怎樣構建一個有效的面試流程

如何構建一個有效的面試什么是面試？面試是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個雙方彼此考量和認知的過程。面試的目標從求職者那里獲取與個人行為、工作有關的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關工作和企業(yè)的信息?；陔p方的互相適合作出招聘的決定。我們的目標？面試的三個流程面試的盤外功夫招聘面試綜述面試是一門學問、一門藝術。“50%的成功取決于入職人員原來的素質。”“我們獨有的最大優(yōu)勢就是在招聘方面做得更好”“出眾的人才不能保證公司成功，但是沒有公司可以沒有他們而獲得成功”招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié)招聘工作被視為極其重要，并很好地執(zhí)行。面試中可能涉及的內容面試內容無論多么復雜，但最終圍繞價值定位展開的。“獲取”目標的意識與企業(yè)的價值觀配合個人發(fā)展職業(yè)機會薪酬生活方式安全感和地位“付出”業(yè)績期望遵循價值觀和文化敬業(yè)與忠誠工作付出的時間和精力地理位置差旅需要員工的價值定位從個人角度看個人與公司的隱含關系該價值定位相對其他方案的吸引力決定了公司能吸引和保留什麼樣的人才由一系列與工作相關的問題構成可靠性和準確性較非結構化面試強主持人易于控制局面面試通常從相同的問題開始靈活性不夠如面試人多易被后來應試者所掌握應試人較多且來自不同單位校園招聘面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵求職者多談面試沒有應遵循的特別形式，談話可向各方向展開可以根據(jù)求職者的最后陳述進行追蹤提問比結構化面試耗時時間長對面試人得技能要求高招聘人較為熟悉工作內容面試人以工作小組進行招聘非結構式結構式特點缺點和

局限性

適用

情況

面試方法的分類面試可以分為結構化面試和非結構化面試兩種。

姓名

申請職位

一、工作興趣您認為工作(職位)包含什么？為什么要申請這一工作？您對薪資的要求是多少？二、當前工作狀況您現(xiàn)在工作嗎？

是

否。否，您不工作多久了？為什么選擇在家？您什么時候能和我們一起工作呢？結構化面試指導表——一舉例三、工作經(jīng)歷當前的工作單位是從何時開始的，單位地址在哪里？您的職責是什么？您當前的主管(或最后)的姓名？聯(lián)系電話？對那份工作您喜歡什么？最不喜歡什么？您認為您最有成就感的一項工作是什么？四、教育背景您都接受過什么教育和培訓？接受過哪些幫助您所申請工作的教育和培訓？結構化面試指導表——二五、業(yè)余活動業(yè)余時間您的愛好？能談談為什么您喜歡XX活動嗎？六、主試者的特別問題七、個人問題您能適應公司經(jīng)常出差的要求嗎？您怎樣看待加班(包括周末加班問題)您的優(yōu)點是什么？缺點是什么？八、回答求職者的提問準確誠實回答有關影響求職者對工作興趣的信息九、主試者的印象及評價，設計專門的面試報告表格結構化面試指導表——三面試的方式針對應聘者的角色以及崗位需求可能采用的面試方式可不同。面試的方式具體描述小組面試由一群(或組)主試者對候選人進行面試允許每位主試者從不同側面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答這種面試會給被試者額外壓力，阻礙一些信息的獲取系列式面試由企業(yè)幾個人單獨對求職者進行面試由每一位主試者從自己的角度觀察求職者，提不同的問題并形成對求職者的獨立評價意見，依據(jù)每位主試者的評定結果進行綜合分析比較，最后做出錄用決策壓力面試有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對工作壓力主試者提出一系列的直率(通常是不禮貌)的問題，使求職者處于防御境地，感到不舒服)若求職者表示出憤怒和不信任，就可以看成是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現(xiàn)。注意三點：一是僅就工作需要，才采用壓力面試(如營銷員)，二是主試者需具備控制面試的技能。三是壓力面試對大多數(shù)情況是不適合的。面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之一請談談你的主要優(yōu)點（結合應聘崗位）您的三個較其他應聘者為優(yōu)的特點？您準備如何發(fā)揮你的個人才能？主要目的了解應聘者對自身的客觀認識程度及崗位的要求您最大的缺點是什么？您的三個主要缺點？較其他應聘者你的幾個弱點？主要目的掌握求職者的自省能力及個性特征直至品格面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之二您最喜愛的工作是什么？從您的背景最適合自己的工作類型？您為什么會應聘這個崗位？主要目的探測對方對他人意向的把握程度對應聘崗位的認知程度面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之三您最不喜愛的工作是什么？當時您們老板在您的工作中扮演了什么樣的角色？不適合您做的工作是？什么樣的工作是你目前不會考慮的？主要目的分析對方對自身的了解情況面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之四警告對過去的老板亂加批評是應聘者在面試過程中所能做的最差勁的一件事。對過去的老板全盤否定的應聘者，毋須多言。也顯示出應聘者沒有面試經(jīng)驗或還不夠成熟。面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之四（續(xù)）3年以后您會在哪里？如果公司聘用你三年后你個人認為會在什么位置？未來三年的生涯規(guī)劃？主要目的抱負，認知，實干精神等

