某網(wǎng)絡配送服務公司創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書頁作品名稱革作者圣指導教師異院校2007年9月墾保密承配諾降本商業(yè)計劃的書屬商業(yè)機擋密,所有權若屬于空中菜碗籃網(wǎng)絡配送劇服務有限公歇司。其所涉算及的內(nèi)容和西資料只限于枕已簽署投資帶意向的投資柏者和戰(zhàn)略企飽劃咨詢合作新者使用。收蹦到計劃書后鑼，收件人應裕即刻確認，遲并遵守以下糞的規(guī)定：段1際)若收件人恩不希望涉足填本計劃書所徐述項目，請脫按公司地址牲盡快將本計毒劃書完整退封回；遲2候)在沒有空絮中菜籃網(wǎng)絡均配送服務有拳限公司的書謠面同意前，游收件人不得塌將本計劃書糕全部或部分絮的復制、影登印、泄露或薦散布給他人智；促3悠)應該象對忌待貴公司的婚機密資愧料一文樣的態(tài)度對訪待本計劃書雖所提供的所們有機密資料乖。氣投資經(jīng)播理簽字：敢接收仆日期：裂____情___年_雪___月_和___日尼目給錄倡第一部分紐摘要與1.1誘公司味空中菜沖籃是一家正畏在提議的網(wǎng)妄絡配送服務郊，徒我公司是根款據(jù)每天顧客耕訂單進行食憑材購買，半卸成品加工包胖裝以及送貨提上門的一體湯化服務的新帶型B-C電蜜子商務模式蒸的綜合服務鳥公司。暈公司注重短瑞期目倆標與長遠目峽標的結合，彎短期目標在礦經(jīng)過調(diào)研分拉析的紹興地抽區(qū)展開試點勾推廣工作，絡中后期目標貓在長三角地已區(qū)和全國市微場進行我們現(xiàn)高品質(zhì)菜品頃和優(yōu)秀品牌焰服務的推廣夾。相信在不槽遠的未來，仔空中菜籃真叢正憑借我們鴨智慧的翅膀樹在空中展翅相高飛。市場璃本公司把目山標市場定位嘉在每一個需播要租賃服務伐的用戶，包搖括個人，企富業(yè)，政府，滴并通過持續(xù)醒的市場細分醉，不斷挖掘鏟其中最有效漆的部分，公臂司的目標市界場將隨著服學務系列的增伸加許不斷拓展。預根據(jù)充分的渴市場調(diào)研以沿及結合我國藍農(nóng)產(chǎn)品電子賊商務發(fā)展的藍具體情況，菌發(fā)現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)稻品B-C的愉巨大空缺，左我們將逐步阿把這種產(chǎn)品銀安全，服務工頂尖，效益畜高的眨新型綜合公倡司面向全國荒市場，打造寒成為該行業(yè)倒的龍頭賭。吊1.3顯投資與財務晨公司成立初仗期共需資金紀170萬。盒其中風險投浪資62．5幫萬，創(chuàng)業(yè)團若隊投入資金占37．5萬恢萬，銀行貸遲款70萬，吩用于購置計澡算機設備，郵網(wǎng)站推廣費廣用，系統(tǒng)開皮發(fā)，員工工唐資及日常開餓銷，日常的狀流動資金。星預計第一年插和第二年市逼場發(fā)展期將捏會虧損，第嗎三年扭轉(zhuǎn)局及面開始盈利遣，第三年盈掩利79.7圓964萬，杯第四年盈利憐111.1例338萬，觸第五年盈利懸125.3遙496萬。占以后各年按蔑幾何級數(shù)增羅加，投資回槳收期為6年新。謀1.4風險夜與對策乏公司初創(chuàng)，溉由于市民傳唱統(tǒng)的購菜觀轎念很難改變糕，食材產(chǎn)勺品價格近年果來的不斷攀俊升，物流費悟用的增加可饅能會出現(xiàn)財御務風險，市訴場風險等。朱同時，我公五司會采取強企力度的市場丈推廣策略，槍抓住各個消溫費群體；建破立價格彈性標機制以此來疊應對市場價普格的變動；灘建立市場信串息反饋機制攀，及時準確伯抓住消費者輸心里的變化魔情況，積極殿應對。隊第二部分銷創(chuàng)業(yè)背景竄21世紀是粥個網(wǎng)絡連接班的世紀，網(wǎng)喝絡連接著人富們的生活，技網(wǎng)厚絡也影響著惠人們的生活型。承友通過網(wǎng)絡，虛人們可以搜夏索大量的信流息，縮短了干地域之間的辰距離，使各涌地區(qū)的人們造形成一個連懶接的整體，堂也讓人們體柄驗了在家享劉受購物的樂子趣，給人們忽的生活帶來碗了便利。使傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)值品流通洽的主要侄問題是小農(nóng)毫經(jīng)濟與產(chǎn)品賽本身保鮮，礙小農(nóng)經(jīng)濟規(guī)旨模小，交易財數(shù)量范圍也是小，產(chǎn)品的遼本身保險時賓間短，造成賊跨地域流通芬困難，這些槍問題導致了爺傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品猴流通范圍小撲效率低，均嚴重地阻礙轎了我國農(nóng)產(chǎn)勒品市場的發(fā)連展。館現(xiàn)階段小農(nóng)莫經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變雞，大型農(nóng)場厭的形成為農(nóng)于產(chǎn)品的大范蜓圍流通提供嫌了基礎，需原要借助于電曠子商務實現(xiàn)病產(chǎn)品流通的及進一步優(yōu)化柔目前的農(nóng)產(chǎn)性品以電子商懲務形式出現(xiàn)愈的都是以B浪-B模式，潮并且B-B遞模式的農(nóng)產(chǎn)雁品市場已經(jīng)就發(fā)展的相對繳成熟。成功汗的典范促有（中拖農(nóng)網(wǎng)），（匆大宗農(nóng)產(chǎn)品嚴市場網(wǎng)）。紛但是，隨著江信息不斷流州通，電子市鉤場越來越廣雕闊，如果只狐是面向B-憐B模式的農(nóng)蛙產(chǎn)賢品電子市場路，那么做為畫21世紀的暖新的生力軍歸的眼光就相珠當狹隘，所合以我們將創(chuàng)它業(yè)思維轉(zhuǎn)向約農(nóng)產(chǎn)品漿電子市場顯植得相對空白能的B-C模緣式。這個模震式農(nóng)產(chǎn)品電江子市場的只匠有訂筋菜網(wǎng)（北京穿地區(qū)）等屈尊指可數(shù)的幾勉家，而且發(fā)展展不夠規(guī)模貝化。脈網(wǎng)上交易對也降低銷售成訪本、降低采燒購成本、縮涼短庫存周期霸等方面的貢診獻很大。桿并且隨著肆商家信用獨中介也，京強大的交易棵管理系統(tǒng)和碰帳務管理系皮統(tǒng)等功能介的發(fā)展健全辣加上電子商放務本身具備辦的辣快速、方便痕、安全的優(yōu)述勢摟。電子商務類的發(fā)展必然到將會拓寬交飄易產(chǎn)品的范汗圍，更呈現(xiàn)響出偶“糞平民化滾”組的特點。以那網(wǎng)絡為依托死的農(nóng)產(chǎn)品B渠-C模式不胡僅將人們生酷活中最密廣切的食材問艘題解決好，芳而且可以改什變企業(yè)本身演的生產(chǎn)、經(jīng)餐營、管理活怒動，更將影羽響到整個社婦會的經(jīng)濟運群行與結構。招食耗材產(chǎn)品的市垮場潛力有待甩開發(fā)。目前睛，國內(nèi)的食捷材產(chǎn)品業(yè)市狼場仍然是零預散，分割和押受限制的。起市場供求，東價格以及政尊策變化等信許息難以暢通五，可靠，不赤能及時地傳象至老百姓；刺市場體系發(fā)客育不全，交尊易的基礎設描備不完善，磨生產(chǎn)要素難蘆以達到最優(yōu)忽配置。這造撈成了有些食晝材產(chǎn)品投入住大，產(chǎn)出有票限，科技含羨量低，資源逮的利用率和直轉(zhuǎn)化率偏低盛。豐在人們生活油方式改變，閱享受電子交影易生活開始概逐步成熟與喉農(nóng)產(chǎn)品B-葬C發(fā)展不對天等的條件下筆。優(yōu)新經(jīng)濟模式幫要求新物流責模式通農(nóng)產(chǎn)品的電矮子配送渠道且已經(jīng)到了大拒規(guī)模發(fā)展時斬機?，F(xiàn)階段瘡電子商務發(fā)潑展仍呈現(xiàn)虛區(qū)域化趨勢魔。我國地區(qū)飼經(jīng)濟發(fā)展的忙不平衡和城堵鄉(xiāng)二元結構友所反映出來濱的經(jīng)濟發(fā)展蠻的階梯性、朽收入結構的南層次性十分狐明顯。在今已后相當長的陽時間內(nèi)，上且網(wǎng)人口仍將亡以大城市、過中等城市和更沿海經(jīng)濟發(fā)昆達地區(qū)為主警，B磚-騎C的電子容商務模式區(qū)右域性特征非禿常明顯。以聞這種模式為異主的電子商呢務企業(yè)在資畜源控規(guī)劃、配送躁體系建設、傾市場推廣等褲方面都必須食充分考慮這鋪一現(xiàn)實，采廳取有重點的賣區(qū)域化戰(zhàn)略歲，才能最有競效地擴大網(wǎng)三上營銷的規(guī)蕉模和效益。駱企業(yè)將以紹上興為試點進殿行經(jīng)營，紹犧興城市較杭突州、寧波等皂城市小，對鄰于本挎企業(yè)講，最悉初的規(guī)模并勞不是特別大宇，選擇紹興萄這個城市大揀小適中的城抗市比較合適享，且紹興的踩城鎮(zhèn)居民人趕均收入較高能，根據(jù)中國曬紹興政府門總戶網(wǎng)站（派）資料顯示綢，矛至2006埋年，紹興城洗鎮(zhèn)居民人均咳可支配收入天由2002切年的11窩.落746元增炕長至19護.撒486元，乎四年增長6滲5%。慕由此可見紹神興人民收入巡水平較高。法從市商貿(mào)辦卸獲悉，全市姻一季度共實螞現(xiàn)社會消費估品零售總額晨128.1灣2億元，同度比增長15餡.9%，增能速居全省第餓二位。其中疏批發(fā)和零售關業(yè)銷售額1蹦15.69握億元，住宿吼餐飲業(yè)營業(yè)皇額12.4縱3億元，同弊比增長都在荒15%以上牌。來自撤紹興宿市統(tǒng)計局的腔數(shù)據(jù)表明，愿過去四年，避紹興居民消瘦費水平不斷專提高。20扶06年，紹勿興城鎮(zhèn)居民塑的恩格爾系歷數(shù)為33.賠6%；從消謀費支出結構調(diào)看，每百戶版城鎮(zhèn)居民家落庭擁有汽車內(nèi)7輛，這意布味著去年全手市有2%的扎城鎮(zhèn)居民家肯庭新購置了駛汽車期，由此可見攤紹興的消費續(xù)水平較高。綠紹興作為一槍個旅游古鎮(zhèn)呀，接受新事偉物的能力較劣強。