申所有隊員必須堅持到底的目標C.尋找隊員熱情下降的原因D.抑制隊員的不滿情緒

23.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下（）不是支持網(wǎng)絡(luò)。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

24.問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，在社會工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態(tài)方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業(yè)后你與配偶吵架的次數(shù)：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農(nóng)村；（2）小城鎮(zhèn)；（3）城市

C.失業(yè)以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業(yè)后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變糟了；（3）變好了

25.（）不屬于社會服務(wù)機構(gòu)民間捐助資金的主要來源。A.企業(yè)B.個人C.政府D.基金會

26.根據(jù)《工傷保險條例》，勞動能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向()提出申請。

A.由醫(yī)療衛(wèi)生專家組成的勞動能力鑒定專家組

B.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會

C.省、自治區(qū)、直轄市勞動能力鑒定委員會

D.勞動保障監(jiān)察部門戶

27.以下關(guān)于社會工作價值觀的操守原則的說法，錯誤的是()。

A.在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

B.社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異

C.在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，在這里，接納就等于認同

D.服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導作用

28.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務(wù)B.社會資源的重新整合C.維護社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務(wù)

29.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。

A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關(guān)系D.相互合作

30.資料收集不拘時間地點、手段多元、詳盡深入是（）收集資料的特點。A.問卷調(diào)查B.個案研究C.實驗研究D.量表測量E.定性研究

二、多選題(20題)31.在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導者恰當使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的工作表現(xiàn)和素質(zhì)。這些能力和技巧包括：（）。A.推選領(lǐng)導者成立理事會或董事會

B.利用個人的吸引力、學識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響他人

C.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人

D.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工

E.設(shè)立執(zhí)行部門或作業(yè)部門

32.社會工作者處理困境的經(jīng)驗包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場看待面臨的價值沖突

B.運用社會工作專業(yè)知識與技巧

C.明確解決倫理困境的價值優(yōu)先序列

D.參照相關(guān)案例

E.運用日常生活中的社會經(jīng)驗

33.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設(shè)支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調(diào)組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關(guān)懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應(yīng)

34.下列選項中，屬于成年期發(fā)展特征的有（）。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.進入更年期C.人生經(jīng)驗豐富D.智力發(fā)展處于最佳狀態(tài)E.家庭和社會責任沉重

35.在我國，常見的社會工作倫理難題包括（）。A.公開問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

36.關(guān)于社會工作小組工作的功能，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調(diào)小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

37.社區(qū)工作的實踐原則有()。A.注重以人為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.強調(diào)社區(qū)參與D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則E.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

38.某職業(yè)高中一年級的學生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學生。小學四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環(huán)境要素有（）。

A.學校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)

39.對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。

A.每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特的需要

B.要充分考慮服務(wù)對象的性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

C.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

D.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時有區(qū)別

E.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別

40.在小組后期，組員的特點有()。A.有較高的認同B.試探C.權(quán)力競爭與控制D.家庭式的情感減弱，次小組出現(xiàn)E.離別情緒

41.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

42.ERG理論的特點是（）。

A.強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

43.社會工作者與社區(qū)居民接觸過程中介紹自己時應(yīng)注意的事項有（）。

A.介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸

D.談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接

E.主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

44.在小組工作中，發(fā)展模式對予人的基本假設(shè)是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)

B.能夠意識到他人的價值、評價他人并與他人形成互動

C.人完全是環(huán)境的產(chǎn)物

D.人是善良的、理智的、仁慈的

E.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景、并在小組中采取行動

45.空氣中的細顆粒物PM2.5是造成灰霾天氣的元兇之一，嚴重危害人體健康，國家環(huán)保部門新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》將其納入監(jiān)測范圍。這表明（）。

A.政府具有提供公共服務(wù)的職能

B.政府具有市場監(jiān)管和社會管理的職能

C.要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

46.社會策劃模式的實施策略是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，其步驟包括（）

A.了解組織使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.自我評估D.界定和分析問題E.促進個人發(fā)展

47.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點之一是介入策略和工作方法，具體來說包括（）。A.確定行動方針B.發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育C.開展互助合作D.推動成立居民小組E.提供服務(wù)

