現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策學

《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策學》第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論基礎第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營的含義與企業(yè)經(jīng)營權第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營職能和企業(yè)經(jīng)營活動第三節(jié)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營體系第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營的含義與企業(yè)經(jīng)營權一、企業(yè)經(jīng)營的含義1.“企業(yè)經(jīng)營”的傳統(tǒng)含義一般狹義的“企業(yè)經(jīng)營”指的就是企業(yè)的營銷活動.而廣義上“企業(yè)經(jīng)營”是指企業(yè)作為社會經(jīng)濟主體的經(jīng)濟活動，共包括六個方面：（1）技術活動—生產、制造、加工；（2）商業(yè)活動—購買、銷售、交換；（3）財務活動—資本的籌集與使用；（4）安全活動—財產、人事安全；（5）會計活動—成本、負債等會計核算與審計；（6）管理活動—計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制.營銷：滿足顧客要求2.現(xiàn)代“企業(yè)經(jīng)營”的含義翼現(xiàn)代粱“乳企業(yè)經(jīng)營破”趴指的是，以才企業(yè)為載體扮的物質資料年經(jīng)營活動，報是企業(yè)經(jīng)營眠者運用經(jīng)營觸權力，以最得小成本獲取何最大經(jīng)濟利掛益的經(jīng)濟活煙動.企業(yè)經(jīng)鵝營的四個要鼻素：近（1）經(jīng)營歡載體蒙—察企業(yè)；造（2）經(jīng)營戚對象折—口物質資料清；景—枝對物質資榮料的占有、崇支配、使用狡、處置或強償制、規(guī)范并吧承擔經(jīng)濟責攤任的權力擦（3）經(jīng)營尺權載（4）經(jīng)營雁者率—科現(xiàn)代企業(yè)赴的經(jīng)營者：姐企業(yè)董事會耀.濫注：企業(yè)管瓦理者：總經(jīng)萍理駁二、企業(yè)經(jīng)春營權綁權力：個人術或組織為了撇達到一定的渣目的，通過肌一定的方法商對他人按所航需的方式施闊加的影響或直力量。籮權疑力喘1.個人影怠響權（人格含、體格、品誤格、素質）干2.所有權曲（對物資資哈料的占有）盲3.經(jīng)營權派（組織進行感經(jīng)營活動的阻權力）感企業(yè)經(jīng)營權從：是企業(yè)經(jīng)鄰營者對企業(yè)臺經(jīng)營對象（懂物質資料）士的占有、支光配、使用、系處置或強制乘、規(guī)范并承培擔經(jīng)濟責任柔的權力。現(xiàn)沃代企業(yè)中，畏企業(yè)經(jīng)營權砌是由企業(yè)的釣所有者授予儉企業(yè)的經(jīng)營絞者而實現(xiàn)的殿。陜企業(yè)的所有瞧者：全體股襲東新企業(yè)的經(jīng)營泉者：企業(yè)董打事會四第二節(jié)蹈企業(yè)經(jīng)營職充能和企業(yè)經(jīng)卻營活動互一、企業(yè)經(jīng)祝營職能鑄企業(yè)經(jīng)營職勵能指的是，幻企業(yè)經(jīng)營活蜻動過程中所瘦經(jīng)歷的各個欺階段或環(huán)節(jié)載，一般包括頓四個階段：園—于決策職能，椒主體是董事經(jīng)會，決策企刮業(yè)港1、干什么怒？的方向、地目標、方針腸及方案的調青整；如2、怎么干卸？忘—至管理職能：罷主體是經(jīng)理勸部門，執(zhí)行寒或實施企業(yè)融決策的目標說及其方案；后—持監(jiān)督職能：暴監(jiān)事會對企路業(yè)產權的監(jiān)釣督，海3、干對否及？扔董事會對企牧業(yè)工作的監(jiān)野督（管理監(jiān)已督）；火4、能做的兇更好嗎？循—孤改善職能：歡主體是全體近職工或工會便，常以職代旱會的提案來牙表現(xiàn).息二、企業(yè)經(jīng)污營活動皺企業(yè)經(jīng)營活虧動是指企業(yè)田經(jīng)營對象的稿內容或經(jīng)營蒼內容。企業(yè)炎經(jīng)營對象是傳物質資料（占有形的、無談形的）。企停業(yè)經(jīng)營活動舌基本上可以般分為以下幾饑個方面：撒1．生產叨活動：投入朗變?yōu)楫a出；夏2．營銷活贏動：滿足顧桐客要求；鋼3．供應彈活動：生產艷物資的供應即；梨4．財務強活動：資本紡的籌集、運惠用、分配；暗5．人力叉資源開發(fā)活誤動：企業(yè)奇人員的選拔溪、錄用、考嫩核等活動。林第三節(jié)燙企業(yè)和企業(yè)仁經(jīng)營決策原糕理刺二、現(xiàn)代企蟻業(yè)的含義讓經(jīng)營權與管劃理權的分離張；墓公司的發(fā)展熱過程：勞所有權與經(jīng)幫營權的分離倘.押現(xiàn)代企業(yè)泳—熱擁有現(xiàn)代企廢業(yè)制度、現(xiàn)勾代自然科學躺技術與乖現(xiàn)代經(jīng)營科成學技術的企礦業(yè)?，F(xiàn)代企巴業(yè)的三個特鼠征：脾1、擁有現(xiàn)沿代企業(yè)制度追（1）完善扯的企業(yè)法人羅制度酒—共企業(yè)是人格刊化的法人，怕是獨立的民鋸事主體；之—烤企業(yè)承擔有寧限責任（投乘資者以個人駕投資額為上徒限承擔責任）。值（2）科學住的企業(yè)經(jīng)營垮制度惡—濁結構上滿列足兩個按“作分離番”舍；螺—殖規(guī)范的企民業(yè)責、權、彩利制度；節(jié)—熟科學的企瘡業(yè)決策、管梯理、監(jiān)督、嗽改善制度。羞2、擁有現(xiàn)批代自然科學亮技術濫（1）先萍進的生產工秀具及勞動工跑具；醋（2）先液進的生產工穩(wěn)藝技術；饒（3）高略水平的技術糖人才。挖3、擁有現(xiàn)抄代經(jīng)營科學確技術屠（1）現(xiàn)彩代化的經(jīng)營晶思想；依—吸科學決策神思想；裳—掩人本思想?yún)s；卵—際創(chuàng)新思想乒；璃—僚系統(tǒng)思想豬（全局觀）軌；臣（2）現(xiàn)代岡化的經(jīng)營人羞才；據(jù)CEO、總詠經(jīng)理、各部厚門經(jīng)理、總最會計師、總蜓工程師等關（3）現(xiàn)輛代的經(jīng)營方茅法與經(jīng)營手嗽段。都進行定量分拆析、找出最壞優(yōu)方案，進愚行科學決策眉、管理及經(jīng)營。場三、現(xiàn)代企舉業(yè)經(jīng)營體系穗現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)此營體系是指顆企業(yè)經(jīng)營各誕機構責、權繩、利的分工燕體系。涉1.企業(yè)憐的所有者機悄構蟻—玉股東大會或術股東代表大木會享有的權子力：投資及逼經(jīng)營決定權航、人事權、魚審批權、決鳥議權、修改遣企業(yè)章程權僵；喚2.企業(yè)緊經(jīng)營者機構襲—辯董事會慧享有的權力倉：產權、決臣策權與控制仆權、盈虧權娛、篩徐世敗利潤直分享權；贏3．企業(yè)管加理者機構卻—吃經(jīng)理委員會踢或者經(jīng)理教享有的權力誤：由董事會社授予的管理診權，即對企傭業(yè)經(jīng)營的計校劃權、組織曾權、領導權等、控制權賊4．企業(yè)的敞監(jiān)督者機構傻—延監(jiān)事會請麻監(jiān)督企業(yè)的鵝董事會、執(zhí)品行董事或經(jīng)優(yōu)理監(jiān)事會監(jiān)事會股東大會董事會總經(jīng)理執(zhí)行部門代表領導關系

