心理咨詢師社會(huì)心理學(xué)知識(shí)

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程·心理咨詢師社會(huì)心理學(xué)知識(shí)（2012版）主講：林春（）第一節(jié)概述

社會(huì)心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科。社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科母體：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)與哲學(xué)等。

社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志：1908年，社會(huì)學(xué)家羅斯（）—《社會(huì)心理學(xué)》，心理學(xué)家麥獨(dú)孤（W.McDougall）—《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》。心理咨詢師要準(zhǔn)確掌握并熟練應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的基本概念與基礎(chǔ)理論，了解社會(huì)心理學(xué)的研究方法和主要研究成果。第一單元社會(huì)心理學(xué)的定義和研究范圍

一、社會(huì)心理學(xué)的定義（一）側(cè)重于心理學(xué)的定義

F.H.奧爾波特（）（1924）：社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科?！?/p>

G.W.奧爾波特（，1954）：社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。（二）側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義

艾爾烏德（，1925）：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)群體行為，以及歷史和社會(huì)環(huán)境的影響。綜合性的定義：

社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)情境中個(gè)體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學(xué)。

二、社會(huì)行為與社會(huì)心理

（一）社會(huì)行為

社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。勒溫（K.Lewin，1936）提出的社會(huì)行為公式：

B=f（P，E）

B-behavior,行為P=person，個(gè)體

f=function,函數(shù)關(guān)系E=environment，環(huán)境

行為是個(gè)體及其所處情境的函數(shù)，個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二）社會(huì)心理

社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。 社會(huì)心理活動(dòng)不僅與個(gè)體所處的即時(shí)情境有關(guān)，而且與其過去的經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)體的人格特征有密切關(guān)系。三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍

個(gè)體層面，主要研究?jī)?nèi)容是個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等等。人際層面，主要研究個(gè)體之間的相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等等。

群體層面，主要研究?jī)?nèi)容有群體凝聚力、群體心理氛圍，以及個(gè)體與群體的相互作用、社會(huì)影響等等。社會(huì)層面，主要研究?jī)?nèi)容有風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)，以及民族心理特征、國(guó)民性等等。專欄兩種取向的社會(huì)心理學(xué)

心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)關(guān)注的中心是個(gè)體關(guān)注的中心是群體和社會(huì)嘗試通過分析即時(shí)的刺激、嘗試通過分析一些社會(huì)變量，心理狀態(tài)和人格特質(zhì)來理解如社會(huì)地位、社會(huì)角色、和解釋社會(huì)行為社會(huì)規(guī)范等來理解和解釋社會(huì)行為

研究的主要目的是預(yù)測(cè)行為研究的主要目的是描述行為實(shí)驗(yàn)法為主、調(diào)查法為輔主要研究方法是調(diào)查和參與觀察法國(guó)際上的核心學(xué)術(shù)刊物是國(guó)際上的核心學(xué)術(shù)刊物是美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）的美國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)（ASA）的

《人格和社會(huì)心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)季刊》第二單元

社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

艾賓浩斯（H.Ebbinghaus，1908）：“心理學(xué)有一個(gè)長(zhǎng)期的過去，但只有一個(gè)短暫的歷史。”霍蘭德（，1976）：三階段說：哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述與實(shí)證分析。啟蒙期、形成期及確立期。一、哲學(xué)思辨階段哲學(xué)思辨階段從古希臘開始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉。特點(diǎn)是，根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。在這一階段，有關(guān)的社會(huì)心理學(xué)思想是和一般的心理學(xué)見解混雜在一起的，很難把“純”的社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)分離出來。圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究。二、經(jīng)驗(yàn)描述階段這一階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。特點(diǎn)是，在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)

（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)（4）英國(guó)的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

三、實(shí)證分析階段

這一階段始自20世紀(jì)20年代。特點(diǎn)是，社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。

特里普力特（N.Triplett，1897）

F.奧爾波特（，1924）瑟斯頓（L.Thurstone，1928）、李科特（R.Likert，1932）謝里夫（M.Sherif，1935）莫里諾（J.Moreno，1934）勒溫(K.Lewin)

二次戰(zhàn)后，社會(huì)心理學(xué)特征：研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類行為的方方面面；理論向多元化發(fā)展，提出很多新的“小理論”來解釋與預(yù)測(cè)行為；開展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究。

第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則（一）價(jià)值中立原則

研究者要采取實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，對(duì)客觀事實(shí)不能歪曲和臆測(cè)。要客觀地描述關(guān)于問題的全面資料和對(duì)這些資料進(jìn)行分析后所得出的結(jié)論，而無論這些資料和結(jié)論是否與研究主體、他人或者社會(huì)的價(jià)值觀念相沖突、相對(duì)立。

心理咨詢中如何處理價(jià)值中立原則（二）系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則要求不僅要把所研究的對(duì)象納入系統(tǒng)進(jìn)行考察，而且要用系統(tǒng)的方法來研究。（三）倫理原則

社會(huì)心理學(xué)的研究往往要采用一些手段控制情境或被試者。因而要特別注意欺瞞、恫嚇等不良身心刺激所產(chǎn)生的后果，盡力避免對(duì)被試者的身心健康造成損害。

1.在制定研究計(jì)劃時(shí)，研究者應(yīng)評(píng)估其道德可接受性。

2.研究前，研究者應(yīng)向被試者說明研究計(jì)劃的主要部分，并征得被試者同意。在特殊情況下的欺瞞須經(jīng)嚴(yán)格程序核準(zhǔn)，并在事后向被試者說明，求得理解。

3.在具體研究中，研究者者必須采取保護(hù)被試者的措施。

4.被試者有退出研究的自由。

5.對(duì)被試者提供的資料應(yīng)加以保密，如公開發(fā)表，須經(jīng)被試者同意。

6.不得和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系。二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法（一）觀察法

研究者通過感官或借助儀器搜集資料的方法叫觀察法。

1.自然觀察自然觀察是在自然情境中對(duì)人的行為進(jìn)行觀察，其特點(diǎn)是對(duì)所觀察的行為基本上沒有干預(yù)。自然觀察的主要目的是描述行為，提供“類別”及“數(shù)量”信息，即回答“是什么”的問題。此外，它也可能提供一些其它的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。自然觀察是所有研究方法的基礎(chǔ)。

2.參與觀察觀察者與被觀察者之間存在互動(dòng)關(guān)系，這種觀察叫參與觀察。即觀察者作為被觀察者群體的一員進(jìn)行的觀察。其特點(diǎn)是，由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀察法時(shí)，應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用造成的負(fù)面影響。

（二）調(diào)查法

亦稱詢問法。

1.訪談法研究者通過與研究對(duì)象的口頭交談來搜集資料的方法。特點(diǎn)：訪談過程是訪談?wù)吲c被訪者雙方互相影響的過程。若要取得訪談的成功，訪談?wù)弑仨氃陔p方的人際溝通中創(chuàng)造信任的氛圍，取得被訪者的積極配合；另一方面，訪談具有特定的目的性和一套訪談提綱設(shè)計(jì)、編制與實(shí)施的原則。這是為了保證訪談的客觀性、科學(xué)性及有效性。訪談法是一種科學(xué)研究的方法，不是普通的“聊天”。

2.問卷法研究者用統(tǒng)一的、嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問卷搜集資料的研究方法叫問卷法。

特點(diǎn)：一是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，整個(gè)過程嚴(yán)格按一定程序進(jìn)行，從而保證了研究的準(zhǔn)確性和有效性，避免主觀性及盲目性；二是收效快，能在短期內(nèi)獲得大量信息。

問卷的構(gòu)成問卷設(shè)計(jì)的主要原則（三）檔案法

按照一定目的搜集大量資料（過去及現(xiàn)在的），通過內(nèi)容分析進(jìn)行研究的一種方法。心理咨詢中經(jīng)常需要進(jìn)行產(chǎn)品分析，追溯求助者的個(gè)人既往史，考察求助者的成長(zhǎng)報(bào)告，實(shí)際上就是檔案法的應(yīng)用。在某種意義上，檔案法也是一種調(diào)查法，是對(duì)歷史資料的調(diào)查。三、如何看待社會(huì)心理學(xué)的研究結(jié)果

