2022年四川省自貢市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022年四川省自貢市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

2.

第

51

題

社會工作者早上起床，發(fā)現(xiàn)母親中風倒地。家中還有一個哥哥，但正好出差在外，眼前再也沒有其他人可以送母親去醫(yī)院。而甲已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午進行一次面淡。此時她所面臨的社會工作倫理難題是（）。

3.民間社會服務(wù)機構(gòu)一般會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)（）的財政報告。

A.每周B.每月C.每半年D.每年

4.小月剛上大學，班上有30位女同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，堅持每天只吃一頓飯，不吃早飯和晚飯。根據(jù)（），這是一種異常行為。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性D.個體主觀體驗

5.

6.企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳最適宜的做法是（）。

A.帶領(lǐng)組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗,表達對未來的期得

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束,如有學習方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè),鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲,告知大家結(jié)束分享后即可離開

7.增強權(quán)能理論認為服務(wù)對象能力的缺乏，主要來自于社會中（）的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

A.A.正常人群B.強勢群體C.大眾群體D.弱勢群體

8.社會工作者在社區(qū)組織了一個“周末小組”，他希望通過這個小組的活動，能讓幫助組員了解、認識和探索自己。這種小組形式屬于（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

9.

第

60

題

華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

10.下列關(guān)于行動研究的說法不正確的是（）。

A.目標在于改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作情境

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

C.研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

11.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

13.利用重復、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容，這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動方式B.集中焦點C.打破平衡D.感覺震撼

14.

第

44

題

個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則是（）。

15.

16.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業(yè)組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

17.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

18.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學B.心理學C.宗教D.哲學

19.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

20.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

21.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

22.

23.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者通過實踐活動對理論進行考證

24.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。

25.小月轉(zhuǎn)學后，從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者小江通過與小月的溝通了解到，小月認為自己是從農(nóng)村來的，普通話不標準，怕同學嘲笑。小江告訴小月：同學們知道他說話不標準，但沒有人看不起他，多練習普通話就會比較標準的，這樣同學和老師都會更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認知行為理論

26.關(guān)于行政性社會工作，下列理解正確的是（）。

A.在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動

B.由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動

C.以專業(yè)理念為指導，運用社會工作的專業(yè)知識和方法開展服務(wù)的工作

D.在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動

27.社會工作行政屬于（）。

A.A.直接性社會服務(wù)B.間接性社會服務(wù)C.宏觀性社會服務(wù)D.微觀性社會服務(wù)

28.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務(wù)是幫助組員建立相互信任關(guān)系。

29.

第

50

題

下述（）不屬于結(jié)案的方式。

30.

第

31

題

張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校．好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

二、多選題(20題)31.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

32.人類是在環(huán)境之中生活的，同時又具有能動性；人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）。

A.人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

B.社會環(huán)境影響人的行為

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

D.人類能夠改變社會環(huán)境

E.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的平衡性

33.增強權(quán)能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個工作焦點

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象

34.下列影響人類行為的因素主要包括（）

A.生理因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素

35.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

36.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發(fā)展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國國內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者

37.

38.社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。這是（）綜合了眾多學者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

39.

40.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務(wù)

41.在個案工作中，社會工作者有時會使用對質(zhì)技巧來影響服務(wù)對象，使其更加關(guān)注未來的改變，下列回應(yīng)中，運用了對質(zhì)技巧的有（）

A.你如果要關(guān)心父親，你就該經(jīng)?；厝ヌ酵?/p>

B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會跟你離婚

C.你說過要對朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責她

D.你講了這么多母親關(guān)心你的事，你卻說母親不關(guān)心你

E.你答應(yīng)老師不再曠課，可這周從周一開始你就沒上課

42.下列說法中，屬于老年階段特點的有（）。

A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

43.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

44.

45.

46.

47.

48.

49.小晶是一名已畢業(yè)半年的女大學生，在找工作期間，由于沒有經(jīng)過正規(guī)渠道參與應(yīng)聘，被黑中介所騙。后來，屢次找工作碰壁讓她開始懷疑自己，懷疑這個社會，對外界有著很強的防備心理，經(jīng)常做些奇怪可怕的夢。社會工作者運用精神分析理論協(xié)助小晶解決困難，在開展實務(wù)工作中，應(yīng)做到()。

A.強調(diào)小晶的早期經(jīng)歷與他人具有相似性

B.為小晶提供一個安全與支持的環(huán)境

C.與小晶簽訂治療契約

D.采用自由聯(lián)想的方法

E.傾聽和理解小晶的想法與感受，并給予支持和鼓勵

50.

