某公司新人入職培訓教材

寧波馬可波羅瓷磚

新人入職培訓第一頁，共五十五頁。目錄品牌簡介2.工藝基礎(chǔ)知識3.產(chǎn)品基礎(chǔ)知識4.導購基礎(chǔ)知識5.考勤制度第二頁，共五十五頁。

“馬可波羅”品牌誕生于1996年，作為國內(nèi)最早品牌化的建陶品牌之一，以“文化陶瓷”占領(lǐng)市場，享有“仿古磚至尊”的美譽。目前產(chǎn)品涵蓋亞光磚，拋光磚，拋釉磚，內(nèi)墻瓷片，微晶石，手工雕刻磚等，是國內(nèi)建陶產(chǎn)品系列最全的品牌。企業(yè)擁有400多項專利，其自主研發(fā)的原創(chuàng)設(shè)計—“中國印象”系列產(chǎn)品，講中國傳統(tǒng)文化之精髓展現(xiàn)在瓷磚上，引導設(shè)計之風回歸東方禪韻，受到國內(nèi)外消費者和專家的廣泛關(guān)注。

品牌簡介中國馬可波羅瓷磚品牌介紹第三頁，共五十五頁。中國馬可波羅瓷磚品牌介紹馬可波羅瓷磚誕生于1996年年底，是目前國內(nèi)建筑陶瓷最早品牌化的建材品牌，前期主要以啞光、仿古、個性化產(chǎn)品為主，在“小市場、大份額”營銷思路的指導下，戰(zhàn)友極高的市場份額，一直保持中國啞光復古第一品牌的強勢地位。目前產(chǎn)品發(fā)展成為包括拋光磚、內(nèi)墻磚。瓷質(zhì)無釉磚。手工紋理裝飾磚等等。馬可波羅瓷磚，中國千年陶瓷與意大利藝術(shù)的完美結(jié)合，被譽為“個性化裝飾藝術(shù)全集”馬可波羅瓷磚，秉承“為實為適、唯新唯美”的經(jīng)營理念，追求建筑裝飾“時裝化”，不斷為客戶開發(fā)出“高品質(zhì)、個性化、藝術(shù)化、功能化”的裝飾瓷磚，先后與意大利，西班牙，日本等多家國際知名公司保持長期緊密的合作，并在香港建立了“馬可波羅”實驗室，使產(chǎn)品始終保持國際領(lǐng)先水平。獲得65項國家專利，以強勁的研發(fā)創(chuàng)新能力聞名于世界，成為行業(yè)爭先效仿的對象。2005年，馬可波羅瓷磚確立“強勢終端、專業(yè)營銷、行業(yè)三甲、世界品牌”目標，品牌國際化邁出堅實的一步。2006年初，馬可波羅瓷磚在海外建立了二十個標準形象專賣店，開創(chuàng)了國內(nèi)自由品牌國際化的先河，實現(xiàn)中國陶瓷強國的夢想2007年，中國建筑陶瓷博物館正式落戶于馬可波羅企業(yè)總部，習近平，張德江，李長春，汪洋等領(lǐng)導先后考察企業(yè)總部，對馬可波羅的技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新給予了高度評價。2016年，世界品牌實驗室評定“馬可波羅瓷磚”品牌價值高達219.75億。品牌簡介第四頁，共五十五頁。浙江商洲實業(yè)瓷磚有限公司從1995年2月成立，創(chuàng)始人林常愛，蔡愛紅創(chuàng)辦泰順縣發(fā)展陶瓷有限公司，4月21日公司正式成立。1995年2月，公司創(chuàng)始人林常愛，蔡愛紅在杭州陶瓷品市場5-1-26設(shè)立第一家門店，1995年11月公司與東莞建筑裝飾材料廠合作，成為唯美牌耐磨磚、水晶磚、外墻磚的銷售代理。

2004年1月，公司榮獲2003年度馬可波羅瓷磚“全國年度十大客戶”

