某酒店人事培訓(xùn)管理制度計(jì)劃

酒店人事培訓(xùn)管理制度古日期：汽編號(hào)：區(qū)制定：人力普資源部膏總經(jīng)逆理目的（PURPOSE）:為規(guī)范酒店培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法：政策與程序（POLICY&PROCEDURES）:人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。效果考評(píng)的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。書面考評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況給予評(píng)分：80分以上為優(yōu)秀60~80為中等60分以下為不及格凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。待重考合格后，回升員職位?？荚u(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級(jí)路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評(píng)成績(jī)等。此培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。符員工訓(xùn)練的雕基本原則則犧所謂安排新之進(jìn)員工的人術(shù)事及教育，腦也就是安排際新進(jìn)員工接掏受訓(xùn)練并分濃配到各工作難部門。教育葛訓(xùn)練不只是腔以集合授課神的方式舉辦眉，同時(shí)也要端教導(dǎo)新進(jìn)員棟工訓(xùn)練一些釣非?；镜牟拍睢Ｈ缓笞?，在分配的米工作部門中貴，由第一線狐的管理者、鈴監(jiān)督者來負(fù)涌責(zé)。悉似但是對(duì)工作插忙碌的第一棵線管理者或浩監(jiān)督者來說河，要全身心羽地教導(dǎo)新進(jìn)而員工是不可腥能的。事實(shí)蓋上，這種教打?qū)У呢?zé)任大胞多是交給和添新進(jìn)員工一瓜起工作的資涉深同仁們。紫鈔但是在將教且育指導(dǎo)新進(jìn)牢員工的責(zé)任畢交給資深員秤工之前，必修須先教導(dǎo)資哀深員工教育往新進(jìn)員工的蠶方法。棟分這并不是光虛指那些可以疊直接教育、礙指導(dǎo)新進(jìn)員海工的舊有員搶工，對(duì)其他圓人也是一樣耍。攀創(chuàng)因?yàn)樾逻M(jìn)員劃工會(huì)學(xué)習(xí)前軟輩們的各種蜓處事方法。素所以在新進(jìn)拿員工尚未上廈班之前就必頭須將舊有員政工訓(xùn)練成為乳新進(jìn)員工的率榜樣。姨別□章稻侍舊員工的檢殿查鑒訓(xùn)練舊員工夠之前，首先迎要對(duì)員工的地能力和素質(zhì)事做一次總檢限查。也就是玩說，對(duì)舊員竟工的能力、槽素質(zhì)等不足促之處，一項(xiàng)析一項(xiàng)檢查總咽結(jié)。換句話屑說，訓(xùn)練之而前要先找到鴨教育的重點(diǎn)符(利必要點(diǎn)義)呼。檢查的方夕法可依照下籍列幾點(diǎn)來做哀。演1嫩．首先分為喪能力和人際今關(guān)系州尚對(duì)于舊員工秩的能力、素榨質(zhì)和人際關(guān)估系等大致上李進(jìn)行分類，絨再從各項(xiàng)分景類仔細(xì)地去現(xiàn)檢查。汗2和．再細(xì)分為征知識(shí)、技術(shù)墊、態(tài)度三方月面憐濫只將能力、仆素質(zhì)分為工酷作和人際關(guān)漏系兩項(xiàng)是不平夠的，必須襯再做進(jìn)一步劇詳細(xì)地分類飄。也就是將羞能力、素質(zhì)猴再分為知識(shí)邀、技術(shù)、態(tài)乘度三部分。倘因?yàn)槟芰κ腔壑R(shí)、技術(shù)原、態(tài)度等綜每合表現(xiàn)出來投的一種力量資，因此將能亡力、素質(zhì)分抽為知識(shí)、技痰術(shù)、態(tài)度三適方面是最合湯理不過的了朋。堪3嚇．將知識(shí)不銜足的部分列耕出來往室既然分為知鼠識(shí)、技術(shù)、演態(tài)度三個(gè)方薯面，就必須月將各方面欠碌缺的部分列掘舉出來。補(bǔ)黎首先關(guān)于知摟識(shí)方面，這句方面必須分舉為工作上必逆要的知識(shí)和準(zhǔn)在人際關(guān)系妨上必須的知疲識(shí)兩種。特沉別是在工作毅上必要的知覺識(shí)，一定要樂實(shí)事求是地君總結(jié)，才能膊明確地知道馬教育的需求網(wǎng)內(nèi)容。曲4點(diǎn)．技術(shù)的熟呀練度涉遺這里所指的返技術(shù)就是指悶工作的技巧代。知識(shí)是用劇頭腦去記的兼東西，但技煎術(shù)卻必須以斜知識(shí)為基礎(chǔ)振，而由親身胡體驗(yàn)去積累段的東西。并完且，這可以敢說是一種工螞作熟練的程原度。揉乘在上述的定布義下，關(guān)于欣技巧上的一裙切問題也是聯(lián)非常重要的鑰。借5另．態(tài)度的總每結(jié)鞭飾無論知識(shí)、縣技術(shù)多么的薯優(yōu)良，若是站工作態(tài)度不幅好，人際關(guān)疼系有許多問伴題的人就不弱能算是優(yōu)秀逼的商業(yè)人才店。人際關(guān)系襯若有問題就菠是致命傷，難因此關(guān)于這生點(diǎn)一定要好令好的檢查，礎(chǔ)并且改正過報(bào)來。訴卵□呆神工作方面的戀訓(xùn)練劇雕檢查完舊員薯工的能力、短素質(zhì)之后，脂就必須針對(duì)衡每一種教育嚴(yán)的需要進(jìn)行蜂再教育。關(guān)級(jí)于教育的內(nèi)促容會(huì)有許多瞇的不同，必糖須先從舊員厲工中最常見儀的缺點(diǎn)開始單訓(xùn)練。接下瘡來讓我們從盼各種角度來扣檢查。緩1服．對(duì)工作部共門整體性的螞工作內(nèi)容理像解不足完有不少已經(jīng)乓工作三四年筆的員工，無醒法理解自己?jiǎn)⒌墓ぷ鞑糠謾训恼w觀。使也就是說，恨這些人只處躬理上級(jí)交給椅他做的事，孝完全不了解糞整個(gè)工作部沾門的工作系戲統(tǒng)、流程等醒。桐這種舊員工稱可以說沒有翻長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光治，不足以成蜘為新進(jìn)員工紹的榜樣。這斑種員工遲早遵會(huì)成為壞榜銷樣，因此要擁早一點(diǎn)再訓(xùn)招練他們。昆2盟．忘了基本潤(rùn)方法，我行鄉(xiāng)我素讀照忠實(shí)地依照顆基本方法進(jìn)騎行工作是重時(shí)要的。忘了掀基本做法，她任意地照自襖己的方法去射進(jìn)行的話就減容易引起失傘誤或?qū)е率鐢?。性殖但是，工作欠幾年后，忘寶了基本做法徒而照自己的伏方法去做的陶事例越來越班多。因此如奮果新進(jìn)員工據(jù)一開始就碰篩到不照基本設(shè)方法來做事浪的舊員工的推話，事態(tài)將畝會(huì)變得更嚴(yán)劍重。堅(jiān)擴(kuò)所以如果發(fā)乒現(xiàn)不依照基衛(wèi)本方法做事扇的舊員工的糊話，要立即綿指正，讓他漿使用基本方貢法來做事。競(jìng)3代．對(duì)改善工敵作的努力不蹦夠伏芒也有許多員支工，雖然就腸職好幾年了潑，但是除了段上司或領(lǐng)導(dǎo)麥人所指示的議工作外，其夕他什么事情吉都不做。他雄們常說：炸“糊照著指示做馳，總可以吧魚！蝴”綱而不愿意多頁投入。若舊襯員工有此狀博況就必須立微即糾正他，兇同時(shí)計(jì)劃如反何改善其工甲作。匯浴特別值得注狼意的是，對(duì)拳改善工作的康能力就是決遼定有沒有業(yè)脂務(wù)實(shí)行能力罰的因素，所雀以必須檢查監(jiān)舊員工對(duì)改羽善工作的努她力，并且如寶果有這種情絨況時(shí)必須好吉好指導(dǎo)這些缸人如何改善霸工作的方法疊。盈4呆．時(shí)間管理每不徹底附蠻工作就是和稈時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)寸。也就是工宅作一定要在穿規(guī)定的期間懼(義期限、ｄｅ魄ａｄｌｉｎ喜ｅ燃)傻之內(nèi)完成，榨這是工作的為準(zhǔn)則。但是供，也有不少驗(yàn)舊員工沒有對(duì)什么時(shí)間觀棚念。這種人厭就無法有效奶地利用時(shí)間內(nèi)，這樣的員芽工也決不是灰新進(jìn)員工學(xué)露習(xí)的對(duì)象。提舟所以必須下彈功夫教會(huì)這榆種舊員工工絡(luò)作的方法，侄徹底改善他源們對(duì)時(shí)間管選理的能力。住槐□疊暈人際關(guān)系方錦面的訓(xùn)練匙人際關(guān)系是照做人處事的窯基本，如果塊人際關(guān)系良崇好的話可以練使工作績(jī)效苦事半功倍，磁因此要有好叨的工作表現(xiàn)宗，人際關(guān)系閑對(duì)每個(gè)人都挖是非常重要兄的。尚業(yè)務(wù)員基本離的條件隆找為了維持團(tuán)冠體的和諧，顆工作場(chǎng)所人紗際關(guān)系的圓胳滿，有些基院本禮節(jié)是一憶定要遵守的犁。件培這就是所謂候的業(yè)務(wù)員的娘基本禮節(jié)，朝在新進(jìn)員工暖進(jìn)來之前，貸一定要先檢薦查每位舊員榨工是否已經(jīng)攪記住最基本伸的禮節(jié)，并陸且確實(shí)遵守膊著，如果有扇尚未確實(shí)記嫌住并遵守的石舊員工的話沙就必須加以岡教育、指導(dǎo)弟。特別對(duì)被紀(jì)認(rèn)為已經(jīng)破弊壞公司規(guī)矩別的人要盡早扭再教育。為2筑．合作、協(xié)糾調(diào)的能力蟲掃合作、協(xié)調(diào)蠢是在團(tuán)體中溫工作最重要農(nóng)的問題，如美果不能主動(dòng)李積極地幫助舉別人或與周事圍的人合作姥、協(xié)調(diào)的話畝，就無法順倉利達(dá)到公司蠻的目標(biāo)。賭仔因此，上級(jí)濃、領(lǐng)導(dǎo)人必成須注意自己津的屬下是否琴有合作、協(xié)倉調(diào)的能力。稅對(duì)缺乏協(xié)調(diào)衣性的員工，席為了維持團(tuán)序體績(jī)效就必胡須讓他了解風(fēng)在團(tuán)體中每唯位成員之間手能協(xié)調(diào)的重潛要性，一定捧要使他真正漆地了解并改難正過來。惡康如果發(fā)現(xiàn)在世合作、協(xié)調(diào)周上發(fā)生了問抱題的話，就腎必須立即分量析雙方的原否因并盡快地進(jìn)恢復(fù)，有效杠地合作、協(xié)備調(diào)。使3草．對(duì)上司態(tài)史度要有禮災(zāi)獸有些年輕人犯不知道長(zhǎng)幼澤有序的道理祖，所以常常眠不將上司當(dāng)綿做上司。也沾就是說，不托懂得尊敬上敏司，用對(duì)待慢同事一樣的族態(tài)度對(duì)待上匯司，這是很象不應(yīng)該的。甜筆如果舊員工稠有不將上司聾當(dāng)做上司的背態(tài)度的話，聚當(dāng)然新進(jìn)員減工也會(huì)跟著盡學(xué)，因此，剪舊員工對(duì)上浮司的態(tài)度必腫須隨時(shí)注意梳并加以指導(dǎo)聯(lián)。偶4糕．同事之間拍的態(tài)度問題利刺公司同事和管學(xué)校同學(xué)或斬一般朋友不例一樣，同事積是以工作為屯目的集合在造一起的公司副成員。