運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)題

運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)題名詞解釋1、運(yùn)營(yíng):2、產(chǎn)品決策：3、運(yùn)營(yíng)流程：4、供應(yīng)鏈：5、庫(kù)存：6、制造性運(yùn)營(yíng)：7、學(xué)習(xí)曲線：8、節(jié)拍：家9弊、牛鞭效應(yīng)索：摧10額、相關(guān)需求邀：拾1度1壯、服務(wù)性運(yùn)俗營(yíng)：旨1昨2、學(xué)習(xí)效要應(yīng)：和1穴3、批量：偶1往4、工作設(shè)番計(jì)：榮1犁5、關(guān)鍵作猜業(yè)：幣1浮6論、流程圖：臘17縮、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略紅：峰18緊、工作研究針：賞19勝、分銷配送命：道20鬧、獨(dú)立需求暖：就2卻1、生產(chǎn)率奮：城22、供應(yīng)椅鏈管理：么2濃3、運(yùn)營(yíng)周偏期：蠅2晉4、主生產(chǎn)補(bǔ)計(jì)劃：飛2稿5、質(zhì)量體猜系：二、簡(jiǎn)答題她1、何謂工飾藝專業(yè)化？估它有何優(yōu)缺評(píng)點(diǎn)？返2、何謂項(xiàng)夜目？它有哪爪些特征？禾3、何謂質(zhì)藝量？企業(yè)為攪什么要強(qiáng)調(diào)倚質(zhì)量第一？幻4、何謂J誓IT？它有壺哪些核心理呀念？睜5、何謂M層TS？它與捷MTO有哪醋些差異？趣6騰、何謂運(yùn)營(yíng)年系統(tǒng)？它應(yīng)貴具備哪些基恢本功能？臭7婆、何謂生產(chǎn)競(jìng)率？它對(duì)提浴高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)湊力有何意義卵？鞏8縱、何謂運(yùn)營(yíng)荷能力？決定究運(yùn)營(yíng)能力的令要素主要有井哪些？脖9、何謂M泰RP=2\*ROMAN萬(wàn)II普？它的主要原功能模塊哪孕些？當(dāng)10、何謂那全面質(zhì)量管梢理？它有哪喉些核心觀念茶？雨11、何謂鞋MTO？它艙有何特點(diǎn)？宣1隸2、何謂瓶扎頸？它對(duì)企息業(yè)的運(yùn)營(yíng)有漠何影響？紋1籮3、何謂對(duì)擠象專業(yè)化？釣它有何優(yōu)缺貞點(diǎn)？霉1警4、何謂W寸BS？應(yīng)用剛它可以解決輸項(xiàng)目管理哪息些方面的問(wèn)粒題？仗1憤5、何謂質(zhì)漏量認(rèn)證？它蚊對(duì)企業(yè)有何躁意義？餐16、何謂爽MTO？它臨有何特點(diǎn)？目1吧7、何謂M仗RP？它的雪主要作用有悼哪些？船1沫8、何謂項(xiàng)萍目管理？其友基本管理過(guò)哥程有哪些？屠1兆9長(zhǎng)、何謂質(zhì)量雹環(huán)？它對(duì)質(zhì)古量管理有何廢指導(dǎo)意義？察20、何謂皂看板管理？跡其實(shí)施的基襪本規(guī)則有哪冤些？堅(jiān)21、何謂輔運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略？跌它與組織戰(zhàn)遲略有何關(guān)系攤？須22、何謂勺矩陣組織？無(wú)它有何優(yōu)缺同點(diǎn)？雅23、何謂某零庫(kù)存？它攔的主要運(yùn)行丟邏輯是什么智？斜24、何謂隔服務(wù)性運(yùn)營(yíng)盡？它主要有凍哪幾種類型城？圓25、何謂姑質(zhì)量成本？耐它主要由哪鮮幾部分組成崇？案例分析：合1.西城闖集團(tuán)駐“蹤二次創(chuàng)業(yè)只”賺之路容西城集團(tuán)的衣前身是長(zhǎng)沙巖市西城建筑饒安裝公司，珠始建于足1984懸年，國(guó)家二閑級(jí)建筑安裝千企業(yè)，主要羞從事工業(yè)與霞民用建筑、片室內(nèi)外裝修煌、水電設(shè)備定和中央空調(diào)腥的安裝，以歡及混凝土預(yù)貧制件和配電板屏制造與維裝修等業(yè)務(wù)。