2022年安徽省池州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年安徽省池州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.老張今年65歲了，年輕時(shí)聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺(jué)到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會(huì)角色變化C.年齡老化D.心理老化

2.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.德國(guó)

3.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，建立現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組時(shí)，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.倡導(dǎo)者C.教育者D.支持者

4.踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作

E.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

5.萬(wàn)紅今年12歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會(huì)對(duì)他拳腳相加，萬(wàn)紅有好幾次因?yàn)槭軅^(guò)重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容來(lái)看，社會(huì)工作者要進(jìn)行（）。

A.治療性青少年服務(wù)B.保護(hù)性青少年服務(wù)C.發(fā)展性青少年服務(wù)D.教育性青少年服務(wù)

6.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

7.鄭老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與鄭老伯長(zhǎng)期不和，至今未來(lái)探望，鄭老伯非常想念兒子。在社會(huì)工作者的調(diào)解下，兒子終于回來(lái)守在鄭老伯身邊，陪伴鄭老伯度過(guò)了人生的最后階段。社會(huì)工作者提供的協(xié)助屬于（）。

A.哀傷輔導(dǎo)B.社區(qū)照顧C(jī).臨終關(guān)懷D.家庭護(hù)理

8.接案面談后的社會(huì)工作記錄的形式中，比較常用的是()。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設(shè)備記錄D.通告性記錄

9.

第

26

題

在貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，小組工作強(qiáng)調(diào)的原則不包括（）。

10.下列關(guān)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是創(chuàng)造利潤(rùn)

B.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境和社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D.企業(yè)有責(zé)任為職工創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境

11.王大媽患病多年，最近病情非常嚴(yán)重，醫(yī)院向家屬出具了病危通知書(shū)，家里人也都很著急、很痛苦。社會(huì)工作者來(lái)到王大媽家里，幫助她的家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)她的家人如何做好最后的照顧，并為她的家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來(lái)，王大媽平靜地離開(kāi)了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。社會(huì)工作者提供的是一種什么服務(wù)？（）

A.危機(jī)介入B.外展服務(wù)C.心理輔導(dǎo)D.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)E.家庭治療

12.在對(duì)生活境遇不良的兒童提供救助的過(guò)程中，()講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定。

A.支持性服務(wù)B.矯治性服務(wù)C.保護(hù)性服務(wù)D.補(bǔ)充性服務(wù)E.替代性服務(wù)

13.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從（）中受益。

A.支持小組B.娛樂(lè)小組C.治療小組D.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組

14.協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)是優(yōu)撫安置社會(huì)工作中（）的內(nèi)容。

A.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作B.軍供社會(huì)工作的內(nèi)容C.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容D.軍休社會(huì)工作的內(nèi)容

15.（）是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境C.尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)D.提高婦女的社會(huì)地位16.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)16～25歲人群的不同需要，開(kāi)展了下列活動(dòng)：為學(xué)習(xí)困難青少年提供學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)；為待業(yè)青年提供求職面試技巧訓(xùn)練；為婚齡青年進(jìn)行正確的婚戀觀教育。上述活動(dòng)屬于青少年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。A.促進(jìn)青少年成長(zhǎng)發(fā)展B.保障青少年合法權(quán)益C.預(yù)防青少年違法犯罪D.增強(qiáng)青少年心理健康

17.

第

6

題

（）是社會(huì)工作重要的工作方法之一，主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員之間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)。

18.矯正社會(huì)工作者吳剛主要負(fù)責(zé)為刑滿釋放人員提供服務(wù)，這種服務(wù)稱為（）。

A.更新保護(hù)服務(wù)B.更生保護(hù)服務(wù)C.再生保護(hù)服務(wù)D.更換保護(hù)服務(wù)

19.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取（）方法來(lái)幫助他比較合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

20.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者組織精神病患者家屬們開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)，學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于（）。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭輔導(dǎo)小組

21.矯正社會(huì)工作者阿芳在幫助罪犯劉剛時(shí)，發(fā)現(xiàn)他自我評(píng)價(jià)低、依賴心強(qiáng)、撥一撥動(dòng)一動(dòng)、缺乏主動(dòng)進(jìn)取精神。這里體現(xiàn)了劉剛身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.沖動(dòng)好斗的人格特征C.與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征D.困難重重的生活特征

22.在社會(huì)工作評(píng)估中，過(guò)程評(píng)估關(guān)心的重點(diǎn)是（）。

A.是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的改變

B.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

23.