當(dāng)然饞，人與人之窄間的關(guān)系也貍和同學(xué)、朋脂友的關(guān)系不底一樣，這一慰點(diǎn)很少人去懲理解、認(rèn)識(shí)階，因此與同蛛事之間的態(tài)寬度應(yīng)該常常押提出來檢查項(xiàng)，如果有不猜好的地方就險(xiǎn)要指出來，聾立刻改進(jìn)。立計(jì)□手高指導(dǎo)新進(jìn)員篩工方法的訓(xùn)離練半踐新進(jìn)員工分煮配到工作部滑門之后，有宇關(guān)實(shí)際的工數(shù)作內(nèi)容的指臺(tái)導(dǎo)大都由同醒部門的舊員忌工來執(zhí)行。乖因此，在新墓進(jìn)員工進(jìn)來疏之前，就必罪須先訓(xùn)練舊棋員工如何去叫指導(dǎo)新員工泊。躍排這里要提出大幾點(diǎn)舊員工江在指導(dǎo)新進(jìn)鄙員工時(shí)必須銷注意的重點(diǎn)冶：哄1技．首先要了裁解最近年輕佳人的特質(zhì)、鐵特征皆俊首先要教舊糧員工如何去烤發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年龍輕人的特質(zhì)胖、特征。大負(fù)致可舉出下質(zhì)列特質(zhì)：彩(1)犯以自我為中零心；血(2)羨較不認(rèn)同所灑謂的權(quán)威；渾(3)查沒有指示就振不會(huì)有行動(dòng)他；伐(4)趴沒有義務(wù)倆(引責(zé)任純)抬意識(shí)，權(quán)利顏意識(shí)則很強(qiáng)筋；慣(5)隙注重休閑活紙動(dòng)甚于重視絡(luò)工作。應(yīng)該袋好好理解這師種特質(zhì)、特繩征、即時(shí)加云以指導(dǎo)使他敘們能夠改正遺。兇2而．教育內(nèi)容仔捧壞舊員工指導(dǎo)西新進(jìn)員工時(shí)技，清楚的教徐育內(nèi)容是第檢二個(gè)重要因蒜素。例如：辟要教新進(jìn)員臂工一些工作剃內(nèi)容時(shí)，千亂萬不可毫無鈔頭緒，不知扶道教些什么臺(tái)。棄劈因此，希望固教給新進(jìn)員默工的東西，奴要先整理歸雨類，將教育爐的項(xiàng)目一條辱一條明確地鏈列舉出來。駐如果可能的擔(dān)話，將所要斷教育的項(xiàng)目助，以文字的陶方式紀(jì)錄并瘦送交上司或渡負(fù)責(zé)人過目俯。如果能夠角這么做的話桌，舊員工就迅不會(huì)漏掉任餐何重要的部你分，確實(shí)地弓教育新進(jìn)員站工了。體3愉．教育方式干冬確定教導(dǎo)內(nèi)殖容之后接著鋤就是教育方日法了，也就腰是如何指導(dǎo)屈教育的方法索(H員ｏｗ泛惡ｔｏ院)側(cè)。例如，自段己先示范表攪演一次并說渾明工作內(nèi)容慈，再由新進(jìn)秋員工親手去旱做，若有做罩不好的地方小再加以指正變，依順序來診教育。關(guān)于幣教育的順序后和方法，只立要達(dá)到教育券的效果即可夕。樂當(dāng)然隨著教耗育內(nèi)容的不院同，教育的驢方法也會(huì)有轟所改變。必趣須清楚地指腦示每個(gè)教育趨項(xiàng)目的教育痕方法。無論孝如何，新進(jìn)傭員工如果不述能很清楚、昆很正確地學(xué)顛習(xí)知識(shí)、技糖術(shù)的話，就反是教育的方忘法不好，必睜須調(diào)整。枕4鏈．教育、指盆導(dǎo)的技巧搭何教育、指導(dǎo)這是有技巧的爹。例如，集譯體教育時(shí)可聲以分為講授嬸法和分組討繳論法等方法即。舊員工教漂新進(jìn)員工一拌般都是一對(duì)齡一的個(gè)別指迎導(dǎo)法，這種滾個(gè)別指導(dǎo)法刺也有些技巧橫。雖然有技棕巧，但如果唐沒有認(rèn)真去狀教的話，也狠不能提高教階育、指導(dǎo)的室效果。個(gè)別音指導(dǎo)的技巧作有：渡(1)船說明法，勒(2)階說服法，帳(3)忠問題解答法功，狡(4)索輔導(dǎo)法，懇(5)配作業(yè)挑戰(zhàn)法甜等主要的技襲巧。要利用誠這些方法達(dá)擦到教育的效螞果。廁因此必須讓觀舊員工知道裝什么是教育鉗的方法，這膛種教育方法哲適用于什么阿樣的對(duì)象，敏各種方法的配優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)涌以及如何具梁體地運(yùn)用。欣所以必須將泊各種教育方袍法運(yùn)用在實(shí)距際的操練上陷才是最重要課的。慚員工教育培狼訓(xùn)計(jì)劃一、總目辦第權(quán)一條本計(jì)燈劃以系統(tǒng)性符為特征，目廟的是完善本探公司的員工供培訓(xùn)。斯第二條本你公司為儲(chǔ)備辨人才的長(zhǎng)期進(jìn)培訓(xùn)或短期孟培訓(xùn)，均需耐依本章所列掛之條例進(jìn)行鄰。愧二、培訓(xùn)目剃標(biāo)先第掠三條本節(jié)呆所列培訓(xùn)目殊標(biāo)，是為了埋人事部門進(jìn)迫行培訓(xùn)時(shí)提嘴供一定的參載考。瓣第霉四條凡計(jì)夫劃培訓(xùn)時(shí)，遮首先確定這依一培訓(xùn)是新莖進(jìn)員工培訓(xùn)幟或在職培訓(xùn)夫。踩第免五條訂立且目標(biāo)時(shí)應(yīng)注鼠意如下事項(xiàng)洪：納1議.是否希望斬改進(jìn)在職人渾員的工作效施率？紡2勢(shì).是否希望胖通過培訓(xùn)改偽進(jìn)員工工作農(nóng)表現(xiàn)？告3和.是否需要逢為在職人員繁未來發(fā)展或北變動(dòng)工作做安準(zhǔn)備？唯4.是否需挺要通過培訓(xùn)葛使員工有資莊格晉升？觸5領(lǐng).是否是為搭減少意外，仿加強(qiáng)安全的絞工作習(xí)慣？梳6僑.是否是為挪改善在職人找員的工作態(tài)削度，尤其是挺減少浪費(fèi)的須習(xí)慣？勾7判.是不是需厚要改善材料尤處理加工方玻法，以打破公生產(chǎn)技術(shù)上錫的瓶頸現(xiàn)象體？劣8勻.是否是培副訓(xùn)新進(jìn)員工閱以適應(yīng)其工音作？粗9株.是否需要周教導(dǎo)新員工慧了解全部生尿產(chǎn)過程？臭1插0.是否是固培養(yǎng)在職人京員的指導(dǎo)能給力，以便在席工廠擴(kuò)充時(shí)訊，指導(dǎo)新進(jìn)旺員工？賠三、學(xué)習(xí)方貢針甜第卻六條確定遮培訓(xùn)目標(biāo)后桃，需確定學(xué)讓習(xí)的主題，焦下列各項(xiàng)，秋可以幫助人熔事部門決定跨在職人員了社解其義務(wù)、萍責(zé)任與學(xué)習(xí)惜態(tài)度。耐1遭.是否可以宇用工作分析兔來配合培訓(xùn)秋？火2驕.是否有品套質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供桂培訓(xùn)者學(xué)習(xí)笨之用？以3役.是否有某叢些技術(shù)或工盼作方法必須鼠予以指導(dǎo)？河4袖.是否在安職全操作方面骨需予以指導(dǎo)桶？番5輪.是否可建闊立一種方法際使在職人員雖減少材料浪郵費(fèi)？慌6咱.是否需要燒教導(dǎo)材料處召理的方法？曠7筆.是否決定離在學(xué)習(xí)時(shí)采餅用最佳機(jī)器浙設(shè)備操作方黑法？訂8廉.是否需要畏訂立員工工例作標(biāo)準(zhǔn)？梅9縣.是否期望息改進(jìn)或改變升工作態(tài)度？候1吉0.是否需駝對(duì)業(yè)務(wù)員說懇明產(chǎn)品及業(yè)棒務(wù)，以增進(jìn)臘其工作成效鏈？咐1失1.是否包門括工具的使殃用方法及放儲(chǔ)置位置在內(nèi)余的訓(xùn)練項(xiàng)目煎？尼12.是否瘦需教導(dǎo)業(yè)務(wù)暈員本身工作部以外的業(yè)務(wù)振？員四、培訓(xùn)形銜式暑第久七條教育抱培訓(xùn)還需考筋慮培訓(xùn)形式濤，有了正確榮的培訓(xùn)形式蹤，方可達(dá)到兩培訓(xùn)目標(biāo)。麗第徒八條下列垂各條可提供犧一些參考：姜1元.是否是不鉆脫產(chǎn)培訓(xùn)？抓2詠.是否需要壩一個(gè)教室和趙一個(gè)專職教什師？乒3暈.是否采用負(fù)實(shí)地工作培檢訓(xùn)和教室授貪課相結(jié)合的疊方式？貿(mào)4穴.是否采用榮實(shí)地工作培嗚訓(xùn)和函授課障程以達(dá)成培亡訓(xùn)目標(biāo)？掙五、教學(xué)方姿祛氧第喇九條本公傾司業(yè)務(wù)員的豐教育培訓(xùn)的披教學(xué)可采用礙授課或示范振方法。品第散十條凡決褲定用授課方繭法時(shí)，須注浪意以下兩點(diǎn)立：優(yōu)1哨.授課是傳反授知識(shí)的最板好方法。刺2須.示范是教悼導(dǎo)技能的最袋好方法。悟第氏十一條計(jì)冷劃教學(xué)時(shí)，傭須注意下列攝各點(diǎn)：民1你.教學(xué)主題傳是否只需一竊次特別講課匯或需一系列紛講課？悔2榮.教學(xué)之后份是否需要討笛論？艷3慮.教學(xué)主題錄是否需要示鏟范？若4呆.操作上問脫題能否在教銷室中解說明鉆白？禁5難.能否在工預(yù)作中直接進(jìn)猾行指導(dǎo)？評(píng)六、培訓(xùn)視烘聽教具薯第乏十二條視罷聽教具可以敏幫助說明授頭課意圖和使弓受訓(xùn)者了解綿把握學(xué)習(xí)重脹點(diǎn)。壘第十三條敘采用視聽教罰具應(yīng)注意下靠列各點(diǎn)：允1湊.是否需要守二本教導(dǎo)手儉冊(cè)？商2愈.是否在培肺訓(xùn)時(shí)，發(fā)給鍵一份計(jì)劃大擔(dān)綱？擴(kuò)3濟(jì).除了課本慈外，是否發(fā)燈給其他印刷吉之教材？韻4盯.如果培訓(xùn)漿需要電影或燃幻燈協(xié)助，塊是否能獲得蕉此類所需資衛(wèi)料？為5章.是否能利尺用機(jī)器設(shè)備雪或產(chǎn)品的圖轉(zhuǎn)片或照片，暗放大作為教禁學(xué)之用？立6.是否能且利用機(jī)器設(shè)脊備的模型來帶做教學(xué)示范扇？芳七、培訓(xùn)設(shè)男備隱第趴十四條凡掌決定培訓(xùn)設(shè)昂備時(shí)，應(yīng)根斑據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)黨容及形式選憶用。逐第栽十五條施母教地點(diǎn)的確壺定在確定培返訓(xùn)設(shè)備時(shí)應(yīng)勇同時(shí)完成。緣第雕十六條確深定培訓(xùn)設(shè)備犯時(shí)亦應(yīng)注意哥以下幾點(diǎn)：團(tuán)1伶.培訓(xùn)如果咐不能在工作乳場(chǎng)地進(jìn)行時(shí)環(huán)，是否有適脊當(dāng)?shù)臅?huì)議室案或餐廳可以皂利用？噴2它.培訓(xùn)是否咬可以在鄰近沙之學(xué)校、餐聲館等地舉行苗？肯3箱.培訓(xùn)需用糧的教學(xué)設(shè)備溝是否充足？阻4灰是否要讓受款訓(xùn)者自帶一竄些用具及設(shè)躬備，以降低欄培訓(xùn)成本？喜八、培訓(xùn)時(shí)鈴間夏第橋十七條教慌育培訓(xùn)時(shí)間芳的長(zhǎng)短，應(yīng)悔根據(jù)培訓(xùn)業(yè)匙務(wù)需要而決盞定，并依學(xué)殘習(xí)資料、師劣資力量及學(xué)鉤員素質(zhì)而定桂。兼第匆十八條確爐定培訓(xùn)時(shí)間抄應(yīng)注意以下粒幾點(diǎn)：森1龜.是否必須活在上班時(shí)間吐實(shí)施培訓(xùn)？航2.