紹興的瓶電子商務發(fā)熊展較快，B非2B模式的稻農(nóng)產(chǎn)品電子龍商務發(fā)展較楚成熟，紹興枝的政府對電將子商務企業(yè)英的支持，讓剪公蓬司以紹興做雷為試點是一仿個正確的選繭擇，在以后矩的發(fā)展過程鉆中逐漸輻射撞到各大中型取城市。妖第三部分油公司介紹炎3.1栗公孩司簡介綢空中菜籃網(wǎng)鬧絡配送服務憶（負）,將成為止為客戶提供財全方位網(wǎng)上期訂購放心菜首送貨到家服疤務的公司，栗服務范圍包席括蔬菜、肉豬類、水果，遙以及一些食支材半成品等撕的網(wǎng)購配送復，以及在公根司網(wǎng)站提供住各種農(nóng)產(chǎn)品繳信息（農(nóng)產(chǎn)郵品交易、營海養(yǎng)膳食的搭晃配、食譜等萬）。規(guī)此標識為我蹄公司的等logo標偵志：助七色彩虹托復起菜籃將新勞鮮的食材裝部進去,將豐穩(wěn)富的營養(yǎng)滲略透進去,將可真誠的服務盞融入進去,晴讓彩虹精靈橡送去我們的行產(chǎn)品,送去四我們的關愛乏,填滿您的殼廚房,豐富芒您的餐桌,她增加您的營尼養(yǎng),保持您袍的健康。忙蠟碌的生活中察，無須再為隆冰箱覽無物發(fā)愁，剖無須為購菜褲煩惱，輕輕賭點一點，空焦中菜籃滿載證著食物踏上畏彩虹飛到你致的身旁。彩允虹點綴單調(diào)妖的生活空間意，空中菜籃憤省去繁瑣的唉生活雜碎。輪在這里您將學收獲滿滿，跡享受七彩生勾活每一天。逢(圖3.日1公司賤logo)稻3.2領公司形象與脊理念目標兼基于網(wǎng)絡服款務的低成本劇高效率的信踏息化時代的轟21世紀，堡我公司借助屑電子服務系煉統(tǒng)開拓新的創(chuàng)菜場類型，重讓全民真正舟享受網(wǎng)絡帶艙來的便利。到以人為本，增研究用戶，樸本土化貪服務疤，持久戰(zhàn)的群市場思路為猾前提，發(fā)展剃成為中國最訓大的網(wǎng)絡訂扁菜配送服務晨公司。泥第一、食通過提供高魄品質(zhì)、高附龍加值的嬸食材、高速理配送和咨詢很服傘務洪，項使?？蛻舫晒Φ仄鞂崿F(xiàn)全在家拿菜的取便利服務。留第二、拘員工是公司亞最寶貴的資瑞產(chǎn)，噸空中菜籃實奶施寬松可行莊化管理，狡努力為員工抹創(chuàng)造充分發(fā)爽揮個人潛能差的工作環(huán)境稠。滴第三沒、博要為股東帶憂來回消報慰，使企業(yè)利玩潤最大化。葛3.3慈公司特色任省時與安心效：烘我們空中菜災籃網(wǎng)絡有限廈公司可以幫絲您解決出門請買菜不方便蠶的問題，他讓大家節(jié)約酬時間，節(jié)約誼精力，拴輕松享受下蝶廚房燒菜得摸樂趣；甲吃得更省心芳，更營養(yǎng)，微更新鮮，更幟衛(wèi)生。盡質(zhì)量與健康潮：您有擔心彈過市場超市中的菜有不安藏全，沒有質(zhì)挽量認證嗎？調(diào)您知道現(xiàn)在均很多包蔬菜悄的塑料袋是兩不合格的嗎豎？我們的空槳中菜籃的配親菜絕對符合逢農(nóng)氧殘糟標準，經(jīng)惠過紹興當?shù)乜焚|(zhì)監(jiān)部門認昏定，攝不放任何藥好物、無毒副抓作用、無二鋤次污染、無賢營養(yǎng)損失銳、我們的配現(xiàn)菜有專門的史商標，讓您染吃的健康，速放心。慶創(chuàng)意與方便悔：我們每天余的賤原材料都是為當天采購熱的，按照會努員的訂單生照產(chǎn)，用環(huán)保冷材料包裝，礎統(tǒng)一時間配隨送漿。把條這個每天最暗應該重視，申但又往往被公忽視的吃飯械問題放到網(wǎng)巖上來解決，叔我們亞空中菜籃配過菜送貨上門涼是紹興乃至忠長三角地區(qū)問的首家。雪品質(zhì)與信任蔑：累肉類及熟食慕均真空包裝衣，可免去您象訂菜后怕菜司壞掉的顧慮社；占若您對我們歪的菜發(fā)現(xiàn)有專任何質(zhì)量問箭題時頓，可無條件娃退回；歡迎顯您對所有菜漫的價格進行郵評價，如果疼發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)的悄供菜價格太蓬高，我們會滲適當秒調(diào)價，以便女給您提供最天合適的價格惰;對于本站致沒有的菜摟品若，希望你告盆知，我們將碎盡快上架，乖以保證我們侵全面地為您炊服務.灶關心與理解紫：結合地方閃飲食文化特奉色，專業(yè)的蠟營養(yǎng)師幫您定制定出健康介美味的食譜墳。您只需輕壇松享受燒菜裂過程中的樂嫌趣；配送時蝦間符合您的城生活習慣，框經(jīng)過我們在寧紹興地區(qū)的賞抽樣調(diào)查分誘析我們指定鋤的送菜時間漂免費時段早烤晨弓6：30澆—冬8:00，蓋上午10：秤00—12春：30，下床午16：3勁0—第18池：竿30澡其他時艙段每單加收腳1元配送費砌。頓速度和效率老：這是本公價司的一個最訓重要的特色時之一，快速葉便捷的方式用，保證在您琴準備各餐前膨送菜到位，假加急菜單也波能保類證在指定的規(guī)時間送菜到呀家，高速遞敢送也將保證驚食材在運輸慣途中不腐壞燙，讓大家收止到滿意的菜百。徹公司初創(chuàng)，墓我們希望做見得更好，讓晶大家也吃得憶更好，廚藝這越來越精，秘家庭越來越錘溫暖、和諧男。我們公司努的地址是：癥紹興市郊的靈福全鎮(zhèn)（該怨鎮(zhèn)是離城區(qū)楚最近的鎮(zhèn)）你日月集團倆鏡懸平團汪鑼：燈圖3.2扒公司廠址蔽選擇挖3.4稀企業(yè)文化各德我們的場價值觀：陣思路決定戰(zhàn)凝略，戰(zhàn)略指則導執(zhí)行，細答節(jié)影響成敗今以人為本框共同分享舅互相啟發(fā)隙激發(fā)靈炒感避但員工守斯則叫對公司購——六忠誠；對工稼作牽——拒敬業(yè)獎；對事業(yè)展——央責任；對團奶隊門——胡協(xié)作吊對行為副——掘主動；對做譯事佳——煉公道；對業(yè)廉績愈——旦高效；對思侍維笑——章創(chuàng)新謙對命令記——悄執(zhí)行票3.5臉公司總體戰(zhàn)中略陜本公司將以膝發(fā)展型總體現(xiàn)戰(zhàn)略為指導搭，輔以產(chǎn)品掠品牌戰(zhàn)略、像市場滲透戰(zhàn)呀略、集中多肉元經(jīng)營戰(zhàn)略萍等多種戰(zhàn)略銹，注重總體畏戰(zhàn)略與具體廚戰(zhàn)略、長期要戰(zhàn)略與短期痰規(guī)劃的有機惑結合，將短騎期目標與長拒遠戰(zhàn)略實施促相結合，中境長期目標將疑逐步增加現(xiàn)邁有配送范圍主，題從長江三角滔洲地區(qū)輻射程增加加盟商照，讓公司所葬提供的配菜井服務輻射全川國。望預備期：（亦0劇～絡0.5年）介主要是公司宅的注冊登記躲，初步建設斯好我們的網(wǎng)塘站與（磁w.kzb壘asket尺）燒并與其他農(nóng)斑業(yè)網(wǎng)站以及詠網(wǎng)上購物網(wǎng)精站做好相關昨鏈接。落實跑公司所在地柏紹興市郊的緊福全鎮(zhèn)謀（城鄉(xiāng)結合確處，最好有地大型的農(nóng)貿(mào)省市場方便我鑄們進貨的）蒙，做好推廣驅(qū)宣傳工作，廁為市場啟動反進行充分的位準備。娘初期（贏0.5～3桃年）彼0.5～1完年：主要任毀務是導入市線場，引導紹烤興市區(qū)的客廢戶認識和接塞受對網(wǎng)上訂掉菜送貨上門與的服務,激意識到我們眠送菜的優(yōu)異校性,目標市趙場先針對敏中高檔小區(qū)鞋的居民。爭頸取讓5％的康小區(qū)家庭成體為我們的客挨戶。盤1～2年：喪初步樹立品壯牌形象，逐召步建立健全夸的客戶關系簡,深度引導頸客戶，塑造懇對空中菜籃誕網(wǎng)絡配送服捕務湯，估搶占市場,儲以點帶面，俱繼續(xù)鞏固紹秘興市場，爭境取增加2％宴以上的家庭唉。謀2～3年陸:展示品柳牌獨特魅力亞和服務特色柱,提升品牌饑形象,同時醫(yī)公司不斷拓院展市場,吸滅引更多的潛勿在客戶，計齊劃把客戶群釀的數(shù)量穩(wěn)定孝在10%，類使公司業(yè)務升高速發(fā)展。貧中期（3～紀6年）驅(qū)3～4年：坊建立高效的雅人才制度，誤進一步完善刑績效考核,護薪酬管理和貌客戶關系管后理系統(tǒng)。不愚斷鞏固市場爛，提高服務菌質(zhì)量,吸引賽忠孕實客戶，進畜一步樹立良讀好的企業(yè)形門象。黎4～5年：政進一步鞏固夠和健全客戶乓關系建立有真效的客服制巧度，讓空中惱菜籃配菜送槐貨上門服務響成為廣大居掏民值得信賴傷的品牌，把斑客戶群的數(shù)隔量增加到1啄5%左右。喘5～6年:潔我公司大幅聾度盈利，進反行追加投資糠，吸引其周枯邊市場,向慘杭州，嘉興奧，上海，蘇醫(yī)州等地區(qū)尋綱找加盟商，勒結合各地不紹同飲食結構摸和飲食文化吉開設各地空廣中菜籃配送從點。并進一職步在紹興擴滑大規(guī)模，吸外引更多潛在鉆消費群體。梢保持在國內(nèi)獨同行業(yè)間的包領先地位,惕并逐漸鞏固描,成為該行萬業(yè)得領頭軍牧。勿長期戰(zhàn)略目寧標清發(fā)揮超值覽菜籃真正方效便大眾，服盼務大眾的本膊質(zhì)。隨著現(xiàn)惜代社會網(wǎng)絡鳥信息的高速積發(fā)展，拓展唯市場空間，蘿提升品牌價喇值，創(chuàng)出各封地區(qū)特色，赤以利于公司驕經(jīng)營集團化約。同時，將細企業(yè)集團實喂現(xiàn)全國型，洗最終推向海固外市場。著業(yè)務深度：壘公司先集辱中優(yōu)累勢,發(fā)揮特捕色,以高品勻質(zhì)，高服務席為理念,對己加盟客戶進截行全方位的違加盟前培訓臭指導包括產(chǎn)牲品上市策劃絮,營銷戰(zhàn)略觸制定,完善狼的貨運制度控。覺區(qū)域廣度：天公司先立足虧與紹興的眾考多客戶建立漁良好的關系喉,充分發(fā)揮她網(wǎng)絡優(yōu)勢，烘聯(lián)系各地區(qū)爆的知名網(wǎng)站毯，拓展加盟綱商,打響知培名度,殃贏得好感和房信賴,以點襯帶面,吸隊引其周邊市予場,向上海隊，杭州,蘇捏州等長江三以角洲發(fā)達地晚區(qū)拓展業(yè)務酒;在鞏巡固長江三角迷洲的同時向倒內(nèi)地深入,解開拓中南部瓣市場如河南高,河北,湖驕南,湖北等銹地,不斷開秩拓該服務的鼠市場占有額局。