第

16

題

運(yùn)用（）方法幫助有需要的婦女，是婦女社會(huì)工作的基本內(nèi)容。

24.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計(jì)劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計(jì)劃

25.

第

39

題

當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人有所期望卻沒(méi)有得到預(yù)期的反應(yīng)時(shí)，兩人之間的溝通就是一種（）。

26.

第

39

題

醫(yī)務(wù)個(gè)案工作最重要的是對(duì)病人（）的診斷。

27.

第

52

題

從社會(huì)工作的角度，對(duì)孤兒、棄兒的救助方式不包括（）。

28.盲人老錢帶著導(dǎo)盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對(duì)。這一事件說(shuō)明，應(yīng)進(jìn)一步倡導(dǎo)社會(huì)大眾尊重并保障殘疾人的（）。

A.社區(qū)康復(fù)權(quán)B.社會(huì)福利權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

29.()的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

30.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中鏈接各方資源"以（）為中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的整合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。

A.服務(wù)對(duì)象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

31.

第

16

題

（）啟發(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。

32.

第

19

題

（）、心理年齡、社會(huì)年齡這三個(gè)年齡提醒我們不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看上年紀(jì)的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見(jiàn)帶到工作中。

33.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

34.85歲的劉爺爺獨(dú)自一人生活，前不久因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，身體日漸衰弱。子女擔(dān)心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔(dān)心養(yǎng)老院的規(guī)定會(huì)影響自己的生活習(xí)慣。面對(duì)劉爺爺和子女間的意見(jiàn)分歧，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入措施是（）。

A.引導(dǎo)劉爺爺改變生活習(xí)慣，適應(yīng)養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問(wèn)題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請(qǐng)保姆在家照顧劉爺爺

35.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會(huì)工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵(lì)合作C.參與解決問(wèn)題D.適時(shí)評(píng)估

36.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

37.

第

9

題

司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的（）。

38.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

39.某少年團(tuán)伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問(wèn)題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

40.下列各項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

二、多選題(20題)41.小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來(lái)指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意（）。

A.堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則

B.注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思

C.要切合實(shí)際需要

D.評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程

42.關(guān)于婦女社會(huì)工作的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.承認(rèn)婦女的多樣性以及婦女工作的視角的多樣性

B.尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不只是家庭角色的扮演者

C.婦女本身不具備資源，社會(huì)工作者要幫助她們處理問(wèn)題

D.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇

E.婦女是發(fā)展的客體，而不是主體

43.

第

89

題

直接介入活動(dòng)以（）為關(guān)注對(duì)象。

44.

第

72

題

家庭社會(huì)工作的要素包括（）。

45.社會(huì)工作中，服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括（）。

A.主動(dòng)求助者B.由他人介紹C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D.由相關(guān)部門提供E.由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象

46.接案會(huì)談前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.服務(wù)對(duì)象資料準(zhǔn)備B.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.澄清角色期望和義務(wù)D.達(dá)成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

47.

第

99

題

婦女社會(huì)工作是主要以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，是針對(duì)婦女在自我成長(zhǎng)過(guò)翟中，在參與（）和家庭生活過(guò)程中遇到的群體或個(gè)體問(wèn)題而開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)性工作。

48.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

49.

第

96

題

一般而言，對(duì)生活境遇不良的兒童的救助服務(wù)可分為（）等類型。

50.

第

96

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分為（）。

51.社區(qū)服務(wù)方案策劃是在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求各類社區(qū)居民的意見(jiàn)后，決定采取的服務(wù)內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達(dá)成特定目標(biāo)。在服務(wù)策劃前，社會(huì)工作者需要做的工作是（）。

A.社區(qū)需求分析B.服務(wù)對(duì)象分析C.問(wèn)題分析D.服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析E.服務(wù)評(píng)估

52.社會(huì)工作者為老人提供臨終關(guān)懷服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.控制疼痛和癥狀

B.提供情感支持

C.提供喪親后續(xù)服務(wù)

D.代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益

E.協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題

53.小紅因和母親的溝通存在困難前來(lái)求助。針對(duì)小紅的問(wèn)題，小陳開(kāi)展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法

D.邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)對(duì)女兒的了解

54.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

55.

