人際交往中的100個(gè)心理策略

人際交往中的100個(gè)心理策略第一章人際交往要懂的心理定律誠(chéng)信定律——人無信則不立贊美定律——人人都渴望得到贊美婉轉(zhuǎn)定律——善意的謊言常常是美麗的忍讓定律——忍讓創(chuàng)造人際關(guān)系的和諧刺猬定律——給彼此一個(gè)空間互惠定律——讓對(duì)方產(chǎn)生負(fù)債感第二章給人好印象的心理策略良好的形象和舉止給人好印象在稱呼上下功夫，一開口就吸引對(duì)方用微笑打動(dòng)人心善于傾聽是贏得好感的關(guān)鍵通過隋緒引導(dǎo)和影響他人相似互補(bǔ)彼此獲得好感【心理測(cè)試】你給人的第一印象是什么？第三章獲得好人緣的心理策略學(xué)會(huì)在背后說人好話自嘲可輕松搞好人際關(guān)系關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把善于調(diào)整自己，以適應(yīng)他人運(yùn)用刺激締結(jié)好人緣使人愉快是一筆人際財(cái)富【心理測(cè)試】你有沒有好人緣？第四章討他人喜歡的心理策略把榮耀的桂冠戴在他人的頭上別往自己臉上貼金從否定到肯定能使你贏得人心用“反對(duì)”來贏得人心【心理測(cè)試】你是個(gè)討人喜歡的人嗎？第五章和別人親近的心理策略感情共鳴點(diǎn)能使雙方一見如故巧妙示弱讓對(duì)方產(chǎn)生松弛感盡量避免或少使用“我”字記住并叫出對(duì)方的名字恰當(dāng)?shù)淖晕冶┞犊煽s短心理距離【心理測(cè)試】你是個(gè)容易親近的人嗎？第六章讓別人敬重的心理策略悅納對(duì)方，包容他人不計(jì)前嫌，拋棄恩怨尊重別人就是尊重自己真誠(chéng)待人才能獲得尊重抬高自己卻不貶低別人【心理測(cè)試】你是一個(gè)受人尊重的人嗎？第七章獲得他人信任的心理策略一定要兌現(xiàn)自己的諾言站在他人角度看問題讓別人聽信你的“勸說”柔和的談吐令人信服的心理策略裝糊涂示弱避開沖突不要在別人的傷口上撒鹽逆向思維解決人際矛盾用寬容對(duì)待敵意適可而止，留下回旋的余地【心理測(cè)試】你是處理人際矛盾的高手嗎？第九章博得愛人歡心的心理策略學(xué)會(huì)欣賞你的愛人不要抱怨朋友的牢騷保持聯(lián)絡(luò)使人脈四季開花低調(diào)和諧是交友的硬道理【心理測(cè)試】你是否善于交朋友？第十二章與同事相處的心理策略讓同事表現(xiàn)得比你優(yōu)越給同事面子就是給自己面子調(diào)整心態(tài)與討厭的人共事客觀坦誠(chéng)地對(duì)待同事重視同事間的互相幫助把握好“爭(zhēng)”與“讓”的尺度【心理測(cè)試】你與同事交往的能力如何？第十三章與下屬相處的心理策略恩威并施讓下屬心悅誠(chéng)服用感情拴住下屬的心巧妙表?yè)P(yáng)下屬收服人心運(yùn)用積極暗示激勵(lì)下屬【心理測(cè)試】你與下屬的關(guān)系如何？第十四章與客戶交往的心理策略開口之前請(qǐng)先讀懂客戶的心理巧用折中求全心理一定要讓客戶感到自豪【心理測(cè)試】你是與客戶談判的高手嗎？第十五章與異性交往的心理策略男女交往中的“三S”效應(yīng)怎樣對(duì)待好色的人勿擾男性的心理禁區(qū)如何與異性同事交往手交鋒的心理策略以柔克剛勝對(duì)手先發(fā)制人，傳遞自己的力量不要急于求成反唇相譏巧自衛(wèi)【心理測(cè)試】與對(duì)手交往你的心機(jī)有多深？第十七章與小人交往的心理策略不阿諛，也不得罪小人對(duì)付小人要“以毒攻毒”怎樣對(duì)待挑撥離間的人【心理測(cè)試】你身邊有哪種小人？序言成功學(xué)大師卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15%取決于你的專業(yè)知識(shí)，85于你的社交能力?！币虼耍瑹o論你做什么事情，首先要學(xué)會(huì)與人交往，掌握并擁有豐厚的人脈資源，是你邁向成功的第一步。有這樣一則故事：青蛙和蜘蛛是一對(duì)朋友，有共同的愛好——吃飛蟲。年輕時(shí)，青蛙體健貌美、身手敏捷，水陸兩棲，過得很自在，讓蜘蛛很羨慕。等它們兩位年老時(shí)，情況卻發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。體邁，將要饑餓而死。而你如今卻衣食無憂，這世道真不公平！”老蜘蛛說：“你之所以艱辛，是因?yàn)槟憧克臈l腿生活，而我則是靠編織的一張網(wǎng)?！边@個(gè)故事運(yùn)用到人們的生活中，充分體現(xiàn)了人際關(guān)系的重自如，成為交際中的勝利者。的心理定律誠(chéng)信定律——人無信則不立在人際交往中，誠(chéng)信定律非常重要。俗話說，人無信不傘、最有力的護(hù)身符。早年，在喜馬拉雅山南麓，尼泊爾的一個(gè)小村，很少有外源于一位少年的誠(chéng)信。一天，幾位日本攝影師請(qǐng)當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少3463瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場(chǎng)的人無不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國(guó)人深受感動(dòng)。后來，到這兒的游客就越來越多?？鬃诱f：“自古皆有死，民無信不立。”可見“誠(chéng)信”是一個(gè)人的立身之本，也是人際交往需遵循的重要德行?！罢\(chéng)信”作為人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中迷失了自我，急功近利、弄虛作關(guān)系，從而使人們陷入懷疑一切的境地。