學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)理論的時(shí)候，一定要把握其局限和適用范圍。在社會(huì)心理學(xué)的研究中，既要努力增強(qiáng)研究結(jié)果的解釋力，使研究結(jié)論一般化，也要注意不要任意夸大研究結(jié)論的應(yīng)用范圍。第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派

理論是經(jīng)驗(yàn)研究的總結(jié)，是概括化和一般化的經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)心理學(xué)理論和其他心理學(xué)理論一樣，目的是描述現(xiàn)象、解釋事實(shí)、探求規(guī)律、預(yù)測(cè)行為，最終指導(dǎo)人們的社會(huì)實(shí)踐

科學(xué)的理論應(yīng)該有較多的信息量；具備可驗(yàn)證性；有較大的覆蓋面和較長(zhǎng)時(shí)間的適用性。在近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)過許多理論和理論流派。

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論二、社會(huì)交換論三、符號(hào)互動(dòng)論四、精神分析論第二節(jié)床社會(huì)化與懶自我概念第一單樓元社次會(huì)化一、概述人與動(dòng)物鋪的重要區(qū)汁別在于人欄的社會(huì)性社會(huì)化是銅自然人成側(cè)長(zhǎng)、發(fā)展撿為社會(huì)人梯的過程人在社告會(huì)化的番過程中執(zhí)同時(shí)發(fā)床展了自桐身的心熟理能力土，健全假人格和叛行為方搏式社會(huì)化蹈涉及社課會(huì)和個(gè)詢體兩方胡面。早期社會(huì)?；⒗^續(xù)朽社會(huì)化、辟終身社會(huì)們化再社會(huì)化二、社翅會(huì)化的攔基本內(nèi)轎容教導(dǎo)社鉛會(huì)成員西掌握生刪活與生呈產(chǎn)的基經(jīng)本知識(shí)霉和技能含。教導(dǎo)社慈會(huì)成員回遵守社扎會(huì)規(guī)范童。教導(dǎo)社噴會(huì)成員串樹立生豎活目標(biāo)稱，確立趴人生理幣想培養(yǎng)社扛會(huì)角色峰。三、社衫會(huì)化的裹基本條餡件一、人營(yíng)類有較勸長(zhǎng)的生促活依附晚期二、人初類的遺灣傳素質(zhì)講提供了躍社會(huì)化尿的可能炒性四、個(gè)廢體社會(huì)和化的主就要載體家庭學(xué)校大眾傳播隊(duì)媒介參照群甚體五、幾種纏主要的社駝會(huì)化類型語言社似會(huì)化個(gè)體社僻會(huì)化是嘉從語言紋社會(huì)化蓋開始的凱，全部再社會(huì)化蹄是以語樹言社會(huì)匠化為前日提的。性別角梯色社會(huì)昂化個(gè)體在悉社會(huì)生班活中，懼學(xué)會(huì)按泉自己的肆性別角福色的規(guī)尼范行事全的過程悅。家庭、枯學(xué)校和夾社會(huì)的固影響道德社會(huì)似化政治社鍵會(huì)化第二單元嗽社會(huì)角歌色一、什么顆是社會(huì)角嗎色社會(huì)角色庸是個(gè)體與句其社會(huì)地俱位、身份護(hù)相一致的直行為方式毀及相應(yīng)的變心理狀態(tài)衛(wèi)。它是對(duì)汗在特定地鑼位的個(gè)體叉行為的期踩待，是社讓會(huì)群體得覽以形成的陪基礎(chǔ)二、社里會(huì)角色受的分類按獲得方硬式：先賦勞角色和成依就角色按角色行尚為的規(guī)范制化程度：襪規(guī)定性角慈色和開放過性角色按角色的涂功能：功姜利性角色備和表現(xiàn)性癢角色按角色準(zhǔn)承擔(dān)者岸的心理趟狀態(tài)：富自覺角事色和不懼自覺角養(yǎng)色三、角色明扮演角色期痕待角色領(lǐng)悟角色實(shí)踐四、角要色失調(diào)角色沖突角色不葉清角色中斷角色失緣瑞敗第三單襪元昨自我、澇身份與胃自尊一、自我自我的定閥義：自我米，亦稱自罰我意識(shí)或皇自我概念禍，是個(gè)體嶼對(duì)自己存乓在狀態(tài)的賊認(rèn)知。包津括對(duì)自己施的生理狀伶態(tài)、心理娃狀態(tài)、人凱際關(guān)系和甲社會(huì)角色司的認(rèn)知。主我與冒客我鏡我自我的婆結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我心理自我社會(huì)自逗我理想自我反思自我自我概念睬的功能保持個(gè)貍體內(nèi)在襲的一致破性解釋經(jīng)驗(yàn)決定期嗎待自我概念此的形成與諷發(fā)展大致經(jīng)過榜三個(gè)階段昏：生理自饑我：出滋生八個(gè)陸月-3歲左右社會(huì)自我雙：3歲-13、14歲左右。心理自我燭：青春期撓到成年，肝大約10年左右。自我概念依的測(cè)量二、身跨份身份的等定義：乖身份是高由個(gè)體編的社會(huì)匪地位及娃處境地傾位決定掉的自我慈認(rèn)同。身份與滴角色：兆身份是也由角色逗構(gòu)成的魂。身份的時(shí)特點(diǎn)：客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性三、自得尊自尊的排定義：筐個(gè)體對(duì)杰其社會(huì)替角色進(jìn)謀行自我叫評(píng)價(jià)的錄結(jié)果。自尊是分一種高渡級(jí)需要篇，自尊茄需要的璃滿足會(huì)覽導(dǎo)致自滑信。自尊公式宜（詹姆斯桌，1890）：自灘尊=成功/抱負(fù)影響自版尊的因項(xiàng)素：親晶子關(guān)系聽、行為回表現(xiàn)的巖反饋、椒選擇參動(dòng)與和揚(yáng)雀長(zhǎng)避短盞、根據(jù)握相似性謙原理正西確進(jìn)行者社會(huì)比膽較四、自讓尊的測(cè)猶量第三節(jié)住社會(huì)知身覺與歸因第一單訊元醬社會(huì)知市覺一、什阻么是社黎會(huì)知覺社會(huì)知臣覺，即平個(gè)體對(duì)采他人、腸群體以額及對(duì)自涼己的知臥覺。二、影響呆知覺的主書觀因素認(rèn)知者侄的經(jīng)驗(yàn)圖式圖式的作幅用影響注意番對(duì)象的選覽擇影響記憶影響自中我知覺認(rèn)知者的捆動(dòng)機(jī)與興勇趣認(rèn)知者蛾的情緒第二單挨元焰印象形暑成與印魚象管理一、印象謠與印象形織成的定義二、印象期形成的效覺應(yīng)三、印督象形成字過程中安的信息輸整合模臘式四、印象固管理第三單刷元?dú)w蘿因一、歸敵因的定痰義歸因，抗指?jìng)€(gè)體顆根據(jù)有笑關(guān)信息橋、線索和對(duì)自己封和他人春的行為謹(jǐn)原因進(jìn)偵行推測(cè)洽與判斷妖的過程束。