第

73

題

優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要運(yùn)用的方法有（）。

56.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要有（）。

A.老齡化問(wèn)題B.隱性失業(yè)問(wèn)題C.心理失衡D.生活困難E.社會(huì)隔離

57.

第

68

題

家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭（）。

58.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在宏觀層面的兒童社會(huì)工作的有()。

A.為兒童及其家庭提供各項(xiàng)服務(wù)

B.參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與

E.參與各項(xiàng)有關(guān)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施

59.

第

65

題

青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求等方面呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)為（）。

60.社區(qū)矯正的工作內(nèi)容主要包括（）。

A.對(duì)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理

B.對(duì)犯罪嫌疑人的情況的調(diào)查

C.安置矯正對(duì)象的工作

D.院舍訓(xùn)練的組織管理

E.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問(wèn)題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛(ài)學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒(méi)有人愿意接近他，更沒(méi)有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助?！締?wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.D對(duì)于老年人而言，心理老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

2.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

3.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

4.B

5.A治療性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。萬(wàn)紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會(huì)工作者應(yīng)該為萬(wàn)紅提供治療性的青少年服務(wù)。

6.A服務(wù)大眾是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

7.C題中，鄭老伯已處于肝癌晚期，掛念兒子，但卻因?yàn)榕c兒子不和所以兒子未來(lái)探視。通過(guò)社會(huì)工作者的調(diào)解，二人和解，兒子陪伴鄭老伯度過(guò)了人生的最后階段，實(shí)現(xiàn)了老人生前的愿望，屬于臨終關(guān)懷。

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8.A進(jìn)行接案會(huì)談后，社會(huì)工作者要將會(huì)談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來(lái)。接案會(huì)談?dòng)涗浻泻芏嗖煌男问?，其中記敘性記錄比較常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過(guò)程；③對(duì)面談的總體評(píng)估；④對(duì)以后面談的建議等。

\n

9.E

10.A

11.D臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會(huì)的緩和性與支持性照顧，目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。哀傷輔導(dǎo)是提供給與過(guò)世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。哀傷輔導(dǎo)的方式有支持性小組、教育性講座、記憶整理服務(wù)、個(gè)人輔導(dǎo)、定期電話輔導(dǎo)、協(xié)助處理葬禮事宜等。答案D符合題意。

12.C

13.C患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問(wèn)題過(guò)程中的力量。成員可以在小組里學(xué)到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會(huì)作者的角色是專家和導(dǎo)致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和干預(yù)性。

14.A烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)；倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，舒緩相關(guān)矛盾糾紛；策劃有針對(duì)性的社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。

15.C長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

16.A

17.A

18.B矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。

19.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問(wèn)題。

20.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。

21.A

22.D過(guò)程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介人過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過(guò)程的每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段分別作出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過(guò)程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。

23.A

24.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動(dòng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

25.B

26.D

27.A

28.D

29.B婦女賦權(quán)的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是婦女賦權(quán)方法的定義。婦女賦權(quán)方法是婦女社會(huì)工作方法中的一項(xiàng)，考生需要對(duì)四種婦女社會(huì)工作的內(nèi)涵、介入方法、服務(wù)內(nèi)容有清楚的了解。

30.A醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會(huì)工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中鏈接各方資源，以服務(wù)對(duì)象為中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的整合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。

31.D米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用循環(huán)提問(wèn)收集家庭的信息，促進(jìn)家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進(jìn)相互了解。從正向積極的角度解讀家庭面臨的困擾，用“未來(lái)取向”的解釋，啟發(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。選項(xiàng)D為正確答案。

32.D

33.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

34.B在老年人個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)注意給老年人自決權(quán)，尊重老年人的選擇。而且老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面協(xié)助解決。故答案B項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

\r\n

35.B針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

36.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。

37.C司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此，C選項(xiàng)正確。

38.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問(wèn)題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

39.B問(wèn)題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

40.BB項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

41.BCDE要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果。因此，在評(píng)估中要特別注意以下事項(xiàng)：①注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思；②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程；③評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密；④要切合實(shí)際需要。