桃3.6翁公司組織勺形式和職能筆在公司創(chuàng)立猶初期，我們此采取直線職雜能型組織結煙構，各部門勝經(jīng)理均由總鞭經(jīng)理報請董末事會批準后暴任命，他們約負責協(xié)助總怠經(jīng)理處理公宗司日常重大德事務，同時嚴，他們還負霸責所在部門準的統(tǒng)一領導勻和指揮工作妄，負責各種窄目標的制定支和實施。黑壺組織形式董事會董事會 總經(jīng)理生產(chǎn)部 市場部人力資源部信息部財務部經(jīng)圖3截.3公稅司結構圖吊表6人設員配置表掠部門人員配窗置景人數(shù)（人）從具體要求磚總經(jīng)理頓1億研究生以上拴生薯產(chǎn)儲部令生產(chǎn)部主管率1憲本科以上熔車間主管片1醋?？埔陨夏箚T工環(huán)8召初、高中以具上脫市摸場鎮(zhèn)部嘗銷售部誕3誘?？埔陨蠞馐袌霭l(fā)展部續(xù)2壤本科以上謝客戶服務部葬6壯專科以上層人力資源主鍛管籠2全本科以上臥信息部朽信息部主管疊1喜本科以上揚工作人員楊4牙大專以上疤財據(jù)務卷部禁財務部主管紛1逃本科以上偷會計愚1咽?？埔陨现{出納爪1魯?？埔陨涎蚪鞑块T職貸能跟▲盲總經(jīng)理：負止責公司日常蹈事務管理工駛作，平衡、桶協(xié)調(diào)各部門民之間關系。圍▲括生產(chǎn)部：監(jiān)型督產(chǎn)品加工飼包裝，保證奮產(chǎn)品質(zhì)量，棟并負責產(chǎn)品輕的最終運輸辜工作制。騙▲坊市場部：負山責各項廣告廣宣傳，銷售商工作，管理放營銷隊伍，騙對公司的營齒銷活動、銷秧售服務和地密區(qū)間的平衡旋負責。膽▲擠信息部村：持負責網(wǎng)站建館設，收集網(wǎng)攝上的給類信挺息，處理顧債客網(wǎng)上訂單肝等。戰(zhàn)▲偵人力資源部沸：負責各部材門人力資源伍的分配、管鋪理和獎懲，鳴制定管理措鏈施制度、對援員工進行記業(yè)績考核蝶、民意調(diào)查占反饋企業(yè)員閥工的信息。誦▲稀財務部：全凝面負責公司話內(nèi)部的財務靠控制、會計圈、金融、投直資活動，定各期向經(jīng)理遞辭交財務報告飽，分析財務藥狀況并提出宇建議。懼第四部分鉗市場分析透4.1槍市場介紹陵我們沒“較空中菜籃徑”桌食材B2C晴電子商務企殘業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品洞直銷市場上爸希望展聽開競爭,根拌據(jù)松際農(nóng)網(wǎng)駐資料顯示,字該市場20無05年以來憶企業(yè)銷售收向入超500給0萬元以上團,我們相信犯,匯存在著說中介環(huán)節(jié)多廊、信息不對源稱、交易成近本高、流通絮效率低等問柱題穗的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)姑,隨低喝成本、高效畏率、無地域稍界限、易形期成規(guī)模效應擺等優(yōu)勢敲的農(nóng)產(chǎn)品電氣子商務的興介起,將會使耽它的缺點一盾一補足,所晶以我們更加宵確信這個領銜域未來主要旗趨勢是向著鞭農(nóng)產(chǎn)品的B傷2C電子商殿務模式發(fā)展悉。濤根據(jù)慰紹興瀉市新出臺的啟《遷2006-詠2023津年紹興市農(nóng)雕業(yè)龍頭企業(yè)項培育發(fā)展規(guī)謊劃》，到劣2023汪年，各類農(nóng)涌業(yè)龍頭企業(yè)君將力爭達到?jīng)Q1400型家以上，實播現(xiàn)銷售收入桿250隙億元以上。嚇我們希望揚在此期間市穗場競爭局面掏是繼續(xù)維持架，并且開始少逐漸擴大企陷業(yè)業(yè)務。影毫響這種變革固的主要力量卸來自紹興市蟲政府的大力醬支持實施恰“疫強龍頭工程予”乘，網(wǎng)絡的方誼便，農(nóng)產(chǎn)品鴉電子商務市獻場的興起發(fā)尋展成熟，消稼費者對新事妥物的接受能乎力的增強，給企業(yè)的營銷甚策劃不斷創(chuàng)建新到位等等獸。在農(nóng)產(chǎn)品己銷售市場的糟領域中，發(fā)怕展前景最為嫩廣泛的區(qū)域燭是農(nóng)產(chǎn)品的統(tǒng)電子商務。倘而紹興的農(nóng)股產(chǎn)品的電子每商務B2C低模式企業(yè)還唐未建成，面跟對如此大的偉市場漏缺，軟我們首先捕拆捉到了該市銷場的創(chuàng)業(yè)契左機，發(fā)展最于具有潛力的纖農(nóng)產(chǎn)品B2艷C電子商務犬企業(yè)。李我炕們的市場定驢位是發(fā)展食缸材的B2C匹電子商務，蔽具體是面向僵紹邊興市越城區(qū)執(zhí)的消費者的潛每日食材購捆買問題，在琴過去的幾年酬中，該種食躍材B2C模棗式的電子商私務在紹興還憶未成立，所榮以作為一個待該市場領域誼里的一枝獨目秀，市場前碗景相當可觀異。貪我們蠶“邀空中菜籃晨”撲初始試點所矛處的是長江茅三角洲的經(jīng)靜濟實力較強雄城市濫――趕紹興，經(jīng)過薯一系列的問臟卷調(diào)查，確蜜定了目標市綁場，經(jīng)過專鉛業(yè)有效的現(xiàn)選代管理，合喬理的營銷策腹略，將我們片企業(yè)規(guī)模效瓶益化，我們尤相信，憑著由我們得天獨旅厚的優(yōu)越地達理位置等等霸其他因素，楊在未來3年塔我們將最有忠能力打入國拌內(nèi)其他地區(qū)掃，和法其他知名的俗B2B農(nóng)產(chǎn)割品電子商務吃企業(yè)產(chǎn)品合母作，如在最浸早的企業(yè)成禾立在紹興時龜，將與紹興嶺位于客運從中心旁的蔬省菜水果批發(fā)單市場(該農(nóng)妻貿(mào)市場已經(jīng)屬開拓網(wǎng)絡B升-B服務)豆、紹興的大氏型農(nóng)園和杭償州的大型農(nóng)潮園，當業(yè)務脾不斷發(fā)展，簽隨著各經(jīng)濟楊實力強大的熊城市的加盟景商的加入，灑將不斷與全掀國各大有名餓的農(nóng)產(chǎn)品電紫子商務網(wǎng)進構行產(chǎn)品合作咽，如中農(nóng)網(wǎng)彼、大宗農(nóng)產(chǎn)徑品市場網(wǎng)等農(nóng)等，逐漸在足食材銷售市學場上細致食久材B2C電碑子商務行業(yè)臂中成為一個況產(chǎn)品安全可壺靠、服務頂責尖、效益高化的龍頭企業(yè)場。在紹興剛戴成立企業(yè)的括時候,與紹驕興平水鎮(zhèn)標趁準化農(nóng)場合畝作,有以下膜幾個優(yōu)勢(槍1)縮短了移進貨時間。曲(2)能進著到符合紹興跡特色的菜品侍例如霉干菜循等。與杭州狹的農(nóng)園合作野，主要有以夾下幾個優(yōu)勢夜：答(1)杭醋州離紹興近缺，火車與汽順車的時間都緒只需1個小闊時，這樣農(nóng)括產(chǎn)品的運輸?shù)嚯x短。渡(2)杭州煉是浙江省的遠省會，有馳“壘生活品質(zhì)之乏城致”孕之稱，農(nóng)園眨的建設也比丈較大，其產(chǎn)猴品數(shù)量品種版品質(zhì)與安全伴得到大家的媽認可，讓人濱們買的放心兩。撒(3)紹職興的大型農(nóng)微貿(mào)市場以及渴一些超市的眠產(chǎn)品也是來儀自杭州，然參后再由大型叫農(nóng)貿(mào)市場批寒發(fā)給菜市場互攤主。我們墓公司從杭州世批發(fā)進貨，排可以使產(chǎn)品漫的價格低于殃普通的菜場胞和超市，得章到價格優(yōu)勢拉。在后期企燃業(yè)擴顯展，招收各半地加盟商，釣根據(jù)各地的刑實地情況，速進行本土式殃的營銷方式欄，與全國的答農(nóng)產(chǎn)品電子且商務網(wǎng)合作醋，這種優(yōu)勢公主要是企業(yè)哨的效益提高您，規(guī)模擴大泳，與其合作淚能帶來更大成的收益；中象農(nóng)網(wǎng)等企業(yè)深品牌形象在派消費者的心臨中占據(jù)一定陸的位置，與救其合作，能姿帶來品牌效伐益；等等。稼但是，目前洋，在食材銷翻售領域的B慕2C的電子惜商務企業(yè)面亦對著巨大的千挑戰(zhàn)，比如鮮：在普遍的禮消費者觀念櫻中，傳統(tǒng)的畜購買食材方其式占據(jù)著主只導位置，要宜讓消費者的準理念從傳統(tǒng)刮轉(zhuǎn)向電子商甘務方式，接京受這個新事芒物，需要一賊個艱難的過霸程；然而同攀時又受到縮店短進入市場書正常營作的慮時間壓力；探在一段時間羞內(nèi)使公司的哀客戶增加到袍一定的數(shù)量終并使他們成膏為公司的固母定客戶；與駛紹興EMS薦合作成本的洋增加，等等聲。李4.2顆目標市場趕我們的市場蒙定位確定為臥發(fā)展食材鴿的B2C電如子商務,傭主要產(chǎn)品是還各類農(nóng)產(chǎn)食踐品：水果蔬當菜，禽肉蛋頂類，海產(chǎn)類扭，糧食，輔誠佐料等等。敞目前，紹興裕越城區(qū)市場撞份額由12迷個菜市場(藥2007年辣下半年將發(fā)鳥展成25個訂)，3個好錦又多超市以須及其他超市杠占領。新當前我們產(chǎn)較品的典型客撫戶是為了購薦買每日所需宇要的食材正娛使用菜市場竭和超市的產(chǎn)季品，而享受醬的服務只是陣超市的免費淘班車的人。限我們可以激遞發(fā)他們購買內(nèi)我們產(chǎn)品和標享受我們的博送貨上門的馳服務的激情課，原因是第分一我們的產(chǎn)字品價格低于嘉菜市場和超突市，價廉物芹美；第二，大我們的產(chǎn)品垂經(jīng)過食品安茫全為生檢測塌，絕對新鮮懲和安全；第悼三，我們提來供將食材進決行洗切包裝詳服練務；第四，爽我們提供送狼貨到家的服蓬務，速度快船，方便了消燒費者，節(jié)約碎了他們的時形間。白這些信息是西我們從經(jīng)過陽問卷調(diào)查以坊及網(wǎng)絡查詢組了解到的。娛同時我們還葡感到，80容％以上的消烘費者對于我狼們的食材的掌電子商務B歌-C形式的皂企業(yè)存在一交種好奇并且籌樂意接受的彼狀況，而且壟他們愿意接繳受這種新的娛形式，主要大是因為價廉月物美以及提致供高速送貨爐服務，省去瞞了購買食材括時所需要的防時間以及無任需在擁擠的徑環(huán)境中購物蕉。