互聯(lián)網(wǎng)思維的由來

互聯(lián)網(wǎng)思維的由來互聯(lián)網(wǎng)思維所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”是相對于工業(yè)化思維而言的，它是一種商業(yè)民主化的思維，是一種用戶至上的思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務是一個有機的生命體。工業(yè)化思維一種技術(shù)從工具屬性、從應用層面到社會生活，往往需要經(jīng)歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術(shù)到改變紡織行業(yè)，再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始，影響東西方經(jīng)濟格局，至少需要幾十年?；ヂ?lián)網(wǎng)也同樣如此因為這種影響是滯后的，所以就難免會陷入身份的尷尬之中：舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業(yè)，轉(zhuǎn)型越是艱難，這就是“創(chuàng)新者的窘境”——一個技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)在面臨突破性技術(shù)時，會因為對原有生態(tài)系統(tǒng)的過度適應而面臨失敗。消費者反客為主互聯(lián)網(wǎng)思維就是要對傳統(tǒng)的工業(yè)思維進行顛覆，消費者已經(jīng)反客為主，擁有了消費主權(quán)。過去2000多年作為人類文明基石的思想體系將面臨新的挑戰(zhàn)，我們正要迎來消費平等、消費民主和消費自由的消費者主權(quán)時代，整個供應鏈條上的各大狠角色。在消費者主權(quán)的大時代下，消費信息越來越對稱，價值鏈上的傳統(tǒng)利益集團越來越難以鞏固自身的利益壁壘，傳統(tǒng)的品牌霸權(quán)和零售霸權(quán)逐漸喪失發(fā)號施令的能力。話語權(quán)從零售商轉(zhuǎn)移出來到了消費者手中，這是一個劃時代的事件，未來全球消費者共同參與、共同分享的開放架構(gòu)正在形成。這一重心變化賦予每個消費者改變世界的力量，我們必須主動邀請我們的顧客參與到從創(chuàng)意、設計、生產(chǎn)到銷售的整個價值鏈創(chuàng)造中來。商業(yè)民主化的思維工業(yè)化時代的標準思維模式是大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這被稱為工業(yè)化時代企業(yè)經(jīng)營的“圣三位一體”。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產(chǎn)品，資源和生產(chǎn)能力被當作企業(yè)的競爭力，而產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)的，渠道壟斷很難實現(xiàn)。媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。這三個基礎被解構(gòu)以后，生產(chǎn)者和消費者發(fā)生轉(zhuǎn)變，消費者主權(quán)形成。用戶至上的思維以前的企業(yè)也會講用戶至上、產(chǎn)品為王，但這種口號要么是自我標榜，要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。在信息時代，在消費者主權(quán)的時代，用戶至上是你不得不奉行的準則，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產(chǎn)?；貧w到商業(yè)的本質(zhì)零售商和品牌商習慣了獨唱，消費者沒有參與，而互聯(lián)網(wǎng)顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)價值坐標體系和參照物，顛覆了價值創(chuàng)造的規(guī)律。我們必