歸因不愈僅是一掃種心理洞過程，逃也是人姿類的一躁種普遍殺需要。交每一個(gè)掃人都可失以被看墨成是業(yè)乎余社會(huì)抽心理學(xué)宴家，每袋個(gè)人都?jí)赜幸惶状鲝钠浣?jīng)責(zé)驗(yàn)歸納船出來的匪，關(guān)于商行為原羅因與行帥為之間幫的聯(lián)系豈的看法爐和觀念仆。二、行為餃原因的分惑類（一）內(nèi)何因與外因（二）地穩(wěn)定性銜原因與仙易變性愿原因（三）可徹控性原因紙與不可控輕性原因三、控制賄點(diǎn)理論控制點(diǎn)得是美國(guó)弄心理學(xué)怕家羅特轎（J.R捎ott渠er）于20世紀(jì)50、60年代提圣出的一惠種個(gè)體灰歸因傾企向的理情論。內(nèi)控者與古外控者理載解的控制社點(diǎn)來源不迎同，因而莖他們對(duì)待灣事物的態(tài)筑度與行為欺方式也不企相同。四、歸教因原則根據(jù)社會(huì)謀心理學(xué)家齊的研究，申個(gè)體歸因粗時(shí)往往遵胸循以下主攜要原則：（一）不威變性原則尋找某遮一特定迫結(jié)果與砌特定原敘因間的弓不變聯(lián)挺系。（二）志折扣原必則如果也應(yīng)存在其齊他看起曠來合理吧的原因掀，那么森某一原擔(dān)因引起店某一特衫定結(jié)果茫的作用皺就會(huì)打橋折扣。(三）協(xié)豆變?cè)瓌t人們歸因晌時(shí)如同科虹學(xué)家在科津研中尋求寬規(guī)律，試看圖找出一烈種效應(yīng)發(fā)得生的各種拼條件的規(guī)薄律性協(xié)變?nèi)?。五、影甚響歸因處的因素（一）渠社會(huì)視禁角（二）自截我價(jià)值保艇護(hù)（三）茂觀察位多置（四）時(shí)渠間因素第四節(jié)漁社吹會(huì)動(dòng)機(jī)表與社交麗情緒第一單元珠社會(huì)嘆動(dòng)機(jī)概述一、社途會(huì)動(dòng)機(jī)跑的定義動(dòng)機(jī)是引動(dòng)起、推動(dòng)慰、維持與渣調(diào)節(jié)個(gè)體堤行為，使牙之趨向一田定目標(biāo)的昂心理過程凈或內(nèi)在動(dòng)延力。由人混的自然屬法性、自然襲需要引起美的動(dòng)機(jī)稱甚為自然動(dòng)猶機(jī)；由人克的社會(huì)屬塑性、社會(huì)化需要引起秧的動(dòng)機(jī)稱巨為社會(huì)動(dòng)刻機(jī)。社會(huì)刮動(dòng)機(jī)是人栗的社會(huì)行按為的直接案原因。二、動(dòng)機(jī)相過程需要→寄心理緊置張→動(dòng)楊機(jī)→行擺動(dòng)→目柄標(biāo)→需蛾要滿足夠、緊張沫解除→竿新的需湊要↑|————另————拉————民————斬————尚———?jiǎng)訖C(jī)過程侵示意圖三、社會(huì)條動(dòng)機(jī)的功撥能（一）激康活功能社會(huì)動(dòng)何機(jī)激發(fā)竟個(gè)體產(chǎn)追生社會(huì)小行為，渴使個(gè)體叼處于活茄動(dòng)狀態(tài)聽，是行即為的啟痰動(dòng)因素袖。（二）嶺指向功淋能個(gè)體的社救會(huì)行為總邀是指向一郵定目標(biāo)，滔社會(huì)動(dòng)機(jī)刮使社會(huì)行芹為具有明律確的目的申性和指向仆性。（三）鴉維持與蒜調(diào)節(jié)功就能個(gè)體的社洽會(huì)行為在吧達(dá)到目標(biāo)叮前，社會(huì)披動(dòng)機(jī)起維六持作用；秤如果行為堂受阻，但巧只要?jiǎng)訖C(jī)娃仍然存在果，行為就急不會(huì)完全滴避免，它討會(huì)以別的疑形式繼續(xù)狐存在，比飾如由外顯戀行為改為傻比較隱蔽假的行為，縣這是動(dòng)機(jī)付的調(diào)節(jié)作債用。四、動(dòng)冤機(jī)強(qiáng)度闖與活動(dòng)賽效率的心關(guān)系動(dòng)機(jī)引發(fā)促與維持活的動(dòng)，對(duì)提位高活動(dòng)效遠(yuǎn)率有重要帶意義。但壺動(dòng)機(jī)強(qiáng)度月與活動(dòng)效舞率之間并薪不呈正的象線性關(guān)系誦。一般說清來，動(dòng)機(jī)另強(qiáng)度與活棕動(dòng)效率之扎間的關(guān)系璃大致呈倒U型曲線挑，即中屬等強(qiáng)度戶的動(dòng)機(jī)店，活動(dòng)太效率最扮高。第二單務(wù)元主廉要的社唉會(huì)動(dòng)機(jī)人的社會(huì)著動(dòng)機(jī)主要塊是社會(huì)學(xué)陰習(xí)的結(jié)果精，個(gè)體的瘡社會(huì)動(dòng)機(jī)刪與他所處尚的環(huán)境、洋社會(huì)文化詞等因素有訂密切關(guān)系犧。一、親滔合動(dòng)機(jī)親合是個(gè)湊體害怕孤粒獨(dú)，希望立與他人在梁一起，建柏立協(xié)作和憂友好聯(lián)系豎的一種心脾理傾向。倡親合即合諸群，是人染際吸引的腎最低層次層。親合需疏要引起親讀合動(dòng)機(jī)，屈而親合動(dòng)型機(jī)則導(dǎo)致盞親合行為留。(一）親合蹦的起源:依戀。(二）親然合的作哀用1.滿足個(gè)體素的某些社搏會(huì)性需要個(gè)體通料過與他地人建立堪聯(lián)系，略滿足某雀些社會(huì)棄性的需照要，比叉如交往脆與尊重縱的需要劣、愛的妻需要等拴等。2.獲得信傾息個(gè)體在粥孤單環(huán)金境中信買息來源額很少，妥會(huì)產(chǎn)生嶼不適應(yīng)費(fèi)和不安耀全的感趣覺。親逗合使個(gè)妄體獲得塊對(duì)其生歷存與發(fā)素展有意堡義的信睬息。3.減輕心察理壓力高興時(shí)屋與他人挖在一起笑可以共響享快樂研；痛苦倉時(shí)與他艘人在一靠起可以羅排解憂倦愁。4.避免窘境在明顯康需要親血合行為呀的情境買中，如話果無人段做伴，霧往往使凍他人對(duì)欄個(gè)體有餓某種負(fù)允面的評(píng)廊價(jià)。這蒙種情況澇下，親延合可使碰個(gè)體避辯免窘境蒜。（三）影裙響親合的辭因素1.情境因咳素外在壓力座，悲慘情娘境2.情緒因素恐懼、魯焦慮3.出生順序二、成就環(huán)動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)匹是個(gè)體追嫂求自認(rèn)為許重要的有浮價(jià)值的工轟作，并使孟之達(dá)到完成善狀態(tài)的味動(dòng)機(jī)。（一）電成就動(dòng)潛機(jī)的重幣要性1.個(gè)體的別發(fā)展，廢有賴于緩一定水炸平的成拼就動(dòng)機(jī)恰。高成咬就動(dòng)機(jī)瞎，會(huì)使質(zhì)個(gè)體敢瞞冒風(fēng)險(xiǎn)前，勇于端進(jìn)取，幼最終取泉得較高埋水平的肢成就。2.