48.在小組的結(jié)束階段，除了處理好離別情緒，社會工作者的一項重要任務(wù)是協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習C.鼓勵小組互動D.鼓勵合作E.尋求支持

49.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚。”上述記錄包含了()

A.服務(wù)對象的情況#問題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時間C.問題發(fā)生過程D.服務(wù)對象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問題

50.某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應(yīng)當（）。A.A.根據(jù)保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴大爺?shù)淖詺⑵髨D進行干預

C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護措施

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

2.C由政府支持的民間組織，是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

3.D心理社會治療模式的系統(tǒng)理論雖然早在20世紀30年代就已出現(xiàn)，但到了20世紀60年代時，美國哥倫比亞大學的霍利斯又在綜合了各種相關(guān)理論如精神分析理論、認知理論、系統(tǒng)理論、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論、增能理論等眾多理論的基礎(chǔ)上將其加以發(fā)展，使之成為了個案工作中的一種重要的服務(wù)模式，因此它具有開放性的重要特征。

4.B個體主觀體驗，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

\n

5.D

6.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時：(1)要引導服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下．“學習享受活著”。(2)要引導服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由題意可知，小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務(wù)?？忌枰盐绽夏晟鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容。

7.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設(shè)備、人才資源、特別項目、有關(guān)人員，不包括小組組員會費。故選C。

8.B

9.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務(wù)對象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為(Consequences)。

10.C在申請與接案階段，對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估。根據(jù)本題情境，應(yīng)選C。

11.B

12.D李燦今年只有兩歲半，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。

13.B\n此題暫無解析

14.C社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐助。故選C。

15.A社會工作者在遇到倫理難題時可以堅持如下原則；保護生命原則、完全平等與差別平等原則、自主和自由原則，最小傷害原則、改善生活質(zhì)量原則、隱私和保密原則、真誠原則。

16.B

17.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

18.A\n此題暫無解析

19.A結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

20.B

21.B社區(qū)工作啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

22.C在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。

23.D“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)）。

24.B問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，其中狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項或?qū)儆谛袨閱栴}或?qū)儆趹B(tài)度問題，不在正確答案之列。正確回答此類問題的關(guān)鍵是正確理解問卷問題的三種類型并靈活運用。

25.C社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。民間捐助主要指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。

26.B《工傷保險條例》規(guī)定勞動能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會提出申請。

\r\n

\r\n

27.C

28.D

29.C

30.B

31.BCD領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧。選項A是社區(qū)工作技巧。

32.AC

33.ADE小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

34.ABCE

35.BCDE

36.CE小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

37.ABCD社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準。包括：（1）注重以人為中心的發(fā)展目標；（2）尊重社區(qū)自決；（3）強調(diào)社區(qū)參與；（4）堅持社區(qū)行動過程的理性原則。

38.CD人類行為與社會環(huán)境就是描述個體生理-心理-社會發(fā)展的過程和特點以及個體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會環(huán)境之問的互動與影響的領(lǐng)域。從個體縱向發(fā)展的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會對個體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

39.ABCD

40.AD小組初期組員的特點是兩極情感困境、以往經(jīng)驗的影響、試探；小組中期組員的特點是關(guān)系親密、認同小組、權(quán)力競爭與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)；小組后期組員的特點是彼此熟識相互支持、對小組有較高的認同、家庭式的情感減弱、次小組出現(xiàn)、成員之間權(quán)力的競爭和情感波動趨于縮?。恍〗M結(jié)束期的組員特點是離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移、兩極行為。因此，選項AD是小組后期組員的特點。

