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職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《國(guó)際郵輪服務(wù)禮儀》交換名片的禮儀學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉【學(xué)習(xí)目標(biāo)】知識(shí)目標(biāo):知道、了解名片交換的禮儀;名片遞送、索要名片的注意事項(xiàng)
。技能目標(biāo):掌握名片交換的順序和注意事項(xiàng),并能夠靈活運(yùn)用。素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生知曉名片交換的禮儀,在工作和生活中能正確的運(yùn)用名片禮儀與人溝通?!局R(shí)點(diǎn)】交換名片的禮儀和注意事項(xiàng)。知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)一準(zhǔn)備工作知識(shí)點(diǎn)二遞交名片知識(shí)點(diǎn)三接受名片知識(shí)點(diǎn)四索要名片問(wèn)題導(dǎo)入
有一名新來(lái)的小伙子請(qǐng)客戶吃飯,對(duì)方禮貌性地遞了名片,小伙子接過(guò)來(lái)看也不看,直接放在餐桌上吃飯時(shí)各色菜汁就不停地滴濺在客戶名片上,客戶的臉色越來(lái)越難看,飯還沒(méi)吃完,就借故離席,而小伙子過(guò)了很久才知道,是一張名片讓業(yè)務(wù)泡湯了。小動(dòng)作大學(xué)問(wèn)學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉知識(shí)點(diǎn)一準(zhǔn)備工作職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《國(guó)際郵輪服務(wù)禮儀》名片數(shù)量名片質(zhì)量名片整潔名片存放學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉知識(shí)點(diǎn)二遞交名片職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《國(guó)際郵輪服務(wù)禮儀》一觀察意愿學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉二把握時(shí)機(jī)三講究順序四先打招呼五表現(xiàn)謙恭學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉知識(shí)點(diǎn)三接受名片職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《國(guó)際郵輪服務(wù)禮儀》接受名片暫停手中事雙手接名片起身笑相迎學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉閱后好存放學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉知識(shí)點(diǎn)四索要名片職業(yè)教育國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《國(guó)際郵輪服務(wù)禮儀》索要名片學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉委婉的索要名片禮儀訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作標(biāo)準(zhǔn)基本要求名片禮儀1.分小組進(jìn)行交換名片2.遞送名片的順序3.索要名片的原則和內(nèi)容1.遞送名片時(shí)應(yīng)自然大方,微笑得體。2掌握正確的介紹順序與方法。3.掌握遞送和接受名片的的注意事項(xiàng)。學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉課堂小結(jié)一、名片交換的禮儀;二、名片遞送、索要名片的注意事項(xiàng);三、正確的運(yùn)用名片禮儀與人溝通;職業(yè)教
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