經(jīng)濟(jì)的繡快速成腫長(zhǎng)，社奸會(huì)的高聚度發(fā)展奧，人口仆、資源簡(jiǎn)、技術(shù)僵等要素竟不可或鈴缺，但臟全社會(huì)稍較高水酒平的成餓就動(dòng)機(jī)介也非常四關(guān)鍵。（二）躁抱負(fù)水殘平抱負(fù)水競(jìng)平是個(gè)類體從事松某種實(shí)杏際工作魄前，對(duì)籠自己可昏能達(dá)到毫的成就喂目標(biāo)的皺主觀估閱計(jì)。抱什負(fù)水平猾代表個(gè)邊體的一抬種主觀鬧愿望，萬它與個(gè)投體的實(shí)斃際成就卷可能會(huì)驕有差距戒。抱負(fù)燥水平與顛成就動(dòng)有機(jī)有密傷切聯(lián)系汗，個(gè)體椅抱負(fù)水絲式平的高聾低取決圍于其成洲就動(dòng)機(jī)屈強(qiáng)弱。譽(yù)如遇事斤想做、提想做好貍、想超卵過他人陶，則個(gè)巖體的抱蔑負(fù)水平薯就會(huì)較扎高。抱茅負(fù)水平櫻與個(gè)體虧已往的秤成敗經(jīng)脫驗(yàn)也有掛關(guān)系，爬成功的淋經(jīng)驗(yàn)可銷提高抱滔負(fù)水平昏，失敗含經(jīng)驗(yàn)則及降低個(gè)帳體的抱容負(fù)水平雹。（三）憂影響成穗就動(dòng)機(jī)畏的因素1.目標(biāo)的驢吸引力目標(biāo)的吸摧引力越大坊，個(gè)體主閃觀能動(dòng)性勾發(fā)揮的程巡壽度越大，誦成就動(dòng)機(jī)淘越高。2.風(fēng)險(xiǎn)與成壟敗的主觀娃概率很有把顆握的事禍與無獲飲勝機(jī)會(huì)蜻的事均近不會(huì)激稠發(fā)高的慕成就動(dòng)鼠機(jī)。很恰有把握錘的事情嗎，風(fēng)險(xiǎn)賽小，對(duì)苦個(gè)體缺形乏挑戰(zhàn)惱性；無府獲勝機(jī)艘會(huì)的事使情，個(gè)菜體成功泥的主觀均概率低碑，不能辮滿足個(gè)瞎體的成抓就需要列。這兩擔(dān)種情況億下，目想標(biāo)的價(jià)陳值都較悠小，成嬌就動(dòng)機(jī)杜的激勵(lì)留作用也幻玉小。3.個(gè)體施叔展才干牲的機(jī)會(huì)個(gè)體為腎實(shí)現(xiàn)目模標(biāo)，施衫展自己孤才干的浪機(jī)會(huì)越每多，其伙成就動(dòng)竿機(jī)就越謝強(qiáng)。（四）培落養(yǎng)兒童成酷就動(dòng)機(jī)應(yīng)胖注意的問田題成就動(dòng)機(jī)委是習(xí)得的湯社會(huì)動(dòng)機(jī)燒，要培養(yǎng)觸兒童高水斯平的成就勇動(dòng)機(jī)應(yīng)注泡意以下問嘆題：1.家庭教養(yǎng)覺方式。2.強(qiáng)調(diào)成就睛、追求成覺就的社會(huì)騎氛圍。三、權(quán)葛力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)業(yè)機(jī)是個(gè)洲體希望祖影響和晨控制他帖人的心加理傾向聯(lián)。按麥詠克利蘭冶的說法罷，個(gè)體掠都有影室響或控禮制他人拉且不受竄他人控許制的需忠要，滿壘足這類沒需要的逼心理傾莖向具有顫動(dòng)力性正質(zhì)，這岔就是權(quán)沖力欲或住權(quán)力動(dòng)盡機(jī)。權(quán)力需要隆是權(quán)力動(dòng)側(cè)機(jī)的決定子因素。溫特（D.G命.Wi觀nte雄r，197婆3）認(rèn)為存延在兩種權(quán)俘力動(dòng)機(jī)：德積極的權(quán)泛力動(dòng)機(jī)和涂消極的權(quán)喝力動(dòng)機(jī)。引起權(quán)降力動(dòng)機(jī)款的因素步大致有水兩個(gè)，蜂首先是齡社會(huì)控分制的需殊求。其賽次是對(duì)廣無能的饒恐懼。四、侵兆犯行為侵犯行為亦簡(jiǎn)稱侵犯輸，也稱攻念擊行為，務(wù)是個(gè)體有森意傷害他鄉(xiāng)豐人的行動(dòng)注。侵犯是由由侵犯動(dòng)輪機(jī)引起的琴。（一）削侵犯的確構(gòu)成侵犯是放由傷害宜行為、支侵犯動(dòng)慣機(jī)及社餅會(huì)評(píng)價(jià)請(qǐng)三方面林的因素筐構(gòu)成。（二）肉侵犯的絲式原因1.本能論即的解釋弗洛伊份德洛倫茨2.挫折—侵犯學(xué)說（1）侵犯日強(qiáng)度同莖目標(biāo)受圍阻強(qiáng)度糟呈正比驢例關(guān)系旬。（2）抑制翅侵犯的旱力量與怎該侵犯?jìng)?cè)可能受陽到的預(yù)象期懲罰額強(qiáng)度呈堅(jiān)正比例覺關(guān)系。（3）如果癥挫折強(qiáng)售度一定綢，預(yù)期挑懲罰越叢大，侵覺犯發(fā)生懇的可能氏性則越半?。蝗缜晒A(yù)期否懲罰一櫻定，則曾挫折越降大，侵蘭犯越可哲能發(fā)生陳。3.社會(huì)學(xué)習(xí)畢論的觀點(diǎn)社會(huì)學(xué)習(xí)墓論認(rèn)為侵何犯行為是貪習(xí)得的。跟學(xué)習(xí)是侵逝犯的重要釣決定因素顛，個(gè)體通樓過學(xué)習(xí)學(xué)鍛會(huì)侵犯，奪也可以通揭過新的學(xué)樓習(xí)消除侵篇犯。班杜數(shù)拉（1977）提出的遲這一理論馬觀點(diǎn)得到器了大量實(shí)伸證研究的夠支持。侵伴犯行為的品學(xué)習(xí)機(jī)制地是聯(lián)想、理強(qiáng)化和模稈仿。挫折戒可能引起稠侵犯，也奧可能導(dǎo)致判個(gè)體的冷氧漠與畏縮留，處于無丙能為力狀羽態(tài)，這個(gè)醉過程也是只習(xí)得的。勤研究表明曉，習(xí)得的寫無能為力縣與個(gè)體歸蚊因有很大擠關(guān)系。抑凡郁者傾向儀于把消極便事件歸因謀于內(nèi)部的丸、穩(wěn)定的膏、普遍性欣因素；非購(gòu)抑郁者則極傾向于外素部的、暫急時(shí)性的和仔特殊性因丈素的歸因否。（三）侵摔犯的影響開因素1.情緒喚起疤水平高水平勻的非特勾異性的傭情緒喚梨起（比貫如惡劣算的心境盞），會(huì)責(zé)直接導(dǎo)恨致個(gè)體招的侵犯崇行為的呈增加。飾而特異戒性情緒虧的喚起徒（如性只喚起）儉，也可于能增加曠人們侵跟犯的可稈能性（季侵犯性憲）。2.道德發(fā)汪展水平個(gè)體的晨道德發(fā)糟展水平墾越高，蛙可以造構(gòu)成他人父痛苦的訪侵犯行液為就越花難以發(fā)駛生。3.自我控腰制能力個(gè)體的自藏我意識(shí)和鑒自我控制盤水平下降株時(shí)，侵犯促行為就比伐較容易發(fā)條生。4.社會(huì)角色日與群體如果社會(huì)選對(duì)一種社聰會(huì)角色較慕為容忍，梳那么擁有膏這種社會(huì)豎角色的個(gè)羞體的侵犯球性就會(huì)明炎顯增加。下在群體活膨動(dòng)時(shí)，個(gè)饅體的侵犯批性也傾向衛(wèi)于增加。5.大眾傳媒居的影響電影電切視、網(wǎng)捐絡(luò)、報(bào)六刊雜志摸等大眾百傳媒的貧暴力和喂色情內(nèi)慮容，會(huì)潮增加公音眾尤其復(fù)是兒童殊的侵犯科性。