2023頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板（三篇）

第1頁共1頁2023頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板1、人員編制的完善;隨著驗(yàn)收開業(yè)的臨近，客戶關(guān)懷工作的陸續(xù)開展，客服專員已經(jīng)完成招聘。2、完善了客服內(nèi)部流程，制定出相關(guān)的管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則的制定;客服崗位職責(zé)的制定;回訪制度制定;客戶抱怨/投訴制度的制定。____月，隨著店面的建成，店面驗(yàn)收，即將開業(yè)，后續(xù)工作還需要大家加強(qiáng)配合，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時間，積極配合銷售及售后的工作，開拓創(chuàng)新意識，積極完成工作。讓盛美標(biāo)致的名字應(yīng)該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內(nèi)容：1、做好培訓(xùn)：部門的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括禮儀、電話回訪及相關(guān)崗位的培訓(xùn)。另外結(jié)合銷售與服務(wù)部門的培訓(xùn)，做好前期準(zhǔn)備工作，熟悉產(chǎn)品、竟品知識是搞好銷售工作的前提。也是對客服工作的鋪墊，自己的工作過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，要對標(biāo)致產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品基本能掌握。2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產(chǎn)，對我店進(jìn)行售后跟蹤，售后服務(wù)，新業(yè)務(wù)拓展，促銷廣告，客戶關(guān)系管理工作提供大資源。制定嚴(yán)格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務(wù)檔案。3、客戶關(guān)懷工作：對基盤客戶的維護(hù)和更新。2023頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板（二）教學(xué)工作也是實(shí)習(xí)的重頭戲，在為期兩個月的實(shí)習(xí)期間，在科任指導(dǎo)老師陳老師的指導(dǎo)下，我努力做好如下幾個方面的工作，真心感謝老師那么信任我，鼓勵我，指點(diǎn)我，讓我在短短的旅途中收獲良多!一、他山之石，可以攻玉，認(rèn)真聽課。聽課是教學(xué)實(shí)習(xí)的第一步，利用前一周的見習(xí)時間認(rèn)真聽課。盡管我所教的科目是生物，一周的課時并不多，但是我積極聽取指導(dǎo)教師的每一節(jié)課，聽取其他生物教師的授課，同時還廣泛聽取其他科目的課程。見習(xí)期間我共聽取了30節(jié)生物課，5節(jié)其他學(xué)科課程。通過聽課了解到了不同教師的授課風(fēng)格，不同學(xué)科的授課形式，也汲取了眾多優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技能，這些為接下來的備課、試講等環(huán)節(jié)提供了豐富的資源。聽課最大的體會是：一線老師經(jīng)驗(yàn)豐富，雖然可能語言比較平坦，但是能夠如云得水地過渡每一個知識點(diǎn)，雖然課堂上講得上內(nèi)容，但是句句精辟，節(jié)節(jié)精華，能夠輕松自如的突出本節(jié)課的重點(diǎn)。語言樸實(shí)，口語化，易懂，短句多。各個老師都各有特色，由于實(shí)習(xí)學(xué)校倡導(dǎo)的教學(xué)模式是“一。三。五教學(xué)模式”，所以我很幸運(yùn)的接觸了先進(jìn)的教學(xué)模式，從傳統(tǒng)教學(xué)模式的坎中跨過來。二、字斟句酌、反復(fù)推敲，嚴(yán)謹(jǐn)備課。備課環(huán)節(jié)是教學(xué)準(zhǔn)備工作的一大難點(diǎn)，在缺少實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的情況下我虛心向指導(dǎo)教師請教，獲取教師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時也廣泛地閱讀優(yōu)秀教案，汲取他人智慧，而通過與小組成員的互相討論，則使我的教案撰寫變得更加通俗易懂，更加接近生活實(shí)際。實(shí)習(xí)期間我撰寫完成了八份教案，由于暑假將實(shí)習(xí)期間要講的課都備完了，因而在實(shí)習(xí)期間備課時比較輕松了。我覺得實(shí)習(xí)確實(shí)進(jìn)步了，以前備課都是要花一個星期多備一個知識點(diǎn)，還要寫講稿，但是現(xiàn)在只要把本節(jié)課的知識點(diǎn)弄清楚，串起來，一份教案，一份思路，就能把整節(jié)課講得好了。陳老師在教學(xué)方面給予我很多意見，無論是教學(xué)內(nèi)容，還是教態(tài)，都有很大收獲。真心感謝老師的指導(dǎo)，讓原本基礎(chǔ)不好的我現(xiàn)在終于能夠在有限的備課時間內(nèi)講得完整，清楚了。三、紙上得來終覺淺，得知此事要躬行，試講?！芭_上一分鐘，臺下十年功”，我深知這句話所蘊(yùn)含的道理，因此在上每一節(jié)課之前我都會進(jìn)行多次試講，通過試講發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己的師范技能。在小組試講中，隊友為我指出了師范技能方面的不足，在課室試講中，指導(dǎo)教師為我指出了教學(xué)內(nèi)容上存在的一些錯誤。通過多次試講，我在師范技能上得到了質(zhì)的飛躍，在教學(xué)內(nèi)容上也能夠較好的抓住重難點(diǎn)，為同學(xué)進(jìn)行講解分析。這些為正式上課打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。到后來，由于時間的關(guān)系，我除了組內(nèi)試講外，還會自己在辦公桌上心里默讀試講，把整個思路理清楚，這種確實(shí)對于我挺有效的，使我試講的時間、效率更加高了。