供電所調(diào)研報告供電所調(diào)研報告八篇

供電所調(diào)研報告供電所調(diào)研報告精選八篇

篇一：供電所調(diào)研報告供電所調(diào)研報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：首先，非常高興能向領(lǐng)導(dǎo)匯報我九年多在公司一線工作對基層供電所的認識。能進入****這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在工作實踐和學(xué)校中的相關(guān)知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。我于***年參加工作，分配到**供電所用電班，學(xué)裝表、抄表和外線工作。這也是我進入電力系統(tǒng)工作的第一步。在工作中，努力學(xué)習(xí)，虛心請教，曾負責(zé)***網(wǎng)大專用戶、公變臺區(qū)的抄、核、追收電費、報表制作和計量裝置的安裝維護、學(xué)習(xí)參與了***所農(nóng)網(wǎng)改造在近5年的供電所工作，讓我了解學(xué)習(xí)到了電能營銷、裝表接線和外線工程的理論知識和一定的實際操作。***年由于公司的管理機制變化，撤銷了原球溪、***用電班，我調(diào)回公司營銷科綜合班，先后任綜合班副班長，***片區(qū)負責(zé)人及用電檢查員。期間全網(wǎng)大專用戶、公變臺區(qū)的抄、核、追收電費、10KV及以上線損分析和報表制作為公司線損指標(biāo)的下達提供數(shù)據(jù)參數(shù)、低壓戶表供用電合同及兩次公司專變、小水電供用電合同的簽訂，受安排參與公變臺區(qū)的接收及更換負責(zé)人的抄表核實工作，協(xié)助處理違規(guī)竊電案例多起，更換計量裝置及大專用戶安裝高壓計量和配電設(shè)備故障缺陷的處理。近五年的基層工作的鍛煉，五年機關(guān)工作的歷煉，這讓我更充分熟悉了公司各供電所、專變用戶及水電站的基本運行情況，屬悉了相關(guān)的法規(guī)知識、管理知識及有關(guān)電價政策等，從而使自己具備了理論知識、管理的能力和相應(yīng)的實際操作經(jīng)驗。時光荏苒，歲月入梭，九年多的學(xué)習(xí)實踐生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個探尋者向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些書本里沒有的知識。通過多年一線工作發(fā)現(xiàn)做為公司基石的供電所工作是繁雜瑣碎艱辛的。作為公司統(tǒng)一管理派出的機構(gòu)它不僅負責(zé)農(nóng)村電力設(shè)備管理、供電所人員管理、用電營銷管理、生產(chǎn)運行和供用電安全管理保證效益更擔(dān)負著公司面向社會、履行義務(wù)、服務(wù)客戶、維護形象的最基層窗口單位及踐諾于創(chuàng)造規(guī)范化的服務(wù)達到“以電相連、用心服務(wù)、奉獻社會、共建和諧”的宗旨?！簒x供電公司供電服務(wù)調(diào)研報告河南省電力公司洛陽供電公司供電服務(wù)效能監(jiān)察調(diào)研報告近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。一、供電服務(wù)工作取得的成效一、抓教育培訓(xùn)，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點在于抓隊伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾、電力員工服務(wù)行為十個不準，三公調(diào)度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)1意識和工作積極性。二是結(jié)合實際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實施方案和細則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導(dǎo)等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學(xué)習(xí)，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展?！簩╇娝芾淼乃伎茧娏調(diào)研報告對供電所管理的思考電力_調(diào)研報告通過對清坪供電所xxxx抄表員所管轄的1xxxx臺區(qū)216xxxx用電戶中的xxxx臺區(qū)3xxxx偏遠用戶的走訪調(diào)查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所要實現(xiàn)電力供應(yīng)“安全穩(wěn)定、節(jié)能降損、按月回收”這一目標(biāo)，還需采取一系列措施，才能保證供電所的抄表員、維護員、座收員及辦公室工作人員創(chuàng)造性地開展工作，自覺地深入到每個用電戶中和每條中低壓線路上，真正按照“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的要求考核到每個臺區(qū)，服務(wù)到每個用戶。