2004年1月，浙江省廣播電視廣告中心授予公司“誠信示范單位”

2004年9月，董事長蔡愛紅榮獲泰順縣“十大在外創(chuàng)業(yè)人士”稱號。

2012年9月，公司被推選為杭州市總商會溫州商會第三屆理事會副會長單位，董事長蔡愛紅單人副會長。

2013年1月，董事長蔡愛紅被選為上城區(qū)工商聯(lián)執(zhí)委。

2013年11月，公司代理的馬可波羅瓷磚榮獲都是外報快房傳媒“最具活力家居品牌”

2015年1月，公司榮獲2014年馬可波羅瓷磚浙江商會“優(yōu)秀商會”稱號。

2015年10月公司榮獲杭州市上城區(qū)南星街道“十大最美企業(yè)文化”

2016年1月，公司榮獲2015年度馬可波羅瓷磚“鉆石客戶”和標桿個客戶

企業(yè)簡介浙江商洲實業(yè)瓷磚有限公司第五頁，共五十五頁。企業(yè)領(lǐng)導人企業(yè)簡介第六頁，共五十五頁。一、陶瓷是怎樣制成的何謂陶瓷工藝簡介

由粘土或其他無機非金屬材料，經(jīng)成型、燒結(jié)等工藝處理，用于裝飾與保護建筑物、構(gòu)筑物墻面及地面的板狀或塊狀陶瓷制品第七頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程(以仿古磚為例)

檢測水分監(jiān)督加料檢測含水量、篩余過篩80目檢測含水量、篩余原料——>球磨機——>停機——>放漿于指定漿池——>停機——>

檢測水分、顆粒級配陳腐、檢測含水率、顆粒級配噴霧干燥

——>料倉——>壓機料倉——>壓到成型

檢測生坯厚度、重量、疏密度檢測殘余水分檢測比重、施釉量、流動性——>干燥窯——>施釉——>印花

檢測比重、粘度、印花質(zhì)量檢測比重、施釉量、監(jiān)控點釉效果檢測入窯水分

——>施點釉——>釉坯——>進窯

監(jiān)控燒成溫度、周期物化檢測抽檢外觀質(zhì)量抽檢、判定第八頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程原料進廠第九頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程卸料檢驗合格過磅室外自然均化第十頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程室內(nèi)均化室內(nèi)均化第十一頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程配料球磨噴霧干燥第十二頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介原料陳腐第十三頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程壓制成型壓制成型第十四頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程干燥施釉第十五頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程印花工序印花工序第十六頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程上磚底粉儲放坯第十七頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程進窯燒成冷卻第十八頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程分檢第十九頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程分檢包裝第二十頁，共五十五頁。入庫工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程第二十一頁，共五十五頁。工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介工藝流程出庫第二十二頁，共五十五頁。 E≤0.5%瓷質(zhì)磚：拋光磚、石英外墻磚