三、多項選擇(10題)51.

第71題

下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述正確的是（）。

52.

第

73

題

以下（）屬于社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導方式。

53.

第

82

題

社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括（）。

54.社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作包括（）。

A.成員和骨干的訓練

B.目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C.內(nèi)部溝通模式的建立

D.危機及問題成員的處理

E.堅持社區(qū)行動過程的理性原則

55.

第68題

下列描述不正確的有（）。

56.

第

72

題

互動模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

57.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

58.

第97題

社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

65

題

社會工作督導的方式有（）。

60.

第

76

題

教育性督導的具體內(nèi)容包括（）。

參考答案

1.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

2.D本題主要考核社會工作面臨的倫理難題。

3.D社會服務(wù)機構(gòu)每年都要進行核數(shù)工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構(gòu)的年報出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會服務(wù)機構(gòu)會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)每年的財政報告，以便對機構(gòu)的財政進行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟私的現(xiàn)象。

4.A統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

5.A

6.A在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。包括：1．處理組員的離別情緒與感受；2．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。一是模擬練習。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等；二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活\r\n充滿信心；三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化；四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴；五是跟進服務(wù)。

7.B增強權(quán)能理論認為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

8.B成長小組的工作宗旨就是幫助組員了解、認識和探索自己，從而更大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能。

9.A本題主要考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

10.B行動研究的特點：①目標在于改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作情境，而不是理論建構(gòu)；②對象是行動者的實踐情境；③研究者就是實務(wù)工作者，他們通過研究與行動的配合，提高改造社會的實踐能力；④研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究；⑤研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性；⑥研究效果在于解決實踐問題，促進實務(wù)工作者的自我反思和自我教育，增強其實踐能力，實現(xiàn)其專業(yè)成長和全面發(fā)展；⑦研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究。

11.C

12.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

13.D結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，感覺震撼，即利用重復、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容。

14.E

15.E

16.B

17.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復合句。

18.B“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學，不包括心理學。

19.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

20.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。⑤人們具有自由表達的權(quán)利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

21.C按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

22.D\r\n

23.D

24.C

25.D認知行為理論的實務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則有：①服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經(jīng)由學習改變的；②問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果，個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為；③服務(wù)對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的，注意服務(wù)對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。

26.D現(xiàn)階段，我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。行政性社會工作是指在政府部門和群眾團體中專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動。A項是普通社會工作；BC兩項是專業(yè)社會工作。

27.B在社會工作中，既有直接性社會服務(wù)，又有間接性社會服務(wù)。間接性社會服務(wù)是通過支持一線的工作人員進行的服務(wù)，社會工作行政屬于間接性社會服務(wù)。

28.C

29.A結(jié)案的方式有：一是直接告訴服務(wù)對象。二是延長服務(wù)間隔時間。三是變化聯(lián)系的方式。

30.E

31.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點有：（1）營造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進社區(qū)民主；（4）切合中國文化傳統(tǒng)。

32.ABCD

33.BCDE增強權(quán)能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下五個方面：①服務(wù)對象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；②重視服務(wù)對象的能力而非缺陷；③注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；④確認服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責任、需求及申訴渠道；⑤以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象。A項是以人本主義思想為基礎(chǔ)的小組工作的基本價值之一。

34.ACD一般來說，影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

35.BCDE授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

36.ABCD《濟貧法》對社會工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，指出政府對社會救助負有責任，并應(yīng)直接參與社會救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動。第三，規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動，救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。“給薪社會服務(wù)工作者”是美國在內(nèi)戰(zhàn)時期出現(xiàn)的，不屬于《伊麗莎白濟貧法》的影響。

37.ABC

38.A林南綜合眾多學者對社會支持的討論給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

39.CDE\r\n

40.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務(wù)。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務(wù)。

41.CDE

42.ACEA項屬于老年階段生理發(fā)展特點；C項屬于老年階段心理發(fā)展特點；E項屬于老年階段社會性發(fā)展特點。B項是中年階段的特點；D項是青年階段的特點。