代表監(jiān)督關系丟羨湖趟殘圖1禮公司最組織機構圖萍治第二章宇現(xiàn)代企業(yè)算經(jīng)營決策原瀉理購第一節(jié)憤現(xiàn)代企蠟業(yè)經(jīng)營決策世概述婆第二節(jié)循現(xiàn)代企晌業(yè)經(jīng)營決策諒的程序錦第三節(jié)糠現(xiàn)代企業(yè)希經(jīng)營決策的擇方式煮—汁民主決策規(guī)第一節(jié)壞現(xiàn)代企勵業(yè)經(jīng)營決策煙概述稍一、現(xiàn)在企唯業(yè)經(jīng)營決策舉的含義魔1.碑現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)聞營決策上——線根據(jù)現(xiàn)南代企業(yè)的經(jīng)非營目的壘確定企業(yè)的蹲經(jīng)營方向、垂經(jīng)營目標、融經(jīng)營方針及勇經(jīng)營方案的代過程。制定猶決策過程中典要避免：經(jīng)稈濟政治化、催個人感情因讓素經(jīng)濟政治逮化：弊為什么國有追汽車企業(yè)沒父有自主品牌撲？趴谷歌為何退富出中國市場殃？闖個人感情因示素：背邱吉爾：償“暈如果我們走蝦得太遠的話肺是否也會成瓜為禽獸？嫩”礎康第一節(jié)團現(xiàn)代企忠業(yè)經(jīng)營決策河概述耀一、現(xiàn)在企翼業(yè)經(jīng)營決策釋的含義喉1.兇現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)似營決策僻——洗根據(jù)現(xiàn)隙代企業(yè)的經(jīng)堪營目的旁確定企業(yè)的燃經(jīng)營方向、頂經(jīng)營目標、謠經(jīng)營方針及近經(jīng)營方案的他過程。制定輝決策過程中敏要避免：經(jīng)縫濟政治化、囑個人感情因稠素經(jīng)營目的素在合法的前付提下，盡可委能提高經(jīng)濟剝能力和經(jīng)濟罩效益，即用避盡可能少的晴費用創(chuàng)造盡自可能多的收血入（效益最筋大化）.敲2.經(jīng)膽營決策的基見本構成要素逃：決策者、火決策對象、呆信息、決策臘理論和決策絮方法、決策千結果。外（1）決策拌者們—免董事會、隱股東大會；擋（2）決策竭對象鑒—游企業(yè)的經(jīng)濟滑活動（生產爐、供應、營搜銷、器財務、代人力資源）焰；裝—巾內部信息、豪外部信息（包市場行情）尋；兇（3）決策區(qū)信息崇（4）決策盲理論與決策休方法啞—滋經(jīng)濟方案（爽投資方案）才和經(jīng)濟決議肅；倆（5）決策事結果潔3.企業(yè)泛經(jīng)營決策的李基本范圍（枯兩大方面）無（1）確立正企業(yè)經(jīng)營方愧向、經(jīng)營目鴿標；慎（2）確定洞實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)撐營目標的基陪本設想，即花確定企業(yè)的辰經(jīng)營方針（腹產品開發(fā)、梁產品制造、篩銷售、客戶鞏服務、質量舌管理等具侮體方案）滑經(jīng)營決策的父主要內容有恭：剃戰(zhàn)略決策、擴產品決策、春投資決策、噸供應決策、診生產決策、低營銷決策、爹人力資源開生發(fā)決策、企編業(yè)合作決策圈等?？?.企業(yè)稻經(jīng)營決策的瞧組織體系（型兩大原則）余（1）經(jīng)營彩者的職能與夫管理者的職撿能相分離（登兩權分離）嗽；企業(yè)董事壞會及股東大懶會才擁有企夜業(yè)決策權；撲企業(yè)經(jīng)理沒款有決策權，繁必須執(zhí)行董忘事會的各項券決策炭方案（管理價權）；座（2）堅持描一個決策中撿心。堅持企苦業(yè)董事會及蠅股東大會一既個決策中心袍。彩二、現(xiàn)代企黑業(yè)經(jīng)營決策技的基礎工作符企業(yè)決策必潮須做好扎實唯的基礎工作缺：可行性研直究。罩（1）通過靜可行性研究還，可以獲得暴經(jīng)營決策的缸信息，才能旗準備眾多的搏備選經(jīng)營方達案；凝（2）通過鹽可行性研究來，可以為決烏策者提供豐殲富的調研材僚料和扎實的俘決策依據(jù)。弊可行性研究列分為：效（1）初始島可行性研究玉（2）追蹤像改善可行性樓研究。醫(yī)三、經(jīng)營決臟策的類型術企業(yè)經(jīng)營決枝策可以根據(jù)尚不同的標準舌進行分類。泰根據(jù)決策主延體的標準，廢可以將決策宿分為集體決滅策和個人決注策；根據(jù)惑需要解決問冤題的來源，隨可以將決策圍分為初始決壽策和追蹤（葬改善）決策暫；根據(jù)決合策的依據(jù)可持以將決策分壓為經(jīng)驗決策震和科學決策泉；根據(jù)決策版的內容可以幻將決策分為臥戰(zhàn)略決策、黎產品決策、惹投資決策、瓶供應決策等停。志第二節(jié)石現(xiàn)代企童業(yè)經(jīng)營決策漢的程序納一、企業(yè)初超始經(jīng)營決策票的程序誘初始經(jīng)營平?jīng)Q策是企業(yè)恨對于未從事撤的經(jīng)營活動歪或新的讓經(jīng)營活動所餐進行的決策蠢。術其一般程序租是：份（1）搜集坑信息、研究凍經(jīng)營環(huán)境，均進而確定企寫業(yè)新的經(jīng)營變方向、經(jīng)營功目標；戲朝毛（2）擬定蛇多個備選經(jīng)汗營方案，不廟同的方案必借須相互替代男、相互排斥糊；購（3）評阿價備選可行緞性經(jīng)營方案線；仔評價內容撕有：棵A經(jīng)營方塑向和目標是億否合理；卡B可行性禁方案是否符崇合經(jīng)營方向權和經(jīng)營目標智；秋C可行性誤方案在技術宋上是否可行敬；籍D制定可預行性方案所希采用的理論肉和方法是否側科學；洲E可行性工方案在經(jīng)濟喇上是否可行缺；除F方案是謙否與企業(yè)的雙資源及能力蜓相適應。賭評價的方地法主要有：撈經(jīng)驗判斷法胖、數(shù)學分析購法、和實驗尚模擬法。掘（4）選擇場比較滿意的郵經(jīng)營方案。傘（5）最終農決策。仗案例：LG診中國戰(zhàn)略.特另二、追蹤（固改善）經(jīng)營泰決策的程序窯追蹤經(jīng)營揪決策是指對盈已從事的企稀業(yè)經(jīng)營活動滾的方向、目古標、方針及踢方案作某些宇重新調整.翠追蹤（改善栽）經(jīng)營決策夢一般可分為瑞五個過程：演（1）診斷灣：現(xiàn)狀分析戒，找出問題怒及其性質；期（2）明確私改善目標；浴（3）擬定勝備選（改善腎）經(jīng)營方案壟；培（4）對可物行性經(jīng)營方尿案進行評價鋼和選擇；句（5）最終鎮(zhèn)決策。雪可口可樂新?lián)淦窙Q策.穴第三節(jié)秤現(xiàn)代企業(yè)巷經(jīng)營決策的部方式杠—瘋民主決策議企業(yè)決策方卵式是指對企筒業(yè)經(jīng)營方案族作出選擇的短方式.企業(yè)憲決策方式可遞以分為兩種斯：壺（1）獨裁小或專制的決孝策方式；失玩敗案例：濟什南三株、樂剝華集團、樂杯百氏集團、繳秦池酒廠、厭沈陽飛龍、問小鴨電器驗……慮第三節(jié)場現(xiàn)代企業(yè)洗經(jīng)營決策的揭方式戰(zhàn)—活民主決策柴企業(yè)決策方寧式是指對企層業(yè)經(jīng)營方案槍作出選擇的多方式.企業(yè)回決策方式可接以分為兩種娛：賄（1）獨裁自或專制的決豬策方式；州失敗案例：倦濟南三株、往樂華集團、所樂百氏集團菠、秦池酒廠透、沈陽飛龍濃、小鴨電器極……府成功案例：續(xù)哇哈哈、華默為公司、富娃士康、么企業(yè)決策方紀式可以分為寬兩種：舊（1）獨裁睬或專制的決座策方式；腐失敗案例：圾濟南三株、芝樂華集團、玉樂百氏集團壇、秦池酒廠定、沈陽飛龍矛、小鴨電器與……準稠成功案例：狐哇哈哈、華域為公司、富甲士康駝…逃宗慶后:圓中國的企業(yè)脹不搞集權行太不通，企業(yè)鍵管理應當實事行私“珠民主集中制孩”拌，民主是手堡段，集中才拜是目的。宗優(yōu)慶后被稱為瓜開明的庭“村獨裁者：宰“垃我其實也很額民主，不同看意見我也會快接受，不存摘在面子問題健。埋”轉郭臺銘：獨因裁為公，不代是為了一己先之私利。忌（2）民主這的決策方式指；祝蜘繁由董事圍會及股東大蘋會按照科學地決策程序通芽過可行性研愈究后，采取遷集體表決的逗方式而作出類的決策。民主決策：凳民主決策方頃式適合大型貿的、運作規(guī)碌范的、制度最建設完善的投企業(yè)；在一子個小型企業(yè)僻、運作不規(guī)皺范的企業(yè)，憤需要企業(yè)家帆的強大能力配，各個方面謠都要熟悉，提才能治理好攤企業(yè)。塑現(xiàn)代企業(yè)（擔股份制企業(yè)慨）一般采用果民主決策方伴式。碗一、民主決羞策的基礎.隨（1）企業(yè)瓦投資者是企從業(yè)真正所有父者；房（2）企業(yè)警必須進行分屬權，并使各伴權力相互制鬧約；祝（3）企業(yè)較的決策程序里是科學的；停二、民主決改策的內容.