超市工作計(jì)劃優(yōu)秀6篇

超市工作計(jì)劃優(yōu)秀6篇方案要有科學(xué)性、嚴(yán)厲?性。在方案面前不斷的妥協(xié)，會(huì)讓人丟失信念和斗志，會(huì)形成松散的工作作風(fēng)，會(huì)養(yǎng)成沒有責(zé)任感的不良品質(zhì)。作者的我細(xì)心為您帶來了6篇超市工作方案，我們不妨閱讀一下，看看是否能有一點(diǎn)拋磚引玉的作用。

超市工作方案篇一

一、依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配對全體防損員及員工進(jìn)行消防平安學(xué)問培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防學(xué)問把握和消防應(yīng)急力量；

二、協(xié)作上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；

三、做好20__年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防平安培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。

四、做好防損員的訓(xùn)練工作

詳細(xì)工作方案規(guī)劃

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防平安工作；

三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié)。

六月份---七月份：全體防損員對賣場進(jìn)行熟識(shí)，把握賣場狀況，并進(jìn)行考核；

八月份---九月份：做好每日巡查發(fā)覺問題記錄并上報(bào)，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)預(yù)備工作；

十月份---十一月份：做好節(jié)日平安保衛(wèi)工作；

十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做預(yù)備；

每月必做工作：

1、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練；

2、每天堅(jiān)持對自己所屬人員一次平安訓(xùn)練，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本事養(yǎng)成；

3、每天堅(jiān)持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用；

4、每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書面材料，對發(fā)覺為題進(jìn)行處理和解決；

5、每周對防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感；

6、每日早驗(yàn)證和晚清場工作，認(rèn)真檢查每個(gè)死角，保證不留下任何平安隱患；

7、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；

8、仔細(xì)完成每月平安檢查，形成書面材料，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改。

超市防損崗位職責(zé)篇二

一、崗位要求

1、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2、熟識(shí)商場整體環(huán)境和商品布局。

3、具有豐富的防盜學(xué)問和防盜閱歷。

4、把握防盜技巧，并能嫻熟運(yùn)用。

5、具有較強(qiáng)的觀看識(shí)別力量，熟識(shí)盜竊分子偷盜心理。

6、熟知相關(guān)法律、法規(guī)以及行業(yè)規(guī)定。

二、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度和本崗位操作規(guī)范。

2、負(fù)責(zé)超市商品的防損工作。

3、依據(jù)防損工作的現(xiàn)狀和偷盜大事，查找問題，分析緣由，提出改進(jìn)措施和方案。

4、履行保密職責(zé)，不得向無關(guān)人員透漏工作狀況。

5、聽從上級(jí)指令，做好其它臨時(shí)性工作。

三、日工作流程

（一）營業(yè)前

1、入場、簽到。

2、參與晨會(huì)。

（二）營業(yè)中

1、著便裝在超市內(nèi)進(jìn)行巡查，防止盜竊、破壞等行為。

2、仔細(xì)做好當(dāng)班紀(jì)錄，做好交接工作。

（三）營業(yè)后

1、簽退，按規(guī)定挨次退場。

2、下班。

四、日常工作規(guī)范

現(xiàn)場巡查是防損員每天的主要工作內(nèi)容，在巡查過程中，每一位防損員都要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，提高警惕，堵住每一個(gè)可能產(chǎn)生損耗的管理漏洞。

