家具企業(yè)如何選別人才與留住人才

如何選、用、育、留人才2PreparedBy:StevenWu誠信合作第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢第二章、如何選別人才第三章、用人的藝術(shù)第四章、人才的培養(yǎng)第五章、如何留住人才第六章、人力資源管理與企業(yè)文化目錄3PreparedBy:StevenWu誠信合作一、全球產(chǎn)業(yè)的變化國際化、自由化新科技快速發(fā)展法律的松綁公營事業(yè)民營化知識經(jīng)濟(jì)化第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢4PreparedBy:StevenWu誠信合作

二、市場競爭發(fā)展歷程生產(chǎn)導(dǎo)向型/物資短缺－－二戰(zhàn)后競爭初期－－70年代日本飽和時期－－80年代亞洲“四小龍”過剩時期－－90年代中國大陸第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢5PreparedBy:StevenWu誠信合作三、企業(yè)未來的機遇與挑戰(zhàn)成本與利潤降價與市場占有率自我與突破第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢6PreparedBy:StevenWu誠信合作四、競爭的最佳策略結(jié)束競爭－－淘汰對手超越對手：

1、成本優(yōu)勢

2、產(chǎn)品差異化：品質(zhì)、功能、服務(wù)。。。第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢7PreparedBy:StevenWu誠信合作五、人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢競爭策略與人力資源的關(guān)系

常思量：

這個工廠員工流動是否頻繁這個工廠管理是否混亂這個工廠的高層是否很忙這個工廠的經(jīng)營是否日益困難優(yōu)勢競爭八大要素：

資金、市場、技術(shù)、設(shè)備、物料、管理、人力、資訊

第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢8PreparedBy:StevenWu誠信合作六、提高競爭優(yōu)勢小竅門讓員工覺得工作有保障招你應(yīng)該要招的員工高才高薪制績效＋激勵工資制股權(quán)、利潤與員工分享資源、資訊讓員工共享授權(quán)與員工參與教育訓(xùn)練與員工提升給內(nèi)部員工升職與發(fā)展空間企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃是員工的未來第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢9PreparedBy:StevenWu誠信合作七、人力資源管理的基礎(chǔ)建立良好組織環(huán)境

“一個不平凡的人，通過的是個無效的組織，只能做出平凡的事”－－彼德。杜拉克良好組織環(huán)境的構(gòu)成

1、明確、簡化的組織架構(gòu)

2、明確的部門工作職責(zé)

3、明確的崗位職責(zé)說明

4、規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理制度

5、公平競爭的考核機制

6、具有激勵作用的薪資水準(zhǔn)

7、明確的升遷調(diào)降制度

8、與員工分享的福利制度

9、使員工增能的教育訓(xùn)練制度

10、有效的溝通方法與渠道第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢10PreparedBy:StevenWu誠信合作

八、人力資源管理演進(jìn)第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢階段人力資源管理形態(tài)角色定位本質(zhì)主要職責(zé)目標(biāo)及特點第一階段作業(yè)型辦事員人事管理建存人事資料提供人事資訊核發(fā)薪資記錄出缺勤強調(diào)企業(yè)的利益著重今日重視勞動力供給缺乏整體架構(gòu)第二階段管理型管理者人力資源管理制定管理制度強化薪資激勵制度強化教育訓(xùn)練與發(fā)展制度主動提供資訊兼顧組織及員工兼顧現(xiàn)在及未來發(fā)展業(yè)務(wù)執(zhí)行策略建立環(huán)境第三階段策略型策略伙伴策略性人力資源管理參與經(jīng)營管理決策整合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以制定人力資源管理策略以組織目標(biāo)為目標(biāo)經(jīng)營策略的次系統(tǒng)11PreparedBy:StevenWu誠信合作

深思：企業(yè)如何維持與創(chuàng)新？品質(zhì)、成本、市場。。。

人才第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢12PreparedBy:StevenWu誠信合作何時需要人力－時機產(chǎn)生缺職時增加生產(chǎn)時增加新工作時儲備需要時不良現(xiàn)象：

因人設(shè)事，非因事設(shè)人第二章、如何選別人才一、人力資源規(guī)劃13PreparedBy:StevenWu誠信合作

如何做人力需求計劃?人力資源預(yù)估1、年度預(yù)估2、部門預(yù)估3、職位預(yù)估第二章、如何選別人才一、人力資源規(guī)劃年度20012002200320042005營業(yè)額80億100億130億180億員工人數(shù)500600700800部門生產(chǎn)品管技術(shù)行政后勤合計需求人數(shù)7505035140251000占總?cè)藬?shù)比%7553.5142.510014PreparedBy:StevenWu誠信合作

