2021年10月CCAA注冊(cè)審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)（第二場(chǎng)）》試題（網(wǎng)友回憶版）

2021年10月CCAA注冊(cè)審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)（第二場(chǎng)）》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.認(rèn)（江南博哥）證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并()從事認(rèn)證活動(dòng)。A.在批準(zhǔn)范圍內(nèi)B.在營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)C.行業(yè)公認(rèn)范圍D.力所能及的的范圍參考答案：A[單選題]5.管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)按()實(shí)施通用要求的管理。A.GB/T27025B.GB/T17021C.GB/T27021-1D.GB/T27020參考答案：C參考解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》gb/t27021,1—2017《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分:要求》是管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用的基礎(chǔ)要求[單選題]6.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)每類管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)每個(gè)技術(shù)領(lǐng)域和認(rèn)證過(guò)程中的每項(xiàng)職能確定()。A.知識(shí)和技能B.職責(zé)和權(quán)限C.能力評(píng)價(jià)程序D.能力準(zhǔn)則參考答案：D[單選題]7.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)有()確定審核時(shí)間的程序。A.符合客戶需求的B.上級(jí)機(jī)構(gòu)要求的C.滿足相關(guān)方期望的D.形成文件的參考答案：D[單選題]8.基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系審核通過(guò)對(duì)過(guò)程的檢查而確定有關(guān)過(guò)程結(jié)果的活動(dòng)、資源和行為是否()。A.被有效并高效地管理B.被有效地實(shí)施C.符合規(guī)定要求D.符合認(rèn)證準(zhǔn)則參考答案：A[單選題]9.當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核時(shí)，稱為()。A.一體化審核B.聯(lián)合審核C.合作審核D.結(jié)合審核參考答案：D[單選題]10.管理體系標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證客戶的管理體系過(guò)程要求及文件規(guī)定等是管理體系審核準(zhǔn)則，但不是()的依據(jù)。A.確定過(guò)程的符合性B.認(rèn)證審核C.認(rèn)證審核及認(rèn)證決定D.評(píng)價(jià)技術(shù)專家能力參考答案：D[單選題]11.收集并驗(yàn)證審核證據(jù)，是形成審核發(fā)現(xiàn)和審核報(bào)告的基礎(chǔ)。以下哪項(xiàng)不是組織現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行控制的審核證據(jù)?()A.法律法規(guī)B.窯爐運(yùn)行控制記錄C.動(dòng)力設(shè)施、能源供給系統(tǒng)運(yùn)行崗位記錄D.正在高處電氣焊作業(yè)審批單及作業(yè)記錄參考答案：A參考解析：《審核概論》審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。a屬于審核準(zhǔn)則[單選題]12.審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上，是真實(shí)的、客觀存在的可重查可驗(yàn)證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是()。A.陪同人員介紹的基本信息B.與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)負(fù)有責(zé)任的受訪人員的陳述C.與實(shí)施運(yùn)行有關(guān)的記錄中的信息D.現(xiàn)場(chǎng)觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定參考答案：A參考解析：陪同人員也稱為向?qū)?，向?qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)[單選題]13.遵循審核原則是確保審核的()的基礎(chǔ)。A.特殊性、符合性和有效性B.公正性、客觀性和有效性C.公正性、專業(yè)性和符合性D.客觀性、專業(yè)性和有效性參考答案：B參考解析：《審核概論》遵循這些原則是確保審核的客觀性、符合性和有效性的基礎(chǔ)。沒(méi)有完全匹配選項(xiàng)，但是公正性也屬于審核的特征，因此選b相對(duì)合適[單選題]14.()標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)于審核方案管理和管理體系審核的策劃、實(shí)施，以及審核員和審核組能力與評(píng)價(jià)的指南。