翅在建筑行業(yè)宅經(jīng)過(guò)十幾年傳的摸爬滾打散，形成了以設(shè)“鄙務(wù)實(shí)、創(chuàng)新狗、律己、勤凡奮除”晴精神為核心傍的公司文化啞，磨練了一螞支高素質(zhì)的脫技術(shù)骨干，吵憑借過(guò)硬的建質(zhì)量和良好淹的信譽(yù)，在縣長(zhǎng)沙市建筑聚行業(yè)享有較濾高的聲譽(yù)，堆曾獲得小“撓湖南綜合實(shí)慨力百?gòu)?qiáng)晝”完和育“解最佳效益百互強(qiáng)貫”櫻企業(yè)榮譽(yù)稱屈號(hào)。圾公司擁有一稠個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)咽、勇于創(chuàng)新科和高度社會(huì)柴責(zé)任感的領(lǐng)尊導(dǎo)班子，在忠改革的浪潮饞中，在建筑琴行業(yè)面臨隔“狡僧多粥少?！遍?、墊資、帶種資、卡價(jià)、控壓價(jià)等惡劣叔競(jìng)爭(zhēng)情況下與，冷靜思考填、積極探索片，意識(shí)到知煉識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代絞科學(xué)技術(shù)對(duì)塘企業(yè)發(fā)展的宜深遠(yuǎn)影響，吧看到高精尖排科技對(duì)企業(yè)摟穩(wěn)定發(fā)展的犯強(qiáng)大推動(dòng)力迷，果斷地提信出向高科技井產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，錦開(kāi)拓新的業(yè)乒務(wù)領(lǐng)域，實(shí)圓現(xiàn)由單一建夢(mèng)筑安裝業(yè)務(wù)常向高科技產(chǎn)眼業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)蛇略思路。行處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)縱型時(shí)期的今縫日中國(guó)，處峰處充滿機(jī)會(huì)屬和挑戰(zhàn)。國(guó)淺家發(fā)展高科乏技產(chǎn)業(yè)的決咱心和政策，拌為廣大企業(yè)更進(jìn)入高科技叮產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了涌許多機(jī)遇和屠便利。但是伶，作為一個(gè)死長(zhǎng)期在建筑夢(mèng)安裝這一勞健動(dòng)密集型行壟業(yè)從事生產(chǎn)銜經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)列企業(yè)，要想融在高投入、刻高風(fēng)險(xiǎn)、高繳回報(bào)、技術(shù)散密集的高科聚技領(lǐng)域有一礙席之地，需老要有超乎尋滋常的氣魄和岔出奇制勝的脈戰(zhàn)略措施。憑以辜顯旺董腔事長(zhǎng)為首的侄集團(tuán)決策層柔，以大量市螞場(chǎng)調(diào)查和市炭場(chǎng)分析取得蹤的第一手資罷料為依據(jù)，旨深刻領(lǐng)悟到醉“特科教興國(guó)屬”瓣這一重大國(guó)慚策的市場(chǎng)價(jià)需值，懷著毫“澆發(fā)展教育事插業(yè)人人有責(zé)興”沖的社會(huì)責(zé)任余感和會(huì)“陪發(fā)展高科技每產(chǎn)業(yè)、振興貝民族工業(yè)拳”量的企業(yè)家精感神，果斷決運(yùn)定以刃“典多媒體教學(xué)涌系統(tǒng)招”拍作為集團(tuán)新擦的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域工。以非凡的魚(yú)膽識(shí)，在一沉個(gè)完全陌生屯和沒(méi)有任何攔基礎(chǔ)的新的鑒領(lǐng)域里，于躲1996饒年開(kāi)始進(jìn)行劑賦有挑戰(zhàn)性享的乞“從二次創(chuàng)業(yè)蔥”剖。消1996禮年，多媒體殺教學(xué)系統(tǒng)市能場(chǎng)剛剛起步撞，市場(chǎng)上能躺滿足需求的瓶產(chǎn)品還寥寥臭無(wú)幾。面對(duì)飛著巨大發(fā)展?fàn)幥熬暗氖袌?chǎng)都，誰(shuí)能抓住氧機(jī)遇，快速猛提供市場(chǎng)所臨需的產(chǎn)品和漆服務(wù)，誰(shuí)就愉能取得市場(chǎng)仙主動(dòng)權(quán)。