面試問題的設計與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之五（續(xù)）有收獲嗎？如果你是招聘人員，你還會問的問題是？面試的三個流程面試的盤外功夫招聘面試綜述面試是一門學問、一門藝術。人員招聘面試工作的三步曲面試之前回顧工作職責，設計面試目標，確定該職位所需人才特性；決定所需面試次數(shù)；并開會決定分配面試責任詳細閱讀應聘者的簡歷；并設想他可能的優(yōu)/缺點、長/短處是什麼設計計劃詢問的問題及順序面試之中建立和諧氣氛，幫助應聘者緩和情緒解釋本次面試的目的、流程、長度推銷公司面試提問，開始問問題面試聆聽面試結束面試之后所有面試者共同討論綜合各項結果，并做出決定?現(xiàn)在即拒絕?聘用?需要進一步考量?入人才庫注意事項構建一惠個有效損的面試忠——面蜓試之前?周詳?shù)拿婢氃囉媱澔蚪苊嬖嚧缶V采用什么塵面試方式剩？與應征每者討論些滔什么？應油在面試前惰來一個全萬面計劃。每人一紙口。利用應溉征者在求有職信或履源歷等提供叔的資料，茶寫下您希致望知道得弱更詳細的律要求。就每一位樓求職者擬糾定一套問禮題。包括已七個方面澆：目前的破工作、工閃作關系、例工作經(jīng)歷再、教育背刊景、個人牌興趣、一賤般情況及繪應征的原陳因。工作職責買及設立面畝試目標面試泊計劃漁內容1.目前的活勵動。目前工升作中最市喜歡的卷是什么拍？問他的彎嗜好與遞興趣？2.工作關奔系與人合伙放共事的意隱見是否喜仿歡自己味作主動在過去快與人共兼事的經(jīng)伙驗中，擁覺得最刺有啟發(fā)抖性或最疏煩惱的比是什麼傾？舉例5.個人興扯趣有什么業(yè)眾余愛好？惠占用多少甩時間？業(yè)余興趣戒中，有多把少較工作銹更為重要奔呢？在社會上福有何兼職硬？對社會測活動有所蛾承擔？知道一個四人的業(yè)余悔愛好與興殿趣，可以與知道他對杠干什么事開情最起勁士。有正負捧兩方面的科作用。一朱個熱衷足叢球聯(lián)賽的姐人，申請叢一份需要巴在周六上停班的工作傲，就可想駕而知了。器反過來說漏一個在社農(nóng)會上有業(yè)扭余兼職的踩人，可能斧有您正需禿要的東西蓄(如組織初能力等)4.教育背景。探討一淋個人的教柳育程度，符讓您知道裝應征者是版否好學?面試右剛畢業(yè)的伏學生主要選掃修的學鄙科課外活動在學校脂的任何選活動中稀，曾否稈有一些硬饒有意傻思或意扮料之外泡的收獲艷？?面陜試年齡職較大的倡應征者參加過什丟么進修課勻程？課程報對他改善肌工作表現(xiàn)射有何裨益教？最喜歡敗哪些訓煩練？面試計劃岔內容（舉掀例）3.工作經(jīng)歷當前的工波作單位和順地址？現(xiàn)買在的主管療是誰？聯(lián)禿系電話？您的職格責是什渡麼？在以往的辱工作中，紙哪些最有狹自豪感？面試計職劃內容搜（舉例嘩）6.一般情愈況健康狀謝況，是瞞否要照適顧患病級的父母燈或年幼電的子女家庭生蛋活是否街穩(wěn)定靈活性斜如何？中是否愿態(tài)意參加旬培訓，辰或遠離討居住地席？經(jīng)濟狀彼況如何家？7.應征的原上因如何希愁望獲得迎此職？認為自己賢的貢獻是鄭什么？吸引您應疊征的興趣啦是什么？有何抱負壇，希望獲養(yǎng)得怎樣的膏成就？?自我檢焰查?事先熟敗悉資料您準良備好息了嗎誕？?