成功經(jīng)理人管理資料知識

成功經(jīng)理人有感5/9/2023成功經(jīng)理人講座自序我做這個(gè)PPT的目的并非是要告訴一個(gè)人如何去賺錢，如何去發(fā)財(cái)。面對的也并不只是經(jīng)理人或者銷售人員。它傳遞的是一種思想、一種觀念，一種讓人成功的思想和觀念！ 所以，我認(rèn)為它適合所有想成功的人！當(dāng)然，你必須有足夠的興趣與耐心看下去才會找到你想要的！5/9/2023成功經(jīng)理人講座引言一個(gè)人，重要的不是你的專業(yè)技能，不是你的社會經(jīng)驗(yàn)，而是你的思維方式和思考能力?！芸恕ろf爾奇5/9/2023成功經(jīng)理人講座資料十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓(xùn)練金監(jiān)理會的贊助之下，美國企管顧問師威廉·葛詩禮，完成了一本名叫《為中國經(jīng)理把脈》的研究報(bào)告。在該報(bào)告中，葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項(xiàng)錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤見下頁。5/9/2023成功經(jīng)理人講座對事務(wù)的看法失之主觀以假平等對待卓越的部屬只會采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)把人當(dāng)做機(jī)器誤認(rèn)金錢與地位是萬能把失敗歸之于制度的限制要求員工受訓(xùn)，自己卻不進(jìn)修抗拒改革，老是用鞭子與刀劍把控制視作一種懲罰工作沒有計(jì)劃不能有效利用時(shí)間無法掌握重點(diǎn)與例外原則治標(biāo)而不治本把意見與事實(shí)混為一談只愛聽部屬報(bào)喜訊中文在溝通上帶來的錯(cuò)誤把年齡當(dāng)做能力的指標(biāo)誤認(rèn)一流的工程師就是一流的廠長授權(quán)不夠權(quán)責(zé)不明多頭馬車踢皮球——推卸責(zé)任死愛面子不能容忍部屬的錯(cuò)誤把建議當(dāng)作是批判自認(rèn)樣樣都比部屬行喜歡制造派系的斗爭喜歡用聽話而無主見的人用人重視忠心忽視能力霸占部屬的創(chuàng)見墨守成規(guī)、拒絕改變把部屬看成是低一等的人沒給部屬宣泄情緒的機(jī)會對部屬的好壞絕口不提缺乏合理的績效評估制度想法與觀念既陳舊又保守5/9/2023成功經(jīng)理人講座資料有識之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是：

一、缺乏專業(yè)人才二、欠缺新式的生產(chǎn)方法和技術(shù)三、不知合理使用電腦四、缺乏完整的資訊資料五、衛(wèi)星工廠水準(zhǔn)參差不齊六、非經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)型態(tài)的小廠太多七、會計(jì)制度不健全八、自有資金偏低九、行銷通路掌握在外商手中十、法律常識不足

5/9/2023成功經(jīng)理人講座經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤

拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任

未能啟發(fā)工作人員只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想在公司內(nèi)部形成對立一視同仁的管理方式忘了公司的命脈：利潤只見問題，不見目標(biāo)不當(dāng)主管，只做哥們未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)縱容能力不足的人眼中只有超級巨星5/9/2023成功經(jīng)理人講座1拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任不要常常講：我以為。生活中有兩種人：—不停的表現(xiàn)—努力的辯解杜魯門總統(tǒng)的門上的字：麻煩到此為止。觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室。5/9/2023成功經(jīng)理人講座2未能啟發(fā)工作人員

人力資源部門對人才培養(yǎng)的作用處于配角位置。你的屬下的培訓(xùn)有70%的責(zé)任在你，人力資源只有30%的責(zé)任。機(jī)會教育——隨時(shí)隨地隨人的啟發(fā)與教育。手機(jī)是個(gè)心理安慰的工具。手機(jī)叫做接線生。5/9/2023成功經(jīng)理人講座3只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想想法 觸動(dòng) 行為 習(xí)慣（思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)）。很多老總喜歡說：不要告訴我過程，我只要結(jié)果！一個(gè)人成功是因?yàn)樗乃枷搿ＴS多許多的歷史形成傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)形成文化。世界強(qiáng)國，都是遵守時(shí)間的。5/9/2023成功經(jīng)理人講座4在公司內(nèi)部形成對立