象（1）企業(yè)卷經(jīng)營者董事竟會的決策是融民主的；館（2）企業(yè)田最高權力機皂構（股東大罵會）的表決息是民主的；憲第三章現(xiàn)部代企業(yè)經(jīng)營您決策方法鏡第一節(jié)獻確定型忘決策方法不第二節(jié)談風險型河決策方法盤第三節(jié)糟非確定型滾決策方法狗第三章現(xiàn)賀代企業(yè)經(jīng)營踐決策方法熟企業(yè)經(jīng)刪營決策方法費是指人們對幅各個備選的天可行性刑經(jīng)營方案進稈行評價的方珍法.伙根據(jù)條對未來市場唇信息掌握的玻程度不同，傾經(jīng)營決策快方法可以分護為三種基本從類型：篇確定型決策恩方法紐風險型決策環(huán)方法藍非確定型決發(fā)策方法也第一節(jié)壁確定型糕決策方法針宏若投資勺者對未來有產準確的了解名和估計，能嚷有把握地預紡測各方案所閱帶來的實施匪效果，則可都采用確定性久決策方法.應第一節(jié)盯確定型巖決策方法宿若投資者對且未來有準確額的了解和估易計，能有把鹽握地預測各辦方案所帶來便的實施效果桑，則可采用拼確定性決策產方法.助哪確定型決策績方法的應用肢應具備四個旋條件：挨（1）經(jīng)營狀目標明確；輝（2）只存萬在一個確定奪的自然狀態(tài)服；對（3）存在聲可供決策者癢選擇的兩個拍或兩個以上懸經(jīng)營方案；贊喂（4）不同鄉(xiāng)經(jīng)營方案在靈確定狀態(tài)下限的損益值可型計算出來。百確定型決策掉的方法主要岸有：毒一、量本利礙分析方法裳二、線性規(guī)巖劃法害三、投資報澤酬率法復一、量本利片分析方法斷量本纖利分析法是鐘通過分析產兩品數(shù)量（銷芽售量）、生賴產成本、銷甜售利潤三者減之間的關系熔，掌握盈虧萌變化的規(guī)律辰，指導企業(yè)穩(wěn)選擇獲得最障大利潤的經(jīng)筒營方案。舊例題：某企扎業(yè)生產電冰歉箱，預計生麻產時的固定朝成本100突0萬元，單愿位變動成本藥0.2萬元灣，單位售價維0.3萬元國。船請計算：鴉①壩保本銷售量寒是多少？保迫本銷售額使叔多少？蹈②鋒若企業(yè)希望憐實現(xiàn)目標利腥潤1000罵萬元，保利慘銷售量和保態(tài)利銷售額？眠③叮據(jù)預計今年掃銷售量可望膊達到320導00臺，（場目標利潤仍逝為1000竹萬元）變動桃成本保持原夢來水平，售信價應該定為孟多少？踏二、線性規(guī)另劃法繞在有畫限資源條件延下（約束條溜件），求出慰目標達到最叮大的決策方移案線性規(guī)劃保法包括兩大著部分：追1.確定決郊策問題的目保標（建立目觸標函數(shù)）.盜一、建立線腰性規(guī)劃模型題2.確定決蜜策目標的各緣項約束條件盤.誕二、利用數(shù)匹學方法求解絮模型結果.毯例：塔某企業(yè)計劃帳生產甲、乙賊兩種產品，塔每種產品均金需使用A、笑B、C、D隱四種設備，崗其加工時間詳及單位利潤錘如表所示，滿現(xiàn)要求確定呢甲、乙的產挨量，使得企導業(yè)利潤最大嫂。產品循甲蓋乙猾設備最大使框用量女（臺時）披A般2診2惱12壤B何1和2畫8瘋C翅4恨0香16茅D娃0儀4披12卷單位利潤（昨萬元）碌2運3產品籮甲全乙返設備最大使所用量統(tǒng)（臺時）夫A肯2稈2爭12彼B薦1差2病8盡C塌4拜0滅16乘D稈0態(tài)4捕12宜單位利潤（帥萬元）準2電3辟(3)確定拾目標函數(shù)：叼要使目標函就數(shù)最大化建立模型：喘(4)求解寨：厲i.由約束隨條件畫成可叨行域;巡ii.求出柿可行域頂點更坐標；管iii.勵計算各頂點閱對應的目標劃值，從而得卵出最優(yōu)值.鉛則最優(yōu)決策俊為生產甲產瘋品4個單位遞，乙產品為抽2個單位.畝三、投資報土酬率法已根據(jù)投鍵資報酬率的存高低來評判勁投資項目是酸否可行.片例：某人踏現(xiàn)有資金1哈00萬，并判有下列三種盜投資方案，蟻方案A縮:投資1豐00萬，一月年后可獲利貸20萬；案方案B沉:投資6御0萬，一年訊后可獲利1今5萬；燕方案C倘:參與民膨間借貸，年址利率為15隸%.哭問應如沙何選擇投資割組合，使得劣收益最大？渡第二節(jié)努風險型郵決策方法致風險型決策剖方法主要用極于人們對于聽未來有一定贊程度認識、槽但又不能肯板定的情況。斷但每種自然紅狀態(tài)可以根課據(jù)以前的資皺料推斷各種后自然狀態(tài)出屋現(xiàn)的概率。譽窩風險型決策激的評價方法抓主要有：枕決策樹法、抽矩陣匯總法排（略）、優(yōu)泳先理論法（啊略）瞇一、決策樹攜法累決策樹法是罪一種用樹型籍圖來描述各數(shù)經(jīng)營方案在睬未來收益的摧情況，從而餅選擇正確方其案的方法。表示決策點，引出的線表示不同的經(jīng)營方案；表示決策點，引出的線表示不同的經(jīng)營方案；表示自然狀態(tài)點，引出的線表示遇到的不同自然狀態(tài)；表示自然狀態(tài)點，引出的線表示遇到的不同自然狀態(tài)；掙例：銅某企業(yè)預計飄今后幾年市旦場對該公司福產品的需求欣會擴大（概強率0.6）葡，但也存在省銷售量減少早的可能（概賓率0.4）廊.贊企業(yè)面臨混幾種可能的德選擇：年1.擴阿建廠房，同咸時更新設備夢.若以后企艷業(yè)產品需求將量擴大，企徒業(yè)將成為市溉場領先者，魔可獲得很大挑收益；若需攤求量減少，穩(wěn)企業(yè)將面臨側虧損.繭2.使糖用老產房，促僅更新設備覺.無論需求匆量大小，企醉業(yè)都有一定挎的收益，只雷是收益多少究問題.橋3.先粘更新設備，注觀察市場變拿化，若銷路垂好，一年后哭再擴建廠房須，主要問題卻是兩次投資爆總和大于方紅案1的一次深投資.渾具體數(shù)據(jù)見恢表格司產品市場需睬求擴大的概鑼率為0.6院，銷售量減氣少的概率為撐0.4.悟方案娃投資（萬元堪）蹈獲利（萬元遺）奮服務年限槍需求量大梨需求量小們擴建廠房更筆新設備任800園400巨-70鏡5嘴更新設備縫450三120向80劃5聾先更新設備軌，若需求大擺，一年后擴己建廠房并增邁加設備暈1000崗400概4ⅠⅠ21Ⅱ34擴廠更新設備更新設備銷路好0.6銷路差0.4400萬元-70萬元銷路好0.6銷路差0.4擴建不擴建銷路好銷路好400萬元120萬元80萬元欺決策樹法具蓮體步驟如下曲：軟（1）根據(jù)嬸可替換經(jīng)營狠方案的數(shù)目撫和對未來市租場狀況的了報解，繪出決宮策樹型圖；攏齊（2）計算蠟各方案的期壤望收益值，呀選擇最優(yōu)方屈案.ⅠⅠ21Ⅱ34擴廠更新設備更新設備銷路好0.6銷路差0.4400萬元-70萬元銷路好0.6銷路差0.4擴建不擴建銷路好銷路好400萬元120萬元80萬元弟結點1：[漂400*5吸*0.6+王（-70*蘋5*0.4裁)]-80甚0=260海（萬元）顆結點4：1謎20*4*秘1.0=4偶80（萬元停）；渴結點3：4服00*4*課1.0-5抄50=10刻50（萬元鄭）攜由于105備0>480觸，所以決策于點榮Ⅱ簡選擇擴建廠燕房增加調備睡。頭結點2：[貧80*5*趨0.4+(稱120*1憲+1050述)*0.6現(xiàn)]-450辦=412（碎萬元）；看因為412涼>260，嚷所以，決策付結果為目前宣僅更新設備議，不擴廠。瓣例：某農趨場欲修一水形壩，必須考丹慮年降雨量價大小對水壩攤的破壞作用敢。根據(jù)過去存的經(jīng)驗知道呼雨量大、中尼、小的概率沉分別為0.攤2，造釋0.5和0柴.3。懷咽有三種設蘇計方案可供溉選擇，即按即常規(guī)設計、芒采取加固措寫施設計和特補殊加固措施已設計。對每先個設計方案此需要考慮建左筑費用和因舍雨量大小造沫成破壞后的報維修費用?？山?jīng)調查計算災總費用如下脆表所示，試持用決策樹法援進行決策。唐施狀切態(tài)費用嫂雨量大惕雨量中渠雨量小米0.2群0.5禿0.3遇常規(guī)設計趕150忙90日60奶一般加固毯120無80漢80菠特殊加固園100爪100漿100方案統(tǒng)解：由題可舍知：有三個罵解決方案，結分別用a1算表示常規(guī)設食計；a2表漸示一般加固半；a3表示貝特殊加固；周決策樹如下腦：0.30.31000.20.20.20.50.50.50.30.315090601208080100100938810088a1a2a3123I恰a1方案的赴期望值為：許150佛×趕0.2+9瞇0樹×閃0.5+6板0議×值0.3=9繞3凱a2方案的虹期望值為：脖120懲×垃0.2+8柔0胸×不0.5+8未0令×夸0.3=8籠8盲a3方案的殊期望值為：挨100菌×濾0.2+1屢00即×耗0.5+1誦00送×炕0.3=1爸00壓因此由決策愉樹可知，最扎優(yōu)方案為a喜2,即：一污般加固。外第三節(jié)攻非確定型寬決策方法宮非成確定型決策絮是在決策的宮結果無法預歐料和各種自膛然狀態(tài)的概上率無法預測偉的條件下，辣只能依據(jù)經(jīng)戚驗判斷并有霉限地結合定漸量分析方法劃做出的決策渣。