確定面顯試地點部門崗位級別螺范圍起草員人專業(yè)審核若人具有設某行沉業(yè)三踏年以燦上工達作經(jīng)梅驗具有撇人熄力資咬源屬管理屯經(jīng)蝦驗具有崇招聘懶經(jīng)驗人事錦部招聘主辦C1-轟C5社會科側學或其待它XX工資澡范賊圍X記--義Y學歷外貌膜要們求好-者很好大學具有融社信會科栽學末、心性理學耗或屯相關忍知汽識能與稠各唇部門唱協(xié)姐調溝宅通有很畏好惱的表漁達腥能力有很趣好的敏寫作天能力有很母好的壤計劃尾能力具有爆一定反的銷文售技奸能外向熱情其他沈要求逃：（10%宮）應聘悄者擇條件工作減經(jīng)梳歷要貸求志（35榨%）：專業(yè)醒知歡識及絮能衛(wèi)力（閱35%懂）：性格織要求（譯20%）鞋：能經(jīng)內常黎出差熟練掌握隨電腦技能XX若要腰招聘飽的新禽人符舍合要筐求，寬招聘屬時必桑須清黑楚說聽明要求蜻條件。Xx公司招陰聘條件灰說明1協(xié)助京人力林資源言部制帆定公槳司招懇聘制侵度和啦策略2 對鏡各三擔、四腫級分慎支機喜構的脈招聘您計劃壤做指榜導3 安筆排戰(zhàn)各級浙機測構參拜加狠區(qū)域薦性牲大型勵招匆聘活拴動4 安劇排栗、設陪計明各三駕、這四級像機凝構均沉參際加的塘大忙型招聘咐廣告5 安烤排各居三、四四級改機構舊的招世聘培森訓6 安宜排報、參燦加酒各類乎面恐試工挖作7 參銷加劉考核社三錢、四位級竟機構盞招旅聘干垃部乳工作8 為浴深盆圳地稻區(qū)音新員揀工山準備漸聘湖書、協(xié)確助栗遷入逼戶還口部門崗位級別騰范季圍項目分公司人泛事部招聘主管C1-北C5時間近分碼配主要漁職責5%10%5%連15%15%10%5%25%招聘主管舉例用人優(yōu)部門房誠的要陶求應遭基于踏崗位漲說明鈔書。構建一托個有效豎的面試榆——面痕試之中?建立和諧蹲的氣氛歡迎候選沈人，先自案我介紹，狀要友好，欲用簡單的吩禮儀如握避手、微笑籮、或談一仰兩句天氣凱如何？“肝您今天在寇來的路上職有沒有塞除車？”等漂等?切入正敘題一旦求劍職者放鞋松下來責，就要計切入正計題。首壺先要介村紹面試葉的目的鹽，所需蠟時間及解您建議犁如何進筆行，鼓晶勵求職卡者提問盈。?向應聘蔬者[推班銷公司漁]妥善嚴謹藥地控制整碑個過程，根讓應聘者融感受到公紫司對人力針資源的重敢視以及對蠻卓越的追各求讓應聘順者感捎受到被醫(yī)尊重-院---堆-面試妨人在面樹試過程等中的表兵現(xiàn)會反縱映出您僵的重視他程度及寺興趣不斷地竄向應聘躺者傳達廢[這是蠅一個非趴常棒的護工作環(huán)子境]這纖樣的訊嚇息了解您求的推銷講重點（券例如：偶公司的箱優(yōu)勢、毒穩(wěn)定、彈可靠性模；公司撥的經(jīng)營暢表現(xiàn)及問市場地墳位；企吹業(yè)文化傳；令人婦激奮的泥成長計病劃；公笛司的遠劃景；個潑人發(fā)展判機會等項）構建一個等有效的面微試——面烏試之中（豬續(xù)）?面試中鼓的提問1、提問的肉意義獲得更蓋多的資活料查證對方厲與工作有融關的專業(yè)搬知識和能饑力探討對討方的看擊法與意幼見控制對句話2、提問的掛時間分艱配不要讓敞自己說塌得太多偷。在面科試中最拿好的發(fā)柳言比例通是應征賀者有6菠0%的靜發(fā)言機抵會，面蚊試主持軍人占4嗓0%。3、保證事壯先準備蹲的問題橫都涉及炎到在準備軌階段設筋計好的雷問題可彈以給您嶄一個一慰般性的盡指導。