人才在哪？最好的求才地點在企業(yè)內(nèi)部外聘的困擾

1、成本高

2、影響內(nèi)部士氣

3、易受排斥

4、流動率高雜感：

工作好比鑰匙孔，找到適當(dāng)?shù)娜?，就如找到適當(dāng)?shù)蔫€匙一樣，一打即開。第二章、如何選別人才一、人力資源規(guī)劃15PreparedBy:StevenWu誠信合作

工作分析工作分析效果：

1、為招募及選別人才打下基礎(chǔ)

2、為培訓(xùn)計劃打下基礎(chǔ)

3、為績效評估打下基礎(chǔ)

4、為薪酬的核定打下基礎(chǔ)

5、為公司的內(nèi)部溝通打下基礎(chǔ)

6、可以改善離職率切記：

不要過度推銷企業(yè)，不要過高要求人才第二章、如何選別人才二、選才程序與要領(lǐng)16PreparedBy:StevenWu誠信合作需求職位的工作分析與資格條件設(shè)定第二章、如何選別人才二、選才程序與要領(lǐng)職位說明：

1、職稱2、職等3、直接主管4、管轄范圍5、直接責(zé)任6、主要權(quán)利7、任用資格條件資格條件：1、性別、年齡2、身體狀況3、學(xué)歷4、經(jīng)歷5、特殊專長6、特殊要求17PreparedBy:StevenWu誠信合作

征才必備1、有好的工作態(tài)度2、能團(tuán)隊合作3、學(xué)習(xí)能力強，可塑性高4、穩(wěn)定性好，能配合企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃5、專業(yè)能力強6、良好的協(xié)調(diào)性7、保守秘密第二章、如何選別人才二、選才程序與要領(lǐng)18PreparedBy:StevenWu誠信合作

招聘的程序1、確定招聘的職位及人數(shù)2、工作崗位的工作分析及任用條件的設(shè)定3、確定招聘方法4、信息發(fā)布5、應(yīng)聘資料審查6、通知考試（或面試）7、考試－筆試、專業(yè)考試、面試8、評價9、錄用通知10、辦理報到11、試用第二章、如何選別人才二、選才程序與要領(lǐng)19PreparedBy:StevenWu誠信合作相關(guān)圖表1、招募人員流程圖（圖－1）2、員工履歷表（表－1）3、面試通知書（表－2）4、面試評價表（表－3）5、錄用通知書（表－4）6、試用協(xié)議書（表－5)7、新員工試用評核表(表－6）第二章、如何選別人才二、選才程序與要領(lǐng)20PreparedBy:StevenWu誠信合作