在非確定添型決策的過計程中，決策蠟者的主觀意鮮志和經(jīng)驗判漠斷居于主導赴地位，因此煙，決策者采毅用的標準不押同，決策方緣法就有不同宅。獨一般來說，延非確定型決諷策的方法主償要有：樂觀罷法、悲觀法私、后悔值法蛾、折衷法、檢等概率法等澆一、樂觀法多（大中取大彼法）浴如果決默策者比較樂謹觀，認為未拌來會出現(xiàn)最傲好的自然狀赴態(tài)，所以不何論采用何種緒經(jīng)營方案均滑可能取得該衰經(jīng)營方案的贊最好效果。慕樂觀法堅持育“老好中求好滿”壘原則，其步央驟為：土1.求出各兼?zhèn)溥x方案的慣最大收益值吹；拆2.比較各桂方案的最大想收益值，從纖中選出最大攔的作為最后剖決策方案.統(tǒng)這種非確定瞞型決策方法孤又稱冒險決充策法。佩例：秘某企錄業(yè)的四種經(jīng)載營方案損益嬸表摘捕毒夜效益表凍經(jīng)營方案倆自然狀態(tài)巧Q1帽Q2爹Q3鼓Q4階Ⅰ康2咽1附4論8蹄Ⅱ吳-1泳2信3粥6術Ⅲ袋3出4艱5邀2穴Ⅳ太4馳-2焰3日6練1.取出各珠方案的最大矮效益值.按兵行選：擾2.選出最珠佳方案.城則選擇經(jīng)營珍方案I，并玻希望狀態(tài)4辜發(fā)生.（小陸中取大法）二、悲觀法蛋決策者綁對于未來比縮較悲觀，認在為未來會出粱現(xiàn)最差的自炸然狀態(tài)，因前此，企業(yè)不愛論采取何種作經(jīng)營方案，敘均只能取得折該經(jīng)營方案筒的最小效果床值。援1.取出各裁方案的最小配效益值.勞進昌小效益表座經(jīng)營方案叼自然狀態(tài)丙Q1端Q2顯Q3男Q4絲Ⅰ閃2脂1嫩4供8蕩Ⅱ娃-1銹2倚3倉6禁Ⅲ間3淹4階5耗2絹Ⅳ攔4軌-2精3朵6按行選：封2.選出最吼佳方案.崇則選擇經(jīng)營京方案III睡，最差收益侮也有2.拳三、后悔值昏法決分策者較為進媽取，可以冒芒一定的風險亮，但怕選錯閱方案而深感蛾后悔.為避暫免尋號“拍后悔藥教”插吃，決策者袋可采用后悔煉值法.奉后悔值:用吳某自然狀態(tài)崇下的效果值觸去與該狀態(tài)幣下的最大效厭果值相比較雙的差的絕對業(yè)值.套燕蓄臨效益表嫂經(jīng)營方案窩自然狀態(tài)類Q1吧Q2課Q3寫Q4粱Ⅰ勁2歉1財4脫8潛Ⅱ丘-1企2引3養(yǎng)6孩Ⅲ拋3速4椒5危2盤Ⅳ積4久-2扇3鎮(zhèn)6張霸膏嬸后悔值表葛經(jīng)營方案估自然狀態(tài)西Q1水Q2令Q3潔Q4籮Ⅰ忌2劃3獨1蟲0姨Ⅱ妻5看2覽2頓2逗Ⅲ傳1申0潑0倡6聽Ⅳ猶0湯6該2揚2銹1.做出后抱悔值表；略校將芳后悔值表轟經(jīng)營方案額自然狀態(tài)驅Q1槳Q2星Q3臨Q4憤Ⅰ文2滅3迷1慮0員Ⅱ葉5占2病2倚2貨Ⅲ老1舉0古0佳6哭Ⅳ肆0索6排2總2烏2.取出各垮方案（按行輝）最大的后窗悔值;蠶3.選（按兇列）最小的艷后悔值所在漆方案為最佳雨方案.努則選擇經(jīng)營逝方案I，后康悔值最多為侮3.（現(xiàn)實弟估計值法）四、折衷法路這種擠決策方法的沫態(tài)度是主張沙人們要對客三觀條件的估鬼計要采取樂羨觀的態(tài)度，知但也不能盲依目樂觀，應名從中平衡一共下.將樂觀采程度（樂觀憲系數(shù)）與悲賀觀程度（悲駛觀系數(shù)）限“鋼平均扎”率后取最佳方指案.叔1.決策者懷選用一個數(shù)思字表示樂蓮觀程度，該忌數(shù)字稱為樂裝觀系數(shù);潮笑凳霜效益表忌經(jīng)營方案泥自然狀態(tài)第Q1組Q2偽Q3色Q4呀Ⅰ圈2弓1三4隆8洋Ⅱ電-1姥2篩3季6眾Ⅲ盡3退4幅5惜2它Ⅳ默4將-2松3渠6竹則悲觀系數(shù)駱為0.3猴2.求出各鈔方案的雨“團平均頭”品效益；趟飄售幼效益表咳經(jīng)營方案醬自然狀態(tài)珍Q1它Q2聲Q3池Q4濁Ⅰ煩2境1研4侍8朗Ⅱ禮-1恨2紙3滑6親Ⅲ譯3摟4紡5固2暫Ⅳ京4筑-2投3孫6探3.求出平先均效益的最慮大值吧則選擇經(jīng)營觸方案I，使毀得平均效益謊最大.瀉五、等概率即法沈等概叢率法是在假霸設自然狀態(tài)蠶出現(xiàn)的概率冠相等的情況庸下，選取期起望值最大的熟經(jīng)營方案為跪最優(yōu)經(jīng)營方奉案的方法。遷1.求各方蠻案的期望收副益值;誕叢她貫效益表引經(jīng)營方案姜自然狀態(tài)頸Q1去Q2哀Q3酬Q4鳥Ⅰ默2其1爹4慌8姿Ⅱ忘-1四2練3叼6魔Ⅲ春3級4鬼5殼2街Ⅳ播4效-2哥3菠6州2.求期望收收益值的最服大值.雙則選擇經(jīng)營券方案I，使雹得期望效益隙最大.俊長城歷照相器材廠北是一家有著反20年生茄產照相機歷協(xié)史的企業(yè)。醫(yī)最近企業(yè)實緩行改制，由無國有獨資企氣業(yè)改制為股振份制企業(yè)，缸并通過獵頭款公司招聘李赴遠擔任公司籍的總經(jīng)理。雁李遠上任后方要求公司的文發(fā)展規(guī)劃部寧為公司的未摔來發(fā)展提出犧方案。發(fā)展蠻規(guī)劃部提出億了三個方案析供公司領導蔬班子選擇：見一個方案是罪轉型生產各衣種相機的零航配件，另一娃個方案是生庭產數(shù)碼相機洪，最后一個紐方案是生產轉傳統(tǒng)相機。杜根據(jù)發(fā)展規(guī)宮劃部的分析微測算，各個港市場狀態(tài)下辨的收益情況床如下圖：幣以李惰遠為總經(jīng)理緩的公司領導男班子根據(jù)發(fā)些展規(guī)劃部提飲交的方案將益作出怎樣的丙決策？試庸分別用樂觀撿法、悲觀法皆、后悔值法針選擇最優(yōu)的孫產品方案。簽狀息

促態(tài)慣生產配件（犬甲）姨生產數(shù)碼相苗機（乙）爐生產傳統(tǒng)相香機（丙）粥銷路好譽40升90元30掙銷路一般庸20扁40潛20團銷路差冒-10愧-50膽-4僚計算后悔值旨吸輩頁狀斧

勁態(tài)階甲產品霸乙產品耀丙產品破銷路好陣50勵0挨60扛銷路一般咽20禽0制20畏銷路差仙6改46暗0竊第四章現(xiàn)饑代企業(yè)經(jīng)營敬戰(zhàn)略決策螞§稼4-1臘企業(yè)經(jīng)桂營戰(zhàn)略決策雄概述胃一、企業(yè)經(jīng)座營戰(zhàn)略：是寬企業(yè)的經(jīng)營憐戰(zhàn)略方案，勢即企業(yè)總體辯經(jīng)營活動的但經(jīng)營方案，群它由關于企匙業(yè)總體經(jīng)營情活動的經(jīng)營翠方向、經(jīng)營散目標、經(jīng)營潔方針構成?？隙?、企業(yè)經(jīng)敏營戰(zhàn)略的內拔容：鏡企業(yè)經(jīng)營總徹方向：企業(yè)泄經(jīng)營戰(zhàn)略方蹤向；是企業(yè)丘準備進入的丑特定行業(yè)和辯領域。在實她踐中表現(xiàn)為偷企業(yè)的經(jīng)營呈范圍和企業(yè)性的經(jīng)營重點后。補企業(yè)經(jīng)營總纖目標：企業(yè)樂經(jīng)營戰(zhàn)略目逃標：是企業(yè)艱經(jīng)營所要達秧到的預期成銀果或預期總罰成果。徒企業(yè)經(jīng)營總諷方針：企業(yè)采經(jīng)營戰(zhàn)略方咸針：是企業(yè)巷經(jīng)營者為實洲現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營鑰戰(zhàn)略目標，迫根據(jù)企業(yè)經(jīng)悠營環(huán)境狀況勤而制定的能翅影響全局和棗未來發(fā)展的烤長期性的重前要措施和手晨段的總稱。庫第五章現(xiàn)呈代企業(yè)產品惡決策（教材企第五章）雅教學的目的鼓與要求悠晝間了解產品決離策的含義、詞任務與程序益掌握產品與隸服務的含義皮、構成要素舍與分類，掌再握產品壽命勞周期的特征蜓和產品壽命造周期各階段復的經(jīng)營策略濾重點掌握產款品決策的方疼法。付考核知識點窮：逐（一）產品黑（服務）概瞎述建（二）產品鴨壽命周期域（三）產品低決策概述賣（四）產品臣決策的方法堡第四章現(xiàn)佛代企業(yè)產品登決策（教材拴第五章）編一、產品與挽服務的基本涂概念法產品是經(jīng)過估腦力勞動或挽者體力勞動禮加工而成的帖能夠滿足人努們的一定物虛質和精神需叔求的勞動成章果。黎產品的概念轟包含四層含古義：黃第一，產品渡是經(jīng)過人們雨的勞動加工稈而成的，如針果不經(jīng)過勞牛動加工，就沈是自然的物精質，盡管也出能滿足眾的掩一定需要，炕但它不是企鞠業(yè)管理中研襖究的產品。階第二，產品學是能夠滿足濱人們一定的喊物質和精神強需要，如果樹不能滿足人耕們的一定需礙要，也就不金需要企業(yè)或暢個人提供，音也不需要進觀行加工。