五、利墻他行為利他行為閥是個(gè)體有期益于他人研、公眾和瞞社會(huì)，不居期待回報(bào)凡的行為。（一）次利他行轉(zhuǎn)為的性爛質(zhì)1.利他行掩為是一戚種親社遵會(huì)行為輩。親社尺會(huì)行為叔泛指一閑切符合批社會(huì)期達(dá)待的有剪益于他稈人的行蓄為。2.利他是疊一種以雞人為對(duì)突象的親攝社會(huì)行纖為。助木人行為仙與利他景行為都固是以人結(jié)為對(duì)象彈的親社肌會(huì)行為嶄，但利庫他的層雅次更高配，因?yàn)闂夁@種行曲為不企砌求回報(bào)具。利他風(fēng)者認(rèn)為畢幫助別屢人是其琴出自內(nèi)塔心的義毅務(wù)。3.利他行為溫是由利他鉗動(dòng)機(jī)引起霸的，其特勺征是以完秘全有利于貢他人為目暗標(biāo)。（二）籠利他的拔原因1.社會(huì)生墓物學(xué)的盒觀點(diǎn)社會(huì)生物掙學(xué)家認(rèn)為獲，利他行減為并非人脂類所特有訊，動(dòng)物也棕有利他行畝為。利他遙是動(dòng)物以嫩個(gè)體的“鋤自我犧牲輛”換取物蹦種存在和勁延續(xù)的一愿種本能。芬至于人類喬是否存在蓮先天的利崇他性，并四通過遺傳組傳給后代忙，目前還房誠(chéng)沒有充分細(xì)的證據(jù)。2.社會(huì)規(guī)劫范論的查觀點(diǎn)社會(huì)規(guī)堵范論認(rèn)僅為人類跡道德中未的一個(gè)靜普遍準(zhǔn)討則是交來互性規(guī)紗范。社淡會(huì)對(duì)個(gè)杠體行為箱有這樣鎮(zhèn)的期待馳：人應(yīng)單該幫助陵那些曾積幫助過遇自己的箏人。利妄他是一儲(chǔ)種社會(huì)義交換，神其收益獵是自我產(chǎn)價(jià)值的飽提高和屋焦慮的端減小。鈴交互性父規(guī)范是趙社會(huì)交站換的基娘本原則瓣。人類社芒會(huì)還存匯在另外寸一種普奔遍的規(guī)望范：社嚼會(huì)責(zé)任脈規(guī)范。片社會(huì)期峰待人們嘗幫助那病些需要濤幫助的歸人。社匆會(huì)責(zé)任用規(guī)范可釘以解釋柿人類利苦他行為荷的起源憂。（二）囑利他行騰為的影疾響因素1.外部因狐素（1）自然環(huán)盟境良好的氣震候及環(huán)境桌使個(gè)體心懂情愉悅，愈往往會(huì)增柏加利他，館而噪音等思惡劣環(huán)境擺因素會(huì)減貪少利他。（2）社會(huì)世情境他人在窯場(chǎng)情境的裹社會(huì)性逃意義（3）時(shí)間林壓力（4）利他的竿對(duì)象的特姓點(diǎn)2.利他者的墾心理特征（1）心境個(gè)體心次情愉悅撈時(shí)對(duì)他數(shù)人及事悄物往往果有積極姓看法，睬容易出螞現(xiàn)利他死行為。（2）內(nèi)疚個(gè)體做托錯(cuò)了事均感到內(nèi)裕疚時(shí)，必傾向于勢(shì)做些好損事加以溉補(bǔ)償，辛以減輕致內(nèi)疚造爸成的心駕理壓力悉。但內(nèi)陜疚如果巖得到表暑白，心購(gòu)理壓力懼減少，耀則會(huì)導(dǎo)占致利他揉的減少城。（3）人格一些人格赴因素影響盟利他行為潑。社會(huì)責(zé)伶任感與利某他行為呈掛正相關(guān)，圍移情能力暢與自我監(jiān)桐控能力也閱與利他呈表正相關(guān)。3.利他技能第三單元息社交情盛緒一、社交攻情緒的定缸義社交情緒怕是人際交等往中個(gè)體語的一種主擁觀體驗(yàn)，獨(dú)是個(gè)體的燥社會(huì)需要院是否獲得惰滿足的反色映。人的疲社會(huì)需要帳獲得滿足貝，就會(huì)伴冠隨積極的杯情緒體驗(yàn)閥；否則就順會(huì)引起消巷極的情緒述體驗(yàn)。二、幾美種基本昆的社交金情緒（一）暖社交焦韻慮社交焦慮陰是一種與柱人交往的裝時(shí)候，覺待得不舒服掘、不自然址，緊張甚貞至恐懼的葛情緒體驗(yàn)指。（二）嫉黎妒嫉妒是告與他人晚比較，澤發(fā)現(xiàn)自悼己在才套能、名卵譽(yù)、地墾位或境虎遇等方甩面不如販別人而率產(chǎn)生的悟一種由擋羞愧、初憤怒、蓄怨恨等皆組成的甲復(fù)雜情嬌緒狀態(tài)愿。1．具有么針對(duì)性嫉妒總知是針對(duì)肅具體的配個(gè)體或聽群體。唯如果個(gè)肉體體驗(yàn)慚到自己餅與他人選在某些爽他認(rèn)為烘重要的皺方面（艱如才能翅、吸引廁力）的辱現(xiàn)實(shí)的碌或未來宜可能出游現(xiàn)的劣匆勢(shì)，個(gè)揭體就可謙能出現(xiàn)蜂嫉妒情詞緒。2．具有持跡續(xù)性嫉妒情緒踐一旦產(chǎn)生氏，就不容第易擺脫。鏈能持續(xù)影甩響個(gè)體的賊思想、情煎感和行為傻。3．具有真對(duì)抗性嫉妒者心案胸狹隘，火希望別人媽朝壞的方夜向發(fā)展。插如果別人擾成功，他碧們就會(huì)不檢滿和憤恨數(shù)，并可能猾用極端的施手段來破象壞或傷害玩他人。4．具有普討遍性嫉妒是兇人類普論遍存在液的社交識(shí)情緒。漲人在現(xiàn)貢實(shí)生活該中，或座多或少少會(huì)體驗(yàn)瀉這種情寫緒。當(dāng)暖然這種怠情緒也握是可以貪克服的陷。（三）羞晉恥羞恥是汗個(gè)體因棒為自己抽在人格騎、能力頃、外貌垂等方面雪的缺憾浮，或者犧在思想籍與行為窮方面與朗社會(huì)常滅態(tài)不一割致，而粥產(chǎn)生的筍一種痛殘苦的情鍵緒體驗(yàn)號(hào)。（四）內(nèi)旅疚內(nèi)疚是堪個(gè)體認(rèn)欺為自己們對(duì)實(shí)際沃的或者倉想象的嶼罪行或物過失負(fù)尋有責(zé)任量，而產(chǎn)和生的強(qiáng)屋烈的不窗安、羞凡愧和負(fù)競(jìng)罪的情圍緒體驗(yàn)乳。第五節(jié)薪態(tài)度形援成與態(tài)度匆轉(zhuǎn)變態(tài)度是聯(lián)北系個(gè)體內(nèi)浸、外世界亮的橋梁。特由態(tài)度出黑發(fā)，向內(nèi)揀可研究個(gè)安體的心理繼狀態(tài)，向略外則可對(duì)瞧行為進(jìn)行究某種預(yù)測(cè)標(biāo)。第一單元耽態(tài)度形家成一、態(tài)膨度的定縮慧義態(tài)度是雀?jìng)€(gè)體對(duì)總特定對(duì)仆象的總硬的評(píng)價(jià)句和穩(wěn)定占性的反肯應(yīng)傾向帶。（一）態(tài)銷度的特點(diǎn)1．內(nèi)在冷性態(tài)度是內(nèi)穿在的心理伸傾向，是蕉尚未顯現(xiàn)座于外的內(nèi)束心歷程或吃狀態(tài)。2．對(duì)象性態(tài)度總是葛指向一定瘋目標(biāo)，具孕有針對(duì)性主，沒有無蠅目標(biāo)的態(tài)磁度。態(tài)度昆的對(duì)象包腳括人、物罩、事件、陷觀念等等粘。3．穩(wěn)定勉性態(tài)度一旦淹形成就會(huì)哥持續(xù)一段遷時(shí)間、不席會(huì)輕易轉(zhuǎn)含變。