大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)教材

大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)指南第一頁，共四十三頁。第四部分求職過程指導(dǎo)課程目標(biāo)知識(shí)層面解就業(yè)政策、就業(yè)制度、就業(yè)市場和就業(yè)程序。了解求職、招聘與面試的過程和形式。了解就業(yè)過程中的基本權(quán)益與常見的侵權(quán)行為。掌握就業(yè)協(xié)議、勞動(dòng)合同、違約責(zé)任與勞動(dòng)爭議、社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)。第二頁，共四十三頁。第四部分求職過程指導(dǎo)課程目標(biāo)技能層面掌握搜集就業(yè)信息的基本途徑和方法,提高分析與利用就業(yè)信息的能力。掌握各種求職材料的準(zhǔn)備與求職信、簡歷的撰寫技能。培養(yǎng)求職基本禮儀，提升面試技能。掌握求職心理調(diào)試的作用和基本方法。掌握個(gè)人勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)的途徑與方法。第三頁，共四十三頁。第四部分求職過程指導(dǎo)課程目標(biāo)態(tài)度層面培養(yǎng)健康、積極的求職心態(tài)，正確對(duì)待求職挫折，增進(jìn)心理調(diào)適能力。增強(qiáng)勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)和就業(yè)過程中的法律意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。努力提高各方面素質(zhì)和專業(yè)技能，提升個(gè)人就業(yè)競爭力。第四頁，共四十三頁。第四部分求職過程指導(dǎo)課時(shí)分配就業(yè)形勢(shì)與政策18搜集就業(yè)信息19準(zhǔn)備求職資料20求職面試技巧212課時(shí)2課時(shí)2課時(shí)2課時(shí)第五頁，共四十三頁。第四部分求職過程指導(dǎo)課時(shí)分配求職基本禮儀22求職心理調(diào)適23就業(yè)權(quán)益保護(hù)24就業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)合同252課時(shí)2課時(shí)2課時(shí)2課時(shí)第六頁，共四十三頁。課程二十二求職基本禮儀回顧：面試前的準(zhǔn)備。常見面試形式及其應(yīng)對(duì)策略。面試過程中言談舉止注意什么。第七頁，共四十三頁。課程二十二求職基本禮儀主要內(nèi)容

了解禮儀及求職禮儀。認(rèn)識(shí)求職禮儀在求職及職業(yè)發(fā)展中的作用。掌握求職基本禮儀，提升自身綜合素質(zhì)。了解社交禮儀與商務(wù)禮儀。第八頁，共四十三頁。課前引言：禮儀的重要性增加自己的修養(yǎng)；展示自己的內(nèi)涵；成功地走進(jìn)職場；成為一名出色的職業(yè)人！禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑、金鑰匙禮儀是一種行為習(xí)慣，體現(xiàn)在每一個(gè)生活細(xì)節(jié)里，體現(xiàn)在不同的人際交往中。第九頁，共四十三頁。一、什么是禮儀？禮儀根據(jù)禮儀發(fā)展的規(guī)律和其本身的作用、特質(zhì)，我們將禮儀定義為：人類在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。內(nèi)涵——是禮儀的基石是做人之根本品德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)能力等外延——是禮儀的形式是做人之技巧言談舉止、儀表儀容等第十頁，共四十三頁。禮儀的特征規(guī)范性限定性可操作性傳承性變動(dòng)性第十一頁，共四十三頁。禮儀的原則遵守自律敬人寬容平等從俗真誠適度第十二頁，共四十三頁。禮儀的作用禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)。禮儀有助于塑造良好的個(gè)人形象。禮儀有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。第十三頁，共四十三頁。二、求職禮儀求職禮儀是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什么樣的妝，也不僅僅是會(huì)說幾句客套話，而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。第十四頁，共四十三頁。禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn)面試前的準(zhǔn)備——第一印象從你參加宣講會(huì)、招聘會(huì)、投簡歷開始面試中的展示——求職藝術(shù)從你接到面試通知開始面試后的答謝——加深印象從你走出面試室面試外的考察——展示本色從面試到簽訂三方協(xié)議第十五頁，共四十三頁。三、求職服飾禮儀服飾禮儀的原則整潔大方整體和諧展示個(gè)性第十六頁，共四十三頁。男士服飾“三三原則”男性不宜用香味濃烈的香水?！叭瓌t”——全套裝束顏色不超過三種。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致?！叭蠼伞薄狝.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。

