《方法策略》案例分析

《外貿(mào)跟單員的方法策略》案例分析主講人：任媛媛案例背景CONTENT案例啟示案例分析案例背景PART1案例背景

深圳騰翔五金制品有限公司是一家流通型的外貿(mào)公司。應(yīng)屆畢業(yè)生小李通過招聘會(huì)進(jìn)入這家公司后，全身心投入工作，但總是達(dá)不到理想的工作成效。后經(jīng)老跟單員幫助，小李發(fā)現(xiàn)自己在工作方法方面確實(shí)存在問題，在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)后，小李終于成功的完成了第一季度的工作任務(wù)。

外貿(mào)跟單員必備的方法策略有哪些？問題和思考PART2案例分析案例分析根據(jù)小李的情況，試了解方法策略。下面給大家介紹一下外貿(mào)跟單工作中的方法策略。主要有以下六種：1、

實(shí)踐法

是指外貿(mào)跟單員親自從事跟單工作，由此掌握工作要求的第一手材料。此方法可以幫助外貿(mào)跟單員準(zhǔn)確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對(duì)體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求。2、

觀察法是指外貿(mào)跟單員直接到現(xiàn)場(chǎng)，親自對(duì)一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。此方法的步驟為初步了解工作信息，進(jìn)行面談，合并工作信息，核實(shí)工作描述。案例分析3、

訪談法

外貿(mào)跟單員通過個(gè)別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。此方法能幫助外貿(mào)跟單員直接迅速地收集大量工作分析資料。4、問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法的效果取決于問卷的結(jié)構(gòu)化程度。最好是既有結(jié)構(gòu)化問題，也有開放式問題。此方法可幫助外貿(mào)跟單員快速得到所需資料，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數(shù)量化，通過計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)。案例分析5、關(guān)鍵事件技術(shù)是指在勞動(dòng)過程中，對(duì)崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過對(duì)本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對(duì)員工的要求。此方法可比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì)6、

日志法指由工作者在一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)地每天記下工作的細(xì)節(jié)，包括時(shí)間、方法、工作內(nèi)容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪談法結(jié)合使用效果教好。此方法可幫助外貿(mào)跟單員直接得到第一手資料。案例啟示PART3

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