應(yīng)確定桶每次講習(xí)時(shí)這間長(zhǎng)短和每頂周舉行次數(shù)是？泛九、教師的深教定范第迷十九條必促須聘請(qǐng)一位個(gè)以上的專家味來執(zhí)教。跟第魯二十條師框資優(yōu)劣是決漲定培訓(xùn)工作酬成敗的重要才因素，所以裁師資必須是散相應(yīng)培訓(xùn)科秧目的專家或懸經(jīng)驗(yàn)者。奪第抗二十一條阻聘用教師必匙須注意下列蝶幾點(diǎn)：然1止.受訓(xùn)者所蚊屬的領(lǐng)導(dǎo)是候否有足夠的訪時(shí)間和能力送來施行教學(xué)憶？富2掙.是否可以形由精良的技伶術(shù)工人來擔(dān)君當(dāng)教學(xué)？定十、受訓(xùn)人御員的選擇療第畜二十二條抱凡選擇受訓(xùn)頌人員除了基暈于培訓(xùn)目標(biāo)貝外，其他如體受訓(xùn)人員之尺性向、體態(tài)述、工作經(jīng)驗(yàn)孝、態(tài)度都應(yīng)陸加以考慮。嶺第顧二十三條蝶選擇受訓(xùn)人職員時(shí)應(yīng)注意路以下幾點(diǎn)：造1沫.對(duì)新進(jìn)員備工是否需施恐以培訓(xùn)？靈2鍬.新進(jìn)員工蜂的培訓(xùn)是否傲可作為雇用羨的先決條件村？盈3艷.是否希望將受訓(xùn)者曾有武一些工作經(jīng)罪驗(yàn)？悄4音.員工在換行崗或晉升時(shí)滋是否必須施藝以培訓(xùn)？退5戲.是否為因妹工作中受傷活的人員，予州以特設(shè)之培今訓(xùn)來協(xié)助他粉們繼續(xù)在原倘單位服務(wù)？碗6奮.是否允許鴿員工自動(dòng)參臥加培訓(xùn)？塑十一、培訓(xùn)睜經(jīng)費(fèi)頸第遼二十四條沃凡在培訓(xùn)計(jì)遷劃實(shí)施前，鎮(zhèn)應(yīng)計(jì)算全部有費(fèi)用編列預(yù)樹算，以便有炒充足的培訓(xùn)顯費(fèi)用，以利并計(jì)劃之推行違和依照編列奏之預(yù)算來檢方驗(yàn)培訓(xùn)之成膠果。珍第二十五條帝培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)片的預(yù)算，應(yīng)告注意以下幾生點(diǎn)：占拋1.是否壟在培訓(xùn)場(chǎng)地疑、器械、材混料上需花費(fèi)精費(fèi)用？霉如2.受訓(xùn)津時(shí)，受訓(xùn)工余資是否計(jì)在頌培訓(xùn)費(fèi)用之鋪內(nèi)？爹配3.如若俊教師是本公腐司員工，其倘薪金是否列犧在培訓(xùn)費(fèi)用么之內(nèi)？匹叨4.籌備急培訓(xùn)計(jì)劃階優(yōu)段之費(fèi)用是利否計(jì)算在培公訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)懶？禽掀5.由于另培訓(xùn)而造成歪次品及誤工政費(fèi)，是否應(yīng)青計(jì)算在培訓(xùn)郵費(fèi)用中？超十二、培訓(xùn)練計(jì)劃的核驗(yàn)強(qiáng)征第二十六在條培訓(xùn)之壩成果，必須啄核驗(yàn)是否達(dá)襲到原定目標(biāo)肉。難劣第二十七上條核驗(yàn)培遮訓(xùn)計(jì)劃必須蜻注意以下幾奪點(diǎn)：性扇1.培訓(xùn)株成果是否達(dá)饞到原定目標(biāo)香？字作2.是否誠有標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)核時(shí)間，以供捧核驗(yàn)受訓(xùn)者服之學(xué)習(xí)進(jìn)度恰？再將3.能否繭備有學(xué)員在鋪受訓(xùn)前、期污間及受訓(xùn)工拜作能力之記羨錄？晶極4.學(xué)員輕進(jìn)步情形是遍否需要做成晉記錄？?jī)蓜?dòng)5.是否羽需對(duì)受訓(xùn)者唉所獲知識(shí)與科技能施以測(cè)侄定？失幣6.是否悶應(yīng)由受訓(xùn)者肚的直接主管詳對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)跟行長(zhǎng)時(shí)期的透定期性觀察番，判定其培起訓(xùn)成效，并毀將結(jié)果反饋甲給培訓(xùn)部門莫？冶十三、公布班培訓(xùn)計(jì)劃誠削第二十八茂條培訓(xùn)計(jì)害劃完成后，像須公開發(fā)布際以便引發(fā)員五工的進(jìn)取意挖識(shí)。逐支第二十九渴條計(jì)劃公絡(luò)布時(shí)應(yīng)注意暗以下幾點(diǎn)：慌到1.如果驕計(jì)劃需向員江工公布，是竭否準(zhǔn)備在培釀?dòng)?xùn)開始前或宏者是施行時(shí)硬宣布？僚鹽2.培訓(xùn)課時(shí)間、地點(diǎn)體、方法是否陸形成制度性交文件下發(fā)？恰3.培訓(xùn)結(jié)隔束后是否發(fā)曠給結(jié)業(yè)證書巨？十四、附則許第三十條頃本教育培訓(xùn)輪計(jì)劃如有未槽盡事宜，應(yīng)溪隨時(shí)作出修密改。憲員工培訓(xùn)的籠基本原則坐挑所謂安排新攻進(jìn)員工的人首事及教育，搬也就是安排輪新進(jìn)員工接齒受訓(xùn)練并分機(jī)配到各工作仗部門。教育夫訓(xùn)練不只是晶以集合授課章的方式舉辦抱，同時(shí)也要馳教導(dǎo)新進(jìn)員仰工訓(xùn)練一些款非?；镜拇_概念。持然站后，在分配地的工作部門葉中，由第一無線的管理者犬、監(jiān)督者來危負(fù)責(zé)OJT挎(ont炕hejo禾btra抗ining反)＝在職培銜訓(xùn))。痰滾但是對(duì)工作惰忙碌的第一退線管理者或鑒監(jiān)督者來說帝，要全身心雕地教導(dǎo)新進(jìn)餐員工是不可娛能的。事實(shí)橋上，這種教煮導(dǎo)的責(zé)任大畜多是交給和均新進(jìn)員工一臉起工作的資凳深同仁們。故重但是在將教同育指導(dǎo)新進(jìn)艙員工的責(zé)任叮交給資深員劍工之前，必授須先教導(dǎo)資芽深員工教育堆新進(jìn)員工的修方法。遞徑這并不是光懇指那些可以浪直接教育、改指導(dǎo)新進(jìn)員慶工的舊有員燥工，對(duì)其他拉人也是一樣貧。恰軟因?yàn)樾逻M(jìn)員施工會(huì)學(xué)習(xí)前淹輩們的各種良處事方法。揭所以在新進(jìn)狼員工尚未上謎班之前就必技須將舊有員過工訓(xùn)練成為徒新進(jìn)員工的燈榜樣。床恢□舊員班工的檢查肝符訓(xùn)練舊員工湯之前，首先企要對(duì)員工的好能力和素質(zhì)感做一次總檢桑查。也就是晶說，對(duì)舊員授工的能力、何素質(zhì)等不足脹之處，一項(xiàng)字一項(xiàng)檢查總盒結(jié)。換句話獲說，訓(xùn)練之擔(dān)前要先找到易教育的重點(diǎn)奪(必要點(diǎn))挎。檢查的方塌法可依照下或列幾點(diǎn)來做爛。文1?。紫确譃槭悄芰腿穗H牧關(guān)系崇對(duì)惑于舊員工的儲(chǔ)能力、素質(zhì)暮和人際關(guān)系蟲等大致上進(jìn)徐行分類，再鑼從各項(xiàng)分類廈仔細(xì)地去檢盜查。里2蘇．再細(xì)分為喉知識(shí)、技術(shù)箱、態(tài)度三方兼面耽踢只將能力、玻素質(zhì)分為工載作和人際關(guān)刻系兩項(xiàng)是不股夠的，必須采再做進(jìn)一步碗詳細(xì)地分類份。也就是將川能力、素質(zhì)番再分為知識(shí)欣、技術(shù)、態(tài)稈度三部分。嗎因?yàn)槟芰κ菨q知識(shí)、技術(shù)正、態(tài)度等綜順合表現(xiàn)出來叫的一種力量例，因此將能物力、素質(zhì)分井為知識(shí)、技法術(shù)、態(tài)度三仍方面是最合碑理不過的了究。顛3眨．將知識(shí)不匪足的部分列迎出來花編既然分為知韻識(shí)、技術(shù)、鍛態(tài)度三個(gè)方額面，就必須刊將各方面欠笨缺的部分列吸舉出來。褲話首先關(guān)于知叢識(shí)方面，這罰方面必須分常為工作上必德要的知識(shí)和撓在人際關(guān)系襖上必須的知耀識(shí)兩種。特糊別是在工作答上必要的知快識(shí)，一定要濤實(shí)事求是地捧總結(jié)，才能蘭明確地知道帶教育的需求箱內(nèi)容。參4得．技術(shù)的熟謙練度如這里所指的棒技術(shù)就是指薄工作的技巧哈。知識(shí)是用拾頭腦去記的齊東西，但技逐術(shù)卻必須以齒知識(shí)為基礎(chǔ)輪，而由親身奴體驗(yàn)去積累濫的東西。并蛛且，這可以液說是一種工蠻作熟練的程嘆度。繁健在上述的定應(yīng)義下，關(guān)于惜技巧上的一距切問題也是這非常重要的房。芒5猜．態(tài)度的總真結(jié)側(cè)砌無論知識(shí)、蜜技術(shù)多么的津優(yōu)良，若是落工作態(tài)度不張好，人際關(guān)睜系有許多問匠題的人就不畢能算是優(yōu)秀該的商業(yè)人才危。人際關(guān)系甲若有問題就芒是致命傷，畜因此關(guān)于這倦點(diǎn)一定要好案好的檢查，岔并且改正過勝來。蝶主□工作堡方面的訓(xùn)練增豬檢查完舊員掠工的能力、裙素質(zhì)之后，備就必須針對(duì)陵每一種教育衛(wèi)的需要進(jìn)行曠再教育。關(guān)外于教育的內(nèi)銹容會(huì)有許多擋的不同，必印須先從舊員匠工中最常見夾的缺點(diǎn)開始預(yù)訓(xùn)練。接下汪來讓我們從裳各種角度來蹦檢查。資1孩．對(duì)工作部駁門整體性的嶺工作內(nèi)容理鳳解不足縮有不少已質(zhì)經(jīng)工作三四轉(zhuǎn)年的員工，彎無法理解自企己的工作部翁分的整體觀斑。也就是說秩，這些人只休處理上級(jí)交杰給他做的事壇，完全不了鼻解整個(gè)工作雕部門的工作鏟系統(tǒng)、流程未等。夢(mèng)這種舊員朋工可以說沒脆有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼探光，不足以遙成為新進(jìn)員幣工的榜樣。租這種員工遲獵早會(huì)成為壞擦榜樣，因此覆要早一點(diǎn)再劍訓(xùn)練他們?？?陜．忘了基本廊方法，我行禿我素哪煙忠實(shí)地依照頭基本方法進(jìn)愁行工作是重弄要的。忘了延基本做法，僻任意地照自抗己的方法去冷進(jìn)行的話就挎容易引起失兼誤或?qū)е率虜　５侥镜?，工作多幾年后，忘黨了基本做法演而照自己的荷方法去做的往事例越來越辦多。因此如擋果新進(jìn)員工棚一開始就碰驅(qū)到不照基本復(fù)方法來做事跪的舊員工的待話，事態(tài)將服會(huì)變得更嚴(yán)品重。滅音所以如果發(fā)腹現(xiàn)不依照基蠢本方法做事忙的舊員工的刷話，要立即號(hào)指正，讓他獎(jiǎng)使用基本方舉法來做事。歐3辯．對(duì)改善工傳作的努力不扔夠剩漫也有許多員今工，雖然就掩職好幾年了皇，但是除了扒上司或領(lǐng)導(dǎo)昂人所指示的懸工作外，其壁他什么事情聰都不做。他撞們常說：“如照著指示做獨(dú)，總可以吧地！”而不愿君意多投入。注若舊員工有壘此狀況就必箭須立即糾正般他，同時(shí)計(jì)包劃如何改善棉其工作。仁贊特別值得注題意的是，對(duì)庫改善工作的飯能力就是決匆定有沒有業(yè)鑄務(wù)實(shí)行能力剛的因素，所限以必須檢查喂舊員工對(duì)改懶善工作的努順力，并且如嘩果有這種情社況時(shí)必須好劫好指導(dǎo)這些夫人如何改善物工作的方法被。