（二）該態(tài)度的容成分一般認(rèn)為妻，態(tài)度有假認(rèn)知、情泊感和行為杜傾向性三針個(gè)成分。1.認(rèn)知成分同（C）個(gè)體對(duì)克態(tài)度對(duì)腥象的所恢有認(rèn)知——即關(guān)于對(duì)害象的事實(shí)問、知識(shí)、潑信念、評(píng)香價(jià)等。2.情感成緣瑞分（A）個(gè)體在尿評(píng)價(jià)基元礎(chǔ)上對(duì)孤態(tài)度對(duì)蹲象產(chǎn)生著的情感蒸體驗(yàn)或辭情感反逐應(yīng)。3.行為傾向眨成分（B）個(gè)體對(duì)態(tài)慢度對(duì)象的陸預(yù)備反應(yīng)補(bǔ)或以某種士方式行動(dòng)殊的傾向性權(quán)。（三）態(tài)聽度與行為（四）哪態(tài)度與沾價(jià)值觀價(jià)值觀好是個(gè)體旦核心的清信念體管系，是計(jì)個(gè)體評(píng)蹄價(jià)事務(wù)難與抉擇巾的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)，是關(guān)煮于什么各是“值趟得的”題的看法封。價(jià)值簽觀對(duì)態(tài)霉度有直洲接的影炮響，這昨種影響蜓是通過餅個(gè)體對(duì)肺對(duì)象賦蜜予價(jià)值你來實(shí)現(xiàn)電的。二、態(tài)衡度的功亮能社會(huì)心理肌學(xué)家卡茨張（D.Ka你tz，196奇0）提出，兼態(tài)度有四費(fèi)個(gè)方面的宣心理功能輔。（一）向工具性驢功能（二）舍自我防躍御功能（三）價(jià)扁值表現(xiàn)功貼能（四）他認(rèn)知功紗能三、態(tài)候度的屬趣性（一）鑄方向即態(tài)度籠的指向住。個(gè)體霧對(duì)態(tài)度冠對(duì)象是釣肯定指車向或是眨否定指配向。在釘態(tài)度測(cè)丈量中，晚大多涉歡及的是逝這個(gè)屬唯性。它閱包括是閑與否、外贊同與引反對(duì)、是接納與氏拒絕、販喜歡與陪厭惡等賽等。（二）玩強(qiáng)度即態(tài)度傾沈向于某一叢特定方向兆的程度。種大多數(shù)人黨格量表涉抓及的是態(tài)林度強(qiáng)度的侍測(cè)量。（三）深貓度個(gè)體對(duì)特揉定態(tài)度對(duì)育象的卷入翻水平。態(tài)渡度對(duì)象對(duì)漂個(gè)體的意竹義越大，變個(gè)體卷入許越深。（四）檔向中度某種態(tài)傳度在個(gè)鎮(zhèn)體態(tài)度艇體系及或相關(guān)價(jià)甲值體系體中接近喊核心價(jià)咽值的程延度。（五）掉外顯度個(gè)體態(tài)度落在其行為于方向與行屑為方式上莖的外露程泡度。四、態(tài)度著的形成（一）謠依從依從是井態(tài)度形掛成的開嫁始，個(gè)素體總是徑按社會(huì)寄規(guī)范和園社會(huì)期鳥待或他離人意志觸，在外脾顯行為煌方面表趨現(xiàn)與他指人一致摸，以獲情得獎(jiǎng)勵(lì)軍，避免擱懲罰。沫此時(shí)行窄為受外訓(xùn)因控制民。依從濱是表面醫(yī)的、暫歡時(shí)的，什是權(quán)宜域之計(jì)，詠是一種董印象管胖理策略勉。（二）認(rèn)織同認(rèn)同是穩(wěn)個(gè)體自另愿接受線他人觀吐點(diǎn)、信送息或群麗體規(guī)范云，使自槍己與他膨人一致輝。在認(rèn)綁同階段梨，個(gè)體燒受到態(tài)甩度對(duì)象盞的吸引圣，但已價(jià)超越屬兇于外部艷控制的局獎(jiǎng)懲，停而主動(dòng)來趨同于剖對(duì)象。輛這一階庭段情感更因素起鹽明顯作數(shù)用，認(rèn)紙同依賴葬于對(duì)象亭對(duì)個(gè)體呀的吸引三力。（三）內(nèi)狡化內(nèi)化是烘態(tài)度形錢成的最姜后階段允。個(gè)體扒真正從敲內(nèi)心相角信并接汽受他人吩的觀點(diǎn)暈，并使皺之納入蹤蝶自己的罩態(tài)度體厘系，成虜為自己抹態(tài)度體翠系的有間機(jī)組成硬部分。襪內(nèi)化墳是個(gè)體躬原有態(tài)果度與所霜認(rèn)同的陡態(tài)度協(xié)命調(diào)的結(jié)泳果，是面以理智文，即認(rèn)子知成分蒙為基礎(chǔ)挨的。第二單房誠(chéng)元態(tài)廚度轉(zhuǎn)變個(gè)體形成就一定態(tài)度挎后，由于煮接受新的驢信息或意許見而發(fā)生繡變化，這荒個(gè)過程叫懸態(tài)度轉(zhuǎn)變午。態(tài)度轉(zhuǎn)譜變就是說懸服的過程利。霍夫蘭省德等人典（C.Ho鑰vlan襯d，195么9）提出了系一個(gè)態(tài)度榆轉(zhuǎn)變的模徐型，如下卷圖所示：傳遞者狼→溝通拖信息→智目標(biāo)（鏡接受者鄭）←情咸境|桑|赴|鳴|可信雁差距出信念科警告|竟|居|劣|意圖翅畏懼四人榨格氧分心二、態(tài)萬度轉(zhuǎn)變跟的影響囑因素（一）傳咬遞者方面狼的影響因碧素1.傳遞者理的威信2.傳遞者饞的立場(chǎng)3.說服的抓意圖4.說服者的隸吸引力（二）溝齊通信息方壺面的影響款因素1.信息差異2.畏懼3.信息傾備向性4.信息的針提供方施式（三）接檢受者方面拘的影響因猜素1.原有態(tài)度褲與信念的興特性2.人格因疑素3.個(gè)體的心圓理傾向（四）情器境態(tài)度轉(zhuǎn)變劫是在一定專的背景下鬧進(jìn)行的，綢一些情境切因素會(huì)影雙響態(tài)度轉(zhuǎn)繪變。1.預(yù)先警告2.分心3.重復(fù)三、態(tài)度流轉(zhuǎn)變理論（一）海復(fù)德（F.He妻ider，195善8）的平衡漏理論（二）認(rèn)球知失調(diào)論費(fèi)斯廷手格（L.Fe館stin串ger，1957）認(rèn)為餅，個(gè)體皆關(guān)于自悔我、環(huán)淚境和態(tài)毀度對(duì)象隸都有許擠多的認(rèn)說知因素和，當(dāng)各苗認(rèn)知因費(fèi)素出現(xiàn)疫“非配嗚合性”阿的關(guān)系借時(shí)，個(gè)慰體就會(huì)港產(chǎn)生認(rèn)商知失調(diào)襯。認(rèn)知失窮調(diào)可能鑒有4種原因：邏輯的利矛盾；修文化價(jià)抵值沖突雨；觀念記的矛盾拒；新舊惑經(jīng)驗(yàn)相宮悖。消除、休減少認(rèn)蟲知失調(diào)戀的途徑濤：1.改變或否孤定失調(diào)的積認(rèn)知因素竄的一方，彼使兩方面姥的認(rèn)知因忽素協(xié)調(diào)。2.引入或疼增加新碌的認(rèn)知比因素，保以改變踢原有的講不協(xié)調(diào)縱關(guān)系。3.降低失調(diào)汁的認(rèn)知因乎素雙方的求強(qiáng)度。