（一）巡查制度：著便裝，走動(dòng)式巡查。

（二）重點(diǎn)巡查時(shí)間

1、節(jié)假日人多時(shí)。

2、購物高峰期間。

3、員工就餐期間。

4、員工交接班期間。

（三）重點(diǎn)巡查部位

1、易成為死角的場所。

2、易混雜的場所。

3、光線較暗的場所。

4、通道狹小的場所。

5、商品陳設(shè)雜亂的場所。

（四）關(guān)注意點(diǎn)商品

1、百貨類：化妝品、洗發(fā)用品、文具、襪子、文胸、電池、保溫杯、剃須刀、衛(wèi)生用品等。

2、食品類：巧克力、口香糖、奶粉、飲料、火腿腸、價(jià)值較貴的海產(chǎn)品、散裝食品等。

3、無法使用防盜標(biāo)簽的小商品。

4、其它體積小、價(jià)值高的商品。

5、其它便于攜帶、公開的商品。

（五）防范重點(diǎn)顧客

1、背包進(jìn)入超市且包口放開者。

2、衣褲肥大者。

3、攜帶反常裝備的，如夏季穿夾克等外套，晴天攜帶雨傘等。

4、反復(fù)購買或進(jìn)出超市者。

5、手拿商品東張西望者。

6、無明顯購買意圖，在某個(gè)區(qū)域或某種商品前徘徊者。

7、冬季穿外套、戴棉帽者。

五、偷竊大事的處理規(guī)范

（一）內(nèi)盜的處理規(guī)程

1、確定內(nèi)盜員工：防損員依據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)供應(yīng)的信息，或自己巡查發(fā)覺內(nèi)盜時(shí)，一邊監(jiān)視員工的行動(dòng)，觀看有沒有同伙；一邊快速通過電話或?qū)χv機(jī)與該員工所在部門的負(fù)責(zé)人及安保人員聯(lián)系。

2、談話、取證：將內(nèi)盜員工領(lǐng)至安保值班室，會(huì)同部門負(fù)責(zé)人、安保人員與內(nèi)盜員工進(jìn)行談話并記錄，當(dāng)面確認(rèn)其盜竊行為。

3、處理：依據(jù)盜竊的性質(zhì)，對內(nèi)盜的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

（二）顧客偷盜的處理規(guī)程

1、發(fā)覺可疑對象：防損員通過現(xiàn)場巡查、員工舉報(bào)、監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)覺可疑顧客。

2、隱秘跟蹤：防損員對其進(jìn)行隱秘跟蹤，必要時(shí)會(huì)同有關(guān)工作人員一起進(jìn)行。

3、觀看確認(rèn)是否結(jié)賬：仔細(xì)認(rèn)真地觀看顧客是否將全部商品全部結(jié)賬。若沒結(jié)賬或沒完全結(jié)賬的應(yīng)親密留意。

4、啟動(dòng)報(bào)警器：當(dāng)顧客即將通過安檢門時(shí)啟動(dòng)報(bào)警器。

5、檢查：這時(shí)由驗(yàn)章員引導(dǎo)顧客主動(dòng)協(xié)作檢查報(bào)警緣由。

6、談話筆錄：發(fā)覺未交款商品后，會(huì)同安保值班人員將顧客帶至安保值班室進(jìn)行談話，并做筆錄。

7、處理：依據(jù)公司規(guī)定和相關(guān)法律對偷盜者進(jìn)行處理。

六、防損員工作紀(jì)律

1、防損員要忠于職守，不得監(jiān)守自盜。

2、防損員要嚴(yán)守隱秘，不得向無關(guān)人員透露防損措施和防損弱點(diǎn)。

3、對“懷疑對象”不得進(jìn)行任何語言、行動(dòng)的人身攻擊，不得強(qiáng)行搜查。

4、不行私自進(jìn)行罰款或收取保證金。

七、防損工作留意事項(xiàng)

1、切忌在超市內(nèi)盤問、搜查“懷疑對象”。

2、發(fā)覺小孩在吃超市里的商品時(shí)，應(yīng)實(shí)行主動(dòng)和善的態(tài)度進(jìn)行提示和勸阻。

3、遇突發(fā)大事（如停電、火險(xiǎn)、爭吵、打斗等狀況）時(shí)，要保持冷靜，提高警惕，一邊做好解釋或疏散工作，一邊留意觀看四周狀況，以防有人混水摸魚。

4、如狀況危險(xiǎn)，應(yīng)在第一時(shí)間通知物業(yè)、安保等相關(guān)人員，并堅(jiān)決實(shí)行措施，維持現(xiàn)場秩序。