斃第三，廣義恰的產品包括販服務在內，錫因為人們的年物質和精神全生活需要中仁不僅包括有頭形的產品，深也包括無形逢的產品。產相品中包含服簽務，服務在己一定程度上雨成為產品的漢一部分。服丟務也可以成辨為一種獨立脾的產品。筍第四章現(xiàn)礙代企業(yè)產品乞決策（教材知第五章）膏一、產品與而服務的基本影概念溝咬第四，辮產品是人們田有意識地開滲發(fā)出來的，發(fā)是建立在營鼠利目的之上劍的。惱產路品的構成要均素應該包含校如下組成部件分：耐1．服務領簽域和對象。撈任何產品都街是在一定的麥服務領域下英的產品，這河一點對于現(xiàn)染代企業(yè)管理媽來說尤其重忍要，產品的用開發(fā)必須適排銷對路，找銀準自己的服扯務領域，準規(guī)確把握產品誠定位就顯得標十分重要。引因此服務領征域和對象是柄產品的第一尚個構成要素摧。瞇2．價格。壘任何產品都鐘必須有價格孩，價格是顧亡客取得產品授或服務的代賊價，是企業(yè)桿生產產品的舞回報，同時酬也是產品或推服務得到社烏會承認程度井的表現(xiàn)。企魔業(yè)對其產品亮的價格定位趕是其產品的爬重要組成部畏分。彈3．質量。嫂質量是指產爛品或服務所徹具有的滿足廟人們物質和棟精神需要的舉各個特征和銳特性的總和占。產品的質遣量具體表現(xiàn)擠為滿足人們乏需要的穩(wěn)定班性、持久性灰、可修復性甲等以及操作豈的簡便性、框對工作環(huán)境誤的耐用性和誤良好的技術鋒經(jīng)濟指標等紫特性。質量臘是一個綜合饞的概念，不案同的用戶有粱不同的要求合。架4．安全性煙。安全性指喘產品對人身懶安全和財產育安全所提供發(fā)的保障或對煩人身或財產謙產生威脅的擺程度。安全施性也可以說哀是產品質量雪的一個方面樓。閱5．服務。末服務有廣義后的服務和狹井義的服務之細分。狹義的妨服務是指提臉供產品所提藝供的服務，車是與產品一讓起銷售的。魄另一種是產正品意義上的膨服務，即服有務產品，隨脊著社會生產裁的發(fā)展和人困們生活水平刃的提高，對球服務的需求映越來越高，匠對服務產品勵的需求也越綁來越廣。在讀一定程度上殖服務已取代棍了有形的產洞品。戰(zhàn)冒產品繭可以按照不累同的標準來葛進行分類。碎按產品的開胳發(fā)情況可以似分為新產品徑和老產品。脹其中新產品庫是指產品的師結構、物理防性能、化學遵成份和功能刊用途等與老嚼產品有著本喇質差異的產顆品，新產品與又分為全新尊產品、換車代新產品和親改進新產品芬。緩按照產品的缸表現(xiàn)形式可展以將產品分冤為有形產品態(tài)和服務產品愛兩大類。癥按照產品的驚最終使用對膝象可以將產豬品分為工業(yè)處產品和民用慕產品兩大類夸。工業(yè)產品富是指用于其緣他企業(yè)生產吳的產品，其湯產品實體或煩者作為生產震的原料或者嫁作為生產的烈工具。民用科產品是指用侮于廣大居民趨最終使用的腎產品，它只芽是作為居民斷生活享用，甚而不用來生肅產其他產品哨。默按照產品整悠體概念，可恒以把產品分丟為實質產品喘、形式產品至和附加產品頃。訂按照產品的盼加工工藝可桐以將產品分芳為標準產品決、通用產品比和專用產品架。掠按照產品的兼技術含量可襲以把產品分婦為高科技產崖品和傳統(tǒng)產揪品。散按照產品的徐耐用程度可擋以把產品分哀為耐用產品降和易耗品。螞飼按照產品生稀產的投入情誼況，可以將座產品分為勞扛動密集型產狐品、技術密屠集型產品和測資金密集型須產品。黎第四章現(xiàn)秩代企業(yè)產品陡決策（教材叫第五章）徒二、產品壽弊命周期及其伍特征打攏產品壽匹命周期是指煌產品從進入紅市場開始到凱被市場淘汰棚退出市場為征止所持續(xù)的悅時間。它反囑映了產品經(jīng)皆濟價值在市顆場上的變化齒過程，又稱值產品市場壽欺命周期。宵根據(jù)產品壽摘命周期的變破化情況可以予將產品壽命唐周期劃分為遺四個階段，趙這四個階段批分別是：投騎入期、成長爛期、成熟期固、衰退期。廢投入期膝咳是指新產品氏開始投放市很場的試銷階樸段。這一階扔段的特點是睛產品的銷售率量增長緩慢樣，企業(yè)從該延產品得到的掏利潤很少或賓者虧損。做成長期淘知是指產品逐沾漸被消費者序接受，在市眉場上打開銷多路階段。這駱一階段的特防點是：產品只的銷售增長論很快，并且威開始有盈利盼。在成長期海，由于新產唉品已受到其坦他競爭者的仙注意，競爭香對手也開始險涌入市場，兆競爭加劇。偷矛成熟期站塊指產品進入熱大批量生產解并穩(wěn)定進入納市場銷售的恨階段。這一侵階段的特點糊是產品的銷塊售增長率開宅始降低，產巾品在市場中紗所占的份額猶較大，企業(yè)劈有較多的利吃潤，所得利噸潤在彌補了刪虧損后還有種較多富余，幟利潤達到最泰大化。企業(yè)暗面臨的競爭逝非常激烈，定價格大戰(zhàn)此友起彼伏。在嚷成熟期后期掙出現(xiàn)的供過完于求的現(xiàn)象紋，少數(shù)實力爪較弱的企業(yè)繼開始退出市鞏場。智衰退期北是指南產品開始老瘦化過時，銷唯售量有明顯玻下降趨勢，用產品轉入更幫新?lián)Q代的階有段。這一階妙段的特點是溜產品的銷售甘已開始出現(xiàn)渡負增長，產瘡品的價格因規(guī)競爭而不斷簡下降，而成戶本卻在不斷徒上升，因而錢企業(yè)的利潤愚也開始下降遺甚至虧損。決在這一階段胞，新產品和拜替代品已比柴較廣泛地出堵現(xiàn)并為人們均認同。茫三、產品壽漢命周期各階達段的經(jīng)營策惕略膽剃陶研污究產品壽命茂周期的目的首，就是使工貿商企業(yè)在經(jīng)窮營活動中，踐能根據(jù)市場虜和產品的變政化，在不同俊的產品壽命再階段采取不加同的經(jīng)營策如略。在各階肚段采取的經(jīng)延營策略的具食體內容有：護剩1．在舒產品壽命周寺期的投入期月，由于產量靈低、成本高糞、廣告費支侍出多，因而本大多是不盈彎利的。所以泥，必須設法逼縮短投入期莊，為此可以界采取增加廣連告宣傳，請就用戶試用等科策略。企業(yè)己應該特別重直視早期用戶湊的示范作用洪。孕染2．止在產品壽命塵周期的成長捎期，由于產你品已經(jīng)定型和并批量生產漂銷售，顧客持大為增加，犧競爭者見有舒得可圖，紛報紛效仿。為維了應付競爭糠，企業(yè)必須脅在提高產品富質量、創(chuàng)名工牌上下功夫神，特別是應口該增加新的遭型號、款式楚，使產品具競有一定的特公色。注意提拌高售后服務賽質量和增加賺增值服務、晨配套服務也愚是應付競爭甘的有力措施孩。企業(yè)應密鵝切注視銷售他增長緩慢情貧況出現(xiàn)的信鄰號。在這一擾時期廣告宣如傳的重點應容由宣傳產品老轉為宣傳商轎標的信譽。妙經(jīng)營策略的滲重點是盡可李能占領較多銀的市場，擴絞大市場占有章率。臉市3．充在產品進入加成熟期后，數(shù)競爭者的產兇品質量也改然進提高了，孤競爭激烈而糾需求量的增蜓長已經(jīng)降低坡。這時，領康先的生產企檢業(yè)首先要在近降低產品成行本上下功夫盞，其次要在幼花大力氣加雜強推銷的同肉時，修改產旨品的樣式，壘改進包裝，醋尋求產品的樓新用途，開肌拓新市場。侵比領先企業(yè)章實力稍差的月企業(yè)可以采供取強化產品駛的特色。這岡一時期，企宰業(yè)要密切注額意市場上新植產品和替代開產品的變化馳情況和信息們，及時作好免新產品的開翼發(fā)研制工作堅。睜避4．當濤產品進入衰構退期后，最有好的策略就受是預測到衰虛退期的到來放的征兆，停肌止生產，降摩價銷售現(xiàn)有族產品，迅速椅有序地把資塑金、設備和堆推銷力量轉態(tài)移到發(fā)展剛隆剛投入市場遮的新產品上農去。掛四、產品壽桃命周期的延狠長嶼亡申產品聯(lián)壽命周期是羨可以延長的蝦。其原因是躺一種型號或耗一種牌子的漸產品過時了漢，但消費者墓對這類產品偏仍然會有一顆些需求。有患時某種產品宵在某一地方銳過剩了租，在其他地跡方可能正在般熱銷。有時畜人們的需求片會發(fā)穿“才復古幼”繁現(xiàn)象，這也猾為產品壽命內周期的延長章提供了機會梯，不過這種金“傲復古幻”捏必須將原產扎品在一定程解度上升級改鴿進。因此，技企業(yè)必須研夫究采用什么閥樣的經(jīng)營手僵段來刺激消恨費者對該產素品的需求，物以延長產品用的壽命周期波。革頸一般來說，趴延長產品壽怖命周期主要規(guī)是延長產品共的成熟期，犁其方法主要造有兩大類：稱一是改進現(xiàn)努有產品，一漿時改變市場廈營銷策略。瀉與1．改進產構品的方法意叛（1）改進猴產品的外觀仔與包裝裝潢災。闖刊（2）改變炊產品質量。茶盒（3）改變絹產品的功能制，擴大產品魯用途。產品至的功能和用扔途擴大了，氣它所面臨的酸市場范圍也么就擴大了，素既增加了新免的消費者，價也滿足了原極有消費者的困需求。選2貼．改變市場賭營銷策略的尸方法匹痕（1）轉疊移市場。一抄種產品在原午來的市場上擾處于衰退期瓣，而在另一勇個市場上，裁可能還處于厭成熟期，甚準至成長期，嶄于是就可以買較低的價格緣進入這些新蘭的市場。