這種在家踐就可以享受順到購物的樂導趣，以及在痰工作中無需棕擔心自己無騾暇分身家庭勢瑣碎的優(yōu)點捏，使我們的戴產(chǎn)品以及服麗務將在市場使上不斷的發(fā)波展和成熟。串晝我們基本可洞以接近的賴客戶類型譯a.紹興市講的家庭消費禿者,工作口繁忙的工薪糟階層家庭以饒及年老體邁姨的老人公寓該的老人,逐用漸到每個家聾庭。淚b.紹興市婦的酒店角具體各種農(nóng)彈產(chǎn)品的的市抖場定位是根趨據(jù)水果蔬菜貼，禽肉蛋類暈，海產(chǎn)類，泛糧食，輔佐帆料的零售價酬的市場價以卷及每日的小鏡范圍的價格親波動來劃分替的。這些商封品的大部分論銷售業(yè)務由病本公司的銷崗售部門授理救的.擊本公司未來噸的產(chǎn)品以及鳥服務處于未訓能大量上市杏的不利狀態(tài)腫，造成這種遵不利局面是捆網(wǎng)絡形式的精農(nóng)產(chǎn)品銷售子不能深入普掌及各個家庭遭，原因是一侮方面由于傳棉統(tǒng)的食材購坊買方式一直犬根深蒂固，醋要轉(zhuǎn)變消費有者的食材網(wǎng)撕上購的觀念溫需要一定的吸時間緩沖，盈在這段時間碼里本公司的招產(chǎn)品與服務萍將可能不能萬大量的上市檔;另一方劉面，由于B籃2C的食材佳電子商務還研未特別成熟非，在前期的政時候在一些濃銷售方面將撇處于一定的迎薄弱狀況。扇一年后我們?nèi)粲心芰εまD(zhuǎn)墨局面，使本吧公司的產(chǎn)品灶以及服務大掃量上市，此削后，各種劣并勢會大大降律低。猴4.3蛙紹興屈營銷環(huán)境分概析質(zhì)然企業(yè)市場妨營銷環(huán)境中巷宏觀的制默約因素蔽（1）寒企業(yè)目標莊市場所處區(qū)莫域的宏觀經(jīng)慣濟形勢疾a、栗紹興胖總體的經(jīng)濟蘇形勢阿根據(jù)lrn笨資源網(wǎng)統(tǒng)計洽數(shù)據(jù)顯示：囑2006年擱紹興市生產(chǎn)賣總值達到了平1678.像19億元，愿按可比價計貴算，比上年群增長13.黨2%，經(jīng)濟終總量位袍居全國第3礦1位，同類趨城市第11睜位，居長江釘三角洲地區(qū)性第8位，繼管續(xù)保持全省鼻第4位滾；勉市人均生產(chǎn)柏總值達38除553元(慎按戶籍人口堪計算)，按擺現(xiàn)行匯率計購算人均生產(chǎn)對總值已突破菠4800美鎖元，6個性縣（市、區(qū)鄰）有5個已漏達到“人均燈GDP>3宋500美元辯”，其中紹該興縣超過8式000美元潤。從三大產(chǎn)跡業(yè)看：第一任產(chǎn)業(yè)增加值什97.00菜億元，增長屆3.5%；淋第二產(chǎn)業(yè)增蕉加值101顫9.43億凝元，增長1赴3.5%；征第三產(chǎn)業(yè)增穴加值561最.76億元彼，增長14縣.6%，增滔幅創(chuàng)近十年然最高。第一演、二、三產(chǎn)訪業(yè)占GDP歪的比重由上獵年的6.4沾∶甲60.3亮∶慮33.3調(diào)開整為5.8壯∶債60.7杰∶婆33.5。曲由此可見紹逢興市的經(jīng)濟庭綜合實力持得續(xù)增強雞，據(jù)紹興市蟲統(tǒng)計局資料泳顯示，主要判經(jīng)濟領域表牲現(xiàn)為匆“芬供給較足，桃需求較旺，援資金較活；陣效益趨好，撫基礎趨實，炕物價趨穩(wěn)奏”墊。這種持續(xù)架穩(wěn)定發(fā)展的閣經(jīng)濟強城市毛，是我們企耳業(yè)創(chuàng)立的一六個重要條件癥。掏圖4.1即紹興市2命006經(jīng)濟尼指標一覽圖實際利用外資占全省的10.9%年末戶籍人口占全省的9.4%自營出口總額占全省的10.4%規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值占實際利用外資占全省的10.9%年末戶籍人口占全省的9.4%自營出口總額占全省的10.4%規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值占紹興主要經(jīng)濟指標占全省的比重全社會固定資產(chǎn)投資占地區(qū)生產(chǎn)總值占全省的10.7%社會消費品零售總額占全省的8.3%農(nóng)村居民人均純收入是全省的1.2倍極b、督紹興割總體的消費并態(tài)勢嘆2006年吳紹興暫市實現(xiàn)社會疼消費品零售稈總額440塑.64億元慮，同比增長礎15.5%問，創(chuàng)近十年擱最高水平。家分城鄉(xiāng)看，盜城鎮(zhèn)市場實駁現(xiàn)零售總額狀277.1唱2億元，同緒比增長15咐.4%；農(nóng)列村市場零售過總額16點3.52億凈元，同比增頑長15.6島%。分行業(yè)巨看，批發(fā)零愚售貿(mào)易業(yè)零夕售額398堆.76億元錢，增長15座.5%；住壟宿和餐飲業(yè)譯零售額41宴.88億元趟，增長14屑.9%。汽脫車、石油制逐品和中西藥響品等成為零買售市場重要先的消費熱點征，其增幅分捕別為38.皮3%、34襖.9%和3堡0.1%。監(jiān)而暑批發(fā)零售貿(mào)蠅易業(yè)零售額烈398.7臣6億元，增屆長15.5朝%；胃說明了此市異場的消費狀攻態(tài)的可觀，滔而進行筒“游銷售、配送刪”遍的閥“飲空中菜籃行”懸企業(yè)的消費象市場是巨大辱的，消費市體場將會不斷剃旺盛。單位：億元劉圖4.3派紹興社會消岔費品零售總芳額單位：億元截圖4。4璃紹興市與企閥業(yè)相關產(chǎn)業(yè)惠的零售總額駝增長狀況膨c、穿紹興盞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展裳政策品目前，紹興屯經(jīng)濟有兩個步根本癥結：楊產(chǎn)業(yè)結構不剖協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)惠層次低端化個。面對這個從問題，紹興伙政府提出打姜造創(chuàng)新型經(jīng)干濟。而我們扶的新發(fā)展的岸企業(yè)巷“矮空中菜藍假”裙正是一個創(chuàng)衛(wèi)新的企業(yè)，串符合了這個務創(chuàng)新型經(jīng)濟籠。虜根據(jù)紹興市烘政協(xié)信息網(wǎng)順的2006跨年重點提案級：《關于扶勞持科技型中瓜小企業(yè)自主答創(chuàng)新健全我凈市投融資體知系的建議》江和《對發(fā)展器我市食品產(chǎn)穩(wěn)業(yè)的意見建蝴議》提出的較建議與政策奸（詳見附錄爺4）修從這個可以獄看出，我們招企業(yè)控作為電子食肝品產(chǎn)業(yè)與服擴務產(chǎn)業(yè)相互急融合的新企粗業(yè)，是創(chuàng)新肚的企業(yè)，而海且這里的建測議與政策能隊說明，紹興碑有一個相當席不錯產(chǎn)業(yè)環(huán)忠境提供我們甘企業(yè)的建立量與發(fā)展。躺由市場營銷桶環(huán)境中的微淡觀制約因素榨丑a、企業(yè)海的供應商與滔企業(yè)的關系襖霞我們虧“起空中菜籃紛”昂企業(yè)的供應航商為諸紹興位于客粱運中心旁的險蔬菜水果批容發(fā)市場(該頂農(nóng)貿(mào)市場已遣經(jīng)開拓網(wǎng)絡證B-B服務蹲)、紹興的桌農(nóng)場若和杭州的大啦型農(nóng)園，當袋企業(yè)將產(chǎn)品搭種類以及數(shù)朽量提供給供朽應商，供應助商將產(chǎn)品切陵洗好送到公求司，再由公潤司進行按訂附單進行稱斤勸包裝。紹興劃的水果批發(fā)陸市場和平水謠鎮(zhèn)標準化農(nóng)劇場為前期在朵紹興的主要持供應商，長懷期提供產(chǎn)品死，進行長期狠合作；后期眾企業(yè)擴展，墨可以同杭州補的主要大型嫁農(nóng)園進行合店作。海b、產(chǎn)品割的遷支付男中間商與企辯業(yè)的關系因企業(yè)產(chǎn)品的秀支付方式是展通過第三方請支付平臺奔——趟支付寶，與春支付寶公司星定立長期合鬧作合同，宏與個此同時和各緩大銀行合作繪，主要是中瓣國工商銀行尖，建設銀行暮，農(nóng)業(yè)銀行慨，交通銀行帳，中信銀行恐，郵政綠卡貞，浦東開發(fā)余銀行，進行灣銀行卡扣款寒，所以，產(chǎn)專品的支付中狠間商就是支低付寶以及銀窯行，與企業(yè)破存在長期的緒合作關系呈。文C蜂、物流公司造與企業(yè)的關罩系鍋喬本公司將與弟紹興郵政設窩定長期合作巖，本公司的糞當天訂貨數(shù)妖量在10份控以上時，由鞠該物流公司裙送貨到各個叨小區(qū)給館每個客戶。丑該物流公司葵負責為企業(yè)哪的產(chǎn)品提供郊送貨上門。扒銅紹興市場疾概況毯筍（1）市舉場的規(guī)模炒a、當前游市場的銷售禾額戚根據(jù)松際農(nóng)潔網(wǎng)資料顯示肢,該市場2探005年以桐來企業(yè)銷售虎收入超50登00萬元以榨上。粘b、市場且可能容納的惕最大銷售額婦麻根據(jù)足紹興費市新出臺的郵《萌2006-倉2023附年紹興市農(nóng)訪業(yè)龍頭企業(yè)仿培育發(fā)展規(guī)怖劃格》，到敲2023沙年，各類農(nóng)似業(yè)龍頭企業(yè)橡將力爭達到舊1400茄家以上，實耽現(xiàn)銷售收入委250仁億元以上?；踓、消費南者總量形由于本公司勝還未成立，椒而紹興又沒欄有該種企業(yè)役，所以B2剪C的農(nóng)產(chǎn)品爛電子商務的汁消費者還趨巾于0，但是糕紹興市總鵲共又433田.84萬人震，以后的消及費者必定會徑有很多機。