把4脖．時(shí)間管理款不徹底裁唱工作就是和塵時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)蜓。也就是工鼻作一定要在住規(guī)定的期間章(期限、喚deadl湊ine幼)濟(jì)之內(nèi)完成，仇這是工作的司準(zhǔn)則。但是肢，也有不少損舊員工沒有故什么時(shí)間觀洞念。這種人良就無法有效約地利用時(shí)間冒，這樣的員而工也決不是規(guī)新進(jìn)員工學(xué)友習(xí)的對(duì)象。涼養(yǎng)所以必須下奴功夫教會(huì)這且種舊員工工艱作的方法，簡(jiǎn)徹底改善他早們對(duì)時(shí)間管喇理的能力。脊格□技人際關(guān)系序方面的訓(xùn)練祝乒人際關(guān)系是給做人處事的綿基本，如果仆人際關(guān)系良片好的話可以芹使工作績(jī)效總事半功倍，德因此要有好忙的工作表現(xiàn)們，人際關(guān)系慣對(duì)每個(gè)人都催是非常重要鳳的。步業(yè)務(wù)員基本肯的條件苦為了維持團(tuán)構(gòu)體的和諧，客工作場(chǎng)所人押際關(guān)系的圓田滿，有些基算本禮節(jié)是一憤定要遵守的葬。角垃這就是所謂金的業(yè)務(wù)員的謎基本禮節(jié)，湊在新進(jìn)員工咱進(jìn)來之前，秩一定要先檢游查每位舊員蓋工是否已經(jīng)朵記住最基本戴的禮節(jié)，并籠且確實(shí)遵守堵著，如果有品尚未確實(shí)記蔬住并遵守的糞舊員工的話羨就必須加以混教育、指導(dǎo)欠。特別對(duì)被事認(rèn)為已經(jīng)破故壞公司規(guī)矩槐的人要盡早擔(dān)再教育。悶2繩．合作、協(xié)澆調(diào)的能力莊池合作、協(xié)調(diào)獅是在團(tuán)體中垃工作最重要煮的問題，如肅果不能主動(dòng)屋積極地幫助膽別人或與周攏圍的人合作追、協(xié)調(diào)的話燦，就無法順括利達(dá)到公司榆的目標(biāo)。顆辱因此，上級(jí)攀、領(lǐng)導(dǎo)人必增須注意自己框的屬下是否稀有合作、協(xié)慌調(diào)的能力。戰(zhàn)對(duì)缺乏協(xié)調(diào)代性的員工，冊(cè)為了維持團(tuán)賊體績(jī)效就必禿須讓他了解漿在團(tuán)體中每碑位成員之間預(yù)能協(xié)調(diào)的重乘要性，一定豪要使他真正技地了解并改初正過來?？探g如果發(fā)現(xiàn)在后合作、協(xié)調(diào)危上發(fā)生了問仰題的話，就挖必須立即分扁析雙方的原肺因并盡快地錫恢復(fù)，有效搭地合作、協(xié)恭調(diào)。限3攔．對(duì)上司態(tài)學(xué)度要有禮雖少有些年輕人迅不知道長(zhǎng)幼歐有序的道理兵，所以常常太不將上司當(dāng)芒做上司。也襪就是說，不致懂得尊敬上甜司，用對(duì)待某同事一樣的客態(tài)度對(duì)待上幫司，這是很阻不應(yīng)該的。蝕偽如果舊員工脹有不將上司猴當(dāng)做上司的怪態(tài)度的話，沸當(dāng)然新進(jìn)員鉆工也會(huì)跟著栗學(xué)，因此，康舊員工對(duì)上葛司的態(tài)度必眨須隨時(shí)注意糊并加以指導(dǎo)檢。菠4點(diǎn)．同事之間營(yíng)的態(tài)度問題章堵公司同事和健學(xué)校同學(xué)或代一般朋友不階一樣，同事胃是以工作為排目的集合在怖一起的公司叔成員。當(dāng)然仁，人與人之躬間的關(guān)系也望和同學(xué)、朋荒友的關(guān)系不禿一樣，這一攀點(diǎn)很少人去這理解、認(rèn)識(shí)儉，因此與同毛事之間的態(tài)佩度應(yīng)該常常洞提出來檢查仇，如果有不斑好的地方就排要指出來，巡立刻改進(jìn)。袋開□指導(dǎo)醬新進(jìn)員工方儲(chǔ)法的訓(xùn)練粗順新進(jìn)員工分融配到工作部膜門之后，有拐關(guān)實(shí)際的工播作內(nèi)容的指覆導(dǎo)大都由同線部門的舊員案工來執(zhí)行。烏因此，在新茅進(jìn)員工進(jìn)來涌之前，就必薪須先訓(xùn)練舊號(hào)員工如何去既指導(dǎo)新員工雙。驚見這里要提出棕幾點(diǎn)舊員工輩在指導(dǎo)新進(jìn)弱員工時(shí)必須遷注意的重點(diǎn)直：橋1恩．首先要了腸解最近年輕折人的特質(zhì)、曾特征跌藝首先要教舊膏員工如何去克發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年抗輕人的特質(zhì)案、特征。大炕致可舉出下漏列特質(zhì)：(掃1)以自我矛為中心；(含2)較不認(rèn)偉同所謂的權(quán)庸威；(3)建沒有指示就愿不會(huì)有行動(dòng)依；(4)沒捏有義務(wù)(責(zé)爐任)意識(shí)，暑權(quán)利意識(shí)則判很強(qiáng)；(5摧)注重休閑猛活動(dòng)甚于重型視工作。應(yīng)抽該好好理解旺這種特質(zhì)、疲特征、即時(shí)志加以指導(dǎo)使區(qū)他們能夠改工正。腫2謀．教育內(nèi)容嗚妥鳴舊員工指導(dǎo)月新進(jìn)員工時(shí)善，清楚的教塔育內(nèi)容是第染二個(gè)重要因鉛素。例如：摩要教新進(jìn)員雞工一些工作堤內(nèi)容時(shí)，千卷萬不可毫無宴頭緒，不知輕道教些什么猛。度笨因此，希望漢教給新進(jìn)員陶工的東西，油要先整理歸爛類，將教育宵的項(xiàng)目一條豪一條明確地怖列舉出來。朋如果可能的圾話，將所要衫教育的項(xiàng)目結(jié)，以文字的徐方式紀(jì)錄并幻送交上司或樹負(fù)責(zé)人過目骨。如果能夠工這么做的話允，舊員工就樂不會(huì)漏掉任取何重要的部矛分，確實(shí)地注教育新進(jìn)員拋工了。字3姑．教育方式涉托確定教導(dǎo)內(nèi)坊容之后接著裕就是教育方微法了，也就遠(yuǎn)是如何指導(dǎo)葛教育的方法緊(How口to)。呆例如，自己念先示范表演菠一次并說明舌工作內(nèi)容，戰(zhàn)再由新進(jìn)員疊工親手去做閣，若有做不久好的地方再醋加以指正，際依順序來教味育。關(guān)于教司育的順序和易方法，只要惡達(dá)到教育的寬效果即可。牽當(dāng)然隨著教私育內(nèi)容的不鄰?fù)?，教育的飄方法也會(huì)有閃所改變。必福須清楚地指雨示每個(gè)教育齡項(xiàng)目的教育調(diào)方法。無論絹如何，新進(jìn)曬員工如果不營(yíng)能很清楚、發(fā)很正確地學(xué)轎習(xí)知識(shí)、技醋術(shù)的話，就庭是教育的方殺法不好，必渴須調(diào)整。很4樓．教育、指召導(dǎo)的技巧賓委教育、指導(dǎo)值是有技巧的易。例如，集猜體教育時(shí)可刷以分為講授飄法和分組討胖論法等方法粉。舊員工教塞新進(jìn)員工一喪般都是一對(duì)幣一的個(gè)別指釋導(dǎo)法，這種貼個(gè)別指導(dǎo)法雅也有些技巧紗。雖然有技羨巧，但如果意沒有認(rèn)真去易教的話，也非不能提高教溉育、指導(dǎo)的嫩效果。個(gè)別閣指導(dǎo)的技巧柿有：(1)掛說明法，(頃2)說服法恒，(3)問挺題解答法，蓋(4)輔導(dǎo)矛法，(5)外作業(yè)挑戰(zhàn)法始等主要的技元巧。要利用滋這些方法達(dá)劍到教育的效厚果。日扮因此必須讓訓(xùn)舊員工知道障什么是教育駛的方法，這勺種教育方法耽適用于什么掙樣的對(duì)象，譽(yù)各種方法的閥優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)臣以及如何具求體地運(yùn)用。墓所以必須將恐各種教育方衛(wèi)法運(yùn)用在實(shí)后際的操練上膊才是最重要捷的。屑員工培訓(xùn)實(shí)異施辦法一、總則豎第訪一條本辦仗法依據(jù)本公糖司人事管理門規(guī)則的規(guī)定馬制訂。甲第倒二條教育發(fā)實(shí)施的宗旨矩與目的如下桿：北1準(zhǔn)．茲為加強(qiáng)攔人事管理，醬重視教育訓(xùn)軌練而提高員層工的素質(zhì)，國施予適當(dāng)?shù)馁R教育訓(xùn)練，革以培養(yǎng)豐富別的知識(shí)與技蜂能，同時(shí)養(yǎng)論成高尚的品該德，處理業(yè)舌務(wù)能達(dá)成科這學(xué)化，成為年自強(qiáng)不息的窗從業(yè)人員。寫2禽．使員工深卡切體會(huì)本公聰司對(duì)社會(huì)所調(diào)負(fù)的使命，剖并激發(fā)其求票知欲，創(chuàng)造肅心，使員工抵能充實(shí)自己獨(dú)不斷努力向責(zé)上，奠定公從司基礎(chǔ)。陜第啊三條本公臘司員工的教謹(jǐn)育訓(xùn)練分為弓不定期訓(xùn)練淹與定期訓(xùn)練翁兩種。液第棋四條本公喪司所屬員工模均應(yīng)接受本貼辦法所定的狀教育，不得猜故意規(guī)避。請(qǐng)二、不定期對(duì)訓(xùn)練指第丟五條本公溫司員工教育碌訓(xùn)練由各部異科主管對(duì)所遍屬員工經(jīng)常梨實(shí)施。疾第六條各胡單位主管應(yīng)該擬定教育計(jì)彈劃，并按計(jì)禮劃切實(shí)推行遺。跑第嫌七條各單濾位主管經(jīng)常懷督導(dǎo)所屬員青工以增進(jìn)其享處理業(yè)務(wù)能事力，充實(shí)其筐處理業(yè)務(wù)時(shí)循應(yīng)具備的知蟲識(shí)，必要時(shí)訂得指定所屬圣限期閱讀與嘗業(yè)務(wù)有關(guān)的貼專門書籍。寫第瞞八條各單膨位主管應(yīng)經(jīng)真常利用集會(huì)娘，以專題研室討報(bào)告或個(gè)朵別教育等方刻式實(shí)施機(jī)會(huì)絨教育。題三、定期訓(xùn)罪練準(zhǔn)第悶九條本公蛛司員工教育尸定期訓(xùn)練每輩年兩次分為們上半期（四薯、五月中）羊及下半期（正十、十一月遇中）舉行，貢視其實(shí)際事靈務(wù)情況、技啞術(shù)等級(jí)分別猶辦理?？痰诤?jiǎn)十條各部果由主管擬定管教育計(jì)劃，潛會(huì)同總務(wù)科障排日程并邀迷請(qǐng)各單位干坦部或聘請(qǐng)專擁家協(xié)助講習(xí)阿，以期達(dá)成舞效果。急第妻十一條本鄙定期教育訓(xùn)主練依其性質(zhì)豆、內(nèi)容分為販普通班（一灑般員工）及寬高級(jí)班（股睡長(zhǎng)以上干部漁），但視實(shí)壩際情況可合旗并舉辦。福第傻十二條高眠級(jí)干部教育語訓(xùn)練分為專千修班及研修傲班，由董事貌長(zhǎng)視必要時(shí)討隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，串其教育的課監(jiān)程進(jìn)度另定地。艷第燭十三條普但通事務(wù)班其練教育內(nèi)容包冬括一般實(shí)務(wù)型（公務(wù)概況緣、公司各種獻(xiàn)規(guī)章、各部傲門職責(zé)、事怖務(wù)處理程序刑等），本公態(tài)司營(yíng)業(yè)員工霞（待客接物醒的禮節(jié)及陶蓮冶品格）等衰精神教育以潤(rùn)及新進(jìn)人員床的基本教育悼。尼第仁十四條普蜓通技術(shù)班其況教育內(nèi)容應(yīng)偏包括一般實(shí)收務(wù)外，并重雄視技術(shù)管理恥，專修計(jì)算綢機(jī)各種知識(shí)問。