0.5<E≤3%e石代、炻瓷磚：廣場磚、釉面外墻磚

3%<E≤6% 細炻磚：地磚

6%<E≤10%炻質(zhì)磚

E>10% 陶質(zhì)磚:內(nèi)墻磚

工藝流程一、陶瓷是怎樣制成的工藝簡介瓷磚分類依國家標準可分為五大類：第二十三頁，共五十五頁。一、陶瓷是怎樣制成的

石英、鈣、長石、高嶺土、硼砂、碳酸鋇、氧化鋅、鋯英粉、氧化鋁、方解石等。

工藝流程工藝簡介釉料組成第二十四頁，共五十五頁。粘土、高嶺土、石英、長石、石灰石等一、陶瓷是怎樣制成的工藝流程工藝簡介坯體組成第二十五頁，共五十五頁。一、陶瓷是怎么煉成的時下瓷磚分類五花八門，如：精工磚、天然石、微晶石、完全?；⑽幕u、仿古磚…….·依用途分：外墻磚、內(nèi)墻磚、地磚、廣場磚、工業(yè)磚、腰線·依成型分：干壓成型磚、擠壓成型磚、可塑成型磚·依燒成分：氧化性瓷磚、還原性瓷磚、·依施釉分：有釉磚、無釉磚·依吸水率分：瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細炻磚、炻質(zhì)磚、陶質(zhì)磚·依工藝分：釉面磚、通體磚（同質(zhì)磚）、?；u、拋光磚工藝簡介瓷磚分類第二十六頁，共五十五頁。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識第二十七頁，共五十五頁。1、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備吃苦耐勞、反應(yīng)敏捷、性格開朗、做事踏實、契而不舍。2、業(yè)務(wù)員應(yīng)有良好的生活作風，外表保持整潔干凈，服飾得體。3、業(yè)務(wù)員要有較高的文化素質(zhì)。4、業(yè)務(wù)員任何時候都要有分寸和節(jié)度。

A、盡管對方采取寬容態(tài)度，自己應(yīng)保持自覺與警惕，不可犯相同之錯誤。

B、即使客戶表現(xiàn)得親密，也不能因此侍寵而驕，自以為是，應(yīng)保持一定的安全距離之原則，以禮待之。5、業(yè)務(wù)員清楚地區(qū)別彼此身份的不同。

A、交談中不可沒大沒小，自以為此人很好，相互了解，就忘掉 自己的言行舉止，很可能引起客戶不良反應(yīng)。

B、平日養(yǎng)成退一步海闊天空之胸襟，隨時秉持謙虛的態(tài)度待 人接物。

6、業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時隨地保持親和之笑容及充滿自信的工作動力。一、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)

