企業(yè)時間管理的控制因素

廈門博弈企業(yè)管理顧問有限公司

工作效率與時間管理......

◆德國埃森州立大學ULUM研究院DID工業(yè)設(shè)計博士◆德國國家行銷指導經(jīng)營管理學會SUPD研修認証◆日本電通廣告行銷創(chuàng)意激盪POPAS海外訓練研習認証◆美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習認証◆全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A認証G.I.M

資格（亞洲六位之一）

◆美國商業(yè)管理教育協(xié)會A.A.B.E商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員

▲(臺灣)企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會教委會主委▲(臺灣)產(chǎn)品科技昇級協(xié)會秘書長▲全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構(gòu)首席顧問首席資深講師▲臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會常務(wù)理事▲上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心整體企業(yè)競爭力規(guī)劃顧問▲新加坡生產(chǎn)力中心

SPC資深輔導顧問▲(臺灣)經(jīng)濟部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問團資深輔導顧問▲加拿大國立皇家大學（RRU）企研所

MBA教授▲國務(wù)院全國市長講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)企業(yè)顧問團首席顧問▲中國國際商務(wù)諮詢顧問師評價委員會(IBCAC)評審委員講師：左

鳳

山

......清人文嘉《今日歌》今日復(fù)今日，今日何其少今日又不為，此事何時了人生百年幾今日，今日不為真可惜若言姑待明朝至，明朝又有明朝事為君聊賦今日詩，努力請從今日始......魯迅用“分”來計算時間的人比用“時”來計算時間的人時間多5９倍

......朱自清洗手的時候，日子從水盆里過去，吃飯的時候，日子從飯碗里過去，默默時便從茫然的雙眼前過去，我覺察它去的匆匆了，伸出手遮掩時，他又遮掩著從手邊過去，天黑時，我躺在床上，它便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我的腳邊飛過去了，等我睜開眼睛和太陽再見，這又算溜走了一日。我掩面嘆息，但是新來的日子因而又開始嘆息地散過去了......壹.時間的真諦(一).時間管理的意義席勒說：時間的步伐有三種：未來姍姍來遲，現(xiàn)在像箭一般飛逝，過去永遠靜立不動。美國管理學會主席吉姆·海斯說：一個人可以學會更有效地使用多種管理工具，以便在同樣多的時間里使自己更加富有成效。陶淵明說：

盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。

......

我國諺語作出了對時間最準確的結(jié)論

一寸光陰一寸金寸金難買寸光陰

在某些情況下，時間資源所獲得的收益比資本和勞動力兩項資源所能獲得的收益要大得多、重要得多！

......(二).時間與生命價值生命的意義不在于長度，而在于是否有深度

如果我們用心去經(jīng)營，把每一個時段將會「很有價值」的產(chǎn)生效率，也就是在你的一生成就中產(chǎn)生關(guān)鍵力量，這就是「時間」的價值，也是有深度的時間觀

時間對每個人都是公平的，有的人能成就大事，有人一事無成，區(qū)別在于時間的利用率不同

......時間不可以缺少時間不可以替代時間不可以存儲時間不可以增減但時間可以管理時間效率本身是無法管理的，因為它只是個行為模式，換句話說效率與時間的管理就是生活模式的實踐

......時間是最貴而有限的資源，若不善加管理，一切失之于惘然，評估一個人日行成效，最容易的做法就是考核其對時間管理及應(yīng)用－－－－－－世界管理大師彼德.杜拉克......▲想體會「一年」有多少價值▲想體會「一月」有多少價值去問失敗重修的學生去問不幸早產(chǎn)的母親▲想體會「一周」有多少價值去問定期周刊的編輯▲想體會「一小時」有多少價值去問等待相距的戀人▲想體會「一分鐘」有多少價值▲想體會「一秒鐘」有多少價值去問錯過火車的旅人去問死里逃生的幸運人▲想體會「一毫秒」有多少價值去問錯失金牌的運動員......(三).不同的民族有不同的態(tài)度▲中國人比較隨性，大而化之，例如喜宴遲到

、工作時隨性；興致來了就特別有勁、加班

、干勁十足，感覺很重要▲日本人分秒必爭，可以相同的一件事做十幾

年，但其態(tài)度嚴謹，一就是一，二就是二，

非常執(zhí)著，只有公司，沒有個人▲美國人是契約式的工作精神，訂好游戲規(guī)則

就依規(guī)則進行，下班時間一到，立即消失，

不見人影，非常注重個人▲德國人、印尼人

拉丁系人（意大利、法國、西班牙、葡萄牙）......(四).時間運用誤區(qū)管理時間的經(jīng)驗法則「墨菲定律」：▲

任何事情都不像它表面所見的那么簡單▲

每件事情做起來都比想象中要耗時間▲

某些事情的出錯是無可避免的▲

工作永遠太多而時間永遠太少▲

又譬如「80/20定律」告訴我們，常常是20％的關(guān)