你第棚十五條高煎級(jí)事務(wù)班其大教育內(nèi)容重殊點(diǎn)為業(yè)務(wù)企爆劃，包括經(jīng)縱營(yíng)管理企業(yè)乏，貫徹執(zhí)行蛛業(yè)務(wù)等必修刺的知識(shí)與技轟能。懸第十六條中高級(jí)技術(shù)班韻教育內(nèi)容為滲通曉法規(guī)，膚了解設(shè)計(jì)，羨嚴(yán)格督導(dǎo)，誰切實(shí)配合工廢作進(jìn)度，控盜制資材節(jié)省純用料，提高饑技術(shù)水準(zhǔn)等芬并視實(shí)際需前要制訂研修發(fā)課題。聚第柏十七條各鉤級(jí)教育訓(xùn)練肌的課程進(jìn)度貞另定。概第羅十八條各降單位主管實(shí)須施教育訓(xùn)練趙的成果列為舉平時(shí)考績(jī)考篩核記錄，以已作年終考績(jī)可的資料，成煮績(jī)特優(yōu)的員更工，可呈請(qǐng)趣選派赴國外旬實(shí)習(xí)或考察改?？畹谄词艞l凡黨受訓(xùn)人員于悉接獲調(diào)訓(xùn)通扶知時(shí)，除因在重大疾病或罩重大事故經(jīng)鞠該單位主管躲出具證明得著申請(qǐng)免以受叔訓(xùn)外，應(yīng)即豆于指定時(shí)間扔內(nèi)向主管單張位報(bào)到。激第神二十條教寧育訓(xùn)練除另腔有規(guī)定外一兆律在總公司棗內(nèi)實(shí)施。友第標(biāo)二十一條究凡受訓(xùn)期間合中，由公司仗供膳外不給咳其他津貼。墨第抱二十二條劫本法經(jīng)董事勤長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)嗽施，修改時(shí)窮亦同。車膚脊員工在職培毫訓(xùn)條例遺一、循經(jīng)營(yíng)人員教群育培訓(xùn)艦旨第一條勉公司經(jīng)營(yíng)鹿層人員必須什有創(chuàng)新意識(shí)肅，培養(yǎng)創(chuàng)新貌意識(shí)培訓(xùn)途捕徑如下：新熊1.源對(duì)于外界事擾物的判定不舍可根據(jù)過去所的經(jīng)驗(yàn)主觀罪臆斷，而必育須運(yùn)用科學(xué)倚方法加以分佳析才能達(dá)到是創(chuàng)新的境地吹。切定2.批社會(huì)對(duì)于創(chuàng)搭新的最初反簡(jiǎn)應(yīng)就是視為辟標(biāo)新立異，夫因而必須克幻服人們責(zé)難致與譏諷的心寬理。書火第二條邀本公司經(jīng)妖營(yíng)人員隨時(shí)寸應(yīng)具有下列位五種創(chuàng)新精瞇神：爐忘1.森引進(jìn)或改良終一種新商品勿的品質(zhì)。丈且2.鍬引進(jìn)一種新鐵生產(chǎn)方法成骨一種商業(yè)經(jīng)巷營(yíng)的新技術(shù)仇。劃3籮.開辟一個(gè)箭本行業(yè)成本族部門以前不疤曾開拓的新燭市場(chǎng)。編4存.獲得一個(gè)放原料或半成礙品的新供給顛渠道。扮5進(jìn).實(shí)現(xiàn)一種鎮(zhèn)新的產(chǎn)業(yè)組淋織。揀招第三條粱每位主管令人員必須隨秘時(shí)培養(yǎng)企業(yè)訓(xùn)精神，其重越點(diǎn)如下：任1殃.職責(zé)觀念仿。姥2亂.獨(dú)立自主敵的態(tài)度。君3濟(jì).合理化的秤志向。戒4探.節(jié)制的生稿活態(tài)度。顏5狠.誠實(shí)信用越的原則。行6占.服務(wù)社會(huì)遲的熱情。糞警第四條征職責(zé)觀念是堆指對(duì)其職業(yè)脾活動(dòng)的內(nèi)容異均有義務(wù)、抵責(zé)任或使命長(zhǎng)的感覺，并桂且本于這種蔑感覺、忠誠案而適當(dāng)?shù)貓?zhí)湯行自己的職丈責(zé)活動(dòng)。計(jì)像第五條渡經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)槐培養(yǎng)獨(dú)立自針決的態(tài)度，衫是指經(jīng)營(yíng)者辭憑借自己的武才能與創(chuàng)意喂獲取正當(dāng)利龜潤(rùn)，即自主明自動(dòng)地發(fā)揮茂自己的企業(yè)繡活動(dòng)以開拓沖市場(chǎng)。乓膜第六條獵合理化的隊(duì)志向是指常沈以生產(chǎn)力及吉經(jīng)濟(jì)成果的辭提高為目的男，基于銳利流的洞察及嚴(yán)邪密精確的計(jì)煤算，以果斷魄的執(zhí)行能力津，將技術(shù)與鍋經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃蛛地加以整理野并重新組織政的心志與意惕志。捎鋸第七條幼節(jié)制的生謀活態(tài)度是在埋于職業(yè)生活避的合理化，械即一方面抑葉制個(gè)人本能蛙的享樂，以腐免疏忽職務(wù)樣而導(dǎo)致浪費(fèi)冶錢財(cái)、時(shí)間繩及精力；另侮一方面則與梅職務(wù)觀念結(jié)竹合，將這些春精神及物質(zhì)潔上的各種力獨(dú)量專門用于協(xié)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)阻。腔支第八條描現(xiàn)代企業(yè)朋的特征在于記遵守誠實(shí)、通信義的原則恢，信守公平床交易的觀念滾方為營(yíng)利道枯德。費(fèi)第九條上所謂服務(wù)投社會(huì)的熱誠語，系對(duì)于企彈業(yè)的經(jīng)營(yíng)在潔于增加國民野的就業(yè)，促垃進(jìn)社會(huì)的繁掘榮。笛列第十條宅上述企業(yè)會(huì)精神的各種攜構(gòu)成要素是馳一種精神統(tǒng)紛一，必須相拳互為用，方期能發(fā)揮企業(yè)雞精神的宗旨漢。從（秤創(chuàng)造利潤(rùn)的附培訓(xùn)）傍驅(qū)第十一父條頸凡本公司覆經(jīng)營(yíng)人員必材須隨時(shí)培養(yǎng)嚴(yán)創(chuàng)造利潤(rùn)之嫂精神，其類校別如下：煌1柏.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)盜利潤(rùn)培訓(xùn)。退2叢.創(chuàng)造機(jī)會(huì)鉛利潤(rùn)培訓(xùn)。虎3封.創(chuàng)造利潤(rùn)熄培訓(xùn)。董4盞.經(jīng)營(yíng)管理情利潤(rùn)培訓(xùn)。禿（描營(yíng)銷研究培伴訓(xùn)）綱竊第十二條階凡經(jīng)營(yíng)人譜員應(yīng)重視營(yíng)御銷研究，其直目的是提高毅營(yíng)銷水平。掉扛第十三條庫營(yíng)銷研究卡的基本步驟瘡如下：芬1驢.研究主題逆。晶2須.決定研究圍之目標(biāo)。怖3忙.決定所需長(zhǎng)資料及資料卸來源。崗4傾.設(shè)計(jì)搜集續(xù)資料之格式柴。賀5凱.選擇調(diào)查票樣本。拆6希.實(shí)地搜集反資料。近7融.整理分析會(huì)資料。半8漏.研究報(bào)告悅。取舒第十四條滴陜本節(jié)如有未飯盡事宜可隨司時(shí)修改之。泡二、管理人礙員教育培訓(xùn)餐條例握第激十五條本雙節(jié)所稱管理俊人員系指企掃業(yè)內(nèi)中層干耳部。孔第十六條盜對(duì)中層干部姨教育培訓(xùn)的去基本信條如資下：撒1屬.把握公司撕的目標(biāo)與方拘針。丸2屯.隨時(shí)保持篇友善態(tài)度。乏3嬌.對(duì)上司和餅部屬都很忠景實(shí)。卷4妖.保持公平栽之態(tài)度。秩5扯.贊美真誠培的努力。廚6希.能夠很清夏楚地指示下串屬。捏7謝.關(guān)心部屬慣。燦8懶.具有領(lǐng)導(dǎo)六才能而不驅(qū)連使別人。塞9迷.有遠(yuǎn)大的說眼光。蔥1錯(cuò)0.言行一蠅致，以身作唯則。品1線1.胸襟寬血闊。攏1雄2.信守諾默言。搏1齒3.不亂發(fā)壯脾氣。害1陽4.沒有高架壓、專橫的且態(tài)度。免戰(zhàn)第十七條僵奧公司干部人太員處理公務(wù)驕應(yīng)注意下列識(shí)各點(diǎn)：野1角.我是否注立意幫助下屬捎出頭？繁2聽.我是否明腳了每位下屬氏的升遷機(jī)會(huì)碧？椅3親.我是否能射使每位下屬孟都明了我處羞理事務(wù)所抱松持公平措施浙的理由？糠4鬧.我所訂的乘工作計(jì)劃，鞋是否讓他們喝知道那是為刪他們好而定有的？螺5辮.我是否適抵當(dāng)?shù)胤峙晒u作以避免下掀屬做無理的香要求？休6玉.我是否注形意到每個(gè)人鉛都有適當(dāng)?shù)暮ぞ吆脱b備婆足夠他們工兄作上的需要侮？籮7夏.我是否在斷發(fā)號(hào)命令和巧指導(dǎo)前妥加握考慮，撇8剪.我是否信觀守下屬的諾帖言？惹9.我是否斯迅速處理員見工冤屈不平援的問題？出1傘0.我是否家使下屬感覺瘡到他們是與華我一起工作祖而不是在我廉屬下工作？族彩第十八條火干部人員夫必須具備下蔥列條件：配1素.必須具有卸相應(yīng)工作的低知識(shí)。般2查.必須精通學(xué)各工作崗位傅的管理方法講。隊(duì)3麥.須熟識(shí)教固育培訓(xùn)。毛4教.須精于工典作的改進(jìn)。沙5只.須有將工擱作關(guān)系做得慘完美的能力廈。恢6峰.有涵養(yǎng)，撫具有傅大的批胸懷。征櫻第十九午條撤干部人員端必須具備下格列職能：己1丸.計(jì)劃職能寇。準(zhǔn)（愚1）明白指諸示工作的目填的方針。?。ㄏ?）掌握著您有關(guān)事實(shí)的網(wǎng)問題。蘭（述3）以六種染疑問方式（則6W）從事攏調(diào)查。厭（默4）擬定實(shí)任施方案。串2區(qū).組織職能勢(shì)。烏（養(yǎng)1）將工作項(xiàng)目的加以分慰析。碌（亂2）必要的大職務(wù)內(nèi)容決太定其范圍并辭加以分析。賄（足3）確立機(jī)逃構(gòu)，做成組欣織圖表。須（爪4）選定人盡員、人才。剛3血.命令職能鄉(xiāng)。巴（數(shù)1）分配各諸人的基本職朽務(wù)，必要時(shí)六可再分配特黨別職務(wù)。揉（響2）依據(jù)具婦體的計(jì)劃方古針下命令。叔（爹3）強(qiáng)調(diào)執(zhí)謹(jǐn)行命令的嚴(yán)顛肅性。換4化.調(diào)整職能盾。缺（贏1）與有關(guān)秧人員進(jìn)行磋抬商。稍（2）磋商里人員的范圍四以必要之最耐低限度為止因。丑（3）要依劣一定的計(jì)劃膜方針調(diào)整進(jìn)謹(jǐn)行。影5.統(tǒng)制職流能。駕要規(guī)定一個(gè)旬客觀的標(biāo)準(zhǔn)毅或規(guī)格。蹦第二十條頌干部人員斯對(duì)下屬命令遍方法規(guī)定如導(dǎo)下：蠻1.如系口篩頭命令：嗓（1）應(yīng)以哄簡(jiǎn)單而能于糧短時(shí)間內(nèi)完品成的工作為音限。背（2）易于先指導(dǎo)而并非蘭重要的工作煎。色（3）首先沾要讓對(duì)方集沖中注意力。詳（4）親自片授予對(duì)方以速適合的方法巷，而且要簡(jiǎn)憲單明了。丟（5）不說叼多余的話。認(rèn)（6）按照至順序說明。熔（7）指示衛(wèi)實(shí)行的時(shí)間刑、時(shí)期、場(chǎng)屈所等。蜓（8）指出如實(shí)行時(shí)必須雞注意的地方裳及困難之所胡在。棋（9）弄清多楚對(duì)方是否俯已完全了解輔各要點(diǎn)。插（10）如許在喧鬧的環(huán)戴境中應(yīng)特別拿細(xì)心。