他們、我們的問題。OTIS與日本三菱的區(qū)別

—OTIS：這是他們的錯(cuò)—日本三菱：這是我們的錯(cuò)在公司內(nèi)部，沒有他們，只有我們。5/9/2023成功經(jīng)理人講座5一視同仁的管理方式

一種管理方式適合所有的人嗎？做事情仔細(xì) —— 做設(shè)計(jì)喜歡錢 —— 做銷售走路喜歡看地下 —— 做倉庫吃飯還帶著計(jì)算器—— 做會計(jì)婆婆媽媽的人 —— 做服務(wù)屁股坐不住的人 —— 做外勤用人用其長5/9/2023成功經(jīng)理人講座6忘了公司的命脈——利潤五個(gè)球。其中四個(gè)球是白的，一個(gè)寫著“產(chǎn)品”，另一個(gè)寫著“銷售”，第三個(gè)寫著“企業(yè)與公共關(guān)系”，第四個(gè)是“員工”。除了這四個(gè)白球，還有一個(gè)是紅球，它上頭寫的是“利潤”。在任何時(shí)候，玩特技的人一定要記?。簾o論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。

5/9/2023成功經(jīng)理人講座7只見問題，不見目標(biāo)

性格左右命運(yùn)，氣度影響格局做為一個(gè)主管，應(yīng)該看到大的目標(biāo)，而不是天天注意一些小問題。不要低頭著頭只顧著游泳，撞到墻壁才知道目的地到了。5/9/2023成功經(jīng)理人講座8不當(dāng)主管，只做哥們自由、民主的美國軍隊(duì)，他們的俱樂部都會被分成三部分。做主管應(yīng)該有主管的樣子。做事就不要做人，做人就不要做事。5/9/2023成功經(jīng)理人講座9未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

所謂（對一個(gè)人的）標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是一種誓約、是一種品質(zhì)、是一種尊嚴(yán)。首先設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一旦違反，立刻懲罰，否則只會壞了規(guī)矩。5/9/2023成功經(jīng)理人講座10縱容能力不足的人

管理不是來這里比賽，看誰的愛更多一個(gè)主管，只會壓制自己，稱之為“怕”一個(gè)主管，只會糾正自己，稱之為“亂”一個(gè)主管，只會節(jié)省自己，稱之為“賤”過度縱容能力不足的人，只會讓壞的拖垮好的，而且對大家都不公平5/9/2023成功經(jīng)理人講座11眼中只有超級巨星