具體應(yīng)從以下幾個方面加強管理：一、徹底解決好抄表員、維護員等員工責(zé)任心不強的問題。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，搞好設(shè)備維護不僅是保證正常供電和安全生產(chǎn)的前提，同時也是降低電量損失的有效途徑。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，供電所普遍存在抄表員、維護員工作責(zé)任心不強、工作不仔細，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題的缺點。一是抄表員責(zé)任心不強，作為一名抄表員不僅是要求按月按時將所管理的用戶計量表如實進行抄錄，同時還應(yīng)在抄表過程中對變壓器、線路的情況及用戶的用電情況予以掌握，并作好詳細記錄；隨時將發(fā)現(xiàn)的安全隱患和樹障進行排除，真正保證每個變臺和每條中低壓線路的安全穩(wěn)定運行，最終實現(xiàn)“安全穩(wěn)定、節(jié)能降損、按月回收”?？墒?，絕大部分抄表員根本就沒有達到這一基本要求，而是片面地追求抄表進度，僅用10天左右時間將所負責(zé)管理的表計抄錄完后就視為自己完成了工作任務(wù)，根本就沒有將檢查變壓器運行情況、線路暢通情況、計量箱的銹蝕程度等拿入工作任務(wù)進行完成。通過到一線調(diào)查，低壓樹障砍伐不徹底，安全隱患排除不及時的現(xiàn)象隨處可見。因此，作為供電所首先必須將變壓器運行情況、線路暢通和安全隱患排除情況作為工作任務(wù)進行安排，要求他們作好詳細的檢查記錄，并將其納入每月的工作任務(wù)進行考核。二是線路維護員工作責(zé)任心不強，工作主動性差。作為一名線路維護員，顧名思義就是負責(zé)維護線路（主要是10kv線路），保證線路的暢通，定期到線路上進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，最大限度的減少停電損失，保證供電質(zhì)量；可是供電所的線路維護員絕大部分是以處理故障為主要工作職責(zé)，等故障出現(xiàn)了、事故發(fā)生后再去處理，并以此作為自己的工作重點，而沒有將預(yù)防故障出現(xiàn)、事故發(fā)生作為工作任務(wù)去完成。所以，供電所首先應(yīng)該將每條線路按比例分配到每個線路維護員，將線路維護員的具體任務(wù)進行細化（如多長時間要對10kv線路進行巡視，多長時間要求對變壓器運行情況進行測試等），并要求形成記錄材料，不能僅僅留停在出了問題要求多少時間到現(xiàn)場進行處理這一點上去，我們認為線路維護員主要是以預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題為主，只要平時加強了巡視，注重了檢查，將所有故障、事故控制在萌芽狀態(tài)內(nèi)，想必事故發(fā)生的機率就應(yīng)…………篇四：供電所報告真誠服務(wù)為群眾開拓進取贏滿意——范水供電所20xx年“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：在開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動中，范水供電所緊緊圍繞新農(nóng)村電氣化建設(shè)、地方經(jīng)濟發(fā)展這個中心開展工作；著力推進行風(fēng)建設(shè)，不斷完善創(chuàng)建機制，不斷強化制度建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施；使供電服務(wù)的公信度得到了鞏固、供電服務(wù)的親和力得到了提高、供電服務(wù)的品牌形象得到了進一步提升。一、努力改善供電質(zhì)量，處處為民著想今年年初，范水供電所就針對轄區(qū)內(nèi)“低電壓”隱患問題，未雨綢繆，組織員工對全鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)內(nèi)386臺綜合變進行了負荷、電壓實時測量工作，對有可能出現(xiàn)低電壓的配變、線路超前預(yù)想，分別采取調(diào)整三相負荷平衡、配變擴容、擴容后拆下的配變再與小容量配變進行置換等措施落實整改；對供電半徑過長、線徑偏小，有可能導(dǎo)致供電末端電壓偏低的配電線路，提前做好改造項目儲備上報工作，待項目下達后，立即組織施工人員對其整改和更換；對人口居住密集、用電量大且用電客戶反應(yīng)強烈的低電壓項目，采取新增布點、縮短線路供電半徑等方式，確保低電壓隱患提前得到有效根治。1-6月份，先后維修、改造10千伏線路11.23公里，新建10千伏線路2.99公里，維修、改造400伏線路6.63公里，改造接戶線172戶，新增和擴容配電變壓器17臺，容量4200千伏安，調(diào)整置換配變7臺，有效地根治了全鎮(zhèn)范圍內(nèi)潛在的低電壓隱患，為迎峰度夏安全可靠供電打好了基礎(chǔ)。二、擔(dān)當(dāng)?shù)胤浇?jīng)濟建設(shè)電力先行官角色，發(fā)揮先行作用多年來，范水供電所在全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)工作中，全力擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟建設(shè)電力先行官這個角色，充分發(fā)揮電力先行作用。