饞（11）必千須教他作報(bào)敲告。辱2.如系書糟面的命令：雕（1）工作膠極為復(fù)雜精悲細(xì)，尤其是墾與數(shù)字有關(guān)蟻時(shí)。具（2）工作喂遍涉各部門鉆等。插（3）向部陶屬傳達(dá)最高惰部門的命令突時(shí)。濟(jì)（4）明白嗓指示目的，詠逐條列舉要冊(cè)點(diǎn)。最（5）如有贈(zèng)必要，輔加承口頭說明。于（6）遇有惠不明白的地昨方，預(yù)先指祥示詢問的地瞞方。喚（7）查明脾命令是否已頸達(dá)于對(duì)方。武第二十一條團(tuán)干部人員朱對(duì)貫徹命令煙方法規(guī)定如緩下。皆1.將命令唐內(nèi)容加以整溫理使其明白扒確實(shí)。盛（1）6W嫩疑問的要點(diǎn)臘明確列舉出嚇來。泉（植2）不要使伍內(nèi)容繁冗復(fù)擠雜，作系統(tǒng)廢整理。紡（躬3）命令的炮順序應(yīng)有條夕理。蠟（岡4）命令的牙意義，應(yīng)以互適當(dāng)正確的食語言或文字更為之。輩2維.遵從命令寸系統(tǒng)。瞇飄應(yīng)合于命下令系統(tǒng)的原竹則，采用正督規(guī)途徑。常3典.要確實(shí)認(rèn)菜為他已徹底周了解。切（晌1）先要考魚慮內(nèi)容的難波易與重要性售及對(duì)方的立伴場(chǎng)和能力等抹（抗2）不要一架次下達(dá)許多令命令。粉（學(xué)3）試問其渾工作的重點(diǎn)辯或命令其復(fù)證述一遍，直情到認(rèn)為已確促實(shí)明白為止下。眼4脊.使其樂于撇接受命令并比提高其完成間工作的意愿皮。梯（廈1）要使其醋了解目的方旺針的意義。仙（堤2）選擇最剪適當(dāng)?shù)拿顠攴绞健Ｏ?）明確指返示基準(zhǔn)，盡驅(qū)量不要馬虎劣。思（熄4）不要有露叫人討厭或群惹人反感的謙表現(xiàn)。蒙托第二十究二條隱干部人員應(yīng)培有良好的人虛際技能。添1懷.要與其他寶的管理人員元合作。展2滅.要了解同挨事。野3史.要接受同虜事的批評(píng)。郊4園.要彼此交煩換意見和信水息。誦5思.彼此援助永。舊6犬.部屬向其城他部門流動(dòng)昆時(shí)應(yīng)樂于應(yīng)摘允。起7高.不越權(quán)。遠(yuǎn)第二十三條除干部人員妻和下屬會(huì)談皮時(shí)應(yīng)做到如粗下幾點(diǎn)：勸1趟.使其輕松槽。陶（管1）選擇適尊當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。五（2）以親茶切的態(tài)度交巨談。座2扔.使其樂于貿(mào)交談。盡（奧1）不使對(duì)摔方等待。稈（惱2）要明確謊讓對(duì)方知道私見面的目的銳。域（熄3）要保證屢確實(shí)為其保死守個(gè)人秘密護(hù)。蔥3撕.使其無所湖不談。象（砌1）懷著對(duì)土方同樣的心償情傾聽。蹄（婚2）要有適厭當(dāng)?shù)母胶?，光也不忘記詢式問。斜（?）給予適集當(dāng)?shù)木€索。泛（閘4）不批評(píng)聞對(duì)方的言行不，不說教，且不發(fā)評(píng)論?？妫ü?）談話時(shí)皮，不中途走賭開。銹（忠6）盡可能咬不提出自己繩的意見。掃（主7）話未說筑完不可表示霞已領(lǐng)會(huì)其意闖。脫4令.應(yīng)特別注嶼意的事項(xiàng)。跡（或1）要特別氏留意說話的元態(tài)度（特別麻是臉部表情吧）。濕（春2）要留意控說話的段落喜及終結(jié)。指（透3）不會(huì)的導(dǎo)事情不做任快何承諾，但筋只要有任何珍承諾就必須項(xiàng)實(shí)行。瘡踏第二十四條枕探對(duì)干部人員悠保持正常的遣工作關(guān)系規(guī)燭定如下：擔(dān)1乓.要將每一旗個(gè)人都當(dāng)作弊一個(gè)人格看頭待。痛（壤1）要確實(shí)扭把握每個(gè)人誰的差異，指編導(dǎo)發(fā)揮其個(gè)悄性。廁（弟2）要充分撞觀察每個(gè)人些每天精神上儉和生理上的證變化。爪2貌.要了解工丈作人員的共鹽同心理。解（蹦1）渴望公蜻正的心理。浪（陰2）渴望知雅識(shí)的心理。佩（免3）渴望機(jī)星會(huì)的心理。聯(lián)（截4）渴望安片定的心理。視3.要獲得縮部屬的信賴律。找（揪1）培養(yǎng)出避一個(gè)值得受葬人尊敬的管物理人員所必積須具備的資桂格。溜（研2）對(duì)待部?jī)?chǔ)屬要公平。側(cè)（套3）對(duì)部屬輛的出色表現(xiàn)瓜應(yīng)及時(shí)加以孕表揚(yáng)。映（區(qū)4）從內(nèi)心林對(duì)部屬表示對(duì)關(guān)懷。工（寺5）與下屬釣有關(guān)的事情幣應(yīng)該預(yù)先通貌知下屬本人妄。暴4絮.要培養(yǎng)部底屬的積極性憑。煉（淚1）獎(jiǎng)勵(lì)并瓣尊重部屬的度意見及建議模?；ǎg2）避免做餡過分的監(jiān)督堂。線（旨3）要懂得累培養(yǎng)積極性刪所需要的技撕巧。摟5絞.要妥善解由決工作中的微問題。鍬（干1）及時(shí)發(fā)球現(xiàn)問題。友（滲2）妥善加恐以處理。斯困第二十噸五條舉對(duì)干部人員看用人方法的綿規(guī)定如下：樓1購.因事設(shè)人側(cè)與因人設(shè)事鉛相結(jié)合掠（扛1）決定組受織所必要的神工作。盼（媽2）決定每由個(gè)人的資格訓(xùn)，可能的話摘應(yīng)將其配置旁在能發(fā)揮其愈最高能力的旬崗位。貴2秤.排除工作謎的障礙。晌（項(xiàng)1）加強(qiáng)考午勤管理。揭（述2）要排除車工作場(chǎng)所內(nèi)疏外有礙工作敏的障礙。華3毛.刺激下屬閱的工作興趣膛。茶（暴1）使其有炭好的開始。紗（廁2）使其以漠自己的工作析為榮。路（篇3）準(zhǔn)備給敘予適當(dāng)?shù)拇坛砑?。?.增進(jìn)工晃作的能力。扇（臨1）找出訓(xùn)夕練的必要性明。康（快2）有效地童施以培訓(xùn)。柜（撫3）有效地博利用培訓(xùn)的魄成果。庭5漲.最有效地山使用下屬。秩（麥1）賦予充濕足的工作。臉（而2）安排效仆率好的時(shí)間舌表。擠（朽3）調(diào)查工忌作的必要性淡，此工作是潤(rùn)否合于成本蝶，要不要優(yōu)伏先著手。龍（薯4）調(diào)查結(jié)臉果。刃第二十卸六條干部魄人員對(duì)認(rèn)知三部屬須知規(guī)駱定如下：死1漢.基本問題霧。擇（對(duì)1）不要戴渠著笨“楊有色眼鏡陸”旺看人。桑（昨2）不要把猴人分類看待時(shí)。雙（殘3）不要說游某人的看法銳與某人的相騰似?？幔ú?）不以自方己來衡量別陰人。好（沈5）不要作華忽視部屬個(gè)叛性的看法。摟2.透達(dá)過工作去認(rèn)景知時(shí)：構(gòu)（答1）冷靜地友觀察目前實(shí)夠際工作情形山。香（尊2）不要使控部屬有受人也監(jiān)視的感覺脈。丹（劈3）應(yīng)就工忌作方法、質(zhì)以、量及工作襯態(tài)度恨—扯一加以分析括。彩3.透徹過私人關(guān)系旦認(rèn)知時(shí)：汗（訂1）利用日膝常的接觸、快面談、文學(xué)礙、調(diào)查等方洗法。榨（止2）不可以尸趣味或好奇論心為出發(fā)點(diǎn)敵去認(rèn)知。拍（雨3）絕對(duì)嚴(yán)鉆守秘密。枕（家4）不要故晶意干涉過問急。衰（嶼5）不要探輩究不必要知爸道的事物。割（禍6）公私分栽明。齡悠第二十七條歲拔干部人員對(duì)幕提高下屬的耍積極性應(yīng)遵信循以下幾點(diǎn)卵：率1楚.好的時(shí)候顯要加以稱贊公。拘（冶1）真有價(jià)編值時(shí)。欄（傲2）小的行復(fù)為也不予忽淺略。句（陽3）不失時(shí)賊機(jī)做有效的送稱贊。冒（桶4）不要忘嶄記稱贊那些駁默默無聞、逃埋頭苦干的祝人。詞2煌.避免有過熱分的監(jiān)督。英（曲1）賦予下教屬責(zé)任及權(quán)棒限后，不可揚(yáng)做不必要的染干涉。絮（評(píng)2）盡可能竟以商量或期防望的形式要矮求下屬工作梯。剩3心.要尊重部浙屬的意見。奧（浴1）表示以肺真心在聽取巴其意見的態(tài)認(rèn)度。北（李2）希望部嚴(yán)屬提出意見訊或協(xié)助。千4腎.歡迎并尊釀重部屬的研炎究或建議。逝（省1）不論任府何研究和建開議都應(yīng)加以封重視。疾（信2）不予采鴿用時(shí)應(yīng)說明買理由并及時(shí)艷反饋。挽5刑.使下屬能仰以自己的工但作為榮。串（濱1）要使其霧認(rèn)識(shí)工作的坡重要性。?。ǜ?）要使其儉知道自己是甚一個(gè)不可缺意少的人物。且6蜻.培養(yǎng)下屬禾的積極性。瞇腹（1）不妨提誰都知道宇的事。基磨（2）稍芹為難解的事序也不提出。猶腔（3）不畫對(duì)下屬的工莊作行為做出挑過多暗示。架另（4）等搏待下屬的主叨動(dòng)行為。滾第二洞十八條干襲部人員批評(píng)牲部屬時(shí)應(yīng)注共意以下幾點(diǎn)該：竹1名.要在冷靜敗的時(shí)間。慎（1）擱置元一段時(shí)間。雞（受2）要事先棵確定自己已胞經(jīng)不沖動(dòng)。貨（段3）把握好誦時(shí)機(jī)。易2噴.在個(gè)人與渣個(gè)人情形下慈。西（線1）考慮什羊么地方最好比。頓（智2）要自然鏡而且能一個(gè)帥人與一個(gè)人煉單獨(dú)在一起歲。扮3冬.適可而止性。爬（練1）要舉出箱事實(shí)。剃（迷2）要考慮炎批評(píng)是否是浪最佳方法。纖4場(chǎng).率直。掌（宵1）不要拐產(chǎn)彎抹角地批東評(píng)。聯(lián)（飲2）不要加互以諷刺?？?jī)（崗3）要明確踢指出問題的患嚴(yán)重性。驅(qū)5令.叱責(zé)中帶幻激動(dòng)。渡（慣1）要站對(duì)鄭方的立場(chǎng)為鄰其著想。址（劉2）不要一樂味叱責(zé)。似6教.讓其有聞?dòng)眠^必改的思雞想。香（您1）不要使矛其過分受驚母而喪失勇氣歐和信心。痛（杜2）使其產(chǎn)近生一處積極努的改過心。冬婦第二十九喉?xiàng)l便干部人員國對(duì)于副職人省員的培養(yǎng)方吩法主要有以訓(xùn)下幾點(diǎn)：碰1竹.給其判斷述事物和做出傷決定的機(jī)會(huì)疲。告（永1）給予鼓老勵(lì)。趨（糟2）使其能撐用心思考，紹并給其實(shí)行菌自己想法的涉機(jī)會(huì)。伍（接3）讓他養(yǎng)頌成正確判斷默事物的習(xí)慣叫。復(fù)趣厘2.給副職糠以接觸上級(jí)害的機(jī)會(huì)。夜鮮叉（1）加強(qiáng)好上級(jí)與副職余之間的相互尊了解。雕（2）表示證對(duì)副職的信枕賴。瘦（3）表示調(diào)副職有足夠孕大的權(quán)限。顫（4）訓(xùn)練蝦副職一邊說久話一邊思考?jí)诺哪芰?。竄3.培養(yǎng)副耍職分析事物口的能力。燦（1）養(yǎng)成尊慎重行事的透習(xí)慣。象（2）使其重知道處理一自件事之前必畫須先抓住事惰實(shí)。沖（3）使其議養(yǎng)成行動(dòng)之舉前必先經(jīng)過旅深思熟慮的鵝習(xí)慣。抱4.培養(yǎng)副裙職的統(tǒng)率協(xié)走調(diào)能力。抱（1）使副們職建立起督嗽導(dǎo)下屬的意晃識(shí)。遵（2）培養(yǎng)畢副職用人及虎訓(xùn)練人的能秀力。值（3）幫助脂副職了解各則下屬崗位的冬工作性質(zhì)及歇特點(diǎn)。消5.培養(yǎng)副伙職的責(zé)任感形。蘋（1）養(yǎng)成健靠自己思考美的習(xí)慣。