A.GB/T19001B.GB/T19011C.GB/T27021D.GB/T19000參考答案：B參考解析：《審核概論》19011適用于需要實(shí)施管理體系的內(nèi)部審核、外部審核或需要管理審核方案的所有組織[單選題]15.在對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審過(guò)程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)()時(shí)，需對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。A.客戶管理體系有些特性或業(yè)績(jī)指標(biāo)有不良變化趨勢(shì)B.審核組成員變化C.審核日期調(diào)整D.審核時(shí)間不充分參考答案：A[單選題]16.為了確保審核組的整體能力，以下有關(guān)審核組的說(shuō)法不正確的()。A.實(shí)習(xí)審核員可以參加審核，但應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下工作B.結(jié)合審核的審核組長(zhǎng)應(yīng)至少對(duì)一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)有深入的知識(shí)C.技術(shù)專家可以就審核準(zhǔn)備、策劃或?qū)徍讼驅(qū)徍私M提供技術(shù)支持D.審核組須包含具備相應(yīng)專業(yè)能力的技術(shù)專家參考答案：D參考解析：《審核概論》審核組可以包括技術(shù)專家，但是如組內(nèi)有專業(yè)審核員，可以不用技術(shù)專家[單選題]17.當(dāng)你到某組織的一個(gè)部門審核時(shí)，審核計(jì)劃時(shí)間為2個(gè)小時(shí)，部門經(jīng)理說(shuō)必須要處理一件急事，2個(gè)小時(shí)以后才能回來(lái)，你應(yīng)當(dāng)()。A.先休息，等經(jīng)理回來(lái)后繼續(xù)審核B.告訴經(jīng)理審核時(shí)間很緊，最好不要離開(kāi)C.先看資料，等經(jīng)理回來(lái)后繼續(xù)審核D.與組長(zhǎng)和管理者代進(jìn)行溝通，考慮調(diào)整時(shí)間參考答案：D[單選題]18.()是指根據(jù)調(diào)查人員的主觀經(jīng)驗(yàn)從總體樣本中選擇那些被判斷為最能代表總體的單元作樣本的抽樣方法。A.隨機(jī)抽樣B.條件抽樣C.分層抽樣D.統(tǒng)計(jì)抽樣參考答案：B[單選題]19.審核員對(duì)建筑工程公司的采購(gòu)產(chǎn)品審核時(shí)，根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，把對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品（建筑工程）影響程度大的，如鋼筋、水泥等原材料作為重點(diǎn)進(jìn)行抽樣，就屬于()。A.計(jì)數(shù)抽樣B.隨機(jī)抽樣C.條件抽樣D.統(tǒng)計(jì)抽樣參考答案：C[單選題]20.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)人員互動(dòng)的審核活動(dòng)不存在與受審核方代表的交流，無(wú)人員互動(dòng)不包括以下哪項(xiàng)活動(dòng)？()A.完成檢查表B.文件評(píng)審C.出受審核方人員接受的問(wèn)卷調(diào)查D.觀察管理活動(dòng)情況參考答案：C[單選題]21.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)程審核活動(dòng)是在受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外的地方進(jìn)行，()。A.至少100米以外B.無(wú)論距離遠(yuǎn)近C.廠區(qū)以外D.本市以外參考答案：B[單選題]22.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合審核中審核員識(shí)別出與一個(gè)準(zhǔn)則相關(guān)的審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)考慮到這一審核發(fā)現(xiàn)對(duì)其他管理體系中()的可能影響。A.相應(yīng)B.無(wú)關(guān)聯(lián)C.相應(yīng)或類似準(zhǔn)則D.類似準(zhǔn)則參考答案：C[單選題]23.審核組促使受審核方針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)認(rèn)真分析，找出不符合原因并采取適當(dāng)?shù)募m正措施防止類似不符合再發(fā)生，其目的是為了()。A.避免發(fā)生嚴(yán)重后果B.改進(jìn)受審核方管理體系運(yùn)行的有效性C.確保糾正措施計(jì)劃按規(guī)定的時(shí)間期限實(shí)施D.驗(yàn)證受審核方糾正措施的有效性參考答案：B[單選題]24.認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核時(shí)，則應(yīng)(),為滿足認(rèn)證要求提供支持。A.獲取并保留充足的證據(jù)B.與原認(rèn)證機(jī)構(gòu)或原審核機(jī)構(gòu)協(xié)商C.對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訪問(wèn)D.安排補(bǔ)充審核參考答案：A參考解析：gb/t27021標(biāo)準(zhǔn)9,1,3,4。如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核﹐則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù),例如報(bào)告和對(duì)不符合采取的糾正措施的文件[單選題]25.PEST分析適用于()。