汽d、消費稿者品平均的戚購買量養(yǎng)每日的每個創(chuàng)人購買的各越種產(chǎn)品平均榜數(shù)量為（具腦體的還需看涼家庭用量）纖：辮食材種類幸種數(shù)（單位領：種）引需求量（單慕位：斤/種途）男水果類按1－2亞1斤/種坊蔬菜類（每吳天所需的一篩般是各種菜遭、豆類、瓜化類等）愚2－3秤1株水產(chǎn)海鮮泄類（選其一猛）穗魚種1-2舒2-3持蝦、螃蟹等椒1也1-2我肉類（豬肉劫、雞鴨、牛掠肉等）系1劈0.5－1識熟食英1映0.3－0錯.6腳種類撓數(shù)量鬼糧食（大米義）圈2袋/月、鐮戶跟油類譽1瓶（5升逼）/月、戶蟻輔佐料速1袋/月、博戶脈e、以上遞幾個要素在卻過去一個時諷期中的變化著市場銷售額嫌會隨著農(nóng)產(chǎn)逗品的產(chǎn)品提氣高以及企業(yè)茶的發(fā)展和成留熟不斷的提綱高；而隨著挨計劃生育的槽持續(xù)進行，姑人口的穩(wěn)定由增長，消費籍者總量將會正較穩(wěn)定，但醉是依然有上革升的趨勢；只而平均購買且量一般性的噸變化趨于穩(wěn)偏定種f、未來逆市場規(guī)模的俊趨勢傍隨著人口的搬穩(wěn)定增長，蝴以及紹興的疫開發(fā)區(qū)的建爪設以及許多扒小區(qū)的擴建仔，將不斷的幣擴大市場規(guī)礦模。輪（2）當前駛市場主要服臉務品牌腹紹興市場上蒙主要有菜市宇場還有好又膛多超市為主買的一些超市壘，而它們的巡服務品牌并此不是很高，姻菜市場根本莖沒有服務品佩牌，超市主池要是一些將竿部分食物銳切好，包裝氧，免費班車蟻接送的服務界；草我們的服務燈是購送洗裝琴一條龍，哨“雙菜籃子池”粗服務。中齊營銷環(huán)境分胸析總結液紹興的地理季位置優(yōu)越，覺處在長三角舊洲，又是浙德江省的經(jīng)濟冊強市，經(jīng)濟蘋實力雄厚，帥發(fā)展迅速，樓第三產(chǎn)業(yè)發(fā)測達。紹興電游子商務發(fā)展戲迅速，給消關費者提供了捆上網(wǎng)購買產(chǎn)拒品的優(yōu)越環(huán)魂境，消費者踢網(wǎng)上消費成魯為時尚。并襲且紹興市場鳥銷售額日趨哄上升，我們且企業(yè)做為一濤個創(chuàng)新企業(yè)肚將會在市場困上大展宏圖冊，占領紹興牲的一部分較耗大的市場。證4.4銀消費者分析相裕消費者的程總體消費態(tài)網(wǎng)勢規(guī)a、現(xiàn)有劉的消費時尚伏莫隨著網(wǎng)絡的尤風靡盛行,緞成為當今時柜代的主棍流,電子商撲務的出現(xiàn)更任是將消費時付尚往網(wǎng)絡上秒推進,消費擴者不斷在網(wǎng)嫁上購物，享旗受在家購物醬的樂趣。武b、各種樂消費者消費透本類產(chǎn)品的壁特性范25－40這歲的工薪較獵高階層的消爺費者對在網(wǎng)有絡上購買此變類產(chǎn)品比較杏贊同，愿意踢消費；脖40－50猛的一般性的券家庭，主要戚是家庭主婦效型的就對此拳并不是很贊室同，他們寧鋪愿選擇在菜頸市場買；呈50歲以上校的老人對網(wǎng)蓋絡不熟悉也航不愿使用，滔主要用純來定菜。級圖4.5良贊同我公司慈發(fā)展人的年歉齡比例孫掠踩現(xiàn)有消費脖者隱和潛在消費畢者止分析亭由于如拿同本公司一削樣叉的B2C模仗式的農(nóng)產(chǎn)品薦電子商務的己服務公司在徐紹興還沒有而，而現(xiàn)在的逃消費者主要攤是在菜市場倍、超市這些殖地方購買食它材，而這些壯消費者在各碰個年齡階段堵都有，除了隔幼兒和多數(shù)禾青少年。他臂們購買的時根間主要是在然早上的6點限至10點，秤而其他時間善段較少，然席而，在早上這的8點以后話，菜市場的布菜量就減少匪，而且余下嗎的都是不怎胃么好的菜，抹而超市菜種蝶少，所以在填8點以后的撤菜相當?shù)纳俅蓝也恍迈r梢，對消費者格的來說，這炒是一大不方忘便，而多數(shù)禽工薪階層的侵人工作繁忙癥，無暇顧及統(tǒng)這些，當閑籍暇時卻無法重購買到滿意拿的食材，而筆且，菜市場婚的環(huán)境想當姜惡劣：菜市跳場臟亂、人束口擁擠吵雜查、價格較貴翼，季需要討價還逝價；有的距豎離家遠；在梨菜市場買不娛到特別的新摸品種；出去譯購買時天氣按問題偶爾影座響購買心情早。超市也存詳在許多問題倘：種類少，判價格貴，不減新鮮等。這悲些都促使消拿費者對本品紀牌的喜好，船他們享受到勢產(chǎn)品的價廉挪物美而且將恥產(chǎn)品洗切包孫裝以及送貨士到家的服務號；這些使現(xiàn)竊在的消費者縱開始對本公百司提供的產(chǎn)敏品以及服務親提高興趣。劑所以，昆從上面分析簽得出，我們研的市場上存倒在著很大的回潛在消費者倡，其總量是添1.1萬戶峰左右，其年丈齡主要在2他5－40歲桐的工薪階層暑消費者和6岡0歲以上的攀老年者；根童據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)殘這些工薪階億層67.8娃1%的人均矛收入至少在御20000加/年以上爭，而84.誘88％的消旋費者的受教孤育程度是高婦中以上，這爹類消費者，植對本公司的玉產(chǎn)品以及服周務接受能力鏟強，而且工毫作繁忙，促豈使他們也愿冶意接受這種懸送貨上門的仙服務，能給愁他們帶來方甩便，無需煩瓜惱生活問題傾。而面對這呆群消費者，江我公司采用撕在一些小區(qū)奸的信箱投送中宣傳海報,安在紹興人常河看的報紙和職雜志上做大惱量的宣傳，慧如紹興晚報喂,天天商報鏈,紹興廣播盡電視報；在梢電視媒體上理面做宣傳，予在人們常坐默的公交車上妻坐宣傳，利甜用公告效益里，深入消費勵者的心中，螺讓他們了解紫我們的產(chǎn)品蔬與服務，使宏這些忙碌的倒消費者了解擦到這個送菜政上門的方便掉服務。然而垂，除了這些沸消費者以外剩，我們認為固，紡在潛在的消彎費者里還存敞在著一個消兩費群體，那閣就是60歲兄以上的老年邪者，他們年拾老體邁、行賴動不便，在揭擁擠吵雜、攜離家較遠的喪菜市場和超丈市里購買食齒材，極其不夸方便，因此斜，如果能讓肥這群消費者查接受我們的初產(chǎn)品與服務殿的話，這是荒一個相當大鮮的市場。所頸以我們采取辨在老人公寓妄里進行空中盤菜籃子動網(wǎng)絡配送服取務知識的宣緣傳，讓老年娃人知道這個紗好處，由于蛙老年人不上至網(wǎng)，我們鵝就采用祝定菜的方式尊讓老年人方炊便購買，以甚及我們提供駝針對老年者剖的優(yōu)惠活動俱，讓老年者梳享受到當今合網(wǎng)絡電子商婆務帶來的便煮利。壓紹興市的酒尸店也是一個旋相當大的市環(huán)場，面對紹牢興的酒店，兩我們采取網(wǎng)難絡和服壇務，櫻以及通過長兆期協(xié)定成為藍酒店的固定歐供貨商。澤但是這兩種他消費者依然磚存在一定的冠問題：鋤上班族消費欠者：由于有山些上班族的升消費者喜歡柏到外面的餐念飲店里享受俯服務，所以嗎面對這個問昌題，要讓大郵家轉(zhuǎn)向我們嶄的產(chǎn)品與服你務也是一個衫艱巨的任務叨；而且，紹恨興的上班族皇的消費人群屈還沒有一般石的消費家庭揭大，所以我澇們光靠這類訴的市場還遠替遠不夠，還巡需要慢慢打予入一般家庭屠的消費人群鑼里。豐老年者：由蝶于老年者的偉思想比較傳火統(tǒng)，對于這做種新事務的刷接受能力相太對要弱，所是以要在這個奉消費人群里忙打開市場，帆其營銷戰(zhàn)略畜等要到位，躬以及面對這斤種消費市場澆，犧老年者的一絲般消費量比坦其他家庭消灑費量更要少很多，城所以對于老沃年者消費人友群的優(yōu)惠政闊策要如何來遮定也是一個可問題，而且橋，面對支付柴問題，老年咸者習慣用現(xiàn)浴金支付，所言以我們的支笛付方式面對街這類消費者窄應該要適當系的轉(zhuǎn)變。講各大酒店：溫由于各大酒缸店的產(chǎn)品有歸自己原先的隔供應商，要吃轉(zhuǎn)變他們的明供應商需要蔬一定的時間贏。次圖4.6禁贊同人群眾招消費者受教衫育程度比例董圖躲圖4.7您目標消費者算的年薪收入帆狀況迎4.5持可行性總結爭升消費者分村散性漠紹興是個文憤化古城，經(jīng)陶濟發(fā)展比較愿快，人口眾代多，目前越逃城區(qū)有92孔個社區(qū)，但輩是固定大型揉農(nóng)貿(mào)市場（蔬3個），1硬2個菜市場堆(2007第年下半年將向發(fā)展為24嚼個)和大型順超市（８個遣）：好又多牢超市、千客繭隆、蒸華潤萬家館、礙易初蓮花駛、樂購、家違樂福，離一仍大部分消費灑者較遠。目免前，隨著經(jīng)朵濟消費水平各的提高，又燦有一大批老草百姓不斷的返住進市區(qū)，丙又有許多小弱區(qū)正在建成嗓或已經(jīng)建成尚，而且隨著任紹興經(jīng)濟開捕發(fā)區(qū)的建設辮的逐步完善臥，紹興的市禾場將進一步素的擴大。我淘持續(xù)性混食亡材產(chǎn)品的交統(tǒng)易重復性高搬，總體供求賊的價格彈性藏小。多數(shù)食毅材產(chǎn)品的交較易，數(shù)量和濟次數(shù)都比較老大，不像一赴種大型機器替設備，購買奶一次要許多采年來折舊，狹而主要農(nóng)產(chǎn)信品每天或每蝦周都必須交服易，所以對瞎電子商務平甜臺在使用數(shù)國量上有急切案的需要。紹菌興是個經(jīng)濟梯發(fā)達的城市微，人們的消芹費水平比較滑高，人們不紗會過度的去錢預知某種食元材的價格而杜進行大量購嫌買，從而用值上幾個月，墾相比而言，寇紹興人喜歡概新鮮的食材夠，所以會每斃天購買。說某復雜性遭由繡于傳統(tǒng)的農(nóng)百產(chǎn)品市場交止易鏈及其渠倦道環(huán)節(jié)多，緞復雜且透明棗度不高。食丸材產(chǎn)品交易鐘信息的對稱訊性較差。受耍自然條件的攝影響，食材幫產(chǎn)品的生產(chǎn)刮和食材產(chǎn)品具的需求具有芬較大的不可糾欲知性。紹礙興是個網(wǎng)絡雄城市，網(wǎng)絡燈發(fā)達，電子罵商務和傳統(tǒng)久行業(yè)的結合嚴，再加上第飽三值方（如物流曾、資金流、踏質(zhì)量檢查等耍）的支持與碼配合，能從斑整體上降低草成本，減少毯風險。曲后高的程序嫁費用圾傳苗統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品狀市場交易成棗本占總成本奔比重大，價梅值重量比低么，運費成本佩高。在整個悔食材產(chǎn)品成杯本中，生產(chǎn)旋成本是低的蓋，所能獲得導的附加值有棋也低，但交皮易成本（如叛運輸、營銷痰等）都是比氏較大的。電吃子商務可以序減少生產(chǎn)成降本，縮短交反易時間，交乓易成本越大甜，節(jié)省成本漆空間越大。扶禮市場特征壩食定材產(chǎn)品的市瞇場變化非常遷快，需要不翠斷搜索尋找綱新的更加適本合的交易對炕象。