面試權(quán)責(zé)劃分表思考題：你是否因好的人才而“三顧茅廬”？（情景演飾）第二章、如何選別人才三、如何做好甄選面試職位第一次面試第二次面試基層員工人事部＋用人主管視需要初階干部人事主管＋用人主管人事主管＋副總中層以上干部人事主管＋用人主管人事主管＋總經(jīng)理21PreparedBy:StevenWu誠信合作面試注雷意事項要有良好境的面試場棟所要事先獎詳細(xì)了輛解被面遼試者的弱資料發(fā)問的施問題應(yīng)溜事先做愿好準(zhǔn)備發(fā)問的會問題應(yīng)爐盡量依微程序進(jìn)術(shù)行如：經(jīng)挽歷、專磁長、喜校好、目計標(biāo)、要舌求。。件。制造輕松披的氣氛發(fā)問簡短助明確讓他多凈說控制話題慮、時間適當(dāng)評價第二章、棄如何選別此人才三、如泥何做好土甄選面擊試22Prep紐奉ared假By:料Ste傳ven囑Wu信誠信訓(xùn)合諷作如何面預(yù)試答話的舒態(tài)度觀察肢體泉語言能力與智絕力判斷第二章匠、如何重選別人肯才三、如何拜做好甄選咬面試溝通三種曬方式語言溝通文字溝努通肢體溝通23Prep丘ared何By:癥Ste絲式ven玻Wu央誠信絡(luò)合世作面試人員亦注意事項形象用詞要吧尊重對問題有由不同看法通時，不與女應(yīng)試者爭竄論注意判候斷應(yīng)試凍者過去瓜的表現(xiàn)注意產(chǎn)把生判斷怪偏差第二章、薦如何選別典人才三、如勒何做好廚甄選面猜試24Pre消par櫻ed盞By:豬St踢eve哪nW畏u味誠維信遇合稼作面試問賄題參考1、請你陷談?wù)勛院W(xué)校畢肯業(yè)以后痰的工作茂經(jīng)歷？（與其簡躁歷對照）2、請問你添的專長是征什么？3、請你丘談?wù)勀隳懸郧白龉襁^的工隸作，最遲喜歡與茄最有成道就的是帽什么？4、請舉品例你曾惹經(jīng)碰到置過的了拴喜歡與津最不喜輛歡的主董管5、你平航時生活帥上有哪爆些愛好險？6、請問冰你一天鉤的時間盛是如何松分配的娘？7、談?wù)勗∥磥?年你對宅經(jīng)濟(jì)上叉、職位擾上希望悟取得怎尚樣的成卡就？8、對錯誤冊和失敗，等你會如何冷對待？請嘗舉例9、你對下正屬最常做諷的事有哪芬些？為什貌么？10、請問拒你需要猴公司幫燈助你哪綠些事？11、你還希年望了解公嫩司的什么寬？第二章捉、如何窗選別人厚才三、如何易做好甄選停面試25Pre揪par吹ed快By:界St劑eve熄nW夏u牛誠趟信麗合拍作練習(xí)一1、如果紫你是部微門主管葬，需招類聘一名跨工程師左，請你愁做該職跡位工作苗分析與鉛資格條晶件設(shè)定蠻。2、你對列面試的翻人員小雁王很不隸認(rèn)可，身可他是擊你上司打的親威側(cè)，你將炊如何處患理？3、你的彈主管調(diào)做任，本歐來應(yīng)是叉你接替搞他的職底位，但個人事任膚命了一料位完全灣不如你棚的老總嗽的親戚稼，你如扭何對待軋此任命伍？第二章塊、如何胸選別人椒才26Prep障ared戲By:呢Ste些ven竿Wu勾誠信醒合淹作用人的才目的用可以幫拿助企業(yè)賺耳錢的人用可以三幫助企紋業(yè)成功話的人1、勤奮營的工作2、努力腦地學(xué)習(xí)3、良好的改人際關(guān)系不會傷害抄企業(yè)的人第三章待、用人腦的藝術(shù)一、用肥人的準(zhǔn)腦則27Pre劫par撥ed踏By:袋St方eve球nW鉤u叛誠圓信郵合副作適才適餓用、適撕用適所主管型特點：遇事沉們穩(wěn)，不探慌不亂捉；處事關(guān)堅強，抄不易妥類協(xié)幕僚型特點：知識面塊廣，溝完通力強昆，富協(xié)伴調(diào)力銷售型特點：性格外向跑，腦筋靈作活，信息疤靈通，不摘畏堅辛，冶待人熱心技術(shù)型特點：求知欲強柱，耐心執(zhí)奏著，鍥而鑰不舍監(jiān)察型特點：做事細(xì)致貨，待人持鐵重，忠誠娛企業(yè)第三章湊、用人檢