《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

------------------------------------------------------------------------《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》住宅質(zhì)量保證書尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_____區(qū)（縣）_____小區(qū)_____號（棟）樓___單元___戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢：維修項(xiàng)目國家規(guī)定保修期公司承諾保修期問題處理期限地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限屋面防水工程滲漏5年有防水要求的衛(wèi)生間、房間滲漏5年外墻面滲漏5年供熱與供冷系統(tǒng)2個(gè)采暖期、供冷期電氣管線2年給排水管道2年設(shè)備安裝2年裝修工程2年墻面、頂棚抹灰層脫落1年地面空鼓開裂、大面積起砂1年門窗翹裂、五金件損壞1年管道堵塞2個(gè)月維修項(xiàng)目國家規(guī)定保修期公司承諾保修期問題處理期限衛(wèi)生潔具1年燈具、電器開關(guān)6個(gè)月保溫工程5年室內(nèi)智能化系統(tǒng)本公司愿意承諾的其它問題：注：1、業(yè)主接收住宅時(shí)應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗(yàn)收手續(xù)，對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對住宅交付驗(yàn)收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計(jì)算。本房屋由我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：名稱：______________________________________________；地址：______________________________________________；售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_____________________________；電話：______________________________________________。五、如對我公司的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。附1：保修記錄日期保修內(nèi)容保修單位保修人員簽名業(yè)主簽名維修記錄備注附2：保修通知書__________________________公司：本房屋發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量問題，請貴單位派人維修為盼。房屋坐落質(zhì)量問題業(yè)主姓名電話通知發(fā)出日期年月日上門保修截止日期年月日企業(yè)維修意見單位（公章）年月日保修完畢業(yè)主意見業(yè)主簽名：注：《保修通知書》一式兩份，復(fù)印件有效。住宅使用說明書說明：《住宅使用說明書》是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容均為友情提示、告知和說明。為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類型，正確使用各類配套設(shè)施，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，請您逐章仔細(xì)閱讀本說明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行裝飾、維修和使用。一、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設(shè)計(jì)單位：施工單位：監(jiān)理單位：二、房屋結(jié)構(gòu)類型和基本空間指標(biāo)住宅地址房號建筑面積住宅類型功能起居室（廳）臥室廚房衛(wèi)生間陽臺（半）地下室數(shù)量結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型抗震設(shè)防三、本住宅各部位名稱、使用材料、使用說明（一）地基基礎(chǔ)：基礎(chǔ)周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎(chǔ)正常使用。（二）（半）地下室的防水設(shè)計(jì)的等級按防水（防潮）等級_______級處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_______，地下室地面的防水（潮）層為________，使用時(shí)應(yīng)注意保護(hù)防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。