43.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

44.ABCD

45.ACD

46.DE\r\n

47.ABCE\r\n

48.BE

49.BCDE\n此題暫無解析

50.ACDE

51.BCD

52.ACDE

53.ABCE

54.ABCD社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：①目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整；②內(nèi)部溝通模式的建立；③成員和骨干的訓練；④危機及問題成員的處理。

55.BCD申請預報檢的貨物須是經(jīng)常出口的、非易腐爛變質(zhì)的、非易燃易爆的商品。超過檢驗檢疫有效期的，變更輸入國家或地區(qū)并有不同檢驗檢疫要求的應(yīng)重新報檢。

56.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學理論。

57.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

58.ABE

59.ABD

60.ABCD教育性督導的具體內(nèi)容包括：(1)教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特

殊知識；(2)教導“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；(3)教導有關(guān)“社會問題”的知識；(4)教導有關(guān)“工作過程”的知識；(5)教導有關(guān)“工作者本身”的知識；(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。2022年四川省自貢市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

2.

第

51

題

社會工作者早上起床，發(fā)現(xiàn)母親中風倒地。家中還有一個哥哥，但正好出差在外，眼前再也沒有其他人可以送母親去醫(yī)院。而甲已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午進行一次面淡。此時她所面臨的社會工作倫理難題是（）。

3.民間社會服務(wù)機構(gòu)一般會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)（）的財政報告。

A.每周B.每月C.每半年D.每年

4.小月剛上大學，班上有30位女同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，堅持每天只吃一頓飯，不吃早飯和晚飯。根據(jù)（），這是一種異常行為。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性D.個體主觀體驗

5.

6.企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳最適宜的做法是（）。

A.帶領(lǐng)組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗,表達對未來的期得

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束,如有學習方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè),鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲,告知大家結(jié)束分享后即可離開

7.增強權(quán)能理論認為服務(wù)對象能力的缺乏，主要來自于社會中（）的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

A.A.正常人群B.強勢群體C.大眾群體D.弱勢群體

8.社會工作者在社區(qū)組織了一個“周末小組”，他希望通過這個小組的活動，能讓幫助組員了解、認識和探索自己。這種小組形式屬于（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

9.

第

60

題

華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

10.下列關(guān)于行動研究的說法不正確的是（）。

A.目標在于改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作情境

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

C.研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

11.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

13.利用重復、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容，這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動方式B.集中焦點C.打破平衡D.感覺震撼

14.

第

44

題

個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則是（）。

15.

16.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業(yè)組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

17.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

18.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學B.心理學C.宗教D.哲學

19.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

20.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

21.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

22.

23.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者通過實踐活動對理論進行考證

24.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。

25.小月轉(zhuǎn)學后，從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者小江通過與小月的溝通了解到，小月認為自己是從農(nóng)村來的，普通話不標準，怕同學嘲笑。小江告訴小月：同學們知道他說話不標準，但沒有人看不起他，多練習普通話就會比較標準的，這樣同學和老師都會更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認知行為理論

26.關(guān)于行政性社會工作，下列理解正確的是（）。

A.在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動

B.由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動

C.以專業(yè)理念為指導，運用社會工作的專業(yè)知識和方法開展服務(wù)的工作

D.在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動

27.社會工作行政屬于（）。

A.A.直接性社會服務(wù)B.間接性社會服務(wù)C.宏觀性社會服務(wù)D.微觀性社會服務(wù)

28.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務(wù)是幫助組員建立相互信任關(guān)系。

29.

第

50

題

下述（）不屬于結(jié)案的方式。

30.

第

31

題

張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校．好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

二、多選題(20題)31.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

32.人類是在環(huán)境之中生活的，同時又具有能動性；人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）。

A.人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

B.社會環(huán)境影響人的行為

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

D.人類能夠改變社會環(huán)境

E.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的平衡性

33.增強權(quán)能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個工作焦點

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象

34.下列影響人類行為的因素主要包括（）

A.生理因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素

35.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

36.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發(fā)展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國國內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者

37.

38.社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。這是（）綜合了眾多學者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

39.