西積城人深知自棕己在該領(lǐng)域廈的經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)賴和不足，經(jīng)娃過(guò)客觀和冷睬靜的分析與財(cái)思考，他們竿大膽提出了杏“陶企校聯(lián)合優(yōu)雷勢(shì)互補(bǔ)紗”王的經(jīng)營(yíng)策略第。在反復(fù)協(xié)殖商、比較、廈論證之后，羊于劃1996清年笛8喂月與國(guó)防科搶技大學(xué)合作轟，成立了長(zhǎng)住沙西城電子懶（蠻以下簡(jiǎn)稱克“眨西城電子睡”頓），利用該款校人才和技當(dāng)術(shù)優(yōu)勢(shì)，共儲(chǔ)同開(kāi)發(fā)、研袖制、生產(chǎn)、烘銷售符合市些場(chǎng)需要的高嫌科技多媒體彈系列教學(xué)系輝統(tǒng)，形成優(yōu)騙勢(shì)互補(bǔ)、共辭同發(fā)展的企貴校聯(lián)合體。腳企校聯(lián)合，眾即歌“磚產(chǎn)暑-塌學(xué)翠-驅(qū)研鳳”妄一體化，在估當(dāng)時(shí)并非是盒新鮮事，并蓬有著多種聯(lián)慧合方式。從央許多聯(lián)合失究敗的事例中劣，西城人意誦識(shí)到當(dāng)時(shí)流近行的一次性賺“述買(mǎi)斷產(chǎn)品和鎖技術(shù)裝”例的聯(lián)合方式套的弊端，和而以怠“占技術(shù)或產(chǎn)品斧入股文”臘進(jìn)行共同經(jīng)剖營(yíng)和利益共周享的聯(lián)合方轉(zhuǎn)式的不足，蜜創(chuàng)造性地提扣出了后來(lái)被懶一些學(xué)者總忌結(jié)為完“膝西城模式雨”卷的企校聯(lián)合創(chuàng)方式。具體律做法是：對(duì)漸合作之前由集國(guó)防科大提果供的產(chǎn)品和杏技術(shù)進(jìn)行估物價(jià)，并一次質(zhì)性買(mǎi)斷，產(chǎn)窄權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)抬同屬西城電墊子；然后，掩通過(guò)協(xié)議方殼式，由西城誰(shuí)電子根據(jù)市宋場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)滔展要求，提替出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)叫和升級(jí)項(xiàng)目奧計(jì)劃，并提燦供實(shí)施計(jì)劃患所需的研究殼和開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)接，交由國(guó)防才科大進(jìn)行項(xiàng)宮目的研究與走開(kāi)發(fā)，其成慶果的產(chǎn)權(quán)歸荒西城電子所誼有。經(jīng)開(kāi)發(fā)鋪和實(shí)驗(yàn)測(cè)試路證實(shí)達(dá)到計(jì)崖劃預(yù)定要求圓的產(chǎn)品，再絡(luò)交由西城電映子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)幼，國(guó)防科大刪負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)易程中的技術(shù)拋培訓(xùn)、咨詢的和指導(dǎo)。這巖種各負(fù)其責(zé)仔、各行其能飯的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)勉模式，對(duì)西羞城電子的發(fā)饅展發(fā)揮了關(guān)絕鍵性作用，刑并獲得了巨損大的成功。瓣西城電子創(chuàng)缺建三年來(lái)，敘經(jīng)過(guò)雙方的賭共同努力，牢已獲得了飛暗速的發(fā)展。著在公司創(chuàng)建閱初期，就已單把國(guó)防科大咳的科研成果潛——炎MEN96蛋多媒體視聽(tīng)詞教學(xué)系統(tǒng)轉(zhuǎn)席化成正式產(chǎn)佩品，建立了鍛生產(chǎn)、調(diào)試亦車間，進(jìn)行幣了工藝流程上與規(guī)范化的卡生產(chǎn)管理，軟組織了批量養(yǎng)生產(chǎn)，并推芹向市場(chǎng)。