42.CE

43.ABD

44.ABC

45.ABCE服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的；③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作，而成為服務(wù)對(duì)象的。

46.AE為了順利進(jìn)行接案會(huì)談，事前的準(zhǔn)備工作非常重要。接案的準(zhǔn)備工作包括：①服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備；②擬定初次面談的提綱。

\n

47.ABCD

48.ACDE

49.ABCD

50.BC

51.BCD服務(wù)策劃前的分析工作包括服務(wù)對(duì)象分析、問(wèn)題分析、服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析。

52.ACE為老人提供臨終關(guān)懷服務(wù)主要包括：①控制疼痛和癥狀，包括音樂(lè)治療、藝術(shù)治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運(yùn)動(dòng)也常用來(lái)緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力；②協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題；③提供喪親后續(xù)服務(wù)。后續(xù)服務(wù)認(rèn)為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會(huì)的支持和專業(yè)的協(xié)助。AD項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作。

53.AB

54.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部?jī)?yōu)撫安置的步驟。

55.ABD

56.CDE服務(wù)對(duì)象群體的問(wèn)題主要包括：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會(huì)地位維護(hù)、社會(huì)隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護(hù)等問(wèn)題。

\n

57.BCDE

58.BCDE社會(huì)工作者在宏觀層面的兒童社會(huì)工作主要包括：①參與有關(guān)各項(xiàng)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施；②參與保障并推動(dòng)適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權(quán)的實(shí)現(xiàn)；③參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善；④參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會(huì)整體對(duì)兒童的期望目標(biāo)；⑤積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與。

59.ABC從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會(huì)生活環(huán)境和自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中完成的，因此，青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動(dòng)，動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點(diǎn)。

60.ADE社區(qū)矯正社會(huì)工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理；②院舍訓(xùn)練的組織管理；③社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行；④為社區(qū)服刑人員提供社區(qū)服務(wù)。

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61.1.收集服務(wù)對(duì)象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行詢問(wèn)；2）向服務(wù)對(duì)象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢；3）查閱服務(wù)對(duì)象的檔案記錄；4）進(jìn)行家訪等。在案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。這運(yùn)用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。（3）詢問(wèn)。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者通過(guò)和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問(wèn)王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人構(gòu)成非人道對(duì)待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經(jīng)濟(jì)虐待：老人退休工資交兒媳后，無(wú)零用錢，其經(jīng)濟(jì)權(quán)利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒(méi)人洗衣服，日?；旧顭o(wú)人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒(méi)有換洗，老人沒(méi)能充分照顧自己又得不到他人的照顧。

62.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔(dān)必要的家務(wù)等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯(cuò)誤的認(rèn)知并承擔(dān)適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動(dòng)。（2）對(duì)祝文娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助祝文娟緩解因夫妻關(guān)系緊張?jiān)斐傻牟豢?，并學(xué)習(xí)必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務(wù)，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握家庭社會(huì)工作服務(wù)所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。本案例中祝文娟所面臨的問(wèn)題，主要是如何加強(qiáng)家庭溝通和正確處理家庭角色的問(wèn)題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）重視家庭溝通的作用。溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過(guò)程，家庭中的溝通無(wú)處不在，良好的家庭溝通可以幫助家庭成員分享體驗(yàn)，加深理解，增進(jìn)感情，從而改善家庭環(huán)境，強(qiáng)化家庭功能。

（2）澄清家庭角色問(wèn)題。所謂的家庭角色，是與個(gè)人在家庭中的身份相關(guān)的、被規(guī)定的行為規(guī)范，一個(gè)人在家庭中因與他人建立不同的聯(lián)系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦慮和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通過(guò)專業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)家庭溝通，澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相關(guān)的家庭責(zé)任和義務(wù)，是本案例設(shè)計(jì)介入策略時(shí)必須要予以重點(diǎn)關(guān)注的。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