工藝流程業(yè)務(wù)知識第二十八頁，共五十五頁。二、業(yè)務(wù)員應(yīng)具的知識

1、產(chǎn)品知識及生產(chǎn)工藝流程2、質(zhì)量標準及質(zhì)量缺陷形成的原因3、營銷基礎(chǔ)理論知識4、顧客心理學

5、銷售術(shù)語及導購技巧

6、公司文化及企業(yè)理念

7、ISO、財務(wù)、法律基礎(chǔ)知識工藝流程業(yè)務(wù)知識第二十九頁，共五十五頁。三、業(yè)務(wù)員的日常工作

門店商品展示店面氛圍的布置與檢查（著裝、導購言語、聲、光、色、點綴物、門頭VI標識的使用）庫存產(chǎn)品的檢查（貨物碼放、數(shù)量、安全方面、貨物周轉(zhuǎn)情況、滯銷品的督促處理）進、銷、存分析信息溝通對分銷網(wǎng)絡(luò)的風險控制貨款回收分銷商資料的整理協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系月工作總結(jié)及工作計劃的上報工藝流程業(yè)務(wù)知識第三十頁，共五十五頁。電話詢問客戶有無缺少資料、樣板、發(fā)票或其它未辦好的事情，記錄下來并逐一落實。查詢客戶應(yīng)收款，發(fā)貨情況，做好記錄。到樣板房、科研所了解新產(chǎn)品生產(chǎn)情況、樣品發(fā)放情況，對應(yīng)編號、花色搞清楚、并查看公司庫存情況了解公司庫存情況，新產(chǎn)品及促銷用品情況把本次出差的目的明確地寫在筆記本上，包括到哪個客戶處 干什么事或達到什么目的搞清楚。四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識出差前準備工作第三十一頁，共五十五頁。提前兩天到一周時間通知客戶業(yè)務(wù)主管自己的行程，讓對方早做準備與老板或業(yè)務(wù)主管溝通的事項有：公司產(chǎn)品銷售排行榜、新產(chǎn)品推廣計劃、客戶銷售情況的了解及分析、存在的問題及解決辦法、介紹其它經(jīng)銷商的先進經(jīng)驗、公司生產(chǎn)情況、公司銷售政策、促銷活動的策劃及建議……與營業(yè)員溝通的信息有：公司產(chǎn)品銷售排行榜、分主次展示產(chǎn)品、新產(chǎn)品推廣計劃及展示設(shè)想、產(chǎn)品賣點介紹、本店銷售情況、存在的一些問題及解決辦法、顧客反饋意見的收集整理、工資待遇、員工思想……把所獲得的信息歸類有針對性地匯報給老板、公司領(lǐng)導、同事、客戶業(yè)務(wù)員、其它客戶，做一個信息傳播員。溝通競爭對手的信息，并一起商討對策，必要時收集其樣品進行研究找出突破口四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識信息溝通第三十二頁，共五十五頁。樣板展示管理門店形象管理資料的管理四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識門店管理第三十三頁，共五十五頁。到客戶庫房查看產(chǎn)品碼放是否整齊、有沒有實施庫存卡、衛(wèi)生搞得好不好、帳目是否清析、抽查幾個產(chǎn)品看帳實是否相符對進、銷、存報表進行分析（庫存周轉(zhuǎn)率、商品銷售排行、銷售結(jié)構(gòu)分析、設(shè)置產(chǎn)品庫存異常報警）根據(jù)分析結(jié)果向客戶建議銷售側(cè)重點、指導進貨，加強哪些管理，對異常庫存提出解決方案建立定期淘汰滯銷品、小堆頭產(chǎn)品的機制四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識進、銷、存分析第三十四頁，共五十五頁。公司銷售政策的執(zhí)行、監(jiān)督促銷方案的執(zhí)行、監(jiān)督廣告、專賣店政策的傳遞、監(jiān)督、執(zhí)行向經(jīng)銷商傳遞、督促實施新產(chǎn)品、淘汰品、促銷產(chǎn)品政策公司其它政策的執(zhí)行四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識公司政策的執(zhí)行第三十五頁，共五十五頁。協(xié)助客戶或公司促銷人員搞促銷活動，小型促銷活動應(yīng)有獨立完成的能力對促銷活動的效果進行跟蹤調(diào)查、促銷活動結(jié)束后進行整理并寫出書面評估報告、總結(jié)經(jīng)驗促銷費用的核實及報銷向客戶或公司促銷人員提供促銷建議或 促銷方案參考四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識促銷第三十六頁，共五十五頁。對分銷網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，對其銷售進行指導、通過服務(wù)來提高分銷商的忠誠度溝通經(jīng)營理念、傳遞市場信息、介紹其它客戶先進經(jīng)驗，增強客戶信心督促總經(jīng)銷的網(wǎng)絡(luò)管理人員，定期對分銷商進行拜訪，讓其象我們自己對總經(jīng)銷一樣的服務(wù)來服務(wù)分銷商協(xié)助總經(jīng)銷做好市場開發(fā)（小區(qū)的開發(fā)、分銷商的建立、工程的洽談）召集區(qū)域性總經(jīng)銷定期召開經(jīng)驗交流會，動員總經(jīng)銷定期召開分銷商會議、傳達銷售政策，聽取反饋意見協(xié)助經(jīng)銷商建立裝飾公司銷售渠道、集團消費渠道、 經(jīng)常派送宣傳資料、新產(chǎn)品樣品，召開聯(lián)誼會增進 感情四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)及渠道管理第三十七頁，共五十五頁。類別：根據(jù)瓷磚的類別填寫：外墻磚、內(nèi)墻磚、地磚、腰線、花片等規(guī)格/品名：（如）250mm*316mm/32030級別：根據(jù)瓷磚級別填寫：“優(yōu)等品”、“一級品”。并在“備注”欄填寫：AA：表示優(yōu)等品；A：表示一級品。避免合同書上的級別與我司紙箱上的等級不符帶來麻煩單位：必須填寫“片”。注意：合同書、送貨通知單、結(jié)算發(fā)票中的瓷磚單位要保持一致，不發(fā)生沖突。數(shù)量：按照“片”的數(shù)量來填寫。先行預算，片數(shù)以構(gòu)成整箱為宜單價：**元/片。金額：填寫數(shù)量與單價的乘積數(shù)：****元，并要求有大寫金額注明以上價格為出廠價、包到價、含運費、含裝車費等等要填寫清楚四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識訂貨內(nèi)容合同第三十八頁，共五十五頁。1)若雙方有具體的時間約定，應(yīng)詳細填寫交貨期間的起止時間。2)