濟(jì)陽有個(gè)商人過河時(shí)船沉了，他抓住一根大麻桿大聲呼救。有個(gè)泊夫聞聲而致。商人急忙喊：“我是濟(jì)陽最大的富1001010而去。不料，后來那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那個(gè)曾被他騙過的漁夫說：“他就是那個(gè)說話不算數(shù)的人！”于是商人淹死了。手相救。失信于人者，一旦遭難，只有坐以待斃。誠(chéng)信是交往的基礎(chǔ)，是做人的根本；人如果沒有信用，是有人愿意與他打交道的?，F(xiàn)在很多人都把交往的關(guān)注點(diǎn)集中在交往的技巧方面，其實(shí)這是舍本逐末，緣木求魚，難以達(dá)到搞好人際關(guān)系的最佳效果。因?yàn)檎\(chéng)信不足，盡管技巧高超，終究不過是得一時(shí)之逞，難以保持長(zhǎng)久的友誼。而以誠(chéng)信為本，雖交往技巧不足，也可以交到真心的朋友。依靠誠(chéng)信，一個(gè)人就可以腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地打好自己的基礎(chǔ)，練好自己的“內(nèi)功”，積累自己的資本，擴(kuò)大自己的聲譽(yù)，不斷獲得自己應(yīng)保證個(gè)人長(zhǎng)期“風(fēng)險(xiǎn)最小化”。秦末有個(gè)叫季布的人，一向說話算數(shù)，信譽(yù)非常高，許多人都同他建立起了深厚的友情。當(dāng)時(shí)甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！保ㄟ@就是成語“一諾干金”的由來）結(jié)果他舊日的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險(xiǎn)來保護(hù)他，才使他免遭禍殃。一個(gè)人誠(chéng)實(shí)有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖要重要得多的。所以，失信于朋友，無異于丟了西瓜撿芝麻，得不償失。誠(chéng)信是人際交往的需要，人是關(guān)系的存在物。人們只有結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，才能從事物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)生活。一個(gè)人無論能力多么強(qiáng)、多么全面，也不能離群索居，也要依托于各種社會(huì)關(guān)系。我們可以看到，沒有語言，人們之間就無法進(jìn)行信息、思想的交流；沒有貨幣，人們之間就無法擴(kuò)大交換。我們還要看到，人的交往不僅需要符號(hào)性的中介，而且需要制度性的中介。制度性的中介既包括法律規(guī)范，也包括道德規(guī)范，而誠(chéng)信就是貫穿于法律規(guī)范和道德規(guī)范之中的一條基本原則。個(gè)人遵循誠(chéng)信規(guī)范，他才能從而有效地進(jìn)行社會(huì)交往。在社會(huì)交往中，人們相互交換，相互幫助。只有誠(chéng)信，才能建立與他人的交換關(guān)系，贊美定律——人人都渴望得到贊美人際交往中，你如果樂于贊賞他人，善于夸獎(jiǎng)他人的長(zhǎng)際交往成功的一種重要能力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予他人贊喜歡你，而你自己也將受益匪淺。一位母親帶著孩子來到了心理學(xué)家的家里，孩子的母親說：“我這個(gè)孩子幾乎沒有任何優(yōu)點(diǎn)，讓我傷心透了?！庇诩依锼蛟诩揖呱系窨潭艿綉土P。心理學(xué)家便為他買來雕刻工具，還告訴他如何使用這些工具，同時(shí)贊美他：一天，這個(gè)孩子使每一個(gè)人都大吃一驚：沒有什么人要求他，他把自己的房子清掃一新。當(dāng)心理學(xué)家問他為什么這樣做時(shí)，他說：“我想你會(huì)喜歡?！比祟惐拘陨系男枨笾皇瞧谕毁澝馈J佩、尊重。希望得到尊重和贊美，這如同食物和空氣一樣對(duì)我們很重要。馬斯洛的需求層次理論也指出，人在溫飽之后，最希望得別人贊揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)覺得自身價(jià)值得到了肯定。在賣清粥小菜的餐廳，有兩位客人同時(shí)向老板娘要求增添稀飯時(shí)，一位是皺著眉頭說：“老板，你為什么這么小氣，是要成本的?！边€加收他兩碗稀飯的錢。另一位客人則是笑著說：“老板，你們煮的稀飯實(shí)在太好吃了，所以我一下子就吃完了?！苯Y(jié)果，他拿到一大碗又香又甜的免費(fèi)稀飯。總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)贊美“你掃的地真干凈”。自己塑造成具有某種優(yōu)點(diǎn)的人。并且，這種塑造有心理強(qiáng)化作用，會(huì)不斷鼓勵(lì)自己向著某個(gè)好的方向發(fā)展，真正具備人們口中的某些優(yōu)點(diǎn)。正是在這種自我塑造的過程中，我們產(chǎn)生了一種不斷前行的力量。贊美他人，是我們?cè)谌粘贤ㄖ谐３Ｅ龅降那闆r。要建立良好的人際關(guān)系，恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人是必不可少的。事實(shí)上，我們每個(gè)人都希望自己的工作或所取得的成果受到別人的贊美。有這樣一則笑話。一位家庭主婦給客人端上米飯，客人