A.微觀環(huán)境分析B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C.宏觀環(huán)境分析D.市場(chǎng)環(huán)境分析參考答案：C[單選題]26.所謂“過(guò)程方法”，就是系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程及其活動(dòng)，將活動(dòng)作為()的過(guò)程組成的系統(tǒng)來(lái)理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。A.相互作用B.相互關(guān)聯(lián)、功能連貫C.功能連貫D.相互關(guān)聯(lián)參考答案：B[單選題]27.業(yè)務(wù)流程重組的方法有()。A.烏龜圖法B.全新設(shè)計(jì)法C.綜合匯總法D.過(guò)程方法參考答案：B參考解析：《質(zhì)量管理方法與工具》企業(yè)流程重組的方法分為系統(tǒng)化改造法和全新設(shè)計(jì)法[單選題]28.不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估涉及的過(guò)程是()。?A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)參考答案：B[單選題]29.認(rèn)證認(rèn)可活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。A.客觀獨(dú)立、公開(kāi)公正、誠(chéng)實(shí)信用B.客觀公正C.誠(chéng)實(shí)信用、以人為本D.公平正義參考答案：A[單選題]30.某企業(yè)A、B兩類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其將質(zhì)量管理體系的認(rèn)證標(biāo)志印刷在A、B、C三類產(chǎn)品的包裝上，并在企業(yè)的產(chǎn)品說(shuō)明和宣傳冊(cè)上表明A、B、C三類產(chǎn)品均通過(guò)了認(rèn)證，此行為違反了()。A.中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例B.中華人民共和國(guó)商標(biāo)法C.中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法D.中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法參考答案：A參考解析：《認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十四條獲得認(rèn)證證書的，應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證范圍內(nèi)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志[多選題]1.以下屬于持續(xù)改進(jìn)的核心內(nèi)容有()。A.開(kāi)發(fā)和展開(kāi)過(guò)程，以在整個(gè)組織內(nèi)實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目B.鼓勵(lì)組織在其所有層級(jí)建立改進(jìn)目標(biāo)C.通過(guò)績(jī)效評(píng)估，對(duì)員工進(jìn)行懲戒D.對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其懂得如何應(yīng)用基本工具和方法實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)參考答案：ABD[多選題]2.管理體系的建立包括()。A.管理體系的運(yùn)行B.創(chuàng)建體系文件C.確定管理體系的策劃信息及內(nèi)容D.管理體系的策劃啟動(dòng)參考答案：BCD參考解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》管理體系的建立包括管理體系的策劃啟動(dòng)、策劃信息及內(nèi)容和創(chuàng)建體系文件[多選題]3.當(dāng)員工的能力不能達(dá)到能力要求時(shí)，組織可以采取的措施有()。A.培訓(xùn)B.輔導(dǎo)C.外包勝任的人員D.重新分配工作參考答案：ABCD參考解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》適用措施可包括對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作，或者聘用、外包勝任的人員[多選題]4.以下哪些是管理體系審核員應(yīng)具備的能力要求()。A.審核原則、實(shí)踐和技巧知識(shí)B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)過(guò)程的知識(shí)C.審核管理技能D.表達(dá)技能參考答案：ABCD[多選題]5.()是可能增加審核時(shí)間的因素。A.自動(dòng)化程度高B.與員工數(shù)量相比，工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大C.外包職能和過(guò)程D.體系運(yùn)行成熟參考答案：BC[多選題]6.審核方案管理通常可涉及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的()。A.合同評(píng)審人員B.認(rèn)證決定人員C.確定審核組成員的人員D.審核組長(zhǎng)參考答案：ABD參考解析：《審核概論》審核方案管理通?？