同裝時(shí)，在此基泛礎(chǔ)上，繼續(xù)屋投資開(kāi)發(fā)新缺產(chǎn)品，用了羨短短一年多紐的時(shí)間，研達(dá)制、生產(chǎn)了修四個(gè)系列多行種型號(hào)的產(chǎn)緞品，其中脖MLL97里是填補(bǔ)國(guó)內(nèi)飽空白的首套般數(shù)字式多媒襲體語(yǔ)言學(xué)習(xí)勵(lì)系統(tǒng)，被《棕人民日?qǐng)?bào)》曉、《中國(guó)教燦育報(bào)》、《豐湖南日?qǐng)?bào)》榨、《長(zhǎng)沙晚用報(bào)》等多家錫新聞媒體報(bào)薪道，稱該系乒統(tǒng)裳“鉛是我國(guó)唯一概的數(shù)字化語(yǔ)誕言學(xué)習(xí)系統(tǒng)途，它標(biāo)志著脹我國(guó)教育領(lǐng)貓域高新技術(shù)在應(yīng)用研究又芹一最新突破陸”勾。先MEN96姜多媒體教學(xué)園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)探98律年被評(píng)為簡(jiǎn)“侮長(zhǎng)沙市科學(xué)疼技術(shù)進(jìn)步一岔等獎(jiǎng)敞”診。特別是首洗次采用航空幣航天控制技歪術(shù)的教學(xué)閉逢路電視雙向厚遙控系統(tǒng)、旦校長(zhǎng)評(píng)估系燙統(tǒng)、以及微南格教室系統(tǒng)過(guò)，突破了控喪制和傳輸瓶匙頸的技術(shù)難而題，有效地龍解決了總線于沖突，避免涼了傳輸瓶頸乳現(xiàn)象的發(fā)生扇。這些產(chǎn)品鑰技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)耀先，部分技午術(shù)已達(dá)到九黃十年代中期優(yōu)國(guó)際先進(jìn)水清平，獲得了襲湖南省頒發(fā)襯的《科技新刊產(chǎn)品證書(shū)》敗，為我國(guó)教絹育事業(yè)現(xiàn)代供化提供了全把面可靠的解抗決方案和先通進(jìn)實(shí)用的各宋類產(chǎn)品。段隨著產(chǎn)品的勒系列化和不妥斷升級(jí)，公烈司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)錄穩(wěn)步上升。說(shuō)到仔1998初年，公司多臉媒體系列教裳學(xué)系統(tǒng)銷售樹(shù)額累計(jì)達(dá)恒3000才萬(wàn)元。躲1999溫年預(yù)計(jì)銷售繡收入將突破虎2000蔑萬(wàn)元。算在多媒體教院學(xué)系統(tǒng)市場(chǎng)瘋獲得成功之癢后，西城人丙繼續(xù)沿著獨(dú)本具特色的企龍校聯(lián)合的西楊城模式，在藏高科技領(lǐng)域配與高等學(xué)校蓄進(jìn)行著更廣訴泛的合作。動(dòng)1999悟年他們又與廈西北工業(yè)大繡學(xué)合作，在嫌長(zhǎng)沙成立了貧湖南西城特平種銅合金材狗料副和凝固技術(shù)挖國(guó)家重點(diǎn)實(shí)捐驗(yàn)室西城特序種銅合金研傅究所，研制籃、開(kāi)發(fā)、生尊產(chǎn)、銷售無(wú)您鈹銅合金水鎮(zhèn)平連鑄結(jié)晶吉器和電阻電殃極材料，產(chǎn)穗品已通過(guò)國(guó)庫(kù)內(nèi)奪40自多家用戶的跨試用，現(xiàn)已失由試生產(chǎn)轉(zhuǎn)悶入批量生產(chǎn)脂。特別是通帶過(guò)南昌飛機(jī)扣制造廠對(duì)飛祖機(jī)翼片進(jìn)行恒焊接試驗(yàn)的壟結(jié)果表明，高產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)飽遠(yuǎn)超過(guò)世界嗎同類產(chǎn)品，端并可提高工戀效兩倍，而雹價(jià)格僅為同燈類進(jìn)口產(chǎn)品撇的浩1/3炸。這些產(chǎn)品繩的開(kāi)發(fā)與應(yīng)們用，將在航駕空航天領(lǐng)域鉆有著極其廣女闊的前景。雪專家認(rèn)為，音它必將引起導(dǎo)特種材料工落業(yè)領(lǐng)域又一差次新的變革旗。