40.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務(wù)

41.在個案工作中，社會工作者有時會使用對質(zhì)技巧來影響服務(wù)對象，使其更加關(guān)注未來的改變，下列回應(yīng)中，運用了對質(zhì)技巧的有（）

A.你如果要關(guān)心父親，你就該經(jīng)?；厝ヌ酵?/p>

B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會跟你離婚

C.你說過要對朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責她

D.你講了這么多母親關(guān)心你的事，你卻說母親不關(guān)心你

E.你答應(yīng)老師不再曠課，可這周從周一開始你就沒上課

42.下列說法中，屬于老年階段特點的有（）。

A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

43.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

44.

45.

46.

47.

48.

49.小晶是一名已畢業(yè)半年的女大學生，在找工作期間，由于沒有經(jīng)過正規(guī)渠道參與應(yīng)聘，被黑中介所騙。后來，屢次找工作碰壁讓她開始懷疑自己，懷疑這個社會，對外界有著很強的防備心理，經(jīng)常做些奇怪可怕的夢。社會工作者運用精神分析理論協(xié)助小晶解決困難，在開展實務(wù)工作中，應(yīng)做到()。

A.強調(diào)小晶的早期經(jīng)歷與他人具有相似性

B.為小晶提供一個安全與支持的環(huán)境

C.與小晶簽訂治療契約

D.采用自由聯(lián)想的方法

E.傾聽和理解小晶的想法與感受，并給予支持和鼓勵

50.

三、多項選擇(10題)51.

第71題

下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述正確的是（）。

52.

第

73

題

以下（）屬于社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導方式。

53.

第

82

題

社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括（）。

54.社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作包括（）。

A.成員和骨干的訓練

B.目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C.內(nèi)部溝通模式的建立

D.危機及問題成員的處理

E.堅持社區(qū)行動過程的理性原則

55.

第68題

下列描述不正確的有（）。

56.

第

72

題

互動模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

57.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

58.

第97題

社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

65

題

社會工作督導的方式有（）。

60.

第

76

題

教育性督導的具體內(nèi)容包括（）。

參考答案

1.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

2.D本題主要考核社會工作面臨的倫理難題。

3.D社會服務(wù)機構(gòu)每年都要進行核數(shù)工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構(gòu)的年報出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會服務(wù)機構(gòu)會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)每年的財政報告，以便對機構(gòu)的財政進行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟私的現(xiàn)象。

4.A統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

5.A

6.A在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。包括：1．處理組員的離別情緒與感受；2．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。一是模擬練習。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等；二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活\r\n充滿信心；三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化；四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴；五是跟進服務(wù)。

7.B增強權(quán)能理論認為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

8.B成長小組的工作宗旨就是幫助組員了解、認識和探索自己，從而更大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能。

9.A本題主要考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

10.B行動研究的特點：①目標在于改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作情境，而不是理論建構(gòu)；②對象是行動者的實踐情境；③研究者就是實務(wù)工作者，他們通過研究與行動的配合，提高改造社會的實踐能力；④研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究；⑤研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性；⑥研究效果在于解決實踐問題，促進實務(wù)工作者的自我反思和自我教育，增強其實踐能力，實現(xiàn)其專業(yè)成長和全面發(fā)展；⑦研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究。

11.C

12.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

13.D結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，感覺震撼，即利用重復、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容。

14.E

15.E

16.B

17.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復合句。

18.B“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學，不包括心理學。

19.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

20.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。⑤人們具有自由表達的權(quán)利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

21.C按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

22.D\r\n

23.D

24.C

25.D認知行為理論的實務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則有：①服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經(jīng)由學習改變的；②問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果，個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為；③服務(wù)對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的，注意服務(wù)對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。

26.D現(xiàn)階段，我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。行政性社會工作是指在政府部門和群眾團體中專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動。A項是普通社會工作；BC兩項是專業(yè)社會工作。

27.B在社會工作中，既有直接性社會服務(wù)，又有間接性社會服務(wù)。間接性社會服務(wù)是通過支持一線的工作人員進行的服務(wù)，社會工作行政屬于間接性社會服務(wù)。

28.C

29.A結(jié)案的方式有：一是直接告訴服務(wù)對象。二是延長服務(wù)間隔時間。三是變化聯(lián)系的方式。

30.E

31.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點有：（1）營造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進社區(qū)民主；（4）切合中國文化傳統(tǒng)。