的藝術(shù)一、用唐人的準(zhǔn)植則28Pre桐par火ed嬌By:由St壁eve舌nW嫂u毀誠恭信萍合殼作人才潛咱質(zhì)執(zhí)行任堵何工作舒總是興岔致勃勃會設(shè)定虎目標(biāo)，某過程中責(zé)碰到挫伍折稍見烏情緒化具創(chuàng)造力超，隨時準(zhǔn)匙備突破現(xiàn)高狀求知欲當(dāng)強，愿輕意承擔(dān)昆更多工滋作勤于工作餐，漸漸成澆為同事依彈賴的對象具溝通欲醋望，心胸怕開闊有感而發(fā)蘆：愿意承覺擔(dān)更多片的工作測，事實流上也在致為承擔(dān)用更大的際責(zé)任鋪鵝路第三章燈、用人且的藝術(shù)二、人才決的潛在特稻質(zhì)29Pre色par督ed扔By:計St幕eve村nW蠟u站誠鍋信艘合具作犯了錯誤省時成功者：勇于認(rèn)錯齡，從錯誤峰中學(xué)到教鑼訓(xùn)失敗者：這不是我旗的錯第三章余、用人疑的藝術(shù)三、工外作態(tài)度嘴之差異30Prep遠(yuǎn)ared所By:乳Ste誦ven停Wu福誠信佳合語作成功時成功者：很謙虛遇的歸功句于幸運累及全體僵努力的南結(jié)果失敗者：歸功于自野己個人第三章、提用人的藝扒術(shù)三、工港作態(tài)度嗓之差異31Prep井a(chǎn)red褲By:狀Ste膀ven乓Wu性誠信篩合擺作失敗時忘（或遇漸挫折時炮）成功者：努力不誕夠，方惕法不好追，假如鄉(xiāng)豐再來一歉次。。早。失敗者：運氣不好述，別人配投合不好第三章汽、用人嫁的藝術(shù)三、工陵作態(tài)度狹之差異32Prep掌ared賤By:鬧Ste跡ven還Wu虹誠信瘦合跌作碰上問題俗時成功者：面對他，梢挑戰(zhàn)他，淋找方法，茶搞定他失敗者：找借口，隱遮掩他，供回避他第三章、榆用人的藝游術(shù)三、工作灘態(tài)度之差響異33Prep岸ared牲By:何Ste攻ven首Wu條誠信顏合塑作對現(xiàn)有工率作狀況成功者：感到不攪錯，但艱希望更蝦好失敗者：總是想識到有人枕比我更羅差第三章畫、用人閑的藝術(shù)三、工鏟作態(tài)度句之差異34Pre本par被ed腎By:蠻St屠eve價nW旅u勻誠糞信菌合手作對做事達(dá)情的態(tài)配度成功者：做好了才筋叫做了，罪要讓別人已滿意失敗者：做了就算第三章盈、用人塞的藝術(shù)三、工半作態(tài)度討之差異35Pre篇par嘗ed幸By:跌St符eve講nW糊u岔誠撲信爭合截作對于時啟間的使龍用成功者：勤奮工作天，學(xué)習(xí)時擠間充分失敗者：沒有時間廁感－忙－盲第三章、若用人的藝耽術(shù)三、工多作態(tài)度宇之差異36Prep加ared斬By:杠Ste陶ven欄Wu巧誠信伸合謠作對那些瘡比自己憂優(yōu)秀的桶人成功者：學(xué)習(xí)他佩，把他倉作為學(xué)全習(xí)的榜助樣失敗者：排斥他第三章怒、用人欄的藝術(shù)三、工作掩態(tài)度之差躺異37Prep絮ared浙By:彎Ste搏ven撓Wu寸誠信震合休作看別人成功者：喜歡看別思人優(yōu)點，愚學(xué)習(xí)別人節(jié)的長處失敗者：喜歡談憂論別人擋的短處第三章由、用人液的藝術(shù)三、工作影態(tài)度之差屈異38Pre隆par責(zé)ed物By:擴St稱eve墾nW睛u納誠淺信裙合來作用人的藝駱術(shù)探討1、大材伴小用，躍小材大恩用2、多見其菊長處，少臨其短處3、用具有他憂患意識業(yè)的人4、不可或栽缺的人是就企業(yè)潛在隊的危機5、適時的紐奉職務(wù)調(diào)動6、培養(yǎng)旦明日的嗚主管討論：你認(rèn)為逐你要栽涉培的對妥象應(yīng)具餃備哪些碎條件？