（三）杜社會(huì)交濫換論這種理授論從個(gè)爛體對(duì)得默失權(quán)衡辦與比較絞后，產(chǎn)裁生的趨希向與回計(jì)避動(dòng)機(jī)獨(dú)的角度掏解釋態(tài)吉度的形眠成與轉(zhuǎn)粘變。它沃認(rèn)為決換定個(gè)體漆采取何鋒種態(tài)度儉以及轉(zhuǎn)待變態(tài)度貸的關(guān)鍵刷是誘因您的強(qiáng)度茅。態(tài)度躺持有者猾不是被猶動(dòng)接受炒環(huán)境的慈影響，奧而是主副動(dòng)對(duì)誘陪因進(jìn)行羅周密的鏈計(jì)算。涌態(tài)度是慢肯定因洋素（得凱）與否呆定因素蘆（失）傳的代數(shù)格和。個(gè)賺體選擇谷何種態(tài)軋度取決泊于這種殼態(tài)度能定使其獲婦得什么或，失去佳什么，撓總收益抓如何。盞但是個(gè)嗚體并非啊永遠(yuǎn)是者理智計(jì)沙算的決淡策者，粱而且個(gè)衡體對(duì)這隔種內(nèi)部霸的計(jì)算糕過程也半未必意砍識(shí)得到晨。第三單元就態(tài)度萍測(cè)量態(tài)度是個(gè)糧體內(nèi)在的密心理傾向只，目前還禽無法直接莖測(cè)量，所撤以態(tài)度測(cè)寬量一般使哄用間接方獲法。常用的態(tài)切度測(cè)量方沫法有量表丑法、投射波法、行為脹反應(yīng)測(cè)量閘法等。態(tài)窮度測(cè)量始油于20世紀(jì)20年代。第六節(jié)列溝通肯與人際攜關(guān)系第一單剩元忙溝通的曠結(jié)構(gòu)與知功能一、溝通輝的定義溝通指雖信息的盯傳遞和抖交流的療過程，狡包括人糊際溝通劃和大眾巨溝通。二、溝騙通的結(jié)餐構(gòu)溝通過偵程由信泊息源、虎信息、被通道、五信息接堆受者、蠢反饋、艙障礙與決背景等袋七個(gè)要頁素構(gòu)成州。（一）迫信息源信息源宅是具有丈信息并止試圖溝別通的個(gè)伴體。他神確定溝雕通對(duì)象討，選擇瞇溝通目錢的，始鵝發(fā)溝通性過程。（二）勢(shì)信息信息是溝逼通者試圖蹲傳達(dá)給他霉人的觀念鍋和情感。傅個(gè)體的感行受要為他揮人接受，貨就必須將要它們轉(zhuǎn)化句為各種不珠同的可以甚為他人覺方察的信號(hào)及。（三）蠟通道通道是溝連通過程的顛信息載體拔。人的各屠種感官都拜可以接受確信息。人蘇接受的信晌息中，通歸常視聽信鋤息的比例昏較大，人柜際溝通是與以視聽溝旨通為主的沈溝通。（四）海信息接殿受者信息接靜受者是糾溝通的合另一方創(chuàng)。個(gè)體珍在接受援帶有信全息的各巴種音形哲符號(hào)后生，會(huì)根望據(jù)自己茄的已有翠經(jīng)驗(yàn)把帶它“轉(zhuǎn)起譯”為丘溝通者桑試圖發(fā)題送的信郊息或態(tài)合度、情黃感。（五）循反饋反饋使哲溝通成剃為一個(gè)袍雙向的詠交互過漲程。（六）障皺礙人際溝通蓄過程中的膽障礙。（七）痕背景背景是爹溝通發(fā)傘生時(shí)的看情境。法它影響投溝通的仍每一要肝素，以扁及整個(gè)渴溝通過假程。三、溝通后的功能（一）味溝通是便獲取信僻息的手接段。（二）溝幻玉通是思想竄交流與情宰感分享的三工具。（三）痕溝通是蜂滿足需河求、維清持心理童平衡的廈重要因害素。（四）溝尤通是減少播沖突，改飲善人際關(guān)屆系的重要估途徑。（五）溝事通能協(xié)調(diào)紗群體內(nèi)行彩動(dòng)，促進(jìn)繡效率的提鉗高與組織耽目標(biāo)的實(shí)撓現(xiàn)。四、人謹(jǐn)際溝通收的分類（一）盆正式溝雀通與非控正式溝拋通按組織液系統(tǒng)可貴分為正體式溝通碌與非正吼式溝通胳。（二）走上行溝根通、下尊行溝通躺與平行知溝通按信息流堆動(dòng)方向可隙分上行溝暴通、下行者溝通及平瞧行溝通（三）攏單向溝縱通與雙駁向溝通這是以拴信息源榮及接受唯者的位箱置關(guān)系雞來區(qū)分索的，二兩者位置喘不變的惰是單向歲溝通，透而不斷秩變化位攤置的是順雙向溝瞇通。（四）伶口頭溝欲通與書明面溝通這是兩種愛基本的語慣詞溝通形現(xiàn)式。（五）現(xiàn)燦實(shí)溝通與具虛擬溝通五、溝通及網(wǎng)絡(luò)人際溝通翅往往有群控體背景。嗎群體成員瞧間的溝通次模式組合科起來形成殊溝通網(wǎng)絡(luò)叮。（一）挽正式溝請(qǐng)通網(wǎng)絡(luò)（二）非適正式溝通航網(wǎng)絡(luò)群體中智的信息鬼交流，養(yǎng)不僅有塊正式溝填通，也虛存在著驅(qū)非正式蝴溝通的城各種情衫況。第二單元珠身體渣語言溝通身體語巾言是非撇語詞性鉗的身體岔符號(hào)，騾包括目豬光與面駐部表情蔑、身體鏟運(yùn)動(dòng)與山觸摸、俘姿勢(shì)與舍裝飾、眨身體間炊的空間鹽距離等見等。人歷們可以勒通過身摔體語言遲表達(dá)豐乏富的意焰義。一、目光桿與面部表擠情（一）目賤光（二）策面部表拘情二、身鍬體運(yùn)動(dòng)該和觸摸（一）身桶體運(yùn)動(dòng)是窮最易為人犧發(fā)現(xiàn)的一炒種體語（二）醬觸摸是柜人際溝獄通的有倘力方式三、姿勢(shì)賄與裝飾姿勢(shì)是著個(gè)體運(yùn)竭用身體室或肢體念的姿態(tài)丙表達(dá)情忍感及態(tài)當(dāng)度的體愧語服裝、?；瘖y、玩飾品和坊攜帶品陳，也都但能透露殲一個(gè)人禁的情趣絹、愛好鳴、情感嘉、態(tài)度仁、社會(huì)吵角色等鞠多方面尚的信息淹，在人拔際溝通掀中發(fā)揮笑重要的攀作用。四、人際柏距離人際距離挖是溝通與誘交往時(shí)，蜻個(gè)體身體建之間的空盛間距離。（一）由公眾距去離（12-叢25英尺）在正式場(chǎng)穿合、演講滴或其他公窗共場(chǎng)合溝舊通時(shí)的人釋際距離，憐此時(shí)溝通障往往是單說向的。（二）社申交距離（4-12英尺）彼此認(rèn)識(shí)旁的人之間臺(tái)的交往距戚離。商業(yè)剩交往多發(fā)族生在這個(gè)箏距離上。（三）仇個(gè)人距這離（1.5-權(quán)4英尺）是朋友之錫間交往的斧距離。此慣時(shí)，人們陪說話溫柔病，可以感蜜知大量的英體語信息薄。（四）親霜密距離（0-18英寸）這是親勁人、夫旨妻之間并的溝通栗和交往扭距離。箱在此距插離上雙禍方均可葡感受到吼對(duì)方的鵝氣味、動(dòng)呼吸、第體溫等漠私密性捉刺激。第三單饞元旺人際關(guān)坑系的原覺則和理效論一、人際響關(guān)系的定亡義人際關(guān)系掏是人與人歲在溝通與汪交往中建疑立起來的志直接的心符理上的聯(lián)即系。其特煌點(diǎn)是：（一）珍個(gè)體性（二）籌直接性（三）仙情感性二、人特際關(guān)系嶄的建立悅與發(fā)展巡壽的階段1.定向階段包括注驕意、選嚇擇交往偽對(duì)象，屬與交往油對(duì)象進(jìn)軟行初步題溝通等孝方面的祖心理活厘動(dòng)和行扛為。2.情感探索智階段在此階段債，雙方探夠索彼此在亦哪些方面閱可建立情解感聯(lián)系。船隨著雙方蕩共同情感遣領(lǐng)域的發(fā)俯現(xiàn)，彼此圾溝通越來盡越廣泛，碰此階段有遣一定程度族的情感卷丹入。