隊(duì)伍強(qiáng)大的不是因?yàn)閭€(gè)人，而是TEAM。強(qiáng)調(diào)效果而不是效率。5/9/2023成功經(jīng)理人講座我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做?！绹芾砦恼?/9/2023成功經(jīng)理人講座重要與緊急重要的緊急的必須盡量擴(kuò)大M1重要緊急重要的不緊急的多投資在M2不重要的緊急的盡量減少M(fèi)3不重要的不緊急的盡量避免M1不重要不緊急5/9/2023成功經(jīng)理人講座你的上礙司怎么貝看你？1、主動(dòng)現(xiàn)向上司匯朗報(bào)你的工衫作進(jìn)度—內(nèi)—讓上司由知道！2、對譽(yù)上司的帶詢問，涉有問必蠢答，而噴且清楚挎——讓聾上司放捉心！3、充巾實(shí)自己徒，努力棄學(xué)習(xí)，暑才能了君解上司稈的言語雨——讓濁上司輕傲松！4、接受帽批評，不掉犯兩次過亡錯(cuò)——讓黃上司省事螺！5、不忙般的時(shí)候，瓦主動(dòng)幫助健他人——爪讓上司有嚇效!6、毫涉無怨言死的接受重任務(wù)—掠—讓上抬司圓滿竄!7、對蜜自己的背業(yè)務(wù)，周主動(dòng)提竹出改善法計(jì)劃—才—讓上務(wù)司進(jìn)步售！4/2為8/2破023成功經(jīng)理晶人講座服從老繼板的六故大原則1、老板圖絕對不會規(guī)有錯(cuò)。2、如果擇發(fā)現(xiàn)老板條有錯(cuò)，一纖定是我看晚錯(cuò)。3、如果我不沒有看錯(cuò)捎，一定是沙因?yàn)槲业难阱e(cuò)，才害柿老板犯錯(cuò)痰。4、如寺果是他狹自己的艦錯(cuò)，只屋要他不體認(rèn)錯(cuò)，伙那就是朋我的錯(cuò)夠。5、如果老板勤不認(rèn)錯(cuò)，弦我還堅(jiān)持外他有錯(cuò)，膛那就是我保的錯(cuò)。6、總之老板闖絕對不會攪有錯(cuò)，這曲句話絕對費(fèi)不會錯(cuò)。想想這訴句笑話叨給我們粉的反思4/2蠟8/2叛023成功經(jīng)畢理人講桌座建立新傳據(jù)統(tǒng)要成為又跳好、又快她、又省的石競爭者，煌表示要做煩到:提高客戶床滿意程度縮減生賤產(chǎn)周期仆與成本同時(shí)4/28洲/202惑3成功經(jīng)運(yùn)理人講抓座分析你抓象住的客戶原銷售栗額老客戶哪鉗里去了？拼？？？現(xiàn)今銷售禁額老客戶4/2赤8/2于023成功經(jīng)理驕人講座報(bào)怨所有的客降戶都是抱搞怨的。會報(bào)怨的滲客戶是好嘆客戶(原因有三饅：一是他吊暫時(shí)不想階放棄你；賊二是他找解不到替代針品；三是磚他以為你武會補(bǔ)償。)報(bào)怨的?？蛻舻娜杌仡^率均是67收%4/2響8/2鞠023成功經(jīng)理考人講座滿意與忠陳誠滿意不等奸于忠誠。購滿意叫做鳳Ever撫yth莫ing寫isO舒K，但下槍次卻看不珍見了。差異由跟顧客決秤定。你的產(chǎn)品陪明明與別專人不一樣屑，顧客認(rèn)裳為相同，笛你完了；歐你的產(chǎn)品調(diào)明明與別瘋?cè)艘粯?，鄭顧客認(rèn)為副不一樣，搜你贏了。4/28漿/202釋3成功經(jīng)理糕人講座4/28給/202除3成功經(jīng)施理人講雞座管理者導(dǎo)IQIBM的紡三大危機(jī)主管天健天在開慮會對任何外危機(jī)反怒應(yīng)遲鈍忘了顧客碰是誰4/2超8/2引023成功經(jīng)理可人講座管理者I念Q企業(yè)大決了就象鯨魚肥胖——體積巨啄大饑餓——天天張著權(quán)嘴，永遠(yuǎn)蝕吃不飽行動(dòng)遲立緩——缺乏靈活4/2售8/2早023成功經(jīng)虹理人講搭座管理者爪IQ逐步邁垃向團(tuán)隊(duì)勸領(lǐng)導(dǎo)4/28件/202歐3成功經(jīng)理次人講座管理者妖IQ一個(gè)團(tuán)忽隊(duì)必須茄有：思考性自主性合作性最怕又最稿常常犯團(tuán)隊(duì)迷麥思群體偏鑼移共振現(xiàn)象妥協(xié)4/28服/202侍3成功經(jīng)賣理人講趙座物流未來社仿會是物臺流時(shí)代誰掌握傲通路誰毀掌握市揉場血液與血垂管沒有血管鳳，血液往演哪里流？4/28驚/202文3成功經(jīng)理討人講座管理者樸IQ團(tuán)隊(duì)迷杯失少數(shù)服從鬧多數(shù)？群體偏諷移容易走翅極端！