（三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用______、采用______保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內(nèi)墻墻體材料采用__________。（四）門窗：本房屋分戶門采用________門。房屋單元門采用_______，進(jìn)門后由閉門器自動關(guān)門，切勿加力拉動關(guān)門或使單元門長時(shí)間處于開啟狀態(tài)，以防自動閉門器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為___玻璃、______㎜厚，（中空）空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框，規(guī)格為_________型。門窗在使用時(shí)請勿隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。（五）頂層屋面：本住宅采用_________屋面結(jié)構(gòu)層，并設(shè)有____________材料的保溫層，________㎜厚。屋面面層材料采用_________，防水材料采用________，頂層不上人屋面設(shè)計(jì)荷載_________KN／㎡（1噸力=9．8千牛）；上人屋面和頂層住戶的屋面平臺設(shè)計(jì)荷載為_______KN／㎡，請勿在屋面上堆放過重物品和隨意搭建。用戶安裝太陽能或其他設(shè)施時(shí)，須經(jīng)物業(yè)管理部門及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶日照，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。（六）室內(nèi)地面：本住宅樓板采用_________樓板，樓板設(shè)計(jì)荷載為______KN／㎡；陽臺設(shè)計(jì)荷載為_______KN／㎡。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道，均設(shè)有標(biāo)識，請勿在標(biāo)識范圍內(nèi)打洞或剔鑿。在使用中，埋設(shè)在地下、墻內(nèi)警示帶內(nèi)的水暖管道及其設(shè)施請勿隨意拆卸、移位、撞擊和損壞。本住宅衛(wèi)生間已做防水處理，其他房間地面，請勿直接用水沖刷。四、室內(nèi)主要設(shè)施、使用材料及使用須知（一）室內(nèi)給水：本工程采用（未采用）分質(zhì)供水，采用（未采用）熱水供應(yīng)系統(tǒng)，飲用水（冷水）管采用__________材料，熱水管采用______材料，其他采用________材料，戶設(shè)水表________只。所有管道及設(shè)施請勿自行拆換。對于暗設(shè)管線應(yīng)注意保護(hù)。請您入住后及時(shí)檢查水表底數(shù)及水表鉛封是否完好。水嘴宜輕開、輕關(guān)。（二）室內(nèi)排水：排水管采用_________材料。水管應(yīng)防止外力撞擊；地漏及便器內(nèi)請勿投放或傾倒垃圾等易堵雜物；地漏的污物應(yīng)定期清除，以免造成堵塞，影響您的正常使用；請勿擅自改動室內(nèi)污水、排水系統(tǒng)，以免影響正常使用。（三）衛(wèi)生間、_______、________的地面管道口、管臺處，在裝修及安裝衛(wèi)生潔具時(shí)請勿破壞原有防水層和防水管臺，以免造成滲漏。（四）雨水管：屋頂雨水通過排水檐溝進(jìn)入（內(nèi)、外）雨水管排出。請注意保護(hù)雨水管，請勿借用雨水管排污。陽臺和屋頂平臺的泄水口應(yīng)及時(shí)清理，以免造成滲漏。（五）室內(nèi)供電：本住宅每戶采用_______回路開關(guān)控制供電，分別為照明、衛(wèi)生間和廚房插座、臥室客廳插座、空調(diào)、______、________。線路采用穿管暗設(shè)，每戶用電的最大允許負(fù)荷為_______千瓦；進(jìn)戶開關(guān)箱設(shè)在_______內(nèi)，已安裝漏電保護(hù)器，當(dāng)出現(xiàn)跳閘時(shí)，請先檢查漏電原因，修復(fù)后再閉合開關(guān)。您的用電負(fù)荷請勿超過最大允許負(fù)荷量，以免造成短路和電器設(shè)備的損壞，影響您和他人的正常使用；請勿擅自拆裝戶內(nèi)電氣設(shè)施，注意安全用電。如有問題請向_________咨詢。（六）室內(nèi)取暖：采用_______供暖方式，使用__________提供的熱源，實(shí)行_________控制。房間內(nèi)設(shè)置_____、______、________。供暖設(shè)施在使用中應(yīng)注意保護(hù)，所有供暖管道及其設(shè)施請勿隨意拆卸、移位、撞擊和損壞，以免設(shè)施損壞影響供暖效果或漏水，給您和他人的家庭財(cái)產(chǎn)安全造成隱患。（七）廚房燃?xì)猓翰捎胈____氣管道供氣。燃?xì)馐褂胈_____提供的管道燃?xì)?。用戶按表?jì)量收費(fèi)。燃?xì)鈱僖兹家妆瑲怏w，一旦泄漏可能引發(fā)爆炸危及人身財(cái)產(chǎn)安全，請按照供氣部門制定的《用戶指南》正確使用。燃?xì)夤艿勒埼鹚阶愿难b、移位。戶內(nèi)設(shè)有燃?xì)夤艿篱y門，如不使用時(shí)，請將該閥門關(guān)閉，以免泄漏。

