2022年安徽省六安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年安徽省六安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

2.《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

A．1月1日

B．5月1日

C．7月1日

D．10月1日

3.旅行社應(yīng)當加強對其設(shè)立分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的

A.人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

B.人事、財務(wù)、招徠、咨詢服務(wù)規(guī)范

C.人事、財務(wù)、組織、接待制度規(guī)范

D.人事、財務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

4.

第

29

題

當事人訂立合同，應(yīng)當具有（）。

5.以下屬于“要約”表示的是（）。

6.發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，發(fā)展必須是科學發(fā)展，必須堅定不移貫徹()的發(fā)展理念。A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、改革、共享

B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、包容

C.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

D.創(chuàng)新、法治、綠色、開放、共享

7.

第

21

題

關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的表述錯誤的是（）。

8.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

9.對漂流旅游活動的管理實行（）的原則。

A.屬地管理B.統(tǒng)一管理C.基層管理D.中央管理

10.新世紀新階段，中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.毛澤東思想B.列寧主義C.馬克思主義D.馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想

11.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴。()

A.正確B.錯誤

12.娛樂場所設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機機型、機種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得（）的罰款。

A.2倍以上5倍以下B.2倍以上6倍以下C.2倍以上3倍以下D.2倍以上4倍以下

13.導(dǎo)游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級主管機關(guān)申請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.7日內(nèi)B.30日內(nèi)C.10日內(nèi)D.15日內(nèi)

14.

第

34

題

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后無人認領(lǐng)的，要送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

15.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，客運經(jīng)營者不按照規(guī)定攜帶車輛營運證的，處()罰款。

A.10元以上100元以下B.20元以上200元以下C.100元以上1000元以下D.200元以上2000元以下

16.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

17.

第

21

題

社會主義市場經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)資料的社會主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展

C.按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會主義市場經(jīng)濟體制

18.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯誤的一項是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實維護自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責任范圍內(nèi)，不涉及行政責任范圍

19.中國昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

20.“十三五”時期，堅持()原則，強化旅游環(huán)境影響評價，推動綠色技術(shù)開發(fā)應(yīng)用，實施綠色旅游開發(fā)。

A.綠色環(huán)保、分類指導(dǎo)B.保護優(yōu)先、分類指導(dǎo)C.保護優(yōu)先、管理有效D.綠色環(huán)保、管理有效

21.旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息，超過保存期限的旅游者個人信息資料，旅行社應(yīng)當妥善

A.處理B.銷毀C.保存D.安排

22.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則應(yīng)該是

A.先取證后裁決B.尊重事實，嚴肅處理C.以事實為依據(jù)，以法律為準繩D.以游客投訴狀為依據(jù)進行處理

23.對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理，由()部門負責。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主昝D.公安

24.

第29題旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

25.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，口岸簽證機關(guān)簽發(fā)的簽證一次入境有效，簽證注明的停留期限不得超過()日。

A.10日B.15日C.20日D.30日

26.《旅行社條例》對經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊資本和質(zhì)量保證金分別是

A.150萬30萬B.30萬20萬C.100萬30萬D.100萬60萬

27.黨的十八屆四中全會決定將每年()定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

A.七月一日B.十月一日C.十二月四日D.十二月十四日

28.

第9題定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則（）。

A.返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.雙倍返還定金

29.“一國兩制”是對（）的重大發(fā)展。

A.馬克思主義統(tǒng)一戰(zhàn)線理論B.科學社會主義學說C.馬克思主義國家學說D.馬克思主義的國際主義思想

30.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說法中，正確的是

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔一定限額的完全責任

C.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠，不償責任限制的規(guī)定

二、多選題(20題)31.旅游消費者的監(jiān)督方式主要有（）。

A．檢舉

B．控告

C．通過新聞輿論

D．圍攻旅游經(jīng)營單位

32.《野生動物保護法》保護的野生動物，是指

A.珍貴、瀕危的陸生野生動物

B.珍貴、瀕危的水生野生動物

C.有重要價值的陸生水生野生動物

D.有重要生態(tài)、科學、社會價值的水生野生動物

E.有重要生態(tài)、科學、社會價值的陸生野生動物

33.

第

68

題

下列屬于我國旅游法所調(diào)整的主要社會關(guān)系是（）。

34.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負責制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標準

D.省級旅游主管部門負責落實具體報名組織、考區(qū)考點設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負責考試實施、公示考試結(jié)果

35.已成立的國際旅行社未經(jīng)國家旅游局批準，不得經(jīng)營()業(yè)務(wù)。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.入境旅游業(yè)務(wù)D.港澳臺旅游業(yè)務(wù)E.邊境旅游業(yè)務(wù)

36.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

37.組團社有下列()情形之一的．旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴重的．取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格．

A．入境旅游業(yè)績下降的

B．因自身原因．在六個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的

C．有逃匯、非法套匯行為的

D．以旅游名義弄虛作假．騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的

38.中國共產(chǎn)黨在把馬克思主義基本原理同中國具體實踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻和產(chǎn)生的理論成果是（）。

A．毛澤東思想

B．中國社會主義初級階段理論

C．鄧小平理論

D．“三個代表”重要思想

39.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是()。

A.我國公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康

40.我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

A．協(xié)調(diào)發(fā)展，互惠共贏

B．不欠新賬，多還舊賬

C．分類指導(dǎo)，全面發(fā)展

D．強化法制，綜合治理

41.申請設(shè)立旅行社，具有必要的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當至少包括（）。

A.3部以上的直線固定電話

B.傳真機、復(fù)印機

C.傳真機、打印機

D.2部以上的直線固定電話

E.具備與旅游主管部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機

42.

