有話(huà)好好說(shuō)-職場(chǎng)新人口才攻略知到章節(jié)答案智慧樹(shù)2023年黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院

有話(huà)好好說(shuō)——職場(chǎng)新人口才攻略知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹(shù)2023年最新黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院第一章測(cè)試“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才?！笔悄奈幻嗽诰毩?xí)說(shuō)話(huà)時(shí)說(shuō)過(guò)的名言。（

）

參考答案:

華羅庚好好說(shuō)話(huà)的基本要求是（

）

參考答案:

慎言好好說(shuō)話(huà)的最高要求是（

）

參考答案:

美言好好說(shuō)話(huà)要達(dá)到的境界包括（

）。

參考答案:

美言;和言;慎言;善言“慎言”是（

）。

參考答案:

為人之道;職場(chǎng)之道;處世之道;語(yǔ)言之道說(shuō)話(huà)能力分為三個(gè)層次（

）。

參考答案:

口頭表達(dá)能力;思維能力;知識(shí)積累說(shuō)話(huà)是人的本能，是先天就有的能力。但是要把說(shuō)話(huà)提升到好好說(shuō)話(huà)，就需要后天的不斷訓(xùn)練。

參考答案:

對(duì)學(xué)會(huì)好好說(shuō)話(huà)不僅能鍛煉你的邏輯思維能力，更能促進(jìn)工作中的溝通，建立良好的人際關(guān)系，還可以讓你心情順暢，事業(yè)平坦。

參考答案:

對(duì)說(shuō)話(huà)既強(qiáng)調(diào)要用心說(shuō)話(huà)，用腦子說(shuō)話(huà)，更強(qiáng)調(diào)說(shuō)話(huà)要留有余地，要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)。

參考答案:

對(duì)“與人善言，暖于布帛；傷人以言，深于矛戟。”是孟子對(duì)語(yǔ)言作用的形象概括。

參考答案:

錯(cuò)第二章測(cè)試現(xiàn)在，正規(guī)的面試，比如公務(wù)員面試、教師資格面試等一般都是結(jié)構(gòu)化面試。

參考答案:

對(duì)當(dāng)前，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，承受的就業(yè)壓力越來(lái)越大，用人單位的考核也越來(lái)越嚴(yán)格。

參考答案:

對(duì)面試是面試官與面試者之間面對(duì)面地觀察和交談的一種（

）溝通方式。

參考答案:

雙向許多公司通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，考察應(yīng)聘者的（

）能力。

參考答案:

組織協(xié)調(diào)能力;辯論能力;說(shuō)服能力;口頭表達(dá)能力面試問(wèn)你的是問(wèn)題，聽(tīng)的則是你的底氣，看的是你的（

），分析的卻是你的心理。

參考答案:

神態(tài);舉止通過(guò)面試者的回答，用人單位不僅能了解專(zhuān)業(yè)能力，還可以了解面試者的（

）。

參考答案:

氣質(zhì)修養(yǎng);思維能力;語(yǔ)言表達(dá)能力;處事能力“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”中，面試者組成一個(gè)臨時(shí)的工作小組，一般每組（

）人。

參考答案:

5-7我國(guó)的第一個(gè)求職面試類(lèi)電視節(jié)目是（

），含蓄的中國(guó)人開(kāi)始走上舞臺(tái)求職面試。

參考答案:

職來(lái)職往集體面試，俗稱(chēng)“群面”，比較科學(xué)的叫法是“結(jié)構(gòu)化面試”。

參考答案:

錯(cuò)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的面試大多數(shù)是單獨(dú)面試。

參考答案:

對(duì)第三章測(cè)試孔子說(shuō)“己所不欲，勿施于人”，詮釋出交談中要注意(

)。

參考答案:

換位思考一般來(lái)說(shuō)，有效匯報(bào)工作的順序是(

)。

參考答案:

先說(shuō)結(jié)論，后講情況在現(xiàn)代企業(yè)管理中，（

）已經(jīng)逐漸成為首要職能，也是調(diào)動(dòng)下屬積極性的最佳方式。

參考答案:

激勵(lì)職場(chǎng)交談口才，要注意與（

）的溝通和交流技巧。

參考答案:

上司;客戶(hù);下屬;同事與客戶(hù)交談，要注意以下方面（

）。

參考答案:

關(guān)懷和了解;傾聽(tīng)和虛心;熱情和贊美在向上司匯報(bào)工作時(shí)，要注意(

)。

參考答案:

以線(xiàn)帶面，從抽象到具體;先說(shuō)結(jié)論，后講情況;突出中心，拋出“王牌”;調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛職場(chǎng)交談口才的核心要義是“換拉思考將心比心”。

參考答案:

對(duì)對(duì)于做事慢的同事，要敬而遠(yuǎn)之，盡量不與其合作。

參考答案:

錯(cuò)職場(chǎng)中會(huì)遇到很多不同的狀況，要謹(jǐn)記“嚴(yán)于律己，寬以待人”，凡事要多從自身找原因，學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞浇o自己解壓、調(diào)整心態(tài)、笑對(duì)生活。

參考答案:

對(duì)職場(chǎng)交談中表?yè)P(yáng)員工時(shí)，主要是針對(duì)人的，而不是針對(duì)工作，才能使受夸獎(jiǎng)?wù)弋a(chǎn)生心理共鳴。

參考答案:

錯(cuò)第四章測(cè)試報(bào)出自己所在公司名稱(chēng)和部門(mén)后，詢(xún)問(wèn)對(duì)方的身份時(shí)，最恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法是（

）。

參考答案:

“請(qǐng)問(wèn)您尊姓大名？”電話(huà)接聽(tīng)完畢之前，為了減少偏差，需要做的事情是（

）。

參考答案:

復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn)客戶(hù)在電話(huà)中評(píng)論公司的另外一位客戶(hù)，你應(yīng)當(dāng)（

）。

參考答案:

傾聽(tīng)客戶(hù)的評(píng)論，不發(fā)表意見(jiàn)如果有外人在，電話(huà)應(yīng)該怎么接:（

）。

參考答案:

接起電話(huà)，簡(jiǎn)短說(shuō)明情況;要說(shuō)抱歉用語(yǔ);再次約定時(shí)間打給他關(guān)于接電話(huà)的基本禮節(jié)，下列表述正確的是：（）

參考答案:

接電話(huà)的同時(shí)，面帶微笑;響鈴太久，接起電話(huà)說(shuō)抱歉用語(yǔ)選擇打電話(huà)的時(shí)間可以是：（

）

參考答案:

8點(diǎn)—10點(diǎn);下午2點(diǎn)—4點(diǎn)為了達(dá)到最佳的溝通效果，最好在他人休息時(shí)間打電話(huà)，而不是上班時(shí)間。

參考答案:

錯(cuò)出現(xiàn)電話(huà)號(hào)碼或打電話(huà)對(duì)象錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該問(wèn)對(duì)方道歉，并想辦法找到正確的。

參考答案:

對(duì)為了節(jié)省通話(huà)時(shí)間并獲得良好的溝通效果，打電話(huà)之前和之中都需要斟酌通話(huà)內(nèi)容。

參考答案:

對(duì)打電話(huà)的時(shí)候，語(yǔ)速要適中，目的是提高自身形象。

參考答案:

錯(cuò)第五章測(cè)試（

）是人際交往的起點(diǎn)。

參考答案:

寒暄（

）是晤談的首要前提。

參考答案:

禮貌私人性拜訪，交談的時(shí)間一般應(yīng)以（

）為宜(朋友之間的隨意性拜訪除外)。

參考答案:

0.5小時(shí)下面哪些古詩(shī)描寫(xiě)了拜訪或接待的場(chǎng)景（

）。

參考答案:

《游園不值》;《喜韓少府見(jiàn)訪》;《過(guò)故人莊》拜訪前要做到有約在先，要約定（

）。

參考答案:

時(shí)間;人數(shù);主題;地點(diǎn)待客的“三到”是指（

）。

參考答案:

口到;意到;眼到在贊美他人時(shí)要實(shí)事求是，不能為了贊美夸大其詞。

參考答案:

對(duì)按照常規(guī)，辭別應(yīng)當(dāng)由主人率先提出來(lái)。

參考答案:

錯(cuò)在拜訪時(shí)，如遇到另有來(lái)客，應(yīng)前客讓后客，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我有點(diǎn)事。你們談吧，我先走一步了?！?/p>

參考答案:

對(duì)在各種社交場(chǎng)合，涉及對(duì)方年齡、健康、收入等話(huà)題應(yīng)忌談。

參考答案:

對(duì)第六章測(cè)試演講是一門(mén)工具，一門(mén)科學(xué)、一門(mén)武器、一門(mén)藝術(shù)、一門(mén)（

）。

參考答案:

綜合性很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)演講以“講”為主，以“（

）”為輔。

參考答案:

演演講稿的結(jié)構(gòu)主要由開(kāi)頭、（

）、結(jié)尾三部分構(gòu)成。

參考答案:

主體演講中，同樣一句話(huà)，由于（

）的不同變化，在不同的語(yǔ)境里可以表達(dá)出不同的思想感情。

參考答案:

語(yǔ)調(diào)長(zhǎng)短;語(yǔ)調(diào)高低;語(yǔ)調(diào)急緩;語(yǔ)調(diào)輕重演講中的體態(tài)語(yǔ)有很多，使用頻率較高的體態(tài)語(yǔ)包括（

）。

參考答案:

站姿;手勢(shì);面部;頭部演講的類(lèi)型與風(fēng)格包括樸實(shí)型、嚴(yán)謹(jǐn)型、（

）。

參考答案:

幽默型;深沉型;絢麗型;激昂型能寫(xiě)出好的演講稿的人，不一定有口才，不一定能講得娓娓動(dòng)聽(tīng)。所以真正的演講高手，既要善寫(xiě)，還要會(huì)講，既要有文才，還要有口才。

參考答案:

對(duì)一般說(shuō)來(lái)，使用體態(tài)語(yǔ)要做到與聲音語(yǔ)言協(xié)調(diào)，要與感情、語(yǔ)境相協(xié)調(diào)，要與其他非語(yǔ)言手段相協(xié)調(diào)，切不可生搬硬造，弄巧成拙。

參考答案:

對(duì)演講總結(jié)式結(jié)尾方式是指演講整體以總結(jié)歸納的方式結(jié)尾。

參考答案:

對(duì)演講風(fēng)格激昂型表現(xiàn)為音調(diào)變化大，語(yǔ)言生動(dòng)形象，手勢(shì)動(dòng)作輕捷靈活，面部表情富有戲劇色彩。

參考答案:

錯(cuò)第七章測(cè)試敬語(yǔ)和（）有助于傳達(dá)友誼和感情，但應(yīng)注意尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣和語(yǔ)言習(xí)慣，也要適合自己的身份。（）

參考答案:

謙語(yǔ)（）主要是指語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、語(yǔ)言的暢通、語(yǔ)句的長(zhǎng)短、語(yǔ)速的快慢，是指語(yǔ)言行為中的節(jié)奏感。（）

參考答案:

音樂(lè)性（）首先要求導(dǎo)游的語(yǔ)言音質(zhì)清亮明潔，無(wú)含糊生硬的成分。含糊其詞無(wú)論在何種交際場(chǎng)合都會(huì)使人感到不快。（）

參考答案:

準(zhǔn)確性語(yǔ)言的生動(dòng)性要求導(dǎo)游人員在掌握豐富的景觀知識(shí)和語(yǔ)言詞匯的基礎(chǔ)上，注意修辭，學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用（）等修辭手法。（）

參考答案:

比喻;借代;夸張;對(duì)比導(dǎo)游服務(wù)工作要求導(dǎo)游人員具有比較堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言功底，要求導(dǎo)游人員具有比較堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言功底，要求導(dǎo)游人員在與旅游者交流時(shí)、講解時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)力求正確、得體，要在“達(dá)意”和“舒服”上下功夫，在“美”上做文章。（）

參考答案:

對(duì)導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)合乎禮儀。如果語(yǔ)言不美，說(shuō)話(huà)粗魯，直接會(huì)影響旅游者的情緒;甚至引起誤解、爭(zhēng)吵、斗毆。文雅、謙遜的語(yǔ)言也表現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)和修養(yǎng)，彬彬有禮的導(dǎo)游語(yǔ)言會(huì)使旅游者產(chǎn)生一種信任感和親切感，有利於相互間溝通和增進(jìn)友誼。（）

參考答案:

對(duì)要使講解語(yǔ)言具有幽默感，就要善於捕捉話(huà)題，巧妙地運(yùn)用夸張的詞語(yǔ)、有趣的比喻、善意的諷刺或令人發(fā)噱的雙關(guān)語(yǔ)、仿用語(yǔ)等。（）

參考答案:

對(duì)導(dǎo)游的語(yǔ)言要有情感性，要通過(guò)導(dǎo)游的（）等來(lái)展現(xiàn)出來(lái)。語(yǔ)言的情感性表現(xiàn)為導(dǎo)游要隨景而動(dòng)，喜游樂(lè)