妥經(jīng)過(guò)近三年特在高科技產(chǎn)詢業(yè)的開(kāi)拓進(jìn)耍取，西城集記團(tuán)已基本實(shí)暢現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)重蠻點(diǎn)由建筑安械裝行業(yè)向高奮科技產(chǎn)業(yè)的肢重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)韻移。西城集牌團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展敘成為擁有三偷個(gè)全資子公撤司（即長(zhǎng)沙娃市西城建筑暖安裝公司、趨長(zhǎng)沙西城電褲子寨、湖南特種注銅合金材料貞）丙、一個(gè)研究親所（即凝固鄉(xiāng)技術(shù)國(guó)家重續(xù)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室湖田南西城特種群銅合金研究頸所）、集科拳研、開(kāi)發(fā)、欲生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)匠于一體、員路工達(dá)亞1200激人的高科技已企業(yè)集團(tuán)，逃預(yù)計(jì)失1999泳年將實(shí)現(xiàn)年的銷售收入呆1.2依億，利稅猜1800絮萬(wàn)元（注：們本案例已得裁到西城集團(tuán)具的許可和效熱對(duì)。對(duì)在進(jìn)朵行本案例現(xiàn)漢場(chǎng)調(diào)研和編摔寫(xiě)過(guò)程中給墻予大力支持示和協(xié)助的西拾城集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)讀和員工表示吹衷心的感謝途）。膜請(qǐng)根據(jù)以上頑內(nèi)容回答下津列問(wèn)題：載西城集團(tuán)由寇單一建筑安烈裝行業(yè)向高秋科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)役移的戰(zhàn)略舉奔措，你有何谷意見(jiàn)和看法燈？扯較案例中三競(jìng)種產(chǎn)-學(xué)-活研模式，說(shuō)阿說(shuō)你心目中毅所推崇的產(chǎn)索-學(xué)-研聯(lián)聯(lián)合方式。枕城集團(tuán)成功步地實(shí)現(xiàn)以“倦二次創(chuàng)業(yè)你”扔的重要原因醋是什么？巧2、托馬斯尾制造公司輕托馬斯制造禽公司的總裁閣托馬斯先生腳正在和副總隨裁麥克唐納特先生商談未垃來(lái)的經(jīng)濟(jì)狀未況會(huì)對(duì)公司誓的產(chǎn)品卻——捷家用空氣凈違化器有何影賊響。他們特桂別關(guān)注成本摔的增加。他侄們?nèi)ツ暌呀?jīng)鑒提高了價(jià)格鄙，如果再次威提價(jià)會(huì)影響主銷售量。為姻了保持現(xiàn)有酒的價(jià)格結(jié)構(gòu)欲就得降成本帥。碑麥克唐納前瞎幾天參加一碎個(gè)購(gòu)買(mǎi)協(xié)會(huì)酸的會(huì)議，聆餓聽(tīng)了一家工阿具公司的總米裁關(guān)于如何粱降低成本的姻講話。這家枕工具公司剛穿雇傭了一個(gè)猜購(gòu)買(mǎi)代理機(jī)暮構(gòu)，使成本瓣下降了累15%水。麥克唐納肺認(rèn)為一些主淋意也許對(duì)托鐵馬斯制造公辦司有用。公候司現(xiàn)主管采膀購(gòu)的奧爾德印先生已為公梨司工作了武25點(diǎn)年，而且并陽(yáng)未受到指責(zé)察。生產(chǎn)從未超因材料而中湯斷過(guò)。然而床成本減少毅15%強(qiáng)畢竟不是一基件可以忽略食的事情。托模馬斯先生讓小麥克唐納注憲意這方面的鴉情況并提出吧一些建議。矛麥克唐納接攪觸了幾所商狡學(xué)院。他說(shuō)壽他想雇幾名額畢業(yè)生。對(duì)偉申請(qǐng)者的要盒求之一就是部提交一篇如淚何改善公司歡購(gòu)買(mǎi)職能的烈論文。幾位腦申請(qǐng)者在撰僅寫(xiě)論文之前初參觀工廠并搖分析了購(gòu)買(mǎi)碰部門(mén)的情況燕。最具吸引查力的論文是重由蒂姆饅.疾揚(yáng)格提交的竟。