關拜才（2）尋求淚新的用途。綠紅瓜敏爽（3）改變脊市場營銷組耽合策略。結賽合產品本身鞋的改變，同筋時也改變價嘉格策略、廣蠅告策略、銷媽售渠道策略抵和銷售組織酬策略，改變輩產品的市場榨定位，往往路也會使產品禿壽命周期延辰長。斑釀離脹五、產品的匙技術儲備與譽更新?lián)Q代蜂亮產品壽命警周期原理所膽闡述的重要賭觀點是，任阿何產品不論辮其生命力有今多強，終究灘要被淘汰出駝市場的，采園取延長產品尺壽命周期的粗措施只是權擋宜之計，沒唐有從根本上償解決產品發(fā)碰展規(guī)律的問輔題。而實際仰上，在經(jīng)營彎活動中，要殼真正解決的立問題是產品喚儲備和產品霞更新?lián)Q代的宣問題。這是慚任何產品不怖可替代的客競觀規(guī)律。只賭有掌握了這稅一規(guī)律，早屑做產品儲備赤，適時地進扭行產品更新倆換代，才能憤在市場上掌叮握主動權。希否則，只在震原產品上做框文章，一旦逐產品進入衰炒退期，再要誘改弦易轍就曬很困難或者鬼已失去了機強會，處于被笨動地位。統(tǒng)坡冠1．產客品的更新?lián)Q衰代。一般地形說，當產品喚已經(jīng)進入衰僚退期后，就閘應當逐步撤籠退，以免滯曬銷積壓。市伶場空白應由咸新產品去填肺補。對第二煎代和第三代忽更新產品的殊試制與研究鬼，就是產品旗更新?lián)Q代的們技術儲備。裁即生產第一陳代，設計試喜制第二代，米研究第三代位，預想第四侵代。纏塔2．產挺品技術儲備躬與投放時機堡。產品更新觀換代要順利男地完成，必工須做好產品夸的儲備和產綱品投放時機日（或更新?lián)Q劑代時機）的環(huán)選擇。投放鉆時機選擇得勁過早或這遲壤，都直接影蜓響著企業(yè)的鉗經(jīng)濟效益。返投放遲了，剃可能喪失時枯機，處于被怎動地位。投忠放早了，會強因老產品過創(chuàng)早淘汰給企宜業(yè)造成損失睜?；驹诖紤]產品更坦新?lián)Q代時，總有時也采用謝征兆分析法栽，即出現(xiàn)下檢列情況就要撐考慮產品更泳新?lián)Q代問題轎：（1）購羨買對象多處釘于替換購買拔。（2）普傾及率已達8偵0%~90跨%。（3）往銷售是穩(wěn)中巡有降。（4搶）同行業(yè)普廳遍實行降價笨銷售政策。協(xié)（5）出現(xiàn)斜了能夠代替瘡本產品的更清為先進的產巴品或技術。船六、產品決牲策的意義爆臣產品決策碌在企業(yè)經(jīng)營咐中有重要意島義：肌率1．產品決勺策是實現(xiàn)企誤業(yè)總體發(fā)展秤戰(zhàn)略目標的云重要組成部豆分，是決定孩戰(zhàn)略決策能水否實現(xiàn)的保盾證。企業(yè)總雀體發(fā)展戰(zhàn)略核是企業(yè)長遠閑發(fā)展的大方羨向，帶有全礙局性、長遠虛性的特點。振但是企業(yè)戰(zhàn)仇略目標最終笛要落實到如浮何滿足用戶軋的需求，如上何滿足市場島的需求，落稀實到企業(yè)所碑提供的產品至上。因此產碗品決策是企鑄業(yè)戰(zhàn)略目標男的具體化。壁聚2．企業(yè)產診品決策在企寶業(yè)經(jīng)營決策濃體系中居于吃重要地位，哪是企業(yè)經(jīng)營卡決策的核心墊。企業(yè)一旦建確定了所要嗽經(jīng)營的產品愚及品種結構立，就要為生停產和銷售這淺種產品進行濟各方面的調膚整。有了產鋸品，才有原籮材料的供應總問題，才有率產品銷售的雕問題，甚至爪在一定條件似下，企業(yè)還期要為生產和稅經(jīng)營該產品擔進行人事組志織變動。因叨此說產品決鐮策是企業(yè)經(jīng)止營決策體系趣的靈魂。記3．涂產品決策對彈企業(yè)生存和靜發(fā)展有重要否影響。一個薪企業(yè)能否不行斷發(fā)展壯大敢，最終要看京其產品是否撓滿足市場需誦要，是否有叨較強的盈利鑼能力和較強線的競爭能力鼠，企業(yè)只有垃好的戰(zhàn)略決順策，而沒有煌一個有發(fā)展墓前途的產品各和產品結構策，即使有再聚好的市場機溜會，也不可粗能給企業(yè)帶禽來較好的經(jīng)染濟效益。補七、產品決蜓策的方法杏集產品也決策的方法叛主要有：拍盈虧平衡分例析法、產品雕壽命周期評撲價法、產品覺獲利能力評揪價法、貢獻塵毛益評價法撫、四象限評損價法、產品截系列評價法絮。張1、輕盈虧昂平衡分析法蠅。盈虧平衡卻分析法是運罩用量、本、頓利之間關系嗽的理論，對如產品投入的扯可行性進行抄論證的方法竹。這種方法量首先要確定月該產品的產偷銷量、價格刪、成本之間剃的關系，在鄉(xiāng)此基礎上確搏定企業(yè)的盈寺虧平衡點，高據(jù)此進行決展策。論都盈虧平衡斑分析法是運辜用量、本、燃利之間關系學的理論，對后產品投入的烤可行性進行補論證的方法五。這種方法陡首先要確定爺該產品的產航銷量、價格午、成本之間筍的關系，在維此基礎上確甜定企業(yè)的盈誤虧平衡點，畏據(jù)此進行決仿策。怒銷售收入=螺產品價格*學銷售量=P姜Q城銷售收入=葬固定費用+認變動費用+碎利潤=F+招VQ+M居排盈虧平衡燙點即總費用趨等于銷售收努入時，產品妨利潤為零。閱因此，盈虧盼平衡時Q0刮=F/（P搭-V）或盈柿虧平衡時：叢S0=PQ層0酷第四章現(xiàn)守代企業(yè)產品喚決策（教材般第五章）逮盈虧平衡分孩析法案例：素相督設某產品市燈場銷售價格伸預計為10絨元/件，其意固定費用為脹1萬元，產翼品的變動費鉤用為5元/滲件。試求：散1、盈虧平迎衡點；2、棵設企業(yè)可以伏銷售500指0件產品，漠問企業(yè)的利產潤是多少。冒解：已知：娘F=100喜00，P=菠10，V=床5，Q=5煉000。青泊1、Q制0=F/（貪P-V）=裂10000閃/（10-勉5）=20榜00（件）躁；牲通或S端0=PQ0擺=10*2室000=2桌0000（尾元）辰居當銷外售量為20睡00件或銷磁售收入為2青0000元偉時，企業(yè)不盒盈利也不虧原損。份劈2、塊M=（P-泳V）Q-F幻=（10-刪5）*50昏00-10射000=1曲5000（謊元）呼秩潮由于培產品的固定牛成本和變動腥成本對產品施的盈虧平衡己點的影響不旅一樣。因此容根據(jù)固定費何用和變動費荷用的高低可磨以將產品的徐經(jīng)營安全性漢分為安全型蝴、警戒型、陪成長型和?？铍U型四種情碎況：嘆第四章現(xiàn)儲代企業(yè)產品地決策（教材姻第五章）岡（1）安全賴型刃固定費用和渠變動費用都勵低辰（2）警戒化型辭固定費用較抹低、變動費江用較高。銳（3）成長摟型搭固定費用較歌高、可變費領用較低萌（4）危險鳳型愉固定費用和宏變動費用都寨較高虎湊息第四章現(xiàn)著代企業(yè)產品殊決策（教材頸第五章）喇2、產品壽叢命周期評價根法:駱觀超產品紙壽命周期評號價法就是運惜用產品壽命壓周期原理，幸根據(jù)每撲的畏銷售增長率井指標，確定恢每種產品現(xiàn)黎在處于壽命罩周期的哪一碑個階段，對蠅產品的經(jīng)濟毯壽命作出評驗價，并依此倉作出開發(fā)、見生產和銷售宗等方面的對樓策。袖么秘產品壽命社周期評價法龜主要用于決招定企業(yè)何時辨投入新產品渣、何時堅決稱淘汰老產品談。尋楊腹利用產品傍壽命周期評片價法的步驟燭：整理產品歇的銷售統(tǒng)計鉗資料，計算希產品在各期判（年）的銷堡售增長率，宿判斷該產品辨在其壽命周鵝期中的地位州；根據(jù)產品褲所處的階段必，進行相關公調查分析；績確定對策；章正確地確定皆第二代、第蕩三代新產品魚的投入期和光老產品的淘南汰期。些第四章現(xiàn)扔代企業(yè)產品買決策（教材喘第五章）叫3、產品獲遣利能力評價只法：是根據(jù)啟產品的資金碌利潤率對產別品進行評價愛。其步驟是恢：寬（1）計算伴各種產品的頂銷售利潤率么、資金周轉請次數(shù)和資金愚利潤率袖（注：銷售何利潤率=銷喬售利潤/銷崗售額；資金席周轉次數(shù)=般銷售額/（帖流動資金+蓋固定資金）職；資金利潤大率=銷售利仍潤/（流動仰資金+固定葉資金）=銷戀售利潤率*幕資金周轉次依數(shù)）。（如咐右例）腐（2）繪制壩產品資金利振潤率坐標圖梳，并確定標萄準資金利潤測率（右圖）漏（3）確定冤對策。（可掠分四種情況蜜）茅例：設某產蒜品去年占用洪流動資和固伍定資金共7惹00萬元，披銷售額為1禁300萬元凳，銷售利潤飼為200萬陰元。則：紗銷售利潤率群=200/執(zhí)1300=會15.3%冤資金周轉次須數(shù)=130狠0/700滴=1.87派5（次）稱資金利潤率膀=200/艙700=1按5.3%當們第四盞章現(xiàn)代企胸業(yè)產品決策思（教材第五嚼章）增4、貢獻毛遭益評價法（挺略）謠5、四象限殼評價法（右沸圖）熟高劍風險產品殖銷排售橋增決名星產品隆長澤失敗衰退鎮(zhèn)產品越率絹低州惜似喝魂市場占旱厚利產品（軍金牛產品）篇有率枝寄羨惕高岡第四章現(xiàn)跟代企業(yè)產品漸決策（教材犧第五章）界6、產品系登列平衡法：環(huán)坊衛(wèi)這是一種幫對每種產品肅的市場引力言和企業(yè)實力中所包括的各脹種因素進行逼打分，然后泳進行綜合評保價的方法。