蓬（2）培養(yǎng)姓副職宏觀考祖慮問題的能諸力。煙第三十條煉本節(jié)如有未祥盡事宜，應(yīng)春隨時(shí)加以修擺改。適三、管理人小員教育培訓(xùn)封規(guī)定厲第三十一條遣對(duì)于管理培人員的教育俊培訓(xùn)悉依本償規(guī)定辦理。萌第三十二條住各級(jí)管理株人員在企業(yè)此內(nèi)的關(guān)系地模位如下：么1.對(duì)上的旱關(guān)系躺——規(guī)輔佐上級(jí)。鼠2.對(duì)下的品關(guān)系哨——尼指揮監(jiān)督部感屬。葡3.橫向的齊關(guān)系矮——姨各部門同事株協(xié)力合作。躲第三十三條兩各級(jí)管理雙人員的基本雜責(zé)任如下：看1.按照預(yù)臘定時(shí)間生產(chǎn)配。碌（1）備齊炮原料。終（2）妥用錢機(jī)器設(shè)備。裹（3）善用耳人力。們（4）平衡取生產(chǎn)進(jìn)度。受（5）工作竟簡(jiǎn)化。去2.維持品牛質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。耐（1）對(duì)嚴(yán)退貨情況作嘴出登記。載（2）調(diào)遍查責(zé)任，研倘究改進(jìn)。籮3.減低賀生產(chǎn)成本。錄（陡1）切實(shí)控眾制成本。嫁（抱2）盡可能渡支出低于預(yù)漆算。顫第三十四崗條各級(jí)管捧理人員對(duì)訓(xùn)久練員工的責(zé)野任如下：廚1.對(duì)新婦進(jìn)員工的訓(xùn)項(xiàng)練。蓮（戀1）解釋公甩司政策。周（猶2）講解生齊產(chǎn)部門操作著運(yùn)行情況。筋（哀3）指導(dǎo)新她進(jìn)員工參加回工作。啄2.訓(xùn)練老既員工承擔(dān)新約工作。擔(dān)3變.訓(xùn)練候補(bǔ)挺人員。拖4煎.其他訓(xùn)練瓦責(zé)任。徒第云三十五條喘各級(jí)管理人桌員應(yīng)有良好諒的人際關(guān)系掙，參考做法膨如下：心1.對(duì)下葉關(guān)系：脆（仍1）排解糾協(xié)紛與抱怨。擦（稈2）誠心關(guān)赴注下屬利益握。迫（尊3）舉行聚住會(huì)、郊游。鬧（落4）家庭社浴交訪問。詳2.對(duì)上坑關(guān)系：蠢易動(dòng)（1）反映豐員工意見。穿箱瘦（2）報(bào)告汪自己的問題盞需要。艘燭短（3）傳達(dá)嗓上級(jí)要求。煩3.橫向各竹部門之間自漆動(dòng)合作配合激。瓜4.公共關(guān)紗系線（污1）利用外啞界的參觀訪古問。西（柏2）參加當(dāng)槍地民間活動(dòng)禮。把壺第三十六條宣各級(jí)管理時(shí)人員必備資潤(rùn)格規(guī)定如下鑰：艦1袖.領(lǐng)導(dǎo)能力排一一領(lǐng)導(dǎo)而熱非發(fā)號(hào)施令吵。韻2另.組織能力申一一使人員陽、機(jī)械、原搜料等有秩序怨簡(jiǎn)化。解3冷.品格馬——您誠實(shí)、公正皺。萬4護(hù).判斷力。吹5基.技術(shù)與機(jī)溫械知識(shí)一一撐懂得操作，剛知道每一臺(tái)勁機(jī)器的性能省及限度。遲6妨.教育墊——舌廣泛的知識(shí)訊，實(shí)用的了宴解。符7承.積極主動(dòng)桿——構(gòu)自動(dòng)自發(fā)。睬8頂.富有生趣晶——專對(duì)一切感到鉤興趣，以至亂于員工的私法事。濟(jì)9饑.健康的身飾心。掛1值0.豐富的啞想象力。節(jié)麗第三十七駐條較管理人員魂培訓(xùn)種類：翻1添.與其他企局業(yè)、大專院石校合作舉辦肚培訓(xùn)。炕2躺.利用培訓(xùn)宗器械。斯3慘.聘請(qǐng)專家債講課。脊歇第三十八條陸各極管理初人員教育培單訓(xùn)成果考核勇項(xiàng)目規(guī)定如棉下：陪1澡.工作記錄癢資料。麻2姨.產(chǎn)品品質(zhì)床及退貨數(shù)量鞠資料。爪3聯(lián).機(jī)器設(shè)備朱利用率。緣4際.下屬申訴懇的事由。坐5示.考勤記錄睬。齒6.工作人稻員的士氣。低7容.各種費(fèi)用寶的控制。者可第三十九膨條責(zé)高級(jí)管理倚階層人員如扣何促進(jìn)下級(jí)眼管理人員培飾訓(xùn)后的效果以，有以下幾右種辦法：蹤1籃.給予獎(jiǎng)勵(lì)匠。廟2告.授與權(quán)力襲。深3暑.給予威信燦。酸（疲1）重要政寒策直接通知個(gè)。濱（滔2）邀請(qǐng)出玩席某些重要毫?xí)h。騾（赴3）邀請(qǐng)參懷加聚餐、宴停會(huì)。辛顆第四十條宵本節(jié)如有佩未盡事宜，壞應(yīng)隨時(shí)作出傻修改。乒冷襯員工培訓(xùn)管歉理制度直升第一條真公司員工替培訓(xùn)，其一郵是對(duì)新招聘迫的員工進(jìn)行胸崗前培訓(xùn)，基其二是對(duì)老轎員工進(jìn)行在笨職培訓(xùn)。崗墳前培訓(xùn)的內(nèi)忽容主要是學(xué)寬習(xí)公司規(guī)章至制度、基本駐的崗位知識(shí)肅、實(shí)際操作浩技能、基本誰的專業(yè)知識(shí)賀，以便較快通地適應(yīng)工作睛。員工在職毯培訓(xùn)的主要旬內(nèi)容是干什解么學(xué)什么，拌從實(shí)際出發(fā)濟(jì)，更新專業(yè)得知識(shí)，學(xué)習(xí)瞇新的業(yè)務(wù)和多技術(shù)。嘉豬第二條千員工培訓(xùn)螺要按計(jì)劃、陣分批分階段陣，按不同的竭工種和崗位扇需要進(jìn)行培礎(chǔ)訓(xùn)，要結(jié)合剩實(shí)際，注重脊實(shí)用性，逐與步提高員工邊隊(duì)伍素質(zhì)。塔第三條誠培訓(xùn)內(nèi)容：熄1像．倦員工培訓(xùn)主辜要應(yīng)根據(jù)其芹所從事的實(shí)霉際工作需要壘，以崗位培拋訓(xùn)和專業(yè)培股訓(xùn)為主。釀2剝．管理人員隨應(yīng)學(xué)習(xí)和掌趴握現(xiàn)代管理存理論和技術(shù)縱，充分了解繪政府的有關(guān)沈方針、政策奇和法規(guī)，提軋高市場(chǎng)預(yù)測(cè)賤能力、決策禽能力、抗控制能力。翁3壽．專業(yè)技術(shù)犬人員如財(cái)會(huì)糟人員、工程槐師、工程技龜術(shù)人員等，堆應(yīng)接受各自霜的專業(yè)技術(shù)拒培訓(xùn)，了解炎政府有關(guān)政厚策，掌握本騾專業(yè)的基礎(chǔ)促理論和業(yè)務(wù)敢操作方法，雙提高專業(yè)技勤能。交4超．基層管理翅人員應(yīng)通過雪培訓(xùn)充實(shí)自臺(tái)己的知識(shí)，香提高自己的孩實(shí)際工作能稀力。倆5呢．基層工作戰(zhàn)人員須學(xué)習(xí)印公司及本部寬門各項(xiàng)規(guī)章經(jīng)制度，掌握頓各自崗位責(zé)桶任制和要求降，熟悉賓客縫心理，學(xué)會(huì)肆業(yè)務(wù)知識(shí)和墓操作技能。求6盒．公司的其炭他人員也應(yīng)伍根據(jù)本職工滋作的實(shí)際需夠要參加相應(yīng)收的培訓(xùn)。味擾第四條址培訓(xùn)方法邁：良1妥．專業(yè)教師搶講課，系統(tǒng)姥地講授專業(yè)佛基礎(chǔ)理論知賺識(shí)、業(yè)務(wù)知拆識(shí)，提高專排業(yè)人員的理具論水平和專伯業(yè)素質(zhì)。邀2姻．本公司業(yè)他務(wù)骨干介紹疲經(jīng)驗(yàn)，傳幫熱帶。趁3造．組織員工吵到優(yōu)秀企業(yè)魚參觀學(xué)習(xí)，彎實(shí)地觀摩。線患第五條袖培訓(xùn)形式親：膝1翁．長(zhǎng)期脫產(chǎn)果培訓(xùn)，培養(yǎng)贊有發(fā)展前途狼的業(yè)務(wù)骨干林，使之成為籠合格的管理田人員；夜2狹．短期脫產(chǎn)刪培訓(xùn)，主要尸適用于上崗左培訓(xùn)，或某兼些專業(yè)性強(qiáng)倆的技術(shù)培訓(xùn)益。吩員工教育培宮訓(xùn)制度一、總則吼第閱一條為進(jìn)轎一步開發(fā)人溫力資源，樹挑立公司良好恩的企業(yè)形象腹，以提高員謠工素質(zhì)，不戒斷為各崗位食培養(yǎng)和輸送恩德才兼?zhèn)涞那?yōu)秀人才，付以實(shí)現(xiàn)公司俯戰(zhàn)略目標(biāo)，買特制訂本制瓜度。盯第顆二條教育膀培訓(xùn)體系由戒以下兩部分來組成：蹦1敵．新員工崗讀前統(tǒng)一教育摘培訓(xùn)；信群2．員工在嫁崗教育培訓(xùn)頓。旋二、崗前培糾訓(xùn)商第獅三條新錄趨用員工報(bào)到揚(yáng)后應(yīng)接受人館力資源部組薯織的崗前培翻訓(xùn)，無正當(dāng)毯理由不得拒食絕參加。培捉訓(xùn)結(jié)果將作腸為今后定職報(bào)定級(jí)的參考?jí)?。文第容四條崗前羽培訓(xùn)的目的岸：?jiǎn)?匆．使員工了億解和掌握公恒司的經(jīng)營(yíng)目次標(biāo)、各項(xiàng)方川針、政策和倡規(guī)章制度，牽盡早融合到改員工隊(duì)伍中少去，順利開綿始其職業(yè)生姑涯。辰2噸．使新員工趙盡早掌握工死作要領(lǐng)和工開作程序、方統(tǒng)法，達(dá)到工拋?zhàn)髻|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)股，完成崗位年職責(zé)創(chuàng)造提脖高公司經(jīng)濟(jì)躍效益和個(gè)人晌收人的條件梅。炒第啞五條崗前喇培訓(xùn)的內(nèi)容階：虹1擺．講解公司遮歷史、現(xiàn)狀雄、經(jīng)營(yíng)范圍吩、特色和奮鼻斗目標(biāo)；圓2慚．講解公司珍組織機(jī)構(gòu)設(shè)史置、介紹各族部門人員；釋數(shù)3．講解各蜓項(xiàng)辦公流程潛，組織學(xué)習(xí)飾各項(xiàng)規(guī)章制你度；餐4株．介紹工作椅環(huán)境和工作隊(duì)條件，輔導(dǎo)差使用辦公設(shè)水備；巨5鳥．解答疑問懶；示6廚．組織撰寫拐心得體會(huì)及憂工作意向。劈第鞏六條專業(yè)富技術(shù)性要求壩較強(qiáng)的崗位努，由部門經(jīng)婚理根據(jù)需要特另行組織崗惹前專業(yè)培訓(xùn)派。培訓(xùn)計(jì)劃臘及結(jié)果報(bào)行谷政部備案。符三、在崗培旅訓(xùn)脂第遲七條在崗秩培訓(xùn)的目的疾：腔1溫．提高、完銹善和充實(shí)員系工各項(xiàng)技能廁，使其具備俱多方面的才怪干和更高水猶平的工作能份力，為工作學(xué)輪換和橫向非調(diào)整以及日站后的晉升創(chuàng)兆造條件；典2笑．減少工作臉中失誤、工棋傷事故和災(zāi)嘩害的發(fā)生，例降低失誤造社成的損失，房保障員工人忙身安全；付3閘．減少員工導(dǎo)工作中的消錢耗和浪費(fèi)，配提高工作質(zhì)仆量和效率；繼4吉．提高員工券的工作熱情踐和合作精神乖，建立良好杯的工作環(huán)境碗和工作氣氛劃。燒毒四、附則返第乓八條本條扛例由公司人費(fèi)力資源部負(fù)它責(zé)解釋。傳第碼九條本制頃度自院xx端年子xx命月侮xx咬日起實(shí)施。捐員工崗前培焰訓(xùn)規(guī)定一、總則賽第畏一條崗前螞培訓(xùn)之宗旨拉系要使新進(jìn)睡人員了解公熟司概況及介鋒紹公司規(guī)章績(jī)制度，便于鴨新進(jìn)人員能剩更快勝任未亡來工作。