32.ABCD

33.BCDE增強權(quán)能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下五個方面：①服務(wù)對象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；②重視服務(wù)對象的能力而非缺陷；③注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；④確認服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責任、需求及申訴渠道；⑤以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象。A項是以人本主義思想為基礎(chǔ)的小組工作的基本價值之一。

34.ACD一般來說，影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

35.BCDE授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

36.ABCD《濟貧法》對社會工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，指出政府對社會救助負有責任，并應(yīng)直接參與社會救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動。第三，規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動，救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。“給薪社會服務(wù)工作者”是美國在內(nèi)戰(zhàn)時期出現(xiàn)的，不屬于《伊麗莎白濟貧法》的影響。

37.ABC

38.A林南綜合眾多學者對社會支持的討論給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

39.CDE\r\n

40.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務(wù)。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務(wù)。

41.CDE

42.ACEA項屬于老年階段生理發(fā)展特點；C項屬于老年階段心理發(fā)展特點；E項屬于老年階段社會性發(fā)展特點。B項是中年階段的特點；D項是青年階段的特點。

43.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

44.ABCD

45.ACD

46.DE\r\n

47.ABCE\r\n

48.BE

49.BCDE\n此題暫無解析

50.ACDE

51.BCD

52.ACDE

53.ABCE

54.ABCD社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：①目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整；②內(nèi)部溝通模式的建立；③成員和骨干的訓練；④危機及問題成員的處理。

55.BCD申請預報檢的貨物須是經(jīng)常出口的、非易腐爛變質(zhì)的、非易燃易爆的商品。超過檢驗檢疫有效期的，變更輸入國家或地區(qū)并有不同檢驗檢疫要求的應(yīng)重新報檢。

56.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學理論。

57.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區(qū)照顧”和“對社區(qū)照顧”三種。故選ABC。

58.ABE

59.ABD

60.ABCD教育性督導的具體內(nèi)容包括：(1)教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特

殊知識；(2)教導“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；(3)教導有關(guān)“社會問題”的知識；(4)教導有關(guān)“工作過程”的知識；(5)教導有關(guān)“工作者本身”的知識；(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。2022年四川省自貢市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

2.

第

51

題

社會工作者早上起床，發(fā)現(xiàn)母親中風倒地。家中還有一個哥哥，但正好出差在外，眼前再也沒有其他人可以送母親去醫(yī)院。而甲已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午進行一次面淡。此時她所面臨的社會工作倫理難題是（）。

3.民間社會服務(wù)機構(gòu)一般會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)（）的財政報告。

A.每周B.每月C.每半年D.每年

4.小月剛上大學，班上有30位女同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，堅持每天只吃一頓飯，不吃早飯和晚飯。根據(jù)（），這是一種異常行為。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性D.個體主觀體驗

5.

6.企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳最適宜的做法是（）。

A.帶領(lǐng)組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗,表達對未來的期得

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束,如有學習方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè),鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲,告知大家結(jié)束分享后即可離開

7.增強權(quán)能理論認為服務(wù)對象能力的缺乏，主要來自于社會中（）的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

A.A.正常人群B.強勢群體C.大眾群體D.弱勢群體

8.社會工作者在社區(qū)組織了一個“周末小組”，他希望通過這個小組的活動，能讓幫助組員了解、認識和探索自己。這種小組形式屬于（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

9.

第

60

題

華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民大家都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。

10.下列關(guān)于行動研究的說法不正確的是（）。

A.目標在于改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作情境

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

C.研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

11.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

13.利用重復、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容，這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動方式B.集中焦點C.打破平衡D.感覺震撼

14.

第

44

題

個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則是（）。

15.

16.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業(yè)組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

17.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

18.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學B.心理學C.宗教D.哲學

19.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

20.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

21.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

22.

23.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者通過實踐活動對理論進行考證

24.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。

25.小月轉(zhuǎn)學后，從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者小江通過與小月的溝通了解到，小月認為自己是從農(nóng)村來的，普通話不標準，怕同學嘲笑。小江告訴小月：同學們知道他說話不標準，但沒有人看不起他，多練習普通話就會比較標準的，這樣同學和老師都會更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認知行為理論

26.關(guān)于行政性社會工作，下列理解正確的是（）。

A.在本職工作之外承擔的，不計報酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動

B.由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動

C.以專業(yè)理念為指導，運用社會工作的專業(yè)知識和方法開展服務(wù)的工作

D.在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動

27.社會工作行政屬于（）。

A.A.直接性社會服務(wù)B.間接性社會服務(wù)C.宏觀性社會服務(wù)D.微觀性社會服務(wù)

28.