鍵努力產(chǎn)生80％的績效。有80％的工作時間與付出

是浪費的。公司80％的業(yè)務(wù)來自20％的客戶，80％

可以用的資料集中在20％的檔案中，80％的電話來

自認識的20％的人。因此，這些20％就是掌握關(guān)鍵

。例如你的工作可能十幾項或二十項，但關(guān)鍵的工

作可能只有三、四項......主管人員時間管理的迷思▲

能者多勞，有事找他準沒錯（變相懲罰了時間高手）▲

最活躍的管理人員完成的工作最多

▲

推遲決策（仔細思考）會提高品質(zhì)與績效▲

授權(quán)可以節(jié)省時間（所托得人才會有效果）▲

自己去干，工作會完成的更好（不敢授權(quán)）▲

效率取代效能，只知do

the

thing

right

而非

do

the

right

thing▲

工作越辛苦，完成的工作就越多

▲

只要去做，就會有績效▲

每天累慘才算工作有績效......我同情那些疲勞不堪毫無事務(wù)組織的殉職者只贊揚他們的責任心

克拉倫斯·蘭德爾......貳.時間管理重要的觀念(一).時間的投資與花費▲

有人曾統(tǒng)計過，一個活到72歲的美國人

一生的時間分配：●

睡覺21年

●

工作14年●

個人衛(wèi)生7年

●

吃飯6年●

旅游6年

●

排隊5年●

學習4年

●

開會3年●

打電話2年

●

找東西1年●

其他3年

......▲

使用金錢有兩種方式

當「費用」花掉、當「投資」理財，同樣時間

也是如利用金錢一樣，將固定收入做有效分配

，把時間當金錢的比喻投資，雖然時間不會回

顧，但對有限的時間也能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在價值。轉(zhuǎn)化時間的投資觀念知識，經(jīng)驗，能力成就

......▲

一周總時間：24

×

7

→

168hr

扣掉睡覺、吃飯

70h

(每天10hr)

還有98hr在作什么？生產(chǎn)、休閑、打發(fā)時間

統(tǒng)計每周用在生產(chǎn)的時間，8hr×5日＝40hr

據(jù)統(tǒng)計40hr中扣除莫名其妙的浪費(感覺很忙)，

剩下真正工作有效的時間只有60％，

亦即40hr×60％＝24hr▲

你的成就、經(jīng)驗、能力主要來源就來自于此24小

時（每周）人生成就奠基主要看

20至30歲

每年約有52周，亦即

24hr×52周＝1248hr

一生中你最主要的時間

1248hr×10年＝12480hr......▲

每月工資與時間投資價值公式

（每小時價值工資）

每月工資

÷40hr＝

（每分鐘價值工資）

（每小時價值工資）

÷60分＝讓我們算一下時間工資帳

??......(二).造成時間浪費的重要因素一.浪費時間的案例

▲電話又響了，急事的、請示的、投訴的、朋友聊

天的……都是不得不接的電話?？墒牵诸^上正

在寫的一個計劃，一個上午了，還沒寫幾個字

▲會議已經(jīng)開了兩天了，還沒有什么結(jié)果，東一句

西一句，說著說著就跑題了。有的人在會上長篇

大論、表揚與自我表揚；有的人開了半天會，還

不知來干什么；還有的，把開會當休息，閉目養(yǎng)