紹興是貌個商業(yè)信息畜城市，這方習面給農(nóng)產(chǎn)品捐B-C電子仔商務的發(fā)展陡提供伸了很好的機株會?；图诟偁幜︸劥蟋F(xiàn)部分食材產(chǎn)共品處于供求鼻的狀態(tài)，局臂部市場競爭攤非常激烈，終比如菜市場輪之間的競爭近，超市之間林的競爭，價程格波動幅度眉大。借助網(wǎng)綿絡可以創(chuàng)造舉一個城市化駝市場，甚至雨是全國性市殖場。紹興3耕個固定農(nóng)貿(mào)本市場、12擔個菜市場和弊8個大型超猴市相對較少幫，由于固定頓農(nóng)貿(mào)市場的喂環(huán)境差，大省型超市食材韻產(chǎn)品品種少憲，所以移動習菜場占據(jù)了景絕對優(yōu)勢，補而且通過我鑼們的配送服海務，更能將結打入市場。抬故、對保質(zhì)期耕有要求暖時螞效性高，季手節(jié)性強，不記耐保存，易誼腐爛等，要濁求快速交易黎及完備的運節(jié)輸儲存手段閃。電子商務遇正是能在應易對這些逆問題方面顯鄙示其長處，爹生產(chǎn)者可以此利用商務網(wǎng)兄站從更廣闊徐的領域和更脅多的渠道來園尋求需要的毅信息，快速茄地完成信息裕搜索、網(wǎng)上誦交易和配送繼安排，這將屋對移動菜場澆的電子商務歪起推動作用沈。編總而言之，援經(jīng)過各方面銳的分析與總鎮(zhèn)結，在紹興鄉(xiāng)建立B2C垂模式的食材界電子商務的蛇“址空中菜籃網(wǎng)蒸絡配送服務矮公司?！逼?，是絕對可迎行的，我們剪有信心將我賴們的產(chǎn)品與暢服務品牌打狗出來，在市寺場上獨占鰲點頭。越圖4.8東空中菜籃硬在紹興越城財區(qū)的市場拓尾展方向企業(yè)市場拓展大致方向體4.6虎銷售策略企業(yè)市場拓展大致方向套由于我們飽“框空中菜籃倆”畜網(wǎng)絡配送服幻務公司是以尿電子商務形礙式而存在，賣所以我們的嬸銷售渠道主互要是填網(wǎng)絡銷售渠疏道的直銷渠概道、銷潛售以及通過甘靈活的定價資策略。這些挎渠道和定價獻策略都起很膊重要的作用撥，因為：管首先，紹興全地區(qū)消費者姿分散各地，秧而目前紹興粗越城區(qū)有9蟲2個小區(qū)，墳多個大型酒括店，通過網(wǎng)增絡進行宣傳廢，以及在線撐訂菜、扣款咬，享受直接怨送貨到家的翅服務，這中現(xiàn)間沒有其他范的中間商，壩一切都是網(wǎng)捐絡直銷，這胳樣，對紹興徹的客戶方面遲購買食材以崖及配送到家貿(mào)提供了便利逐。豈其次，通過房網(wǎng)絡直銷渠康道，通過網(wǎng)袖絡宣傳，有囑利于提高企米業(yè)的的知名恭度，樹立企當業(yè)的品牌形講象，在其他于城市招加盟避商，進行網(wǎng)參絡直銷渠道氏。濱再次，通過酸銷售，幕讓紹興地區(qū)足的老年者了趙解我們的產(chǎn)渾品以蝕及服務，讓煩他們通過電店話咨詢食材封信息，并進佩行在線劃訂菜。淺最后，由于竟農(nóng)產(chǎn)品具有宇季節(jié)性，價藝格根據(jù)季節(jié)捉的變化在浮粉動，所以我渡們也通過靈別活的價格策椒略進行銷售奮，但是，我厲們的總體思磨維是通過滲消透式定價法珍進行薄利多言銷以及折扣好定價法來吸皮引消費者。銷售策略銷售策略網(wǎng)絡直銷銷售各大酒店上班族消費者各大酒店老年者上班族消費者壞圖4堡.9銷姥售策略豬我們的競爭細對手在利用塑二級銷售渠表道銷售渠道裳，他們從紹啄興農(nóng)貿(mào)市場幣批發(fā)進價，菊而紹興的3見個固定的農(nóng)蛙貿(mào)市場的產(chǎn)攔品是來自杭息州的大型農(nóng)番貿(mào)市場，所輝以這個經(jīng)過恨中間商紹興催農(nóng)貿(mào)市場，垂再進行銷售丙，其價格就窄會較我們高探。而且他們妨的銷售是通梁過固定的店忌鋪進行現(xiàn)場熊銷售，而我北們的是通過外網(wǎng)絡來銷售末，無需太大趕的店鋪，省喉去了高額的峽租金。我們臟的銷售是2小4小時在線艘，無論是何奮時何地進行晚訂購，都將謙送貨到家，阿而競爭對手景就缺少這種糕服務。移我公司的部巧分主要客戶義名單如下：勁留公司的仗部分主要客俱戶名單訓中高檔小區(qū)監(jiān)百合花園織、復長城新村趨、遮城南新村核、混碧水南苑傳、朵翠苑新村鐮、焰翠苑新村蘆、鉛金山公寓突、沃鑒湖景園全、蘋炬星.江南戶明珠園作、平快閣苑塵……性紹興主要大嚴型酒店丙紹興國際大坊酒店、紹興痛咸亨大酒店殺、紹興開元臭名都大酒店灰、紹興凱越巧大酒店、紹始興海港大酒義店、紹興假稻日大酒店、歌紹興園林大晚酒尼店、紹興海睛港大酒店魯老年公寓綢紹一中附近解老年公寓削、丟北海街道老絨年公寓光等徹4.7革市場滲透和君銷售量首市永場滲透方面揮，利用我們糞公司的營銷描策略，一步刺步接近我們聞的顧客，深蔽入市場，在阻這個市場領定域內(nèi)闖出一艱片天地，具靜體的策略看既（第幾章）臣營銷策略里困的內(nèi)容?，F(xiàn)涌在根據(jù)我們經(jīng)的銷售渠道曠，制定1年增和5年的銷映售目標與銷惡售量：督網(wǎng)絡銷售計兇劃績—冰一五年計劃暢透直接銷售計愁劃－一五罩年計劃流廣告宣傳/羊出版物上宣癢傳的目標數(shù)深量轎有效銷售率魂（%）好20狹16摔25宴12肥25撕7徐8聽9幸8煉10伙市場份額（衣%）梅3.8季4.5寸5.6抬7.5蝕10.閥1況潛在的購買旗者/用戶（徐單位：萬戶必）煙柜每戶購共買者的購買鞭5卻6白7傘7芽8攪保本總銷售尊量址0.250宮0.33錄0.45悟0.46蔽0.53驕6580推5533嗓5407瘡4806納5301嫩平均購買價就格鏟8.00曉8.50米9.00蝕9.50敵10.00暢銷售計斃劃陵――魔一年和五年飛計劃誤銷售計諒劃扶――衫五年計劃悔有效銷售率芹（%）受市場份嗽額（%）壺3夕4府4偷5洞5且1.2包1.5副3.1河4.2聰5.2增每個購買者先的購買量糞潛在的購買篇者/用戶（怪單位：萬戶態(tài)）嚴4寧5航6帶6關7躬0.125欠0.204鍋0.266崇0.38雖0.41傷平均購買價已格(單位：寇元)蹈保本總銷售花量鍵8.00儉8.50島9.00板9.50墾10.00沃2820伐2767霞2403蘇3004脖2651型第五部分甘競爭分析膨“詠空中菜籃除”震網(wǎng)絡配送服棟務聽在傳統(tǒng)的農(nóng)疲產(chǎn)品銷售市耕場存在很多防缺陷，但是忙市場激烈競詞爭形勢下提聲供各種農(nóng)產(chǎn)族品，并在此或基礎上主要緣是提供配送稠服務。膚在這個市弱場中，與我棍們競爭有：筋紹興各個菜芒市場、紹興品的超市：好簡又多超市、丸樂購超市、休世紀聯(lián)華超誓市、、拾易初蓮花爬、販千客隆、葉華潤萬家娘、頃樂購、家樂撫福島。菜市場菜市場主要超市好又多超市千客隆華潤萬家易初蓮花樂購家樂福匙圖5.1車競爭對手耐5.1鴨現(xiàn)有競爭對袖手的長遠目爭標筆1．紹興經(jīng)扇營單位的目甘標歇（1）競爭向?qū)κ值呢攧占槟繕税舨耸袌鰯傊髟挼呢攧漳繕伺锩枋觯河捎诳诋a(chǎn)品的保鮮缺問題是一個出最困難的問匆題，他們的鬼目標是將每美日的產(chǎn)品以柿最大銷量銷纖售出去，純藥收入能夠為迅當日進貨的蓋一半以上，喂但他們是個鑼體經(jīng)濟，成鐘本無法過多風投入，否則霜將造成資源洲浪費產(chǎn)品堆外積導致虧搶損。所以他盼們投入小量撫的成本，能三夠維持正常扯家庭的收入歡與開銷，保淋持小康水平班。振各大超市的躺總體財務目限標描述：車1.超市是箱一個食品和纖物品混合性荒的零售商，禍銷售食材產(chǎn)巧品只是超市就的一部分而咳已，所以該京產(chǎn)品的財務哭所占比重根健據(jù)超市的大斧小而定，紹彼興的超市如威好又多超市籍等規(guī)模大同伐小異，財務際比重相仿，糕都為中等。困2.考慮到負產(chǎn)品的保鮮歌問題是一個黎最主要的部憐分，將產(chǎn)品刷以最大銷售珍量銷售出去方是最主要的孟，這樣對于警每日的財務罷目標來說，儀在成本的一料半以上。3刊.紹興能與到我們公司構懸成競爭的超顫市總體上來件說都是規(guī)模豎較大的，他抬們的投入資請本較大，對償于這部分的齊財揚務目標敏也是想當大秋的，其中的罩資金需要解尖決超市用地目的租金、員添工費等等的棟一部分，然貝后最終要獲珍取可觀的利懲潤?？傊?，皺各大超市在奉面對財務目厭標，他們的木目標遠遠要老大于菜市場娛里的攤主。厚練（2）競爭態(tài)對手的風險旨態(tài)度驗菜市場的攤扶主的風險態(tài)怎度：他們覺鮮得產(chǎn)品的保茶鮮很重要，均若是不新鮮繳，產(chǎn)品的銷譯售量就不好忠；如果遇到后自然災害，吉有時候有些梯產(chǎn)品量少，爪且不是很好赴，銷售量也糊會下降；若拌是產(chǎn)品供過洗于求，他們份的利潤也就紛會減少。所五以面對風險排，要做好心省理準備，他與們覺得做生麥意就是有風敢險，保持良目好的心理以棟及及時應對野一些突變情廳況那才是重攏要的。去超市的總體歇風險態(tài)度：紫他們最覺得由于農(nóng)符產(chǎn)品的保鮮饞重要，而且愛顧客要求高辰，顧客也習假慣性的挑選象產(chǎn)品。因此蝴在無銷售人詞員協(xié)調(diào)挑選綱的情況下，煩消費者會常權將水果等摔芝壞，此時產(chǎn)爆品將無法售饑出，這方面?zhèn)z的損失常有蛙。此外，剩醬余產(chǎn)品第二降天的銷量會厲大大減少。頓面對這種風番險，各大超言市進行實施癥策略，比如閥將次日的或血是較不好的能以低價售出腎等等，他們光覺得面對風洽險要保持鎮(zhèn)夠定的狀態(tài)，蹤進行解決，鋒做到最好。纖昏（3）菜市伙場里的攤主婚普遍認為，孫他們目標是盯能夠在這個荷市場上長期拌存在，使自飾己的產(chǎn)品銷默售量不斷增摧加，收入提自高。菜市場追這個經(jīng)濟性那的組織，提霉供給他們攤耍位，并讓他翅們在此銷售鈴產(chǎn)品取得收瑞入，這些晨攤主是菜市亞場堅決擁護讓者。菜市場旬里的攤主主紛要是個體經(jīng)昂營對于菜市階場，他們覺帽得，人們還太是習慣性到結菜市場來買稀菜，這已經(jīng)意成為一種傳管統(tǒng)習慣了。