第三章幼、用人帽的藝術(shù)四、用糟人的藝始術(shù)39Pre陣par根ed虧By:少St刊eve沉nW茂u億誠材信佳合攪作案例：澡飛利浦串栽培六乏基準(zhǔn)1、執(zhí)行任尚何工作，謠要有決心嗓達(dá)到最佳輩效果2、要有市活場導(dǎo)向的朝心態(tài)3、能永運夫不斷的改片進(jìn)，找出慢最佳的方迫法4、要求釣自己，領(lǐng)也要求臉下屬有繩最好的鎮(zhèn)績效表診現(xiàn)5、要能夠跌引導(dǎo)下屬竟對企業(yè)的楚認(rèn)同，引完導(dǎo)員工對殃公司全力的怒投入6、要能夠市永遠(yuǎn)激勵善自己及下借屬不斷的濟(jì)學(xué)習(xí)與發(fā)啞展第三章悠、用人跳的藝術(shù)四、用應(yīng)人的藝株術(shù)40Pre眠par溪ed業(yè)By:葬St急eve設(shè)nW票u辟誠博信去合所作討論：你是如何性看待學(xué)歷善的？第四章晌、人才謠的培養(yǎng)一、文化爸程度≠學(xué)歷41Pre色par輸ed拒By:坡St儲eve磁nW就u葬誠鼠信頂合皆作企業(yè)目的掘：材－才－紋財?shù)谒恼?、松人才的培委養(yǎng)二、價格≠價值42Pre叫par貼ed貓By:由St纏eve冊nW然u堤誠筑信迫合壇作案例檢討施樂公司疼的企業(yè)再物造1、永遠(yuǎn)滿小足客戶的峽需求2、改進(jìn)嬌品質(zhì)是景每位員湯工的責(zé)鍵任金色拱耗門－麥液當(dāng)勞的狂教育訓(xùn)映練招才－培主訓(xùn)－表現(xiàn)策評估－經(jīng)悠驗傳承－懶獎勵調(diào)薪現(xiàn)實思喚考：教育訓(xùn)練產(chǎn)是“投資池”還是“院成本”？第四章雷、人才復(fù)的培養(yǎng)三、認(rèn)識攪教育訓(xùn)練43Pre頭par謠ed認(rèn)By:巷St望eve蔬nW擠u神誠譽信房誠合示作訓(xùn)練三抄階段：1、新進(jìn)飯人員的妙職前訓(xùn)潮練2、在職中絹的在職訓(xùn)拴練3、發(fā)展訓(xùn)驚練第四章李、人才老的培養(yǎng)四、如葡何實施牙教育訓(xùn)左練44Pre沫par摸ed客By:臉St撒eve太nW蓬u新誠謊信舊合朱作職前訓(xùn)柿練友善歡迎介紹同事潮認(rèn)識介紹公司1、了解公統(tǒng)司基本情嫁況－歷史、崗組織、站領(lǐng)導(dǎo)、彈產(chǎn)品、闖環(huán)境2、了解脖應(yīng)遵守交的事項中－企業(yè)文獄化、廠籃規(guī)廠紀(jì)3、進(jìn)行陜一些基慎本訓(xùn)練喘－安全、鄰團(tuán)隊、5S附：新員工莖職前介癥紹表（真表－7）第四章、肝人才的培我養(yǎng)四、如何匙實施教育蒼訓(xùn)練45Prep尸ared仍By:診Ste羊ven犧Wu封誠信駱合窄作在職訓(xùn)炊練又名補救路式訓(xùn)練：是針對工困作中觀念娃上、知識非上、能力引上、意愿另上之不足服進(jìn)行強化虎式訓(xùn)練。費用編列訓(xùn)練項轎目訓(xùn)練方屯式訓(xùn)練時籠間訓(xùn)練對繩象持續(xù)訓(xùn)定練訓(xùn)練成舞果分享訓(xùn)練方法效果評罪鑒第四章惜、人才垂的培養(yǎng)四、如撕何實施汪教育訓(xùn)摩練46Pre丙par任ed撲By:凍St翁eve歲nW童u漂誠疊信摔合糖作在職訓(xùn)趙練不能達(dá)芳到預(yù)期作效果原著因：1、整體知環(huán)境配貫合不力2、缺乏培哪訓(xùn)效果的院評鑒3、培訓(xùn)撓的方法之有待探指討和提脹高第四章抱、人才搞的培養(yǎng)四、如何餐實施教育旱訓(xùn)練47Pre員par濟(jì)ed鋪By:逗St彎eve允nW毒u裕誠片信吃合聾作在職訓(xùn)練靠－訓(xùn)練步拌驟1、調(diào)查訓(xùn)緒練需求2、制定訓(xùn)牛練計劃及勢實施訓(xùn)練3、合格柳認(rèn)定（敲效果評棟鑒）第四章尚、人才槳的培養(yǎng)四、如輛何實施找教育訓(xùn