第

51

題

小組工作者在（）階段的主要任務(wù)是幫助組員建立相互信任關(guān)系。

29.

第

50

題

下述（）不屬于結(jié)案的方式。

30.

第

31

題

張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校．好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

二、多選題(20題)31.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

32.人類是在環(huán)境之中生活的，同時又具有能動性；人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）。

A.人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

B.社會環(huán)境影響人的行為

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

D.人類能夠改變社會環(huán)境

E.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的平衡性

33.增強權(quán)能取向的社會工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個工作焦點

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象

34.下列影響人類行為的因素主要包括（）

A.生理因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素

35.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

36.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發(fā)展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國國內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者

37.

38.社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。這是（）綜合了眾多學者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

39.

40.某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務(wù)

41.在個案工作中，社會工作者有時會使用對質(zhì)技巧來影響服務(wù)對象，使其更加關(guān)注未來的改變，下列回應(yīng)中，運用了對質(zhì)技巧的有（）

A.你如果要關(guān)心父親，你就該經(jīng)?；厝ヌ酵?/p>

B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會跟你離婚

C.你說過要對朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責她

D.你講了這么多母親關(guān)心你的事，你卻說母親不關(guān)心你

E.你答應(yīng)老師不再曠課，可這周從周一開始你就沒上課

42.下列說法中，屬于老年階段特點的有（）。

A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

43.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

44.

45.

46.

47.

48.

49.小晶是一名已畢業(yè)半年的女大學生，在找工作期間，由于沒有經(jīng)過正規(guī)渠道參與應(yīng)聘，被黑中介所騙。后來，屢次找工作碰壁讓她開始懷疑自己，懷疑這個社會，對外界有著很強的防備心理，經(jīng)常做些奇怪可怕的夢。社會工作者運用精神分析理論協(xié)助小晶解決困難，在開展實務(wù)工作中，應(yīng)做到()。

A.強調(diào)小晶的早期經(jīng)歷與他人具有相似性

B.為小晶提供一個安全與支持的環(huán)境

C.與小晶簽訂治療契約

D.采用自由聯(lián)想的方法

E.傾聽和理解小晶的想法與感受，并給予支持和鼓勵

50.

三、多項選擇(10題)51.

第71題

下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述正確的是（）。

52.

第

73

題

以下（）屬于社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導方式。

53.

第

82

題

社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括（）。

54.社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作包括（）。

A.成員和骨干的訓練

B.目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C.內(nèi)部溝通模式的建立

D.危機及問題成員的處理

E.堅持社區(qū)行動過程的理性原則

55.

第68題

下列描述不正確的有（）。

56.

第

72

題

互動模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

57.

第

93

題

社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。

58.

第97題

社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

65

題

社會工作督導的方式有（）。

60.

第

76

題

教育性督導的具體內(nèi)容包括（）。

參考答案

1.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

2.D本題主要考核社會工作面臨的倫理難題。

3.D社會服務(wù)機構(gòu)每年都要進行核數(shù)工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構(gòu)的年報出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而言，民間社會服務(wù)機構(gòu)會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機構(gòu)每年的財政報告，以便對機構(gòu)的財政進行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟私的現(xiàn)象。

4.A統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

5.A

6.A在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。包括：1．處理組員的離別情緒與感受；2．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。一是模擬練習。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等；二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活\r\n充滿信心；三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化；四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴；五是跟進服務(wù)。

7.B增強權(quán)能理論認為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

8.B成長小組的工作宗旨就是幫助組員了解、認識和探索自己，從而更大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能。

9.A本題主要考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

10.B行動研究的特點：①目標在于改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作情境，而不是理論建構(gòu)；②對象是行動者的實踐情境；③研究者就是實務(wù)工作者，他們通過研究與行動的配合，提高改造社會的實踐能力；④研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究；⑤研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性；⑥研究效果在于解決實踐問題，促進實務(wù)工作者的自我反思和自我教育，增強其實踐能力，實現(xiàn)其專業(yè)成長和全面發(fā)展；⑦研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究。

11.C

12.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

13.D結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，感覺震撼，即利用重復、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家