41.ABD

42.BCDE

43.ABDE社會工作者在接觸社區(qū)居民時，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。

44.ABE

45.AC政府的社會公共服務(wù)職能，即指除政治、經(jīng)濟、文化職能以外政府必須承擔的其他職能。政府的社會公共服務(wù)職能主要有：(1)調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障的職能。即政府為保證社會公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個人收入差距，運用各種手段來調(diào)節(jié)社會分配、組織社會保障，以提高社會整體福利水平，最終實現(xiàn)共同富裕。(2)保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過各種手段，對因經(jīng)濟發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進行恢復、治理、監(jiān)督、控制，從而促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。(3)促進社會化服務(wù)體系建立的職能。即政府通過制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進社會自我管理能力的不斷提高。(4)提高人口質(zhì)量，實行計劃生育的職能。環(huán)保部修訂《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》體現(xiàn)了保護自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的職能。A項正確。而針對PM2．5危害人類健康，將PM2．5納入新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》進行監(jiān)測，則體現(xiàn)了一切從實際出發(fā)，實事求是的原則。C項正確，B、D項無關(guān)。故本題答案為AC。

46.ABCD社會策劃模式的具體步驟包括：了解組織使命和目標，分析環(huán)境和形勢，自我評估，界定和分析問題，確定社區(qū)需要，確定目標和達到目標的標準，尋找、比較并選擇好的方案，測試方案，執(zhí)行方案，評估結(jié)果。

47.BCDE

48.ABE在小組結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法除ABE三項外，還包括鼓勵獨立、跟進服務(wù)。

49.ACD預估的基本步驟與過程之一是探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。包括：①描述服務(wù)對象的問題與需要；②描述問題是如何發(fā)生的；③描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況；④探究服務(wù)對象不能解決問題的原因；⑤描述服務(wù)對象的發(fā)展階段；⑥描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況。題中，上述記錄包含了服務(wù)對象的情況、問題與需要，問題發(fā)生過程，服務(wù)對象的處境。故本題選ACD。

50.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。故CDE項正確，B項錯誤。在社會工作領(lǐng)域，未經(jīng)同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時的情境。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。2021-2022年湖北省荊門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

2.中國社會工作協(xié)會屬于（）。A.政府B.群團組織C.社會服務(wù)類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

3.作為個案工作重要服務(wù)模式之一的心理社會治療模式所具有的一個重要特征是（）。A.靈活性B.多樣性C.閉合性D.開放性

4.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ馈Ｋc張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學標準B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應(yīng)性標準

5.當事人應(yīng)當從知道或者應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起（）天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。A.30B.40C.50D.60E.70

6.社會工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

7.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費D.活動所需器材

8.從研究范式層而言，行動研究（）。

A.屬于定量研究

B.屬于定性研究

C.同時是定量研究和定性研究

D.既不是定量研究也不是定性研究

E.可以是定量研究也可以是定性研究

9.理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.引導社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

10.小媛是最近轉(zhuǎn)學到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學校的同學。小媛找到社會工作者大劉說：“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，大劉的工作重點應(yīng)該是（）

A.收集小媛的背景資料B.簽訂服務(wù)協(xié)議C.明確小媛的求助要求D.接受小媛的請求

11.下列不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導者

12.李明的兒子李燦今年兩歲半了，特別調(diào)皮，不懂事，見到家里的碗筷就扔，一年下來，家里的碗都換了好幾批了，弄得李明很無奈，向社會工作者求助，最能解釋李燦行為的是（）。A.李燦有一定的性格障礙，需要矯正

B.李燦可能不喜歡父母，所以故意這么做，可以理解

C.李燦可能行為比較偏激，需要調(diào)整

D.3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，李燦的行為很正常

13.社會工作者主要受雇于社會工作專業(yè)機構(gòu)。從社會工作行政的角度來說，社會工作者必須遵守機構(gòu)的規(guī)章制度，在倫理上也要為機構(gòu)負責。社會工作者對機構(gòu)負有的倫理責任是（）。

A.促進公共參與

B.促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系

C.在公共危機情形下提供介入與救助措施

D.減少社會不平等、反對歧視

14.下面不屬于社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源的是()。A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會的慈善捐款

15.社會工作中倫理難題的處理原則不包括（）。A.價值中立原則B.保護生命原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

16.結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來說，還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排（）。A.簽訂協(xié)議B.追蹤C.評估D.開展服務(wù)

17.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

18.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（）。

A.增進社會福利B.維護專業(yè)共同體C.加強行政管理D.突出績效管理

19.個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會工作者的督導告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會工作者的領(lǐng)導告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