家庭溝通理論被普遍運(yùn)用在家庭社會(huì)工作中，如夫妻關(guān)系調(diào)適、親子溝通等。一般來(lái)說(shuō)，家庭溝通理論適用于相對(duì)平等的家庭關(guān)系中，尤其是求助的家庭成員都有意愿與需要時(shí)。本案例中，祝文娟的丈夫家庭角色意識(shí)的缺失，一定程度上與缺少正常的家庭溝通有關(guān)。因此，通過(guò)加強(qiáng)家庭溝通，澄清彼此的角色，消除家庭角色緊張，是本案例的核心問(wèn)題所在。63.1.標(biāo)簽理論認(rèn)為沒(méi)有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會(huì)會(huì)把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯(cuò)在所難免，而他們的罪錯(cuò)行為之所以會(huì)加重是來(lái)自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級(jí)偏差和次級(jí)偏差。標(biāo)簽理論討論的重點(diǎn)是次級(jí)偏差行為，認(rèn)為標(biāo)簽的過(guò)程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會(huì)使個(gè)體改變自我意識(shí)，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案中，小雷一開(kāi)始不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績(jī)差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“個(gè)別生”、“無(wú)可救藥”的標(biāo)簽，小雷性格上的怪癖被同學(xué)貼上“小魔鬼”的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將小雷推上了標(biāo)簽標(biāo)注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個(gè)別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標(biāo)簽理論制定如下幫助計(jì)劃：(1)運(yùn)用去標(biāo)簽化的方法，重新定義服務(wù)對(duì)象。去標(biāo)簽化具體過(guò)程如下：①與小雷會(huì)談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與資源;②與小雷父母會(huì)談，調(diào)整認(rèn)知，使其認(rèn)識(shí)到“笨蛋”標(biāo)簽給小雷造成的影響和危害，重新認(rèn)識(shí)孩子，幫助父母挖掘小雷的資源與優(yōu)勢(shì)，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢(shì);③與老師會(huì)談，調(diào)整認(rèn)知，使其認(rèn)識(shí)到老師的放棄和無(wú)聲標(biāo)簽給小雷造成的影響和危害，重新認(rèn)識(shí)小雷，幫助老師挖掘小雷的資源與優(yōu)勢(shì)，幫助老師相信孩子的資源與優(yōu)勢(shì);④利用班會(huì)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，幫助同學(xué)發(fā)掘小雷優(yōu)點(diǎn)，連接支持資源，幫助小雷融入班集體。(2)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，與小雷本人溝通，多角度獲取小雷的情況，了解他亂發(fā)脾氣的原因，對(duì)他進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會(huì)控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學(xué)之間的關(guān)系，避免因沖動(dòng)而暴躁;幫助小雷矯正行為，按時(shí)上學(xué)，按時(shí)完成作業(yè)，不再去網(wǎng)吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，增強(qiáng)親子溝通，了解他們對(duì)小雷成長(zhǎng)過(guò)程的看法，讓他們明白小雷希望與父母多接觸多互動(dòng)的愿望，讓他們多關(guān)注小雷的成長(zhǎng)，多與小雷溝通，促進(jìn)小雷與父母的關(guān)系。(4)與老師共同制定方案，協(xié)助小雷恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)。(5)與有關(guān)社區(qū)和治安部門進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格管理轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，改變社區(qū)的環(huán)境。2022年安徽省池州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.老張今年65歲了，年輕時(shí)聰明好學(xué)的他越發(fā)感覺(jué)到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)充滿了困難，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會(huì)角色變化C.年齡老化D.心理老化

2.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.德國(guó)

3.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，建立現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組時(shí)，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.倡導(dǎo)者C.教育者D.支持者

4.踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作

E.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

5.萬(wàn)紅今年12歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會(huì)對(duì)他拳腳相加，萬(wàn)紅有好幾次因?yàn)槭軅^(guò)重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容來(lái)看，社會(huì)工作者要進(jìn)行（）。

A.治療性青少年服務(wù)B.保護(hù)性青少年服務(wù)C.發(fā)展性青少年服務(wù)D.教育性青少年服務(wù)

6.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

7.鄭老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與鄭老伯長(zhǎng)期不和，至今未來(lái)探望，鄭老伯非常想念兒子。在社會(huì)工作者的調(diào)解下，兒子終于回來(lái)守在鄭老伯身邊，陪伴鄭老伯度過(guò)了人生的最后階段。社會(huì)工作者提供的協(xié)助屬于（）。

A.哀傷輔導(dǎo)B.社區(qū)照顧C(jī).臨終關(guān)懷D.家庭護(hù)理

8.接案面談后的社會(huì)工作記錄的形式中，比較常用的是()。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設(shè)備記錄D.通告性記錄

9.