八、附則

1、本規(guī)范由營運(yùn)本部制定并負(fù)責(zé)解釋。

2、本規(guī)范自下發(fā)之日起實(shí)施。

超市工作方案篇三

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、把握每款貨品數(shù)量

2、把握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量

3、把握前十大貨品庫存狀況準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報(bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，聘請新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等學(xué)問技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學(xué)問等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳設(shè)

1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。透過陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳設(shè)上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、把握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與全部員工共同分析，做到事前的預(yù)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣揚(yáng)方面，對老顧客透過電話、手機(jī)信息等方式將信息準(zhǔn)時(shí)發(fā)出；對新顧客透過宣揚(yáng)頁等方式，爭取更大的宣揚(yáng)范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。

超市防損崗位職責(zé)篇四

一、一名合格防損員的基本要素

1、負(fù)責(zé)整個(gè)商場內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的平安防范工作；擔(dān)負(fù)整個(gè)商場平安保衛(wèi)工作，維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的平安。

2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品平安。

3、巡察整個(gè)商場營業(yè)場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為；負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款平安；重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。

4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單

5、準(zhǔn)時(shí)處理各種突發(fā)大事、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法大事。

6、負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的平安；做好夜間的商場警戒巡邏工作。

7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督，如著裝、禮儀等。

8、重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。

9、組織開展突發(fā)大事的應(yīng)急演練。

10、檢查商場四周的交通狀況，必要時(shí)派人維持交通秩序

11、檢查商場平安狀況，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)處理并上報(bào)。

12、負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行平安學(xué)問培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。

二、不同區(qū)域的細(xì)節(jié)分工

1、員工通道區(qū)

員工通道區(qū)防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時(shí)有沒有做到公司的標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范.，有沒有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場，禁止員工帶包包進(jìn)入賣場等。對需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實(shí)登記等。

2、監(jiān)控室區(qū)

監(jiān)控室防損員崗位職責(zé)主要包括熟識(shí)把握監(jiān)控設(shè)備器材的操作，熟識(shí)商場內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置，時(shí)刻通過錄像監(jiān)控賣場顧客人流狀況，不輕易放過每個(gè)疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)通知賣場防損員進(jìn)行處理等。

3、顧客進(jìn)出口區(qū)

顧客進(jìn)出口區(qū)防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲(chǔ)。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進(jìn)入商場等。

4、收銀區(qū)

收銀區(qū)防損員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的秩序維持。監(jiān)督收銀員的`收銀操作流程，監(jiān)督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場，幫助收銀區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。

5、收貨區(qū)

收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序，防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出，防止貨物丟失。

6、夜班

夜班防損員主要職責(zé)包括：賣場清場工作，確保商場內(nèi)全部危急物都處于睡眠狀態(tài)，即全部用電設(shè)備是否已關(guān)閉，全部火種是否已熄滅等。

夜班值班工作：確保夜班值班不打瞌睡，時(shí)刻保持警惕性，突發(fā)大事正確處理等。夜間商場巡查工作：每隔一段時(shí)間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。

超市防損崗位職責(zé)篇五

崗位職責(zé):

1、防止偷盜、損耗等錯(cuò)誤造成的損耗；

2、隨時(shí)檢查平安狀況，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)處理或提出整改意見；

3、隨時(shí)監(jiān)查店內(nèi)流淌客流，具備防盜意識(shí)，關(guān)心顧客避開財(cái)產(chǎn)丟失；

4、在遇到突發(fā)大事時(shí)，聽從指揮，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理；

5、閉店清場后，隨時(shí)巡查，確保店內(nèi)全部商品的平安，防火防盜

超市工作方案篇六

超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不行或缺的一部分。我從20__年進(jìn)入超市工作，從一名一般的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡潔地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要細(xì)心方案，合理支配才能夠做好。

為此，我現(xiàn)在制定20__年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作方案：

第一、提高員工的素養(yǎng)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的嘉獎(jiǎng)制度，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突