燃?xì)夤艿廊缬袚p壞，泄漏氣體時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉戶內(nèi)燃?xì)饪傞y門，并立即開門、窗通風(fēng)，不能開啟電燈、電器設(shè)備和動用明火，及時(shí)向燃?xì)夤?yīng)單位報(bào)修和通知物業(yè)管理部門。（八）排氣道：廚房和衛(wèi)生間內(nèi)分別設(shè)有________排氣道；洞口已預(yù)留，請勿自行在排氣道上開口、改口或撞擊破壞，以免造成串煙、串味、堵塞。（九）其他設(shè)備、設(shè)施：室內(nèi)設(shè)有電源插座、電視插座和電話插座，請不要隨意改動。陽臺及低窗護(hù)欄不得隨意拆除，陽臺等部位避免鋪設(shè)花崗巖、大理石等厚重地面材料。防盜窗及空調(diào)室外機(jī)的安裝需遵循小區(qū)物業(yè)的相關(guān)規(guī)定。室內(nèi)太陽能系統(tǒng)請按照相應(yīng)《產(chǎn)品使用說明書》使用。房屋設(shè)置的避雷裝置、等電位連接裝置，請注意保護(hù)，請勿拆卸或切斷避雷天線和接地線。樓內(nèi)公共部位配有消防栓等消防設(shè)施，平時(shí)嚴(yán)禁亂動，遇有緊急情況，方可啟動。不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。（十）通訊、有線電視和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：_______________________________________（十一）小區(qū)智能化和家居安防系統(tǒng)：_______________________________________五、電梯設(shè)備使用說明（一）電梯的使用方法：先按呼梯按鈕，上樓按“上行”，下樓按“下行”按鈕，先出后進(jìn)。進(jìn)入電梯后，請按目的樓層按鈕。要電梯門立即關(guān)閉請按“關(guān)門”按鈕。當(dāng)電梯內(nèi)指示燈顯示目的樓層時(shí)，待電梯門完全打開后離開。（二）乘電梯注意事項(xiàng)：1、請勿超載運(yùn)行。當(dāng)電梯超載時(shí)，蜂鳴器會發(fā)出嗚叫，請立即調(diào)整載重量，以免發(fā)生危險(xiǎn)。電梯內(nèi)請勿吸煙。嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆、易腐蝕的危險(xiǎn)品．嚴(yán)禁利用開啟電梯門或電梯頂安全窗來運(yùn)載超長物件。請勿將乘客電梯作為載貨電梯使用。請勿強(qiáng)行打開電梯門。請勿在電梯內(nèi)蹦跳，以免導(dǎo)致電梯安全裝置產(chǎn)生誤動作而停止運(yùn)行，發(fā)生關(guān)人事件。請勿亂按無關(guān)按鈕或長時(shí)間按住按鈕不放，勿用硬物敲打按鈕，以免發(fā)生故障。2、乘坐電梯時(shí)請勿將身體倚靠在電梯門上。請勿因個(gè)人情況將電梯長時(shí)間停留在某一樓層，影響其他乘客搭乘。3、當(dāng)電梯發(fā)生如下故障時(shí)，請立即停止使用并通知維修人員：（1）額定運(yùn)行速度顯著變化時(shí)；（2）電梯門尚未完全關(guān)閉前，電梯即行駛的；（3）運(yùn)行時(shí)，內(nèi)選、平層、快速、召喚器指層信號失靈；（4）發(fā)覺有異常噪音或較大振動和沖擊時(shí)。4、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí)，請勿使用電梯。5、電梯發(fā)生故障而關(guān)人時(shí)，請不要慌張，請通過梯內(nèi)報(bào)警按鈕或?qū)χv裝置不斷與外界聯(lián)系，以便盡早得到救援。切勿強(qiáng)行撬門逃生。