第44題出現(xiàn)下列哪些情況時，合同的權(quán)利與義務(wù)終止（）。

A.債權(quán)債務(wù)歸于一人B.合同解除C.債務(wù)互相抵消D.債務(wù)人依法將標的物體提存的

43.

第

64

題

下列可能成為旅游法律關(guān)系客體的有（）。

44.下列()情形屬于旅游投訴將不予受理的情形。

A.人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實質(zhì)要件的

E.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

45.旅游資源可以劃分為()三個層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動物類

46.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權(quán)對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔相應(yīng)責任

47.我國審批出國旅游目的地需要考慮諸多條件，下列()屬于審批的條件范圍。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可進入性

B.對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流

C.政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標

D.對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策

48.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)的說法中正確的有()。

A.導(dǎo)游人員應(yīng)當不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能

B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證

C.進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派

D.導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動

49.社會主義初級階段的含義是（）。

A.我國的社會主義性質(zhì)還不是社會主義

B.我國的社會主義性質(zhì)已經(jīng)是社會主義

C.我國的社會主義還沒有發(fā)展成熟

D.我國的社會主義已經(jīng)成熟

E.我國的社會主義比較成熟

50.

第

67

題

旅游安全事故的等級可以分為（）。

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由旅游主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

52.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護和報告工作。()+A.是B.否

53.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容．()

A.是B.否

54.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

55.外商投資旅行社是指中外合資經(jīng)營旅行社。（）

A.是B.否

56.《省政府關(guān)于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

57.依照《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為三個等級，即國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)、市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

58.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。（）

A.是B.否

59.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。

A.是B.否

60.旅游合同應(yīng)當包括旅游起止時間、行程、價格、違約責任等內(nèi)容，且合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

61.旅游者合法權(quán)益受到侵害，可以通過協(xié)商、投訴、仲裁、起訴四種途徑解決。()

A.是B.否

62.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、可靠、全面。

A.是B.否

63.臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過六個月，并不得延期。

A.是B.否

64.對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復(fù)核檢查，至少每兩年復(fù)核一次。()

A.是B.否

65.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當不少于3年。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，餐廳、舞廳、酒吧以及游樂場所等公共場所，必須按核定人數(shù)售票，場內(nèi)不準超員。（）

A.是B.否

67.在國內(nèi)銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

68.人民民主專政制度是我國的根本政治制度。（）

A.是B.否

69.接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

70.風景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

（）是旅游住宿業(yè)中的主體，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。

72.國際秩序，就是指某（）時期國際社會中的之間，圍繞（）定（），在某種利益基礎(chǔ)上相互作用，相互斗爭而確立的（）和相應(yīng)的（）。

73.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

74.第

8

題

我國政治體制改革的目標是（）。

75.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

77.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

78.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.請問：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

80.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應(yīng)向()索賠，這是導(dǎo)游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導(dǎo)游員職務(wù)代理B.旅行社職務(wù)代理C.導(dǎo)游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.B導(dǎo)游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

2.A

3.A

4.D

5.D

6.C發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，發(fā)展必須是科學發(fā)展，必須堅定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。

7.A

8.D

9.A

10.D

11.B

12.A

13.D導(dǎo)游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級主管機關(guān)申請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

14.C

15.B

16.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

17.A

18.D

19.A

20.B

21.B

22.C旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。

23.C

24.A安全第一，預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

25.D

26.B《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社應(yīng)當有不少于30萬元的注冊資本。經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當增存質(zhì)量保證金120萬元。

27.C黨的十八屆四中全會決定將每年的12月4日定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

28.D定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則雙倍返還定金。

29.C

30.A承運人違反強制性規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責任限制的規(guī)定，必須承擔沒有限額的完全責任。

31.AB

32.ABE

33.ABCDE

34.ACD

35.BDE國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境(出國、港澳、邊境)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。并不是所有的國際社都能經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)，未經(jīng)國家旅游局批準，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

36.ABD

37.ACD

38.ACD

39.ABD《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，在我國從事導(dǎo)游活動必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國公民；(2)具有高中、中專或者以上學歷；(3)身體健康；(4)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格；(2)取得導(dǎo)游人員資格證書；(3)與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

40.ABD

41.BDE根據(jù)《旅行社實施細則》第7條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，必要的營業(yè)設(shè)施包括：①2部以上的直線固定電話；②傳真機、復(fù)印機；③具備與旅游主管部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。

42.ABCD

43.ABDE

44.ABCD

45.BCD

46.ABCD

47.ABCD出國旅游目的地，指我國政府批準、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。開放中國出國旅游目的地的條件是：對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流；政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標；旅游資源有吸引力，具備適合我國旅游者的旅游接待服務(wù)設(shè)施；對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可進入性。所以選ABCD。

48.ABCD

49.BC

50.ABCD

51.N

52.Y

53.Y

54.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.N旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

63.N《導(dǎo)游人員管理條例》第8條規(guī)定：臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過三個月，并不得延期。

64.N×

[解析]對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復(fù)核檢查，至少每年復(fù)核一次。

65.N

66