若無準確的交貨日期，則根據(jù)下列不同情況，在合同中約定不同的交貨日期：

A、第一種情況：雙方約定在某日期前交齊即可的，填寫：“在

年

月

日前交齊”；

B、第二種情況：雙方約定在某期間按預定批次交齊的，填寫：“在

年

月

日至

年

月

日分批交貨（須注明是否有具體的批次要求）”；

C、第三種情況：如根據(jù)需方通知時間交貨，填寫：“根據(jù)需方通知時間交貨，但需方應(yīng)于出貨前45天通知供方作出貨準備?！?/p>

四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識合同交貨日期第三十九頁，共五十五頁。工程遇到競爭對手競價的處理方法：

業(yè)務(wù)人員需要保持冷靜，務(wù)必最大限度不將底價暴露。采取各種方式、各種途徑爭取弄清對手的底價(比如利用當?shù)亟?jīng)銷商良好的地方關(guān)系,通過工程方來了解對手的底牌)。根據(jù)對手底價，靈活掌握自身的報價額度，全面爭取主動權(quán)。積極與公司聯(lián)系，爭取公司領(lǐng)導的理解 與支持。四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識異常情況處理第四十頁，共五十五頁。

客戶之間竄貨的處理方法：

認真聽取各方面的意見,進行調(diào)查取證；分析竄貨方其竄貨行為是主動還是被動；與竄貨方進行溝通協(xié)調(diào)，以大局出發(fā)的觀點，力爭得到竄貨方的理解與支持；與被竄貨方積極溝通協(xié)調(diào)，保持其 信心，在爭取其諒解的同時，必須 在最快時間給其一個正式的書面答復；找出竄貨的真因加以防范，避免類似情況再發(fā)生。四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識異常情況處理第四十一頁，共五十五頁。遇產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理方法：

聽取各方面意見，調(diào)查取證；如果不是因質(zhì)量引起的問題,則對客戶進行耐心解釋、說明，盡量使其達到心理上的平衡；確因質(zhì)量問題引起，則積極與客戶進行協(xié)調(diào)， 爭取一個大家都能接受的方案(比如賠款額度 為多少；如客戶只需賠磚,數(shù)量又是多少,是否 需要幫忙鋪貼,等等),將損失減至最低；積極與領(lǐng)導商量，把最后確定的方案以最快的 速度回復給客戶。如損失金額巨大一時不能處理時，要耐心地說 服顧客待公司來處理，千萬不要對客戶有任何 承諾。四、怎樣做業(yè)務(wù)