他是這樣聲建議的：畢（1隙）店縮短訂貨時(shí)灣間（從醬60屠天降至感45留天），這樣演就減少了存弦貨。擁（2）分析夜各種零件的玉規(guī)格說(shuō)明。耽（3）使零腹件標(biāo)準(zhǔn)化以稅減少零件種懂類。宵（4）分析葬零件種類，襲看是否可以稿通過(guò)總購(gòu)買(mǎi)躍訂單來(lái)購(gòu)買(mǎi)儉更多的產(chǎn)品駝，這樣最終孔達(dá)到減少采芝購(gòu)人員的目旋的。慈找新的低成綢本的供貨來(lái)靜源。候增加投標(biāo)者帶數(shù)目以獲得味更低的價(jià)格情。破在談判中更禁具進(jìn)取性，鞭少做一點(diǎn)讓址步。豐保證所有交嘴易的數(shù)量和址現(xiàn)金折扣。鍋從低價(jià)格貨爛源進(jìn)貨，而怎不要顧及地異區(qū)公共關(guān)系濫。受停止向也從戰(zhàn)本公司購(gòu)買(mǎi)狐產(chǎn)品的供貨佛商提供優(yōu)惠截?；ダ亲屘瘴挥趦r(jià)格的兄。磨根據(jù)現(xiàn)有需后求而非市場(chǎng)展行情來(lái)購(gòu)買(mǎi)桿，否則會(huì)使鍛過(guò)多的錢(qián)積堆壓于存貨之犁中。番讀過(guò)這些論鳥(niǎo)文后，麥克呀唐納先生琢谷磨，他應(yīng)向令托馬斯先生斷建議些什么更。就在部門(mén)孤會(huì)議的前一安周，奧爾德緒先生正建議懷了許多相反熔的措施。他盜尤其建議增薪加存貨以防冷止價(jià)格上漲劍。奧爾德先促生還強(qiáng)調(diào)了嚼與供應(yīng)商保蹈持良好的關(guān)萍系觸，而且如果組情況允許，折依賴他們更陸好地為本公測(cè)司服務(wù)。許毛多供應(yīng)商從先托馬斯制造差公司購(gòu)買(mǎi)空蹈器凈化器，友然而揚(yáng)格先御生卻說(shuō)優(yōu)惠禍他們的作法雀是錯(cuò)誤的，慧應(yīng)該停止。躍麥克唐納先忽生猶豫他應(yīng)蔬如何建議，狼明天一早托算馬斯先生就村需要答復(fù)。遭根據(jù)上述內(nèi)斧容回答下列楚問(wèn)題：勞果你是麥克縮唐納先生，炎你會(huì)做出什更么樣的建議白？為什么？步析揚(yáng)格先生義的每條建議倦。你同意它帆們嗎？為什難么？圍3.Wes沙tover條電器公司腦Westo數(shù)ver耗電器公司是稠位于休斯敦減的一家中心堡電動(dòng)馬達(dá)線潤(rùn)圈制造商。裕該公司作業(yè)廟經(jīng)理比JoeW茶ilson債涂曾面臨日益叫增多的廢品穗率問(wèn)題。喉“頁(yè)我不能確定后這些問(wèn)題是段從哪兒產(chǎn)生增的肉”蔬，他在每周深一次的公司課管理人員會(huì)廚議上對(duì)老板辦這么說(shuō)，剪“杯卷線部門(mén)的閃廢品已是我伴們白干了兩殿個(gè)月。沒(méi)有甘人知道原因紛是什么。我車請(qǐng)一名顧問(wèn)鉛，母Roger尺Gagn近on凳來(lái)察看情況治，并提出關(guān)沉于我們?nèi)绾谓o才能找到原愉因的建議。隊(duì)我并不期望牽Roger款能提出技術(shù)戒性建議章——民只要求他能拴指出正確方百向。貌”粱那天稍后，披Roger鍬一道公司就捧去生產(chǎn)車間但。他從卷線碰部門(mén)質(zhì)量監(jiān)暖督人員的交債談中，發(fā)現(xiàn)夢(mèng)他們并不清依楚問(wèn)題所在閣及如何改正權(quán)。卷線生產(chǎn)我過(guò)程是三臺(tái)再機(jī)器將線卷葛在一個(gè)塑料榴軸上。經(jīng)過(guò)畫(huà)質(zhì)檢后，這泡些線圈被送像到包裝部門(mén)驢。踐Roger膨發(fā)現(xiàn)包裝部吸門(mén)員工要進(jìn)蹲行再檢驗(yàn)并期立即進(jìn)行校刺正。問(wèn)題是雹有太多的線無(wú)圈被查出有沖缺陷并在包贈(zèng)裝前要返工助。擾Roger要接著考察了佛質(zhì)管部門(mén)，尖從那里他得押到了過(guò)去幾醒個(gè)月卷線部纏門(mén)廢品記錄坦（表瑞1匯）。病根據(jù)上述內(nèi)須容回答下列儀問(wèn)題：滔WEST責(zé)OVER公駝司目前在質(zhì)盆量方面存在偶的主要問(wèn)題涂有哪些？禮(2)塔以一頁(yè)紙紗為限說(shuō)出你密的質(zhì)量改進(jìn)瞞建議。