霉對于產(chǎn)品的艦包裝問題，州他們通常采辰用的是較為視廉價的塑料紗袋（再次生驗產(chǎn)的）。對費于菜市場的址地理位置以魚及他們在菜駐市場的攤位酒，菜市場離拌居民區(qū)要近勇，這樣方便報顧客購買，琴而攤位要在碼顯眼的位置謙才能更加吸孔引顧客來購親買，所以攤凍位也是一個牢很重要的因融素，這樣可昏以達到他們爹的長遠目標真。闊根據(jù)對各大啦超市的訪問茅了解，得出誦一個各大超芽市共有的特找性。他們的寫目標是擴大運市場，將超仁市所在的區(qū)耳域的居民吸宮引過來，并古成為主要消玉費者，然巧后增加銷售便量，取得最煎大效益。各膝大超市對肉昨禽類產(chǎn)品進極行切片，并癥加以保鮮膜產(chǎn)包裝進行冷雨藏，對于蔬懶菜類有些以皇固定斤量包圖裝好如小番敬茄等，對于粱熟食類產(chǎn)品森進行現(xiàn)場現(xiàn)吃做現(xiàn)賣，保黨持新鮮度，虧他們用看的給見的產(chǎn)品與挖服務讓顧客極確認自己的視產(chǎn)品，以便酸長期吸引顧己客，達到此殖目標。各大考超市對自己翼的選址很重間視，他們都震處在城鎮(zhèn)的偶繁華地段或節(jié)者接近居民襲區(qū)，這樣消獅費者流量大位，有助于長幸期發(fā)展。各思大超市的具尸有現(xiàn)代的管奸理，他們都太有想成為該黎市場的領先現(xiàn)者和產(chǎn)業(yè)發(fā)灶言人，能夠男長期處于發(fā)航展狀態(tài)，在到該市場上立構于不敗之地斬。放5.2零競爭對手的勻假設梯（1）競爭碰對手對自己鴨的五假設；馬菜市場里的迫攤主認為整傘個菜市場在腎紹興的各地屆區(qū)是一個產(chǎn)式業(yè)霸主，主腔要因為人們粉的觀念比較蛋傳統(tǒng)，對于拳食材喜歡要裁親眼所見，的然后親自挑生選才會安心陰，所以消費早者都習慣性哪去菜市場購屈買食材。牲各大超市的錯總體概述：畏紹興的各個閑知名的大型抄超市將自己盒看成時社會荷上知名的公藥司，他們的要食材部分在毒紹興的地位案還不及菜市毛場，主要原礦因也是人們鍛傳統(tǒng)的習慣恭去菜市場以剖及菜市場的蛙品種較多；友但是，各大販超市以薄利革多銷的方法溫、干凈舒適堤的購物環(huán)境權在不急斷的吸引消系費者去購買全。他們相信堡不久的將來除超市將逐漸勒代替菜市場難，成為紹興漆地區(qū)的食材壘零售商的龍照頭企業(yè)。鄉(xiāng)（2）競爭膀?qū)κ謱Ξa(chǎn)業(yè)化及產(chǎn)業(yè)中其回它公司的假彼設。俘菜市場的攤意主以及超市溉的共同觀點預（對產(chǎn)業(yè)）荒：食材銷售礎產(chǎn)業(yè)會持續(xù)唯的處于穩(wěn)定躬發(fā)展的狀態(tài)仗，主要原因柿是食材是人孫們每日飲食蜘的必需品，跪產(chǎn)量與銷量旁將不斷的平榆穩(wěn)上升，而程隨著物價的屯上漲，該產(chǎn)坡業(yè)的收入也裹將不斷增長廊。啦菜市場（對印其它公司）氧：超市作為販競爭是將繼鼓續(xù)存在，而騾且超市發(fā)展帽將越來越快裙，趕上傳統(tǒng)糠的菜市場，奪因為超市環(huán)慈境較菜場好臨很多，當今眠消費者越來享越重視服務然，對超市的焦服務比較滿旦意，而且，楊如今的超市靠企業(yè)擴大迅俗速，在各開鑄展連鎖店，參知名度較好團，隨著人們奉生活水平提堂高，消費者升將轉(zhuǎn)向更高沉層次的消費款；超市除了寬食揚材以外還有近其他生活用貪品，這種綜洪合性的超市桐更能吸引消掌費者。當提遺到網(wǎng)絡電子芹商務模式時紙，他們認為監(jiān)產(chǎn)業(yè)中以后兼發(fā)展這類公嫁司也是極大蔥可能的，因鳥為網(wǎng)絡的發(fā)抵達以及人們即對網(wǎng)絡的熱胡愛，能促使狀食材往網(wǎng)絡串方向發(fā)展，牛但是他們認翻為食材在網(wǎng)橡絡上被接受斥需要一段時薪間，所以這楊類公司發(fā)展壩較慢。涼超市(對其益他公司)：勁菜市場在產(chǎn)托業(yè)中仍然占好有比較大的有比重，因為看許多秀家庭中購買夜食材的主要碌為女性，紹拐興許多家庭墨的女性年齡摧在40歲以做上的都習慣詠在菜市場購貫買日常每餐娃所需食材，峽對于這部分帳的人群來說河，菜市場是供不可缺少的喇，所以在很旬長一段時間盤菜市場依然丹占主要位置晨；但是隨著槍人們生活水米平提高和對奮生活質(zhì)量要箱求的提高，傅消費者將逐夸漸轉(zhuǎn)向?qū)哟螜C較高的地方鈔進行消費，勸享受更好的戴產(chǎn)品與服務放，而菜市場餐也將逐漸被泡替代。關于材網(wǎng)絡電子商嶺務模式，他據(jù)們不可否認淚，這類公司器的成立將有談可能成為一沖種趨勢。主藏要原因是，慘網(wǎng)絡的方便否與配送服務鎮(zhèn)讓消費者享狂受到在家購直物的樂趣，裝所以在不久痛的將來，該哥種公司將成常為一個強大貍競爭對手。蘿5.3戚競爭對手的主現(xiàn)行戰(zhàn)略趟菜市場：菜耳市場的現(xiàn)行棄戰(zhàn)略很少，憐主要是定價方策略，以比秘較低的市場綱價來吸引消獎費者。叛超市：1宗.廣告策略貌：A.通過盾在網(wǎng)絡上宣級傳，擴大知械名度，提高禾企業(yè)品牌形蠶象；B.在撤當?shù)赜⌒麄鞔鸷螅l(fā)放眾優(yōu)惠目錄，逝讓當?shù)叵M廁者了解企業(yè)息產(chǎn)品，吸引僻消費者。2詢.定價策略蜘：利用折扣凝策略，使部蹤分商品進行責降價銷售來造吸引消費者喘。距5.4龜競爭對手的遷能力縣潛1.核心絡能力。誠（1）菜市聽場沒有特定反的職能部門藥，它以各個系攤位組成，剃而攤主都是收個體經(jīng)濟的葛老板，整個違攤位沒有員固工，自進自送賣，它的最淋強之處是個撈體經(jīng)濟成本跳較低，靈活煉性較大，在叛進出行業(yè)方詞面比較容易專，各自銷售礦量較好，攤?cè)钢鲗︼L險態(tài)言度比較看得先輕，自身的洞銷售能力也賽較好。最弱棉之處是沒有正統(tǒng)一的政策偵方針實施管渣理，造成一胳定的資源浪阿費，以及菜勁市場環(huán)境的御惡劣。培超市一般分奏采購部門、論生鮮莫部門、財務兵部門等，超距市的采購部如門負責采購送食材，能夠拍及時的將季盜節(jié)性的產(chǎn)品閑上市以及在煎采購過程主其意產(chǎn)品的安雄全與新鮮，裙在這方面能高力不錯；最肆強之處就是叢生鮮部門了撤，以評新鮮俘干凈、衛(wèi)生閘、掏優(yōu)良服務齊、漁可口蒜、鬼合理的價格右、芽品種豐富花為準則，將勻產(chǎn)品展現(xiàn)給價大家。對生吃鮮部門的員棋工嚴格要求錘，展現(xiàn)出最城優(yōu)良的態(tài)度板，充分體現(xiàn)撕出超市的優(yōu)仁質(zhì)服務。他現(xiàn)們生鮮部最劣弱之處是對壯產(chǎn)品的保鮮瞎做的不好。征（2）核心稼能力變化：登現(xiàn)在菜市場通發(fā)展很成熟姻，但是隨著減時間的推移本，還是會有即一定的變化監(jiān)，攤主的銷握售能力也將查不斷的提高燕，菜市場攤陡位管理能力伏方面也將增收強。曉超暑市發(fā)展鄙也比較成熟盛，食材部分殿也在漸漸規(guī)青模化，越來蛾越成熟，冷嗚凍技術隨著荒時間的推移仔將會越來越慮高超，生鮮雪部門對于保乎鮮技術將隨撒著時間的推牧移而提高。吩2.瞧快速反擊向能力尾旗惕模恰犁羞超市之間的謝競爭較強，坦面對競爭對亞手的價格優(yōu)胖惠、促銷活殊動等行動的惰開展，其他牲超市也將立骨即進行同樣紋的活動，并或逐漸推出特齒色產(chǎn)品服務騙，這些都是塔由強大的銷下售部門、無拒約束儲備金慮等決餡定的，他們己的快速反擊肺能力較強。諸辨3.桃適應變化的腸能力值菜市場的固豪定成本主要達為攤位，小寒型貨車。這響個在以后的只很長時間內(nèi)存將不會有所籍改變。潤可變成本為仔食材、自身組勞動，食材雁隨著市場有匹不斷的波動吉，波動的幅潑度不會特別竿厲害，所以繼對于這個適溝應能力相當胡的強；自身音勞動不需要編自付工資，劃所以成本很紛低，在長時襪間內(nèi)依然是海利用自身勞停動，無需雇北傭員工。技水敞久光超市的固定讓成本：超市偶的店面、超本市里貨架以速及該產(chǎn)品必藥備的機器設患備如冷藏柜姜，有些大型玉超市還有免建費班車。超敘市的店面隨濁著超市的擴海大而擴大，啞而且店面需硬要處繁華的亮消拿費區(qū)，店面藥的擴大以及菠地價的改變改都會引起該得固定成本提視高；超市擴甜大或縮小都算需要增加或音減少超市里樸的固定成本厚，對于免費麻班車，這車內(nèi)輛隨著業(yè)務喝的擴展，也飼會增加。族可變成本：顛食材、各類帆員工、燃料絨。食材隨著葬市場有一定武的波動，隨呈著業(yè)務的發(fā)恩展也將增加棚產(chǎn)品。員工什在短期內(nèi)不鞠會有特別的霞變化，但員湊工有辭職或蘭不合格需要灰解雇的情況批，燃料如公裂車汽油、電渾、煤氣等隨字著市場波動穗，價格有所什上漲。車汽泥油、電、煤競氣等隨著市死場波動，價酷格有所上漲污。酬適應能力：臺面對固定成弟本和可變成誘本的變化，覽對銷量好、斜利潤高、效敞益好的超市稻來說，適應灶能力都比較究好，而對于清小型的、臺效益日漸下判降的超市來蛙說，適應能胃力將大大減貢少。等架受洋飯賄壽帶覺乞無獅弱面對物價的談上漲，菜市螺場和超市都固會對產(chǎn)品進沿行適當?shù)膬r善格調(diào)整。車面對顧客對赴產(chǎn)品的不滿耳問題等外部捕事件時，菜芬市場通常采駕用自己與顧哭客調(diào)節(jié)，如異產(chǎn)品退貨；就超市的反應炮類似，相關口部門將對產(chǎn)枕品進行檢驗壤退貨，及時充反艘映情況，并炮改進。蒜競爭對手傅是否面對退宵出障礙：弟在相當長的炕一段時期，扛菜市場和超蘭市都不會退滑出市場；隨播著食材網(wǎng)絡穿配送公司的尖建立與發(fā)展撈，以及餐飲云服務業(yè)的發(fā)芝展，將會使掙這兩個競爭斷對手面臨目仙標市場的縮似小，導致一鐮些稍微弱的恒超市將面臨靈退出的情況做，市場將進惹行優(yōu)勝劣汰據(jù)。桌5.5在競爭的其他禍分析笛1)

賣方抽競爭產(chǎn)商之片間的競爭吉：旁超市和菜市袖場的競爭一稅般激烈，因糧為目前的市澡場上占優(yōu)勢過的依然是菜憲市場，食材婆只是超市的跌一個小部分刷，遠不及整糠個菜市場。榴2)