20xx年上半年，緊緊圍繞范水鎮(zhèn)農(nóng)民安置小區(qū)電力配套建設(shè)、范光湖農(nóng)業(yè)生態(tài)園排灌泵站建設(shè)、工業(yè)園區(qū)拆遷工作開展服務(wù)。利用省電力公司進行農(nóng)村電氣化建設(shè)這個難得的機會，積極申報向上爭取各項改造資金來源387.3萬元，主要解決低電壓臺區(qū)400V線路改造和農(nóng)民安置小區(qū)電力配套建設(shè);新增改造10KV線路6公里，新增配變布點34臺共6500KVA，目前正在全力實施過程中，項目實施完后，將滿足日益增長的群眾生活用電需求1…………篇五：供電所長調(diào)研報告人員素質(zhì)與技術(shù)發(fā)展的矛盾及解決辦法撰寫人：單位及職務(wù)：供電所所長一、當(dāng)前縣供電企業(yè)（供電所）發(fā)展所面臨的主要困難和問題隨著科技的發(fā)展，國網(wǎng)公司的輸、變、配設(shè)備科技含量有了長足的進步，以往的操作方法、工作經(jīng)驗，對于新設(shè)備并不完全適用。而基層員工普遍學(xué)歷不高，理論知識不足，且學(xué)習(xí)能力較差，綜合素質(zhì)達不到要求，不能有效利用新設(shè)備提高生產(chǎn)力，人員綜合素質(zhì)水平與現(xiàn)實需要嚴重脫節(jié)，成了當(dāng)前縣供電企業(yè)基層供電所發(fā)展面臨的主要問題。二、解決問題的思路和方法增加基層人員知識儲備、提升員工素質(zhì)最常用的辦法是培訓(xùn)。國網(wǎng)公司每年都會根據(jù)工作需要組織大量培訓(xùn)，但通過長時間接觸基層工作人員，可以發(fā)現(xiàn)，部分（可以占到一半或以上）基層工作人員對學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)有抵觸情緒，導(dǎo)致培訓(xùn)成效不高?？偨Y(jié)其原因，可分為以下幾個方面：1.接受新知識有難度，覺得學(xué)不會，有畏難情緒。2.參加培訓(xùn)占用大量時間，影響工作和生活。3.有“混日子”的思想，不愿再接受新知識。以上問題，可以通過采取激勵手段解決。1.要建立適應(yīng)供電所不同層次和崗位需求的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)內(nèi)容能迅速應(yīng)用到工作中，同時嚴格執(zhí)行二次考核制度，按照工作成果及效率分配績效獎金，使員工有為提高工作效率而學(xué)習(xí)的動力，也可以避免“混日子”的現(xiàn)象出現(xiàn)。2.以考促學(xué)。針對不同崗位人員，組織崗位知識技能考試?？荚噧?nèi)容要貼近工作實際，選取工作必備的知識組織試卷。在考試結(jié)束后，根據(jù)考試成績進行獎懲。三、對工作的建議針對基層人員文化層次，改編培訓(xùn)教材，讓基層人員看得懂學(xué)得會；在培訓(xùn)工作的組織中，應(yīng)當(dāng)盡量安排緊湊，在培訓(xùn)內(nèi)容完整充實的基礎(chǔ)上，盡量刪減不必要內(nèi)容，縮短培訓(xùn)時間；針對基層單位的培訓(xùn)，要盡量貼近工作實際，并針對不同地區(qū)的實際情況作出調(diào)整，提高培訓(xùn)效率。…………篇六：供電所營業(yè)廳班組建設(shè)調(diào)查報告***供電所營業(yè)廳班組建設(shè)調(diào)查報告一、調(diào)查情況今年*****市供電公司啟動了“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”的供電服務(wù)提升工程，營業(yè)廳做為營銷工作的前沿窗口，在“供電服務(wù)提升工程”中承擔(dān)著尤為重要的任務(wù)，*****供電所營業(yè)廳為將工作落到實處，申報了創(chuàng)省公司“青年文明號”活動，并在20xx年獲得了省公司授予的“青年文明號”榮譽，同時該營業(yè)廳以此次創(chuàng)建活動為載體，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，通過完善軟環(huán)境和硬環(huán)境建設(shè)來強化班組建設(shè)工作。硬環(huán)境建設(shè)中，****供電所今年采取三項措施提高營業(yè)廳硬件服務(wù)質(zhì)量。一是優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境，更換了一批陳舊桌椅、電腦，添置了盆景植物，美化環(huán)境。二是清潔衛(wèi)生責(zé)任包干到人，由當(dāng)天營業(yè)廳值主班人員負責(zé)大廳的清潔衛(wèi)生。三是安排專人負責(zé)報刊欄雜志、報刊的整理更新。軟環(huán)境建設(shè)中，首先規(guī)范了營業(yè)廳周例會制度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會制度，并充實了會議內(nèi)容，把以往傳達精神為主的班會改為有討論主題的“主題班會”，主題會使得每一位員工積極參與，大家暢所欲言發(fā)表各自的觀點，形成了互動式的思想交流。