2023年大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告-1

第頁2023大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告高校生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告3000字

與傳統(tǒng)的購物方式相比,網(wǎng)上購物有著不行無視的作用,尤其對當(dāng)代高校生作為網(wǎng)購群體的主力軍來說,網(wǎng)購消費(fèi)成了日常消費(fèi)的模式之一，下面為大家共享了高校生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)，歡送閱讀！

摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦本錢的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊痪植俊＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。因此我們對高校生網(wǎng)上購物的狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解高校生對網(wǎng)上購物的相識和接受狀況及通過對影響網(wǎng)購因素探討對網(wǎng)購將來開展做出預(yù)期。

調(diào)查方案：調(diào)查時(shí)間為2023年11月6日—12月9日，采納問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計(jì)好問卷發(fā)鏈接給學(xué)生，調(diào)查對象是在校高校生。本次調(diào)查采納隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

調(diào)查目的：

1.了解高校生網(wǎng)上購物狀況;

2.了解影響高校生網(wǎng)上購物的因素;

3.高校生網(wǎng)上購物的將來開展預(yù)期。

調(diào)查內(nèi)容：

1.我校高校生網(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn);

2.我校高校生網(wǎng)購的產(chǎn)品;

3.影響我校高校生網(wǎng)購的因素。

正文

一、調(diào)查問題分析：

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們覺察，高校生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比擬普遍;高校生網(wǎng)購的商品較多樣化，網(wǎng)購還存在許多問題。詳細(xì)狀況如下：

1.被調(diào)查的高校生每月生活費(fèi)水平：

大約74%的高校生每月生活費(fèi)在1001-1500元之間，1000元以下較少，他們有一局部可以支配的收入，具有肯定的網(wǎng)購消費(fèi)實(shí)力。

2.最近半年，被調(diào)查的高校生網(wǎng)購東西的頻率：

大多數(shù)高校生當(dāng)有促銷或有需求的時(shí)候才去網(wǎng)購，少有固定頻率。

3.在最近半年里，每月被調(diào)查的高校生也許花了多少錢在網(wǎng)購上：

大多數(shù)高校生100-200元，201-500元居多，可見，他們有一局部可以支配的收入，具有肯定的網(wǎng)購消費(fèi)實(shí)力。

4.選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由：

對高校生來說，排名前三的是便利、價(jià)格廉價(jià)、商品豐富。可見，他們最看重的是物流的便利快捷、有多種商品可以選擇，而且廉價(jià)。

二、高校生網(wǎng)購現(xiàn)象比擬普遍，詳細(xì)狀況是：

(一)對于高校生是否嘗試過網(wǎng)購的.問題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，由上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見，嘗試過網(wǎng)上購物的高校生占了大多數(shù)，高校生網(wǎng)購現(xiàn)象比擬普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟識。這與目前高校生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是根本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購狀況來看網(wǎng)購中有許多不同種類的網(wǎng)站，較大局部的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計(jì)來看，網(wǎng)購極大變更了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷快速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

(二)高校生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、生活用品等

調(diào)查最近兩個(gè)月高校生網(wǎng)購過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示，高校生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)高校生答復(fù)購置服裝及鞋類、生活用品較多，也買過化裝品、食品等。

調(diào)查結(jié)果與高校生群體有很大的關(guān)系。首先，高校生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一局部，但是高校生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿意高校生學(xué)習(xí)的需求，因此會購置更多的書籍以擴(kuò)充自己的學(xué)問面和滿意自己的愛好。網(wǎng)購能滿意他們對各種愛好愛好書籍的需求。其次，高校生接受的是高等教化，站在時(shí)代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，等電子產(chǎn)品已是高校生生活中休戚相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在高校生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最終，高校生特性張揚(yáng)，是個(gè)追求時(shí)尚的群體，服裝、飾品自然是高校生所關(guān)切的話題。高校生作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更情愿在網(wǎng)上購置折扣比擬大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比擬關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了高校生網(wǎng)購的行為。另外，點(diǎn)卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是高校生常常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、效勞不周到、存在欺詐、退貨困難

在高校生網(wǎng)購問題的答復(fù)中，圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果說明，網(wǎng)購還存在許多問題，其中有七成左右高校生答復(fù)網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符，四成答復(fù)退貨困難，三成答復(fù)存在欺詐和效勞不周到。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn)，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不行觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要表達(dá)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，高校生很難接觸到商品、不清晰商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響高校生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以根本上不存在交易的平安性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很簡單存在著詐騙，尤其是對個(gè)人信息和賬戶的平安，這也會影響到高校生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時(shí)，高校生應(yīng)當(dāng)擦亮自己眼鏡，深化了解商家、商品和物流狀況，選擇理性的消費(fèi)。

三、高校生網(wǎng)購存在問題的解決對策

由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速開展的同時(shí)，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議：

(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查覺察，許多高校生喜愛購置一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購置，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使高校生受到欺瞞，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的愛好。因此必需加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。依據(jù)調(diào)查，許多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比方淘寶會員在淘寶網(wǎng)每運(yùn)用支付寶勝利交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級別，級別越高，信譽(yù)度越高，高校生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購置哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速開展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠?合同法?、?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的特地標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任擔(dān)當(dāng)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

(二)提倡高校生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)

高校生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個(gè)“選擇〞：選擇良好的網(wǎng)站。高校生在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。高校生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級，開店的時(shí)間長短，以及差評狀況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價(jià)格很不統(tǒng)一，同一種商品價(jià)格有許多種，因此，高校生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中肯定要學(xué)會貨比三家，找尋質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。當(dāng)然高校生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識，在網(wǎng)購是肯定要學(xué)會鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的根底上才進(jìn)行購置。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會英勇的拿起法律武器保護(hù)自己。

總結(jié)

高校生網(wǎng)購現(xiàn)象比擬普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟識。這與目前高校生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是根本相吻合的。較大局部的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價(jià)格正是吸引高校生這個(gè)“純消費(fèi)〞群體樂意參加網(wǎng)絡(luò)購物的重要緣由，他們作為一個(gè)純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更情愿在網(wǎng)上購置折扣比擬大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些。

網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利，高校生更適