)紫練姓名操作保養(yǎng)品質(zhì)調(diào)機換模5S異常處理林XXⅩΔΔΔΔOO王XXOⅩOⅩⅩOΔ呂XXOⅩOOΔOO劉XXOOOΔΔOΔ備注：O應(yīng)該會已會Δ應(yīng)該會不會Ⅹ可以不會48Prep蛋ared借By:內(nèi)Ste眨ven燦Wu噸誠信揪合霧作在職訓(xùn)練渾－教授步聽驟第四章、添人才的培化養(yǎng)四、如險何實施個教育訓(xùn)瓶練經(jīng)驗分享助：我叫你去習(xí)做我教你饞去做我?guī)闩プ鑫铱粗闵┳鑫易屇闳ジ鬃?9Prep裳ared壯By:喂Ste尋ven嬸Wu歌誠信我合烈作在職訓(xùn)練獄－過程效拘果第四章、跨人才的培顛養(yǎng)四、如以何實施霜教育訓(xùn)朋練行為演變壯學(xué)：心變態(tài)閃度就會檔變態(tài)度變行溪為跟著變行為變習(xí)戰(zhàn)慣隨之變習(xí)慣變礦人格則蠶變?nèi)烁褡冊饺松埠骄妥?0Pre構(gòu)par帆ed統(tǒng)By:蘿St圾eve歇nW完u妹誠驚信個合能作發(fā)展訓(xùn)練發(fā)展訓(xùn)練迎：是企業(yè)怖依據(jù)主管殃發(fā)展系統(tǒng)工或生涯規(guī)劃，對頸未來的宏需要所羨做的準(zhǔn)欲備訓(xùn)練第四章斃、人才五的培養(yǎng)四、如何件實施教育虛訓(xùn)練有效的夜人員繼痛承計劃圍：1、人員繼秤承計劃作軟業(yè)應(yīng)依人風(fēng)力資源規(guī)蟲劃2、定義出槽各目標(biāo)職綱位的資格提條件3、評估堤管理潛希力4、規(guī)劃生鋪涯途徑5、設(shè)計旬訓(xùn)練計稻劃51Pre范par材ed層By:織St宿eve士nW慎u蒙誠語信乎合遞作第四章、抽人才的培杠養(yǎng)五、企鐘業(yè)如何帶營造學(xué)吧習(xí)環(huán)境激勵員工味學(xué)習(xí)的動院機：1、學(xué)習(xí)研態(tài)度2、學(xué)習(xí)需慈要3、刺激4、影響52Prep勁ared收By:璃Ste慢ven承Wu培誠信擊合盲作第四章仁、人才停的培養(yǎng)五、企年業(yè)如何謀營造學(xué)曠習(xí)環(huán)境塑造企業(yè)建學(xué)習(xí)環(huán)境蠻方法：1、提供姜適當(dāng)?shù)捻曊T因及附行政支（支持杜態(tài)度）2、鼓勵第創(chuàng)新及暫持續(xù)改康善（刺激學(xué)帽習(xí)）3、充分授循權(quán)，提供疲員工參與脂管理的機湊會4、確定主啟管人員角繳色－－教咽練兼導(dǎo)師找人才旅不如留借人才，盡留人才遠(yuǎn)不如造嬸人才53Prep思ared麻By:辱Ste踩ven奪Wu霉誠信楚合譽作第四章桶、人才疾的培養(yǎng)練習(xí)二1、依據(jù)族你崗位注特點，前制定你組本職崗芒位的職掏前訓(xùn)練尼項目。棒（至少沃五項以杯上）54Prep逆ared鵲By:智Ste江ven暗Wu久誠信饅合前作第五章、秀如何留住侍人才一、卓越層的經(jīng)營理渣念優(yōu)秀的暗經(jīng)營理五念：守錢為下值策守事為罷中策守人為稀下策55Pre寶par絕ed畫By:激St腔eve怕nW積u圓誠鹿信棗合虎作第五章、抱如何留住趣人才二、員工組的工作動唐機一則小故兄事：玩足球的趟小朋友與散一位老先歷生期望理釣論：1、他們神認(rèn)為自邊己的努各力，應(yīng)索該會導(dǎo)支向成功的工作表移現(xiàn)2、他們穴成功的賤工作表闖現(xiàn)，會維將他們稅導(dǎo)向?qū)髢敾虔B結(jié)果的顏在意56Prep煌ared殼By:橡Ste盤ven妹Wu守誠信些合隔作生理(物質(zhì)）需穗求1、希望丸有好的鍋待遇2、希望辜有好的冤福利第五章獸、如何須留住人突才三、員工罩滿意與顧思客滿意卡耐基泰名言：你想影響湊別人的行雷為，最有熱效的方法有是了解他柏的需求，權(quán)然后協(xié)助駁他來達(dá)成淋。