第

26

題

在貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，小組工作強(qiáng)調(diào)的原則不包括（）。

10.下列關(guān)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是創(chuàng)造利潤(rùn)

B.企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境和社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D.企業(yè)有責(zé)任為職工創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境

11.王大媽患病多年，最近病情非常嚴(yán)重，醫(yī)院向家屬出具了病危通知書(shū)，家里人也都很著急、很痛苦。社會(huì)工作者來(lái)到王大媽家里，幫助她的家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)她的家人如何做好最后的照顧，并為她的家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來(lái)，王大媽平靜地離開(kāi)了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。社會(huì)工作者提供的是一種什么服務(wù)？（）

A.危機(jī)介入B.外展服務(wù)C.心理輔導(dǎo)D.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)E.家庭治療

12.在對(duì)生活境遇不良的兒童提供救助的過(guò)程中，()講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定。

A.支持性服務(wù)B.矯治性服務(wù)C.保護(hù)性服務(wù)D.補(bǔ)充性服務(wù)E.替代性服務(wù)

13.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從（）中受益。

A.支持小組B.娛樂(lè)小組C.治療小組D.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組

14.協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)是優(yōu)撫安置社會(huì)工作中（）的內(nèi)容。

A.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作B.軍供社會(huì)工作的內(nèi)容C.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容D.軍休社會(huì)工作的內(nèi)容

15.（）是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境C.尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)D.提高婦女的社會(huì)地位16.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)16～25歲人群的不同需要，開(kāi)展了下列活動(dòng)：為學(xué)習(xí)困難青少年提供學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)；為待業(yè)青年提供求職面試技巧訓(xùn)練；為婚齡青年進(jìn)行正確的婚戀觀教育。上述活動(dòng)屬于青少年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。A.促進(jìn)青少年成長(zhǎng)發(fā)展B.保障青少年合法權(quán)益C.預(yù)防青少年違法犯罪D.增強(qiáng)青少年心理健康

17.

第

6

題

（）是社會(huì)工作重要的工作方法之一，主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員之間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)。

18.矯正社會(huì)工作者吳剛主要負(fù)責(zé)為刑滿釋放人員提供服務(wù)，這種服務(wù)稱為（）。

A.更新保護(hù)服務(wù)B.更生保護(hù)服務(wù)C.再生保護(hù)服務(wù)D.更換保護(hù)服務(wù)

19.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉?lái)幫助他比較合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

20.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者組織精神病患者家屬們開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)，學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于（）。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭輔導(dǎo)小組

21.矯正社會(huì)工作者阿芳在幫助罪犯劉剛時(shí)，發(fā)現(xiàn)他自我評(píng)價(jià)低、依賴心強(qiáng)、撥一撥動(dòng)一動(dòng)、缺乏主動(dòng)進(jìn)取精神。這里體現(xiàn)了劉剛身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.沖動(dòng)好斗的人格特征C.與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征D.困難重重的生活特征

22.在社會(huì)工作評(píng)估中，過(guò)程評(píng)估關(guān)心的重點(diǎn)是（）。

A.是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的改變

B.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

23.

第

16

題

運(yùn)用（）方法幫助有需要的婦女，是婦女社會(huì)工作的基本內(nèi)容。

24.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計(jì)劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計(jì)劃

25.

第

39

題

當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人有所期望卻沒(méi)有得到預(yù)期的反應(yīng)時(shí)，兩人之間的溝通就是一種（）。

26.

第

39

題

醫(yī)務(wù)個(gè)案工作最重要的是對(duì)病人（）的診斷。

27.

第

52

題

從社會(huì)工作的角度，對(duì)孤兒、棄兒的救助方式不包括（）。

28.盲人老錢帶著導(dǎo)盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對(duì)。這一事件說(shuō)明，應(yīng)進(jìn)一步倡導(dǎo)社會(huì)大眾尊重并保障殘疾人的（）。

A.社區(qū)康復(fù)權(quán)B.社會(huì)福利權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

29.()的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

30.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中鏈接各方資源"以（）為中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的整合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。

A.服務(wù)對(duì)象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

31.

第

16

題

（）啟發(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。

32.

