企業(yè)班組文化

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本作業(yè)單位，也是職工學(xué)習(xí)技術(shù)、提升素質(zhì)、發(fā)揮作用的基本場(chǎng)所。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過(guò)班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來(lái)保證，企業(yè)的文化要靠班組來(lái)建設(shè)。班組活則企業(yè)活，班組強(qiáng)企業(yè)才能強(qiáng)。要使企業(yè)又好又快發(fā)展，必須把班組這個(gè)企業(yè)的細(xì)胞搞得很健康。

班組建設(shè)是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。班組文化建設(shè)重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚班組員工的歸屬感，調(diào)動(dòng)他們的積極性，提高他們的創(chuàng)

造性，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益并對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生重大的影響。

通信企業(yè)處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的前沿，更應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的先行。要加快創(chuàng)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)班組文化，從根本上提高人文素質(zhì)，為盡快融入世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮、參與全球競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這是對(duì)通信企業(yè)的必然要求。為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界許多著名企業(yè)都積極創(chuàng)建以激勵(lì)員工進(jìn)取精神、發(fā)揮創(chuàng)造性、提高應(yīng)變能力為宗旨的企業(yè)文化。如：日本松下公司就提出了“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，友好一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)時(shí)代，感激用戶”的“七精神”企業(yè)文化。這些都可以成為我們創(chuàng)建企業(yè)班組文化的寶貴借鑒。本著上述指導(dǎo)思想，而我們“以競(jìng)爭(zhēng)為核心、以團(tuán)結(jié)為根本、以創(chuàng)新為手段、以服務(wù)為目標(biāo)”應(yīng)成為通信企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)班組文化的內(nèi)涵與精髓。

一、以競(jìng)爭(zhēng)為核心。“競(jìng)爭(zhēng)才能出效益”。滿足現(xiàn)狀，安于穩(wěn)定是為我們民族歷來(lái)所崇尚的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，將徹底沖破這種傳統(tǒng)觀念，展現(xiàn)出“百舸爭(zhēng)流”的競(jìng)爭(zhēng)局面。在這種情況下，所有企業(yè)都將走出“溫室”，接受風(fēng)雨的洗禮。而我們通信企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮中，將是最先接受洗禮的行業(yè)。在這里，以競(jìng)爭(zhēng)為核心的企業(yè)班組文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)培養(yǎng)員工對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的適應(yīng)能力。

二、以團(tuán)結(jié)為根本。“團(tuán)結(jié)就是力量”，這是人人皆知的道理。以此作為企業(yè)班組文化建設(shè)的根基，有助于營(yíng)造良好的班組氛圍，增強(qiáng)班員之間的凝聚力。

三、以創(chuàng)新為手段。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不朽源泉。通信企業(yè)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)先企業(yè)，唯有建立以創(chuàng)新為手段的企業(yè)班組文化，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力，牢牢地站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最前列。

四、以服務(wù)為目標(biāo)。面對(duì)客戶需求的變化，服務(wù)工作不能只停留在微笑上，只有為客戶提供差異化和個(gè)性化服務(wù)，真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能讓客戶百分之百滿意。通信企業(yè)不能生產(chǎn)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，也就無(wú)法以產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣來(lái)衡量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小，只能靠服務(wù)的好壞來(lái)決定市場(chǎng)份額的多少。因此，在創(chuàng)建企業(yè)班組文化建設(shè)的過(guò)程中，要突出“服務(wù)是企業(yè)的永恒主題”這一思想，引導(dǎo)和教育員工把搞好服務(wù)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的第一目標(biāo)。