20.從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習，減輕擔心害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

21.為了讓社區(qū)中的居民相互認識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。社會工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準備B.啟動C.鞏固D.評估

22.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應(yīng)當協(xié)助服務(wù)隊（）

A.勸導熱情下降的隊員B.重申所有隊員必須堅持到底的目標C.尋找隊員熱情下降的原因D.抑制隊員的不滿情緒

23.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。以下（）不是支持網(wǎng)絡(luò)。A.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

24.問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，在社會工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態(tài)方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業(yè)后你與配偶吵架的次數(shù)：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農(nóng)村；（2）小城鎮(zhèn)；（3）城市

C.失業(yè)以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業(yè)后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變糟了；（3）變好了

25.（）不屬于社會服務(wù)機構(gòu)民間捐助資金的主要來源。A.企業(yè)B.個人C.政府D.基金會

26.根據(jù)《工傷保險條例》，勞動能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向()提出申請。

A.由醫(yī)療衛(wèi)生專家組成的勞動能力鑒定專家組

B.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會

C.省、自治區(qū)、直轄市勞動能力鑒定委員會

D.勞動保障監(jiān)察部門戶

27.以下關(guān)于社會工作價值觀的操守原則的說法，錯誤的是()。

A.在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象

B.社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異

C.在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，在這里，接納就等于認同

D.服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導作用

28.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務(wù)B.社會資源的重新整合C.維護社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務(wù)

29.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。

A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關(guān)系D.相互合作

30.資料收集不拘時間地點、手段多元、詳盡深入是（）收集資料的特點。A.問卷調(diào)查B.個案研究C.實驗研究D.量表測量E.定性研究

二、多選題(20題)31.在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導者恰當使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的工作表現(xiàn)和素質(zhì)。這些能力和技巧包括：（）。A.推選領(lǐng)導者成立理事會或董事會

B.利用個人的吸引力、學識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響他人

C.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人

D.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工

E.設(shè)立執(zhí)行部門或作業(yè)部門

32.社會工作者處理困境的經(jīng)驗包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場看待面臨的價值沖突

B.運用社會工作專業(yè)知識與技巧

C.明確解決倫理困境的價值優(yōu)先序列

D.參照相關(guān)案例

E.運用日常生活中的社會經(jīng)驗

33.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設(shè)支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調(diào)組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關(guān)懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應(yīng)

34.下列選項中，屬于成年期發(fā)展特征的有（）。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.進入更年期C.人生經(jīng)驗豐富D.智力發(fā)展處于最佳狀態(tài)E.家庭和社會責任沉重

35.在我國，常見的社會工作倫理難題包括（）。A.公開問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

36.關(guān)于社會工作小組工作的功能，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調(diào)小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

37.社區(qū)工作的實踐原則有()。A.注重以人為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.強調(diào)社區(qū)參與D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則E.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

38.某職業(yè)高中一年級的學生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學生。小學四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環(huán)境要素有（）。

A.學校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)

39.對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。

A.每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特的需要

B.要充分考慮服務(wù)對象的性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

C.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

D.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時有區(qū)別

E.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別

40.在小組后期，組員的特點有()。A.有較高的認同B.試探C.權(quán)力競爭與控制D.家庭式的情感減弱，次小組出現(xiàn)E.離別情緒

41.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

42.ERG理論的特點是（）。

A.強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

43.社會工作者與社區(qū)居民接觸過程中介紹自己時應(yīng)注意的事項有（）。

A.介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸

D.談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接

E.主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

44.在小組工作中，發(fā)展模式對予人的基本假設(shè)是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)

B.能夠意識到他人的價值、評價他人并與他人形成互動

C.人完全是環(huán)境的產(chǎn)物

D.人是善良的、理智的、仁慈的

E.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景、并在小組中采取行動

45.空氣中的細顆粒物PM2.5是造成灰霾天氣的元兇之一，嚴重危害人體健康，國家環(huán)保部門新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》將其納入監(jiān)測范圍。這表明（）。