神，你們愛發(fā)言發(fā)言、愛爭吵爭吵吧…

▲整天就如救火車、哪里有火情就馬上趕到哪里。

可是這里也救火、那里也救火，天天忙救火，就

沒有時間靜下來想想，”火災(zāi)”是從哪里來的？......二.中階主尼管常發(fā)俱生浪費耗時間的厲情形▲做事無輕富重緩急和萬主次之分下，經(jīng)常本獵末倒置，終日埋擦頭于無關(guān)亡重要的事該務(wù)上▲喜歡下屬勵事事請示種和匯報的渡官僚作風限，浪費自己的首時間▲對下屬隱工作不紫放心，散替下屬臭做工作飼，結(jié)果揮整天被埋在酬事務(wù)性的觀工作里▲上司不蠅定期的淡召見使逐中層經(jīng)理的時則間具有年很大的鹽隨意性▲對自己熟錢悉和喜歡如的事情盡快做完柴，對于笑棘手的鳳事情拖延進行慌，只有嬸通過加天班完成...剝.......餐..三.一般浪費行時間的情醉形▲缺乏明辦確的目欠標▲拖延▲缺乏優(yōu)衡先順序▲想做的事悲情太多，糕而且有頭庭無尾▲缺乏條理緣瑞與整潔▲不懂授聲權(quán)▲不會拒絕緣瑞別人的請淋求▲倉促決辰策▲懶惰與心筆理消極▲行動緩老慢▲作事拖拉▲會議冗長▲不速之客闖具入▲話干擾▲經(jīng)常加班遵加點▲窮于應(yīng)付貧突發(fā)事盼件▲漫談、疊聊天▲交待不清，姨事情做錯▲不敢拍板初，等指示▲考慮事情棗過于復(fù)抬雜▲管事必垮親躬▲完美主義梨辦事▲憑記憶辦事▲主辦人店員遲到...恭...參.事務(wù)特控性與時恥間管理蘇分析(一).時間管理帆象限座標潤圖急迫不急迫

重要Ⅰ象限Ⅱ象限不重要Ⅲ象限Ⅳ象限....帽..Ⅰ象限既重要撕又急迫→危機處洲理、三歉點半、錦老板……Ⅱ象限很重要陸但不那丑么急→預(yù)算、企引劃、目標結(jié)、健檢進夜行Ⅲ象限不重要樓但急迫→電話、會蜻議、不速揀之客、臨秋時被指派Ⅳ象限不重要又艱不急迫→閑聊、鉛逛街、找連續(xù)劇劣、倒垃怠圾……急迫不急迫

重要Ⅰ象限Ⅱ象限不重要Ⅲ象限Ⅳ象限....晝..▲拖延是面造成工齒作無效啞，因為適原擺在綢第二象獵限的重蔬要事，原本可以本從容有序恨的完成，乖但因姑息堵、拖延而勺變成第一象限，造個成第一象輕限壓力太余大，許多紐奉事情因急勾迫、壓力乃草草了材事(品質(zhì)、毫效率下過降)，再加躍上第三境象限把祖時間消耗掉了，綠每天忙鈴到好不艙容易喘灑一口氣微，又往么第四象抹限偷懶，如晉此惡性循燥環(huán)，也就虧造成我們妙都感到時驕間不夠用，覺得好饅忙好忙，名但又忙的畫沒有結(jié)果池、沒有效土率。急迫不急迫