二是利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)新頒布的《供電監(jiān)管辦法》、《金牌服務(wù)》、《職工文明服務(wù)行為規(guī)范手冊》，營業(yè)員了解了電力體制的最新動態(tài)，并提高了道德禮儀修養(yǎng)。通過參加SG186系統(tǒng)培訓(xùn)，強化了新系統(tǒng)操作能力。三是班組每月會定期對營業(yè)窗口的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，并將檢查結(jié)果納入員工月度績效考核，從而提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。四是積極參加團青活動。近兩年，****所營業(yè)廳多次參與到為孤寡老人“送溫暖”，進社區(qū)志愿服務(wù)，捐款獻愛心，“五四”青年活動等。二、班組建設(shè)存在的問題盡管****供電所營業(yè)廳班組建設(shè)在不斷完善中，但在實踐中也存在了一些主要問題。1、沒有制定營業(yè)廳班組建設(shè)“小制度”，無具體文件操作，具體條款不明確，使得班組建設(shè)考核不細致。2、員工的積極性和創(chuàng)造性還有待提高。由于營業(yè)廳日常工作的繁瑣，千頭萬緒，員工大部分精力都投入到完成當(dāng)月的經(jīng)營目標(biāo)中。工作壓力大也同時影響了工作的規(guī)范化，標(biāo)準化開展?！撸宏P(guān)于縣供電公司工會管理情況的調(diào)研報告關(guān)于公司工會管理情況的調(diào)研報告AA公司工會：為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司及省公司黨組關(guān)于推進農(nóng)電體制改革的相關(guān)要求，進一步探討新形勢下工會工作的思路和途徑，根據(jù)甘肅省電力公司工會《關(guān)于開展縣級供電企業(yè)工會工作調(diào)研的通知》要求，全面了解和掌握縣級供電企業(yè)工會工作開展情況，逐步規(guī)范和完善縣級供電企業(yè)工會組織建設(shè)，推進工會工作標(biāo)準化管理。公司工會集中一個月的時間，在全公司深入開展了“縣級供電企業(yè)工會工作”專題調(diào)研活動。為了搞好這次活動，公司工會結(jié)合省公司工會下發(fā)的《調(diào)查問卷》，由工會主席帶隊，深入9個部室9個基層供電所對213名干部職工發(fā)放了問卷調(diào)查，問卷涉及工會經(jīng)費管理、民主管理、安全管理、扶貧解困、女工工作、文體活動等工作。同時，公司工會成立了調(diào)研組、召開了各基層供電所分工會主席、部門主任座談會、基層單位工會工作人員座談會。通過深入調(diào)研，了解了情況，摸清了底數(shù)，特別是進一步掌握了廣大職工群眾的思想動態(tài)，關(guān)注的焦點、熱點問題以及工會工作中存在的問題和不足，為今后進一步做好工會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯總上報如下。一、調(diào)研的主要情況通過調(diào)研，廣大職工普遍認為公司工會能夠緊貼中心、1融入中心、服務(wù)大局，工作思路新穎清晰，開展工作扎實有效，職工群眾比較滿意。通過問卷調(diào)查顯示：對本單位工會工作的整體內(nèi)容十分了解；工會能夠經(jīng)常組織開展勞動競賽和崗位練兵活動；本單位已經(jīng)簽訂了集體合同；本單位設(shè)定的基本工資等于當(dāng)?shù)刈畹凸べY，職工對自己目前的工資收入水平基本滿意；單位為職工建立健全了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；建立了勞動保護組織機構(gòu)，公司工會組織能夠經(jīng)常開展勞動保護監(jiān)督檢查活動；單位一部分農(nóng)電工沒有加入本單位工會組織；單位目前沒有建立職工帶薪休假制度；單位開展了職工療休養(yǎng)活動、能夠定期開展職工職業(yè)病預(yù)防體檢，落實了職業(yè)病患者健康療養(yǎng)；本單位工會組織的活動主要包括文體活動、組織召開職代會，參與民主管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展工資集體協(xié)商、幫扶困難職工、維護職工合法權(quán)益、安全生產(chǎn)、勞動競賽、健全本單位的工會組織、吸收新會員等工作；本單位開展了困難職工幫扶救助工作，在扶貧解困送溫曖活動上，有72%的職工認為非常滿意；在對工會組織開展的文體娛樂活動的看法上，有91%的職工認為活動開展的好，能夠豐富職工業(yè)余生活，陶冶情操；其中在工會組織開展的文體娛樂活動的提問中，有90%的職工表示愿意積極參加；有部分職工對單位廠務(wù)公開的主要內(nèi)容不滿意；本單位工會的工作計劃、經(jīng)費收支等重要情況是通過開會宣布方式向會員公開；本單位通過召開座談2…………篇八：農(nóng)村供電營業(yè)所營銷管理調(diào)研報告模板清太坪鎮(zhèn)供電所營銷管理現(xiàn)狀調(diào)研報告一、清太坪鎮(zhèn)供電所營銷管理現(xiàn)狀（一）基本情況1．機構(gòu)設(shè)臵：清太坪供電所共設(shè)臵管理人員3人，即所長1人，副所長2人，分管供電營銷及安全生產(chǎn)工作；設(shè)臵“三班一室”即：營銷