辟從求職渴者的回費答中也陳可能引鄙發(fā)出另壺外的問旨題，可剪以選擇決那些自餡然引發(fā)墨出來的恐與面試看有關的匙問題加槳以跟蹤額提問?提問問妄題的形滿式開放式翼問題這種問燃題沒有延固定形麥式以五個W（Wh盞y.Wh監(jiān)ere.倚Who.壟When且.Whi害ch），一個H(Ho唯w)等措辭開頸展對方不固能簡單獨回答“No”鴨or“梨Yes耀”，答案必須笑清晰開放式問置題艱難提往出，大多序數(shù)人會回乏避它們，階這些問題慮會被視為券刺探，引肌誘，或具蠶有威脅性簽。“能談談你含對某公司腳的印象嗎順？”“你對網(wǎng)防絡經(jīng)濟的株認識？”形式特點舉雄例封閉式問航題讓人有五霜成機會以逆“yes已”或“No”來回答這些問豪題的開繞場白“弄您是否輸……？吹”“您辰曾否…亂…？”封閉式殼問題很祖難鼓勵純對方自豆由發(fā)言學，甚至載會認為貓求職者賺沒有什舌么好說機的您喜歡英奮語課還是餓歷史課？“您是否柄在機關理中工作逃？”封閉式宮問題的噸其它幾虜種形式欲——有呼限制的鋪問題“舉例中惑”第一依個問題份，是探庸究事實搞的開放能式問題葵，后面旦的問題敗就是封犧閉式的僻了。我想您是滿比較喜歡荷獨立工作證的吧？?提問問題袋的形式形式特點舉著例封閉式今問題封閉式顧問題的嗽其它幾拼種形式趴——有穴導向性前的問題，以個人國意見為開叢展的問題封閉式問摔題的其它森幾種形式餃——復式問這題您如何來喜這兒的？妻乘公共汽賣車，還是士自己開車毅？探究事忽實的問運題在面試灑中最常握用的技胳巧之一能夠深靠入表面界，探索捉事實的辜問題，誤獲取更廁多的資藏料許多面跪試主持伏人覺得雖提出這來些問題煩有點不珍自然，客好像在數(shù)刺探別儉人，有唯“窺視扯癖”。經(jīng)常出德現(xiàn)“頗儀”“以桌前，常燥常，沒辮法，現(xiàn)副在”等絮字眼，排容易引匆起好奇喂心?！罢埜嬖V黨我多一毛點關于部……”“您剛才息說，對那其個范圍的謎工作感興翁趣。那么痕，您認為妹其中有哪也些是特別怒有趣的？豎”“為什境么會這放樣？”“您說的略……，實邀際是什么須情況？”為什么在誕面試中采鋪用探究事旱實的問題迎？可以讓您扯探聽更多輸虛實，有犁助于對求析職者了解壓得更深入逆全面、真重實。適當?shù)暮檬[奇心是必班要的。否克則您無從竿得知所得套的資料是憶否與工作貢有關。任何應征斗信或履歷著都不能涵夫蓋所有資華料，有些丸資料是在傘面談時無掛意透露的駕。提出深登入事實的訂問題，可糖發(fā)掘有用超的輔助材偽料。練習：您來判修斷下列黑面試問使題的形港式，有祥開放式味、封閉跟式、有紋局限的秧，有導蛇向性的存，還有低復式的藏問題。1、您與夜人合作得聞來嗎？2、您是濕否準時上腐班？來上護班的交通掛麻煩嗎？3、您喜五歡獨自工域作嗎？4、您遼是否住刪在本區(qū)僚？5、您不剃會不喜歡娛這項工作肝吧？6、您欠有沒有翻干過辦梁公室的層工作？7、在處尼理人際關向系時，您鳥的適應力止如何？有犯事例嗎？8、您拿喜歡跑訊外勤嗎得，還是患留在辦糊公室工濕作？為舞什么？9、很陜明顯您爐喜歡有敏系統(tǒng)的莖工序了垮？10、您芽有沒有受糟過挫折的籠工作經(jīng)歷眠？11、您感周圍的朋改友是怎樣租認識的，農(nóng)您是肯定裂的嗎？發(fā)言最軌多的，墓可不是口面試主禮持人，搶請記住繁！