同時(shí)，班組文化建設(shè)也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，一、抓好班組思想文化建設(shè)將有力地增強(qiáng)班組向心力和凝聚力，使職工面貌奮發(fā)向上，富有朝氣，班組各項(xiàng)工作都好開(kāi)展。首先，班組精神是班組文化的核心。班組成員長(zhǎng)期工作和生活在同一環(huán)境中，很容易形成共同的價(jià)值觀。其思維方式和工作作風(fēng)都集中體現(xiàn)在班組精神上。對(duì)班組外部來(lái)講，好的班組精神，能夠充分展示班組的形象，創(chuàng)造班組信譽(yù)，促進(jìn)班組工作。其次，營(yíng)造班組特色文化?？梢酝怀觥凹椅幕苯ㄔO(shè)，營(yíng)造家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺(jué)；可以突出“活力文化”建設(shè)，使班組充滿生機(jī)活力，這樣，班組員工會(huì)被班組內(nèi)的氛圍所感染，攜手并進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的和諧建設(shè)和發(fā)展。第三，塑造班組形象。班組形象包括班組的質(zhì)量品牌形象、服務(wù)水平形象、班組環(huán)境形象，班組成員的員工形象以及完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、工作任務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的工作效率。

二、抓好班組的技術(shù)文化建設(shè)必須開(kāi)展好三項(xiàng)活動(dòng)：一是職工合理化建議活動(dòng)。班組開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，是一項(xiàng)調(diào)動(dòng)職工主人翁積極性，發(fā)揮群眾智慧，實(shí)行民主管理的重要工作，有利于促進(jìn)各項(xiàng)工作和提高職工素質(zhì)。因此，要精心安排，積極引導(dǎo)，使職工敢于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是班組質(zhì)量管理活動(dòng)。通過(guò)廣泛建立質(zhì)量管理小組，開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，提高員工的工作質(zhì)量，降低消耗。三是勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)。班組成員作為勞動(dòng)競(jìng)賽的參賽主體，通過(guò)參加競(jìng)賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同提高。另外，班組成員在實(shí)際操作中的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)、親身感悟、點(diǎn)滴體會(huì)都是形成班組技術(shù)文化的素材與源泉。班組長(zhǎng)要因勢(shì)利導(dǎo)，從班組成員的發(fā)言、班組內(nèi)的各項(xiàng)記錄、上級(jí)指示精神及安全法規(guī)等方面摘要核心內(nèi)容，作為班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的素材，在工作實(shí)踐中不斷地豐富班組技術(shù)文化建設(shè)的內(nèi)涵。

三、安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，安全是企業(yè)最大的效益，班組安全是企業(yè)安全的基石。企業(yè)抓安全文化建設(shè)，重心應(yīng)抓好班組安全文化建設(shè)方面。首先，是抓思想認(rèn)識(shí)。班組要把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的重中之重，作為頭等大事來(lái)抓。班組安全文化建設(shè)就是通過(guò)各種載體、手段或有效形式，把先進(jìn)的管理理念、安全技能，潛移默化地融入到每個(gè)職工的頭腦中，使每位員工樹(shù)立起嚴(yán)格的安全意識(shí)、安全價(jià)值觀，從而使安全管理人人參與，做到橫到邊、縱到底，不留死角，營(yíng)造出良好的班組安全文化氛圍。其次，是抓制度落實(shí)。要嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制、安全檢查制、安全教育培訓(xùn)制和安全考核獎(jiǎng)懲制。通過(guò)安全教育將員工的安全素質(zhì)提高到更高的層次，構(gòu)筑起全方位、寬領(lǐng)域、多層次的安全長(zhǎng)城。第三，是抓安全活動(dòng)。班組的安全活動(dòng)主要有安全學(xué)習(xí)、事故隱患通知傳達(dá)、各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案等。通過(guò)安全活動(dòng)的進(jìn)行，增強(qiáng)員工安全事故的控制和解決能力，提高安全預(yù)知預(yù)防能力。

同時(shí)班組安全生產(chǎn)管理的好壞也直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

一、在班組實(shí)施對(duì)員工安全生產(chǎn)管理時(shí)

1、要以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見(jiàn)，征求班委會(huì)的意見(jiàn)，集思廣益，不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重班員，不以權(quán)勢(shì)壓人。２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意見(jiàn)的同志，班員有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著班員的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)班員改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。４、要培養(yǎng)員工樹(shù)立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

二、對(duì)員工工作安排時(shí)1、班組長(zhǎng)要事先對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當(dāng)。２、安排工作的超前性。３、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開(kāi)展工作、施工完好的保障需求。

三、班組的安全管理1、機(jī)房、設(shè)備管理的整潔，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。2、班組人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3、材料用具工具擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)