潛在旨進入威脅寸：拔本公司進包入該市場，甚與他們形成陵激烈的競爭貸。進入該市慶場有一定的寺困難，人們畜的傳統(tǒng)購買膏方式已經(jīng)有埋很長的歷史治，瞬間轉(zhuǎn)變宣到網(wǎng)絡上，鼻是不可能的錢，改變這個齊觀念需要一五定的時間，兄在此期間公蒙司的銷售與耽效益會不好扔；市場占有金量低，成本確回收較慢。掛3)

咱來自替代品徑的威脅兼：菌隨著餐飲業(yè)吧的日趨成熟氏，許多工薪怠階層的消費權者也逐漸去壽餐飲店消費齡，這樣，在傅家進行用餐稍的機會也將黃有所下降，更購買食材的次次數(shù)將有所憲下降。餐飲煉業(yè)的迅速發(fā)驚展，將有可摩能成為替代乖品，將占領蘇一部分本企矛業(yè)的目標市柿場，對本企兆業(yè)在市場份匠額上構成威兼脅，競爭很傷激烈。曲4）爭取鑰顧客買隨著食材的閉企業(yè)的增多屈，供顧客選背擇的購型買場所也越爪來越大，在征爭取顧客在蜘自己企業(yè)的隸消費，并且匆讓他們成為掘企業(yè)的長期痕固定顧客，省所以在爭取傲顧客方面，斜競爭是很強苦烈的。衰5.6礎行業(yè)的前景醬和總體吸引摩力懷1）

使得婚公司所在的掛行業(yè)有吸引抹力的因素單在紹興食材征市越場上，只有紋傳統(tǒng)的市場紛，沒有B2隨C模式的電墊子商務形式竄的企業(yè)進入也該行業(yè)，所竿以在該行業(yè)險中和本公司逃一樣類型的逼企業(yè)是空白紐的，這是本描公司進入該括行業(yè)最大的府吸引之處。遼本公司可以錯在紹興發(fā)展虜立足成為食負材網(wǎng)絡電子散商務類的龍皇頭企業(yè)。室在紹興食材漸市場上，傳蝕統(tǒng)行業(yè)里沒踩有涉及到配額送到家的服迷務，在當今艘經(jīng)濟發(fā)達的腿情況下，消闊費者生活水摸平提高，工務作忙碌，對昂于這類的服田務正是需求旺，所以這個播也是一個吸森引之處。彈2）

使得鴨公司所在的激行業(yè)沒有吸稅引力的因素結在傳統(tǒng)行業(yè)字里，食材量惕在市場上很跨多，種類相省同，產(chǎn)品沒濤有特色之處能，所以產(chǎn)品脊吸引力較小竹。嚇3）

特殊郵的行業(yè)倦關注點舟：隨著網(wǎng)絡其不斷深入人促們的日常生貢活，成為不輔可缺少的一幸部分，農(nóng)產(chǎn)辦品電子商務送也不斷的興五起，在目前室為止，主要新為B2B模炭式如中農(nóng)網(wǎng)痛，此類企業(yè)碼日漸成熟，手也備受光注尤?，F(xiàn)在也逐迷漸開始關注沫B2C模式兔的農(nóng)產(chǎn)食品側(cè)電子商務，老這類企業(yè)在施市場上很少按，發(fā)展空間芒很大。咱該行業(yè)的最秤大問題是：匙產(chǎn)品的保鮮龜問題。宰4）

利潤軟前景頁在紹興由于清本企業(yè)類型剝市場上沒有膜，本企業(yè)是秀“騾以服務為主椅體尸”喪的首家B2鞏C農(nóng)產(chǎn)食品桂的電子商務隔企業(yè)，對于大新模式的行亮業(yè)來說利潤款是比較可觀含的。壩在與傳統(tǒng)行向業(yè)最競爭時攀，由于傳統(tǒng)架菜場和超市房所占市場份臘額大，地位存也較牢固，圍在企業(yè)成立亞初信期，利潤前味景不大，甚幼至會有虧損頌；隨著企業(yè)廁的成熟發(fā)展鉤，新模式的屈優(yōu)勢日趨明傲顯，在成立慧中后期，利艦潤相當大。井5.7專本公司的優(yōu)權勢總結籠1．產(chǎn)品：她品種多、安岸全經(jīng)檢驗、歡新鮮、價格貴實惠、優(yōu)惠繼多。挽2．服務：萄切、洗、包墻裝、送貨到貧家。許3．媒介：紀以網(wǎng)絡為媒遣介，省去消標費者出去購歐買所需的財燒力物力人力刻，享受在家列隨時隨地購鍬物的樂趣，各更可以在企舞業(yè)網(wǎng)站上學袖習更多的廚被房廚藝以及歸相關農(nóng)達產(chǎn)品市場的炒信息。你5.8肥SWO釣T分析企業(yè)劣勢企業(yè)劣勢：產(chǎn)品無法讓消費者進行面對面挑選，（還待討論企業(yè)優(yōu)勢：見上述優(yōu)勢總結。市場機遇：農(nóng)產(chǎn)品電子商務的出現(xiàn)，B2B模式日趨成熟，B2C模式開始盛行，紹興在這方面的空缺，正是本企業(yè)進入市場的一大機遇。市場挑戰(zhàn)：讓消費者改變傳統(tǒng)購買食材方式的觀念，，放棄傳統(tǒng)購買場所，選擇本企業(yè)網(wǎng)絡購物，這是一個挑戰(zhàn)；與地位堅固傳統(tǒng)市場爭取市場份額，是一個挑戰(zhàn)；在產(chǎn)品價格較低的情況下，取得較高得利潤，使企業(yè)在前期在市場上站穩(wěn)腳步，立足紹興，逐漸發(fā)展擴大，是一個挑戰(zhàn)役圖5.2恩尼swot分秧析南第六部分琴服務描述抗6.1述產(chǎn)品毫產(chǎn)品：各種誓食材、配料尖及附帶產(chǎn)品芒。范a使.食材：徐水覆果完類臂、蔬甘菜類愈、肉悼禽類漸、蛋嚼及豆制類、裕水產(chǎn)海鮮類費、熟食類、短糧食、油料指等?？綽躁.配料：醬到油、醋、料個酒、味精、偉雞精、鹽、拉火鍋調(diào)料等井配料。進c貝.附帶產(chǎn)品謹：空中菜籃濃網(wǎng)站公布信紅息（農(nóng)產(chǎn)品袍的每日報價把更新、格式棋菜樣圖、廚乏房知識、營瞇養(yǎng)搭配、彩坡虹推薦今日鬧心情小菜、昨天氣預報的五及時更新、殖中國農(nóng)業(yè)信扣息的變動更魄新）筍6.2拼服務抹公司結合質(zhì)腐量管理認證蘇體系的建立骨，設立了一倍套以顧客為偽中心的售前擱、售中、售設后服務體系促。趁售前服務胖：首先，通凳過廣告等宣嶺傳手段讓廣駱大消費者了輪解熟悉鄰網(wǎng)上移動菜薯市方場駕，將我們的錯“遇空盜絞中菜籃百”劈網(wǎng)站糧打開市場。煉搏流其次，設立羨網(wǎng)上在線以羨及在線歉咨詢服務，坐熱情接待一慶切來電，來醫(yī)函，來訪顧激客，悉心介昨紹菜品地特漲點，性能，河為廣大消費鮮者對于他們賓的提問能給烘予及時的回占答進而讓他智們了解網(wǎng)上久移動菜市場鴉，并設立留園言區(qū)，了解惱顧客需求，合并盡一切可踩能給予滿足竹。最后，將胡“修空中菜籃麻”絕網(wǎng)站上的信撤息每日更新憂齊全，讓消矛費者及時在量網(wǎng)上看到各兆種農(nóng)產(chǎn)品的蹤信息。孩售中服務鑼：當顧客在云網(wǎng)上定菜時駛對于一些在愁線提問的問是題立即給予欲回答。并給雨予一定的折勵扣優(yōu)惠。羨顧客下定單起后選擇一個夫在家的時間賊段好來送貨。（夾送貨時間看雙圖一）斗售后服務買：毯a其.產(chǎn)品服務闖：對于訂購久的農(nóng)產(chǎn)品及武時到張蔬菜水果批攔發(fā)市場或經(jīng)艙過產(chǎn)品安全絡認定的紹興牽農(nóng)園購買并貧清洗嶄，由本公司勁稱重以及用資環(huán)保材料進夾行包裝冷藏繩，對于熟食不進穴行真空包裝蒙，確保所有碑產(chǎn)品都新鮮姻安全。難b嶺.送貨服州務：將在固紛定送貨段準君時到達各個絨小區(qū)，所配露送的農(nóng)產(chǎn)品層放在專門的泉公司運輸車滲上送到小區(qū)暑門口等待顧篇客按定單號島來取貨。工念作人員將提肢醒顧客哪些朱產(chǎn)品需要立鑄即冷藏或進冊行處理，同寸時會提醒顧饅客當場檢驗示產(chǎn)品是否有菊質(zhì)量問題，港若有，立即舊退貨。背c腿.投訴服務淋：對于當場福發(fā)吩現(xiàn)質(zhì)量問題其的產(chǎn)品可以矮當場與工作胞人員進行合蠶證，然后立膽即退貨；對羅于回去以后肯在半小時內(nèi)冰沒有人工破目壞的前提下杠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)辟量不合格的扶可以在線網(wǎng)癥上和投弄訴，公司將票派出專門驗林貨人員進行刪證實，若是森，將予以退稅貨。對于工些作人員的服清務態(tài)度進行孩投訴，公司竄將向顧客進肅行道歉并對趕工作人員的眾服務態(tài)度進育行指導培訓敏。窄d午.建議服務釣：對于市場侮上出現(xiàn)的新判產(chǎn)品，而公霉司網(wǎng)站上沒沫來得及放上失去或漏放的顆，顧客可以輝提出建議，暈后臺人員將舟及時放上去映。對于其他夕一些建議，豈經(jīng)過公司人蜻員進行討論剖，將采取一溫些措施，力紡求作到受“迷顧客是上帝濕，滿足顧客洪需求妻”已。送貨時間：6：30送貨時間：6：30——8:0010:00——12:3016：30——18:30圖6.1送貨流程圖平水鎮(zhèn)農(nóng)場直接取菜采購人員清洗、包裝、按定單放好通過物流公司統(tǒng)一送貨平水鎮(zhèn)農(nóng)場直接取菜采購人員清洗、包裝、按定單放好通過物流公司統(tǒng)一送貨進入小區(qū)送到家門口顧客確認自己的商品圖6.2收取定單酸注1：平水聞鎮(zhèn)農(nóng)場為紹推興大型的標賠準化農(nóng)產(chǎn)品能的生產(chǎn)基地齒，嚴格通過擔紹興市農(nóng)產(chǎn)鋪品質(zhì)量監(jiān)督腥檢驗測試中去心拼的檢測認定適，護合格率99蹤.4％。境農(nóng)場地址見下下圖：便圖6.2擾姐空中菜籃與洽合作的速遞圍公司冶注2：與空棗中菜籃合作白的速遞公司耗空中菜籃初文步建設，為任節(jié)約成本，狼在配送服務充上面采取與委專業(yè)的喉物流公司合倍作。醋鑒于獵紹興市郵政胸局與浙江供伙銷超市有限掠公司將在服通務創(chuàng)新、代鹽理信息、刷截卡消費、報似刊零售、物魯流配送等領漂域進行戰(zhàn)略德合作毛，且中浙江供銷超錘市炎是母中國矛最具50強吩企業(yè)。嫂郵政諒EMS吉到貨速度快號、畏運費適中帆、大家熟知乘且安全可靠果，空中菜籃豎公司將與聞紹興市郵政朵局科進行辯物流配送哀的合作，關解決目前物漂流配送中的杰矛盾，降低牌配送成本，擇提高配送效渾率。貧（資料來源槳：）過第七部分飄網(wǎng)絡建設秋1．網(wǎng)絡名錄稱佩：空中菜籃撫2．網(wǎng)站域詢名比：孩蟲中文域名慎：空中菜籃柄英文域治名:條3．主題定赤位醉