缮婕罢J(rèn)證機(jī)構(gòu)的合同評(píng)審人員、專業(yè)能力評(píng)價(jià)人員、審核組長(zhǎng)及認(rèn)證決定人員等[多選題]7.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮()。A.認(rèn)證受審核方的規(guī)模及其管理體系B.以前的審核結(jié)果C.產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度D.經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平參考答案：ABCD參考解析：《審核概論》審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果[多選題]8.實(shí)施文件評(píng)審，審核員應(yīng)該考慮文件所提供信息的()。A.一致性B.完整性C.現(xiàn)行有效性D.正確性參考答案：ABCD參考解析：《審核概論》文件中所提供的信息的評(píng)審，包括文件的完整性、正確性、一致性和有效性[多選題]9.審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪些相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù)?()A.審核組B.認(rèn)證監(jiān)管部門C.審核委托方D.受審核方參考答案：ACD參考解析：《審核概論》審核計(jì)劃為審核委托方、審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見(jiàn)提供了依據(jù)，是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核工作的重要依據(jù)[多選題]10.審核計(jì)劃的詳略程度應(yīng)反映()。A.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理結(jié)構(gòu)C.審核的范圍D.審核過(guò)程的復(fù)雜程度參考答案：ACD[多選題]11.在審核過(guò)程中，審核員為獲得審核證據(jù)，可通過(guò)仔細(xì)觀察受審核方的()。A.活動(dòng)的運(yùn)行狀況B.工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件C.相關(guān)人員的操作活動(dòng)D.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器的數(shù)據(jù)顯示參考答案：ABCD參考解析：《審核概論》在審核過(guò)程中，審核員應(yīng)針對(duì)審核范圍內(nèi)不同活動(dòng)、場(chǎng)所的不同特點(diǎn)，仔細(xì)觀察運(yùn)行所需工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件、活動(dòng)的運(yùn)行狀況、環(huán)境因素及危險(xiǎn)源的分布和控制、相關(guān)人員的操作活動(dòng)等，獲得有益的信息[多選題]12.應(yīng)用信息和通信技術(shù)（ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是()。A.受審核方組織現(xiàn)場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)B.在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室C.與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)D.受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外的其他現(xiàn)場(chǎng)參考答案：ABCD參考解析：《審核概論》遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外地方進(jìn)行，無(wú)論距離遠(yuǎn)近[多選題]13.審核結(jié)論可以陳述管理評(píng)審過(guò)程在確保管理體系持續(xù)的()方面的能力。A.有效性B.充分性C.適宜性D.改進(jìn)參考答案：ABCD[多選題]14.認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)建立管理體系以()，確保滿足對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)要求。A.彰顯認(rèn)證機(jī)構(gòu)品牌價(jià)值B.表明認(rèn)證標(biāo)志的含義C.保障認(rèn)證能力D.證實(shí)認(rèn)證流程管理水平參考答案：CD[多選題]15.根據(jù)ISO17021-1標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)審核的任何部分是()情況時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保具有適當(dāng)能力的人員實(shí)施此類審核。A.需與受審核方溝通B.需向受審核方報(bào)告審核結(jié)果C.以電子手段實(shí)施審核D.審核的場(chǎng)所為虛擬場(chǎng)所參考答案：CD參考解析：17021標(biāo)準(zhǔn)9,4,1當(dāng)審核的任何部分以電子手段實(shí)施時(shí)，或擬審核的場(chǎng)所為虛擬場(chǎng)所時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保由具備適宜能力的人員實(shí)施此類活動(dòng)[問(wèn)答題]1.請(qǐng)列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過(guò)程中在受審核