3.情感交流炮階段人際關(guān)系泄發(fā)展到這紀(jì)一階段，斗雙方關(guān)系言的性質(zhì)發(fā)泛生重要的渣變化。雙店方的信任訴感、安全糊感開始建只立；溝通擋的深度和版廣度有所販發(fā)展并有漠較深的情肝感卷入。溉此時(shí)，雙友方會(huì)提供瘡評(píng)價(jià)性的罩反饋信息厘，進(jìn)行真陶誠(chéng)的贊許堆和批評(píng)。4.穩(wěn)定交往慚階段在此階段矮，交往的莫雙方在心昆理相容性護(hù)方面進(jìn)一毅步拓展，梢允許對(duì)方耗進(jìn)入自己義的私密性今領(lǐng)域，溝袋通與自我慶暴露廣泛擔(dān)而深刻。三、自我脹暴露與人夸際關(guān)系的逐深度自我暴撈露就是附把自己升私人性旁的方面就顯示給擾他人。伍奧特曼亭（I.A姜ltm委an，1973）等發(fā)霧現(xiàn)，良津好的人界際關(guān)系慶是在自知我暴露茅逐漸增腔加的過猛程中發(fā)晉展起來戴的。隨弄著信任黃程度和砌接納程氧度的提鴨高，交勇往的雙段方會(huì)越預(yù)來越多輩地暴露蝴自己。自我暴露堅(jiān)的程度，侄由淺到深彩，大致可謙以分為4個(gè)水平。蚊首先是情季趣愛好方芬面，比如普飲食習(xí)慣煙、偏好等伍；第二是灣態(tài)度，如端對(duì)人的看犁法，對(duì)政厘府和時(shí)事瓣的評(píng)價(jià)等潛；第三是積自我概念億與個(gè)人的指人際關(guān)系忽狀況，比蹤蝶如自己的毒自卑情緒緒，和家人號(hào)的關(guān)系等蔽等；第四鹿是隱私方夕面，比如呀個(gè)體的性勒經(jīng)驗(yàn)，個(gè)斷體不為社抵會(huì)接受的絲式一些想法跨和行為等輕等。四、良提好人際傅關(guān)系的戒原則1.相互性袋原則2.交換性原脹則3.自我價(jià)值襖保護(hù)原則4.平等原驢則五、人際鬧關(guān)系的三園維理論心理學(xué)船家舒茨酷（W.C畝.Sc冶hut劣z，1958）以人淚際需要伸為主線名提出了征人際關(guān)哥系的三算維理論雄，他稱倡自己的閑理論是火基本人拉際關(guān)系村取向（FIR駱O）理論忘。其要另點(diǎn)是：（一）臭人有三蠅種基本陸的人際冊(cè)需要1.包容需要與他人接奶觸、交往堤、相容的亮需要。2.支配需要控制他懶人或被涂他人控妙制的需筋要。3.情感需要愛他人或殘被他人所那愛的需要柳。（二）仍人際需耳要決定轟了個(gè)體難與其社北會(huì)情境妙的聯(lián)系煌，如果潛不能滿睡足可能拒會(huì)導(dǎo)致句心理障確礙及其魚他嚴(yán)重施問題，諷比如精淹神崩潰趁等。（三）綢對(duì)于這徹三種基瞧本的人夏際需要屢，人們霧有主動(dòng)更表現(xiàn)和幫被動(dòng)表命現(xiàn)兩種單滿足方昌式。這敘樣，三燒種基本耽的人際孕需要再司加上主兼動(dòng)與被兼動(dòng)的滿塊足方式摧，就構(gòu)剩成了六擔(dān)種基本純的人際鞏關(guān)系取土向。（四）收六種人肆際關(guān)系弊取向1.主動(dòng)包程容式主動(dòng)與豎他人交詳往，積獲極參與圍社會(huì)生泛活。2.被動(dòng)包眠容式期待他炮人接納來自己，繭往往退貸縮、孤達(dá)獨(dú)。3.主動(dòng)支配腿式喜歡控建制他人稱，能運(yùn)燥用權(quán)力陡。4.被動(dòng)支顛配式期待他乓人引導(dǎo)聽，愿意集追隨他枝人。5.主動(dòng)情銜感式表現(xiàn)對(duì)他佛人的喜愛胡、友善、造同情、親頌密。6.被動(dòng)情恥感式對(duì)他人天顯得冷抹淡，負(fù)搏性情緒翼較重，己但期待壩他人對(duì)驚自己親忘密。（五）柏童年期課的人際晚需要是嚇否得到抄滿足以漿及由此巡壽形成的盆行為方幟式，對(duì)各個(gè)體成鞏年后的唱人際關(guān)直系有決祝定性影掠響。第四單元達(dá)人際焰吸引一、人末際吸引塊的定義人際吸引勁是個(gè)體與宿他人之間艦情感上相億互親密的超狀態(tài)，是纖人際關(guān)系財(cái)中的一種漸肯定形式邊。按吸引的訓(xùn)程度，人辦際吸引可暮分為親合志、喜歡和熟愛情。親宅合是較低削層次的人仿際吸引，迅喜歡是中謠等程度的兆吸引，愛刑情是最強(qiáng)申烈的人際賤吸引形式通。二、影響斤人際吸引植的因素（一）熟盡悉與鄰近（二）相竟似與互補(bǔ)（三）玻外貌（四）才拋能（五）錫人格品苗質(zhì)第五單苦元刃人際互殿動(dòng)一、人咳際互動(dòng)患的定義人際互動(dòng)膀就是人際歐相互作用般。人的相忍互作用可倆能是信息鐮、情感等是心理因素畫的交流，寬也可能是刷行為動(dòng)作繩的交流?；?dòng)是一剝個(gè)過程，運(yùn)是由自我遷互動(dòng)、人維際互動(dòng)和侵社會(huì)互動(dòng)貢組成的。街人際互動(dòng)茅專指人們單在心理和親行為方面紐奉的交往、旦交流，是動(dòng)社會(huì)心理征學(xué)研究較貿(mào)多的領(lǐng)域壟，它在結(jié)煤構(gòu)上更強(qiáng)終調(diào)角色互咐動(dòng)。二、人鉤際互動(dòng)蔽的形式人際互動(dòng)建的主要形貢式是合作遠(yuǎn)與競(jìng)爭(zhēng)。（一）合繁作及其基體本條件（二）競(jìng)飄爭(zhēng)及其基齒本條件（三）刪目標(biāo)手堅(jiān)段相互鑄依賴?yán)慝@論第七節(jié)湊社會(huì)影載響社會(huì)影徒響是指夜在他人陳的作用蘭下，個(gè)況體的思據(jù)想、情抬感和行等為發(fā)生原變化的穿現(xiàn)象。慈社會(huì)影騰響是一糖種非常孩普遍的繭社會(huì)心氏理現(xiàn)象線。第一單元僚從眾一、從眾栽的定義二、從眾夕的功能三、從燭眾的類哪型四、從替眾行為幻玉的原因五、影播響從眾秘的因素第二節(jié)啄社會(huì)促戶進(jìn)與社會(huì)機(jī)懈怠一、社會(huì)修促進(jìn)二、優(yōu)黑勢(shì)反應(yīng)庫強(qiáng)化理蔬論三、社哥會(huì)懈怠第三單元熱模仿靠、暗示和椅社會(huì)感染一、模仿二、暗林示三、社蹈會(huì)感染第八節(jié)鋒愛情、負(fù)婚姻與家公庭第一單元炮愛情一、愛鐘情的定娛義二、愛距情與喜想歡三、愛渡情的發(fā)菜展階段四、愛欠情的形鏡式五、愛情廣的三角形饑?yán)碚摰诙螌?duì)元慮婚姻一、婚姻營(yíng)的定義二、夫擱妻關(guān)系屆的類型第三單辭元疤離婚一、夫列妻之間床的心理讀沖突二、離婚滑的原因第四單元所家庭一、家庭重的定義二、家庭弓的功能與弦結(jié)構(gòu)三、家布庭生命涌周期謝謝大家腹！9、靜夜四中無鄰，荒鳳居舊業(yè)貧鼓。。4月-板234月-豎23Frid貓ay,泥Apri蛾l28蛾,20偶2310、雨中黃魯葉樹，燈瘦下白頭人盒。。16:1含2:3016:射12:惑3016:白124/28旬/202侵34:怎12:3蘋0PM11