共振現(xiàn)象兩個(gè)相同癥質(zhì)量和密氏度的音差奴，如果敲鋸擊左邊這王個(gè)，右邊暖會發(fā)出同陽樣的頻率妥協(xié)讓所有的咳人滿意？4/28趁/202燭3成功經(jīng)暫理人講濱座管理者I度Q運(yùn)用團(tuán)隊(duì)貞參與的力冠量部門內(nèi)組良織團(tuán)隊(duì)破解難題師型團(tuán)隊(duì)跨越部門再型團(tuán)隊(duì)自我督枕導(dǎo)型團(tuán)引隊(duì)4/28辱/202句3成功經(jīng)理再人講座管理者盯EQIQ：智能表現(xiàn)——科技理名解EQ：情緒反應(yīng)——人際關(guān)系EQ實(shí)驗(yàn)EQ的孕育意背景環(huán)境變化——競爭層咳次提高傳統(tǒng)忠禮誠瓦解——新生代稻強(qiáng)調(diào)自貓我團(tuán)隊(duì)效謙率的要各求——打團(tuán)體戰(zhàn)宜的時(shí)代4/28艷/202榜3成功經(jīng)醫(yī)理人講辛座管理者瓣EQ高IQ盜低EQ般的一般跑現(xiàn)象—不能適讀應(yīng)環(huán)境—不能委融曲求全—不能顧全聽大局—不能領(lǐng)導(dǎo)殼群眾4/2耕8/2底023成功經(jīng)理遮人講座管理者偵EQ中山大學(xué)蝦研究所入烘學(xué)考試作村文題目天下國點(diǎn)家之事綱，敗于圓小人者聚十一，變敗于君俘子者十凱九。蓋銅小人之赴骨柔，頃其氣餒伸，其愿停欲易售弄，其營楊壘亦易恢破；唯礙君子之擇才品自帖不同，繡而業(yè)已醬為眾所臥推，其獻(xiàn)自負(fù)也寇常亢而貨不肯下貸，于是屑為深刻奧，為褊環(huán)淺，為池執(zhí)拗，鏡不能舍惑已從人居，以佐監(jiān)國家之士急。特別堅(jiān)持雞的人，EQ可能就比追較低4/2繞8/2博023成功經(jīng)理卻人講座關(guān)于E勾QEQ不曠是情緒去的發(fā)泄喚，是對凡情緒的偏察覺與寧利用正面中間負(fù)面適合生桐存-聚--謹(jǐn)慎--蔬保守、無賞魄力不達(dá)目完的不罷遷休堅(jiān)持--商固執(zhí)團(tuán)隊(duì)、厲融合-屑-和睦--資鄉(xiāng)愿彈、濫好真人紀(jì)律-能-攪--榮-嚴(yán)厲--林冷酷細(xì)心-屯-悔--雪-機(jī)警--網(wǎng)太拘婚小節(jié)4/2造8/2惕023成功經(jīng)理堪人講座關(guān)于EQ偉人理論智力積極主動(dòng)監(jiān)督力自信果決一、命二、運(yùn)三、風(fēng)拼水四、積尾德五、讀業(yè)書4/2搜8/2店023成功經(jīng)理事人講座關(guān)于E磨QEQ的基地本元素——誠實(shí)高EQ的培人懂得利那用別的人問情緒政治家賺文學(xué)家枝企業(yè)家掛軍事家4/2塊8/2暮023成功經(jīng)壘理人講押座關(guān)于AQ預(yù)測成帽功的世怪界性指荷標(biāo)AQEQIQ4/2快8/2決023成功經(jīng)述理人講賢座關(guān)于A揀Q逆境的疏三種程勸度工作場所個(gè)人社會4/28便/202酬3成功經(jīng)理疲人講座管理者破IQIQ、橫EQ和錄AQ的犬關(guān)系何以逆境椅能夠幫助狀一個(gè)人生錄存，增加桃斗志敵人幫勉助成長危機(jī)提高軟警覺困境刺激父思維什么叫眨作老板?危機(jī)感智壓力企感 歸徹屬感4/2鐘8/2壞023成功經(jīng)琴理人講印座關(guān)于AQ第一集勸團(tuán)礦工警察開飛機(jī)牙醫(yī)演員醫(yī)生經(jīng)理企劃人員推銷員新聞工事作者職業(yè)壓豪力指標(biāo)第二集鍋團(tuán)司機(jī)農(nóng)夫外交家軍人會計(jì)師建筑師銀行家第三集擴(kuò)團(tuán)圖書管漂理員4/28雕/202擾3成功經(jīng)理跡人講座關(guān)于AQ社會再壘調(diào)整評執(zhí)量表發(fā)生事月件壓力平均細(xì)數(shù)配偶死廊亡--浙-掛--表-矛--100離婚--壯--肚--款--73分居--潑-壟--斥-瘡--65坐牢--咬-經(jīng)--示-霜--63親人死亡--在-喪--話-器--63重傷生病--尋--惹--特--53結(jié)婚--田-柜--必-皇--50革職--露-換--此-缸--47再婚---執(zhí)-逆--夫-君-45退休--許-孕--胸-鉗--45刀割手--暈--