B.西裝上的標(biāo)簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

香水“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”第十七頁，共四十三頁。男士服飾禮儀

發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)常清洗。西裝二粒扣只扣上面一顆；三粒扣扣上面兩顆或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜，并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋天天擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。必備物品的選擇第十八頁，共四十三頁。男士西裝七原則要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西第十九頁，共四十三頁。男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。－端正的面容(每日剃胡須)?！蝗景l(fā)/燙發(fā)。3/7第二十頁，共四十三頁。西裝選擇的技巧黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑灰領(lǐng)帶第二十一頁，共四十三頁。西裝選擇的技巧中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰、深藍(lán)領(lǐng)帶第二十二頁，共四十三頁。西裝選擇的技巧暗藍(lán)色西裝：格外精神不易出錯(cuò)最廣泛應(yīng)用搭配：灰藍(lán)襯衫+暗藍(lán)色領(lǐng)帶第二十三頁，共四十三頁。西裝選擇的技巧咖啡色西服：不襯亞洲人膚色，謹(jǐn)慎使用搭配：淡黃色襯衫+咖啡色領(lǐng)帶第二十四頁，共四十三頁。女士服飾禮儀配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新禁忌：露、透、瘦、皺、亂第二十五頁，共四十三頁。女士服飾禮儀

發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部。飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；香水、護(hù)膚品味道不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細(xì)第二十六頁，共四十三頁。女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)忌光腿忌三截腿第二十七頁，共四十三頁。女士鞋襪穿著要點(diǎn)皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.鞋跟以4~6公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。第二十八頁，共四十三頁。女士佩戴飾品的禮儀符合身份，以少為佳。在求職過程中，有兩類首飾不能戴。第一類，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。第二十九頁，共四十三頁。四、求職舉止禮儀保持誠懇態(tài)度注意身體語言目光接觸身體姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作講話時(shí)的嗓音第三十頁，共四十三頁。站姿站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會(huì)給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。第三十一頁，共四十三頁。坐姿不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點(diǎn)空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。第三十二頁，共四十三頁。走姿走路時(shí)要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過大眼要往前方第三十三頁，共四十三頁。走姿走路時(shí)要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過大眼要往前方第三十四頁，共四十三頁。習(xí)慣動(dòng)作習(xí)慣的動(dòng)作會(huì)分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時(shí)要注意克服。第三十五頁，共四十三頁。五、求職面談禮儀入座的禮儀

進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下，這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。第三十六頁，共四十三頁。五、求職面談禮儀自我介紹的分寸

當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí)，不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問，效果會(huì)很好。第三十七頁，共四十三頁。五、求職面談禮儀回答問題的禮節(jié)

保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時(shí)，講話要充滿自信。回答問題時(shí)盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。面談時(shí)，一般情況下，應(yīng)該有問必答。當(dāng)主考官提出的問題令你感到受冒犯或者與工作無關(guān)時(shí)，可以有禮貌地回問為什么問這樣的問題，或者委婉地回答：“對(duì)不起，我不知道這個(gè)問題與我應(yīng)聘的職位有什么關(guān)系，我能不能暫時(shí)先不回答這個(gè)問題呢？?！鼻f不要很生硬地拒絕：“我不能回答這樣不禮貌的問題?！被蛘摺霸趺磫栠@么不禮貌的問題?！碑吘箤?duì)方是主考官，觸犯了他就有可能失去這份工作，即使被錄取了，在日后的工作中也會(huì)有所不便。此時(shí)此刻，不能意氣用事，或者表現(xiàn)的不禮貌、不冷靜。拒絕時(shí)可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。第三十八頁，共四十三頁。五、求職面談禮儀注意細(xì)枝末節(jié)

一些在平時(shí)可以有的動(dòng)作、行為出現(xiàn)在面談過程中，是不禮貌的，它們會(huì)被主考官作為評(píng)判的內(nèi)容，進(jìn)而影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動(dòng)作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動(dòng)、翹起等；自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。第三十九頁，共四十三頁。六、求職面試后禮儀禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出公司大門時(shí)對(duì)接待小姐表示感謝。24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信。耐心等待禮貌查詢面試結(jié)果。第四十頁，共四十三頁。作業(yè)：檢查個(gè)人儀表衛(wèi)生服飾個(gè)人儀表頭發(fā)口腔胡須指甲自然得體整潔大方色彩協(xié)調(diào)

簡約明快第四十一頁，共四十三頁。祝你成功?。?！第四十二頁，共四十三頁。內(nèi)容總結(jié)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)。第四部分求職過程指導(dǎo)。課程二十二求職基本禮儀。了解禮儀及求職禮儀。認(rèn)識(shí)求職禮儀在求職及職業(yè)發(fā)展中的作用。外