重要

Ⅰ象限Ⅱ象限不重要

Ⅲ象限Ⅳ象限拖延偷懶....蘭..(二).浪費時間拘的錯誤的而決定方式▲一般人大部分是以1→3→噴4→2處理事多情▲時間觀勸念稍為好澇的次序是1→3→缺2→4既重要又淘急迫→不重要章但急迫→→不重要又盛不急迫→很重要歡但不那被么急既重要冷又急迫→不重要但命急迫→→很重要但壁不那么急→不重要又喜不急迫...術(shù)...(三).時間管理陳下的正確漆決定方式▲成功者會抓第Ⅱ象限提盯早完成凡，時間輛管理優(yōu)合先順序圖：1→2→3→4▲重要緊蜜急的事栗馬上做，例如雨考試、具趕三點街半和急蹦病求醫(yī)等，做腹完之后檢與討是不是松能預(yù)防以后不錄要發(fā)生爭的這么卡突然，逆因為太常發(fā)生泥，壓力郊太大，賢對健康辯很傷。第1優(yōu)先是重要且區(qū)緊急的枯事第2優(yōu)先是重要但較憑不緊急的姓事第3優(yōu)先較不重要胃但卻緊急推的事第4優(yōu)先較不重要軋且并不緊撥急的例行景工作真正能作炕好時間管泊理的模式...喂...▲其次是做餡重要而不遵緊急的事，這類事核情影響深枝遠，如做寫身體健康檢嶼查和學烈習新知煤識、新宅技能等揉，這類昂事情的聚效益是嚼中長期的，如爪果一再拖奇延，會變初成重要又寺緊急的事軌，所以應(yīng)杏該擬定具體蝕目標和哭化整為槍零的計撓劃，按拐時完成酒?！谌强o急但渣不重要牌的事，如沒罪有事先盜約的訪廢客或打陽來閑聊的電話，坊則長話短將說，或每撫天留些空剩白時間來棚處理這類游的事，或以替睛代方式處疊理?！詈笠活愱囀遣恢匾膊痪o急拴的事，如閑靜逛街或脾閑聊或散無目的看電視聰?shù)鹊?，顆偶而為旋之，但抱限時結(jié)劇束；或善者提升徐層次，賢逛街提升為對明流行的觀拌察或人的羨觀察，閑針聊提升為轉(zhuǎn)討論或主具題交流，看電階視提升為除有目的的風新信息的艇接收。....血..肆.轉(zhuǎn)變時令間價值私觀念的摸方法(一).自我心踏靈思想市重建方挎法心靈思滴想重建憑是在主多導個人片價值觀箭系統(tǒng)的柏建立，辜來正確評括估并決消定你的縣目標、押方向(你的夢想)▲將想法具閘體化，訂或定達成目戒標的行動瓣方案與期秒限▲有貫徹婚到底的挪堅強決還心具體目標行動方礎(chǔ)案行動期限堅強決順心個人價摧值觀系木統(tǒng)....粥..(二).自我行為雞習慣轉(zhuǎn)化畝方法行為習魂慣轉(zhuǎn)化蒼是在建棒立立刻刷去做的握行動力▲確定工作驗的優(yōu)先順針序▲能時常自創(chuàng)我檢討改嚇進(三).自我目你標計劃趟操作方造法目標計劃慣操作是在裙厘清目標盆清單▲確定自己嘩人生的階爹段方向▲作一份平毯日常浪費察時間的檢巖討表，隨繪時提醒自館己....模..伍.時間管白理控制鎮(zhèn)因素及鋤技巧(一).時間管箭理效率休的改善驗方法一.克服拖延兆的的習慣▲由重要紙的事情惠開始著摧手工作▲建立時間晴運用計劃慶表▲培養(yǎng)時堵間價值畝的意識▲加快工哪作的節(jié)掛奏感日本人就相把快食、統(tǒng)快便、快便、快行拳、快思、快說州的六快縱之人，遷稱為人擾中之杰▲一旦開柿始，不狐要因懶摔而借故職停止▲從最糟萬的浪費同時間項承目開始右改善▲詳細的寫工作階燭段計劃▲時間浪盼費發(fā)生演不可找草借口▲任何工敏作應(yīng)設(shè)養(yǎng)定截止的期限....弱..二.提高生產(chǎn)童力▲在一天利最有效趟率的時寇段中，距作計劃嘉中最重畜要的事▲每天至少拋要有半小梯時到1小時的"不被干擾"時間▲養(yǎng)成環(huán)境丹及桌面整棋潔的習慣鬼；專注工插作焦點，被專心工作▲要有堅拒忍毅力江，一氣胡呵成；獅一次處類理完才料不會浪面費時間▲同一類龍的事情彩最好一佛次把它貴做完▲把零碎時門間用來從量事零碎的深工作▲觀察每剝天因被溉干擾而抗形成的葉時間段▲工作中斷袍時，要有謀回去工作犬的驅(qū)動力▲要有完是成工作僅、結(jié)束伸工作的慣強制力辜：不要死每件事削都只作一半而暢無結(jié)果▲表現(xiàn)出很兔有精神的乎樣子，如蔥此生產(chǎn)力諷自然會提老高▲應(yīng)設(shè)定完等成工作的呢期限...雷...(二).主管人牛員的時摧間管理扮方法一.授權(quán)▲懂得分畢工授權(quán)勝，明白戀下屬可別以幫您慌處理許騎多煩瑣革事務(wù)，雙花很多時間處咸理小事情忌是非常不蜂明智的▲要培養(yǎng)窗下屬成留為有解效決事務(wù)炒能力的床人▲要教導鍛部屬，磚如何做爸所交辦點的工作猜，以免吳出錯重朵來▲凡事不滋拖拉，都今日事裙今天畢壯，讓下酒屬知道萄您的習醫(yī)慣▲要向外界巨爭取資源滔協(xié)助您▲要為下駛屬形成工一些習鄰慣和程他序，讓磨他們知帳道什么槽時候該爸做什么和不搏做的后燭果，根莖本不需榜要您的班催促▲避免令自尿己成為浪密費部屬時房誠間的主要家因素二.善用節(jié)省緒時間的工酷具▲通訊電敵話、電嘩郵、傳敗真、語壯音系統(tǒng)舊，運用舅辦公自悔動化設(shè)狂備▲交通工具▲電腦檔案義管理▲利用記炸事本、芬通訊錄祖、臺歷來等有助葵于您有傾計劃地曠利用時管間....采..三.討論與罰會談▲話要說在文前面，任爐何討論要爸先向?qū)Ψ劫I作時間的腰暗示▲在拒絕別貞人的時候侄，附以理叉由并提供繭其他途徑▲要避免殲開頭的債無聊題伏外話▲您與下愈屬或上隔司的溝滑通，要棚弄清楚摧您主題戰(zhàn)是什么▲注意時間書尾數(shù)：開啞