四、十年磨劍成正果，三尺講臺展師道，上課。由于暑假試講了蛋白質(zhì)那節(jié)，所以我在實(shí)習(xí)第三天，聽了多節(jié)陳老師的重復(fù)課后，就主動要求給我最后一個班上蛋白質(zhì)那節(jié)新課，沒想到老師居然同意了，我人生中的第一節(jié)新課就這樣展開了。老師說那節(jié)課效果還不錯，設(shè)計了游戲環(huán)節(jié)，所以學(xué)生都很活躍，同時老師也指出了很多不足的地方，使用太多長句，不是很好，內(nèi)容也設(shè)計得太多，語速也偏快。確實(shí)，實(shí)習(xí)期間我竭盡全力克服講話的語速，內(nèi)容，改進(jìn)我的教態(tài)，也的確提升了不少。中秋過后，我們隊員們也陸續(xù)上課了，我結(jié)合其他同學(xué)的情況，既要在實(shí)習(xí)期間多聽課，也要有多講課的鍛煉機(jī)會，于是跟老師要了三個普通班，全權(quán)負(fù)責(zé)。接下來的實(shí)惡主要習(xí)日子里，我除了負(fù)責(zé)三個班外，還主動聽指導(dǎo)老師甚至其他老師的課，聽聽一線老師是怎么教的，每聽一次，我都發(fā)現(xiàn)自己有很多需改進(jìn)的地方，于是在重復(fù)課中努力改進(jìn)，以求完美。我覺得這種方法確實(shí)不錯，師姐說的沒錯，實(shí)習(xí)除了上課之外，更多的是要，改進(jìn)，要知道自己的不足，慢慢進(jìn)步。很感謝陳老師那么信任我，鼓勵我，指導(dǎo)我。收獲挺大的，我的學(xué)生們很多都給予我很好的評價，很支持我，我明顯地感覺到自己講課“順”了，也就是知識點(diǎn)之間的過渡已經(jīng)比較自然了，邏輯性強(qiáng)了很多，課堂中的一些問題也慢慢地得到了改正，比如課堂的駕馭能力，時間的控制能力等。五、批改作業(yè)作業(yè)練習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生對知識的接受情況，所以批改作業(yè)是了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平，甚至個性的途徑，同時通過批改作業(yè)可以適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以及。此次實(shí)習(xí)批改六個班的作業(yè)本，共計上千本次，體會到教師的辛苦，工作量之大，之難。從一開始的批改作業(yè)不得法，花了很多時間在批改作業(yè)上，既辛苦又沒效率，到后來，能很快找到學(xué)生的錯誤共同點(diǎn)，作業(yè)中存在的問題，甚至抄作業(yè)的情況，能準(zhǔn)確的指出問題并批改，效率不失用心，學(xué)生同樣能從作業(yè)的批改獲得對老師的認(rèn)同，因?yàn)榈玫搅死蠋煹闹匾暋８咭坏谝淮卧驴己?，我參加了改卷，評改試卷上千份，在此過程中，我很快就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生錯答率比較多的題，漸漸地知道了學(xué)生的答題心理，抓住學(xué)生的尾巴，在評講試卷時就很容易抓住重點(diǎn)。兩個月，忙碌而充實(shí)，緊張而快樂。再回首，其實(shí)我很享受這樣的日子，享受戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的備課時間，享受從容鎮(zhèn)定的上課時候，享受與名師面對面的交流時光，更享受我們15顆心緊緊相挨的快樂時光。我們一起備課、一起聽課、一起評課、一起吃飯、一起談心、一起瘋狂，更一起奮斗。我們自信，我們優(yōu)秀，我們相愛。前世的多少次回眸，才換來今次的攜手并進(jìn)!相逢是緣!，十五顆耀眼的星，相聚華南師范大學(xué)赴龍門中學(xué)實(shí)習(xí)隊，走過斑斕一季，我們深深埋藏著的努力的種子，在浸透了共同經(jīng)歷的酸甜苦樂之后，終將收獲屬于我們的碩果。2023頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板（三）從____年年____月到此刻，一年實(shí)習(xí)時間已結(jié)束。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。一、理論學(xué)習(xí)使我對工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗因?yàn)橛写髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我學(xué)習(xí)工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn)識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。一向以來，我用心參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作潛力不斷加強(qiáng)。剛開始工作時，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)琢磨。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“x×地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“x×跨南水北調(diào)改線工程”、“x×除險加固工程”，“x×旅游度假村防洪評價工程”，“x×供水取水口改建工程”，“x×灌區(qū)x渡槽施工設(shè)計”，“x×水庫除險加固工程”，“x×灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計”，“x×灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項(xiàng)設(shè)計工作。透過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的潛力得到了很好的鍛煉。在完成各項(xiàng)工作的同時，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能個性是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。四、在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力