眉--陸--9生小孩--增-瘋--惹-顧--9.7痛苦指數(shù)4/28攏/202瘦3成功經(jīng)餃理人講擔(dān)座關(guān)于AQ高明的因煎應(yīng)工作壓蝴力之道勤于觀察此部屬是否拌有異常行呢為，然后倡采取適當(dāng)管措施（比型如予以心鹽理輔導(dǎo)）建立“無階事不可談浪”的良好怨溝通管道陶，讓部屬性心聲有傾景訴管道讓每個(gè)人拳都知道你自對他們在把工作上有萄何期許只要情蠶況許可堅(jiān)，就多丘多讓你姓的部屬形參予你集的決策腳工作不要把部凳屬累垮，構(gòu)但也不要鉆讓部門內(nèi)糾出現(xiàn)悶得湯發(fā)慌的“羨閑人”鼓勵(lì)部網(wǎng)屬到公滿司外面粉用餐或殃是享用篩午茶，弊呼吸新鴨鮮空氣不要在部彼屬擺出一瀉副“累斃飾了”的緊前張兮兮模藝樣，以免跳傳染病情不要讓集部屬把黎加班看永成家常舌便飯，踏你的部朱屬如果狠常常加茶班，你李要非常刃的心痛霞。4/28彼/202畫3成功經(jīng)處理人講誦座共享創(chuàng)造自未來我共享頑，我快掘樂！4/2互8/2斤023成功經(jīng)有理人講質(zhì)座9、靜夜暢四無鄰棋，荒居廢舊業(yè)貧頌。。4月-軟234月-嚴(yán)23Fri狂day社,A鑰pri善l2損8,數(shù)202賠310、雨中黃縱葉樹，燈許下白頭人折。。19:0預(yù)3:4519:故03:綁4519:0亭34/2劇8/2桂023齡7:枯03:水45瞧PM11、以我獨(dú)挨沈久，愧最君相見頻連。。4月-2啊319:爆03:雙4519:0縮慧3Apr-霜2328-A志pr-2嫌312、故人鼻江海別敞，幾度圾隔山川匹。。19:0幅3:4519:0浸3:4519:授03Frid胞ay,社Apri紋l28育,20拼2313、乍見翻西疑夢，相幅悲各問年鐮。。4月-咬234月-附2319:0盯3:4619:潑03:漂46Apr粘il害28,寒20晝2314、他鄉(xiāng)生仆白發(fā)，舊箭國見青山遵。。28四怠月20賺237:0欲3:4緞6下掃午19:窗03:敵464月-候2315、比不雕了得就茅不比，戚得不到巴的就不踢要。。意。四月2猴37:0雙3下歸午4月-泄2319:蝕03Apr砍il姿28,鴨20儉2316、行動(dòng)出賺成果，工過作出財(cái)富孟。。2023除/4/2芬819構(gòu):03:哲4619:0尺3:4628A租pril板202墾317、做前鏟，能夠壤環(huán)視四絹周；做的時(shí)，你變只能或鋒者最好免沿著以浴腳為起晝點(diǎn)的射益線向前身。。7:03和:46氧下午7:0埋3下?lián)?9:扯03:調(diào)464月-2柏39、沒有失梯敗，只有著暫時(shí)停止逐成功！。4月-鉆234月-羨23Fri蕩day浙,A牧pri容l2批8,嗎202寫310、很多事巡壽情努力了載未必有結(jié)使果，但是總不努力卻晶什么改變裁也沒有。濁。19:0逐3:4619:0判3:4619:0帝34/2箭8/2川023綱7:鼠03:析46著PM11、成功快就是日于復(fù)一日班那一點(diǎn)宮點(diǎn)小小扇努力的搶積累。亂。4月-討2319:0旬3:4619:0治3Apr-猾2328-A將pr-2芒312、世間成獅事，不求獄其絕對圓孝滿，留一小份不足，扣可得無限坡完美。。19:華03:頌4619:0杏3:4619:0擁3Frid殘ay,許Apri夜l28緞,20猴2313、不知特香積寺州，數(shù)里著入云峰能。。4月-偏234月-恐2319:0晶3:4619:肥03:歸46Apri肥l28跑,20片2314、意志堅(jiān)燈強(qiáng)的人能略把世界放夸在手中像絞泥塊一樣快任意揉捏天。28四扎月20哥237:03梳:46維下午19:0崖3:464月-咐2315、楚塞抄三湘接魯，荊門催九派通扎。。。四月伶237:0立3下高午4月-2襪319:0段3Apri做l28紹,20牙2316、少年逢十五二鳥十時(shí)，假步行奪詢得胡馬幻玉騎。。2023楊/4/2著819宣:03:偽4619:鄉(xiāng)豐03:堅(jiān)4628增Apr蝕il簽202還317、空山新故雨后，天毀氣晚來秋萌。。7:0諷3:4躬6下氣午7:03隔下午19:已03:俘464月-2籠39、楊柳散拜和風(fēng)，青熄山澹吾慮斤。。4月-2診34月-2券3Fri正day闖,A棟pri排l2牌8,月202庫310、閱讀押一切好算書如同蛙和過去番最