結(jié)表1卷序線部門(mén)廢品碎記錄表永日期銅檢驗(yàn)數(shù)診卷線機(jī)務(wù)卷線不合格危線纏在一起嗎鉛包破裂脈線皮擦傷陰線軸問(wèn)題凝線的問(wèn)題凈電器測(cè)度不勵(lì)通過(guò)舞1伯100術(shù)1蟻1驅(qū)0隊(duì)4湯1笑0擇0太1包100守2涌2滲1夾0竊0融1秀5定0做100歲3寸0克0武0池5祖0廟0雖3舊2翁100回1撿0嗓1刮3薦0把0拒0關(guān)0倆100貼2更3賽1渴0盼0勺2閣3效0齒100少3峰0洋0譜1統(tǒng)6疤0困0顆0巨3逮100牢1繩1請(qǐng)0距0津2襲0路0養(yǎng)0綱100沈2譯0摔0茂0確0頸0膀3哈0違100企3隨0附0案1辟4反0掙0眨3他4戒100么1固0吉0總3尋0柄0觸0廊0釋100首2炒0而0頓0賤0扯0肯2方0寺100島3婆0妄0皺0牛3氣1寄0刪3草5翁100搖1倘0傭1擊5鉆0調(diào)0獄0橫0殺100揭2偶0盟0數(shù)0五0讓0瞎2鎖1中100份3儲(chǔ)0革0怒0翼3攔0階0奮2廳8爬100者1電0期0弊2萬(wàn)0身0蜂0買(mǎi)0役100構(gòu)2迷0籮0餐0位0闖0悶1鬧0育100瑞3偉0送0電0村3袋0民0狼3齊9尿100頌1旗0碎1你2剖0在0脂0另0攀100踐2雷0狼0同0譽(yù)0著0戰(zhàn)1膽0束100屬3污0使0啄0鍬3景0秋0輸4填10來(lái)100緩1尺0鵝0版5叼0恥0撿0苦0省100佛2灶1窩0戀0匆0憂1哨0灑0孝100個(gè)3臭0飾0綠0扶5跨0逼0蹦4鼻11需100及1甘0超1煮4應(yīng)0周0麗0歉0繁100竿2誤0栽0撥0固0嚷0助0橫0下100除3飲0誠(chéng)0頂0返4迎0蒙0蘇4疏12叫100隙1辣0核0斥3濤0浮1坦0卷0便100貿(mào)2絡(luò)1呆0蓬1尚0稱0水0劇0城100啟3止0搭0顏0鍛5椅0垮0酒4俊15基100喉1香0嘉0勿2突0剛0丘1為0靜100胡2遭0陶0仁0頓0深0型1赴0雞100寶3示0躍0克0恩3詢0精0筑3坦16錯(cuò)100億1帽0消0魔6剛0臟0曉0才0暈100貿(mào)2輛1蛇0佛0結(jié)0亞0折0聞0俯100警3傘0投0鈔0刺3壓0麗0項(xiàng)3糖17捏100遙1怎0加1豬1焰0進(jìn)0父0它0喘100酸2帝0注0爆0淹0滋0膜0賄1晚100遺3吸0半0肺0慈3責(zé)0奧0吸3家18帝100歪1姿1繩0圈2燭0犬0加0尼0刻100薪2跪0戶0餃0井0寶0喚1處0株100多3趴0濤0澤0叛4爛0離0港1點(diǎn)19待100殊1喊0墻0堆2說(shuō)0閥0畜0序0乓100鵝2頸0遵0臟0彩0炮0槳0普0添100餓3電0劈0良0赤3更0餐0關(guān)1齡22勿100瓣1材0左1堡4綁0缺0哀0蚊0勸100訪2胞0翼0的0而0掙0沈0腔0壽100強(qiáng)3鍛0錦0腥0襲3塑0陰1脹2洗23尿100荷1娘0累0幟4酒0轎0汪0舞0族100嫩2注0井0遠(yuǎn)0僚0捆0席0楊1剖100瞇3游0絮0魄0沸4趁0杰0趣3全24頭100澆1多1倒0朵2東0赤0井1肢0哪100嚇2枕0棋1登0疤0費(fèi)0鑼0喊0魯100籠3題0拔0示0宰4賀0捷0救3茶25涉100皂1譜0藝0野3姑0妄0飼0絞0勢(shì)100辰2撒0蹦0殿0江1肉0付0陸0蠟100螺3坡0迫0炸0額2饒0克0擾4惠26皆100獄1書(shū)0拜0欣1斑0刮0托0宮0扛100皺2具0袍1芒0穗1怠0結(jié)0嗓0船100氏3西0摧0損0財(cái)2婚0患0地3飯29康100顛1獨(dú)0昨0壩2夜0舞0勻0傭0梁100盞2蒼0渾0末1特0潮0談0撈0拖100好3周0薪0泳0漿2食0伙0浮3賀30漂100智1貓0課1疲2叢0朋0振0鉛0休100邪2腸0媽0熄0社0稀0紙0竿0獄100撲3改0峰0檔0講2周0鍬0簽3電4.土塞維斯服務(wù)嗎公司井塞維斯服務(wù)矛公司是一家往汽車備件銷你售商。由于攀沒(méi)有制造能嬸力，該公司菊銷售的產(chǎn)品仇都是經(jīng)采購(gòu)技、裝配和再央包裝而來(lái)的最。塞維斯服嗎務(wù)公司確實(shí)版擁有大量庫(kù)云存和最終裝凱配設(shè)施，產(chǎn)然品包括掛自咐己商標(biāo)的化舌油器和點(diǎn)火篇裝置。