第

19

題

（）、心理年齡、社會(huì)年齡這三個(gè)年齡提醒我們不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看上年紀(jì)的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見(jiàn)帶到工作中。

33.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

34.85歲的劉爺爺獨(dú)自一人生活，前不久因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，身體日漸衰弱。子女擔(dān)心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔(dān)心養(yǎng)老院的規(guī)定會(huì)影響自己的生活習(xí)慣。面對(duì)劉爺爺和子女間的意見(jiàn)分歧，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入措施是（）。

A.引導(dǎo)劉爺爺改變生活習(xí)慣，適應(yīng)養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問(wèn)題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請(qǐng)保姆在家照顧劉爺爺

35.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會(huì)工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵(lì)合作C.參與解決問(wèn)題D.適時(shí)評(píng)估

36.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

37.

第

9

題

司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的（）。

38.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

39.某少年團(tuán)伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問(wèn)題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

40.下列各項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

二、多選題(20題)41.小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來(lái)指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意（）。

A.堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則

B.注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思

C.要切合實(shí)際需要

D.評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程

42.關(guān)于婦女社會(huì)工作的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.承認(rèn)婦女的多樣性以及婦女工作的視角的多樣性

B.尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不只是家庭角色的扮演者

C.婦女本身不具備資源，社會(huì)工作者要幫助她們處理問(wèn)題

D.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇

E.婦女是發(fā)展的客體，而不是主體

43.

第

89

題

直接介入活動(dòng)以（）為關(guān)注對(duì)象。

44.

第

72

題

家庭社會(huì)工作的要素包括（）。

45.社會(huì)工作中，服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括（）。

A.主動(dòng)求助者B.由他人介紹C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D.由相關(guān)部門提供E.由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象

46.接案會(huì)談前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.服務(wù)對(duì)象資料準(zhǔn)備B.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.澄清角色期望和義務(wù)D.達(dá)成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

47.

第

99

題

婦女社會(huì)工作是主要以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，是針對(duì)婦女在自我成長(zhǎng)過(guò)翟中，在參與（）和家庭生活過(guò)程中遇到的群體或個(gè)體問(wèn)題而開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)性工作。

48.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

49.

第

96

題

一般而言，對(duì)生活境遇不良的兒童的救助服務(wù)可分為（）等類型。

50.

第

96

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分為（）。

51.社區(qū)服務(wù)方案策劃是在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求各類社區(qū)居民的意見(jiàn)后，決定采取的服務(wù)內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達(dá)成特定目標(biāo)。在服務(wù)策劃前，社會(huì)工作者需要做的工作是（）。

A.社區(qū)需求分析B.服務(wù)對(duì)象分析C.問(wèn)題分析D.服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析E.服務(wù)評(píng)估

52.社會(huì)工作者為老人提供臨終關(guān)懷服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.控制疼痛和癥狀

B.提供情感支持

C.提供喪親后續(xù)服務(wù)

D.代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益

E.協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題

53.小紅因和母親的溝通存在困難前來(lái)求助。針對(duì)小紅的問(wèn)題，小陳開(kāi)展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法

D.邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)對(duì)女兒的了解

54.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

55.

第

73

題

優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要運(yùn)用的方法有（）。

56.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要有（）。

A.老齡化問(wèn)題B.隱性失業(yè)問(wèn)題C.心理失衡D.生活困難E.社會(huì)隔離

57.

第

68

題

家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭（）。

58.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在宏觀層面的兒童社會(huì)工作的有()。

A.為兒童及其家庭提供各項(xiàng)服務(wù)

B.參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與

E.參與各項(xiàng)有關(guān)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施

59.