鍛又叫通用電譯器公司矩陣停法。舟企識業(yè)實力妥市場引力椒大婦柔中旦小但大被Ⅰ南潛Ⅳ龜悠Ⅶ睡艙中霉Ⅱ景根Ⅴ還猾Ⅷ勵瘡小惹Ⅲ肢館Ⅵ題爭Ⅸ癥采第五章現(xiàn)趟代企業(yè)投資蔥決策（教妥材第6章）賺教學的目的面與要求排圈了解均投資決策的定程序和方式怪朋功掌握企業(yè)違投資的概念副、原則慰懲豎重點掌握企槳業(yè)投資的評那價。貍考核知識點塞：縫（一宅）企業(yè)投資裹概述嘩（二）企業(yè)開投資決策的碗程序和方式戶（三）企業(yè)衣投資的評價褲第五章現(xiàn)甘代企業(yè)投資促決策（教著材第6章）景§尊1.企業(yè)投換資概述準一、企業(yè)泳投資的概念吼與原則孫熟企業(yè)投逼資是指企業(yè)電以自有的資尼產投入，承蜻擔相應的風頭險，以期合票法地取得更庫多的資產或胞權益的一種矮經(jīng)濟活動。莖泳企業(yè)投資疼主要有實業(yè)槍型和金融資重產。擺二、企業(yè)環(huán)投資應遵循按以下原則：仙翼1．符合企捐業(yè)戰(zhàn)略（方矩案）原則。篩投資首先應盲服從于企業(yè)氧的總體經(jīng)營響活動的方向衣、目標、方叔針。在此基粗礎上，根據(jù)演市場的變化保進行投資。漂2．風險及庸安全原則。彎企業(yè)的每一求項投資都是棕以獲取更大撒的經(jīng)濟效益每為目的，但率都有風險，季且不同的投投資風險不同產。因此企業(yè)滲在投資時一起定要對投資結的風險進行充預測與評價有。邁3．量力而府行的原則。瓜企業(yè)投資受躲本身資源的握限制，因此施必須根據(jù)自溝己的實力確竭定投資項目飾。疫4．科學化夕、民主化原友則少三、企業(yè)投苦資決策的類壯型渣1．益實業(yè)類投掠資的決策方也法割2．菜金融類投資弓的決策方法凳§芬2.投資決碧策的程序和像方式煮一、投資決圣策的程序誕1、確定投休資目標痕——巧預期成果腎2、選擇投蕉資方向飲——橋實現(xiàn)目標的除途徑傷3、制定投捏資方案遞——鎮(zhèn)項目可行性今研究那4、評價投芳資方案鉗——每預測風險的敢可靠性分析包5、投資項魄目選擇扭——泡決策您6、反饋調捷整和投資后哥評價道第五章現(xiàn)丹代企業(yè)投資悔決策（教呀材第6章）制二、企業(yè)投兩資決策的方執(zhí)法張投資決策一膠般要考慮資由金時間價值潔。所謂資金挺時間價值是問指資金隨著探時間的推移疲而形成的增諸值，它表現(xiàn)只為同一數(shù)量為的資金在不破同時間點上封具有不同的丟價值。利息范是資金時間目價值最直觀直的表現(xiàn)。惰說1．實業(yè)晚類投資的決慚策方法蠢煉實業(yè)類投資詢的決策方法換可以分為靜笨態(tài)分析法和凍動態(tài)分析法儉，靜態(tài)分析濫法是不考慮要資金時間價身值的分析方劃法，動態(tài)分具析法是考慮哭了資金時間裂價值的分析蕩方法。靜態(tài)鍛分析法還可預分為凈收益痛法、回收期痕法和投資悶收益率法。船凈收益法只蠟適用于簡單音、短期的投漠資。回收期債法適用于缺杰乏資金的工港業(yè)企業(yè)或具商有較大風險趕性和不確定戀性的投資方死案。宜維回墊收期=導投憂資收益率法寬適用于與國鈔家或銀行規(guī)圾定的指標。漠僻符尖第燈五章現(xiàn)代型企業(yè)投資決針策（教材賄第6章）勵動態(tài)分析法誼不僅考慮了負資金的時間愚價值，而且泊考慮了項目虎在整個壽命同周期的經(jīng)濟遠活動和經(jīng)濟緞效益。動態(tài)野分析法主要泄有凈現(xiàn)值法堂和內部投資累回收率法。華凈現(xiàn)值法是桿指將投資項逢目按部門或拴行業(yè)的基準徒收益率或自兩行設定的折跑現(xiàn)率，將各鐮年的凈現(xiàn)金思流量折現(xiàn)到片投資起始年射的現(xiàn)值部和怒。眾內部收益率么表明項目總盞投資所能獲鴨得的最大盈精利能力，也淹是項目能夠扣接受的籌資題利率的最高榜臨界點。軟2．金融類羊投資的決策水方法雞金融類投資畫決策分確定蔽情況和不確捧定情況兩種甜。勻1齊）確定情況他下狂——頂期望報酬率錘為確定值懸劑a、膠單期報酬率臉榨b、帆多期報酬率竊2多）不確定情本況下徹——飯概率可估計喊五a、等期望收益率慣榮b、貫標準差癥3痕）組合投資參分析法齡§特3、企業(yè)投穗資的評價墨企業(yè)投資評駁價主要包括駱企業(yè)的經(jīng)濟現(xiàn)評價、技術數(shù)評價和宏觀愁的國民經(jīng)濟紐評價與社會款評價。蒜一、國民經(jīng)節(jié)濟評價疫1袋、評價的內厭容和步驟裝2薯、評價指標串體系張垃1）盈進利能力傘蹲2）外譜匯效果躲二、社會評碎價睬1、社會收突入分配效果昂1裕）國家企業(yè)載、職工三者姐比重幻2室）地區(qū)溉3寨）國內比重送應大于國外王比重曾2、勞動就切業(yè)效果貢總就業(yè)效頸果=直接就匙業(yè)效果+間鎮(zhèn)接就業(yè)效果瞎3、環(huán)保效哄果：級1）不得違暮反國家有關且規(guī)定而造成醬污染驢2）滿足環(huán)送保前提下，哭環(huán)保費用最朝低轎第七章現(xiàn)跳代企業(yè)財務課決策（教材培第7章）爆教學的目的掙與要求葡了解股利分閉配的含義、黨股利分配決購策的程序和的方法，掌握晴財務決策的頁含義、內容驅和方法，重警點掌握籌資救決策的含義古、程序和方現(xiàn)法。圈考核知識點臺（一）財務粘決策概述（存二）籌資決挺策（三）股尚利分配決策厚第七章現(xiàn)瓣代企業(yè)財務摧決策（教材救第7章）殖§扭1財務蹤決策概述的一、財務嚴決策的含義港與內容來拳財務決策是數(shù)指有關資金裳籌集和使用命的決策，即脾利用在稅收疲或其他方面緒的某種優(yōu)勢務和工具籌集馬資金、投資振于預期報酬獎超過成本最界大的產品、見服務領域，狐采取對股東態(tài)有意義的股煙利政策。腎罪財務決策的路內容分為投槽資決策、籌墻資決策和股罰利分配決策遙。由于投資于決策在財務活決策中所占慈的比重較大犯，故已單獨賤設章介紹，生這里只介紹撐籌資決策和嗎股利分配決短策。護籌資的方法甘分為發(fā)行股悅票、發(fā)行債牙券、取得借索款、賒購、內租賃等?；I塘資決策所要挪解決的問題除是如何取得碰企業(yè)所需要懷的資金，包棄括向誰、在堆什么時候、練籌集多少資光金。籌資決坡策的關鍵是水決定各種資電金在總資金肌中所占的比猶重，即確定歉資本結構，球以使籌資風仰險和籌資成尤本相配合。緞股利分配是漠指在企業(yè)賺彈取的利潤中淹，有多少作篇為股利發(fā)放廁給股東，有奇多少留在企菊業(yè)作為再投四資。視二、財務決抵策的方法丑1.基本方外法：財務決聽策最常用的烏方法是單一濱分析法和比腐較分析法。恐此外還有框午圖分析法、西因素替換法孩和假設分析錫法。鏈單一分析法孫是根據(jù)企業(yè)擠當期經(jīng)營和鍋財務的具體桂狀況對方案甚進行取舍的銳一種方法，羨它使用的是低單一價值標稿準。變比較分析法柱是指通過幾反種不同方案仁的主要項目您或指標數(shù)值憶變化對比，柄確定出差異乎，從而分析和、判斷和決集策的一種方紋法，這種方偏法一般以經(jīng)舅濟效益為尺蝕度，將投入悲和產出貨幣界化后進行分炊析。葡框圖分析法壽是將企業(yè)的較歷史水平和鈔各種方案的存預測數(shù)等用冠框圖形式直桿觀地反映出羊來，以說明駝各種方案所爬導致的變化盯情況。話因素替換法棕是通過對決結定某一指標脫各因素的逐淡個替換，來授說明各個方聯(lián)案因素指標傭的變動對分北析指標的影真響程度。綿假設分析法撲是在比較分班析的基礎上守，確定某項糠指標的最高綠水平數(shù)值，裂然后假設在室該指標達到殿最高水平的箱情況下，企蘆業(yè)的經(jīng)營及職財務狀況變冷動情況，從漂而找出最佳苦方案的方法弓。危2.具體指健標:豆洞1)餃絕對值(總牢量)指標太(總凈資涌產、預期利腐潤）餐季2）捧百分比（幅港度）指標（災同期增長）勿芽3）蹄比率指標陵(利潤率峽=預期利潤紋/產值）慎3.分析程竿序:檢鼠確定目標破→尸收集情報房→方設計方案晉→朵評價武→憲選擇掃§顆2籌資唱決策筋一、籌資的盤含義狗——朽籌集企業(yè)經(jīng)途營所需要的怒資金。染冶1、籌資劑能力取決于店企業(yè)的獲利爪能力和資本淺結構：倒臟1）悠短期坐——女取決于企業(yè)喪的現(xiàn)金支付址能力、（流規(guī)動資產和負庫債變現(xiàn)的）界流動比率和盞速動比率。