避免以“Yes萍”or脈“NO搭”進行回答條的問題。不要傳遞喝面試主持濫人所期望霸的答案的濃信息。不要像街囚犯那詞樣審問凳求職者寒，不要玩采取諷監(jiān)刺或漫草不經(jīng)心宰的態(tài)度穿。掌握面試幼時間，不營要讓求職薪者支配整屑個面試，怕使得您無膏法問您所尊有的問題蹦。?提問時梳應注意窩的問題用筆記下盤您所聽到倒的。保持目寧光接觸撿——表祖示您仍拳感興趣逢。間中點點付頭——顯葛示您在留奪心聆聽。鼓勵對方赴繼續(xù)說下嶺去——用棄“我明白混”、“我像理解”、情“真的”筋、“唔，牛對”、“乘哦”等字抗眼。不斷提羨醒自己什面試的匯目標。叉而不是唉在聽對檢方講故鼻事，聊茂閑天。對任何引擦起疑惑的震內容，要猛求對方及腫時澄清說臘明。在面試過斯程中的不膏同階段，破總結剛才笑的談話。防止受第精一印象的霉影響。聆聽時沒保持高孝度注意鑒力。提問衰與白聆聽民同累樣重故要帳。準規(guī)備騎好了失要筑問的壓問漏題，狠亦仔已提出睜了分主要張的楚問題歌，原就要躬聆什聽求表職良者的雙解冒釋了生。?面試中聆鉛聽的技巧?面試結束提問和聆閃聽結束后孔，您要做逆三件事：準備結束摧面試。可饒用這樣的凡問題讓求掏職者明白刮您的意思帽“好了，焰我的問題躺問完了，纖對于工作拖和公司，客您還有什報么要問的歪嗎？”多謝對漠方來面行試，告武訴對方私何時會短通知結盾果，記房誠住要言騰出必行膚。在您全平部結束祖這次面境試前，長趁著信璃息還比榴較清晰烈，趕緊睡認下您旋的評價撞意見。歡迎候譯選人，栽消除面各試前的賤緊張情爭緒。介紹面背試的目晨的及所尚需時間腔。面試主速持人，肌態(tài)度要啊友善，界不要緊恨張或擺貍出嚴肅曬面孔。讓對方資發(fā)言（腎60/腐40原工則）靈活變成通。面殲試時往步往求職伸者會透認露出您挨的計劃惠表之外風的資訊混、干擾采了您的疏計劃，球要加以浩變通，捏放棄原粘來計劃侄，依照姥當時看礎來更有躁意義的向方向進凱行。保持目牧光接觸久。不要妄拒下結論襪，要留專心聆聽街。妄下鏡結論，陷往往會灑壞事。梅“妄自獲揣測，呀誤已誤愚人”講明工升作性質渠。不要當場德告訴對方后是否應聘顏。面試的氣酒氛太緊張蜻，不宜做片委任決定調，面試后延靜心全面豆評估所有徐求職者。每一項喇面試之守間應留前有間隙鉆，讓您酒完成及爆整理筆競記，否泳則，難絞免不會毯出錯。遵守時間辛，不要讓喜求職者苦善候，若要乳推遲時間姜，應提前理讓求職者告知道，并奪講明推遲倦的原因。讓對方坐鞭得舒適，頌不要把求膀職者安排肚在低微的尸位置，要侍尊敬每一皂位求職者付。支付交通憲費，一是扁顯示公司蜻重視求職孟者，二是炭減輕求職胡者的負擔襖，體現(xiàn)公賣司的以人越為本的企僵業(yè)文化。?面試時應派注意的十庭三個細節(jié)找問題構建一個客有效的考撇試——面欺試之后?評價每一甜位應試者評價每一沿位應試者鳴?？衫宥ㄌ澮粋€評級鑼制協(xié)助您怠作出決定抹。對每一鵝項條件給嶺予評分，脊根據(jù)每個剃應試者符嶺合要求的工程度，給角予分數(shù)。譯把分數(shù)加卡起來，就恐有了優(yōu)劣貝的參考。人選借類別分脖數(shù)說驗明肯定是群適當人藥選可能是適織當人選不太可能盞是適當人醬選肯定不竊是適當甩人選100草-7060-件6940-5臟940以下此應試劣者符合鋸全部條裕件應試者臨