A.政府具有提供公共服務(wù)的職能

B.政府具有市場監(jiān)管和社會管理的職能

C.要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

46.社會策劃模式的實施策略是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，其步驟包括（）

A.了解組織使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.自我評估D.界定和分析問題E.促進個人發(fā)展

47.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點之一是介入策略和工作方法，具體來說包括（）。A.確定行動方針B.發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育C.開展互助合作D.推動成立居民小組E.提供服務(wù)

48.在小組的結(jié)束階段，除了處理好離別情緒，社會工作者的一項重要任務(wù)是協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。其主要方法包括()。

A.樹立信心B.模擬練習C.鼓勵小組互動D.鼓勵合作E.尋求支持

49.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚?！鄙鲜鲇涗洶?)

A.服務(wù)對象的情況#問題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時間C.問題發(fā)生過程D.服務(wù)對象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問題

50.某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應(yīng)當（）。A.A.根據(jù)保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴大爺?shù)淖詺⑵髨D進行干預

C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E.通過醫(yī)院等有關(guān)部門采取特殊監(jiān)護措施

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

2.C由政府支持的民間組織，是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

3.D心理社會治療模式的系統(tǒng)理論雖然早在20世紀30年代就已出現(xiàn)，但到了20世紀60年代時，美國哥倫比亞大學的霍利斯又在綜合了各種相關(guān)理論如精神分析理論、認知理論、系統(tǒng)理論、社會支持網(wǎng)絡(luò)理論、增能理論等眾多理論的基礎(chǔ)上將其加以發(fā)展，使之成為了個案工作中的一種重要的服務(wù)模式，因此它具有開放性的重要特征。

4.B個體主觀體驗，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

\n

5.D

6.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時：(1)要引導服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下．“學習享受活著”。(2)要引導服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由題意可知，小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務(wù)?？忌枰盐绽夏晟鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容。

7.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設(shè)備、人才資源、特別項目、有關(guān)人員，不包括小組組員會費。故選C。

8.B

9.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務(wù)對象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為(Consequences)。

10.C在申請與接案階段，對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估。根據(jù)本題情境，應(yīng)選C。

11.B

12.D李燦今年只有兩歲半，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。

13.B\n此題暫無解析

14.C社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐助。故選C。

15.A社會工作者在遇到倫理難題時可以堅持如下原則；保護生命原則、完全平等與差別平等原則、自主和自由原則，最小傷害原則、改善生活質(zhì)量原則、隱私和保密原則、真誠原則。

16.B

17.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

18.A\n此題暫無解析

19.A結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

20.B

21.B社區(qū)工作啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

22.C在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。

23.D“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（主要是如安康通等應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)）。

24.B問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，其中狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項或?qū)儆谛袨閱栴}或?qū)儆趹B(tài)度問題，不在正確答案之列。正確回答此類問題的關(guān)鍵是正確理解問卷問題的三種類型并靈活運用。

25.C社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。民間捐助主要指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。

26.B《工傷保險條例》規(guī)定勞動能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會提出申請。

\r\n

\r\n

27.C

28.D

29.C

30.B

31.BCD領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧。選項A是社區(qū)工作技巧。

32.AC

33.ADE小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

34.ABCE

35.BCDE

36.CE小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

37.ABCD社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準。包括：（1）注重以人為中心的發(fā)展目標；（2）尊重社區(qū)自決；（3）強調(diào)社區(qū)參與；（4）堅持社區(qū)行動過程的理性原則。

38.CD人類行為與社會環(huán)境就是描述個體生理-心理-社會發(fā)展的過程和特點以及個體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會環(huán)境之問的互動與影響的領(lǐng)域。從個體縱向發(fā)展的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會對個體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

39.ABCD

40.AD小組初期組員的特點是兩極情感困境、以往經(jīng)驗的影響、試探；小組中期組員的特點是關(guān)系親密、認同小組、權(quán)力競爭與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)；小組后期組員的特點是彼此熟識相互支持、對小組有較高的認同、家庭式的情感減弱、次小組出現(xiàn)、成員之間權(quán)力的競爭和情感波動趨于縮小；小組結(jié)束期的組員特點是離別情緒、情緒轉(zhuǎn)移、兩極行為。因此，選項AD是小組后期組員的特點。