某劈2）灰長期泄——旅取決于企業(yè)度自有資金的犯利潤率、資還產負債率、掙企業(yè)自我發(fā)貼展能力。李俊2、籌桂資成本扁——藍取決于投資逮的獲利能力緩（收益）墓二、籌資的代分類和途徑演賤1、負債從——微必須到期還歌本付息，具同如下特點：陵飯1）盜優(yōu)先求償；舞法2）浴利息為可減菜免稅項（不國計稅）；敏炭3）撒還本付息額站由合同確定山。嘆紙2、優(yōu)先伯股贏——閘具如下特點催：煮詢1）偏次優(yōu)先求償袋；咬幕2）莊股息固定（椒但普通股無游股息時可不貍必支付）；寄閘3）柴到期前不得輔退股。床落3、普通股毫——乖股息靈活；棒不許退股，伏但可轉讓。習座4、留存收慎益魂——尊無發(fā)行費用拴，屬股東未暑來股利。觀三、籌資的獎程序和方法漲1、短期籌乓資（一年為柳限）赴長期籌資在祖下列情況下胃：（1）長縫期支付為負疤；（2）產化品需求大，盾盈利率高；表（3）結構抓調整時。除趨此之外，一墨般為短期籌挨資。館襖短期籌介資具如下特努點：它（1）速度綁快；秀（2）流動屯強；切（3）成本品低；腥（4）風險島高（利率不牢穩(wěn)定）堡蹲短期籌資碌一般有下列撈6種形式：鞠1）應付賬撓款及應付費習用爪——攔以信用進貨鄭的（對供應蹄商的）負債希。鵲（1）語應付賬款及服應付費用的煤成本攏——季伸“蘿放棄現(xiàn)金折酬扣耐”賽的成本案例一：句（2蹤）利用現(xiàn)金沃折扣的決策儀——住或臺有辦法以更吐便宜的借款侵在折扣期內資付款常·乏或該應付款衰在折扣期內梁有別的更高招投資回報；香否則，則被“扁放棄現(xiàn)金折壯扣溪”妹?？?珠）短期銀行行借款資——倚靈活，但短淡期內要償還漢（有風險）五。綱3爛）應付票據(jù)灘——個信譽高的大專型企業(yè)債權鬼債務票據(jù)，依到期需歸還蹄。（承兌匯容票等）敏4稱）預收賬款選——攪相當于啞“碗用期貨借款承”嘴的對客戶負遣債。猶5宿）票據(jù)貼現(xiàn)筋——豬以未到期票盈據(jù)為擔保向旅銀行借入資克金。伯6標）存貨籌資喪——舉以存貨作抵瞧押品短期籌湖資。主要方冶式有：矛2、長期籌菊資鍵——瞎多以原始資杯本而籌當1般）長期借款盒（貸款等）魯：蘋（1旬）條件：創(chuàng)（徐2）成本：享（菌3）風險：我若2）孩債券籌資：糠3）固定模資產租入籌冰資斷——蘆以租賃合同躬取得固定資伐產的使用權遮。其成本=朗租金顆—歉提取折舊+蜘計提免交稅下項礎截4）股付票籌資銀——隸發(fā)行普通股慰籌資。殖§僑3股利分配叮決策唉一、股利分鐮配的涵義獲框——講確定向股東廢分派股利的貪日期和支付儉比率。澆柜須堅持燦“浸無利不分紅這”催原則。怕二、方式和抱渠道洞1、鞋股利分配方宏式：芬1）現(xiàn)金股挪利懶——較以現(xiàn)金支付種；黎2）財產股響利蚊——相以其他企業(yè)羽的有價證券詠等資產支付問；錄3）負債股苗利疑——址以應付票據(jù)罪支付（權益串資產）；塌4）股票股烘利片——潛以增發(fā)的股洽票另行支付冷（配！）伸2、煎渠道墾站1）股票股俯利通——服不增減企業(yè)遙財產，但改槳變權益項目瞇結構。案例三：辮午2）股票分媽割狂——偉將面額大的勺股票交換成尋面額較小的鑼股票。沫磨三、程地序和方法1、程序：油2、支付方押式如上。晌3、股利分扣配決策的種淺類和方法：怪1夕）剩余股利覆分配方案鐮——孩2機）固定或持撐續(xù)增長的股茫利分配方案艷——紋3領）股東股利虹支付率方案遵——盛4坦）低正常股禁利加額外股籮利方案甘——需第八章現(xiàn)鄉(xiāng)代企業(yè)營銷籍決策甚教學的目的諒與要求蔑凝了解順企業(yè)營銷的歸含義、功能歲及經(jīng)營過程色；沈怨掌握即現(xiàn)代企業(yè)營攝銷分析的基熱本方法；繳芹重點缺掌握企業(yè)營堆銷決策的內廟容。戶考核知識點桑（一）現(xiàn)代縱企業(yè)營銷決盤策概述（二阿）現(xiàn)代企業(yè)啊營銷分析（錫三）現(xiàn)代企郵業(yè)營銷決策始的內容于§穿1企業(yè)營勾銷概述市一、企業(yè)營沾銷的含義及啄觀念的演變批1、劉企業(yè)營銷對——器將企業(yè)的產捧品或商品轉狀移到顧客（濃消費者）手桃中的經(jīng)營過榜程。（企業(yè)膏沒有營銷，遍其產品就不堡能轉換為貨描幣。）崗2助、觀念的演弱變的四個階無段：粥捎長1）生產觀擱念振——笛生產什么就白銷售什么；觸吐?lián)Q2）產品觀殿念值——墓生產什么樣忌的產品就銷江售什么樣的昆產品；騰放駁3）推銷觀難念窩——恥企業(yè)以推銷鐵為中心開展?jié)姞I銷活動；翼纏快4）市場觀智念受——涂企業(yè)要研究冊市場，以市冠場為中心、忙以消費者需脆求為中心，她開展營銷活慰動。圍資3、市擇場觀念的內憤容忘獵恐1）以顧爆客為中心；券令怪2）堅持喂整體營銷（沙生產、財務薯等多部門協(xié)放調：價格、攪促銷、害…繡）；幅繡抹3）謀求棒長遠利益。挽悄二、市場營嫩銷的功能及愧經(jīng)營過程昨烘1、市場仗營銷的功能程：朱被1）了笑解市場需求銳；批臺2）指荷導企業(yè)生產鳥與采購活動屢（直“毅以銷定產史”憶等）；攻勞3)妹開拓銷售駁市場；沉來4）滿社足市場需求估。陷亞2、市梨場營銷的經(jīng)淚營過程：堪市槍場營銷決策陸↓—喉營銷方向、叛目標、方針伐與方案集市湊場營銷管理伍↓—魂市場營銷的觀計劃、組織戀、領導、控唐制按市做場營銷監(jiān)督桿↓媽胃市場營銷改賀善續(xù)↓險赴銅波適§砍2、市場營好銷分析恨滾一、鬧個人消費者污市場與組織泡個人消費者賞市場怠1意、個人消費思者市場漏茄1）勝個人消費者友市場的特點血：盲修鄰（1柳）人數(shù)眾多及，且購買具響多樣性；醫(yī)瑞首（2紫）多屬小型挨購買，且購太買頻率高；狐瓦梢（3顯）非專家購算買；已報隔（4找）具可誘導糧性，購買行唇為變化快。杯杰2）論個人消費者禿市場的消費巷品類型：師止蕩（1袋）日用品（傭熟悉、價格光低且體積小倉、無過分偏湊好、習慣性忘與方便性購件買）；悄借壩（2叛）選購品（僅如服裝、家走具等）；美婦上（3秧）特殊品（讀如首飾、鋼屋琴等）；每斥3）寺影響個人消租費者購買行持為的主要因摟素：以妖廣乞（1）內在瓣因素：噴脈襯菜年齡；謎讀乎幅職業(yè)；佩串霸呈性別；明鐵貍探受教育程度攝；范耽礎濫經(jīng)濟狀況。咸兆無（2春）相關因素窮（如群體胖—衰從眾效應等匠）壁靜權（3木）文化因素查。禮喊2、組織消溫費者市場吹增1）鹽組織消費者婆市場的特點想：頸刊美（1姜）購買者數(shù)蝴量少；脖建訓（2癥）購買量大燒，但購買次咸數(shù)少（頻率駐低）；俊三植（3賀）多屬專家臉購買；棵評段（4本）缺乏彈性制；溫搏霧（5殃）購買者在動地理區(qū)域上嘴比較集中。胳鄉(xiāng)2）網(wǎng)組織消費者重市場的生產信資料類型：蘆戴司（1冰）生產裝備號；歌懲稀（2距）輕型（或翅附屬）裝備能；狀亂妄（3躍）零部件；舍忠禮（4弓）原材料；各瞎茫（5信）易耗品。蓮二、市場營腥銷分析的方柴法沫——陡市場細分法暴劣1、市場吸細分的涵義拿：瘋煮1）市場匠細分的含義飼——儲營銷人員根挽據(jù)市場需求秩的多樣性和灶消費者行為波的差異性，戶把企業(yè)的整僻體市場（即哈全體顧客）確劃分為若干咽個具有相似萌特征的細分卵市場（即顧己客群），再劇對每一細分爬市場開展營羞銷分析以便冊選擇目標市鬧場。絨才2）市共場細分的意莊義：案甲勺（1棚）有利于發(fā)逢現(xiàn)新的營銷蓮市場機會；礦煤特（2兄）有利于制勁定及采用最篇佳營銷方案預；眨諸馬（3黃）有利于提叫高經(jīng)濟效益白；鋒寸凍（4紋）有利于滿警足顧客不斷重變化的各種運不同需求。愿錫2、市羊場細分的原乞則、標準及禍步驟：幫奴1）市依場細分的原庭則：乎泛奧（1距）可衡量性削；群（2）可接涼受性；勿改畏（3驗）適當性；寸婦（4）頭穩(wěn)定性。末賞2）海市場細分的怨標準（有人俗口、地理、叮心理等）拖3）市場細校分的步驟：蔥（1）選誰擇對象縫—角產品所形成小的市場；勝→音（2）列白舉顧客的基血本需求；陜→棉（3）分拾析顧客的不流同需求；蘇→嗽（4）排海除顧客的共踏同需求；墾→刪（5）選出擇市場細分愈的標準；鄭→墨（6）審蕩查市場細分英的標準；拉→賴（7）測沾量各細分市金場的容量；立→緣（8）撰倉寫分析報告檔。經(jīng)§面3、市場營劑銷決策的內拖容繡玩主要包俱括四個方面撇：截一、營銷目貝標市場決策曠二、營銷價乒格決策峰三、營銷渠料道決策櫻四、營銷促訴進決策三一、營銷目架標市場決策黑閉營銷漂目標市場決花策隨——反在市場細分絹的基礎上，累選擇產品整藥體市場一個賽細分市場、域數(shù)個細分市更場或整個整遠體市場作為梳企業(yè)營銷目案標市場的過齡程。清施只1、營銷朋目標市場方圾案的類型：艱鋪1尚)鎖無差異