第

65

題

青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求等方面呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)為（）。

60.社區(qū)矯正的工作內(nèi)容主要包括（）。

A.對(duì)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理

B.對(duì)犯罪嫌疑人的情況的調(diào)查

C.安置矯正對(duì)象的工作

D.院舍訓(xùn)練的組織管理

E.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問(wèn)題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛(ài)學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒(méi)有人愿意接近他，更沒(méi)有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助?！締?wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.D對(duì)于老年人而言，心理老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

2.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

3.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

4.B

5.A治療性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。萬(wàn)紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會(huì)工作者應(yīng)該為萬(wàn)紅提供治療性的青少年服務(wù)。

6.A服務(wù)大眾是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

7.C題中，鄭老伯已處于肝癌晚期，掛念兒子，但卻因?yàn)榕c兒子不和所以兒子未來(lái)探視。通過(guò)社會(huì)工作者的調(diào)解，二人和解，兒子陪伴鄭老伯度過(guò)了人生的最后階段，實(shí)現(xiàn)了老人生前的愿望，屬于臨終關(guān)懷。

\n

8.A進(jìn)行接案會(huì)談后，社會(huì)工作者要將會(huì)談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來(lái)。接案會(huì)談?dòng)涗浻泻芏嗖煌男问剑渲杏洈⑿杂涗洷容^常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過(guò)程；③對(duì)面談的總體評(píng)估；④對(duì)以后面談的建議等。

\n

9.E

10.A

11.D臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會(huì)的緩和性與支持性照顧，目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。哀傷輔導(dǎo)是提供給與過(guò)世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。哀傷輔導(dǎo)的方式有支持性小組、教育性講座、記憶整理服務(wù)、個(gè)人輔導(dǎo)、定期電話輔導(dǎo)、協(xié)助處理葬禮事宜等。答案D符合題意。

12.C

13.C患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問(wèn)題過(guò)程中的力量。成員可以在小組里學(xué)到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會(huì)作者的角色是專家和導(dǎo)致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和干預(yù)性。

14.A烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)；倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，舒緩相關(guān)矛盾糾紛；策劃有針對(duì)性的社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。

15.C長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

16.A

17.A

18.B矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。

19.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問(wèn)題。

20.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。

21.A

22.D過(guò)程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介人過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過(guò)程的每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段分別作出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過(guò)程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。

23.A

24.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動(dòng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

25.B

26.D

27.A

28.D

29.B婦女賦權(quán)的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是婦女賦權(quán)方法的定義。婦女賦權(quán)方法是婦女社會(huì)工作方法中的一項(xiàng)，考生需要對(duì)四種婦女社會(huì)工作的內(nèi)涵、介入方法、服務(wù)內(nèi)容有清楚的了解。

30.A醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會(huì)工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中鏈接各方資源，以服務(wù)對(duì)象為中心開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的整合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。

31.D米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用循環(huán)提問(wèn)收集家庭的信息，促進(jìn)家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進(jìn)相互了解。從正向積極的角度解讀家庭面臨的困擾，用“未來(lái)取向”的解釋，啟發(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。選項(xiàng)D為正確答案。

32.D

33.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

34.B在老年人個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)注意給老年人自決權(quán)，尊重老年人的選擇。而且老年人問(wèn)題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面協(xié)助解決。故答案B項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

\r\n

35.B針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

36.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。

37.C司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此，C選項(xiàng)正確。

38.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問(wèn)題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

39.B問(wèn)題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

40.BB項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

41.BCDE要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果。因此，在評(píng)估中要特別注意以下事項(xiàng)：①注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思；②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程；③評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密；④要切合實(shí)際需要。

42.CE

43.ABD

44.ABC

45.ABCE服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的；③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作，而成為服務(wù)對(duì)象的。

46.AE為了順利進(jìn)行接案會(huì)談，事前的準(zhǔn)備工作非常重要。接案的準(zhǔn)備工作包括：①服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備；②擬定初次面談的提綱。

\n

47.ABCD

48.ACDE

49.ABCD

50.BC

51.BCD服務(wù)策劃前的分析工作包括服務(wù)對(duì)象分析、問(wèn)題分析、服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析。

52.ACE為老人提供臨終關(guān)懷服務(wù)主要包括：①控制疼痛和癥狀，包括音樂(lè)治療、藝術(shù)治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運(yùn)動(dòng)也常用來(lái)緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力；②協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題；③提供喪親后續(xù)服務(wù)。后續(xù)服務(wù)認(rèn)為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會(huì)的支持和專業(yè)的協(xié)助。AD項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作。

53.AB

54.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部?jī)?yōu)撫安置的步驟。

55.ABD

56.CDE服務(wù)對(duì)象群體的問(wèn)題主要包括：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會(huì)地位維護(hù)、社會(huì)隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護(hù)等問(wèn)題。

\n

57.BCDE

58.