過(guò)去戶兩年間，公齡司歷經(jīng)坎坷織。首先，利榨潤(rùn)大幅度下晴降。第二，感客戶服務(wù)水漿平下降，延桌期運(yùn)到的貨制物超過(guò)訂購(gòu)俗量的振25%歪。第三，客械戶退貨率以軋每月循3%古的速度遞增印。聲銷售部副總爆裁鮑勃娘.緩哈斯認(rèn)為大餃部分的問(wèn)題像源自裝配部坦門(mén)。他說(shuō)他陸們生產(chǎn)的產(chǎn)增品的組合不腐符合實(shí)際需漂要，他們的每質(zhì)量控制差靠，生產(chǎn)力下絞降而且成本掀太高。寶財(cái)務(wù)主管迪恩克資.憤豪澤認(rèn)為問(wèn)陪題的產(chǎn)生是柏由于庫(kù)存方易面投資不當(dāng)迫。他認(rèn)為推源向市場(chǎng)的項(xiàng)籮目和產(chǎn)品太按多。他還認(rèn)父為采購(gòu)部門(mén)餡的采購(gòu)人員利簽訂過(guò)多的競(jìng)采購(gòu)合同，蹲限制了庫(kù)存桌和需求。默裝配經(jīng)理約膚翰執(zhí).倡布納姆說(shuō)：霸“仰現(xiàn)在的癥結(jié)皆是我們庫(kù)存今了許多零件洲，但卻沒(méi)有更裝配它們的這生產(chǎn)計(jì)劃。作”火他還說(shuō)：?！白诋?dāng)我們有適觸當(dāng)?shù)牧慵r(shí)肅，質(zhì)量卻不塑是很好，但土不管怎樣，種為了完成計(jì)池劃，我們還沸是用了。蛛”艇采購(gòu)部經(jīng)理師費(fèi)雷德倘.袍費(fèi)倫的立場(chǎng)變是采購(gòu)部并抱沒(méi)有搞垮塞責(zé)維斯公司。羅他與老供應(yīng)抗商做生意。冊(cè)他利用歷史顧數(shù)據(jù)確定需餡求，以自己短認(rèn)為良好的身價(jià)格從供應(yīng)氏商那兒購(gòu)買(mǎi)冬原料并以降燦低成本為目驗(yàn)的評(píng)估新的牽供貨來(lái)源。卵可能的話，星他強(qiáng)調(diào)低成荷本和早交貨罩從而對(duì)不斷允增加的贏利席壓力做出反兩應(yīng)。究現(xiàn)在，你是避塞維斯服務(wù)涼公司的總裁娛，你必須帶壽領(lǐng)企業(yè)重新澤贏利。橫根據(jù)上述內(nèi)奏容回答下列學(xué)問(wèn)題：窩指出塞維斯衛(wèi)服務(wù)公司的譜癥結(jié)和問(wèn)題攤。我你計(jì)劃進(jìn)行貞哪些具體變誠(chéng)革？俘5．催尼日利亞必河上省家庭棵研究計(jì)劃中奇心副主任埃洞丁諾姆貝桃.蓋沃塔奇博士討接受了一項(xiàng)覽任務(wù)。有一多項(xiàng)大型項(xiàng)目墾欲展示人們影對(duì)新型生育毒控制方法的菌接受情況。飛作為這個(gè)項(xiàng)古目的一部分負(fù)，沃塔奇博撒士的組織培爬訓(xùn)甲5酒組線纏調(diào)查暖人員從事教勤育和開(kāi)展活闊動(dòng)。這些工戀作人員已經(jīng)鋤接受過(guò)家庭改教育，但他見(jiàn)們還必須接輩受有關(guān)這種功新型避孕法幻的專門(mén)培訓(xùn)婚。為此，他旋們必須準(zhǔn)備赴兩種類型的額材料：（裕1浙）用于培訓(xùn)節(jié)工作人員的嬸材料；（盲2滾）用于現(xiàn)場(chǎng)栽散發(fā)的材料章。另外，還醫(yī)必須聘請(qǐng)培猶訓(xùn)教師以及污為參加活動(dòng)充者解決交通器和住宿問(wèn)題佩。循沃塔奇博士榴首先召開(kāi)了想辦公室人員爬會(huì)議。他們括一起確定了孩必須完成的憑活動(dòng)、活動(dòng)陶之間的必要枕順序和所需砌時(shí)間。表布1果顯示了他們號(hào)討論的結(jié)果床。悠主任職員路珠易絲酷.宅奧達(dá)加得知錢(qián)必須在噴60穴天完成項(xiàng)目炕。他拿出計(jì)幻數(shù)器，算了飛算時(shí)間，結(jié)繼果圓94務(wù)天。他說(shuō)，夏“診這項(xiàng)任務(wù)不喉可能完成。剛”霜沃塔奇博士悼回答道：介“沉不，我們可條以同時(shí)進(jìn)行第一些活動(dòng)。訴”教主任護(hù)士奧監(jiān)格拉加都先催生警告說(shuō)：扶“植但是得小心大。我們辦公況室只有魯10惡個(gè)人，沒(méi)有數(shù)那么多人四篩處巡視。叉”征沃塔奇博士竿回答道：臂“白一旦我安排寧了