工藝流程業(yè)務(wù)知識異常情況處理第四十二頁，共五十五頁。小家裝——讓裝修回歸服務(wù)六天工作制，每天工作時間不超過8小時：上午：8:00-12:00；下午：13:00-17:00（17：30）；午休：12:00-13:00?？记跇藴蔬t到每月允許3次8:00--8:15到達公司不算遲到；9:00-9:15到達公司，超過4次（含）的，自第4次起，按遲到計入考勤；超過9:15到達公司，自第1次起按遲到計入考勤。超過10:00（不含10：00）到達公司的，視為曠工0.5天；超過13:30（不含13：30）到達公司的，視為曠工1天。早退漏打卡自第1次起計入考勤。早退超過1個小時的（不含1小時），視為曠工0.5天；早退超過4小時的（不含4小時），視為曠工1天。每月允許2次漏打卡公司考勤第四十三頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)嚴重違反考勤制度曠工扣款=月度基本工資÷21.75（天）×曠工天數(shù)。月度基本工資：員工月度標準基本工資。每月超過3次（含），每次10元，通報全年超過20次（含）每月超過3次（含），每次10元，通報全年超過20次（含）每月連續(xù)2天（含）以上全年超過3天（含）遲到、早退曠工漏打卡第四十四頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)年假在本公司連續(xù)工作1年以上可享有以自然年為周期計算，不包含國家法定節(jié)假日、休息日以天為單位申請，不足1天的按1天計算逐月釋放年假可分段使用、連續(xù)使用，也可優(yōu)先用于抵扣病假、事假當年年假應(yīng)盡量在當年度內(nèi)使用并不晚于次年3月31日社會工齡以員工正式畢業(yè)后首次參加工作時間開始累計。（實習期不包含在內(nèi)）已滿1年不滿10年的年假5天已滿10年不滿20年的年假10天已滿20年的年假15天社會工齡年假天數(shù)：第四十五頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)員工當年入職的，年根據(jù)當年度在本公司剩余日歷天數(shù)折算年假天數(shù)折算方法：（當年在本公司剩余日歷天數(shù)÷365天）×員工本人全年應(yīng)享受年假天數(shù)。折算后不足一整天的部分不享受年假當年度入職的員工年假折算例如某員工2015年4月27日入職，2015年可享有的年假天數(shù)？當年入職，年假天數(shù)需折算：2015/4/27-2015/12/31，日歷天數(shù)249天。

249天÷365天×5天=3.4天，不足1天的部分不計入，當年可享有年假為3天。第四十六頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)員工有下列情形之一的，不享受當年度年假。如果已享受當年度年假，年度內(nèi)又出現(xiàn)下列情形的，則不享受下一年度的年假。累計工作滿1年不滿10年，請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年，請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上，請病假累計4個月以上的。如員工無法確定年假天數(shù)，可先跟人事部門核實員工申請年假填寫《帶薪年假申請單》按規(guī)定執(zhí)行審批交人事部備案當年入職的需折算根據(jù)工齡判定年假天數(shù)5/10/15第四十七頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)以小時為單位，包含法定節(jié)假日、公休日。連續(xù)請病假超過1日（不含）的須提供證明。有可疑的病假，公司有權(quán)要求員工到指定醫(yī)院復查。病假弄虛作假的情況，視為嚴重違反《員工考勤及假期管理辦法》。病假工資計算方法：累計病假不超過8小時（含）的

病假工資=月度基本工資÷21.75÷8小時×病假小時數(shù)×50%；累計病假9-32小時（含）的，病假工資支付為月度基本工資的30%。

病假工資=月度基本工資÷21.75÷8小時×病假小時數(shù)×30%。累計病假超過33小時（含）的，若醫(yī)療期內(nèi)，按當?shù)刈畹凸べY標準的80%支付病休期內(nèi)的工資。如核算工資低于本市工資標準的80%，則按國家規(guī)定執(zhí)行。病假第四十八頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)以小時為單位，不足1小時的按1小時計算。不包含法定節(jié)假日、公休日。公司對于事假的批準將視具體情況予以考慮，考慮因素包括但不限于請假原因、員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)期長短和部門的運營需要等。若公司要求，員工須提交真實有效的證據(jù)來證明請假事由。公司最多可接受當年度累計30天內(nèi)的事假，累計超過30天的事假將不會被批準。事假扣款=月度基本工資÷21.75（天）÷8（小時）×事假小時數(shù)。事假第四十九頁，共五十五頁。小小家裝——讓裝修回歸服務(wù)交職場考勤管理員備案員工本人發(fā)起(提前申請)請休假審批若因特殊情急情況無法提前申請，需在請休假發(fā)生的第一時間通過電話請示部門領(lǐng)導并獲得批準，并在請休假完成后的第一個工作日補辦手續(xù)。未履行請假