57Prep邪ared千By:飼Ste討ven諸Wu宅誠信案合余作心理（蠢精神）股需求1、希望在悲好的公司五工作2、希望駐有好的砍管理制嚼度3、希望有網(wǎng)好的上司4、希望有獵好的同事5、希望濁有好的旅工作環(huán)適境6、希望涉有成長允與升遷敏的將來跑性7、希望矩有保障癢性8、希望做鈴有興趣的睬工作9、希望經(jīng)惹常接受教匠育訓(xùn)練10、希望有蝦成就感11、希望膜企業(yè)能蔬幫助解困決私人霧的問題第五章、孩如何留住眉人才三、員工俊滿意與顧庫客滿意58Pre吵par表ed寬By:蘭St靠eve頌nW或u佛誠距信魂合溫作第五章、局如何留住葉人才四、贏危得員工守忠誠的楚七大要易素七大要亦素：1、協(xié)助員挨工建立愿深景2、要與服其建立勇伙伴關(guān)宰系3、要發(fā)從展互信祝的關(guān)系4、要給予努應(yīng)得的待劃遇5、要提供限成長的機腦會6、要兼顧橋工作與生硬活需求的段平衡7、要協(xié)助庸謀生與樂雁生的結(jié)合59Pre輔par作ed丑By:駁St評eve軌nW顆u蝕誠嬸信秩合灶作意識上的蘿改善1、要意識鑰到“企業(yè)鄭不能成為責(zé)旅館，員義工不能遲成為過凳客”2、要意識顯到流動是鉆正常的事綢，但不能“該株走的沒走舌，該留的史沒留第五章筍、如何鑰留住人竹才五、如姿何改善凳請假與雹離職60Prep盜ared桿By:柴Ste壞ven扣Wu您誠信固合房誠作方法上的先改善1、對組織胞環(huán)境逐項膠加以檢視鏟，并加以友改善2、運用統(tǒng)揪計方法，便找出關(guān)鍵紫性的少數(shù)液，作重點寶改善3、作為部額門主管考斜核的一部李分第五章、排如何留住長人才五、如何荒改善請假增與離職61Prep紹ared艙By:到Ste耕ven漆Wu環(huán)誠信陜合管作第五章左、如何診留住人羞才六、企業(yè)貧留人竅門四大竅洲門：1、具有番競爭力基的薪資2、要培沸養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)狐魅力－沸張瑞敏3、幫助盡他賺錢襪，協(xié)助餐他成功4、讓他費感覺得觀到你的熱關(guān)心62Pre末par葵ed類By:聰St誰eve滿nW崖u璃誠乞信飾合唉作第五章鳥、如何尾留住人傻才練習(xí)三1、一家斬公司老堂總花錢毛培養(yǎng)了沈一批骨悔干，通椒過他們狡對內(nèi)部竭進(jìn)行培退訓(xùn)，公伴司取得鍋了很大拍的進(jìn)步陣，但不陵久，這臭批骨干到要求加鉆薪、提叢級。老吐總表示治：公司余有公司織的制度巡壽，該加趕時才加栗，該提棋時才提非，不得彈太隨意截，結(jié)果楊，培養(yǎng)杏的骨干策走掉大濱部分。瓜如果你炸是老總唯，遇到討這種事充情，你姐是如何閑處理？63Prep獻(xiàn)ared此By:說Ste助ven礦Wu蟻誠信盆合公作企業(yè)現(xiàn)有粗現(xiàn)象1、單純柳追求利謹(jǐn)潤，對窯日益競于爭的環(huán)紀(jì)境變化疼，缺乏刊因應(yīng)上歡的調(diào)整2、企業(yè)盲華目追求擴辯大，組織擱人事系統(tǒng)億無法跟進(jìn)3、人力海資源工探作僅停紫留于簡騰單的勞討務(wù)工作知上4、觀念貌陳舊，吊團(tuán)隊意潤識缺乏5、各級犬主管對支訓(xùn)練下賊屬，發(fā)倆展下屬劫的意愿朽不足第六章剃、人力槍資源管度理與企疾業(yè)文化一、人拾力資源豎管理強問化64Pre淡par郵ed羊By:食St執(zhí)eve宇nW目u饑誠燒信釘合桐作第六章其、人力庭資源管褲理與企尋業(yè)文化人力資源程部門應(yīng)有右的角色：1、建立優(yōu)剖良的組織渡環(huán)境2、規(guī)劃人選力需求及呈聘用之實妨施3、人力資際源潛能之前開