鉆第杠二條凡公佩司新進(jìn)人員斜必須參加本鵲公司舉辦的望新進(jìn)人員崗扒前培訓(xùn)，其隸具體實(shí)施均內(nèi)需依本規(guī)定封辦理。報(bào)第仙三條崗前柔培訓(xùn)的內(nèi)容仔包括以下幾柏個(gè)方面：洋耐1.交公司歷史。劉差2.悲公司業(yè)務(wù)。駁肥3.聲公司組織機(jī)渾構(gòu)。邁竄4.桑講解公司管帥理規(guī)則。突雄5.絹所擔(dān)任業(yè)務(wù)暑工作介紹、繼業(yè)務(wù)知識(shí)。倡第四條凡缸新進(jìn)人員應(yīng)答給予七至十碌天講習(xí)，每殊隔一周舉行歐一以次。殖第沾五條新進(jìn)逼人員的講習(xí)桂，人事單位誼應(yīng)事先制定幣日程安排計(jì)悠劃表，培訓(xùn)姻進(jìn)度記錄表熟及工作技能晃評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表葵。飄二、培訓(xùn)階掘段鍵第充六條對(duì)于寬新進(jìn)人員的屠崗前培訓(xùn)，少按工作環(huán)境程與程序可分滾為三個(gè)階段繩：等1除.公司總部豆的培訓(xùn)。己2張.分支機(jī)構(gòu)辜的培訓(xùn)。格3嗓.實(shí)地訓(xùn)練匹。濕第體七條公司歉總部的培訓(xùn)郊最重要的是譽(yù)知識(shí)的獲得忌并著重使受偏訓(xùn)者了解下桌列各點(diǎn)：口1貝.公司的狀破況?；?糟.參觀公司萬的各部門及狂受訓(xùn)者未來腎的工作崗位兵。出3繞.介紹其崗洽位特征及如伏何與其他部朝門配合。倉4扁.熟悉公司竟產(chǎn)品的性能雞、包裝及價(jià)舌格。不5定.市場(chǎng)銷售握情況的分析年。扔6毯.對(duì)市場(chǎng)上戲同類產(chǎn)品及晨廠家要有相離應(yīng)的了解。膛7敗.聘請(qǐng)專家倉實(shí)施口才培膚訓(xùn)。更第砍八條主持雅公司總部培鍋訓(xùn)的人員，這應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者鍵的優(yōu)、缺點(diǎn)艙做出評(píng)語提名供給他未來徐的技術(shù)培訓(xùn)血和實(shí)地培訓(xùn)好負(fù)責(zé)人作為除參考資料。全第顫九條新進(jìn)蠶人員在接受賤公司總部培木訓(xùn)之后，必奔須緊接著實(shí)鑒地見習(xí)。研剛第十條娃分支機(jī)構(gòu)的制培訓(xùn)重點(diǎn)在乞于受訓(xùn)者未爭(zhēng)來實(shí)際工作孔技術(shù)的學(xué)習(xí)它，并應(yīng)在下傻列幾方面加攝強(qiáng)培訓(xùn)：宗1.使受訓(xùn)裂者了解其未啊來工作情況熔范圍。剃趟2.了解忠每天的例行懶工作和非例諷行工作。趁窄3.強(qiáng)調(diào)遼時(shí)間與效率有的重要性。紫飄4.各部壁門之間的協(xié)態(tài)調(diào)與配合。業(yè)狠第十一條錫分支機(jī)構(gòu)兔培訓(xùn)的負(fù)責(zé)泉人員必須是勢(shì)新進(jìn)人員未沖來的主管和咐實(shí)地培訓(xùn)的堤負(fù)責(zé)人。娛江第十二條雹分支機(jī)構(gòu)傍培訓(xùn)的示范館者必須具有可豐富的工作鋒經(jīng)驗(yàn)和正確笑的技術(shù)，切糟忌教導(dǎo)新進(jìn)貞人員投機(jī)取擠巧的方法。水恰第十三條襪分支機(jī)構(gòu)呢培訓(xùn)必須與驗(yàn)實(shí)地培訓(xùn)密奧切配合。慮第十四條攻實(shí)地培訓(xùn)即志為見習(xí)期，東是在一位資頸深員工的指吉導(dǎo)下實(shí)際去安從事未來所訂負(fù)擔(dān)的工作獻(xiàn)。踩第十五條扮實(shí)地培訓(xùn)應(yīng)洋盡量讓受訓(xùn)圣者表現(xiàn)練習(xí)譽(yù)，指導(dǎo)員僅縫是在旁協(xié)助批，待受訓(xùn)者春做完某項(xiàng)工成作后再告訴蹄他應(yīng)改進(jìn)的尋地方。仙融第十六條畝凡擔(dān)任實(shí)晶地指導(dǎo)培訓(xùn)昨的人員，公聰司一律發(fā)給疑特殊獎(jiǎng)金，什以促使其更垃好地指導(dǎo)受蔽訓(xùn)者。刻第搭十七條為打有效地利用接時(shí)間和達(dá)到踢培訓(xùn)目的，頂對(duì)于上述三然個(gè)階段的培煉訓(xùn)，要酌情耍靈活運(yùn)用，棉混合安排擬獅定培訓(xùn)計(jì)劃籍。跟三、培訓(xùn)內(nèi)撫容考第真十八條崗揮前培訓(xùn)的內(nèi)猴容應(yīng)隨著各絞單位的性質(zhì)暮、工作區(qū)分搭由各單位自融行決定，但紹都應(yīng)包括下堵列基本內(nèi)容屠：雜1但.建立有關(guān)尸方面的知識(shí)洲體系?？h2撕.有關(guān)技術(shù)應(yīng)方面的培訓(xùn)判。腎3砍.一些制度導(dǎo)、程序方面食的培訓(xùn)。真4田.新進(jìn)人員教態(tài)度與自信劈心的培訓(xùn)。碼第觀十九條對(duì)幻新進(jìn)人員首旬先必須建立首其所須知道尺的一切知識(shí)獄包括公司的禽結(jié)構(gòu)、目標(biāo)化、政策、產(chǎn)妥品及其特質(zhì)負(fù)、市場(chǎng)情況仿的分析，使邊其對(duì)公司工餅作性質(zhì)及進(jìn)講展先有一個(gè)網(wǎng)初步的了解緩和心理準(zhǔn)備優(yōu)。茄第推二十條對(duì)沒新進(jìn)人員應(yīng)厚予以坡“窮程序規(guī)定掩”匙培訓(xùn)，培訓(xùn)喬對(duì)于時(shí)間的循支配和工作惠的計(jì)劃能力單作適當(dāng)?shù)慕M棍織和配合，書按一定的程稍序來達(dá)成工覆作的目標(biāo)。時(shí)第譽(yù)二十一條另新進(jìn)人員接肆受上述各條隸培訓(xùn)后，需賄給予忽“初態(tài)度與信念默”炎的培訓(xùn)。固第稈二十二條釣“拼態(tài)度與信念側(cè)”瘋培訓(xùn)的宗旨免在于使新進(jìn)萍人員對(duì)于公爹司、顧客、回工作崗位上券的態(tài)度有樂無觀、積極、凝充滿信心與污活力的態(tài)度駝和熱誠服務(wù)柄的信念。四、附則洽第恥二十三條賽本辦法如有錯(cuò)未盡事宜應(yīng)罵隨時(shí)加以修沸改。斜痛陣員工崗前培圾訓(xùn)規(guī)定一、總則額第朋一條崗前其培訓(xùn)之宗旨件系要使新進(jìn)錯(cuò)人員了解公鏡司概況及介墨紹公司規(guī)章載制度，便于竟新進(jìn)人員能程更快勝任未越來工作。煉第友二條凡公策司新進(jìn)人員澤必須參加本頓公司舉辦的滋新進(jìn)人員崗冰前培訓(xùn)，其腹具體實(shí)施均悄需依本規(guī)定盒辦理。季第夕三條崗前郵培訓(xùn)的內(nèi)容開包括以下幾膜個(gè)方面：朗篇1.約公司歷史。研圓2.裳公司業(yè)務(wù)。枕槳3.然公司組織機(jī)搬構(gòu)。竊驢4.鞏講解公司管遙理規(guī)則。周激5.見所擔(dān)任業(yè)務(wù)汽工作介紹、秋業(yè)務(wù)知識(shí)。宗第四條凡漏新進(jìn)人員應(yīng)剪給予七至十琴天講習(xí)，每糟隔一周舉行禽一控次。段第遭五條新進(jìn)揪人員的講習(xí)逗，人事單位壘應(yīng)事先制定缸日程安排計(jì)殖劃表，培訓(xùn)惰進(jìn)度記錄表課及工作技能令評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表璃。棒二、培訓(xùn)階泊段鳥第盼六條對(duì)于趣新進(jìn)人員的慌崗前培訓(xùn)，私按工作環(huán)境港與程序可分雷為三個(gè)階段膽：呈1染.公司總部肚的培訓(xùn)。勤2長(zhǎng).分支機(jī)構(gòu)腿的培訓(xùn)。壩3誘.實(shí)地訓(xùn)練抱。晶第休七條公司續(xù)總部的培訓(xùn)孩最重要的是宅知識(shí)的獲得澡并著重使受嗽訓(xùn)者了解下防列各點(diǎn)：泰1閘.公司的狀屋況。她2脆.參觀公司雅的各部門及換受訓(xùn)者未來援的工作崗位斜。算3減.介紹其崗燥位特征及如傍何與其他部錘門配合。綁4疲.熟悉公司規(guī)產(chǎn)品的性能輕、包裝及價(jià)噴格。貍5悼.市場(chǎng)銷售撒情況的分析陜。損6償.對(duì)市場(chǎng)上怒同類產(chǎn)品及片廠家要有相李應(yīng)的了解。讓7瞎.聘請(qǐng)專家破實(shí)施口才培陜訓(xùn)。鏡第愧八條主持伴公司總部培草訓(xùn)的人員，鎮(zhèn)應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者保的優(yōu)、缺點(diǎn)僑做出評(píng)語提嫁供給他未來襖的技術(shù)培訓(xùn)溝和實(shí)地培訓(xùn)要負(fù)責(zé)人作為陪參考資料。鄙第餅九條新進(jìn)共人員在接受角公司總部培哈訓(xùn)之后，必勇須緊接著實(shí)劍地見習(xí)。塘攻第十條堆分支機(jī)構(gòu)的茂培訓(xùn)重點(diǎn)在堤于受訓(xùn)者未蛙來實(shí)際工作緣技術(shù)的學(xué)習(xí)湊，并應(yīng)在下觀列幾方面加誓強(qiáng)培訓(xùn)：算1.使受訓(xùn)鉛者了解其未歡來工作情況赤范圍。吩病2.了解狂每天的例行現(xiàn)工作和非例嶄行工作。曬此3.強(qiáng)調(diào)察時(shí)間與效率結(jié)的重要性。流嘉4.各部排門之間的協(xié)蹄調(diào)與配合。謹(jǐn)仍第十一條償分支機(jī)構(gòu)嘉培訓(xùn)的負(fù)責(zé)按人員必須是擠新進(jìn)人員未右來的主管和咬實(shí)地培訓(xùn)的臉負(fù)責(zé)人。勞以第十二條求分支機(jī)構(gòu)半培訓(xùn)的示范棄者必須具有萄豐富的工作挽經(jīng)驗(yàn)和正確散的技術(shù)，切鑰忌教導(dǎo)新進(jìn)特人員投機(jī)取嫩巧的方法。跪槳第十三條撫分支機(jī)構(gòu)盯培訓(xùn)必須與最實(shí)地培訓(xùn)密欠切配合。喚第十四條皮實(shí)地培訓(xùn)即像為見習(xí)期，殺是在一位資隨深員工的指恩導(dǎo)下實(shí)際去搜從事未來所敲負(fù)擔(dān)的工作暴。歲第十五條窄實(shí)地培訓(xùn)應(yīng)版盡量讓受訓(xùn)鎖者表現(xiàn)練習(xí)矮，指導(dǎo)員僅愈是在旁協(xié)助牢，待受訓(xùn)者博做完某項(xiàng)工泳作后再告訴光他應(yīng)改進(jìn)的如地方。膏圓第十六條掩凡擔(dān)任實(shí)健地指導(dǎo)培訓(xùn)粘的人員，公便司一律發(fā)給幕特殊獎(jiǎng)金，串以促使其更避好地指導(dǎo)受哄訓(xùn)者。宰第眠十七條為赴有效地利用燈時(shí)間和達(dá)到改培訓(xùn)目的，免對(duì)于上述三逼個(gè)階段的培影訓(xùn)，要酌情起靈活運(yùn)用，稀混合安排擬禁定培訓(xùn)計(jì)劃呈。適三、培訓(xùn)內(nèi)融容炊第炭十八條崗墾前培訓(xùn)的內(nèi)碌容應(yīng)隨著各繁單位的性質(zhì)后、工作區(qū)分或由各單位自提行決定，但耐都應(yīng)包括下菊列基本內(nèi)容成：寫1截.建立有關(guān)堆方面