六、住宅節(jié)能形式1墻體保溫形式外保溫□內(nèi)保溫□夾芯保溫□其它□材料名稱擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板□模塑聚苯乙烯發(fā)泡板□聚氨酯發(fā)泡□巖棉□玻璃棉氈□保溫漿料□其他□密度kg/m3燃燒性能h導(dǎo)熱系數(shù)w/m.k材料厚度mm傳熱系數(shù)w/m2.k2屋面保溫形式坡屋頂□平屋頂□坡屋頂、平屋頂混合□有架空屋面板□保溫層與防水層倒置□其他□材料名稱擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板□聚氨酯發(fā)泡□加氣砼砌塊□憎水珍珠巖□其他□密度kg/m3導(dǎo)熱系數(shù)w/m.k吸水率%材料厚度mm傳熱系數(shù)w/m2.k3地面（樓面）保溫形式采暖區(qū)不采暖地下室頂板保溫□底層地面保溫□采暖區(qū)過街樓面保溫□其他□材料名稱擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板□模箱聚苯乙烯發(fā)泡板□聚氨酯發(fā)泡□其他□密度kg/m3導(dǎo)熱系數(shù)w/m.k材料厚度mm傳熱系數(shù)w/m2.k4外門窗（幕墻）窗框型材斷熱橋鋁合金中空玻璃窗□塑鋼中空玻璃窗□塑鋼loe中空玻璃窗□塑鋼單層玻璃窗□斷熱橋鋁合金loe中空玻璃窗□其他□外遮陽形式水平百葉遮陽□水平擋板遮陽□垂直百葉遮陽□垂直擋板遮陽□垂直卷簾遮陽□內(nèi)遮陽材料金屬百葉□無紡布□絨布□紗□竹簾□其它□傳熱系數(shù)w/m2.k遮陽系數(shù)%可見光透射比氣密性能5供熱采暖系統(tǒng)供熱方式城市熱力集中供熱□區(qū)域鍋爐房集中供熱□分戶獨(dú)立熱源供熱□熱電廠余熱供熱□室內(nèi)采暖方式散熱器供暖□地面輻射供暖□其他□室內(nèi)采暖系統(tǒng)形式垂直雙管系統(tǒng)□地面輻射供暖系統(tǒng)□水平雙管系統(tǒng)□帶跨越管的垂直單管系統(tǒng)□帶跨越管的水平單管系統(tǒng)□其他系統(tǒng)□系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置靜態(tài)水力平衡閥□自力式流量控制閥□自力式壓差控制閥□散熱器恒溫閥□其他□熱量分?jǐn)偅ㄓ?jì)量）方法戶用熱計(jì)量表法□熱分配計(jì)法□溫度法□樓棟熱量表法□其他□6空調(diào)、通風(fēng)、照明系統(tǒng)空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)形式定風(fēng)量全空氣系統(tǒng)□變風(fēng)量全空氣系統(tǒng)□風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)□其他□有無新風(fēng)熱回收裝置有□無□空調(diào)水系統(tǒng)制式一次泵系統(tǒng)□二次泵系統(tǒng)□一次泵變流量系統(tǒng)□其他□空調(diào)冷熱源類型及供冷方式壓縮式冷水（熱泵）機(jī)組□吸收式冷水機(jī)組□分體式房間空調(diào)器□獨(dú)立冷熱源集中供冷□區(qū)域集中供冷□多聯(lián)機(jī)□其他□系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置對開式電動風(fēng)量調(diào)節(jié)閥□電動兩通調(diào)節(jié)閥□動態(tài)電動兩通閥□動態(tài)電動兩通調(diào)節(jié)閥□壓差控制裝置□電動兩通閥□其他□送、排風(fēng)系統(tǒng)形式：機(jī)械送排風(fēng)系統(tǒng)□機(jī)械排風(fēng)、自然進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)□設(shè)有排風(fēng)余熱回收裝置的機(jī)械送排風(fēng)系統(tǒng)□自然通風(fēng)系統(tǒng)□其他□照明系統(tǒng)性能：照度值功率密度值節(jié)能燈具類型：普通熒光燈□T8級□T5級□LED□其他□照明系統(tǒng)有無分組控制控制方式：有□無□生活熱水系統(tǒng)的形式和熱源集中式□分散式□電□蒸汽□燃?xì)狻跆柲堋跗渌?可再生能源利用太陽能利用太陽能生活熱水供應(yīng)□太陽能采暖□太陽能空調(diào)制冷□太陽能光伏發(fā)電□其他□地源熱泵土壤源熱泵□淺層地下水源熱泵□地表水源熱泵□污水水源熱泵□風(fēng)能利用：風(fēng)能發(fā)電□其他□余熱利用：利用余熱制備生活熱水采暖□利用余熱制備采暖熱水□利用余熱制備空調(diào)熱水□利用余熱加熱（冷卻）新風(fēng)□8建筑能耗與能源利用效率當(dāng)?shù)毓?jié)能建筑單位建筑面積年度能源消耗量指標(biāo)采暖w/m2制冷w/m2本建筑單位建筑面積年度能源消耗量指標(biāo)采暖w/m2制冷w/m2本建筑建筑物用能系統(tǒng)效率熱（冷）源效率%管網(wǎng)輸送效率%本建筑與建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)比較優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定□滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定□不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定□住宅性能認(rèn)定等級住宅性能認(rèn)定認(rèn)定1A□2A□3A□未認(rèn)定