41.ABD

42.BCDE

43.ABDE社會工作者在接觸社區(qū)居民時，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。

44.ABE

45.AC政府的社會公共服務(wù)職能，即指除政治、經(jīng)濟、文化職能以外政府必須承擔的其他職能。政府的社會公共服務(wù)職能主要有：(1)調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障的職能。即政府為保證社會公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個人收入差距，運用各種手段來調(diào)節(jié)社會分配、組織社會保障，以提高社會整體福利水平，最終實現(xiàn)共同富裕。(2)保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過各種手段，對因經(jīng)濟發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進行恢復、治理、監(jiān)督、控制，從而促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。(3)促進社會化服務(wù)體系建立的職能。即政府通過制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進社會自我管理能力的不斷提高。(4)提高人口質(zhì)量，實行計劃生育的職能。環(huán)保部修訂《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》體現(xiàn)了保護自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的職能。A項正確。而針對PM2．5危害人類健康，將PM2．5納入新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》進行監(jiān)測，則體現(xiàn)了一切從實際出發(fā)，實事求是的原則。C項正確，B、D項無關(guān)。故本題答案為AC。

46.ABCD社會策劃模式的具體步驟包括：了解組織使命和目標，分析環(huán)境和形勢，自我評估，界定和分析問題，確定社區(qū)需要，確定目標和達到目標的標準，尋找、比較并選擇好的方案，測試方案，執(zhí)行方案，評估結(jié)果。

47.BCDE

48.ABE在小組結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法除ABE三項外，還包括鼓勵獨立、跟進服務(wù)。

49.ACD預估的基本步驟與過程之一是探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。包括：①描述服務(wù)對象的問題與需要；②描述問題是如何發(fā)生的；③描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況；④探究服務(wù)對象不能解決問題的原因；⑤描述服務(wù)對象的發(fā)展階段；⑥描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況。題中，上述記錄包含了服務(wù)對象的情況、問題與需要，問題發(fā)生過程，服務(wù)對象的處境。故本題選ACD。

50.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。故CDE項正確，B項錯誤。在社會工作領(lǐng)域，未經(jīng)同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時的情境。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。2021-2022年湖北省荊門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

2.中國社會工作協(xié)會屬于（）。A.政府B.群團組織C.社會服務(wù)類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

3.作為個案工作重要服務(wù)模式之一的心理社會治療模式所具有的一個重要特征是（）。A.靈活性B.多樣性C.閉合性D.開放性

4.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學標準B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應(yīng)性標準

5.當事人應(yīng)當從知道或者應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起（）天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。A.30B.40C.50D.60E.70

6.社會工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

7.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費D.活動所需器材

8.從研究范式層而言，行動研究（）。

A.屬于定量研究

B.屬于定性研究

C.同時是定量研究和定性研究

D.既不是定量研究也不是定性研究

E.可以是定量研究也可以是定性研究

9.理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.引導社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

10.小媛是最近轉(zhuǎn)學到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學校的同學。小媛找到社會工作者大劉說：“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，大劉的工作重點應(yīng)該是（）

A.收集小媛的背景資料B.簽訂服務(wù)協(xié)議C.明確小媛的求助要求D.接受小媛的請求

11.下列不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導者

12.李明的兒子李燦今年兩歲半了，特別調(diào)皮，不懂事，見到家里的碗筷就扔，一年下來，家里的碗都換了好幾批了，弄得李明很無奈，向社會工作者求助，最能解釋李燦行為的是（）。A.李燦有一定的性格障礙，需要矯正

B.李燦可能不喜歡父母，所以故意這么做，可以理解

C.李燦可能行為比較偏激，需要調(diào)整

D.3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，李燦的行為很正常

13.社會工作者主要受雇于社會工作專業(yè)機構(gòu)。從社會工作行政的角度來說，社會工作者必須遵守機構(gòu)的規(guī)章制度，在倫理上也要為機構(gòu)負責。社會工作者對機構(gòu)負有的倫理責任是（）。

A.促進公共參與